... khạch hng cọ õổồỹc thọng tin vóử khaùch saỷn khi nhỏỷn õổồỹc catalogue. Nhổợng thäng tin cáưn lm sạng t, củ thãø l täøng säú phng trong khạch sản, cạc loải phng, cạc trang thiãút bở keỡm theo, nhổợng ... õaợ õỷt phoỡng sau khi nháûn âỉåüc mäüt sỉû tạc âäüng trỉûc tiãúp tỉì phêa khạch sản. Viãûc so sạnh säú lỉåüng cạc khạch hng m khạch sản chn lm mủc tiãu tạc âäüng båíi cạc cäng củ Marketing so...
Ngày tải lên: 16/03/2014, 15:20
... thể uống trực tiếp của khách sạn Hòa Bình. 1. Tình huống giả định Khách sạn Hòa Bình Palace , địa chỉ 27 Hàng Bè, Hà Nội. Đây là một khách sạn 3 sao với quy mô số phòng lên tới 88 phòng. Hiện ... cũng là bộ phận cuối cùng tiếp xúc với khách, được coi là bộ mặt của khách sạn đại diện cho khách sạn chào đón khách, đáp ứng mọi nhu cầu của khách khi lưu lại và tiễn khách khi ra về. Hoạt động ... của khách về khách sạn. Thông qua lễ tân mà khách có thể đánh giá được chất lượng của khách sạn có tốt hay không. Đồng thời cũng thông qua hoạt động lễ tân khách sạn biết được nhu cầu của khách...
Ngày tải lên: 17/06/2014, 15:06
đề tài một số kiến nghị nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận đón tiếp tại khách sạn sofitel vinpearl resort&spa
Ngày tải lên: 21/06/2014, 18:50
LUẬN VĂN: Một số kiến nghị nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận đón tiếp tại khách sạn Sofitel Vinpearl Resort&Spa doc
Ngày tải lên: 28/06/2014, 04:20
Hoàn thiện quy trình tiếp nhận yêu cầu đặt phòng đối với khách đoàn nội địa tại khách sạn thủy anh
Ngày tải lên: 12/08/2014, 17:33
Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến .pdf
... Xét khách đặt phòng nhưng chưa tới nhận phòng là khách đặt ; khách đến nhận phòng là khách . Khi đó ta sẽ có khách đặt có thể đặt phòng cho một hoặc nhiều khách đến nhận phòng. Còn khách ... NGHI #Mã loại phòng LOẠI PHÒNG Á Ặ #Mã tiện nghi #Số phòng TRANG BỊ #Số phòng #Mã lo ại phòng PHÒNG #Mã đặtphòng SỰ ĐẶT PHÒNG Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến Trường ... khách sạn và đặt phòng trực tuyến Trường ĐHDL Hải Phòng 7 3. Quy trình phục vụ khách hàng trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn: Trong thời gian khách...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:01
Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận kinh doanh trực tiếp nhằm nâng cao chất lượng tại khách sạn quốc tế Asean
... quan Khách đặt phòng tại bộ phận lễ tân Khách( cá nhân, tổ chức đặt phòng tại Marketing Khách (cá nhân, tổ chức) đặt phòng tại Du lịch B/c hàng ngày 1 1 1 2 3 I.2. Khó khăn Khách sạn phải ... các bộ phận kinh doanh trực tiếp tại khách sạn quốc tế ASEAN. II.1.Nâng cao chất lợng dịch vụ: - Khách sạn cần đặt yếu tố quan trọng để khách sạn tồn tại, đó chính là khách hàng. Ban giám đốc ... trong khách sạn I. khách sạn, chất lợng dịch vụ I.1. Khách sạn I.1.1. Khách sạn Để đáp ứng nhu cầu về lu trú, các doanh nghiệp tồn tại dới nhiều hình thức, tên gọi khác nhau: khách sạn, Motel,...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:48
QUY TRÌNH đón TIẾP và làm THỦ tục NHẬP PHÒNG đối với KHÁCH lẻ tại KHÁCH sạn HÀNG KHÔNG
Ngày tải lên: 17/08/2013, 16:04
Đánh giá mức độ hài lòng với công việc của người lao động trực tiếp tiếp xúc khách hàng tại khách sạn hội an thành phố hội an
Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:40
Tài liệu Xu hướng tiếp thị trực tuyến cho khách sạn năm 2013 pptx
... 7. Email Marketing Tiếp thị email tiếp tục là một công cụ hiệu quả để giữ liên lạc với khách hàng, và sẽ dẫn khách hàng quay lại với khách sạn. Email marketing nhanh, trực tiếp, rẻ và tạo ra ... tìm kiếm. Khách sạn nên áp dụng một quy trình để khuyến khích khách hàng viết nhận xét trên TripAdvisor, Google+ và Yelp, và thậm chí trên chính website khách sạn. Quản lý khách sạn nên kiểm ... trên di động, đặc biệt quan trọng nếu khách sạn lại có một nhà hàng đặc sắc. 6. Quản lý kênh xã hội Chúng tôi khuyến khích khách sạn giao tiếp với du khách trên truyền thông xã hội thông...
Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:20