MỤC LỤC
Để nhận rừ đợc vấn đề này thỡ doanh nghiệp nờn so sánh giữa doanh nghiệp có thơng hiệu và doanh nghiệp không có thơng hiệu để thấy đợc lợi ích mà thơng hiệu mang lại, những khó khăn bất lợi của những doanh nghiệp không có thơng hiệu gặp phải khi tham gia thị trờng quốc tế. Thơng hiệu thể hiện sự có trách nhiệm của doanh nghiệp đối với sản phẩm cũng nh sự sẵn sàng phục vụ làm thoả mãn nhu cầu khách hàng một cách tối đa, còn những doanh nghiệp không có thơng hiệu thì dù có đợc những sản phẩm có chất lợng tốt thì cũng chỉ mới thoả mãn đợc một phần nhu cầu của ngời tiêu dùng, cha đủ để khách hàng trung thành với doanh nghiệp trong một thời gian dài. Về sở hữu công nghiệp:Doanh nghiệp nên thờng xuyền cập nhật thông tin, nắm bắt rừ những qu định về sở hu cụng nghiệp ở trong nớc cũng nh nớc ngoài, khai thác tối đa những lợi ích trong việc quy định của sở hữu công nghiệp để phục vụ cho doanh nghiệp,từ đó donh nghiệp có những kế sách thay.
Về sản phẩm doanh nghiệp cần phải phấn đấu hơn nữa để nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngời tiêu dùng, do đó doanh nghiệp nên đáp ứng các chỉ tiêu quản lý chất lợng ISO trong việc nâng cao chất lợng sản phẩm để đạt đợc tiêu chuẩn quốc tế. Bên cạnh sản phẩm chất lợng cao thi doanh nghiệp cũng cần phải có những chính sách, dich vụ chăm sóc khách hàng trớc trong và sau quá trình bán nh bố chí các kênh phân phối tiêu thụ nh thế nào để thuận lợi cho việc chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm và chơng trình khuyến mại khác. Vì vậy để một thơng hiệu có thể tồn tại và phát triển ngoài uy tín tên tuổi của doanh nghiệp thì quan trọng là không ngừng sáng tạo sản phẩm mới, nâng cao tính hữu ích tiện dụng nhất là tính tiết kiệm và kinh tế của sản phẩm đồng thời chất lợng luôn đợc dữ vững và không ngừng nâng cao, sản phẩm phải phù hợp với nhièu đối tợng tiêu dùng, sản phảm đợc ngời tiêu dùng chấp nhận khi đó thơng hiệu của doanh nghiệp mới có thể tồn tại và canh tranh đợc trên thị trờng.
Một vấn đề cũng khá quan trọng là các doanh nghiệp Việt Nam cần phải quan tâm đặt tên cho thơng hiệu của mình nh đặt theo bên ngời, địa danh, tên loài vật, theo thành phẩn cấu tạo sản phẩm, theo đặc tính nổi trội của sản phẩm, theo công dụng sản phẩm, theo âm thanh đặc trng của sản phẩm, theo ẩn dụ và theo chữ cái. Một doanh nghiệp có đợc một chơng trình xây dựng thơng hiệu tốt, nhng cha chắc thơng hiệu của doanh nghiệp có thể phát triển và trở thành thơng hiệu nổi tiếng đợc,thơng hiệu nó cũng nh tài sản nên cũng cần phải đợc quan tâm nhiều hơn để làm tăng già trị của bản thân. Việc ghi nhãn hiệu hàng hoá là quyền lợi và trách nhiệm đối với các doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tham gia tích cực, ghi nhãn hiệu hàng hoá là một công việc quan trọng đòi hỏi các doanh nghiệp không nên lơ là và phải ghi đầy đủ các nội dung quy định.
Nhãn hiệu biểu trng cho chất lợng, tính sáng tạo và nét văn hoá đặc sắc của Việt nam, mục đích là tăng cờng sự nhận biết của ngời tiêu dùng và các nhà nhập khẩu trên thị trờng thế giới, để họ có thái độ nhìn nhận tích cực hơn và có lòng tin hơn vào sản phẩm của các nhà sản xuất Việt nam. Việc ngời tiêu dùng có ghi nhớ thơng hiệu của doanh nghiệp hay không thì không chỉ là lợi ích của sản phẩm mang lại, mà là doanh nghiệp có gợi nhớ trong tâm trí khách hàng với thơng hiệu của mình hay không, có làm cho khách hàng lu ý và cần phải nhớ thơng hiệu của doanh nghiệp không. Nên lập ra một quỹ để dành cho quảng cáo đồng thời phải xác định đợc cho chu kì quảng cáo là bao nhiêu lâu thì nên quảng cáo một lần và quảng cáo trên phơng tiện nào là tốt nhất để giúp cho khách hàng nhớ tới thơng hiệu của doanh nghiệp và không thể quên đợc và.
Doanh nghiệp nên điều tra xem có xẩy ra tình trạng thơng hiệu bị xâm phạm không, xem ngời tiêu dùng đánh giá nh thế nào về thơng hiệu của doanh nghiệp so với xá doanh nghiệp khác, giá trị thơng hiệu có bị sụt giảm không và ảnh h- ởng nh thế nào đến sản phẩm tiêu thụ, để từ đó có biện pháp thích hợp. Doanh nghiệp nên nghiên cứu thị trờng để đặt các chi nhánh của mình ở thị trờng mục tiêu, những nơi có điều kiện thuận lợi cho việc phát triển thơng hiệu, đồng thời hải điều tra xem nhu cầu của thị trờng nh thế về nhãn hiệu để từ đó nên đặt một nhãn hiệu hay nhiều nhãn hiệu cho hàng hoá. Nhà nớc phải tham tích cực vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp về vấn đề thơng hiệu, nh tạo điều kiện môi trờng thuận lợi trong việc xây dựng và phát triển thơng hiệu, trong việc đăng ký bảo hộ thời gian nên rút ngắn hơn nữa.Giám sát trong quá trình đăng ký bảo hộ nh xem có trùng với doanh nghiệp khác không, thời gian đăng ký bảo hộ là bao lâu, trớc và sau khi đăng ký bảo hộ thì doanh nghiệp có kinh doanh các mặt hàng về thơng hiệu đã bảo hộ không để thu hồi giấy phép bảo hộ.
Nhà nớc hỗ trợ về t vấn nh tổ chức các cuộc họp mời các doanh nghiệp tham dự trao đổi về các chính sách của nhà nớc cũng nh các vấn đề mà các doanh nghiệp thờng gặp khó khăn trên thị trờng, cung cấp hệ thống thông tin cho các doanh nghiệp, thành lập các tổ chức t vấn về pháp luật cũng nh cách thức thực hiện xây dựng thơng hiệu và hớng dẫn các doanh nghiệp thực hiện đúng theo pháp luật. Thương hiệu không chỉ đơn thuần là công cụ cạnh tranh, tạo ra thêm giá trị cho doanh nghiệp mà nó còn được ví như là “nhân cách của một doanh nghiệp”( theo cuốn Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp của tiến sĩ Nguyễn Mạnh Quân), một nhân cách tốt, một nhân cách lớn sẽ tạo ra được sự tôn sùng và thu hút, ở đây là tạo sự thu hút của doanh nghiệp đối với khách hàng.