Thiết kế giao diện website bán mỹ phẩm trực tuyến Costic

Mục tiêu của đề tài

Dự án này đã được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng trong việc khám phá và chọn lựa các sản phẩm mỹ phẩm một cách dễ dàng và hiệu quả hơn. Không chỉ giới hạn trong phạm vi địa phương, internet đã giới thiệu cho người tiêu dùng khả năng tìm thấy và mua sắm các sản phẩm từ mọi nơi trên thế giới, mọi lúc mọi nơi. Dự án của em đã định hình lại cách mà người tiêu dùng tương tác với các sản phẩm chăm sóc da, thúc đẩy sự phát triển bền vững và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của cả nam và nữ giới.

Dự án "Costic" ra đời nhằm tạo ra một trải nghiệm mua sắm mỹ phẩm độc đáo, mang đến cho người dựng sự rừ ràng và dễ dàng trong việc tỡm kiếm thụng tin sản phẩm. Thiết kế giao diện được tối ưu hóa để đảm bảo khả năng tương tác linh hoạt và thân thiện, từ đó tạo ra sự tương tác gần gũi và dễ dàng với khách hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trên nền tảng thương mại điện tử, việc đầu tư vào thiết kế giao diện trang web không chỉ là một điểm mạnh nổi bật mà còn là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc thu hút và duy trì một lượng lớn khách hàng.

Qua sự tìm hiểu kỹ càng về nhu cầu tiêu dùng và xu hướng mua sắm hiện tại, em hi vọng sẽ đem đến sự kết hợp hoàn hảo giữa tính năng, thẩm mỹ và trải nghiệm mua sắm tại "Costic". Thờm vào đú là cung cấp giải phỏp thiết kế để giỳp rừ ràng về mặt thông tin sản phẩm, tăng trải nghiệm người dùng tốt khi mua hàng và đem lại sự tin tưởng từ người dùng.

Đối tượng và phạm vi của đề tài

"Costic" – một nền tảng trực tuyến mang đến trải nghiệm tối ưu trong việc tìm kiếm và mua sắm mỹ phẩm. Thị trường mỹ phẩm online đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ cả tại Việt Nam và toàn cầu. Sự thúc đẩy từ sự tiện lợi, sự đa dạng của sản phẩm và khả năng so sánh giá đã thúc đẩy người tiêu dùng tiến tới việc mua sắm mỹ phẩm trực tuyến.

Thêm vào đó việc định kiến về giới đang dần bị xoá mờ thì sự thay đổi trong nhận thức về làm đẹp của cả nam và nữ đều đã thay đổi. Tóm lại mục tiêu của dự án lần này là sẽ có thể thiết kế được giao diện website đơn giản, gọn và tinh tế. - Người thường xuyên mua và sử dụng đồ dùng chăm sóc da, mỹ phẩm và Người từng sử dụng website để tìm kiếm thông tin về sản phẩm và mua hàng.

 Phạm vi nghiên cứu: Tập trung vào quá trình sử dụng và mua hàng trên website, qua đó tối ưu bằng các giải pháp thiết kế giúp người dùng hoàn thành quy trình một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.

NGHIÊN CỨU TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG

Dựa vào tìm hiểu về nhu cầu tiêu dùng và xu hướng mua sắm của thị trường hiện tại cho thấy các mặt hàng mỹ phẩm ngày càng được sử dụng nhiều hơn do nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng. Dựa vào mục tiêu nghiên cứu để lập bảng câu hỏi phù hợp và có đủ các loại câu hỏi câu hỏi mở đầu các cuộc phỏng vấn, câu hỏi thu thập hành vi người dùng, câu hỏi thu thập ý kiến người dùng, các câu hỏi mục tiêu dự án, câu hỏi trực tiếp, câu hỏi gián tiếp. Tiến hành xem lại các câu trả lời và phân tích chia các thông tin quan trọng thành 4 phần là Says (những gì người tham gia nói), Does (những gì người tham gia đã làm), Feels (những cảm xúc của người tham gia), Thinks (những suy nghĩ của người tham gia) và thể hiện trực quan bằng Bản đồ đồng cảm (Empathy map).

Cách thiết kế User Flow Đăng nhập như đã trình bày phần trước phụ thuộc sâu vào tâm lý của người sử dụng khi họ tương tác với một trang web cụ thể. Điều này có nguồn gốc từ một yếu tố quan trọng trong bộ 7 yếu tố cơ bản của thiết kế trải nghiệm người dùng, được gọi là "Credible" (Tính đáng tin cậy). Yếu tố này đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo niềm tin, cung cấp thông tin đáng tin cậy và phù hợp với mục đích trong một khoảng thời gian hợp lý.

Việc thiết lập yêu cầu đăng nhập chỉ vào những thời điểm thực sự cần thiết, như khi người dùng muốn thực hiện thanh toán hoặc đặt mua một sản phẩm cụ thể, phát sinh từ mục tiêu đã đặt ra. Dù vẻ ngoài có vẻ nhỏ bé, cách tiếp cận này tạo ra sự yên tâm cho người dùng khi không áp đặt họ phải đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân ngay từ lúc mới tiếp cận trang web. Hơn nữa, hành động này phản ánh quyết tâm tạo điều kiện để người dùng cảm thấy thoải mái và tự do trong quá trình trải nghiệm sản phẩm.

Bằng việc nhận ra rằng việc tham gia và tương tác trên một nền tảng trực tuyến thỉnh thoảng gặp khó khăn, việc giảm bớt sự áp lực về việc cung cấp thông tin cá nhân có thể tạo ấn tượng ban đầu tích cực và khởi đầu mối quan hệ lâu dài với người dùng. Phương pháp định hình User Flow cho chức năng thêm sản phẩm vào danh sách mong muốn (wishlist) đã được dựa trên yếu tố Useful (Tính hữu ích), một phần quan trọng trong 7 yếu tố cơ bản của thiết kế trải nghiệm người dùng. Trước hết, trong lĩnh vực sản phẩm mỹ phẩm, việc có nhiều sản phẩm với tên gọi dài được xõy dựng dựa trờn sự kết hợp của cỏc thành phần cốt lừi.

Dẫn đến tình trạng từ giao diện bên ngoài, người dùng gặp khó khăn trong việc nhận biết sự khác biệt giữa các sản phẩm, ngay cả khi sự khác biệt này chỉ ở mức độ phần trăm nồng độ là 5% hoặc 10%. Ngoài ra, sản phẩm mỹ phẩm thường có giá trị cao hơn so với những sản phẩm khác và chúng được chia thành các biến thể với nồng độ thành phần khác nhau, mỗi biến thể phù hợp với một số người sử dụng cụ thể. Như vậy, tầm quan trọng của việc chọn sản phẩm đúng không chỉ đối với trải nghiệm mua sắm mà còn liên quan trực tiếp đến sức khỏe của người dùng.

Bước này mang lại giỏ trị hữu ích, giúp tránh trường hợp người dùng mua nhầm sản phẩm không phải ý muốn hoặc chọn sai sản phẩm, giúp đảm bảo sự hài lòng và tránh rủi ro trong việc chọn lựa sản phẩm. Chi tiết này giúp người dùng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hay không bởi vì trước đó họ đã hiểu sản phẩm đó có phù hợp với mình.

THIẾT KẾ GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG CHO WEBSITE BÁN MỸ PHẨM COSTIC

Sau thời gian nghiên cứu đối tượng người dùng cũng như thói quen và nhu cầu của họ, em đã quyết định sử dụng phong cách thiết kế Minimalism nhằm mang lại giao diện đơn giản giúp những người mới sử dụng hay những người trung niên có thể dễ dàng thao tác trên website này; đồng thời vừa khẳng định chất lượng của sản phẩm, vừa thể hiện sự tinh tế, sang trọng của thương hiệu. Là font chữ được sử dụng rộng rãi, cùng với đường nét nhẹ nhàng không quá sắc cạnh, mang lại cảm giác gọn gàng cho người dùng, font family Chesna Grotesk là một sự lựa chọn hợp lý khi được sử dụng trên website này.