MỤC LỤC
Hệ thống chuỗi siêu thị T-Martstores được thành lập từ năm 2008,là thành viên tập đoàn T-Group một trong những công ty hàng đầu Việt Nam đi tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh siêu thị. Ngày 19/06/2009 ,một trong những siêu thị T-mart đầu tiên được thành lập tại Ecopark – Xã Xuân Quan- Xã Xuân Quan – Huyện Văn Giang – Hưng Yên ,nhờ bày bán những sản phẩm chất lượng đảm bảo và giá phù hợp đối với người tiêu dùng T-mart đã tạo được lòng tin đối với khách hàng của họ , đánh giấu cho những khởi đầu thuận lợi cho những chuỗi ngày hoạt động sau đó. + Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần T- Martores + Tên viết tắt: T-MARTORES.JSC. + Địa chỉ trụ sở: 28BT2, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội. Tiếp nối với những thuận lợi trong mô hình bán hàng trực tiếp , T-mart mở rộng thêm mô hình kinh doanh trực tuyến , Tmart.vn đã thành lập siêu thị trực tuyến vào tháng 9 năm 2014. Trong suốt quá trình hình thành và phát triển công ty cổ phần T- Martores luôn không thỏa mãn với những gì đang có, liên tục mở rộng và phát triển các loại hình sản phẩm. T – Martores luôn làm hài lòng khách hàng với sự đa dạng của sản phẩm, mẫu mã đẹp T- Martores luôn không ngừng vươn lên bằng chính sự. sáng tạo chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Hồ Chí Minh, Bắc Ninh và Hưng Yên, Hải dương. Tmart đã và đang phát triển vươn lên lớn mạnh từng ngày. Với tiêu chí chủ đạo là luôn đảm bảo giá rẻ, nhiều tiện lợi trong mua sắm đã tạo nên sự thành công của tập đoàn. Hình ảnh siêu thị T-mart. Siêu thi T-mart được lựa chọn. “Điểm bán hàng Việt Nam’’ đầu tiên tại thái nguyên. theo bà lê thanh thủy , giám đốc trung tâm xúc tiến thương mại đã giải thích sở dĩ lí do chọn siêu thị mà không phải các chợ truyền thống hay cửa hàng buôn bán khác để chọn. “Điểm bán hàng Việt Nam’’ là vì vị trí của siêu thị T-mart ở trung tâm thành phố Thái Nguyên , có các sản phẩm hàng hóa đa dạng phong phú về chủng loại ,đảm bảo cả về chất lượng giá cả lại có đội ngũ quản lý tốt và hơn nữa theo báo cáo hàng tháng của Siêu thị T-Mart, trung bình mỗi ngày có từ 200 lượt. khách trở lên đến tham quan mua sắm tại đây, trong đó lượng người tìm mua hàng Việt Nam chiếm tới 80% đến 90%. Sở dĩ như vậy bởi những khách hàng ít có nhu cầu sử dụng hàng nội thường tìm đến các địa điểm chuyên bán hàng ngoại chứ không mấy khi tới siêu thị. Điều đó như đã phần nào khẳng định được vị thế của chuỗi cung ứng siêu thị T-mart. b) Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh. Có hơn 10 năm kinh nghiệm trong kinh doanh, siêu thị T-Mart hiện nay được đánh giá là một trong những chuỗi hệ thống siêu thị lớn nhất trên cả nước, nổi tiếng với những sản phẩm đó chính là hướng đến người tiêu và sự phục vụ chu đáo của nhân viên công ty đã chứng tỏ được tính khả thi và doanh thu của công ty ngày càng cao. Bên cạnh đó,hàng năm công ty còn đóng góp 1 phần không nhỏ vào ngân sách của Nhà nước. Khẩu hiệu của công ty: “ Hợp tác, phát triển, bền vững”. Phương châm hoạt động “Tận tâm phục vụ”, “ lợi ích của khách hành gắn liền với lợi ích của công ty”. Trong những năm qua khẩu hiệu và phương châm đó luôn giữ vững, công ty luôn chứng tỏ sự quan tâm hết mình của công ty đối với khách hàng và các đơn vị, cơ quan đối tác. Chính vì vậy mà Tmart luôn hướng tới sự tươi ngon, đảm bảo chất lượng, vệ sinh của thực phẩm. Hàng hóa được bày bán trên kệ hàng T-Mart luôn phải đảm bảo yêu cầu về chất lượng sản phẩm, được chứng nhận và đạt tiêu chuẩn quốc gia. Và chính vì vậy mà chuỗi siêu thị T- Mart được đánh giá cao không chỉ bởi thái độ tận tình chăm sóc khách hàng mà điểm nổi bật nhất ở chuỗi siêu thị này là chất lượng sản phẩm. Siêu thị T-Mart thường có không gian mua sắm rộng rãi và có thể cung cấp các tiện nghi như giỏ hàng, xe đẩy mua sắm và quầy thu ngân tiện lợi. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm dễ dàng và thuận tiện cho khách hàng. Không những vậy , T-Mart thường mở cửa hàng tại các địa điểm tiện lợi, như trung tâm mua sắm, khu vực dân cư đông đúc hoặc gần các khu vực công cộng. Điều này giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng và thuận lợi đến cửa hàng. tiện lợi, như trung tâm mua sắm, khu vực dân cư đông đúc hoặc gần các khu vực công cộng. Điều này giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng và thuận lợi đến cửa hàng. khu mua sắm trong siêu thị T-mart. Với tiêu chí chủ đạo là luôn đảm bảo giá rẻ, nhiều tiện lợi trong mua sắm đã tạo lên sự thành công của siêu thị T-mart. Mang sứ mệnh: “Trao tận tay người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng với mức giá ưu đãi nhất, cung cấp những sản phẩm chính hãng chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới” T-mart đã và đang phát triển vươn lên lớn mạnh từng ngày. c) Đặc điểm nhà cung cấp/ thị trường/ khách hàng trong chuỗi cung ứng siêu thị T- mart. Với phương châm “ Tiến hành tích cực- Theo đuổi bền bỉ” T-Mart muốn đem lại sự an tõm cho người tiờu dựng bằng những hàng húa rừ nguồn gốc và xuất xứ.
Đặc điểm khách hàng :. Khách hàng là một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng của T-Mart. Khách hàng là tài sản của T-Mart vì vậy T-Mart cần phải nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Đặc điểm khách hàng của T-Mart chủ yếu là các cá nhân, hộ gia đình khá đa dạng về mọi độ tuổi, giới tính và thị hiếu. THỰC TRẠNG VỀ LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CHUỖI CUNG. thế logistics còn đóng một vai trò vô cùng to lớn trong việc tạo ra những lợi thế cạnh tranh về giá trị cho doanh nghiệp. Thị trường bán lẻ Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với gần 150 trung tâm thương mại, 800 siêu thị và hơn 1.000 cửa hàng tiện lợi đang hoạt động trên khắp cả nước. Tỉnh riêng trên địa bàn Hà Nội, hiện nay có khoảng Rất nhiều cái tên có thể coi là đối thủ đáng gớm đối với T-mart như Vinmart, Big C, Aeon Mall,… và kèm theo các tập đoàn bán lẻ nước ngoài khác. Ảnh 9 Một số thương hiệu bán lẻ nổi tiếng tại Việt Nam. Sau 14 năm hoạt động của Công ty cổ phần T-martstores luôn đạt được doanh thu năm sau cao hơn năm trước. Đây là kết quả của các chính sách và chiến lược kinh doanh đúng đắn, kết hợp chặt chẽ với hoạt động xã hội. 1 số thông tin về doanh thu của công ty qua các năm:. Mô hình kinh doanh tiết kiệm chi phí: T-Mart thiết lập hệ thống chuỗi cửa hàng tiện lợi, tập trung vào việc giảm thiểu các chi phí không cần thiết và tối ưu hóa quy trình làm việc để đạt hiệu quả về chi phí. Điều này giúp T-Mart cung cấp các sản phẩm với giá cả cạnh tranh hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Ảnh 10 khách hàng đánh giá về sản phẩm ở T-mart. Lượng mua hàng lớn: T-Mart là một chuỗi cửa hàng lớn và có sức mua hàng đáng kể. Nhờ vào lượng mua hàng lớn, T-Mart có thể đàm phán giá cả với các nhà cung cấp và nhận được các ưu đãi đặc biệt. Điều này giúp T-Mart giảm chi phí mua hàng và truyền giá trị tiết kiệm này cho khách hàng. Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp: điều này giúp T-mart mở rộng được mạng lưới kinh doanh, có nhiều cơ hội cho việc phát triển và mở rộng nguồn hàng không những thế nó còn đem lại lợi ích về mặt chi phí khi mà các nhà cung cấp sẽ đưa ra một mức giá hợp lí đối với những khách hàng trung thành. Hệ thống kho bãi hiện đại, quy mô lớn: xây dựng, quản lý tốt các hệ thống kho bãi là 1 phần giúp doanh nghiệp tạo ra được lợi thế cạnh tranh về chi phí, T- Marts đã nắm bắt được yếu tố này và xây dựng nên một hệ thống kho bãi vô cùng năng suất trên cả nước và điển hình là kho BALA Hà Đông là một phần quan trọng trong hệ thống chuỗi siêu thị T-Mart. Nằm tại khu vực Hà Đông, Hà Nội, kho BALA này đóng vai trò lưu trữ và phân phối hàng hóa cho các cửa hàng T-Mart trong khu vực này. Với diện tích rộng lớn và cơ sở vật chất hiện đại, kho BALA Hà Đông có khả năng chứa đựng một lượng lớn sản phẩm từ các ngành hàng khác nhau. Các sản phẩm từ thực phẩm tươi sống, đồ điện. tử, quần áo cho đến đồ gia dụng được xếp xắn gọn trong kho để tiện việc quản lý và xuất nhập. Ngoài việc lưu trữ hàng hóa, kho BALA Hà Đông cũng có vai trò quan trọng trong việc phân phối sản phẩm tới các cửa hàng T-Mart. Nhờ vào hệ thống logistics hiệu quả và nhân viên chuyên nghiệp, kho BALA này giúp đảm bảo rằng các cửa hàng luôn được cung ứng đầy đủ và kịp thời. Đặc biệt, kho BALA Hà Đông của chuỗi siêu thị T-Mart tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn về vệ sinh và bảo quản hàng hóa. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm luôn được giữ tươi ngon và chất lượng, từ khi nhập kho cho đến khi đến tay khách hàng. Ảnh 11 Sản phẩm ở T-mart được ưu đãi b) Lợi thế cạnh tranh về giá trị trong chuỗi cung ứng siêu thị T-mart. Cung ứng đầu vào: Ở T-mart, với mô hình là siêu thị mini cần số lượng mặt hàng khá phong phú, có thể đến 3000-4000 mã hàng cho một cơ sở, điều này tương đương với việc nhập hàng của khoảng hơn 100 đối tác.Trong thời kỳ hệ thống phân phối của các đơn vị sản xuất phát triển mạnh, việc tìm nguồn hàng không phải là khó khăn, công ty khá dễ dàng và có nhiều lựa chọn để cân nhắc trong việc chọn ra nhà cung cấp phù hợp với mình.
Đối với T-mart, nên áp dụng những công nghệ như: Blockchain để đảm bảo nguồn gốc xuất xứ cũng như chất lượng của sản phẩm, từ đó tạo niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh; RPA để nâng cao khả năng xử lý các nghiệp vụ thường xuyên lặp lại, tiết kiệm thời gian cũng như nhân lực; áp dụng các hệ thống quản lý thông tin của mọi phòng ban, giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả hoạt động, tăng lợi nhuận. Quản trị nhân lực: Đào tạo bài bản và kỹ lưỡng các kỹ năng quản lý siêu thị theo các loại hình kinh doanh siêu thị theo chuẩn quốc tế, những kiến thức pháp luật cần thiết để kinh doanh siêu thị, tư vấn đào tạo cấp độ chuyên sâu các cấp.