1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến một nghiên cứu về các thương hiệu sản phẩm điện tử tại việt nam

169 13 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Sự Tham Gia Của Khách Hàng Vào Cộng Đồng Thương Hiệu Trực Tuyến: Một Nghiên Cứu Về Các Thương Hiệu Sản Phẩm Điện Tử Tại Việt Nam
Tác giả Châu Minh Trung
Người hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn, TS. Lê Hoành Sáng, TS. Huỳnh Trung Thành
Trường học Đại học Bách Khoa
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại luận văn
Năm xuất bản 2021
Thành phố TP. HCM
Định dạng
Số trang 169
Dung lượng 1,26 MB

Cấu trúc

  • 1.1. N#"fq"jãpj"vj pj"8隠 tài (13)
  • 1.2. M映c tiêu nghiên c泳u (21)
  • 1.3. Ph衣o"xk"x "8嘘k"v逢嬰ng nghiên c泳u (21)
  • 1.5. B嘘 c映c c栄c"8隠 tài nghiên c泳u (23)
  • 2.1. Các khái ni羽m (25)
    • 2.1.1. Nh壱n th泳c l嬰i ích c栄a khách hàng (25)
    • 2.1.2. Nh壱n th泳e"8衣q"8泳c c栄a khách hàng (27)
    • 2.1.3. S詠 tham gia c栄a khách hàng (29)
    • 2.1.4. Giá tr鵜 c違m nh壱n c栄a khách hàng (30)
    • 2.1.5. Trung thành v噂k"vj逢挨pi"jk羽u (30)
  • 2.2. T鰻ng h嬰p các nghiên c泳w"vt逢噂c có liên quan (31)
    • 2.2.1. Mô hình l嬰i ích c栄a khách hàng và s詠 tham gia trong h厩 tr嬰 s違n ph育m (Nambisan và Baron 2007) (31)
    • 2.2.3. Mô hình xây d詠ng lòng trung thành v噂k"vj逢挨pi"jk羽u thông qua s詠 v逢挨pi"vƒe"e栄c"pi逢運i tiêu dùng trong các c瓜pi"8欝ng tr詠c tuy院n trên các trang m衣ng xã h瓜i (Xiabing Zheng 2015) (35)
  • 2.3. Mô hình nghiên c 泳w"8隠 xu 医 t (37)
    • 2.3.1. Nh壱n th泳c l嬰i ích c栄a khách hàng (39)
    • 2.3.2. Nh壱n th泳e"8衣q"8泳c c栄a khách hàng (42)
    • 2.3.3. Giá tr 鵜 c 違 m nh 壱 n c 栄 a khách hàng (43)
  • 3.1. Quy trình nghiên c 泳 u (45)
  • 3.2. Thi院t k院 vjcpi"8q"eƒe"mjƒi ni羽m nghiên c泳u (0)
  • 3.3. Thi院t k院 m磯u nghiên c泳u (53)
  • 3.5 K院t qu違 nghiên c泳w"u挨"d瓜 8鵜nh tính (58)
  • 3.6 K院t qu違 nghiên c泳w"8鵜pj"n逢嬰pi"u挨"d瓜 (61)
    • 3.6.1. Aƒpj"ikƒ"8瓜 tin c壱{"vjcpi"8q (61)
    • 3.6.2. Phân tích nhân t嘘 khám phá EFA (64)
  • 4.1. Mô t 違 d 英 li 羽 u (66)
    • 4.1.1. Quá trình thu th壱p m磯u d英 li羽u 8鵜pj"n逢嬰ng chính th泳c (0)
    • 4.1.2. Th嘘ng kê mô t違 m磯u kh違o sát (67)
  • 4.2. K院t qu違 ki吋o"8鵜pj"8瓜 tin c壱{"EtqpdcejÓu"Cnrjc (69)
    • 4.2.1. Rj¤p"v ej"8瓜 tin c壱{"EtqpdcejÓu"Cnrjc"ejq"v瑛ng nhân t嘘 (69)
    • 4.2.2. K院t qu違 rj¤p"v ej"8瓜 tin c壱{"EtqpdcejÓu"Cnrjc (71)
  • 4.3. Phân tích nhân t嘘 khám phá EFA (74)
  • 4.4. Ki吋o"8鵜pj"oằ"jãpj"8q"n逢運ng b茨pi"rj逢挨pi"rjƒr"rjÔp"v ej"pjÔp"v嘘 kh鰯pi"8鵜nh CFA (77)
    • 4.4.1. K院t qu違 ki吋o"8鵜pj"d逢噂c 1 (78)
    • 4.4.2. K院t qu違 ki吋o"8鵜pj"d逢噂c 2 (81)
  • 4.5. Ki吋o"8鵜nh mô hình nghiên c泳u và các gi違 thuy院t b茨ng SEM (82)
    • 4.5.1. Rj逢挨pi"rjƒr"mk吋o"8鵜nh mô hình lý thuy院t (82)
    • 4.5.2. Ki吋o"8鵜nh gi違 thuy院t (84)
  • 4.6. Th違o lu壱n k院t qu違 (87)
    • 4.6.1. K院t qu違 v隠 vjcpi"8q (87)
    • 4.6.2. K院t qu違 v隠 mô hình nghiên c泳u và các quan h羽 (87)
  • 5.1 Tóm t逸t k院t qu違 chính nghiên c泳u (90)
  • 5.3. Hàm ý qu違n tr鵜 (93)
  • 5.4. Nh英ng h衣n ch院 c栄c"8隠 tài và nh英ng j逢噂ng nghiên c泳u ti院p theo (0)

Nội dung

N#"fq"jãpj"vj pj"8隠 tài

Cáp "8欝ng tr詠c tuy院p"*EAVV+ là một tập hợp những cá nhân mong muốn phát triển mối quan hệ trực tuyến Họ chia sẻ với nhau những giá trị chung và quan tâm đến những vấn đề tương tự Sự thành công của cáp "8欝ng tr詠c tuy院n" phụ thuộc vào khả năng kết nối những cá nhân trong nhóm, khi mỗi thành viên cảm thấy bản thân là một phần quan trọng của những giá trị được xây dựng.

Nhu cầu tiêu dùng hiện đại đang gia tăng mạnh mẽ, đặc biệt trong môi trường kinh doanh trực tuyến Các doanh nghiệp cần tận dụng sự phát triển của mạng xã hội để xây dựng lòng trung thành từ khách hàng và tăng cường sự tham gia của họ vào các cộng đồng trực tuyến Việc chia sẻ thông tin và tương tác liên tục giữa các thành viên trong cộng đồng không chỉ giúp tăng cường sự gắn bó mà còn tạo ra các cơ hội quảng bá thương hiệu hiệu quả Do đó, các doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược truyền thông phù hợp để thu hút khách hàng tham gia và tương tác, từ đó tạo ra giá trị cho cả hai bên Thống kê cho thấy rằng sự tham gia của người tiêu dùng trên các nền tảng mạng xã hội có thể thúc đẩy doanh thu và tăng cường sự nhận diện thương hiệu.

Pj逢pi" vtqpi" pj英pi" p

Ngày đăng: 13/01/2022, 07:43

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1. Mô hình l 嬰 i ích c 栄 a khách hàng và s 詠  tham gia trong h 厩  tr 嬰  s 違 n ph 育 m - Sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến   một nghiên cứu về các thương hiệu sản phẩm điện tử tại việt nam
Hình 1. Mô hình l 嬰 i ích c 栄 a khách hàng và s 詠 tham gia trong h 厩 tr 嬰 s 違 n ph 育 m (Trang 33)
Hỡnh 2 0"Oằ"jãpj"vƒe"8瓜 ng c 栄 a vai trũ h 厩  tr 嬰  xó h 瓜 i, nh 壱 n th 泳e"8衣q"8泳 c, ch 医v"n逢嬰 ng m 嘘 i - Sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến   một nghiên cứu về các thương hiệu sản phẩm điện tử tại việt nam
nh 2 0"Oằ"jãpj"vƒe"8瓜 ng c 栄 a vai trũ h 厩 tr 嬰 xó h 瓜 i, nh 壱 n th 泳e"8衣q"8泳 c, ch 医v"n逢嬰 ng m 嘘 i (Trang 35)
Hình 3. Mô hình xây d 詠 ng lòng trung thành v 噂k"vj逢挨pi"jk羽 u thông qua s 詠 v逢挨pi"vƒe" - Sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến   một nghiên cứu về các thương hiệu sản phẩm điện tử tại việt nam
Hình 3. Mô hình xây d 詠 ng lòng trung thành v 噂k"vj逢挨pi"jk羽 u thông qua s 詠 v逢挨pi"vƒe" (Trang 37)
Hình 4. Mô hình nghiên c 泳w"8隠  xu 医 t - Sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến   một nghiên cứu về các thương hiệu sản phẩm điện tử tại việt nam
Hình 4. Mô hình nghiên c 泳w"8隠 xu 医 t (Trang 38)
Hình 5. Quy trình nghiên c 泳 u có hi 羽 u ch 雨 nh (Th 丑 , 2014) - Sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến   một nghiên cứu về các thương hiệu sản phẩm điện tử tại việt nam
Hình 5. Quy trình nghiên c 泳 u có hi 羽 u ch 雨 nh (Th 丑 , 2014) (Trang 46)
Hình 6. K 院 t qu 違  CFA c 栄 a mô hình nghiên c 泳 u - Sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến   một nghiên cứu về các thương hiệu sản phẩm điện tử tại việt nam
Hình 6. K 院 t qu 違 CFA c 栄 a mô hình nghiên c 泳 u (Trang 79)
Hình 7. K 院 t qu 違  SEM cho mô hình lý thuy 院 t (chu 育 n hóa) - Sự tham gia của khách hàng vào cộng đồng thương hiệu trực tuyến   một nghiên cứu về các thương hiệu sản phẩm điện tử tại việt nam
Hình 7. K 院 t qu 違 SEM cho mô hình lý thuy 院 t (chu 育 n hóa) (Trang 84)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w