TỔNG QUAN VINAMILK
Giới thiệu
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, hay còn gọi là Vinamilk, là doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất sản phẩm từ sữa tại Việt Nam Thương hiệu Vinamilk chiếm lĩnh thị trường với đa dạng sản phẩm, đóng góp lớn vào sự phát triển của ngành sữa trong nước.
Vinamilk là thương hiệu nổi bật tại Việt Nam, với sản phẩm được phân phối rộng rãi tại 63 tỉnh thành và 220.000 điểm bán hàng Công ty không chỉ cung cấp sản phẩm trong nước mà còn xuất khẩu sang 43 quốc gia, bao gồm Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản và các nước Trung Đông Sau hơn 40 năm phát triển, Vinamilk đã xây dựng 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, cùng với 1 nhà máy sữa tại Campuchia (Angkormilk) và 1 văn phòng đại diện tại Thái Lan.
Lịch sử hình thành
Năm 1976, chính thức được thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam.
Năm 1982 đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo.
Công ty Sữa Việt Nam, hay còn gọi là Vinamilk, được thành lập vào năm 1992 Đến năm 1994, Vinamilk đã mở rộng quy mô bằng cách xây dựng thêm một nhà máy tại Hà Nội Năm 1996, công ty này đã hợp tác với Công ty CP Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định.
Vào tháng 5 năm 2001, công ty đã khánh thành nhà máy Sữa tại Cần Thơ.
Năm 2003 chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.
Năm 2004, công ty đã thâu tóm cổ phần của Cty CP Sữa Sài Gòn, tăng số vốn điều lệ lên 1,590 tỷ đồng.
Năm 2006, công ty được niêm yết trên sàn chứng khoán TP.HCM.
Trong năm 2009, doanh nghiệp đã phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa.
Giai đoạn 2010 – 2012, doanh nghiệp đã tiến hành xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại tỉnh Bình Dương với tổng số vốn đầu tư là 220 triệu USD.
Năm 2016, Vinamilk đã khánh thành nhà máy sữa đầu tiên tại Campuchia, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc mở rộng thị trường quốc tế Tiếp theo, vào năm 2017, công ty tiếp tục ra mắt trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt, trở thành trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam, khẳng định cam kết của Vinamilk đối với sản phẩm sữa chất lượng cao và phát triển bền vững.
Sản phẩm
Cho đến thời điểm hiện tại, Công ty Sữa Vinamilk đã cung cấp hơn 250 loại sản phẩm khác nhau, với các ngành hàng chính cụ thể như sau:
Sữa nước với các nhãn hiệu: ADM GOLD, Flex, Super SuSu.
Sữa chua với các nhãn hiệu: SuSu, Probi ProBeauty.
Sữa bột trẻ em và người lớn: Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold.
Sữa đặc: Ngôi sao Phương Nam, Ông Thọ.
Kem và phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc kem, Nhóc Kem Oze, phô mai Bò Đeo Nơ.
Sữa đậu nành – nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy.
Logo
Logo của Vinamilk được thiết kế với ba màu chủ đạo: trắng, xanh lá và xanh dương Màu trắng tượng trưng cho sự thuần khiết của sữa, xanh lá biểu trưng cho những cánh đồng cỏ tươi tốt, và xanh dương thể hiện sức sống và sự tinh túy Thông điệp từ logo này thể hiện cam kết mạnh mẽ của Vinamilk đối với khách hàng, khẳng định rằng công ty luôn cung cấp sản phẩm dinh dưỡng chất lượng tốt nhất.
Giá trị cốt lõi
Trở thành biểu tượng toàn cầu trong ngành thực phẩm và đồ uống, nơi mọi người tin tưởng vào sản phẩm an toàn và dinh dưỡng.
1-2: Logo vinamilkHình 1-1: Logo Vinamilk
“Mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng giá trị nhất bằng tất cả trân trọng, tình yêu và có trách nhiệm cao với cuộc sống.”
Không ngừng phát triển các hoạt động sản xuất, thương mại và dịch vụ trong các lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm:
Tối đa hóa lợi ích và nâng cao giá trị của công ty trong sự hài hòa lợi ích của các
Chúng tôi cam kết nâng cao đời sống, thu nhập và môi trường làm việc cho người lao động, đồng thời đảm bảo quyền lợi cho các bên liên quan Mục tiêu của chúng tôi là phát triển bền vững và có trách nhiệm, hướng tới sự thịnh vượng chung.
Cơ cấu tổ chức
Hình 1-3: Cơ cấu tổ chức của Vinamilk
Sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thiết kế chuyên nghiệp, với sự phân bổ phòng ban hợp lý và rõ ràng về trách nhiệm của từng thành viên Điều này giúp Vinamilk hoạt động hiệu quả, tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban, từ đó xây dựng một Vinamilk vững mạnh.
Đặc điểm nguồn nhân lực
Vinamilk đang trên đà phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự gia tăng không ngừng về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là lao động có tay nghề và lao động phổ thông Sự mở rộng hoạt động sản xuất là nguyên nhân chính thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng thêm lao động Tuy nhiên, một số nhân viên cũng rời bỏ công ty do không phù hợp với tính chất công việc hoặc không đáp ứng yêu cầu hiệu quả công việc.
Vinamilk sở hữu đội ngũ lao động đông đảo với 35,9% nhân viên có trình độ đại học và trên đại học, cho thấy sự chú trọng vào nguồn nhân lực chất lượng cao Ngoài ra, lực lượng lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp lần lượt chiếm 4,9% và 4,8% Đặc biệt, 48,2% lao động là tay nghề cao, trong khi lao động phổ thông chiếm 6,2%, tạo nên một lực lượng lao động mạnh mẽ và đa dạng, góp phần quan trọng vào sự thành công của công ty.
Tính đến năm 2020, Vinamilk có 7.792 lao động trực tiếp, trong đó 23.1% là nữ Tỷ lệ quản lý là 7%, với 27.9% là nữ giới Đặc biệt, trong đội ngũ điều hành, phụ nữ chiếm 40% Năm vừa qua, công ty ghi nhận 100% người lao động được đánh giá định kỳ về hiệu quả công việc, và 8.3% cấp quản lý được thăng tiến.
Hình 1-4: Thống kê số lượng người lao động
Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế, với 32,1 triệu lao động bị tác động tiêu cực và 1,6 triệu việc làm bị mất Thu nhập bình quân của người lao động giảm 2,3% trong năm này Trong bối cảnh khó khăn đó, Vinamilk đã nỗ lực tuyển dụng 584 lao động mới, thể hiện sự kiên cường và thích ứng của doanh nghiệp trước thách thức do Covid-19.
Vinamilk, với những nỗ lực không ngừng, đã duy trì sự ổn định trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, đồng thời đảm bảo việc làm và các chế độ phúc lợi tốt nhất cho người lao động.
Hình 1-5: Thống kê số người lao động tuyển mới và thôi việc
QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK
Công tác tuyển dụng của Vinamilk
Hàng năm, Vinamilk tổ chức chương trình tuyển dụng tại các trường Đại học lớn trên toàn quốc, tạo cơ hội cho sinh viên ứng tuyển và tìm hiểu về công ty Các hoạt động này diễn ra ngay trong khuôn viên trường, giúp sinh viên tự tin thể hiện khả năng và định hướng phát triển nghề nghiệp.
Quy trình tuyển dụng nhân sự của Vinamilk bao gồm ba chương trình chính: chương trình quản trị viên tập sự, chương trình tuyển dụng tại các trường đại học, và các chương trình thực tập.
Để ứng tuyển vào hai chương trình tuyển dụng tại các trường đại học và thực tập sinh, bạn chỉ cần có thành tích học tập tốt và tự tin thể hiện bản thân Đối với chương trình quản trị viên tập sự, bạn cần đáp ứng tối thiểu 4 yêu cầu: là công dân Việt Nam, mới tốt nghiệp hoặc có dưới 2 năm kinh nghiệm, tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, kế toán, thực phẩm, sản xuất, và có điểm trung bình tối thiểu là 7.5/10 hoặc 3.0/4.
Chương trình quản trị viên tập sự kéo dài 18 tháng bao gồm 6 vòng phỏng vấn Vòng 1 là sàng lọc hồ sơ, yêu cầu sinh viên mới ra trường có thành tích học tập và hoạt động ngoại khóa xuất sắc Đối với những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc, cần có kiến thức trong lĩnh vực FMCG hoặc các lĩnh vực liên quan khác.
Vòng 2 Kiểm tra tố chất lãnh đạo: Trong vòng này, bạn phải kể về một trải nghiệm thể hiện khả năng lãnh đạo hoặc đơn giản là giải quyết vấn đề trong quá khứ của mình.
Vòng 3 Kiểm tra tư duy: Ứng viên sẽ phải làm 2 bài test để kiểm tra khả năng ngôn ngữ và IQ.
Vòng 4 Xử lý tình huống – làm việc nhóm: Trong vòng này, bạn sẽ vận dụng kỹ năng xử lý tình huống để giải quyết những vấn đề khác nhau cũng như khả năng kết hợp với mọi người xung quanh để xử lý vấn đề đó.
Vòng 5 Kiểm tra tính cách: Ứng viên sẽ trả lời hàng loạt những câu hỏi liên quan đến: đạo đức, quan niệm sống, niềm tin, sự nghiệp, … sau đó sẽ được ban giám khảo đánh giá mức độ phù hợp với môi trường làm việc tại Vinamilk hay không.
Vòng 6 Thuyết trình – phỏng vấn: Bạn sẽ có cơ hội thuyết trình và đưa ra nhận định của bản thân về một vấn đề nào đó.
Công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Vinamilk
Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực tại công cổ phần sữa vinamilk.
Vinamilk sẽ nằm trong top 5 doanh nghiệp lớn nhất cả nước về quy mô và mức độ sử dụng lao động
Vinamilk đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực quản trị cấp cao do nhiều lãnh đạo chủ chốt đã chuyển sang làm việc tại các tập đoàn lớn khác.
Vinamilk cần một lượng lớn lao động ở cả trình độ phổ thông và có trình độ cao.
2.2.1 Quan điểm và mục đích về đạo tạo và phát triển nguồn nhân lực tại vinamilk
Với quan điểm "Nguồn nhân lực là tài sản quý giá của doanh nghiệp", Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam xem đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một chiến lược đầu tư lâu dài cho thành công tương lai Chính sách đào tạo của công ty được thiết kế nhằm khuyến khích và tạo cơ hội cho nhân viên nâng cao kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ.
Công ty cam kết tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi và nâng cao chuyên môn thông qua các chương trình đào tạo đa dạng và linh hoạt Chính sách này nhằm đảm bảo nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao, đồng thời hỗ trợ họ hoàn thiện kế hoạch phát triển nghề nghiệp, góp phần xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh cho Công ty.
Trích “Chính sách đào tạo” của Vinamilk
Vinamilk xem việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một chiến lược đầu tư quan trọng cho thành công tương lai của công ty Nhân viên tại Vinamilk sẽ có cơ hội nâng cao kỹ năng và kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc Chúng tôi thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng và các buổi huấn luyện thực tế cả trong và ngoài nước.
Tại Vinamilk, chúng tôi xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho bạn, kết hợp với các chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao hiệu quả làm việc Khi bạn cải thiện năng suất, bạn sẽ được giao những nhiệm vụ thách thức hơn Với sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên, mục tiêu nghề nghiệp của bạn sẽ trở thành hiện thực.
2.2.1.2 Mục của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của vinamilk: Đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức hay nói cách khác là để đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển tổ chức Đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của người lao động Đưa ra những giải pháp có tính chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nâng cao NSLĐ, hiệu quả thực hiện công việc
Nâng cao chất lượng của thực hiện công việc
Giảm bớt sự giám sát
Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức.
Duy trì, nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực.
Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ kỹ thuật vào quản lý doanh nghiệp.
Tạo ra được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
Giúp cho người lao động:
Tạo được sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp
Tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động
Tạo sự thích ứng giữa người lao động và công việc hiện tại cũng như tương lai là điều cần thiết để đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của họ.
Việc hình thành một cách nhìn và tư duy mới cho người lao động là yếu tố quan trọng giúp kích thích sự sáng tạo trong công việc của họ.
2.2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực của công ty cổ phần sữa Vinamilk Để đảm bảo sự toàn diện cho nguồn nhân sự tại công ty, dưới đây là những chính sách chiến lược nhân lực của Vinamilk:
Vinamilk, một doanh nghiệp cổ phần lớn hoạt động trong lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Sự thành công và phát triển của công ty từ khi thành lập đến nay có sự đóng góp quan trọng từ công tác nhân sự, đặc biệt là đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Điều này thể hiện sự hiệu quả trong tổ chức nhân sự của Vinamilk, giúp xây dựng và phát triển đội ngũ có năng lực, đáp ứng tốt các nhiệm vụ được giao.
Chính sách đào tạo nguồn nhân lực:
Chương trình Quản trị viên tập sự (Management Trainee - MT) của VINAMILK là một phần trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực, nhằm tìm kiếm và nuôi dưỡng những tài năng trẻ, có tư duy logic và sáng tạo, phù hợp với văn hóa công ty Chương trình đào tạo kéo dài 18 tháng, trong đó 41% Quản trị viên tập sự từ các khóa trước đã thăng tiến lên vị trí quản lý Quá trình đào tạo diễn ra tại chỗ, với sự hỗ trợ từ các cán bộ có kinh nghiệm, nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực ngay sau khi tuyển dụng Dù là cán bộ có kinh nghiệm từ các doanh nghiệp khác, họ vẫn cần được đào tạo lại để phù hợp với yêu cầu công việc tại VINAMILK.
Khuyến khích cán bộ tham gia các lớp đào tạo sau đại học, đặc biệt là MBA và tiến sĩ, là một chiến lược quan trọng Công ty thường hợp tác với các trường hoặc trung tâm đào tạo để tổ chức các khóa học Để tiết kiệm chi phí, công ty có thể cử nhân viên tham gia cùng học viên từ các đơn vị khác, giúp họ tiếp xúc và trao đổi kinh nghiệm đa dạng Tuy nhiên, phương pháp này cũng có hạn chế, khi không giải quyết được các vấn đề cụ thể của công ty.
Vinamilk đã đầu tư mạnh mẽ vào đào tạo nguồn nhân lực, với hầu hết cán bộ làm việc từ 1 năm trở lên đã tham gia các khóa học chuyên môn về tài chính, kế toán quản trị, thị trường chứng khoán và marketing từ các trung tâm uy tín Nhờ vào đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, Vinamilk đã mở rộng hoạt động kinh doanh trên toàn quốc thông qua nhiều chi nhánh và nhà máy sản xuất.
Công ty Vinamilk đang đầu tư vào nguồn nhân lực trình độ cao bằng cách hỗ trợ con em cán bộ công nhân viên có thành tích học tập xuất sắc, bao gồm cả những sinh viên tốt nghiệp loại giỏi từ các trường đại học trên toàn quốc Công ty sẽ đài thọ chi phí cho những sinh viên này để họ học chuyên ngành sinh vật tại Nga trong vòng 6 năm Đến nay, Vinamilk đã hỗ trợ hơn 50 sinh viên tham gia chương trình này.
Công ty hỗ trợ 50% học phí cho các khóa học cho những cán bộ, công nhân viên có yêu cầu học tập nâng cao trình độ và nghiệp vụ.
Chương trình đào tạo ngắn hạn dành cho cán bộ công nhân viên trong công ty nhằm nâng cao trình độ và nghiệp vụ Đào tạo tập trung vào việc cải thiện kiến thức và kỹ năng quản lý, tài chính, nhân sự cho đội ngũ cán bộ quản lý.
Đánh giá thành tích nhân viên của Vinamilk
2.3.1 Các yêu cầu cơ bản cần đánh giá của từng bộ phận
Các nhà lãnh đạo cần xác định các lĩnh vực và kỹ năng cần đánh giá, liên hệ chặt chẽ với việc thực hiện mục tiêu doanh nghiệp Những yêu cầu này thường được suy ra từ bản mô tả công việc, bao gồm tiêu chuẩn hành vi và tiêu chuẩn kết quả Tiêu chuẩn thực hiện công việc tạo ra một hệ thống tiêu chí rõ ràng để đánh giá yêu cầu hoàn thành công việc về cả số lượng và chất lượng.
Dựa trên cơ cấu tổ chức và phân công công việc của từng phòng ban, công ty đã thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên Những tiêu chuẩn này được áp dụng để đánh giá khả năng làm việc của nhân viên ở các phòng ban khác nhau.
- Khối lượng sản phẩm sản xuất ra theo giờ, theo ngày và theo tháng
- Chất lượng sản phẩm sản xuất ra đạt tiêu chuẩn
- Khả năng chịu áp lực công việc
- Nhiệt tình, năng động, sáng tạo, độc lập trong công việc
- Sự thành thạo quy trình sản xuất sữa
* Mô tả, phân công công việc
- Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu cho các sản phẩm và nhóm sản phẩm, xây dựng chiến lược giá cả, sản phẩm, phân phối, khuyến mãi ;
- Xây dựng và thực hiện các hoạt động marketing hỗ trợ nhằm phát triển thương hiệu;
- Phân tích và xác định nhu cầu thị trường để cải tiến và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường;
- Thực hiện thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích dữ liệu liên quan đến thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
- Nhiệt tình, năng động, sáng tạo, độc lập
- Khả năng phối hợp với đồng nghiệp
* Mô tả, phân công công việc
- Điều hành và quản lý các hoạt động hành chính và nhân sự của toàn Công ty;
- Thiết lập và đề ra các kế hoạch và chiến lược để phát triển nguồn nhân lực;
- Tư vấn cho Ban Giám đốc điều hành các hoạt động hành chính nhân sự;
Hợp tác chặt chẽ với bộ phận Hành chính và Nhân sự tại các Chi nhánh và Nhà máy để cung cấp hỗ trợ tối ưu cho các vấn đề liên quan đến hành chính và nhân sự.
- Xây dựng nội quy, chính sách về hành chính và nhân sự cho toàn Công ty;
Tổ chức thực hiện và giám sát các quy chế, chính sách về hành chính và nhân sự cần phải phù hợp với thực tế của Công ty cũng như tuân thủ các quy định hiện hành của Nhà nước.
- Tư vấn cho nhân viên trong Công ty về các vấn đề liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của nhân viên trong Công ty.
- Có sáng kiến trong quản lí và xây dựng chiến lược phát triển cho công ty.
- Chủ động, năng động, độc lập trong công việc, quyết đoán
- Khả năng thích ứng với sự thay đổi
* Mô tả, phân công công việc
- Thiết lập mục tiêu kinh doanh, xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh, theo dõi và thực hiện các kế hoạch kinh doanh;
- Nghiên cứu, xây dựng và phát triển mạng lưới kênh phân phối, chính sách phân phối, chính sách giá cả;
- Đề xuất các biện pháp về chiến lược sản phẩm;
- Phối hợp với phòng Kế hoạch để đưa ra các số liệu, dự đoán về nhu cầu thị trường
- Chịu trách nhiệm triển khai và thực hiện các hoạt động kinh doanh theo thị trường khu vực được Công ty chỉ định.
- Giám sát và theo dõi tình hình mua hàng, sử dụng sản phẩm của khách hàng.
- Nghiên cứu và thực hiện các biện pháp bán hàng nhằm gia tăng doanh số và thị phần.
- Tổ chức thu thập các thông tin thị trường trong khu vực quản lý: đối thủ cạnh tranh sản phẩm, giá cả, tình hình kinh doanh khu vực.
- Theo dõi, quản lý việc phân phối và sử dụng các vật dụng quảng cáo.
- Thực hiện các chương trình quảng cáo do công ty tổ chức.
- Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Thường xuyên theo dõi tình hình kinh doanh của khách hàng, tổ chức thăm hỏi và chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Đề xuất các chính sách chăm sóc và đãi ngộ khách hàng.
- Phối hợp và hỗ trợ với các quản lý, giảm sát khác về tình hình kinh doanh khu vực, hoàn thành công việc được giao.
- Quản lý vá giám sát các hoạt động của các nhân viên bán hàng trực thuộc.
- Lập kế hoạch làm việc, tạo động lực, mục tiêu cho nhân viên trực thuộc.
- Tham gia tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo và huấn luyện nhân viên kinh doanh.
Triển khai kế hoạch và chiến lược kinh doanh của Công ty cho đội ngũ nhân viên, đảm bảo thực hiện hiệu quả các chỉ tiêu doanh số đã đề ra.
- Thực hiện báo cáo doanh số, tình hình kinh doanh, thông tin thị trường hàng tuần, tháng, quý, năm.
- Cung ứng vận chuyển cho việc kinh doanh ngành hàng.
- Nhiệt tình, độc lập, nhanh nhẹn trong công việc
- Sự trung thực, công bằng trong công việc
- Sự am hiểu và chấp hành luật pháp, chính sách, quy định
- Có sáng kiến trong việc sắp xếp, bổ sung, đào tạo nguồn nhân lực cho công ty.
2.3.1.5 Phòng tài chính kế toán:
- Quản lý, điều hành toàn bộ các hoạt động tài chính kế toán;
- Tư vấn cho Ban Giám đốc về tình hình tài chính và các chiến lược về tài chính;
- Lập báo cáo tài chính theo chuẩn mực kế toán và chế độ kế toán;
- Lập dự toán ngân sách, phân bổ và kiểm soát ngân sách cho toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty;
- Dự báo các số liệu tài chính, phân tích thông tin, số liệu tài chính kế toán;
- Quản lý vốn nhằm đảm bảo cho các họat động sản xuất kinh doanh và việc đầu tư của Công ty có hiệu quả.
- Nhiệt tình, khả năng tác nghiệp với các bộ phận khác
- Công khai, trung thực, đáng tin cậy
- Hoàn thành công việc hiệu quả
Có nhiều phương pháp đánh giá hiệu suất công việc, nhưng không có phương pháp nào phù hợp cho tất cả tổ chức Mỗi bộ phận trong doanh nghiệp có thể áp dụng các phương pháp khác nhau, tùy thuộc vào đặc thù công việc và đối tượng nhân viên như bộ phận bán hàng, sản xuất, tiếp thị và hành chính Vinamilk đã chọn phương pháp đánh giá bằng thang điểm dựa trên hành vi vì ưu điểm về tính khách quan và dễ dàng trong việc thực hiện đánh giá.
* Phương pháp đánh giá bằng thang điểm dựa trên hành vi
Phương pháp đánh giá kết hợp giữa thang điểm và ghi chép sự kiện quan trọng, cho phép biểu diễn các mức độ hoàn thành công việc thông qua thang điểm và mô tả hành vi thực hiện công việc Người đánh giá cần xác định hành vi của đối tượng thuộc loại nào trong số các hành vi đã được mô tả để tiến hành chấm điểm.
Các yếu tố được lựa chọn để đánh giá hành vi gồm 2 loại:
- Các đặc tính liên quan đến công việc
+ Đánh giá theo khối lượng công việc.
+ Đánh giá theo chất lượng hoàn thành công việc
- Các đặc tính liên quan đến hành vi cá nhân
+ Đánh giá theo mức độ nhiệt tình, tinh thần hợp tác
+ Đánh giá dựa trên những sáng kiến đóng góp
+ Đánh giá dựa trên những hành vi biểu hiện trong công việc, trong cách cư xử với đồng nghiệp
2.3.3 Đánh giá năng lực nhân viên theo từng bộ phận
Phòng nhân sự của VINAMILK nhận được sự chú ý đặc biệt từ ban giám đốc, vì đây là yếu tố cốt lõi có ảnh hưởng trực tiếp đến việc đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và nâng cao chất lượng nguồn lao động cho các phòng ban, đảm bảo quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn lực của công ty Để đánh giá năng lực của phòng nhân sự, có thể dựa vào các hoạt động như hoạch định nguồn nhân lực, phân tích và mô tả công việc, phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo nhân viên, quản lý quan hệ nhân sự, giải quyết khiếu nại, thực hiện thủ tục cho nhân viên thuyên chuyển, nghỉ việc hay nghỉ hưu, cũng như khảo sát ý kiến và mức độ hài lòng của nhân viên Các yếu tố này góp phần xây dựng chính sách hợp lý cho người lao động, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Các yếu tố đánh giá hiệu suất làm việc bao gồm khối lượng và chất lượng công việc, tính tin cậy, thái độ làm việc, những sáng kiến đóng góp, tinh thần hợp tác và khả năng thích nghi.
Ngoài ra, còn nhiều tiêu chí đánh giá khác nhau để xem xét năng lực thực hiện công việc của người lao động Những tiêu chí này có thể thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm và lĩnh vực cụ thể.
2.3.3.2 Bộ phận sản xuất, nghiên cứu phát triển và kinh doanh:
Để thành công trong nghiên cứu và phát triển theo định hướng thị trường, doanh nghiệp cần có đội ngũ tiếp thị và bán hàng giàu kinh nghiệm trong việc phân tích xu hướng tiêu dùng Vinamilk là một ví dụ điển hình với đội ngũ hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp, những người thường xuyên tiếp xúc với khách hàng tại các điểm bán, từ đó nắm bắt và đáp ứng kịp thời thị hiếu của người tiêu dùng.
Với sự hiểu biết sâu sắc về sở thích của trẻ em từ 6 đến 12 tuổi, Vinamilk đã triển khai thành công chiến lược tiếp thị Vinamilk Milk Kid vào tháng 5 năm 2007 Nhờ đó, sản phẩm này nhanh chóng trở thành mặt hàng sữa bán chạy nhất trong phân khúc thị trường trẻ em vào tháng 12 cùng năm.
Vinamilk không ngừng nâng cao chất lượng và mở rộng dòng sản phẩm thông qua hoạt động nghiên cứu và phát triển Đội ngũ R&D của Vinamilk bao gồm 10 kỹ sư và một nhân viên kỹ thuật, làm việc chặt chẽ với bộ phận tiếp thị Bộ phận này liên tục hợp tác với các tổ chức nghiên cứu thị trường nhằm xác định xu hướng và sở thích tiêu dùng của khách hàng.
Chức năng và nhiệm vụ:
Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa, nắm giữ khoảng 39% thị phần toàn quốc Công ty hiện có hơn 220 nhà phân phối và hơn 140.000 điểm bán hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các hệ thống siêu thị.
Phân tích và đánh giá tình hình đãi ngô ̣ nhân sự của Vinamilk
2.4.1 Thực trạng đãi ngộ qua thù lao vật chất tại Vinamilk
2.4.1.1 Thực trạng đãi ngộ qua lương
Vinamilk chú trọng đến việc thu hút và giữ chân nhân tài thông qua chế độ đãi ngộ riêng biệt Chính sách lương thưởng tại Vinamilk được xây dựng dựa trên năng lực cá nhân, đảm bảo phù hợp với từng vị trí công việc Mục tiêu là tạo ra mức lương hấp dẫn, giúp công ty không chỉ thu hút mà còn giữ chân những nhân viên tài năng.
Theo Vinamilk, mức lương và thưởng của công ty được đánh giá cao hơn so với mức trung bình trong ngành, và còn có xu hướng tăng lên hàng năm Khi doanh thu công ty tăng, người lao động sẽ nhận được mức thưởng cao hơn, minh chứng cho sự ghi nhận và khuyến khích nỗ lực làm việc của họ.
Theo thống kê, các thành viên HĐQT nhận thù lao khoảng 15 triệu đồng cho mỗi cuộc họp Mức lương của các vị trí lãnh đạo chưa được công bố cụ thể, nhưng được đánh giá là cao và phụ thuộc vào năng lực, cấp bậc cũng như thâm niên của từng cá nhân.
Tại Vinamilk, mức lương cứng cho công nhân trong các xí nghiệp và trang trại dao động từ 6 đến 8 triệu đồng, mang lại sự ổn định cho người lao động Ngoài mức lương cạnh tranh, Vinamilk còn cung cấp nhiều đãi ngộ hấp dẫn khác, khiến việc làm tại đây trở thành lựa chọn thu hút đối với người lao động.
Hàng năm, Vinamilk tham gia khảo sát lương thị trường của Mercer để xây dựng chính sách tăng lương phù hợp với chiến lược kinh doanh Công ty thiết lập hệ thống thang bảng lương cho từng cấp nhân sự và vị trí công việc, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật lao động, tính thống nhất trong toàn công ty và tính cạnh tranh trên thị trường.
2.4.1.2 Thực trạng đãi ngộ qua thưởng
Mức thưởng hằng năm tại Vinamilk là mơ ước của nhiều người, với nhiều phần quà hiện vật và tiền mặt vào dịp lễ, tết Nhân viên tại đây không chỉ nhận lương cứng mà còn có các khoản thưởng cố định và thưởng nóng hàng tháng, hàng quý Đặc biệt, nhân viên kinh doanh có cơ hội tự tăng thu nhập qua các khoản thưởng hoa hồng, phụ cấp công tác và điện thoại Nhân viên Telesales cũng được thưởng doanh thu từ khách hàng mới, thưởng năng suất khi vượt chỉ tiêu và thưởng thêm giờ Chính sách đãi ngộ nhân viên của Vinamilk đảm bảo mức thu nhập bình quân tối thiểu cho các bộ phận luôn trên 10 triệu đồng.
Tất cả nhân viên tại Công ty, bao gồm cả quản lý cấp cao, được chi trả theo Quy chế Tiền lương và thưởng của Công ty Mỗi năm, 10% lợi nhuận sau thuế được trích vào Quỹ Khen thưởng và Phúc lợi để khen thưởng nhân viên dựa trên kết quả công việc Công ty cũng thực hiện các phúc lợi đã thỏa thuận trong Thỏa ước lao động tập thể và hỗ trợ các hoạt động xã hội, từ thiện Chính sách lương thưởng của Công ty rõ ràng, công bằng và cạnh tranh, được đánh giá cao trên thị trường lao động Việt Nam Vinamilk đã được bình chọn là thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất tại Việt Nam, đặc biệt về tiêu chí Lương, Thưởng và Phúc lợi.
2.4.1.3 Thực trạng đãi ngộ qua phụ cấp
Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên Vinamilk còn được hưởng nhiều khoản phụ cấp và trợ cấp hấp dẫn, bao gồm phụ cấp ăn trưa, điện thoại và xăng xe, áp dụng cho tất cả cán bộ và công nhân viên có hợp đồng từ 3 tháng trở lên.
- Chế độ bồi dưỡng bằng hiện vật
- Bữa ăn hàng ngày: Cung cấp các bữa ăn đảm bảo dinh dưỡng và vệ sinh an toàn thực phẩm cho tất cả nhân viên.
Vinamilk tổ chức nhiều chương trình và lớp học thể dục thể thao, khuyến khích toàn bộ nhân viên tham gia nhằm nâng cao sức khỏe và phát triển thể chất.
Nhân viên nghỉ thai sản hoặc ốm đau sẽ được trở lại làm việc theo chế độ của Công ty, đảm bảo quyền lợi 100% trong năm.
2020, toàn Công ty có 98 nhân viên nghỉ thai sản, tất cả đều đã quay lại làm việc sau thời gian nghỉ theo quy định
Công ty cung cấp nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên, bao gồm phụ cấp nghỉ mát hàng năm, quà tặng vào các dịp lễ, Tết và sinh nhật, cùng với phần thưởng cho con của nhân viên có thành tích học tập xuất sắc Tất cả các phúc lợi này được quy định rõ ràng trong Thỏa ước Lao động, áp dụng cho toàn bộ nhân viên trong công ty.
2.4.1.4 Thực trạng đãi ngộ qua phúc lợi
Vinamilk luôn đặt người lao động lên hàng đầu, đảm bảo họ nhận đầy đủ quyền lợi theo quy định của nhà nước như bảo hiểm y tế, xã hội và thất nghiệp Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên và cung cấp trang thiết bị làm việc cần thiết như găng tay, đồ bảo hộ và dụng cụ lao động Nhân viên văn phòng được hỗ trợ máy tính, trong khi nhân viên kinh doanh nhận trợ cấp điện thoại Đặc biệt, những đối tượng vừa học vừa làm cũng nhận được sự hỗ trợ tối đa, nhằm tạo điều kiện cho tất cả có cơ hội phát triển bản thân tốt nhất.
Năm 2020, Vinamilk đã đầu tư 18,46 tỷ đồng vào các giải pháp kỹ thuật về an toàn và vệ sinh lao động, bao gồm trang bị phương tiện bảo hộ cá nhân và đào tạo nhân viên Điều này giúp đảm bảo nguồn lực nhân sự cho hoạt động kiểm tra an toàn lao động Nhờ những nỗ lực này, tình hình an toàn và sức khỏe nghề nghiệp đã được cải thiện tích cực, với các chỉ số giảm so với năm trước.
Trong năm 2020, Công ty ghi nhận 2 trường hợp tai nạn lao động nặng và 6 trường hợp tổn thương nhẹ, so với 1 trường hợp nặng trong năm 2019 và không có trường hợp nào trong năm 2018 Tính đến ngày 31/12/2020, Công ty có 10 trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp, giữ nguyên so với năm 2019 và tăng từ 9 trường hợp trong năm 2018 Tất cả nhân viên mắc bệnh nghề nghiệp đều đã được sắp xếp công việc phù hợp.
Vinamilk cam kết xây dựng và cải thiện môi trường làm việc, bao gồm cơ sở vật chất và văn hóa, để tối ưu hóa khả năng làm việc của nhân viên Hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 45001 được áp dụng tại các nhà máy nhằm kiểm soát nguy cơ an toàn lao động và bảo vệ sức khỏe nhân viên Đời sống tinh thần của người lao động là một yếu tố quan trọng trong chính sách đãi ngộ của Vinamilk, với trang thiết bị hiện đại và không gian làm việc xanh, giúp phát huy sự sáng tạo và giảm căng thẳng Ngoài ra, Vinamilk còn cung cấp nhiều tiện ích giải trí như hồ bơi, phòng tập yoga, sân bóng và khu vui chơi, mang đến cho nhân viên những giây phút thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng.
So sánh công tác đãi ngộ của Vinamilk với đối thủ cạnh tranh
- Sẽ dựa vào năng lực và vị trí của công việc để trả lương cho nhân viên.
- Chính sách lương thưởng rõ ràng theo doanh số bán hàng, lễ, tết và tăng lương nếu làm tốt công việc.
Nhân viên được hưởng các khoản phụ cấp bổ sung như tiền ăn trưa, chi phí đi lại và tham gia các hoạt động thể thao Ngoài ra, công ty còn có chế độ hỗ trợ phù hợp cho những trường hợp nghỉ dài hạn do ốm đau hoặc nghỉ thai sản.
Người lao động được hưởng bảo hiểm đầy đủ theo quy định, tham gia khám sức khỏe định kỳ và làm việc trong môi trường thoải mái, phù hợp Họ còn được đào tạo bởi các chuyên gia trong nước và quốc tế, cùng với cơ hội tham gia các chương trình phát triển nghề nghiệp, thăng tiến và thuyên chuyển nội bộ.
Công ty không chỉ xây dựng một môi trường làm việc hấp dẫn mà còn tạo cơ hội cho nhân viên nâng cao kiến thức, phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
Vinamilk nổi bật với mức lương hấp dẫn, cao hơn so với mức trung bình của thị trường, trong khi đó, TH True Milk chỉ trả lương nhỉnh hơn mức trung bình.
So sánh mức lương nhân viên bán hàng giữa Vinamilk và TH True Milk cho thấy sự chênh lệch rõ rệt Cụ thể, nhân viên tại Vinamilk nhận lương từ 8-9 triệu đồng/tháng, bao gồm cả lương căn bản và thưởng doanh số, trong khi đó, mức lương tại TH True Milk chỉ dao động từ 6-8 triệu đồng/tháng và không có chế độ thưởng doanh số.
TH True Milk nổi bật hơn Vinamilk về phúc lợi, không chỉ cung cấp chế độ bảo hiểm theo luật lao động mà còn bổ sung bảo hiểm riêng cho gia đình của nhân viên.
Cơ hội thăng tiến tại Vinamilk được thực hiện qua chương trình quản trị viên tập sự kéo dài 18 tháng, trong khi TH True Milk chỉ yêu cầu thời gian thăng tiến 6 tháng Mặc dù thời gian thăng tiến tại TH True Milk ngắn hơn, nhưng lộ trình thăng tiến không rõ ràng và cụ thể bằng Vinamilk, khiến cho cơ hội thăng tiến tại Vinamilk trở nên cao hơn nhờ vào sự công bằng và minh bạch trong quy trình.
Vinamilk cung cấp nhiều tiện ích giải trí cho nhân viên như hồ bơi, phòng tập yoga, sân bóng và khu vui chơi giải trí, cùng với các chương trình team building nhằm tăng cường sự gắn kết Trong khi đó, TH True Milk có các điều kiện phụ cấp hạn chế và chủ yếu thực hiện đào tạo trực tuyến, dẫn đến việc các hoạt động team building bị hạn chế đáng kể.
? Vậy, nên chọn Vinamilk hay TH True Milk làm nơi làm việc.
Cả 2 công ty đều có những điểm mạnh riêng trong chế độ đãi ngộ nhân viên của mình, vì vậy, cần lưu ý những yếu tố sau:
Khi lựa chọn công ty, bạn nên dựa vào năng lực bản thân để tìm một môi trường làm việc phù hợp Việc chọn công ty tương thích với khả năng sẽ mang lại nhiều cơ hội thăng tiến và phúc lợi cao hơn Ngược lại, nếu bạn chọn nơi có chế độ phúc lợi hấp dẫn nhưng không phù hợp với năng lực và môi trường làm việc, khả năng thăng tiến sẽ hạn chế, dẫn đến phúc lợi trong tương lai có thể giảm sút.
Khi xem xét chế độ phúc lợi, bạn cần xác định những chế độ đãi ngộ quan trọng và có giá trị cao nhất đối với bản thân Từ đó, hãy so sánh các lựa chọn để đưa ra quyết định phù hợp nhất cho nhu cầu của mình.
Đánh giá chung về công tác đãi ngộ của Vinamilk
2.6.1 Đánh giá về công tác đãi ngộ qua thù lao vật chất
Nhân viên sẽ nhận được mức lương xứng đáng với nỗ lực của mình, vì chế độ lương thưởng được xác định dựa trên năng lực cá nhân, cấp bậc và thâm niên làm việc Đánh giá năng lực của nhân viên sẽ được thực hiện một cách công bằng và chính xác.
Thưởng tạo ra sự khuyến khích trực tiếp và tối đa cho nhân viên.
Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên còn nhận được các khoản phụ cấp như tiền xăng, bữa ăn, thể dục thể thao, chế độ nghỉ ngơi sau thời gian làm việc dài và các chuyến du lịch Những phúc lợi này giúp nhân viên cảm nhận được sự quan tâm của công ty đối với cuộc sống của họ, từ đó tạo động lực và nâng cao hiệu quả công việc.
Công nhân tại nhà máy nhận lương cố định, dẫn đến việc họ chỉ thực hiện những nhiệm vụ được giao mà không có động lực để cải thiện hiệu suất làm việc Thiếu tính khuyến khích này làm giảm hiệu quả công việc, khiến họ chỉ chú trọng vào việc hoàn thành nhiệm vụ mà không có sự sáng tạo hay cải tiến.
Nhân viên Telesales nhận các khoản thưởng hoa hồng theo doanh số, phụ cấp công tác và điện thoại Họ còn được thưởng doanh thu từ khách hàng mới và thưởng năng suất khi vượt chỉ tiêu công việc Ngoài ra, có thêm khoản thưởng làm thêm giờ Tuy nhiên, công nhân nhà máy thường không có các khoản thưởng này.
2.6.2 Đánh giá về công tác đãi ngộ qua thù lao phi vật chất
Tạo ra các chương trình đào tạo hấp dẫn giúp khuyến khích sự tham gia của nhân viên, từ đó phát triển những tài năng có khả năng cống hiến cho công ty Nhân viên sẽ có cơ hội thăng chức, tăng lương và nhận được nhiều đãi ngộ hấp dẫn khác.
Nhân viên có cơ hội tiếp cận, hòa nhập với nhiều công việc được áp dụng công nghệ hiện đại.
Không gian làm việc thoải mái, khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên.
Chưa thấy các chương trình đào tạo dành cho các công nhân làm việc trong nhà máy.
