TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP
Khái niệm về ERP
ERP là viết tắt của cụm từ Enterprise Resource Planning hay còn gọi là hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp.
ERP là giải pháp phần mềm toàn diện hỗ trợ quyết định trong lập kế hoạch và kiểm soát doanh nghiệp Đối với cộng đồng công nghệ thông tin, ERP mô tả hệ thống phần mềm tích hợp các ứng dụng như tài chính, sản xuất, logistics, bán hàng và nhân sự Sự tích hợp này được thực hiện thông qua hệ thống cơ sở dữ liệu chia sẻ giữa các phòng ban và ứng dụng xử lý dữ liệu.
Các thành phần của một hệ thống ERP
Hình I.2 1 Thành phần cốt lõi của phần mềm ERP
Page 5 a) Quản lý nhân sự:
Gói phần mềm này cung cấp các chức năng thiết yếu cho việc quản lý nhân sự, bao gồm lập kế hoạch, trả lương, tuyển dụng và đào tạo nhân viên Nó hỗ trợ các nhiệm vụ như lập bảng phát lương, quản lý phúc lợi, thực hiện thủ tục tuyển dụng và hoạch định nguồn nhân lực Bên cạnh đó, phần mềm cũng giúp quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả.
Hệ thống hỗ trợ quản lý khách hàng, đơn đặt hàng, dự báo và các thiết lập kiểm tra thẻ tín dụng, đồng thời quản lý giao hàng, xuất hóa đơn và giảm giá Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp báo cáo quản trị thông minh để tối ưu hóa quy trình làm việc.
Business Intelligence (BI), hay còn gọi là hệ thống báo cáo quản trị, là quy trình tích hợp công nghệ giúp doanh nghiệp kiểm soát khối lượng dữ liệu lớn từ nhiều nguồn khác nhau Trên hệ thống ERP, BI được thể hiện qua các báo cáo số, bảng biểu và biểu đồ Những báo cáo này được tổng hợp và phân tích từ dữ liệu mà nhân viên nhập vào hàng ngày, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng.
Hệ thống ERP có thành phần quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là rất quan trọng, thành phần này bao gồm các chức năng:
Chức năng hoạch định và kiểm soát sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc phối hợp các hoạt động hoạch định khác nhau, bao gồm hoạch định tiếp thị, tài chính, vận hành và nguồn nhân lực Sự kết hợp này giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Chức năng quản lý nguồn nhiên liệu bao gồm việc mua sắm và đánh giá nhà cung cấp, quản lý hóa đơn, cùng với việc quản lý hàng hóa ngoài kho bãi Những hoạt động này nhằm nâng cao hiệu quả kiểm soát nguồn nguyên vật liệu.
Chức năng quản lý nhà máy: hỗ trợ các hoạt động liên quan tới khâu hoạch định, thực hiện sửa chữa và bảo trì.
Phần mềm quản lý chất lượng: thực hiện các thủ tục liên quan tới việc kiểm soát và đảm bảo chất lượng.
Chức năng hoạch định và kiểm soát sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất, đảm bảo yêu cầu vật tư được hoạch định chính xác, cung cấp đúng sản phẩm với số lượng phù hợp tại đúng địa điểm và thời điểm (Just In Time - JIT).
Hệ thống quản lý dự án giúp đơn giản hóa việc thiết lập, quản lý và đánh giá các dự án lớn và phức tạp, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình thực hiện và theo dõi tiến độ.
Page 6 e) Quản lý hàng tồn kho:
Quản lý hàng tồn kho là một yếu tố quan trọng trong hệ thống ERP, thường được kết hợp với các thành phần như CRM và SCM Các tính năng chính bao gồm quản lý đơn đặt hàng và duy trì mức tồn kho tối thiểu và tối đa của doanh nghiệp.
Hệ thống ERP cung cấp nền tảng thống nhất để thu thập dữ liệu tài chính, giúp cải thiện quy trình điều chỉnh số dư trên sổ cái Nó tự động ghi nhận các giao dịch kế toán cơ bản từ nguồn giao dịch, tạo ra một hệ thống số liệu đồng nhất và hiệu quả.
Cách thức hoạt động của hệ thống ERP
Các module phần mềm là cốt lõi của hệ thống ERP, được thiết kế để xử lý giao dịch và hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động quan trọng của doanh nghiệp Nhờ vào việc sử dụng chung một cơ sở dữ liệu, các giao dịch ghi nhận từng hoạt động trong quy trình, giúp giảm thiểu lỗi và khối lượng công việc do không cần nhập lại thông tin Hệ thống ERP hoạt động theo thời gian thực, cho phép cập nhật ngay lập tức ảnh hưởng của các giao dịch mới đến từng người dùng, bao gồm tình trạng hàng tồn kho, tình trạng đặt hàng và các khoản phải thu.
Trong một hệ thống thời gian thực, sẽ không hề có bất kỳ sự trì hoãn nào trong xuyên suốt quá trình quản lý một giao dịch.
Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bằng cách gọi điện đến bộ phận đặt hàng hoặc tự truy cập trực tuyến để xác định thông tin đơn hàng.
Chương trình này được thiết kế đặc biệt để tự động lưu trữ và xử lý các dữ liệu mà các ứng dụng hệ thống ERP cơ bản không quản lý được.
Cơ sở dữ liệu và kho dữ liệu được thiết lập để hỗ trợ người dùng trong việc truy cập và phân tích dữ liệu mà không làm tăng gánh nặng cho hệ thống ERP đang hoạt động Chúng có khả năng tính toán thời gian đáp ứng nhu cầu trung bình, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và ra quyết định.
Tầm quan trọng của hệ thống ERP
a) Tầm quan trọng của hệ thống ERP đối với doanh nghiệp:
Chuẩn hóa quy trình quản lý doanh nghiệp và áp dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào quản lý sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, từ đó đưa các quy trình này vào hoạt động sản xuất và kinh doanh hiệu quả hơn.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế hiện nay, việc cung cấp và sử dụng thông tin kịp thời, chính xác là yếu tố quan trọng không thể thiếu.
Tạo khả năng hòa nhập với nền kinh tế thế giới, đặc biệt trong giai đoạn toàn cầu hóa kinh tế hiện nay.
Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trước các đối tác và nhà đầu tư là rất quan trọng Việc ứng dụng công nghệ thông tin và giải pháp phần mềm ERP tiêu chuẩn quốc tế giúp cung cấp thông tin tài chính minh bạch, từ đó tạo dựng niềm tin cho các đối tác trong và ngoài nước cũng như các nhà đầu tư chứng khoán.
Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý không chỉ tạo tiền đề cho doanh nghiệp mà còn nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ gia tăng Các doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng thích nghi với thị trường, mở rộng loại hình dịch vụ cho khách hàng, và tăng cường khả năng tiếp cận thị trường Đặc biệt, phần mềm ERP đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà quản lý, giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Tăng cường khả năng quản lý và giám sát doanh nghiệp thông qua việc sử dụng các công cụ hiện đại giúp các nhà quản lý truy cập thông tin nhanh chóng và thuận tiện, từ đó thực hiện công việc một cách dễ dàng hơn.
Nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, giảm giá thành.
Sử dụng tối ưu nguồn lực bao gồm nhân lực, vật lực, tài lực trong sản xuất kinh doanh.
Page 8 c) Tầm quan trọng của phần mềm ERP đối với các nhà phân tích nhân viên
Phân tích đánh giá thông tin chính xác, kịp thời thông qua hệ thống các giải pháp lưu trữ thông tin, hỗ trợ thông tin, ra quyết định v.v…
Thực hiện các tác nghiệp theo quy trình thống nhất và chuẩn hóa.
Giảm thiểu khối lượng công việc giấy tờ, tăng năng suất lao động.
Nâng cao tính kỷ luật, tạo thói quen làm việc theo quy trình, chuẩn tắc trong công việc.
Tăng cường khả năng làm việc nhóm là yếu tố quan trọng trong quy trình công việc, yêu cầu sự phân công rõ ràng và sự phối hợp nhịp nhàng giữa các cá nhân Sự hợp tác hiệu quả không chỉ giúp nâng cao năng suất mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.
Áp dụng ERP trong doanh nghiệp
a) Ứng dụng hệ thống ERP trên thế giới:
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới đang triển khai giải pháp ERP cho hoạt động sản xuất và dịch vụ, nhờ vào khả năng tăng cường cạnh tranh hiệu quả Qua nhiều năm thử nghiệm, ERP đã chứng minh tiềm năng phát triển cao trong việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh toàn cầu Các công ty đang nỗ lực phát triển các bộ giải pháp ERP với tính năng đa dạng, dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí và mang lại lợi ích lâu dài cho người sử dụng.
Infor M3 có thể cung cấp hỗ trợ cho các nhà cung cấp dịch vụ sau bán hàng, nhà phân phối.
Infor Clounsite Distribution có thể phép các nhà phân phối phát triển xu hướng và theo dõi nhu cầu hàng tồn kho.
Infor Cloudsuite Industrial cung cấp công nghệ mã nguồn mở, cho phép linh hoạt để tinh chỉnh các quy trình sản xuất.
Tích hợp với windows và bộ dụng cụ Office (Word, Excel, Powerpoint) Sản phẩm là Microsoft Dynamics với tính năng quả lý hệ thống khách hàng.
Dynamics 365 Business Central: nhắm mục tiêu cho doanh nghiệp nhỏ và trung bình, xây dựng lại
Website www.i nfor.com www mi crosoft.co m
Abas b) Ứng dụng ERP trong các doanh nghiệp Việt Nam:
Tại Việt Nam, các doanh nghiệp đang ngày càng chú trọng đến việc ứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất kinh doanh Điều này trở nên quan trọng hơn bao giờ hết khi sự cạnh tranh và phát triển giữa các doanh nghiệp ngày càng gia tăng.
Mặc dù công nghệ thông tin ngày càng quan trọng, nhưng vẫn còn nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa áp dụng vào hoạt động sản xuất và dịch vụ Nguyên nhân chính là do chi phí cao để triển khai hệ thống ERP, cùng với chi phí đào tạo nhân viên và việc điều chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với hệ thống mới.
Hiện nay, việc áp dụng hệ thống ERP đang trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam, cho thấy xu hướng này ngày càng rõ rệt Nhiều công ty lớn như Carlsberg, Kinh Đô, Bibica, Savimex, PNJ, và Vinamil đã triển khai hệ thống ERP Đặc biệt, Thế giới di động nổi bật với việc sử dụng phần mềm ERP do chính doanh nghiệp phát triển.
TỔNG QUAN VÊ CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG
Tổng quan về Thế giới di động
Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) dẫn đầu thị trường bán lẻ tại Việt Nam với doanh thu và lợi nhuận cao nhất, sở hữu gần 4.000 cửa hàng trên toàn quốc MWG điều hành các chuỗi bán lẻ nổi tiếng như thegioididong.com, Điện Máy Xanh và Bách Hoá Xanh Công ty cũng mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, đặc biệt là tại Campuchia với chuỗi bán lẻ thiết bị di động và điện máy Năm 2020, MWG đã giới thiệu 4KFarm, một thành viên mới nhằm cung cấp thực phẩm an toàn với tiêu chí 4 không: không thuốc trừ sâu, không chất bảo quản, không chất tăng trưởng và không sử dụng giống biến đổi gen.
MWG chú trọng phát triển dịch vụ khách hàng độc đáo với chất lượng vượt trội, thể hiện văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi quyết định và hành động của công ty.
MWG tự hào khi liên tục được xếp hạng trong TOP 50 công ty niêm yết tốt nhất Châu Á do tạp chí Forbes bình chọn, đồng thời là đại diện duy nhất của Việt Nam trong danh sách này.
100 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương do Tạp chí bán lẻ châu Á (Retail Asia) và Tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor bình chọn.
MWG đã nhiều năm liên tiếp được vinh danh trong các bảng xếp hạng uy tín như TOP 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương và đứng đầu TOP 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam Sự phát triển ấn tượng của MWG cũng đã trở thành một mô hình nghiên cứu tại các trường đại học danh tiếng như Harvard, UC Berkeley và trường kinh doanh Tuck.
Quy mô của Thế giới di động
Tính đến cuối tháng 1/2021, Thế giới di động đã sở hữu 4.157 cửa hàng, bao gồm 908 cửa hàng chuỗi thegioididong.com, 1.500 cửa hàng điện máy xanh và 1.749 cửa hàng Bách hóa xanh Công ty cũng đang mở rộng hệ thống nhà thuốc An Khang, nhằm đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh của mình.
ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG
Sự ra đời của hệ thống ERP của Công ty Cổ phần Thế giới đi động
Sau khi thành lập vào năm 2004, Thế giới di động đã hướng đến việc phát triển một phần mềm đơn giản để quản lý website và giới thiệu sản phẩm công nghệ đến khách hàng Tuy nhiên, khi công ty mở rộng và có thêm nhiều cửa hàng, nhu cầu quản lý đã thay đổi, đặc biệt là trong việc luân chuyển hàng hóa Lúc này, mục tiêu chính là giải quyết vấn đề hàng tồn kho giữa các cửa hàng, với việc quản lý điện thoại dựa trên số IMEI của từng sản phẩm.
Thế giới Di động đã quyết định không thuê ngoài hệ thống quản lý, mà để bộ phận IT tập trung vào việc xây dựng và phát triển phần mềm ERP riêng của công ty.
2004 phần mềm được xây dựng xong và vận hành luôn từ đầu năm 2005 Phần mềm ban
Page 12 đầu cũng chỉ có chức năng quản lý hàng hóa đơn giản, theo thời gian và chiến lược kinh doanh của công ty, bộ phận IT đã bổ sung, phát triển thêm nhiều phân hệ khác nhau.
Áp dụng hệ thống ERP
Hệ thống ERP của Thế giới di động, được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư IT nội bộ, đã trải qua quá trình nâng cấp từ một phần mềm đơn giản thành một giải pháp toàn diện với các chức năng quản lý bán hàng, tài chính kế toán, nhân sự, văn phòng điện tử, mua hàng, kho hàng và bảo hành Đặc biệt, phân hệ logistic được bổ sung giúp tối ưu hóa quy trình giao hàng, giảm chi phí vận hành và hỗ trợ kế hoạch bán hàng online Hơn nữa, bộ phận IT cũng đã tích hợp phần BI (Business Intelligence) vào hệ thống, cho phép Ban Giám đốc nhận báo cáo phân tích nhanh chóng qua email và SMS hàng ngày.
Mô hình hệ thống ERP của Công ty Cổ phần Thế giới di động
Hình III.3 1 Hệ thống ERP của Thế giới di động
Page 13 a) Quản lý giá, khuyến mãi:
Với chức năng này, toàn bộ hệ thống của Thế giới di động có thể:
Làm giá bán sản phẩm, khuyến mãi online mọi lúc mọi nơi, rất thuận tiện.
Có triển khai giá, các chương trình khuyến mãi đến từng siêu thị, cửa hàng, với đích danh từng loại sản phẩm, điện thoại cụ thể.
Hiện nay, Thế Giới Di Động triển khai gần 20 loại hình khuyến mãi đa dạng trên toàn chuỗi cửa hàng và website, bao gồm vòng quay, giờ vàng, combo, và chương trình clear hàng tồn kho, cùng với hình thức giao hàng tiện lợi.
Hình III.3 2 Hệ thống quản lý giá khuyến mãi trong ERP của Thế giới di động
Quản lý giá và khuyến mãi được triển khai đồng bộ qua hệ thống ERP, đảm bảo tất cả giá sản phẩm tại các cửa hàng và chương trình khuyến mãi cho từng loại sản phẩm cụ thể được xử lý tại trung tâm vận hành.
Hệ thống tự động in tem giá sản phẩm theo khung giờ định kỳ và thông báo cho nhân viên cũng như cửa hàng khi có thay đổi giá qua ứng dụng trên điện thoại Giá tự động được hiển thị trên đèn LED tại quầy trưng bày mà không cần sự can thiệp của nhân viên.
Hình III.3 3 Hình ảnh hiển thị giá tự động ở cửa hàng Thế giới di động b) Quản lý bán hàng:
Hệ thống này tự động quản lý việc xuất bán hàng, bao gồm tính toán các chương trình khuyến mãi, chiết khấu, giảm giá và xử lý hàng đổi trả cho từng sản phẩm và từng đơn hàng cụ thể.
Các kỹ sư của Thế giới di động còn tích hợp vào hệ thống này các dịch vụ đặt cọc tiền, thu hộ tiền, thẻ cao, thẻ sim,…
Quản lý thu ngân chặt chỉ, quy trình đơn giản, linh động và chính xác hơn.
Hệ thống ERP của công ty không chỉ tự động gợi ý khách hàng thân thiết mà còn tạo ra các báo cáo liên quan đến thu chi và xuất hàng.
Hình III.3 4 Mô hình hoạt động lên đơn hàng trong hệ thống ERP của Thế giới di động
Số 1: nếu đơn hàng được đặt tự động trên website thegioididong.com thì đơn hàng này sẽ được hệ thống xử lý chuyển tới thanh toán và khách sẽ nhận hàng tại cửa hàng thuận lợi nhất hoặc lựa chọn hình thức vận chuyển tới tận nhà.
Số 2: nếu trên website không phải là đơn hàng tự động, hệ thống sẽ tự động cập nhật, chuyển tới tổng đài để các nhân viên chủ động gọi điện, liên hệ với khách để xác nhận đơn hàng.
Số 3: Hệ thống CRM, tổng đài tiến hành xác nhận đơn hàng online.
Khách hàng đến cửa hàng sẽ nhận được sự tư vấn tận tình từ nhân viên về sản phẩm phù hợp, sau đó thực hiện thanh toán tại quầy.
Hệ thống quản lý bán hàng của Thế giới di động giúp doanh nghiệp hoạt động linh hoạt trên nhiều nền tảng, đồng thời đơn giản hóa quy trình thanh toán và xử lý hóa đơn, mang lại trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng Ngoài ra, việc quản lý hàng tồn kho cũng được tối ưu hóa, đảm bảo sự sẵn có của sản phẩm và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường.
Hệ thống quản lý hàng tồn kho của thế giới di động hoạt động và đảm nhiệm các chức năng như:
Nhập hàng và chuyển hàng giữa các cửa hàng được thực hiện dễ dàng thông qua ứng dụng tích hợp trên điện thoại của nhân viên, mang lại sự linh hoạt trong quản lý hàng hóa.
Xuất hàng, giao hàng, điều chỉnh hàng theo từng yêu cầu cụ thể.
Bảng giá và bảng cấu hình cho phép người dùng chủ động điều chỉnh cách sắp xếp sản phẩm trên kệ cửa hàng Hệ thống ERP sẽ truy xuất dữ liệu từ trung tâm và kết hợp với hệ thống quản lý hàng tồn kho để gửi lệnh đến từng cửa hàng và sản phẩm cụ thể.
Thực hiện các chức năng cơ bảng của quản lý hàng tồn kho như kiểm kê, xuất nhập hàng tồn, FIFO,
Hình III.3 5 Mô hình quản lý hàng tồn kho trong hệ thống ERP của Thế giới di động
Số 1: Nhà cung cấp, đơn vị giao nhận hàng tiến hành giao nhận hàng và di chuyển đến kho trung tâm Các lệnh này sẽ được hệ thồng ERP quản lý, ghi chép các giao dịch xuất nhập, tính toán lượng hàng tồn kho tối ưu, sản phẩm nào cần bồ sung nhiều, sản phẩm nào cần phảu đặt hàng nhanh.
Số 2: Các cửa hàng trong hệ thống xin hàng từ kho thông qua phần mềm hỗ trợ cho ERP, căn cứ vào nhu cầu kinh doanh riêng của từng cửa hàng hay các chương trình, hoạt động công ty đang chạy mà hệ thống sẽ phân bổ hàng tồn kho.
Số 3: Trong quá trình hoạt động, nếu có những đơn hàng phát sinh, nhân viên có thể check trên hệ thống và xem sản phẩm có ở những cửa hàng nào gần nhất và có thể gợi ý cho khách hàng đến lấy hoặc bên Thế giới di động linh động lấy hàng phục vụ khách hàng.
Số 4: Thông báo lấy hàng giao khách từ quầy thu ngân, khi nhận được thông báo này hệ thông sẽ check hàng tồn kho, chỉ đích danh sản phẩm cần xuất theo FIFO, tránh việc có những sản phẩm tồn kho quá lâu.
Các tiện ích khác của hệ thống ERP
Ngoài các phân hệ cơ bản của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, các kỹ sư IT của Thế Giới Di Động đã tích hợp thêm nhiều tiện ích nhằm tối ưu hóa quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
Page 23 Đầu tiền là việc đồng bộ hóa dữ liệu giữa website và các app của doanh nghiệp, giúp việc nhập và xuất dữ liệu diễn ra linh động hơn, mọi lúc mọi nơi Tạo điều kiện cho quy trình xử lý đơn hàng diễn ra gần như tức thời.
Quản lý thông tin khách hàng
Phục vụ Call – center xử lý đơn hàng, tư vấn bán hàng
Quản lý khiếu nại, góp ý
Hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài
Quản lý giao nhận, lắp đặt, DC:
Thế giới di động đã đẩy mạnh dịch vụ giao nhận và lắp đặt trong thời gian gần đây Quản lý DC cho phép nhập hàng theo đơn đặt hàng (PO), xuất hàng đến cửa hàng theo lệnh và vận hành kho mới một cách hiệu quả.
Hình III.4 1 Quy trình giao nhận lắp đặt
Hóa đơn điện tử: giúp dễ bảo quản, lưu trữ hóa đơn khi cần tra cứu Tiết kiệm được chi phí xuất và in hóa đơn và truyền thống.
Dễ dàng triển khai một chương trình mới, tạo lập những khóa học, chương trình cho nhân viên học tập và thực hành,
Để đảm bảo hiệu quả khi ra mắt sản phẩm hoặc chương trình mới, cần thiết lập quy chuẩn và công cụ kiểm tra nhằm đánh giá khả năng và kiến thức của nhân viên.
Ưu và nhược điểm của hệ thống ERP
Hệ thống ERP của Thế Giới Di Động được phát triển bởi đội ngũ IT nội bộ, nhờ đó hiểu rõ tình hình hoạt động và nhu cầu của công ty Sự am hiểu này giúp hệ thống ERP được thiết kế phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp, đảm bảo tính tương thích và hiệu quả trong quản lý.
Hệ thống ERP này tích hợp đầy đủ các phân hệ quản lý, cùng với hai phần mềm E-office và báo cáo thông minh BI, nhằm tối ưu hóa hiệu quả sử dụng trong việc hoạch định nguồn lực doanh nghiệp.
Hệ thống ERP được phát triển riêng cho Thế giới di động, giúp nhân viên dễ dàng sử dụng nhờ vào việc phù hợp với ngôn ngữ và văn hóa doanh nghiệp Công ty cũng đã lên kế hoạch hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên từ sớm để đảm bảo sự hiệu quả trong quá trình làm việc.
Hệ thống ERP của Thế giới di động độc lập khỏi các nhà cung cấp toàn cầu, cho phép doanh nghiệp này tự do nâng cấp và điều chỉnh phần mềm theo nhu cầu hoạt động Đây là một sản phẩm do doanh nghiệp Việt Nam phát triển, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp khác học hỏi và áp dụng.
Hệ thống ERP của Thế giới di động hiện tại chưa áp dụng các công nghệ tiên tiến như Cloud và Hybrid mà nhiều công ty cung cấp phần mềm khác đang sử dụng.
Việc triển khải ERP 100% Việt Nam tại một doanh nghiệp bán lẽ lớn vẫn còn nhiều bất cấp, phải trải qua nhiều lần chỉnh sửa để hoàn thiện.
Thế giới di động hiện đang mở rộng hoạt động bán lẻ với nhiều chuỗi cửa hàng mới như Điện máy xanh, Bách hóa xanh và An Khang, đồng thời chuẩn bị ra mắt chuỗi cửa hàng xe đạp Sự đa dạng về sản phẩm và quy mô hoạt động ngày càng lớn khiến hệ thống ERP hiện tại không còn đáp ứng đủ nhu cầu, cần phải được cập nhật và nâng cấp để theo kịp tốc độ phát triển của doanh nghiệp.
Ý NGHĨA CỦA HỆ THỐNG ERP ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG VÀ CÁC DOANH NGHIỆP KHÁC
Đối với tập đoàn Thế giới di động nói riêng
Việc sớm áp dụng và phát triển hệ thống công nghệ thông tin nội bộ đã giúp Thế Giới Di Động dẫn đầu thị trường bán lẻ tại Việt Nam Công ty không chỉ thành công trong lĩnh vực này mà còn đang mở rộng đa dạng hóa sản phẩm và thị trường ra quốc tế.
Hệ thống ERP do bộ phận IT phát triển đã đóng góp quan trọng vào sự phát triển của công ty, giúp quản lý và vận hành hệ thống một cách đồng bộ Những vấn đề như lương thưởng, nhân sự, kế toán và tài chính của doanh nghiệp lớn đã được giải quyết, mang lại quy trình minh bạch và sự hài lòng cho tất cả các bên liên quan.
Quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn kho là yếu tố then chốt đối với doanh nghiệp bán lẻ Hệ thống ERP giúp doanh nghiệp cải thiện quản lý hàng hóa, đảm bảo hàng tồn kho được theo dõi một cách đồng bộ và chính xác Nhờ đó, chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả hơn, giảm thiểu nguy cơ tắc nghẽn và thiếu hụt hàng hóa.
Tạo tiền đề cho việc áp dụng và phát triển hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp trong các doanh nghiệp ở Việt Nam.
Đối với doanh nghiêp nói chung
Thế giới di động đã trở thành hình mẫu tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp tại Việt Nam, mở đường cho nhiều doanh nghiệp khác theo sau.
Bài học từ hệ thống ERP của Thế Giới Di Động mang lại giá trị quý báu cho các doanh nghiệp khác, giúp họ phát huy những điểm mạnh và tránh những sai lầm trong quá trình triển khai công nghệ.
Doanh nghiệp Việt Nam có khả năng làm chủ công nghệ thông tin, từ đó áp dụng hiệu quả vào sản xuất và góp phần phát triển đất nước Sự tự tin này sẽ thúc đẩy đổi mới sáng tạo và nâng cao năng lực cạnh tranh trong thị trường toàn cầu.
Các nguồn tài liệu tham khảo:
1 Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng 14th global edition.
Tác giả: F.Robert Jacobs & Richard B Chase.
Sách do Tập thể giảng viên khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing dịch và hiệu định.
2 Thực trạng sử dụng ERP tại Việt Nam.
Link : https://phanmemketoanerp.com/tin-erp/thuc-trang-su-dung-erp-tai- viet- nam/?fbclid=IwAR2W-QgEReI_k_-LmxS-
3 6 thành phần cốt lõi của ERP.
Link : https://amis.misa.vn/12260/6-thanh-phan-cot-loi-cua-erp/?fbclid=IwAR20yyAEh- QUJXudqNY57ZQMa_iKwkQ2P4Cd7k9SoZleT0rQPUkqFaIgUpo
Link : https://www.techrepublic.com/article/top-10-erp-vendors-in- 2020/? fbclid=IwAR3u9fRd9ErWvxJYvhVfFLFF2q28CYxV5vZuGt3AC6Ph_Z6_RvXvr dG8hBU
Link : https://www.oracle.com/index.html
6 Giải mã hệ thống quản trị bằng công nghệ của Thế giới di động.
Link: https://www.slideshare.net/thuthuatvipcom/gii-m-h-thng-qun-tr-bng-cng-ngh-ca- th- gii-di-ng-p1?fbclid=IwAR21HcORWeMRiGO2SH- r8rmgnSWCtFItq40UIhEcziNuScN05OdmeKd5H2M
7 Hệ thống quản lý của thế giới di động.
The management system of Thế Giới Di Động (TGDĐ) is a robust ERP solution developed in-house, enabling the efficient management of over 200 stores and millions of products through a unique IMEI tracking mechanism Initially aimed at basic website management, the software evolved to address complex logistics and inventory challenges as the company expanded Key features include real-time sales reporting, automated payroll processing, and a digital office system that enhances internal communication among 10,000 employees The system not only streamlines operations but also minimizes potential fraud by enforcing strict controls over promotions and transactions With a dedicated IT team of around 70 members, TGDĐ's self-developed ERP solution is both cost-effective and tailored to the company's specific needs, setting a benchmark for efficiency in the retail sector.
8 The gioi di dong homepage:
Link : https://www.thegioididong.com/
10 What is ERP (Enterprise Resource Planning).
Link: https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/what-is-erp.shtml
