VINFAST Người sang lập: Phạm Nhật Vượng Trụ sở chính: Đình Vũ – Cát Hải, Hải Phòng, Việt Nam Website: https://vinfast.vn Năm thành lập: 2017 Lĩnh vực phạm vi hoạt động: Cơng nghệ Ơ tơ Hình Trụ sở VinFast 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Bối cảnh thành lập: Năm 2017 hiệp định AFTA thực hiện, giảm thuế nhập ô tô từ nước ASEAN xuống 0%, dẫn đến cắt giảm xe lắp ráp nước để nhập khẩu, gây dư thừa ngành ô tô Vingroup định đầu tư vào ngành công nghiệp ô tô để bước dành tự chủ chủ động công nghiệp tơ, góp phần bảo vệ lợi ích quốc gia Từ hãng xe mang tên VinFast đời 1.1.2 Hoạt động bật: - Năm 2017: công bố mẫu xe tơ người tiêu dùng bình chọn đợt nhà thiết kế intaldesigh Hình Kết bình chọn mẫu xe VinFast - Năm 2018: + Hợp đồng sản xuất mẫu xe với nhà thiết kế hàng đầu Pinninfarina mua quyền sở hữu trí tuệ bên Đức + Thành lập trung tâm đào tạo Kĩ thuật viên Cơ khí, Cơ điện tử + Thành lập công ty TNHH Grand Prix + Được đánh giá nhà sản xuất ô tô VN công ty sản xuất ô tơ khởi nghiệp nhanh giới Hình VinFast thành lập trung tâm đào tạo kĩ thuật viên khí điện tử - Năm 2019: + 155 xe VinFast LUX gửi thử nghiệm an toàn + Quyết định thành lập Vinbus + Khánh thành đưa vào hoạt động sản xuất ô tô khu kinh tế Đình Vũ - Cát Hải + Trở thành nhà tài trợ giải đua xe Cơng thức - Năm 2020: + Khai trương 32 xưởng dịch vụ + Khai trương văn phòng Melbourne(Úc) + Được chọn để phục vụ Hội nghị ASEAN Việt Nam 2020 Hình Dàn xe VinFast Lux A 2.0 màu đen phục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN
Giới thiệu công ty
Giới thiệu sơ lược
Trụ sở chính: Đình Vũ
Lĩnh vực và phạm vi hoạt động: Công nghệ Ô tô
Hình 1 Trụ sở VinFast 1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2017, hiệp định AFTA được thực hiện, dẫn đến việc giảm thuế nhập khẩu ô tô từ các nước ASEAN xuống 0%, gây cắt giảm xe lắp ráp trong nước và dư thừa trong ngành ô tô Để đối phó với tình hình này, Vingroup đã quyết định đầu tư vào ngành công nghiệp ô tô nhằm đạt được sự tự chủ và chủ động, đồng thời bảo vệ lợi ích quốc gia Kết quả là hãng xe VinFast đã ra đời.
- Năm 2017: công bố 2 mẫu xe ô tô được người tiêu dùng bình chọn nhất ở đợt 1 của nhà thiết kế intaldesigh
Hình 2 Kết quả bình chọn mẫu xe VinFast
+ Hợp đồng sản xuất mẫu xe với nhà thiết kế hàng đầu Pinninfarina và mua bản quyền sở hữu trí tuệ bên Đức
+ Thành lập trung tâm đào tạo Kĩ thuật viên Cơ khí,
+ Thành lập công ty TNHH Grand Prix
+ Được đánh giá là nhà sản xuất ô tô đầu tiên ở VN và là công ty sản xuất ô tô khởi nghiệp nhanh nhất thế giới
Hình 3 VinFast thành lập trung tâm đào tạo kĩ thuật viên cơ khí cơ điện tử
+ 155 chiếc xe VinFast LUX được gửi đi thử nghiệm an toàn
+ Quyết định thành lập Vinbus
+ Khánh thành và đưa vào hoạt động sản xuất ô tô tại khu kinh tế Đình Vũ - Cát Hải
+ Trở thành nhà tài trợ chính giải đua xe hơi Công thức 1
+ Khai trương 32 xưởng và dịch vụ
+ Khai trương văn phòng tại Melbourne(Úc)
+ Được chọn để phục vụ
Lux A 2.0 màu đen phục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN lần thứ 36
1.2 Sứ mệnh, viễn cảnh hay tầm nhìn:
“Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”
Chủ tịch -Lê Thị Thu Thủy
Phó chủ tịch sản xuất và kỹ thuật -Shaun Calvert
Giám đốc điều hành - Lê Thanh Hải
Tổng giám đốc - James Deluca
Phó tổng giám đốc nhân sự - Nguyễn Thị Vân Anh
Phó tổng giám đốc mua hàng - Sam Casabene
PTGD Quản lý chương trình và danh mục sản phẩm - Roy Flecknell
Phó tổng giám đốc - Võ Quang Huệ
Vingroup hướng tới việc xây dựng một thương hiệu ô tô mang đậm bản sắc Việt Nam, với phong cách và đẳng cấp nổi bật, nhằm tự hào phục vụ cho đất nước và mở rộng ra thị trường quốc tế.
1.3 Cơ cấu tổ chức: cơ cấu theo trực tuyến – tham mưu
Môi trường bên ngoài và văn hóa tổ chức
Môi Trường bên ngoài
- Sự kiện Việt Nam chính thức trở thành chủ tịch ASEAN năm 2020 và VinFast được chọn làm phương tiện chính thức năm 2020
Trong những năm gần đây, Việt Nam đã khẳng định vị thế quốc gia của mình thông qua việc tổ chức thành công nhiều sự kiện quốc tế quan trọng, bao gồm Đại Hội đồng Liên minh Nghị viện Thế giới (IPU) 132 vào năm 2015 và các hội nghị cấp cao ACMECS-7.
CLMV-8, WEF Mekong năm 2016; Năm APEC Việt Nam 2017, Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF ASEAN) năm 2018, Hội nghị Thượng đỉnh Mỹ-Triều Tiên lần thứ 2 năm
Năm 2020 đánh dấu nhiều sự kiện quan trọng đối với Việt Nam và ASEAN, đặc biệt là hội nghị ASEAN 2020 Việt Nam đã tài trợ phương tiện di chuyển cho các đại biểu tham dự hội nghị bằng xe "made in Việt Nam", qua đó không chỉ nâng cao giá trị sản phẩm nội địa mà còn giới thiệu với bạn bè quốc tế về những thành tựu của Việt Nam trong ngành công nghiệp ô tô.
Vào ngày 6-11-2020, VinFast đã trao tặng 393 chiếc xe LUX A2.0 và LUX SA2.0 cho Tiểu ban Vật chất - Hậu cần của Ủy ban Quốc gia ASEAN 2020, phục vụ việc đưa đón đại biểu trong thời gian diễn ra hội nghị tại Việt Nam Tất cả các xe đều được đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn về an ninh, an toàn và lễ tân đối ngoại theo yêu cầu của Bộ Ngoại giao Ngoài việc cung cấp xe, VinFast còn cam kết cung cấp các dịch vụ liên quan để đảm bảo xe luôn hoạt động trong tình trạng tốt nhất theo tiêu chuẩn dịch vụ của công ty trong suốt sự kiện.
Quan hệ trực tuyến thông thường
Hình 5 Lễ ký kết và bàn giao xe VinFast để phục vụ cho hội nghị ASEAN Việt Nam 2020
Qua sự kiện trên cho thấy được VinFast nhận được sự quan tâm rất lớn từ
Chính Phủ và nhận được kì vọng cao vì đây là bước chân đầu tiên cho Việt
Nam về ngành công nghiệp phụ trợ và dẫn dắt ngành công nghiệp phụ trợ Việt
Nam đi lên đáp ứng xu thế 4.0.
- Sự kiện đại dịch covid-19:
Doanh số bán xe giảm sút đã tạo ra nhiều khó khăn cho các ngành công nghiệp phụ trợ, khiến không ít công ty gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động Ngành sản xuất ôtô được xem là một trong những lĩnh vực phức tạp nhất thế giới, liên kết chặt chẽ giữa công nghệ, thương mại và dịch vụ Chuỗi cung ứng ôtô là một trong những hệ thống lớn nhất, với các hãng xe đã phải đầu tư hàng thập kỷ để đa dạng hóa nguồn phụ tùng và xây dựng các nhà máy lắp ráp Trong những năm gần đây, số lượng xe hạng nhẹ toàn cầu đạt đỉnh khoảng 70 triệu chiếc, với 79 triệu xe được tiêu thụ vào năm 2018 trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát Năm 2019, ước tính tiêu thụ lên tới 80 triệu xe, nhưng đã giảm xuống còn 75 triệu do ảnh hưởng của đại dịch Ngành công nghiệp ôtô ghi nhận doanh thu kỷ lục 774 tỷ USD vào năm ngoái, với Châu Âu chiếm 47% thị trường, Bắc Mỹ 28% và Châu Á 17,5% Tuy nhiên, tình hình vẫn khó khăn do tác động kéo dài của đại dịch, đặc biệt tại Mỹ và Nam Mỹ.
Năm 2020, các hãng xe sẽ phải đối mặt với những khó khăn lớn do sự suy thoái toàn cầu và tình hình bất ổn hiện tại, khiến họ khó có thể tránh khỏi những tổn thất đáng kể.
Do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, nhiều nhà máy trên thế giới phải đóng cửa và người tiêu dùng buộc phải cách ly tại nhà, dẫn đến doanh số bán xe ô tô giảm khoảng 22% trong năm qua.
2020, xuống mức 70,3 triệu xe trên toàn cầu
.+ Với VinFast, bên cạnh việc liên tục đưa ra các chính sách ưu đãi, giảm giá hấp dẫn,
VinFast vừa công bố kết quả kinh doanh nửa đầu năm 2020 với khoản lỗ sau thuế hơn
Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, VinFast đã bán được 31.300 ôtô và xe máy điện, nhưng vẫn ghi nhận thiệt hại lên tới 6.590 tỉ đồng Nhằm ứng phó với những thách thức này, công ty đã đưa ra các chiến lược nhằm củng cố doanh số Đặc biệt, VinFast đã tạm dừng sản xuất ô tô và xe máy để chuyển sang sản xuất máy thở, máy trợ thở và máy đo thân nhiệt, đáp ứng nhu cầu cấp bách về thiết bị y tế Đây là một bước đi táo bạo và khôn ngoan, không chỉ giúp VinFast khẳng định năng lực sản xuất mà còn góp phần hỗ trợ xã hội trong thời điểm khó khăn.
- Làn sóng “bùng nổ” của thương mại điện tử:
Trước tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, người tiêu dùng đã chuyển sang mua sắm trực tuyến thay vì đến cửa hàng, khi hàng tỷ người phải ở nhà để ngăn chặn sự lây lan của đại dịch Thương mại điện tử đang bùng nổ trên toàn cầu, với doanh thu dự báo đạt 3.900 tỷ USD trong năm 2020, trong đó khu vực châu Á-Thái Bình Dương chiếm 2.450 tỷ USD, theo các nghiên cứu thị trường.
VinFast đang triển khai một chiến lược marketing truyền thông mạnh mẽ với phương pháp “tổng tiến công và trỗi dậy” trên mọi phương diện Họ tập trung vào các kênh truyền thông và mạng xã hội cả trong và ngoài nước, nhằm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng Sự thành công của VinFast đến từ việc định vị khách hàng chính xác và hiểu rõ tâm lý người dùng Việt Nam.
VinFast đã nhanh chóng phong tỏa mạng xã hội và kết hợp với truyền miệng để tăng cường hiệu quả viral, nhận được 90% phản hồi tích cực từ lượng seeding trên các nền tảng này Đặc biệt, 80% người được hỏi đã biết đến VinFast, cho thấy chiến lược marketing của hãng, cũng như Vingroup, rất hiệu quả trong việc tạo dựng thương hiệu Họ đã vận dụng toàn diện các kênh truyền thông để tiếp cận người tiêu dùng, nhằm định hình tâm thức về sự hiện diện mạnh mẽ của VinFast Sự kiện ra mắt sản phẩm VinFast tại Paris Motor càng khẳng định vị thế của hãng trên thị trường.
Show cũng là một trong những chiến lược PR sản phẩm có đầu tư
Hình 6 Hình ảnh chiếc xe LUX A2.0 tại buổi triển lãm
2.1.2 Môi trường Vĩ mô a Môi trường công nghệ
Hiện nay, thế giới đang chuyển mình hướng tới một tương lai xanh, điều này đã tác động mạnh mẽ đến ngành công nghiệp ô tô, đặc biệt là xu hướng “điện khí hóa” đang ngày càng được quan tâm Các nhà sản xuất ô tô đang từ bỏ những chiếc xe chạy bằng động cơ khí đốt để chuyển sang sản xuất những mẫu xe điện thân thiện với môi trường, góp phần vào việc bảo vệ hành tinh.
Trong bối cảnh xe điện ngày càng phổ biến trong lĩnh vực giao thông, một tương lai mới đang hình thành với sự phát triển của các phương tiện giao thông tự trị Sự tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ trí tuệ nhân tạo đang tạo ra những thay đổi đáng kể trong ngành này.
(AI), máy học (Machine Learning) và Mạng thần kinh nhân tạo (Neural
Networks) đã kéo theo sự bùng nổ của các phương tiện tự hành trong thời gian vừa qua.
Xe tự lái không còn là khái niệm chỉ có trong phim khoa học viễn tưởng; hiện nay, con người đã có thể trải nghiệm sự tự động hóa, giúp giảm bớt căng thẳng khi lái xe Những chiếc xe thông minh xử lý mọi chuyển động và điều khiển một cách nhanh chóng và hiệu quả.
VinFast, với mục tiêu trở thành thương hiệu ô tô công nghệ cao toàn cầu, đã nhanh chóng nghiên cứu và phát triển thành công ba dòng xe thông minh đầu tiên là VF31, VF32, và VF33 chỉ sau ba năm hoạt động.
VF31 là dòng SUV cỡ vừa (Phân khúc C) và chỉ có một phiên bản xe điện,
VF32 là xe SUV cỡ trung (Phân khúc D), VF33 là xe SUV cỡ đại (Phân khúc E) VF32 và VF33 mỗi xe đều có 2 phiên bản điện và xăng.
Cả 3 dòng xe đều sở hữu tính năng tự hành cấp độ 2-3, với 30 tính năng thông minh chia làm 7 nhóm gồm: hệ thống trợ lái thông minh, hệ thống kiểm soát làn thích ứng, hệ thống kiểm soát hành trình chủ động, hệ thống cảnh báo va chạm đa điểm, hệ thống giảm thiểu va chạm toàn diện, hệ thống đỗ xe tự động thông minh và hệ thống giám sát người lái Đây cũng là các mẫu SUV nằm trong nhóm ít các xe trên thế giới có nhiều tính năng tự hành cấp độ 3, khẳng định năng lực R&D và năng lực triển khai các sản phẩm đẳng cấp cao, mang tính tiên phong của VinFast. Đặc biệt, bản cao cấp của VF31, VF32 và VF33 đều sở hữu hệ thống cảm biến hiệu suất cao gồm cảm biến LiDAR; 14 camera có khả năng phát hiện vật thể cách xa tới 687m; 19 cảm biến 360 độ cho phép cảnh báo và xử lý ở tốc độ cao trên 100km/h Hệ thống tự lái được điều khiển bởi chip Orin-X có thể xử lí tới 200 GB dữ liệu/1s, cho phép điều khiển và dẫn đường nhanh gấp 8 lần so với các thế hệ hiện tại Ngoài ra, bản cao cấp của cả 3 dòng xe đều được trang bị thêm một số tính năng tự hành cấp độ 4 như tự động thiết lập bản đồ 3 chiều (duy nhất trên thị trường), cho phép tự động tìm chỗ và đỗ xe; triệu hồi xe… cùng khả năng kết nối với hệ thống giao thông và đô thị thông minh, mang đến trải nghiệm tiện nghi, an toàn và đẳng cấp cho người dùng.
Bên cạnh tính năng tự hành vượt trội – với triết lý phát triển “lấy người dùng làm trung tâm” – VinFast đặc biệt đầu tư cho tính năng thông minh
Môi trường văn hóa
Sứ mệnh của VinFast là mang đến một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt Nam, đồng thời khẳng định bản sắc Việt trên bản đồ ngành công nghiệp sản xuất ô tô toàn cầu.
VinFast hướng tới việc xây dựng một thương hiệu ô tô mang đậm bản sắc Việt Nam, thể hiện sự tự hào, phong cách và đẳng cấp Tham vọng của VinFast không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước mà còn vươn ra thế giới, khẳng định vị thế toàn cầu.
VinFast đã khẳng định sứ mệnh và đạt được nhiều thành tựu ấn tượng trong những năm qua, với mục tiêu vươn xa hơn Nhà máy sản xuất ô tô VinFast không chỉ sở hữu chu trình sản xuất khép kín và tự động hóa cao nhất tại Việt Nam, mà còn làm chủ tất cả các công đoạn cốt lõi, cho phép tự sản xuất các cấu phần chính của ô tô Đặc biệt, VinFast là cơ sở duy nhất tại Việt Nam có khả năng tự dập hơn 20 tấm lớn cho mỗi xe.
VinFast đã tạo nên kỳ tích trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu khi vượt tiến độ 3 tháng, hoàn thành xây dựng nhà máy, lắp đặt dây chuyền sản xuất và bắt đầu sản xuất chỉ trong 21 tháng Đây là lần đầu tiên một nhà máy sản xuất xe hơi đạt được thành công này.
VinFast đã lập kỷ lục thế giới khi khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện và phát triển 3 mẫu ô tô chỉ trong 12 tháng Kể từ khi mở bán, VinFast đã nhận hơn 10.000 đơn đặt hàng ô tô và sắp tổ chức bàn giao những chiếc xe đầu tiên trong chuỗi giá trị của mình.
Việt Nam do VinFast làm chủ – các thương hiệu hàng đầu trong ngành ô tô quốc tế như BMW, Magna, AVL, Bosch, Siemens… tham gia như những cấu phần
Nói cách khác, nhà máy VinFast đã đánh dấu bước tiến của công nghiệp ô tô Việt
Nam từ làm thuê lên làm chủ, VinFast đã khánh thành nhà máy, đánh dấu Việt Nam trên bản đồ công nghiệp ô tô thế giới Với mục tiêu toàn cầu hóa ngành công nghiệp ô tô, VinFast đang dẫn đầu trong lĩnh vực ô tô "xanh", chuyển đổi từ sản xuất xe động cơ đốt trong sang điện khí hóa.
VinFast đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, thể hiện rõ sứ mệnh và tầm nhìn của công ty, đồng thời khẳng định giá trị cốt lõi và ý chí quyết tâm đưa Việt Nam vươn ra thế giới.
-Là "đứa con non trẻ" của đại gia đình Vingroup, VinFast hoàn toàn kế thừa những giá trị cũ của Vingroup một cách trọn vẹn
Mỗi thành viên của VinFast và Vingroup đều nỗ lực học hỏi và phát triển bản thân không ngừng, đồng thời luôn tuân thủ văn hóa tập đoàn và 6 giá trị cốt lõi.
Tập đoàn làm kim chỉ nam để điều chỉnh mọi hành vi của mình Sáu giá trị cốt lõi
Các thành viên rèn luyện và thể hiện các giá trị "TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN" một cách tốt nhất, nhằm làm việc hiệu quả và tuân thủ kỷ luật trong mọi hoạt động Những giá trị này là nền tảng cho việc thực hiện quy tắc ứng xử và các nghi thức văn hóa khác.
Phong trào "Người tốt việc tốt", thi đua thực hành tiết kiệm hiệu quả, và chiến dịch đào tạo 12 giờ chuyển đổi về thành công đều thể hiện sự phát huy mạnh mẽ trên 6 giá trị cốt lõi.
- Quy tắc ứng xử của công ty gồm những quy tắc
+ Quy tắc ứng xử của công ty với nhân viên:
Nhân viên cần nỗ lực cống hiến cho công ty với tinh thần nhiệt huyết nhằm nâng cao hiệu quả doanh nghiệp và quảng bá thương hiệu để phát triển bền vững Họ phải xây dựng hình ảnh cá nhân đáng tin cậy, thể hiện sự trung thực, thật thà, và luôn có ý chí cầu tiến, đồng thời chịu trách nhiệm với công việc và hành vi của mình.
+ Quy tắc ứng xử giữ cấp trên và cấp dưới:
Lãnh đạo công ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả nhân viên, không thiên vị ai, và luôn khuyến khích cơ hội thăng tiến Cấp trên phải xử lý công việc một cách công minh, phê bình nhân viên một cách hợp lý và chuyên nghiệp Việc lắng nghe ý kiến phản hồi là rất quan trọng, đồng thời cần đánh giá thi đua và khen thưởng dựa trên kết quả làm việc của từng cá nhân.
+ Quy tắc ứng xử của cấp dưới đối với cấp trên:
Tôn trọng và lịch sự đối với cấp trên là rất quan trọng, cùng với thái độ nghiêm túc trong việc chấp hành và giải quyết các vấn đề mà nhà quản trị đặt ra Cần có tinh thần cầu tiến, thẳng thắn và trung thực trong mọi tình huống Ngoài ra, việc kịp thời ngăn chặn và góp ý khi phát hiện các sai sót từ cấp trên cũng góp phần nâng cao hiệu quả công việc và xây dựng môi trường làm việc tích cực.
Quy tắc ứng xử với khách hàng yêu cầu nhân viên giữ thái độ nhiệt tình, thân thiện và lịch sự trong giao tiếp Việc thực hiện các hợp đồng với khách hàng cần phải rõ ràng, không cẩu thả, và nếu khách có thắc mắc, cần giải thích một cách tận tình để tránh gây nghi ngờ Khi khách hàng không hài lòng, chúng ta nên nhanh chóng giải quyết vấn đề một cách kịp thời, với thái độ lịch sự và chân thành.
VinFast đã thực hiện triết lý TÂM trong TÍN – TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN một cách trọn vẹn, thể hiện qua cách cư xử nề nếp và sự sáng tạo không ngừng Công ty tập trung vào việc phát triển những sản phẩm tiên tiến và hiện đại nhất nhằm phục vụ khách hàng một cách hoàn hảo Sự hài lòng của khách hàng được xem là thước đo thành công, với phương châm “VinFast dẫn đầu nhờ luôn coi khách hàng là số 1.”
