GIỚI THIỆU CÔNG TY: H&M (HENNES & MAURITZ)
Giới thiệu chung
H&M là một trong những công ty thời trang hàng đầu thế giới, với sự phát triển không ngừng qua việc mở rộng cửa hàng và thị trường mỗi năm Tập đoàn cung cấp đa dạng lựa chọn thời trang cho phụ nữ, nam giới, thanh thiếu niên và trẻ em trên toàn cầu Hiện tại, H&M sử dụng hơn 94.000 nhân viên và sở hữu khoảng 2.600 cửa hàng tại 44 thị trường ở Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Á, Bắc Phi và Trung Đông.
H&M là từ viết tắt của Hennes & Mauritz; bao gồm năm thương hiệu độc lập khác nhau – H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday
H&M, ra mắt cửa hàng đầu tiên tại Thụy Điển vào năm 1947, hiện đã có mặt tại hơn 40 thị trường toàn cầu Nhiều quốc gia cũng cung cấp các bộ sưu tập trực tuyến Thương hiệu này nổi bật với thiết kế đa dạng, phục vụ nhu cầu thời trang cho nam, nữ, thanh niên và trẻ em Ngoài quần áo, H&M còn cung cấp mỹ phẩm, phụ kiện và sản phẩm dệt may cho gia đình.
COS đại diện cho sự hiện đại, đô thị và sang trọng, mang đến cho khách hàng sự kết hợp hoàn hảo giữa phong cách vượt thời gian và xu hướng hiện đại cho cả nam và nữ Thương hiệu chú trọng đến chất lượng trang phục cho công việc cũng như các phụ kiện được lựa chọn tỉ mỉ, thể hiện sự nhạy bén với thời trang trong từng chi tiết Bên cạnh đó, COS cũng cung cấp các bộ sưu tập thời trang dễ thương và thoải mái cho trẻ em.
Monki đại diện cho sự sáng tạo cá nhân và biểu hiện, nơi phụ nữ trẻ có thể khám phá quần áo, phụ kiện và một thế giới đầy trí tưởng tượng Các cửa hàng và trang web monki.com mang đến những bộ sưu tập thời trang sáng tạo, tạo ra trải nghiệm đầy cảm hứng với thiết kế đồ họa sống động và tinh thần vui tươi.
Weekday kết hợp với các nhà thiết kế độc lập như Carin Wester, Bless và Bruno Pieters để ra mắt bộ sưu tập hoa hồng mang thương hiệu riêng Cửa hàng chuyên cung cấp thời trang đô thị cho cả nam và nữ với mức giá hợp lý nhất.
Cheap Monday mang đến sự kết hợp độc đáo giữa ảnh hưởng từ văn hóa thời trang đường phố và các sàn diễn thời trang Tại đây, cả nam và nữ đều có cơ hội tìm kiếm những bộ quần áo và phụ kiện thời trang cao cấp với mức giá hợp lý, dễ tiếp cận cho tất cả mọi người.
Mỗi mùa Cheap Monday tổ chức một chương trình sàn catwalk ở Stockholm, Thụy Điển
Tập đoàn H&M, do Chủ tịch Hội đồng Stefan Persson và Giám đốc điều hành Karl-Johan Persson quản lý, có trụ sở chính tại Stockholm, Thụy Điển Tại đây, các bộ phận quan trọng như thiết kế, thu mua, tài chính, quảng cáo và nhân sự được đặt H&M hoạt động với hơn 20 văn phòng quốc gia, mỗi văn phòng phụ trách các phòng ban khác nhau và có các văn phòng sản xuất địa phương, hợp tác với khoảng 700 nhà cung cấp độc lập.
H&M cam kết mang đến thời trang và chất lượng với mức giá hợp lý, điều này không chỉ là khái niệm kinh doanh cốt lõi mà còn là nguồn cảm hứng sáng tạo cho các nhà thiết kế của thương hiệu.
Quá trình hình thành ý tưởng thiết kế ban đầu là bước khởi đầu quan trọng, dẫn dắt mọi hoạt động sản xuất và hoàn thiện sản phẩm cho đến khi trưng bày Mỗi sản phẩm đều phản ánh một quá trình sáng tạo liên tục, thể hiện sự chăm chút và nỗ lực không ngừng nghỉ.
Lịch sử hình thành
H&M được thành lập vào năm 1947 bởi Erling Persson tại Vasteras, Thụy Điển, sau khi ông phát hiện ra mô hình cửa hàng bán lẻ quần áo mới trong một chuyến đi đến Hoa Kỳ Persson đã quyết định áp dụng khái niệm bán lẻ với doanh thu cao nhờ mức giá thấp tại Thụy Điển Cửa hàng đầu tiên mang tên Hennes chuyên cung cấp quần áo phụ nữ đã mở cửa và nhanh chóng mở rộng ra khắp Thụy Điển, bao gồm cả Stockholm vào năm 1952, và đến năm 1960, Hennes đã có mặt tại phần lớn đất nước.
Hennes bắt đầu xuất khẩu quần áo giá rẻ từ Na-Uy vào năm 1964 và mở rộng sang Đan Mạch vào năm 1967 Đến năm 1968, doanh số bán hàng của quần áo nam và trẻ em gia tăng, dẫn đến việc đổi tên công ty thành Hennes & Mauritz.
1974 - H&M được liệt kê trên trường chứng khoán Stockholm
1976 - Cửa hàng đầu tiên bên ngoài Scandinavia sẽ mở tại London, Anh quốc
1977 - Các cửa hàng Impuls được đưa ra Công ty bắt đầu kinh doanh mỹ phẩm
“Thời trang toàn cầu” cho những năm 1990
Một thế hệ mới của H&M đã được hình thành khi Erling Persson chuyển giao vị trí giám đốc cho con trai Stefan Persson Dưới sự lãnh đạo của Stefan, H&M không chỉ mở rộng quy mô quốc tế mà còn duy trì sự kiểm soát chặt chẽ đối với hình ảnh thương hiệu Trong suốt những năm 1980, H&M tiếp tục gia tăng sự hiện diện của mình trên thị trường hiện tại bằng cách liên tục khai trương các cửa hàng mới.
1980 - Các cửa hàng tại Đức và Hà Lan H&M có được mail của công ty để Rowells
Năm 1998, sự mở rộng tại châu Âu tiếp tục với việc khai trương cửa hàng đầu tiên tại Pháp Chiến dịch quảng cáo được thực hiện trên các tờ báo và tạp chí, cùng với việc sử dụng biển quảng cáo với các mô hình nổi tiếng.
Năm 2000, cửa hàng H&M đầu tiên tại Mỹ được khai trương trên đại lộ Fifth Avenue ở New York Cùng lúc đó, thương hiệu này cũng mở rộng sang Tây Ban Nha và sau đó tiếp tục thâm nhập vào một số thị trường châu Âu khác.
In 2004, H&M launched a series of high-profile design collaborations, starting with renowned designer Karl Lagerfeld Over the following years, the brand partnered with various fashion icons, including Stella McCartney, Viktor & Rolf, Madonna, Roberto Cavalli, Comme des Garçons, Matthew Williamson, Jimmy Choo, Sonia Rykiel, Lanvin, Versace, Marni, and David Beckham.
2006 - Bắt đầu bán hàng trực tuyến với thị trường Hà Lan Các cửa hàng đầu tiên ở Trung Đông mở thông qua thỏa thuận nhượng quyền thương mại
2007 - Các cửa hàng châu Á đầu tiên được mở ở Hồng Kông và Thượng Hải
2008 - H&M mở cửa hàng đầu tiên ở Tokyo, Nhật Bản
2009 - Các cửa hàng H&M đầu tiên được mở ở Nga và Bắc
2010 - Các cửa hàng H&M đầu tiên được mở ở Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ và Israel
2010 - H&M sẽ mở ra ở Romania, Cro-a-ti-a và Sin-ga-po, Ma-rốc và Jordan
2013 - H&M mở rộng thị trường sang Nam Mỹ
2014 – H&M xâm nhập thị trường Châu Phi
2017 – H&M đã có mặt tại Việt Nam.
Quá trình phát triển
Bắt đầu từ một cửa hàng quần áo nữ mang tên Hennes vào năm 1947, H&M đã phát triển thành một tập đoàn thời trang cao cấp toàn cầu phục vụ cả gia đình, với các thương hiệu như COS, Monki, Weekday và Cheap Monday Đến cuối những năm 1960, H&M đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường thời trang.
Hennes xem xét để mở rộng phạm vi của nó vượt ra ngoài quần áo của phụ nữ
Công ty cũng tìm cách mở rộng hơn nữa tại Stockholm
Vào năm 1968, Hennes & Mauritz hoàn tất việc mua lại cửa hàng săn bắn Mauritz Widforss tại Sergelgatan, Stockholm, đồng thời mở rộng danh mục sản phẩm với quần áo nam giới và thể thao Sự thay đổi tên công ty thành Hennes & Mauritz phản ánh sự đa dạng trong các dòng sản phẩm, bao gồm cả việc bổ sung quần áo trẻ em vào cửa hàng.
Vào năm 1970, công ty đã mở rộng cung cấp quần áo cho nhiều gia đình, bao gồm cả thanh thiếu niên và trẻ sơ sinh từ năm 1976 và 1978 Việc bổ sung tên Mauritz và mở rộng danh mục sản phẩm đã giúp công ty chuyển đổi hình ảnh Sự phát triển của thể thao đã thúc đẩy công ty tạo ra những bộ quần áo phản ánh tinh thần thời đại, đáp ứng nhu cầu của thế hệ thanh thiếu niên muốn thể hiện cá tính H&M đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu thời trang, và đến năm 1990, công ty đã trở thành một trong những nhà bán lẻ lớn nhất tại Thụy Điển, đứng thứ năm trong số các công ty lớn nhất nước này.
Vào cuối những năm 1990, H&M đã nỗ lực đa dạng hóa thương hiệu bằng cách mở chuỗi cửa hàng hạ giá Gunnar Galne (Crazy Gunnar) Sau khi phát triển 18 cửa hàng tại Thụy Điển, công ty đã quyết định từ bỏ khái niệm này sau mười năm và chuyển đổi các cửa hàng Gunnar Galne thành cửa hàng H&M Việc giữ lại tên H&M được cho là mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty Sự tăng trưởng của chuỗi H&M, đặc biệt trong việc mở rộng ra nước ngoài, đã tăng cường đáng kể trong những năm 1990.
Thời gian đã đến cho “thời trang toàn cầu” mà Stefan Persson đã mô tả Ông nhận thấy sự ảnh hưởng mạnh mẽ của thời trang từ MTV, Hollywood, quảng cáo Madison Avenue và Internet, lan tỏa đến giới trẻ và các nhóm tuổi khác trên toàn thế giới H&M, với sự đồng nhất trong các cửa hàng, đã sẵn sàng thu hút thế hệ người tiêu dùng mới Để đáp ứng xu hướng này, công ty cũng đã cho ra mắt dòng sản phẩm mới mang tên Big Beautiful, chuyên về quần áo có dây đeo.
Mở rộng quốc tế của công ty diễn ra mạnh mẽ từ năm 1989, bắt đầu tại Hà Lan và sau đó lan rộng sang Bỉ, Áo và Luxembourg Đến năm 1994, doanh số bán hàng đạt 13,5 tỷ USD, với hơn 70% doanh thu đến từ thị trường ngoài Thụy Điển Năm 1994, Đức trở thành thị trường lớn nhất của H&M, vượt qua Thụy Điển, và đến cuối thập kỷ, doanh số bán hàng tại Đức gấp đôi Thụy Điển, mặc dù chỉ chiếm 2% thị trường Đức Trong nửa cuối những năm 1990, công ty mở khoảng 60 cửa hàng mỗi năm, với Phần Lan là thị trường tiếp theo vào năm 1997, và Pháp trở thành biên giới mới vào năm 1998, khi sáu cửa hàng H&M xuất hiện chủ yếu tại Paris Một số nhà phân tích băn khoăn liệu khái niệm thời trang giá rẻ của H&M có thu hút được người tiêu dùng Pháp hay không, và liệu thành công tại Bắc Âu có thể lặp lại ở các thị trường châu Âu phía Nam.
H&M vẫn chưa có mặt tại Italy và Tây Ban Nha, hai thị trường quần áo quan trọng nhất châu Âu, có thể để tránh cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu như Zara và Benetton Tuy nhiên, vào tháng 4 năm 1999, công ty đã công bố kế hoạch gia nhập thị trường Tây Ban Nha vào cuối năm với hai hoặc ba cửa hàng đầu tiên Đồng thời, H&M cũng thông báo sẽ phục hồi hoạt động tại Anh, dự kiến mở nhiều cửa hàng mới và cập nhật các vị trí hiện tại.
H&M đã duy trì sự hiện diện chủ yếu tại châu Âu trong suốt lịch sử của mình Tuy nhiên, vào năm 1999, công ty quyết định mở rộng sang thị trường Mỹ, với kế hoạch khai trương các cửa hàng đầu tiên vào đầu năm 2000 Sự thành công của H&M tại Mỹ vẫn còn là một câu hỏi, liệu công ty có thể tái áp dụng công thức giá cả phải chăng và thời trang chất lượng đã từng là nguồn cảm hứng cho sự phát triển của họ hơn 50 năm trước.
In 2004, H&M launched its design collaboration with Karl Lagerfeld, marking the beginning of a series of partnerships with renowned designers and celebrities Over the years, the brand has collaborated with notable figures such as Stella McCartney, Viktor & Rolf, Madonna, Roberto Cavalli, Comme des Garçons, Matthew Williamson, Jimmy Choo, Sonia Rykiel, Lanvin, Versace, Marni, and David Beckham, solidifying its reputation for accessible high fashion.
Năm 2006 đánh dấu sự bùng nổ của bán hàng trực tuyến, với Hà Lan trở thành thị trường đầu tiên bên ngoài Scandinavia Đồng thời, các cửa hàng đầu tiên tại Trung Đông được khai trương thông qua các thỏa thuận nhượng quyền thương mại.
Năm 2007, các cửa hàng châu Á đầu tiên được khai trương tại Hồng Kông và Thượng Hải, đồng thời, khái niệm cửa hàng mới của COS cũng được giới thiệu Việc mở rộng bán hàng trực tuyến và hệ thống cửa hàng tiếp tục diễn ra tại Đức và Áo.
Năm 2008, H&M Hennes & Mauritz AB đã mua lại 60% cổ phần của công ty thời trang tư nhân Thụy Điển Scandinavien AB, bao gồm các thương hiệu Monki, Weekday và Cheap Monday Đến năm 2010, H&M đã hoàn tất việc mua lại phần còn lại của cổ phiếu.
Năm 2009, H&M mở cửa hàng đầu tiên tại Nga và Bắc Kinh, đồng thời Lebanon trở thành một thị trường nhượng quyền thương mại mới Trang web H&M cũng được ra mắt, cùng với việc khai trương các thương hiệu Weekday và Monki tại Đức.
Năm 2010, Israel đã nổi lên như một thị trường nhượng quyền thương mại mới, trong khi thương mại điện tử bắt đầu phát triển mạnh mẽ tại Anh và H&M Cùng năm, Monki, thương hiệu thời trang Thụy Điển, đã mở cửa hàng đầu tiên bên ngoài Thụy Điển tại Hồng Kông, đánh dấu bước tiến vào thị trường châu Á.
Năm 2011, H&M mở rộng thị trường với việc khai trương cửa hàng tại Romania, Croatia và Singapore, đồng thời triển khai nhượng quyền thương mại tại Ma-Rốc và Jordan COS ra mắt tại Thụy Điển, trong khi Monki và Cheap Monday có mặt tại Anh H&M cũng bắt đầu chương trình khuyến khích và ưu đãi cho tất cả nhân viên Ngoài ra, COS và Monki đã ra mắt thương mại điện tử tại 18 quốc gia.
CHUỖI CUNG ỨNG CỦA H&M
Mô hình chuỗi cung ứng của H&M
H&M, nhà bán lẻ thời trang lớn thứ hai toàn cầu, sở hữu một chuỗi cung ứng linh hoạt, giúp thương hiệu duy trì vị thế vững chắc trên thị trường thời trang hiện đại.
H&M lập kế hoạch và tìm nguồn cho chuỗi cung ứng
2.2.1 Lập kế hoạch cho chuỗi cung ứng
H&M hợp tác với 750 nhà cung ứng và 21 trung tâm giám sát sản xuất chủ yếu tại châu Âu và châu Á Theo kế hoạch sản xuất, các nhà máy chỉ sản xuất 80% tổng sản lượng, giữ lại 20% để linh hoạt đáp ứng xu hướng thời trang, từ đó giảm thời gian giao hàng và chi phí lưu kho.
Việc kiểm soát và đảm bảo rằng các nhà cung ứng tuân thủ đầy đủ các quy tắc của chủ hàng là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp.
Khả năng giải quyết bài toán hợp tác với các nhà cung ứng là điểm nổi bật của H&M, giúp thương hiệu này trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới Việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác cung cấp không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn đảm bảo mức giá cạnh tranh, mang lại giá trị tuyệt vời cho khách hàng.
Năm 2015, H&M đã khởi động chương trình quản lý nhà cung ứng SIPP (Chương trình Hợp tác Bền vững), yêu cầu tất cả nhà sản xuất và cung ứng phải ký kết "Cam kết vì sự phát triển bền vững" trước khi trở thành nhà cung cấp chính Đến năm 2016, H&M tăng cường hợp tác với các nhà cung ứng thứ cấp, chiếm gần 60% sản phẩm, và yêu cầu mọi nhà cung ứng, cả trực tiếp lẫn gián tiếp, đều phải tham gia chương trình "Sustainability Commitment".
H&M đã xây dựng một nền tảng tài chính vững chắc, cho phép công ty đầu tư và phát triển các nhãn hiệu thời trang khác, từ đó mở rộng hệ thống sản phẩm của mình Với nguồn lực tài chính dồi dào, H&M có khả năng huy động một lượng vốn lớn bất cứ lúc nào nhờ vào giá trị thương hiệu mạnh mẽ của mình.
H&M có trụ sở chính tại Stockholm, Thụy Điển, nơi tập trung đầy đủ các bộ phận quản lý như thiết kế, mua hàng, tài chính, nhân sự, và nhiều phòng ban khác Tại các quốc gia khác, H&M duy trì hơn 20 văn phòng để quản lý các chức năng khác nhau Ngoài ra, công ty còn có văn phòng sản xuất để phối hợp với 700 nhà cung cấp độc lập trên toàn cầu.
H&M được tổ chức một cách chặt chẽ và chuyên nghiệp nhờ vào đầu tư lớn và sự phân chia thành nhiều ban chuyên môn Cấu trúc tổ chức hợp lý giúp H&M thực hiện quyết định nhanh chóng và nhất quán.
Về tiếp cận nguồn nguyên liệu:
Ngành thời trang đòi hỏi nhiều nguyên liệu và yếu tố đầu vào như bông, vải, cúc, khuy để phục vụ sản xuất H&M không sở hữu nhà máy nào mà thay vào đó, họ ủy thác sản xuất quần áo và các sản phẩm khác từ nhiều đối tác.
H&M hợp tác với 700 nhà cung cấp độc lập, chủ yếu tại châu Á và châu Âu, để mua nguyên liệu từ chuỗi cung ứng của mình Công ty này đảm nhận việc lập kế hoạch phạm vi và xử lý tất cả các khía cạnh thực tế thông qua cơ quan sản xuất của H&M.
Tại cơ sở sản xuất của H&M, phần lớn nhân viên là người địa phương, giúp công ty dễ dàng tiếp cận nguồn nguyên liệu nhờ vào mối liên hệ thường xuyên với các nhà cung cấp Điều này đảm bảo chất lượng nguyên liệu và giao hàng đúng hạn H&M cũng cam kết liên tục đổi mới công nghệ và nghiên cứu vật liệu mới để nâng cao sản phẩm.
Công nghệ vật liệu mới:
H&M dẫn đầu toàn cầu trong việc sử dụng bông hữu cơ, nhờ vào đầu tư nghiên cứu lâu dài về kỹ thuật và công nghệ canh tác Thương hiệu này đã áp dụng công nghệ tiên tiến nhất để phát triển một mạng lưới công nghệ hoàn chỉnh, từ kỹ thuật canh tác và thu hoạch đến sản xuất sợi vải.
H&M, một thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực thời trang, rất chú trọng đến nguồn lực sáng tạo, đặc biệt là trong thiết kế Các nhà tạo mẫu của H&M từ khắp nơi trên thế giới không ngừng khám phá nghệ thuật, phim ảnh, âm nhạc và ẩm thực Họ thường xuyên tham gia các hội chợ thương mại và theo dõi các phương tiện truyền thông thời trang để nắm bắt xu hướng Bên cạnh đó, việc ghé thăm các cửa hàng H&M để giao lưu với khách hàng cũng là một phần quan trọng trong công việc của họ, nhằm tìm kiếm ý tưởng cho chiến lược sáng tạo liên tục của công ty.
H&M sở hữu một nguồn lực danh tiếng mạnh mẽ với năm thương hiệu độc lập: H&M, COS, Monki, Weekday và Cheap Monday Mỗi thương hiệu mang đến phong cách và mức giá khác nhau, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sự lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Cửa hàng H&M nội thất nổi bật với các cửa sổ màn hình hiển thị, cho phép khách hàng trải nghiệm sự kết hợp hoàn hảo giữa quần áo và phụ kiện giày dép, mang đến một trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị.
Nguồn lực nhân sự là giá trị cốt lõi tại H&M, với niềm tin vào con người là điều quan trọng nhất Mỗi nhân viên đều có trách nhiệm và ý tưởng của họ được coi trọng trong tổ chức H&M luôn nỗ lực tìm kiếm những thành viên xuất sắc để duy trì tinh thần công ty, với việc tuyển dụng nội bộ là ưu tiên hàng đầu Do đó, mô tả công việc của nhân viên có thể thay đổi nhanh chóng, và nhân viên có khả năng di chuyển giữa các vị trí ở các thành phố và quốc gia khác nhau.
H&M đào tạo, phát triển nhân viên bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào có thể
Thiết kế, sản xuất và phân phối của H&M
Chuỗi cung ứng linh hoạt của H&M đóng vai trò quan trọng trong thành công hiện tại của hãng, cho phép họ nhanh chóng thâm nhập vào các thị trường tiềm năng Đồng thời, triết lý tối ưu hóa chi phí sản xuất, giảm thiểu thời gian giao hàng và kiểm soát tồn kho hiệu quả giúp H&M duy trì lợi thế cạnh tranh.
H&M duy trì đội ngũ thiết kế tại Stockholm với hơn 60 thợ mẫu, hỗ trợ bởi 700 nhà cung cấp và hơn 20 trung tâm sản xuất toàn cầu Triết lý thiết kế của H&M tập trung vào việc tạo ra các mẫu mã thời thượng với số lượng hạn chế và tần suất ra mắt thường xuyên.
Mô hình "thời trang nhanh" của H&M nổi bật với quy trình hoạt động tinh vi, nơi hơn 100 nhà thiết kế làm việc để phát triển và thống nhất các mẫu mã trước khi ra mắt thị trường, thường mất gần một năm.
Với kế hoạch mới, H&M đã tăng gấp đôi năng suất thiết kế so với mô hình truyền thống Các bộ sưu tập của công ty kết hợp các mẫu mã bền vững và những mẫu mã phát triển ngay trong mùa thời trang, dựa trên phản hồi từ khách hàng và thị trường.
H&M tập trung vào hoạt động thiết kế với đội ngũ hơn 100 nhà thiết kế giàu kinh nghiệm tại trụ sở ở Stockholm, Thụy Điển Họ liên tục theo dõi và phân tích các xu hướng thời trang mới, từ đó điều chỉnh và tạo ra những sản phẩm thời trang phù hợp, đảm bảo H&M luôn nắm bắt kịp thời những xu hướng mới nhất trên thị trường.
Các nhà phân tích thị trường tại H&M cho biết rằng cảm hứng cho các bộ sưu tập mới có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các show thời trang của nhà thiết kế nổi tiếng, truyền thông và thậm chí là từ đối thủ cạnh tranh Tất cả những yếu tố này đều đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành một bộ sưu tập mới.
H&M sử dụng một mạng lưới các công ty thuê ngoài cho toàn bộ quy trình từ sản xuất đến phân phối, trong đó có việc dự đoán xu hướng thời trang thông qua công ty Worth Global Styles Network (WGSN).
Sau khi hoàn thiện thiết kế, đội ngũ sản xuất tiến hành họp để xác định số lượng sản phẩm cho từng thiết kế Sản phẩm được giới hạn theo khu vực và loại cửa hàng, với những mặt hàng cao cấp như phiên bản giới hạn chỉ có mặt tại một số cửa hàng chính Chiến lược này không chỉ giúp duy trì tình trạng "cháy hàng" cho từng sản phẩm mà còn hạn chế chi phí phát sinh khi cần giảm giá.
H&M nổi bật với khả năng quản lý và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp Cơ quan sản xuất của H&M có nhiệm vụ đặt hàng từ các nhà cung cấp, đảm bảo sản phẩm được sản xuất với giá cả hợp lý, chất lượng tốt và giao hàng đúng thời gian.
H&M hoạt động dựa trên mô hình sản xuất thuê ngoài tại các quốc gia đang phát triển, như Campuchia và Bangladesh, nơi có chi phí nhân công thấp Công ty không sở hữu nhà máy nào mà hợp tác với hơn 700 doanh nghiệp tại 20 quốc gia để duy trì chuỗi cung ứng và sản xuất H&M thu mua nguyên liệu từ hơn 750 nhà cung cấp, trong đó 60% năng lực sản xuất tập trung ở Châu Á và phần còn lại tại Châu Âu.
H&M sản xuất hơn 80% sản phẩm của mình và giữ lại 20% công suất nhà máy để linh hoạt ứng phó với nhu cầu và xu hướng thị trường Để cạnh tranh về giá, H&M duy trì mối quan hệ chặt chẽ với hệ thống nhà cung cấp, giúp tối ưu hóa chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Để duy trì hiệu quả mạng lưới thuê ngoài, H&M có đội ngũ nhân viên giám sát và điều phối trên toàn cầu Những nhân viên này đóng vai trò cầu nối giữa H&M và các nhà máy sản xuất, đảm bảo hàng hóa được hoàn thành với chất lượng cao và giá thành hợp lý.
H&M thực hiện khoảng 500.000 bài kiểm tra chất lượng mỗi năm cho các sản phẩm trong bộ sưu tập của mình, bao gồm cả kiểm tra trong phòng thí nghiệm và bên ngoài Nếu phát hiện sản phẩm không an toàn, các bộ phận chất lượng và quản lý sản xuất sẽ tiến hành thu hồi toàn cầu.
2.3.3 Phân phối Đúng sản phẩm, đúng nơi, đúng thời điểm và đúng chi phí
Tất cả hàng hóa của H&M được chuyển đến một trung tâm phân phối, nơi thực hiện việc giản nén và phân bố sản phẩm Sau đó, các sản phẩm may mặc được gửi đến các cửa hàng Để tối ưu hóa quy trình phân phối, các trung tâm này hỗ trợ các cửa hàng trong khu vực lân cận mà không bị giới hạn bởi biên giới quốc gia.
H&M đã thành công trong việc hợp tác với những tên tuổi lớn như Versace và Alexander Wang để thu hút tín đồ thời trang, tạo ra sự kết hợp độc đáo giữa thời trang bình dân và những thương hiệu cao cấp Chiến lược này không chỉ giúp H&M nâng cao danh tiếng một cách nhanh chóng mà còn làm phong phú thêm sự đa dạng về kiểu dáng và phong cách cho các sản phẩm bình dân của mình.
H&M phối hợp trong chuỗi cung ứng
H&M là một trong những công ty thời trang hàng đầu thế giới, nổi bật với hiệu quả sản xuất cao Để đáp ứng nhu cầu lớn từ khách hàng toàn cầu, H&M cần duy trì hiệu suất làm việc tối ưu từ thiết kế đến phân phối Khác với nhiều công ty khác, H&M không sở hữu nhà máy sản xuất mà hợp tác với khoảng 700 nhà cung cấp độc lập chủ yếu tại châu Á và châu Âu Phương thức này giúp H&M linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng và tiết kiệm chi phí so với việc xây dựng nhà máy riêng Tuy nhiên, để quản lý khối lượng công việc lớn, H&M cần có chiến lược quản lý chặt chẽ với các nhà cung cấp nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và đúng kế hoạch.
H&M đã thành công không chỉ nhờ vào chiến lược kinh doanh hiệu quả mà còn nhờ vào ý tưởng "mua và mượn" các thiết kế độc đáo, giúp họ tạo ra sản phẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi lứa tuổi và tầng lớp Để duy trì sự cạnh tranh, H&M cần nhanh chóng trong thiết kế và sản xuất, đồng thời liên tục phân phối sản phẩm mới nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng.
Một yếu tố không thể không nhắc đến trong sự hiệu quả của H&M đó là chiến lược phân phối sản phẩm và Marketing của công ty
H&M liên tục mở các cửa hàng phân phối tại rất nhiều các quốc gia (khoảng
H&M hiện có 2,600 cửa hàng trải rộng trên 47 thị trường khác nhau và thường xuyên tổ chức các buổi trình diễn giới thiệu bộ sưu tập mới Những hoạt động này đã góp phần đáng kể vào việc tăng doanh số bán hàng của H&M, giúp công ty trở thành một trong những thương hiệu thời trang lớn nhất toàn cầu.
“Chất lượng và thời trang ở mức giá tốt nhất” luôn là tôn chỉ kinh doanh của
H&M luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý nhất trong suốt quá trình phát triển của mình.
H&M tin rằng việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý là cách hiệu quả nhất để khẳng định vị thế cạnh tranh trong thị trường đa dạng của khách hàng.
H&M nỗ lực tối ưu hóa quy trình đặt hàng từng sản phẩm, với mục tiêu đạt được sự cân bằng hoàn hảo giữa thời gian, giá cả và chất lượng Việc này luôn được ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển của hãng.
Liên tục sáng tạo để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng cả về chất lượng và hình thức luôn là điều mà H&M theo đuổi
H&M cam kết thân thiện với môi trường trong hoạt động sản xuất, yêu cầu các cơ sở cung ứng tuân thủ nguyên tắc an toàn cho người tiêu dùng và môi trường Nổi bật trong các hoạt động này là thỏa thuận năm 2020 với Adidas Group, GAP, Nike và các thương hiệu khác về việc không xả thải hóa chất độc hại ZDHC trong chuỗi cung ứng, nhằm bảo vệ môi trường cho các thế hệ tương lai.
Các cơ sở cung ứng cần duy trì công nghệ và môi trường làm việc trong điều kiện tối ưu để sản xuất ra sản phẩm chất lượng cao nhất, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
H&M nổi bật với khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, điều này được thể hiện rõ trong triết lý kinh doanh của hãng H&M luôn cam kết dẫn đầu trong việc thỏa mãn mọi nhu cầu hiện tại và tương lai của thị trường, khẳng định vị thế tiên phong trong ngành thời trang.
H&M không ngừng sáng tạo và cải tiến chất lượng sản phẩm, đồng thời nổi bật trong việc phân phối Với hơn 200 cửa hàng trải dài trên 47 thị trường, H&M mang đến cơ hội tiếp cận sản phẩm cho đông đảo khách hàng, đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng.
Với những điều đã làm được, H&M luôn nhận được sự đánh giá cao của chính khách hàng dành cho những cố gắng của công ty.
Các chiến lược chuỗi cung ứng của H&M
Persson đã khéo léo nắm bắt tâm lý thời trang và khả năng chi trả của khách hàng, định hướng H&M theo một con đường mới, tạo sự hài lòng cho cả hai bên Thương hiệu H&M tập trung vào việc cung cấp quần áo chất lượng cao, hợp mốt với mức giá phải chăng Quyết định này được coi là bước đi mang tính cách mạng của nhà sáng lập, góp phần quan trọng vào sự phát triển và duy trì H&M cho đến ngày nay.
Chiếc lược giá đưa H&M trở thành đại diện của hàng hiệu bình dân
Năm 1968, Persson đã mua lại hãng may quần áo cho thợ săn Mauritz Widforss, từ đó mở rộng sang việc bán quần áo nam giới Khác với các thương hiệu thời trang cao cấp khác, H&M không chỉ tự thiết kế sản phẩm mà còn mua lại những thiết kế ăn khách từ các công ty thời trang khác.
H&M đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường toàn cầu nhờ vào mẫu mã đẹp, chất lượng tốt và chiến lược giá cả hợp lý, điều này giúp thương hiệu trở nên khác biệt và là tấm gương cho các đối thủ mới nổi như Zara, Gap và Mango.
Khi bước vào cửa hàng H&M, bạn sẽ bị cuốn hút bởi những trang phục và phụ kiện thời thượng với giá cả phải chăng, như áo sơ mi, áo phông và áo len chỉ từ 18 USD, trench coat từ 50-70 USD và sản phẩm denim giá 15-20 USD H&M cũng cung cấp nhiều phụ kiện như giày dép, túi xách và khăn với mức giá hợp lý, đồng thời hợp tác với các tên tuổi nổi tiếng như Beckham và những người mẫu danh tiếng, mang lại sự yên tâm cho khách hàng về chất lượng sản phẩm.
H&M, bắt đầu chỉ là một cửa hàng quần áo nhỏ ở tỉnh lẻ, đã trở thành thương hiệu tiên phong trong việc đưa thời trang bình dân đến gần hơn với công chúng H&M là minh chứng cho việc sản phẩm thời trang sản xuất hàng loạt, dù không độc nhất, vẫn có thể thành công nhờ vào thiết kế ấn tượng, chất lượng tốt và chiến lược giá hợp lý.
Bí quyết thành công của H&M nằm ở việc cung cấp thời trang dễ tiếp cận cho người tiêu dùng ở các thành phố cỡ trung bình H&M mang đến những sản phẩm không chỉ hợp thời trang mà còn đảm bảo chất lượng, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng khi sử dụng.
Phương thức marketing hợp thời
H&M tập trung vào đối tượng khách hàng chủ yếu là giới trẻ, sử dụng social media marketing như một chiến lược hiệu quả để truyền tải thông điệp và giới thiệu sản phẩm đến nhóm đối tượng này.
H&M hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và Pinterest, với mức độ tương tác hiệu quả với khách hàng Thương hiệu này thu hút một lượng lớn người theo dõi và sự quan tâm từ cộng đồng trên mọi kênh truyền thông xã hội.
Trong khi các thương hiệu lớn như Chanel, YSL, Dior và Valentino chủ yếu sử dụng Facebook và Instagram để thể hiện đẳng cấp mà thường bỏ qua phản hồi từ khách hàng, H&M lại nổi bật với bộ phận chăm sóc khách hàng tận tâm H&M không chỉ lắng nghe ý kiến mà còn tích cực phản hồi các bình luận, cung cấp thông tin rõ ràng và giải thích khi cần thiết Điều này phản ánh đúng phong cách của H&M, một thương hiệu thời trang bình dân và thân thiện.
Nhờ cú hích trong việc quảng bá nhãn hàng online, H&M đã vươn lên và nằm trong top 25 thương hiệu thời trang hàng đầu trên thế giới
H&M đã đạt được thành công nhờ vào tính cách mạng trong cách làm thương hiệu, khi hãng tìm ra một hướng đi mới mẻ cho mình Những người tiên phong và thành công thường được tôn vinh, và H&M chính là một ví dụ điển hình cho điều này.
H&M đã tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành thời trang bằng cách thay đổi mối quan hệ giữa các thương hiệu và nhà thiết kế Trước đây, các nhà thiết kế thường nắm quyền kiểm soát, nhưng H&M đã giúp cân bằng mối quan hệ này Thương hiệu không chỉ là nơi tiêu thụ sản phẩm mà còn là không gian để thời trang hiện diện, được bình phẩm và phán xét, từ đó xác lập và định hình xu hướng thời trang.
Các nhà thiết kế thời trang cần sự hỗ trợ từ các hãng thời trang để khẳng định bản thân và đánh giá tính thời thượng cũng như khả năng tiêu thụ sản phẩm của họ H&M đã chỉ ra rằng, các nhà thiết kế giờ đây phải dựa vào các thương hiệu để xác định hướng đi của mình, liệu họ có đang đi đúng hướng hay không.
H&M đã chứng minh rằng những thương hiệu thời trang nổi tiếng và bền vững đều có khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, không chỉ dựa vào giá trị nghệ thuật trong sản phẩm của họ.
CÁC ĐIỂM NỔI BẬT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA H&M
H&M với triết lý kinh doanh “Thời trang nhanh”
Thời trang nhanh đã trở thành triết lý sản xuất và kinh doanh chủ đạo trong ngành bán lẻ thời trang hiện nay Trước đây, nó từng bị các thương hiệu truyền thống châm biếm là “thời trang giá rẻ”, nhưng giờ đây, những hãng thời trang nhanh hàng đầu như Zara và H&M đã vượt xa các tên tuổi lớn như Gucci và Prada về doanh thu cũng như giá trị thương hiệu.
H&M sở hữu một đội ngũ thiết kế tại Stockholm với hơn 60 thợ mẫu, được hỗ trợ bởi 700 nhà cung cấp và hơn 20 trung tâm sản xuất toàn cầu.
Triết lý thiết kế của H&M tương tự như Zara, tập trung vào các mẫu mã thời thượng với số lượng hạn chế và tần suất phát hành liên tục, đặc trưng của mô hình "thời trang nhanh" Tuy nhiên, Van den Bosch, thiết kế trưởng của H&M, nhấn mạnh rằng "thời trang nhanh" không phản ánh đầy đủ quy trình hoạt động tinh vi của hơn 100 nhà thiết kế H&M, những người phát triển và hoàn thiện các mẫu mã trước khi ra mắt thị trường gần một năm.
Kế hoạch mới của H&M đã giúp tăng gấp đôi năng suất thiết kế so với mô hình truyền thống Công ty kết hợp các bộ sưu tập với những mẫu mã bền vững và những thiết kế được phát triển ngay trong mùa thời trang, dựa trên phản hồi từ khách hàng và thị trường.
H&M tập trung vào thiết kế để theo kịp xu hướng thời trang mới nhất, trong khi các khâu sản xuất và phân phối được thực hiện thông qua mạng lưới các công ty thuê ngoài Đặc biệt, H&M sử dụng dịch vụ của Worth Global Styles Network (WGSN) để dự đoán xu hướng thời trang.
H&M kết hợp kinh nghiệm và tay nghề của các nhà thiết kế với công nghệ mô phỏng và dữ liệu từ các đối tác, nhằm mục tiêu vượt qua đối thủ trong việc nắm bắt xu hướng thời trang.
H&M – Không sở hữu bất kì nhà máy sản xuất nào vẫn trở thành tập đoàn thời trang lớn thứ hai thế giới
H&M là thương hiệu thời trang nổi tiếng đến từ Thụy Điển, mang đến những xu hướng mới nhất với chất lượng cao và mức giá hợp lý Thương hiệu này đóng vai trò quan trọng trong việc làm cho thời trang cao cấp trở nên dễ tiếp cận và phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
H&M là một trong những công ty thời trang hàng đầu thế giới, nổi bật với hiệu suất sản xuất cao để đáp ứng nhu cầu khách hàng toàn cầu Thay vì sở hữu nhà máy, H&M hợp tác với hơn 700 công ty tại 20 quốc gia, chủ yếu ở châu Á và châu Âu, và sử dụng hệ thống nhà máy thuê ngoài tại các nước có chi phí lao động thấp như Campuchia và Bangladesh Phương thức này giúp H&M tiết kiệm chi phí và linh hoạt trong sản xuất, nhưng đòi hỏi quản lý chặt chẽ với các nhà cung ứng để đảm bảo hoạt động kinh doanh suôn sẻ Sản phẩm của H&M đa dạng, phục vụ nhu cầu của mọi lứa tuổi và liên tục đổi mới, yêu cầu công ty phải nhanh chóng trong thiết kế và sản xuất Để giải quyết vấn đề này, H&M áp dụng chiến lược "mua và mượn" ý tưởng, giúp rút ngắn quy trình sản xuất và tối ưu hóa chi phí.
H&M hiện có 4.351 điểm bán lẻ tại 64 quốc gia, trong khi Zara chỉ có hơn 2.200 cửa hàng nhưng phân bố ở 93 quốc gia khác nhau H&M không ngừng mở rộng hệ thống cửa hàng và tổ chức các show diễn giới thiệu Bộ Sưu Tập, điều này đã giúp tăng doanh số bán hàng và khẳng định vị thế của H&M như một trong những công ty thời trang lớn nhất thế giới.
Khả năng liên tục “xâm chiếm” các thị trường tiềm năng của H&M
Thành lập từ năm 1947, tính đến ngày 31 tháng 8 năm 2017, H&M đã sở hữu
4553 cửa hàng thời trang tại 68 thị trường trên thế giới
Thị trường Số cửa hàng,
31 Aug 2017 Cửa hàng đầu tiên
Các cửa hàng nhượng quyền 209
H&M đang tiếp tục mở rộng thị trường một cách bền vững thông qua nhiều nhãn hiệu khác nhau, mỗi nhãn hiệu đều mang những đặc điểm riêng biệt.
Mục tiêu tăng trưởng của H&M là đạt doanh số bán hàng bằng tiền tệ địa phương từ 10-15% mỗi năm với lợi nhuận cao Vào mùa xuân năm 2017, H&M đã mở cửa hàng trực tuyến tại sáu thị trường mới, bao gồm Thổ Nhĩ Kỳ, Đài Loan, Hồng Kông, Ma Cao, Singapore và Malaysia, với khởi đầu thành công Hiện tại, cửa hàng trực tuyến H&M đã có mặt tại 41 thị trường, và với việc bổ sung Cyprus và Philippines vào cuối mùa thu này, tổng số thị trường sẽ lên đến 43 vào cuối năm Năm tới, H&M sẽ tiếp tục mở rộng trực tuyến sang các quốc gia khác, bao gồm cả Ấn Độ, nhằm cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tại tất cả các thị trường cửa hàng cũng như các thị trường mới.
Năm 2017, H&M đã mở rộng thị trường với các cửa hàng mới tại Kazakhstan, Colombia, Iceland, Việt Nam và Georgia Vào mùa xuân, H&M khai trương cửa hàng đầu tiên ở Kazakhstan và Colombia, tiếp theo là cửa hàng đầu tiên tại Reykjavik, Iceland vào quý ba Tháng 9 cùng năm, H&M cũng mở cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Tổng cộng, H&M dự kiến mở khoảng 475 cửa hàng mới trong năm 2017, tập trung vào việc tăng trưởng thị trường.
2017 sẽ là cửa hàng của H&M, trong khi khoảng 70 cửa hàng sẽ bao gồm các thương hiệu COS, & Other Stories, Monki, Weekday và ARKET.
ARKET đã nhận được sự quan tâm lớn vào tháng 8 và tháng 9 khi mở cửa hàng đầu tiên ở Luân Đôn (tại Regent Street và Covent Garden), Copenhagen và Brussels, đồng thời ra mắt cửa hàng trực tuyến tại 18 thị trường châu Âu Năm nay, một sự kiện khác sẽ được tổ chức tại Munich Vào mùa xuân 2018, ARKET sẽ tiếp tục mở cửa hàng đầu tiên tại Stockholm và Amsterdam.
H&M Home dự kiến sẽ mở rộng mạnh mẽ với khoảng 60 cửa hàng trong cửa hàng H&M Home được lên kế hoạch cho năm 2017 Cửa hàng H&M Home độc lập đầu tiên sẽ ra mắt vào năm 2018.
Để tối ưu hóa danh mục đầu tư cửa hàng, công ty sẽ thực hiện đàm phán lại, xây dựng lại và tái định cư, cùng với việc điều chỉnh không gian kho hàng và đóng cửa một số cửa hàng Khoảng 90 cửa hàng sẽ bị đóng cửa, tuy nhiên, dự kiến sẽ có khoảng 385 cửa hàng mới được mở trong năm 2017, đảm bảo rằng danh mục cửa hàng luôn phù hợp với từng thị trường.
Uruguay và Ukraine sẽ trở thành thị trường cửa hàng H&M mới vào năm
Điểm nổi bật khác
96% lượng điện mà H&M sử dụng vào năm 2016 là từ các nguồn tái tạo H&M giảm phát thải khí nhà kính xuống 47% vào năm 2016
Hoạt động kinh doanh của H&M giúp tạo ra khoảng 1,6 triệu việc làm cho những người làm việc cho các nhà cung cấp trong ngành dệt
Các cửa hàng của H&M đã thu thập được hơn 50.000 tấn quần áo để tái sử dụng và tái chế từ năm 2013.
CÁC VẤN ĐỀ KHÁC
H&M ứng dụng công nghệ thông tin vào chuỗi cung ứng
H&M duy trì mối liên hệ chặt chẽ với các phương tiện truyền thông nhằm giới thiệu sản phẩm và cung cấp thông tin về thương hiệu Đồng thời, H&M cũng thường xuyên giao tiếp với báo chí kinh doanh và thị trường tài chính để cập nhật những thông tin quan trọng.
Tạp chí H&M, phát hành tại tất cả các cửa hàng H&M, mang đến cho độc giả sự kết hợp hoàn hảo giữa cảm hứng, thời trang và xu hướng lối sống mới nhất Tạp chí này được xuất bản bốn lần mỗi năm và có thể truy cập trên trang web chính thức.
H&M không chỉ mở rộng với các cửa hàng mới-chúng tôi cũng đang phát triển thông qua doanh số bán hàng trực tuyến
Hm.com cung cấp nguồn cảm hứng và thông tin-trong khi đem lại cho khách hàng cơ hội để mua sắm các bộ sưu tập
H&M.com là nguồn cảm hứng và thông tin cho khách hàng, cung cấp cơ hội khám phá các bộ sưu tập H&M chỉ với vài cú nhấp chuột Trang web có phòng thay đồ với bí quyết tạo kiểu và gợi ý phối đồ, giúp người dùng kết hợp quần áo và phụ kiện từ toàn bộ bộ sưu tập H&M Ngoài ra, du khách có thể tìm thấy tin tức thời trang, hướng dẫn phong cách và xu hướng mới nhất từ khắp nơi trên thế giới.
Hm.com phục vụ mục đích công cộng, cung cấp thông tin cho các phương tiện truyền thông, ứng viên tiềm năng, thị trường tài chính và cổ đông Trang web thường xuyên cập nhật thông tin về các chiến dịch, bộ sưu tập, tài chính, địa điểm lưu trữ và khả năng mua sắm trực tuyến H&M trực tuyến chủ yếu hướng đến những khách hàng yêu thích khám phá thương hiệu H&M và mua sắm bộ sưu tập từ nhà.
H&M đã xây dựng một sự hiện diện mạnh mẽ trên các phương tiện truyền thông xã hội, trở thành một trong những công ty thời trang hàng đầu trên Facebook, Twitter, YouTube và Google+ Các kênh trực tuyến của H&M không chỉ truyền đạt khái niệm kinh doanh mà còn khuyến khích khách hàng khám phá các cửa hàng vật lý Thông qua mạng xã hội, H&M truyền cảm hứng, cung cấp thông tin và tương tác với khách hàng trên toàn cầu, cho phép hàng triệu người hâm mộ chia sẻ ý tưởng và nhận phản hồi nhanh chóng.
Công nghệ váy số hóa
Hiện nay, vấn đề "Tôi không có gì để mặc" của phái nữ có thể được giải quyết dễ dàng nhờ một ứng dụng thiết kế tùy biến Ứng dụng này sử dụng dữ liệu di động về địa điểm cư trú, thói quen sinh hoạt hàng ngày và điều kiện khí hậu để tạo ra những bộ trang phục phù hợp nhất cho người dùng.
Công nghệ "váy số hóa" là kết quả hợp tác giữa Google và Ivyrevel, một dự án của thương hiệu thời trang bình dân H&M Ứng dụng này sử dụng nền tảng nhận diện Awareness của Android để nhận diện các yếu tố môi trường xung quanh người dùng Sản phẩm thời trang mới này là một giải pháp 3 trong 1, giúp theo dõi hoạt động hàng ngày của người dùng trong một tuần và từ đó gợi ý thiết kế một chiếc váy phù hợp với phong cách của họ.
Bạn thường chọn địa điểm nào để ăn tối hoặc gặp gỡ bạn bè? Bạn có thường xuyên tham gia các cuộc họp quan trọng hay chỉ đơn giản là các buổi gặp gỡ? Môi trường khí hậu nơi bạn sinh sống ra sao? Jeremy Book, đối tác sáng tạo của Google, chia sẻ rằng thông tin này được truyền tải đến các nhà thiết kế thông qua một thuật toán.
Những rủi ro H&M có thể gặp trong chuỗi cung ứng
Nhìn chung, H&M đang thực hiện rất tốt các khâu trong chuỗi cưng ứng Điều này giúp giảm thiểu những rủi ro phát sinh ở mức thấp nhất
Rủi ro Cách H&M giải quyết
Ngành thời trang tiềm ẩn nhiều rủi ro do tính chất hạn chế của sản phẩm và khả năng không được khách hàng đón nhận Mua sắm thời trang thường gắn liền với cảm xúc, vì vậy dễ bị ảnh hưởng bởi các sự kiện kinh tế và chính trị bất ngờ Để thành công, mỗi bộ sưu tập cần đạt được sự cân bằng giữa thời trang cơ bản và xu hướng mới nhất, đồng thời đảm bảo sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng, giá cả và tính bền vững.
H&M kết hợp với hơn 161.000 đồng nghiệp từ nhiều nguồn gốc và quốc tịch khác nhau, nỗ lực tạo ra sản phẩm và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Công ty chia sẻ các giá trị làm việc dựa trên sự tôn trọng cá nhân, góp phần xây dựng văn hóa công ty cởi mở và năng động, nơi mọi thứ đều có thể.
Triết lý thiết kế của H&M tương đồng với Zara, tập trung vào các mẫu mã thời thượng với số lượng hạn chế và tần suất phát hành liên tục, đặc trưng của mô hình "thời trang nhanh" Tuy nhiên, Van den Bosch, thiết kế trưởng của H&M, cho rằng thuật ngữ "thời trang nhanh" không phản ánh đầy đủ quy trình hoạt động tinh vi của hơn 100 nhà thiết kế tại H&M, những người phát triển và thống nhất mẫu mã trước khi ra mắt thị trường gần một năm.
Với kế hoạch này, năng suất thiết kế của
H&M đã tăng gấp đôi so với mô hình truyền thống, với các bộ sưu tập được kết hợp giữa những mẫu mã bền vững và những mẫu mã được phát triển theo xu hướng mùa thời trang, dựa trên phản hồi từ khách hàng và thị trường.
H&M tập trung vào thiết kế để cập nhật những xu hướng thời trang mới nhất, trong khi các khâu sản xuất và phân phối được thực hiện thông qua mạng lưới các công ty thuê ngoài Đặc biệt, H&M dựa vào công ty Worth Global Styles Network (WGSN) để dự đoán xu hướng thời trang, giúp tối ưu hóa quy trình và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường.
Nhà cung cấp không bền vững:
Các rủi ro liên quan đến phát triển bền vững hiện diện trong mọi lĩnh vực, bao gồm biến đổi khí hậu, suy giảm tài nguyên thiên nhiên, điều kiện làm việc, tham nhũng và sự không ổn định của thị trường cung ứng Ngoài ra, những yếu tố bên ngoài như tỷ giá ngoại tệ, giá nguyên liệu, chi phí vận chuyển và khả năng của nhà cung cấp cũng có thể ảnh hưởng đến chi phí mua hàng của H&M Tình trạng căng thẳng xã hội trong các thị trường cung ứng cũng là một rủi ro đáng chú ý, có thể dẫn đến sự không ổn định trong hoạt động kinh doanh.
H&M có đội ngũ hơn 130 nhân viên bền vững tại các văn phòng sản xuất, theo dõi việc tuân thủ Cam kết Bền vững của các nhà cung cấp thông qua Chương trình Hợp tác Tác động Bền vững (SIPP) Từ tháng 2 năm 2016, tất cả các nhà cung cấp đều phải ký cam kết về sự bền vững và điều chỉnh cách làm việc của họ H&M không chỉ giám sát mà còn hỗ trợ các nhà cung cấp trong việc cải thiện điều kiện làm việc và hiệu quả môi trường, đồng thời khuyến khích họ có quyền sở hữu trong các hoạt động bền vững.
Các quyết định quốc gia về trợ cấp xuất nhập khẩu, thuế hải quan và hạn ngạch hàng dệt may có thể ảnh hưởng đến các nhà cung cấp, khuyến khích họ chịu trách nhiệm về công việc bền vững H&M hỗ trợ các nhà cung cấp thông qua đào tạo và nâng cao năng lực, đồng thời giúp họ phát triển hệ thống quản lý để tránh sự không tuân thủ Các nhà cung cấp có thể sở hữu nhiều nhà máy và ký hợp đồng phụ cho một số công việc nhất định Tất cả các nhà máy sản xuất cho H&M, dù là hợp đồng trực tiếp hay hợp đồng phụ, phải tuân thủ Cam kết Bền vững của H&M trước khi thiết lập mối quan hệ.
H&M cung cấp thông tin liên tục cho cơ quan Hải quan nhằm đảm bảo quản lý giá trị hải quan một cách chính xác, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại theo quy định của Hiệp định Định giá Hải quan của WTO.
H&M không vận chuyển hàng hóa trực tiếp đến từng cửa hàng do có nhiều nhà máy sản xuất khác nhau, mà thay vào đó, họ sử dụng một mạng lưới trung tâm phân phối toàn cầu.
Mỗi trung tâm phân phối đảm nhận việc xử lý đơn hàng và vận chuyển đến các cửa hàng trong một hoặc nhiều quốc gia mà trung tâm đó phụ trách Các cửa hàng sẽ không lưu trữ hàng hóa.
H&M sẽ chuyển hướng sang Châu Âu, có thể là Thổ Nhĩ Kỳ hoặc một quốc gia khác, với mục tiêu hợp tác cùng các nhà cung cấp linh hoạt hơn Điều này nhằm giảm thiểu thời gian sản xuất và tăng tốc độ để cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường hàng tồn kho Mỗi khi một sản phẩm được thanh toán, trung tâm phân phối sẽ ngay lập tức nhận dữ liệu và lên kế hoạch vận chuyển trong thời gian thực.
H&M đã áp dụng chiến lược thuê ngoài và sử dụng trung tâm phân phối, kết hợp với một mạng lưới quản trị dữ liệu tinh vi giúp giảm thời gian sản xuất từ 15-20% Tuy nhiên, CEO Karl-Johan Persson nhận định rằng chuỗi cung ứng hiện tại của công ty đã lỗi thời và đang gặp khó khăn trước sự thay đổi và phát triển toàn cầu.
Rủi ro từ các thay đổi tiêu cực của kinh tế và chính trị ở thị trường bán hàng
Các sự kiện tiêu cực về kinh tế hoặc chính trị trong nước, như bất ổn chính trị và các sự kiện bất ngờ, có thể ảnh hưởng đến nhiều thị trường Những thay đổi này có thể dẫn đến sự biến động trong môi trường kinh doanh và làm thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ đó tác động xấu đến doanh thu của H&M trong thời kỳ suy thoái kinh tế.
Sự biến động tỷ giá hối đoái giữa các loại tiền tệ địa phương của các công ty nước ngoài và đồng krona Thụy Điển có sự khác biệt đáng kể Mặc dù lợi nhuận hoặc lỗ cơ bản trên thị trường có thể không thay đổi theo đơn vị tiền tệ địa phương, nhưng khi chuyển đổi sang SEK, con số này có thể gia tăng nếu đồng krona mạnh lên.
Thụy Điển suy yếu hoặc giảm nếu đồng krona Thụy Điển tăng
H&M đến Việt Nam
Đã 1 năm rưỡi kể từ khi những hình ảnh đầu tiên về văn phòng của H&M Việt Nam rò rỉ, tạo nên những tháng ngày chờ đợi dài đằng đẵng của giới mộ điệu Khổ nỗi, H&M chưa thấy đâu mà Zara - đối thủ lớn nhất của thương hiệu bình dân này - thì đã về đến Việt Nam, khuấy động cả Sài Gòn chỉ trong một ngày, tạo nên hiệu ứng mua sắm chưa từng có trên cả nước
Thương hiệu thời trang H&M đã chính thức khai trương cửa hàng flagship đầu tiên của mình tại Việt Nam từ 11h sáng ngày 09/09/2017
Cửa hàng đầu tiên của H&M ở Sài Gòn nằm trong một trung tâm thương mại với diện tích khoảng 2.200 mét vuông, bao gồm 2 tầng Tại đây, khách hàng có thể khám phá đầy đủ các sản phẩm của H&M như trang phục cho nữ, nam, trẻ em, giày dép, phụ kiện và đồ lót, với mẫu mã cập nhật tương tự như các cửa hàng H&M trên toàn cầu.
H&M vừa khai trương cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam, mang đến phong cách và trải nghiệm mua sắm độc đáo cho TP HCM Ông Fredrik Famm, Giám đốc điều hành H&M khu vực Đông Nam Á, bày tỏ niềm tự hào khi giúp khách hàng sáng tạo phong cách thời trang và cá tính riêng Ông cũng nhấn mạnh sự tự hào về đội ngũ nhân viên mới, những cộng sự tuyệt vời của H&M.
Cửa hàng đầu tiên của H&M tại Việt Nam sẽ chính thức khai trương cùng bộ sưu tập H&M Studio Thu Đông 2017, mang đậm cảm hứng từ sự hòa quyện giữa phong cách đường phố và sự tinh tế Bộ sưu tập Studio, với số lượng giới hạn, là sản phẩm của đội ngũ nhà thiết kế tài năng của H&M, hứa hẹn mang đến những thiết kế thời trang cao cấp cho khách hàng.
Tại cửa hàng H&M, khách hàng có thể khám phá nhiều dòng sản phẩm đa dạng, bao gồm trang phục cho nữ, nam và trẻ em Đặc biệt, bộ sưu tập H&M Studio Nữ giới cho mùa Thu Đông đang thu hút sự chú ý với thiết kế hiện đại và phong cách thời thượng.
Vào tháng 7 năm 2017, H&M đã giới thiệu đến giới truyền thông và chính thức khai trương cửa hàng tại Vincom Center Đồng Khởi vào ngày 09/09/2017 Nhãn hàng sẽ tiếp tục mang đến Việt Nam các bộ sưu tập toàn cầu như The Weekend’s Selection, ERDEM x H&M và bộ sưu tập mùa Lễ hội vào cuối năm Cửa hàng sẽ mở cửa từ 11:00 sáng đến 10:00 tối trong ngày khai trương, với các hoạt động đặc biệt như màn trình diễn DJ và quà tặng cho 1.000 khách hàng đầu tiên Sau ngày khai trương, giờ hoạt động hàng ngày của cửa hàng sẽ là từ 09:30 sáng đến 10:00 tối.
Vào ngày 07/09/2017, trước thềm sự kiện khai trương chính thức, một buổi tiệc đặc biệt dành cho khách mời VIP sẽ diễn ra tại cửa hàng, mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo và những màn trình diễn ấn tượng từ các DJ hàng đầu Việt Nam.
Nhiều công ty hiện nay đặt mục tiêu giảm chi phí cho chuỗi cung ứng, nhưng H&M lại tập trung vào việc tối đa hóa tốc độ hoạt động của chuỗi cung ứng để tăng doanh thu và bù đắp chi phí nhân công, vận chuyển, đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Thành công của H&M phụ thuộc vào triết lý kinh doanh và cách vận hành chuỗi cung ứng độc đáo, trong đó triết lý “thời trang nhanh” đã giúp H&M trở thành một ví dụ điển hình cho kinh doanh hiện đại.
Thành công không thể đạt được nếu thiếu sự hỗ trợ từ người khác, dù là trực tiếp hay gián tiếp Trong quá trình học môn Quản trị chuỗi cung ứng tại đại học, tôi đã nhận được sự giúp đỡ quý báu từ thầy cô, gia đình và bạn bè Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Thị Thanh Hà, người đã tận tâm truyền đạt kiến thức quý giá cho chúng tôi trong suốt thời gian thực hiện bài tiểu luận.
Bài thu hoạch được thực hiện trong 4 tuần, trong quá trình tìm hiểu về lĩnh vực sáng tạo trong nghiên cứu khoa học, em nhận thấy kiến thức của mình còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ Do đó, không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu từ quý thầy cô và các bạn học để nâng cao kiến thức của mình trong lĩnh vực này.