CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Các khái niệm
Chiến lược là tập hợp các hành động được lên kế hoạch nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể, xuất phát từ khái niệm chiến thuật trong quân sự Các nhà lãnh đạo cần xây dựng chiến lược để giành chiến thắng trong các cuộc chiến, mặc dù không đảm bảo thành công tuyệt đối, nhưng nó tăng cường khả năng thành công Chiến lược tập trung vào các định hướng lớn, tạo ra kết quả đáng kể tại những khu vực quan trọng trong dài hạn, đồng thời thể hiện "bức tranh lớn" tổng quan, nơi mà giá trị tổng hợp vượt trội hơn giá trị của từng thành phần riêng lẻ.
Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật kết hợp và điều phối các hoạt động để đạt được mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp Đây được xem như một kế hoạch chi tiết nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh cụ thể Chiến lược này không chỉ thể hiện thế mạnh và nguồn lực của doanh nghiệp mà còn chỉ ra các cơ hội, điểm yếu và những rủi ro mà doanh nghiệp cần đối mặt.
Chiến lược kinh doanh là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh, bao gồm chuỗi phương pháp và hoạt động kinh doanh kéo dài theo thời gian Thuật ngữ này thuộc lĩnh vực khoa học chiến lược, đặc biệt liên quan đến chiến lược trong kinh doanh Để được coi là thành công, chiến lược kinh doanh cần giúp doanh nghiệp tăng trưởng, cạnh tranh hiệu quả với đối thủ và đạt được kết quả tài chính tích cực Một chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh phải xác định cách thức đạt được mục tiêu, tạo sự khác biệt với đối thủ và đảm bảo doanh thu cho công ty.
Phân tích chiến lược
Phân tích chiến lược là bước đầu tiên trong quá trình xây dựng chiến lược công ty, tuy nhiên việc thực hiện phân tích này độc lập sẽ gặp nhiều khó khăn Để hiểu rõ chiến lược của một doanh nghiệp, cần có cái nhìn tổng quát về môi trường toàn cục, các thị trường liên quan và chính bản thân công ty Phân tích chiến lược được chia thành ba phần chính: môi trường toàn cục, các ngành liên quan và bản thân công ty.
Môi trường bao gồm các yếu tố như điều kiện và sự phát triển kinh tế, văn hóa xã hội, hệ sinh thái, công nghệ, cùng với sự phát triển chính trị và pháp lý Để cung cấp thông tin về những thay đổi trong môi trường toàn cầu, cần phân tích các cơ quan luật pháp, tổ chức chính phủ, nhóm nghiệp chủ, ngành công nghiệp, hiệp hội thương mại và tổ chức khách hàng Thông tin từ các nhóm này được tổng hợp thành năm loại để phục vụ cho việc phân tích môi trường.
Phân tích ngành là một lĩnh vực phức tạp, bao gồm ba nhóm chính: thị trường mua, tình hình cạnh tranh và thị trường của nhà cung cấp Do các công ty lớn thường hoạt động trong nhiều ngành khác nhau, nên cần thực hiện các phân tích song song cho từng ngành để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả.
Một yếu tố quan trọng cần phân tích là bản thân công ty, bao gồm nhu cầu của các bên hữu quan và các quy trình, nguồn lực, năng lực Các bên hữu quan, như cổ đông, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng, đều có sự quan tâm đến công ty Nhu cầu của họ có thể được ghi lại thành tài liệu chung cho toàn công ty, ngay cả với những doanh nghiệp lớn hoạt động trong nhiều lĩnh vực Trong khi đó, các quy trình, nguồn lực và năng lực cần được phân tích riêng biệt cho từng ngành.
Phân tích chiến lược hiệu quả yêu cầu nhận diện các nguy cơ và cơ hội ở cả cấp độ cá nhân và toàn công ty Tuy nhiên, việc đánh giá này thường chỉ phản ánh tình hình hiện tại, mà không đủ để dự đoán các yếu tố tương lai Để nhận diện chính xác các nguy cơ và cơ hội, cần phải xem xét không chỉ quá khứ mà còn cả những xu hướng tương lai Do đó, việc nhìn xa hơn về tương lai, vượt ra ngoài thời điểm lập kế hoạch chiến lược, là điều cần thiết để đảm bảo thành công.
Lý thuyết quản trị chiến lược cung cấp nhiều phương pháp phân tích để giải quyết các vấn đề rõ ràng hoặc chưa rõ Các thuật ngữ khác nhau đôi khi được sử dụng để chỉ những phương pháp tương tự, như phân tích điểm mạnh, điểm yếu và phân tích đối thủ cạnh tranh, đều tập trung vào việc so sánh các yếu tố này của công ty với đối thủ cạnh tranh chính Hai phương pháp này cũng tương tự như phương pháp áp dụng điển hình, trong đó kết quả của công ty trong một hoạt động cụ thể được so sánh với kết quả tốt nhất trong ngành Qua đó, công ty có thể xác định các điểm yếu cần khắc phục và duy trì các thế mạnh của mình.
Phân tích môi trường kinh doanh là điều thiết yếu cho sự phát triển của doanh nghiệp, trong đó mô hình PEST được sử dụng rộng rãi để đánh giá các yếu tố vĩ mô Mô hình PEST bao gồm bốn yếu tố chính: Chính trị (Political), Kinh tế (Economic), Văn hóa – Xã hội (Social) và Công nghệ (Technological), tất cả đều có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu và hiểu rõ các yếu tố bên ngoài này để xây dựng các chiến lược phù hợp, nhằm ứng phó với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Yếu tố chính trị - luật pháp đóng vai trò quan trọng đối với mọi ngành kinh doanh trong một khu vực, ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định pháp luật địa phương, và sự ổn định trong các yếu tố chính trị, ngoại giao cho thấy hệ thống pháp luật hỗ trợ tốt cho hoạt động kinh doanh Chính sách thuế có tác động trực tiếp đến hoạt động xuất nhập khẩu, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Ngoài ra, các chính sách của nhà nước cũng ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp, tạo ra cơ hội hoặc thách thức thông qua các chính sách thương mại, phát triển ngành và bảo vệ người tiêu dùng.
Các yếu tổ kinh tế (Economic)
Các doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố kinh tế dài hạn và ngắn hạn để có sự can thiệp hiệu quả từ chính phủ Họ thường phân tích tình trạng nền kinh tế, nhận thấy rằng mỗi nền kinh tế đều có chu kỳ riêng, và trong từng giai đoạn của chu kỳ này, doanh nghiệp sẽ tìm ra lối đi phù hợp Ngoài ra, các yếu tố như lãi suất, lạm phát, chính sách kinh tế của chính phủ, tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP và tỷ suất GDP trên vốn đầu tư cũng là những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược một cách hợp lý.
Các yếu tố văn hoá - xã hội (Social)
Mỗi quốc gia và vùng lãnh thổ đều mang những giá trị văn hóa và yếu tố xã hội đặc trưng, ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng Những giá trị văn hóa không chỉ tạo nên bản sắc xã hội mà còn giúp xã hội tồn tại và phát triển Do đó, các yếu tố văn hóa cần được bảo vệ một cách quy mô và chặt chẽ Vì vậy, doanh nghiệp, đặc biệt là những công ty hướng tới thị trường nước ngoài, cần nghiên cứu kỹ lưỡng các yếu tố văn hóa để xây dựng sản phẩm và chiến lược phù hợp.
Các yếu tố về công nghệ:
Ngày nay, công nghệ phát triển mạnh mẽ và ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh Sự ra đời của nhiều công nghệ mới và chu kỳ đổi mới nhanh chóng yêu cầu các công ty phải liên tục cập nhật công nghệ Để thích ứng với những thay đổi này, việc đào tạo và bổ sung kiến thức, kỹ năng cho nhân viên là vô cùng cần thiết, nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và tăng lợi nhuận.
Phân tích môi trường kinh doanh là yếu tố quan trọng nhưng hiện nay nhiều doanh nghiệp vẫn chưa chú trọng đến Việc không nghiên cứu các yếu tố môi trường có thể dẫn đến những hệ lụy nghiêm trọng, ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững và khả năng thực hiện kế hoạch của công ty.
1.2.2 Môi trường bên trong Đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp là một hoạt động vô cùng quan trọng, là tiền đề để các nhà quản trị xác định được phương hướng phát triển một cách bền vững, hiệu quả cho công ty Việc đánh giá công ty thường dựa vào các yếu tố sau:
Mỗi doanh nghiệp đạt được thành công chủ yếu nhờ vào nguồn lực và năng lực nội tại của mình Do đó, khi đánh giá một doanh nghiệp, việc phân tích nguồn lực và năng lực là rất quan trọng Nguồn lực của doanh nghiệp được chia thành hai loại: nguồn lực hữu hình và nguồn lực vô hình.
Nguồn lực hữu hình bao gồm công nghệ, phát minh và sáng chế được bảo hộ bởi quyền sở hữu trí tuệ như nhãn hiệu, bằng sáng chế, và bản quyền Khả năng tài chính và huy động vốn từ nội bộ, thị trường chứng khoán, hoặc vay từ tổ chức tài chính cũng là một phần quan trọng Ngoài ra, nguồn lực vật chất bao gồm cơ sở hạ tầng, thiết bị máy móc, cùng với quyền tiếp cận và khai thác nguyên vật liệu.
Mô hình SWOT phân tích điểm mạnh điểm yếu, cơ hội, đe doạ
Mô hình SWOT là công cụ hữu ích giúp các tổ chức kinh doanh phân tích và ra quyết định hiệu quả Từ viết tắt SWOT bao gồm 4 yếu tố: Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức, cho phép đánh giá và rà soát vị trí cũng như định hướng của công ty hoặc dự án kinh doanh.
Điểm mạnh của doanh nghiệp được xác định qua việc trả lời các câu hỏi như: Lợi thế cạnh tranh là gì? Công việc nào doanh nghiệp thực hiện tốt nhất? Những ưu điểm nào nổi bật mà người khác nhận thấy từ doanh nghiệp? Việc này đòi hỏi sự tự đánh giá khách quan và nhìn nhận từ góc độ bên ngoài, nhấn mạnh tính thực tế Các ưu thế thường được hình thành thông qua sự so sánh với đối thủ cạnh tranh.
Phân tích điểm yếu của doanh nghiệp giúp xác định những lĩnh vực cần cải thiện và những công việc chưa được thực hiện hiệu quả Điều này cũng cho phép doanh nghiệp nhận diện những điểm mà đối thủ cạnh tranh đang thực hiện tốt hơn, cũng như những yếu kém mà có thể người ngoài nhìn thấy nhưng doanh nghiệp lại không nhận ra.
Cơ hội kinh doanh có thể được xác định qua việc nhận diện các xu hướng quan trọng mà doanh nghiệp đã nắm bắt Doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội từ việc thay đổi công nghệ hoặc thị trường, cũng như từ những biến động trong chính sách nhà nước và cấu trúc xã hội.
Threats là việc nhận diện các yếu tố bên ngoài có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của doanh nghiệp Những yếu tố này thường nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp, vì vậy chỉ có thể dự đoán và xây dựng các chính sách ứng phó hiệu quả.
Phân tích SWOT là quá trình đánh giá dữ liệu một cách chủ quan, được tổ chức theo định dạng SWOT nhằm tạo ra một trật tự logic, dễ hiểu và thuận tiện cho việc thảo luận cũng như ra quyết định Mẫu phân tích SWOT thường được trình bày dưới dạng bảng để dễ dàng theo dõi và sử dụng.
2 hàng, 2 cột, chia làm 4 phần: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức Từ đó đưa ra được các chiến lược, thường có 4 chiến lược cơ bản:
- SO (Strength – Opportunities): đây là các chiến lược đưa ra để tận dụng các cơ hội của thị trường và điểm mạnh của doanh nghiệp
- WO (Weak – Opportunities): đưa ra các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua các điểm yếu của công ty để tận dụng cơ hội thị trường
- ST (Strength – Threats): các chiến lược dựa trên ưu thế của công ty để tránh các nguy cơ của thị trường
Chiến lược WT (Điểm yếu - Mối đe dọa) tập trung vào việc vượt qua hoặc giảm thiểu tối đa các điểm yếu của công ty, nhằm tránh những rủi ro tiềm ẩn từ thị trường.
Các giải pháp chiến lược
Đối với doanh nghiệp triển khai chiến lược cạnh tranh chi phí thấp:
Để tăng cường sự chủ động và ổn định nguồn nguyên vật liệu, các doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành thực phẩm, cần đảm bảo nguyên liệu về số lượng và chất lượng Chi phí nguyên liệu chiếm tỷ trọng lớn trong cấu trúc chi phí sản phẩm, do đó việc đáp ứng các yêu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại, thời gian và địa điểm sẽ cải thiện các chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật, từ đó nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm.
Tăng cường áp dụng mô hình sản xuất tinh gọn là một giải pháp hiệu quả giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ, kiểm soát chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh Bằng cách đầu tư vào quy trình sản xuất và chế biến thực phẩm, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí mà không cần phát sinh thêm gánh nặng tài chính Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp triển khai chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa, nhằm tạo ra lợi thế nổi bật trên thị trường.
Hiện nay, yêu cầu đổi mới công nghệ đòi hỏi doanh nghiệp phải hiện đại hóa hệ thống dây chuyền sản xuất để tạo ra sản phẩm đa dạng và giá cả phải chăng Trong bối cảnh khó khăn về vốn, doanh nghiệp nên tập trung đầu tư vào các mặt hàng và ngành hàng chủ lực thay vì dàn trải Việc lựa chọn đúng mặt hàng có tiềm năng tăng trưởng nhanh và kim ngạch lớn sẽ tạo ra “cực tăng trưởng” trong kinh doanh, từ đó nâng cao sức cạnh tranh thông qua việc cải thiện chi phí và chất lượng sản phẩm.
Để nâng cao chất lượng sản phẩm, cần tăng cường và phát triển hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm việc hoàn thiện hệ thống đo lường sản phẩm Điều này đòi hỏi phát triển các phương pháp và công cụ kiểm tra nhanh các chỉ tiêu về vệ sinh an toàn thực phẩm và chất lượng sản phẩm ngay từ khâu nguyên liệu, vận chuyển, sơ chế, tinh chế cho đến bảo quản thành phẩm và cung cấp dịch vụ đến tay người tiêu dùng Ngoài ra, việc phát triển hệ thống bao bì và đóng gói hợp lý cho các loại sản phẩm cũng là yếu tố quan trọng trong quy trình này.
Giải pháp tăng cường trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam là rất cần thiết, bởi trách nhiệm xã hội không chỉ thể hiện nỗ lực của doanh nghiệp trong việc nâng cao an sinh xã hội mà còn góp phần cải thiện phúc lợi cộng đồng Việc chú trọng đến trách nhiệm xã hội sẽ ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả kinh doanh, tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp và xã hội.
Việc hoàn thiện chuỗi cung ứng thực phẩm và liên kết kinh tế là cần thiết để nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp tại Việt Nam Các doanh nghiệp trong ngành nước giải khát cần nghiên cứu và áp dụng lý thuyết chuỗi cung ứng cả trong nước và quốc tế Để triển khai chiến lược cạnh tranh hiệu quả, doanh nghiệp cần đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút và đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời phát triển sản phẩm mới và cải thiện chất lượng sản phẩm hiện có, chú trọng vào việc mở rộng thị trường.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh, các doanh nghiệp bia, rượu và nước giải khát tại Việt Nam cần chú trọng đến việc đa dạng hóa sản phẩm Việc nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm từ các công ty thực phẩm nước ngoài thành công trong lĩnh vực này sẽ giúp tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng.
Để phát triển thị trường hiệu quả, các doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm cần chú trọng vào việc giải quyết vấn đề đầu ra của sản phẩm Điều này không chỉ giúp tăng cường khả năng tiêu thụ mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng sản xuất và phát triển kinh doanh bền vững.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA – RƯỢU – NƯỚC GIẢI KHÁT SÀI GÒN
Giới thiệu về công ty
Tên công ty: Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn Tên tiếng Anh: Saigon Beer – Alcohol – Beverage Coporation
Tên viết tắt: Sabeco Địa chỉ: 187 Nguyễn Chí Thanh, Phường 12, Quận 5, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thương hiệu bia Sài Gòn đã trở thành biểu tượng quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam, khởi nguồn từ xưởng bia nhỏ do ông Victor Laure, người Pháp, thành lập tại Sài Gòn vào năm 1875 Hiện nay, nhà máy Bia Sài Gòn – Nguyễn Chí Thanh vẫn giữ được kiến trúc độc đáo giữa lòng thành phố phát triển nhất Việt Nam Trải qua nhiều khó khăn, công ty đã cho ra đời nhiều thương hiệu bia nổi tiếng, chiếm được tình cảm của người tiêu dùng.
Năm 1985, Nhà máy Bia Sài Gòn đã lắp đặt dây chuyền chiết lon đầu tiên tại Việt Nam và giới thiệu bia lon Saigon Premium Export Kể từ đó, công ty đã cho ra mắt nhiều sản phẩm chủ lực như Bia Saigon Export, Bia 333, Bia Saigon Lager, Bia Saigon Special và Bia Saigon Gold.
Năm 1993, Nhà máy Bia Sài Gòn được đổi tên thành Công ty Bia Sài Gòn, và vào năm 2008, công ty chuyển đổi mô hình hoạt động, chính thức thành lập Tổng Công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (SABECO) Sau đó, công ty khánh thành Nhà máy Bia Sài Gòn - Củ Chi, được công nhận là nhà máy hiện đại nhất Đông Nam Á vào thời điểm đó.
2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của SABECO
- Sản xuất đồ uống; Sản xuất chế biến thực phẩm (trừ chế biến thực phẩm tươi sống; sản xuất rượu bia, nước giải khát tại trụ sở chính).
- Mua bán các loại Bia, Cồn, Rượu, Nước giải khát, các loại bao bì, nhãn hiệu cho ngành bia, rượu, nước giải khát và lương thực – thực phẩm.
Chúng tôi chuyên cung cấp và giao dịch vật tư, nguyên liệu, phụ liệu, hương liệu cùng với thiết bị và phụ tùng phục vụ cho ngành sản xuất bia, rượu, và nước giải khát Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các loại hương liệu và nước cốt cần thiết cho quá trình sản xuất các loại đồ uống này, cũng như lương thực và thực phẩm liên quan.
- Tư vấn đầu tư (trừ tư vấn tài chính, kế toán).
- Kinh doanh nhà hàng, khách sạn (không kinh doanh khách sạn tại trụ sở chính);
- Kinh doanh du lịch lữ hành nội địa, quốc tế.
- Kinh doanh bất động sản theo quy định của Luật kinh doanh Bất động sản.
- Xây dựng dân dụng, công nghiệp.
Chúng tôi chuyên lắp đặt, sửa chữa, chế tạo và bảo dưỡng máy móc, thiết bị trong ngành sản xuất bia, rượu, nước giải khát và công nghiệp thực phẩm Tuy nhiên, chúng tôi không cung cấp dịch vụ gia công cơ khí, tái chế phế thải, xì mạ điện và luyện cán cao su tại trụ sở chính.
- Dịch vụ môi giới, định giá, sàn giao dịch, tư vấn đấu giá, quảng cáo, quản lý bất động sản.
- Kinh doanh các nghành nghề khác theo quy định của pháp luật.
Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn được phân chia thành nhiều cấp phòng, ban, trong đó Đại hội đồng cổ đông giữ vai trò tối quan trọng Đại hội đồng cổ đông không chỉ định hướng phát triển cho công ty mà còn quyết định các vấn đề then chốt liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty.
Hội đồng quản trị: Hội đồng quán trị có nhiệm vụ quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty.
Ban kiểm soát có trách nhiệm đảm bảo tính hợp lý và hợp pháp trong quản lý hoạt động kinh doanh, đồng thời kiểm tra tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính.
Ban tổng giám đốc: Ban tổng giám đốc công ty Sabeco gồm 6 người: 1
Tổng Giám đốc cùng với 5 Phó Tổng Giám đốc là những người lãnh đạo chủ chốt của công ty Tổng Giám đốc phụ trách điều hành và ra quyết định về các vấn đề sản xuất kinh doanh, trong khi các Phó Tổng Giám đốc hỗ trợ trong việc quản lý và điều hành các phòng ban chức năng.
Kiểm toán nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc báo cáo tài chính và kiểm tra thông tin kế toán của công ty Nhiệm vụ của nó bao gồm đánh giá hiệu quả hoạt động, đảm bảo tuân thủ quy định và cung cấp tư vấn cho nhà quản trị nhằm cải thiện hệ thống kiểm soát nội bộ.
Văn phòng Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm thực hiện các công việc văn phòng, bao gồm ghi chép biên bản và lưu trữ các nghị quyết, quyết định, cùng các văn bản liên quan đến đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị và ban kiểm soát.
Tổng công ty Sabeco sở hữu một mạng lưới đa dạng bao gồm các công ty con, công ty liên doanh và liên kết, cùng với nhiều phòng ban chuyên môn như Ban tiêu thụ, Ban kỹ thuật, Ban kiểm soát chất lượng, Ban Marketing, Ban đầu tư, Ban Kế toán, Ban kế hoạch tổng hợp, và Ban pháp chế và kiểm soát nội bộ.
Sabeco là công ty hàng đầu trong ngành sản xuất bia, rượu và nước giải khát tại Việt Nam, với nhiều thành tựu nổi bật trong hoạt động kinh doanh.
Doanh thu thuần của Sabeco đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong giai đoạn 2018-2019, với mức tăng 80% vào năm 2019 so với trung bình giai đoạn 2015-2017 Mặc dù lợi nhuận sau thuế giảm 20% vào năm 2018, nhưng đã phục hồi mạnh mẽ trong năm tiếp theo.
2019, cụ thể đạt được 5.370 tỷ đồng, đưa EPS tăng từ 6.514 tỷ đồng năm 2018 lên mức 7.880 tỷ đồng năm 2019 Lợi nhuận thuần năm 2019 đạt mức 14,2%.
Đến năm 2019, Sabeco đã xây dựng được mạng lưới tiêu thụ rộng lớn với 145.000 kênh trên toàn quốc, hiện diện tại 63 tỉnh, thành phố của Việt Nam, đồng thời mở rộng xuất khẩu sản phẩm sang 38 quốc gia trên thế giới.
Năm 2020, ngành bia-rượu-nước giải khát đối mặt với nhiều thách thức do đại dịch Covid-19, dẫn đến giảm mạnh sản lượng tiêu thụ và sức mua của người dân Doanh thu thuần của Sabeco trong năm 2020 đạt 27.961 tỷ đồng, giảm 16,2% so với năm 2019 Mặc dù lợi nhuận sau thuế của Sabeco đạt 4.937 tỷ đồng, cao hơn kế hoạch năm 2020, nhưng vẫn thấp hơn 8,06% so với năm trước đó.
Phân tích chiến lược tại tổng công ty cổ phần Bia – rượu – nước giải khát Sài Gòn
Các yếu tố kinh tế:
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đang ảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế toàn cầu, người tiêu dùng có xu hướng tiết kiệm và giảm chi tiêu, đặc biệt là cho các sản phẩm không thiết yếu như nước giải khát Điều này đã tạo ra những khó khăn lớn cho các công ty, đặc biệt là trong ngành sản xuất bia và rượu, khi nhu cầu tiêu thụ giảm sút.
Lạm phát và sự tăng giá mạnh mẽ của 40 mặt hàng nguyên vật liệu chính đã làm tăng chi phí vận chuyển, gây khó khăn cho hoạt động sản xuất của Tổng công ty Bên cạnh đó, giá sắt, thép, xi măng cũng tăng cao, ảnh hưởng lớn đến tiến độ thực hiện các dự án đầu tư của Sabeco.
Việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) đã tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức, đặc biệt trong ngành nước giải khát Các công ty Việt Nam, như Sabeco, phải cạnh tranh khốc liệt với những đối thủ nước ngoài mạnh mẽ về thương hiệu, tài chính, công nghệ và quản lý, trong đó Heineken là một ví dụ điển hình.
Các yếu tố chính trị:
Việt Nam sở hữu một nền chính trị ổn định, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Sabeco trong việc phát triển kinh doanh mà không gặp phải nhiều khó khăn như các doanh nghiệp cùng ngành ở các quốc gia khác.
Hệ thống luật pháp tại Việt Nam vẫn còn một số điểm chưa rõ ràng, điều này ảnh hưởng đến việc bảo vệ quyền lợi và tạo điều kiện cho các công ty cạnh tranh không lành mạnh, từ đó tác động tiêu cực đến sự phát triển của Sabeco.
Dân số Việt Nam hiện tại vượt qua 97 triệu người, với cơ cấu dân số trẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm của công ty Sabeco.
Mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, khiến người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm không thiết yếu Điều này đặc biệt thể hiện qua sự gia tăng tiêu thụ các sản phẩm của Sabeco, bao gồm bia, rượu và nước giải khát.
Ô nhiễm môi trường ngày càng gia tăng, khiến con người ngày càng quan tâm hơn đến việc bảo vệ môi trường Điều này buộc các công ty phải đầu tư vào công nghệ hiện đại và quy trình xử lý chất thải đạt tiêu chuẩn, dẫn đến việc tăng chi phí sản xuất của họ.
Thiên tai bão lũ tại Việt Nam gây ra nhiều khó khăn cho việc vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, cũng như cho việc cung cấp nguyên vật liệu đến các cơ sở sản xuất.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, nâng cao chất lượng sản phẩm là yếu tố thiết yếu cho sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp Để tạo ra sự khác biệt vượt trội, việc áp dụng công nghệ sản xuất hiện đại là rất quan trọng Đầu tư vào công nghệ và kỹ thuật tiên tiến không chỉ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu mà còn rút ngắn khoảng cách giữa các doanh nghiệp Việt Nam và thế giới.
Để nâng cao chất lượng lao động và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho hệ thống Sabeco và xã hội, Sabeco đã quyết định thành lập Trung tâm Đào tạo – Nghiên cứu Công nghệ đồ uống và thực phẩm Đề án này đã được trình Bộ Công Thương và được phê duyệt vào ngày 4 tháng 5 năm 2017.
Sabeco luôn ưu tiên đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm trong quy trình sản xuất Tất cả nguyên liệu và hóa chất phụ gia đều được kiểm tra nghiêm ngặt và có giấy chứng nhận từ Bộ Y tế Nguồn nước sử dụng để nấu bia là nước máy đã qua xử lý, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm Công ty áp dụng hệ thống máy móc hiện đại với quy trình kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn vi sinh Chai và lon được xử lý kỹ lưỡng trước khi triết rót để ngăn ngừa xâm nhập vi sinh vật Sabeco công bố tiêu chuẩn chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm cho sản phẩm, định kỳ kiểm tra thành phần hóa lý và vi sinh tại Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 mỗi 6 tháng.
2.2.2 Môi trường bên trong Đối thủ cạnh tranh:
Thị trường bia Việt Nam hiện đang thu hút nhiều nhà đầu tư mới như Zorok, Budweiser và Kronenberg 1664, trong khi các hãng bia nội địa cũng gia tăng sản lượng để đáp ứng nhu cầu Đồng thời, thị trường bán lẻ Việt Nam trở nên hấp dẫn với sự tham gia của các tập đoàn lớn như Wall Mart, Home Mart, Lotte Mart và Dairy Farm Sự cạnh tranh giữa các sản phẩm bia và nước giải khát ngày càng gay gắt, buộc các hãng bia phải áp dụng nhiều chiến lược cạnh tranh và chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.
Khi gia nhập WTO, Sabeco phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp toàn cầu và các thành phần kinh tế trong nước Ngành bia, rượu và nước giải khát hiện có nhiều hãng nổi tiếng như Coca Cola, Pepsi, Tiger, Heineken, Foster, và Smiguel, tạo ra một môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt trong tương lai.
Doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là Sabeco, đang đối mặt với thách thức lớn trong việc quản lý giá nguyên liệu do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 Nguồn nguyên liệu sản xuất bia tại Việt Nam hiện đang khan hiếm, tạo ra bài toán khó khăn cho ngành đồ uống trong bối cảnh thị trường biến động.
Xây dựng ma trận SWOT
- Thị trường bia nước ta có tốc độ tăng trưởng nhanh.
- Đời sống nhân dân được cải thiện, nhu cầu về bia, rượu, nước giải khát cũng được tăng cao.
- Chính sách kích cầu nhà nước.
- Thị trường đồ uống Việt Nam còn nhiều tiềm năng
- Kinh tế suy thoái nhu cầu giảm mạnh đối với đồ uống.
- Giá nguyên vật liệu đầu vào liên tục tăng cao
- Thị trường cạnh tranh trong nước khốc liệt
- Thị trường tự do, thuế nhập khẩu bia giảm, đối thủ nước ngoài tấn công vào Việt Nam Điểm mạnh - S
- Thị phần lớn, bia mang đậm vị bản sắc người
- Mạng lưới phân phối lớn
- Đội ngũ cán bộ có kinh nghiệm
- Thị trường bia nước tâ có tốc độ tăng trưởng nhanh.
- Đội ngũ cán bộ có kinh nghiệm
- Thị trường cạnh tranh trong nước khốc liệt
- Thị phần lớn, bia mang bản sức người Việt Điểm yếu - W
- Nguyên liệu chủ yếu phải nhập khẩu từ nước ngoài.
- Quy mô các nhà máy sản xuất còn hạn chế, đầu tư mang tính chắp vá
- Khó khăn trong việc quản lý, đồng bộ chất lượng sản phẩm quản lý đồng bộ chất lượng sản phẩm
- Nhu cầu về bia, rượu, nước giải khát cũng được tăng cao nhập khẩu từ nước ngoài
- Thị trường tự do, thuế nhập khẩu bia giảm, đối thủ nước ngoài tấn công vào thị trường Việt Nam
Tổng hợp các giải pháp chiến lược
Chiến lược phát triển thương hiệu (S-O):
Sabeco, đứng thứ 54 trong số 72 tập đoàn sản xuất bia lớn nhất thế giới, đã khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp bia toàn cầu với hơn 1200 nhà sản xuất Là một thương hiệu truyền thống và niềm tự hào của Việt Nam, Sabeco hiện đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều hãng bia và nước giải khát mới gia nhập thị trường, đặc biệt là với Heineken trong cuộc chiến giành thị phần.
Để đối phó với thách thức hiện tại, Sabeco cần triển khai các chiến lược cụ thể nhằm phát triển thương hiệu gắn liền với chiến lược kinh doanh Cụ thể, công ty nên thành lập bộ phận chuyên trách nghiên cứu thị trường và xây dựng thương hiệu, đồng thời đầu tư vào hoạt động quảng cáo và truyền thông Việc đổi mới sáng tạo trong quảng cáo là rất quan trọng, không chỉ thông qua các hình thức truyền thống mà còn cần đẩy mạnh quảng cáo trên các nền tảng thương mại điện tử để tiếp cận đa dạng khách hàng, đặc biệt là giới trẻ.
Sabeco cần chú trọng vào việc tuyển dụng nhân sự và tái cấu trúc hệ thống phân phối, đồng thời học hỏi từ các kênh phân phối của những hãng lớn trên thế giới Với 8 công ty cổ phần, Sabeco đã xây dựng được mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển thương hiệu mạnh mẽ không chỉ trong nước mà còn vươn ra thị trường quốc tế.
Chiến lược mở rộng phân phối và sản xuất (W-O)
Sabeco cần xây dựng thêm nhà máy tại khu vực để rút ngắn thời gian vận chuyển và mở rộng kênh phân phối sản phẩm Đồng thời, công ty nên đầu tư vào trang thiết bị hiện đại và công nghệ tiên tiến nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng đều và giảm chi phí Quan trọng không kém, Sabeco cần phát triển hệ thống xử lý nước thải để bảo vệ môi trường, hướng tới phát triển xanh, sạch đẹp, từ đó tạo ấn tượng tích cực với khách hàng Việc mở rộng kênh phân phối thông qua liên kết với các nhà máy địa phương, kết hợp với đầu tư công nghệ, sẽ giúp tránh tình trạng chất lượng không đồng bộ tại các khu vực.
Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm là yếu tố then chốt giúp Sabeco tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường Để tạo ra sản phẩm mang bản sắc riêng, Sabeco cần phát triển đội ngũ nghiên cứu và cho ra đời những sản phẩm mới như bia đen, đồng thời duy trì và phát triển các sản phẩm bia nổi tiếng như bia Sài Gòn và bia 333 Đặc biệt, Sabeco cần chú trọng vào việc nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm bia cao cấp, nhằm cạnh tranh hiệu quả với Heineken, một thương hiệu nước ngoài nổi bật Để chiếm lĩnh phân khúc này, Sabeco phải tập trung vào chất lượng sản phẩm, vì hiện tại, sản phẩm của họ chủ yếu tập trung vào phân khúc bình dân.
Chiến lược giữ vững và phát triển thị phần (W-T)
Thị trường bia Việt Nam hiện đang cạnh tranh khốc liệt với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu quốc tế nổi tiếng, nhưng Sabeco vẫn giữ được bản sắc riêng và chiếm lĩnh thị phần lớn trong phân khúc tầm trung Để duy trì vị thế, Sabeco cần phát triển bản sắc này và kết hợp với việc mở cửa nguyên vật liệu, đồng thời phát triển nguồn nguyên liệu trong nước Chiến lược cạnh tranh về giá với các thương hiệu khác sẽ giúp Sabeco mở rộng thị trường và thâm nhập vào phân khúc cao cấp, nhờ vào lợi thế sân nhà và hương vị bia quen thuộc với người tiêu dùng Với hệ thống phân phối ổn định và chất lượng sản phẩm tốt đi kèm giá cả hợp lý, Sabeco có khả năng cạnh tranh hiệu quả với các thương hiệu nước ngoài cả trong nước lẫn quốc tế.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƯỢC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA – RƯỢU – NƯỚC GIẢI
Định hướng phát triển của tổng công ty bia – rượu – nước giải khát Sài Gòn
Để đạt được mục tiêu trong năm 2022, Tổng công ty cổ phần Bia-Rượu-Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco) đã triển khai nhiều giải pháp nhằm vượt qua khó khăn do tác động của dịch Covid-19 và nghị định 100 Sabeco kỳ vọng sẽ đạt được mục tiêu năm 2022 nhờ vào nỗ lực không ngừng của toàn bộ nhân viên, đặc biệt khi Việt Nam kiểm soát tốt dịch bệnh.
Mặc dù gặp nhiều khó khăn, Sabeco vẫn lạc quan về sự phục hồi kinh tế và tin tưởng vào khả năng kiểm soát dịch Covid-19 tại Việt Nam Do đó, công ty đã đặt mục tiêu doanh thu 33.491 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 5.289 tỷ đồng cho năm 2022, tương ứng với mức tăng 20% và 7% so với năm trước.
Năm 2021, Sabeco đã vượt qua những thách thức lớn do đại dịch toàn cầu, đạt và vượt các mục tiêu đề ra Bước sang năm 2022, công ty đặt mục tiêu tận dụng khả năng phục hồi của nền kinh tế Việt Nam, kỳ vọng vào những cơ hội tăng trưởng khi nền kinh tế trong nước tiếp tục hồi phục.
Các giải pháp thực thi chiến lược
3.2.1 Các giải pháp chung Để đạt được những thành tựu cơ bản đó, Sabeco cho rằng việc kiểm soát tốt dịch Covid-19 là yếu tố quan trọng để công ty đạt được các mục tiêu đề ra,trong đó các giải pháp phù hợp, kịp thời có vai trò quyết định Trong năm 2022,Sabeco tập trung vào các giải pháp chính như: Tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của các thương hiệu trong năm 2022 thông qua việc nâng cao nhận diện thương hiệu, hệ thống phân phối và tiêu thụ Điều này bao gồm các sáng kiến nhằm phát triển hơn nữa bia Lạc Việt và bia Saigon Chill, hai dòng sản phẩm đã được ra mắt trong năm trước Đồng thời tổng công ty sẽ thúc đẩy nâng cao hiệu quả hoạt động hơn nữa thông qua việc tiếp tục triển khai Sabeco 4.0, sáng kiến chiến lược của công ty nhằm chuyển đổi hoạt động kinh doanh với công nghệ kỹ thuật số. Chương trình đồng hành với chiến lược chuyển đổi số quốc gia của Chính phủ Việt Nam với công nghiệp 4.0 sẽ cho phép Sabeco chuyển đổi cách thức làm việc, chú trọng vào tập trung hoá, cũng như đơn giản hoá và chuẩn hoá các quy trình làm việc trên toàn hệ thống.
Tổng công ty sẽ tiếp tục cải thiện hoạt động và hiệu quả trong hệ sinh thái các công ty con và nhà cung cấp, khai thác tối đa tiềm năng nguồn nhân lực Bằng cách tận dụng chuyên môn trong nước và quốc tế, Sabeco sẽ duy trì các giá trị cốt lõi và không ngừng thích ứng với thị trường năng động và môi trường kinh doanh đang thay đổi.
Dưới sự hướng dẫn của hội đồng quản trị và sự nỗ lực không ngừng của ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên, Sabeco tự tin rằng năm 2022 sẽ mang đến nhiều cơ hội tươi sáng hơn, nhờ vào tinh thần kiên trì và quyết tâm không bao giờ từ bỏ.
3.2.2 Các giải pháp khắc phục những tồn tại, khó khăn và thực thi các giải pháp chiến lược
Giải pháp về công tác quản trị
Quản trị tốt là yếu tố quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và tạo sự hài hòa giữa các bộ phận trong công ty Nó không chỉ định hướng và kiểm soát hoạt động của doanh nghiệp mà còn nâng cao khả năng tiếp cận nguồn vốn bên ngoài, từ đó tăng giá trị công ty Hơn nữa, quản trị hiệu quả giúp giảm thiểu rủi ro và khuyến khích đầu tư, hướng tới phát triển bền vững cho doanh nghiệp và nền kinh tế.
Công ty cần giám sát và kiểm soát thường xuyên để đảm bảo thực thi các kế hoạch kinh doanh phù hợp với lợi ích của công ty, khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp và các cơ quan nhà nước Hoạt động công khai và minh bạch về thông tin, cùng với việc thực hiện đầy đủ các chính sách đãi ngộ cho quản lý và nhân viên, là điều quan trọng để xây dựng niềm tin với hội đồng quản trị và cổ đông.
Công ty cần xác định rõ ràng mục tiêu và nhiệm vụ phát triển doanh nghiệp phù hợp với điều kiện thực tế, kèm theo các chỉ tiêu cụ thể cho từng giai đoạn Lãnh đạo cần ban hành quy định về quy mô, cơ cấu và điều lệ hoạt động, đồng thời thiết lập các tiêu chuẩn nhằm tạo ra tổ chức hoạt động hiệu quả Việc xác định mối quan hệ giữa các bộ phận là rất quan trọng để đảm bảo sự gắn kết nội bộ trong công ty.
Giải pháp về nghiên cứu- phát triển
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, Sabeco cần đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh bằng cách hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của mình, cũng như nghiên cứu đối thủ và thay đổi trong nhu cầu khách hàng Hoạt động nghiên cứu thị trường trở nên thiết yếu, giúp công ty nắm bắt cơ hội và thách thức, dự đoán xu hướng tiêu dùng và phân tích chiến lược giá của đối thủ Từ đó, Sabeco có thể điều chỉnh giá bán và các chương trình quảng cáo, tạo sự khác biệt và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Để tối ưu hóa hiệu quả marketing và tăng cường thương hiệu bia Sài Gòn, Tổng công ty cổ phần Bia-Rượu-Nước giải khát Sài Gòn Sabeco đã triển khai một chiến lược đồng bộ tập trung vào thị trường mục tiêu và giá cả Các hoạt động marketing của công ty được đẩy mạnh nhằm nâng cao lượng sản phẩm tiêu thụ.
Để nâng cao hiệu quả tiếp thị, doanh nghiệp cần duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống và thực hiện các chương trình khuyến mãi rộng rãi tại các đại lý ở các tỉnh nhỏ Việc này không chỉ giúp giữ chân khách hàng hiện tại mà còn mở rộng thị trường và thu hút thêm khách hàng mới.
Công ty thực hiện chiến lược quảng cáo đa dạng nhằm nâng cao thương hiệu, bao gồm việc xây dựng website chuyên nghiệp, quảng cáo trên truyền hình và các phương tiện thông tin đại chúng, phát tặng các sản phẩm quảng bá, cũng như tăng cường hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử.
Tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội, thể dục, thể thao và từ thiện giúp nâng cao hình ảnh và vị thế của công ty trong cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời tạo ấn tượng tích cực đối với người tiêu dùng.
Giải pháp về tài chính-kế toán
Nguồn vốn chủ sở hữu đang ngày càng chiếm ưu thế trong cơ cấu tài chính của công ty, cho thấy khả năng tự chủ tài chính và giảm thiểu ảnh hưởng từ nợ vay Tuy nhiên, việc sử dụng nợ vay vẫn mang lại lợi ích như giảm thuế thu nhập doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh lãi suất vay giảm và có sự hỗ trợ từ nhà nước do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 Do đó, công ty cần cân nhắc tỷ lệ nợ vay và vốn chủ sở hữu để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Giải pháp về nhân sự
Ban lãnh đạo công ty và các phòng ban cần phối hợp chặt chẽ trong việc lập kế hoạch nguồn nhân lực, vì đây là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững Quy trình lập kế hoạch phải rõ ràng và phù hợp với các mục tiêu chiến lược của công ty Bộ phận quản lý nguồn nhân lực cần tiến hành phân tích hiện trạng nguồn nhân lực, bao gồm số lượng, chất lượng, cơ cấu, độ tuổi và giới tính, đồng thời đánh giá phẩm chất cá nhân và mức độ nhiệt tình làm việc của nhân viên.
Để đảm bảo hiệu quả trong công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cần thực hiện dự báo nhu cầu nhân lực dựa trên phân tích thực trạng và mục tiêu các dự án tương lai Việc này giúp xác định nhu cầu nhân lực và thiết kế các khóa đào tạo nâng cao tay nghề phù hợp Mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh cần báo cáo thường xuyên về tình hình nguồn nhân lực cho bộ phận quản lý, từ đó có thể kịp thời xây dựng kế hoạch nhân lực phục vụ cho chiến lược mới.
Giải pháp về đầu tư kỹ thuật công nghệ
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ hiện nay yêu cầu các công ty, như Sabeco, phải liên tục cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm chi phí Để đạt được điều này, Sabeco cần xây dựng các chiến lược đầu tư cụ thể và nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi nâng cấp hoặc thay mới dây chuyền sản xuất tại các nhà máy Đồng thời, công ty cũng cần thực hiện đào tạo nhân viên để vận hành hiệu quả các máy móc và công nghệ hiện đại, đảm bảo sự đồng bộ trong chất lượng sản phẩm giữa các cơ sở sản xuất.
Đề xuất kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với công ty
Công ty Sabeco cần tăng cường các hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng mới, nâng cao sự trung thành của khách hàng hiện tại và mở rộng thị trường, đặc biệt là thị trường quốc tế.
Thành lập nhóm nghiên cứu thị trường giúp công ty theo dõi diễn biến môi trường kinh doanh, từ đó nắm bắt cơ hội và nguy cơ Công ty nên tổ chức hội nghị và thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm và chất lượng phục vụ để có phương án cải tiến Việc này giúp công ty hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, khắc phục hạn chế và nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường khả năng cạnh tranh Ngoài ra, Sabeco cần đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên, cải thiện năng suất lao động và thực hiện chế độ đãi ngộ, thưởng để khuyến khích tinh thần làm việc.
3.3.2 Kiến nghị với chính phủ, ngành Để có thể tạo điều kiện tốt nhất cho các doanh nghiệp phát triển, nhất là trong hoàn cảnh dịch Covid-19 vẫn đang có diễn biến phức tạp như hiện nay. Nên chính phủ nên có những chính sách hỗ trợ vốn Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận vốn vay, mở rộng quy mô hinh doanh, điều này cũng góp phần thúc đẩy các công ty có động lực để phát triển, ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xất kinh doanh, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin trong giao dịch trực tuyến, tích cực mở rộng thị trường, nhất là thị trường quốc tế thông qua các kênh thương mại điện tử.
Chính phủ cần cải thiện cơ sở hạ tầng và hệ thống giao thông để tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty trong hoạt động giao dịch và vận chuyển, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí Đồng thời, cần đầu tư vào các chính sách và biện pháp liên kết giữa doanh nghiệp, tổ chức và các trường đào tạo, dạy nghề nhằm đảm bảo cân bằng giữa cung và cầu lao động Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực có trình độ mà còn giải quyết vấn đề việc làm cho người lao động, góp phần giảm tỷ lệ thất nghiệp trong xã hội.