Do marketing đại, định bắt nguồn từ yê cầu thị trường, nên nói Nghiên cứu thị trường động tác trình marketing Nghiên cứu khảo sát thị trường nghiệp vụ vô quan trọng, công tác nghiên cứu thị trường làm tốt, cung cấp đầy đủ thơng tin xác để giúp người làm marketing đưa chiến lược phù hợp mang lại hiệu cao Ngược lại, cơng tác nghiên cứu thị trường thu thập thông tin khơng xác, khơng phản ánh tình hình thực tế thị trường, không dựa sở thông tin vững nên định đưa không sát với thực tế, dẫn đến hoạt động marketing khơng hiệu quả, lãng phí nhân lực vật lực Thực ra, nghiên cứu thị trường không khác với nghề báo nhiều cho Câu chuyện viết phải dựa thấu hiểu vấn đề khách hàng Phải quan sát, phải lắng nghe, nói chuyện với khách hàng để hiểu hết động lực họ Sau phải phân tích mổ xẻ mà anh nghe thấy cuối đưa lời khuyên có lợi cho khách hàng
GIỚI THIỆU VỀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
THẾ NÀO LÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và thị trường mục tiêu, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc ra quyết định và nắm bắt cơ hội marketing Việc này không chỉ giúp hiểu rõ ngành nghề mà doanh nghiệp đang hoạt động mà còn giúp giải quyết vấn đề hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường là gì? (Ảnh: pannelplus.in)
Tùy thuộc vào mục đích của doanh nghiệp, phương pháp nghiên cứu thị trường có thể khác nhau, như xâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm/dịch vụ mới hoặc thực hiện chiến dịch truyền thông Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ cần thiết, cung cấp thông tin chính xác để các nhà Marketer xây dựng chiến lược phù hợp, từ đó đạt được hiệu quả cao.
Nếu doanh nghiệp không thực hiện nghiên cứu thị trường một cách nghiêm túc, họ có thể đối mặt với rủi ro cao trong việc ra quyết định Điều này không chỉ dẫn đến chiến dịch thất bại mà còn gây lãng phí nguồn lực quý giá.
Để đạt được kết quả nghiên cứu thị trường chính xác và hiệu quả, MarketingAI sẽ giới thiệu 6 bước cơ bản giúp doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu thị trường một cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí.
TẠI SAO CẦN THIẾT PHẢI NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG
Sự thành công của sản phẩm phụ thuộc vào sự chấp nhận và hài lòng của khách hàng Để hiểu rõ ý kiến của khách hàng về sản phẩm, cách hiệu quả nhất là trực tiếp hỏi họ hoặc những người có ảnh hưởng đến quyết định mua Với sự tiến bộ của công nghệ thông tin, các kỹ thuật nghiên cứu thị trường ngày càng tinh vi, cho phép thu thập thông tin khách hàng và thị trường một cách tối ưu hơn.
Khảo sát là phương pháp phổ biến trong nghiên cứu và kiểm soát thị trường, cung cấp dữ liệu quan trọng cho doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược và chiến thuật tiếp thị Nghiên cứu thị trường có hai hình thức chính: định tính và định lượng.
+ Tìm hiểu động cơ, những yếu tố thúc đẩy
+ Ai? Cái gì? Ở đâu? Khi nào? Bằng cách nào? Tại sao?
+ Dựa trên số lượng nhỏ
+ Phân khúc và so sánh
+ Dựa trên số lượng lớn và nội dung phỏng vấn được sắp xếp có chủ ý
Công việc của một nhân viên NC&KSTT
Để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, cần thu thập số liệu thống kê về đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu giá cả và doanh thu, cùng với các phương pháp tiếp thị và phân phối Phân tích doanh thu và doanh số bán hàng trong quá khứ sẽ giúp dự đoán chính xác doanh thu và doanh số trong tương lai.
Thiết lập các phương pháp và thủ tục thu thập thông tin là rất quan trọng trong việc tổ chức khảo sát thị trường qua điện thoại, thư, và internet để ước đoán sở thích của khách hàng Phỏng vấn cá nhân, thăm nhà, tổ chức thảo luận nhóm trọng tâm, và thiết lập trạm nghiên cứu tại các khu vực công cộng như trung tâm mua sắm lớn là những cách hiệu quả để thu thập dữ liệu Dựa trên các kết quả nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể đưa ra các kết luận và đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
1.3 6 BƯỚC CƠ BẢN ĐỂ THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Bước 1: Xác định mục tiêu hoặc vấn đề của doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường là một bước quan trọng trong quy trình kinh doanh, giúp doanh nghiệp xác định đúng vấn đề và mục tiêu nghiên cứu Việc đặt ra mục tiêu trước khi tiến hành nghiên cứu không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp thường đối mặt với câu hỏi như “Có nên tham gia thị trường này không?” hay “Cần phát triển tính năng nào của sản phẩm trong tương lai?” Việc nhận diện rõ ràng vấn đề sẽ giúp nghiên cứu thị trường trở nên tập trung và hiệu quả hơn.
Bước 2: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp
Có rất nhiều phương pháp nghiên cứu mà doanh nghiệp có thể lựa chọn để đạt được mục tiêu đã đề ra (Ảnh:design-portfolio.co.uk)
Sau khi xác định mục tiêu nghiên cứu, bước tiếp theo là lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp Doanh nghiệp có thể lựa chọn từ một số phương pháp nghiên cứu phổ biến để đạt được kết quả tốt nhất.
Điều tra và khảo sát là công cụ quan trọng trong nghiên cứu, trong đó bảng câu hỏi được thiết kế thông minh và phù hợp với mục tiêu nghiên cứu để khảo sát khách hàng mẫu Quy mô mẫu lớn hơn sẽ mang lại kết quả đáng tin cậy hơn.
Phỏng vấn nhóm là một phương pháp trong đó người điều phối sử dụng các câu hỏi đã được chuẩn bị sẵn hoặc các chủ đề cụ thể để kích thích và dẫn dắt cuộc thảo luận giữa các thành viên trong nhóm.
Phỏng vấn cá nhân là một phương pháp thu thập thông tin sâu sắc thông qua các câu hỏi mở, tương tự như phỏng vấn nhóm Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả, người phỏng vấn cần có kỹ năng dẫn dắt và tạo thiện cảm với người được phỏng vấn, vì sự sẵn lòng chia sẻ của khách hàng phụ thuộc vào khả năng giao tiếp của người phỏng vấn.
Quan sát hành động của khách hàng qua hệ thống camera tại cửa hàng hoặc nơi công cộng giúp bạn hiểu rõ cách họ mua sắm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ Phương pháp này mang lại cái nhìn tổng quát về thói quen và hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó giúp bạn cải thiện chiến lược kinh doanh.
Thử nghiệm sản phẩm mới tại một số cửa hàng giúp bạn đánh giá phản ứng của khách hàng trong môi trường bán hàng thực tế Qua đó, bạn có thể điều chỉnh và hoàn thiện sản phẩm, bao gồm việc thay đổi giá cả hoặc cải tiến bao bì để thu hút hơn.
Để chọn mẫu đại diện, trước tiên bạn cần xác định các đặc điểm của đối tượng, tìm kiếm họ ở đâu và xác định số lượng mẫu cần thiết để đưa ra kết luận chính xác.
Bước 3: Thiết kế và chuẩn bị khảo sát
Thiết kế và chuẩn bị cho khảo sát, phỏng vấn hay thực nghiệm càng kĩ lưỡng thì thông tin thu được càng có chất lượng (Ảnh: amazonaws.com)
Tùy thuộc vào phương pháp nghiên cứu được chọn, việc chuẩn bị sẽ có sự khác biệt Tuy nhiên, trong giai đoạn này, điều quan trọng là bạn cần thiết kế công cụ nghiên cứu thị trường một cách hiệu quả.
Nếu doanh nghiệp chọn phương pháp nghiên cứu là điều tra, khảo sát, cần liệt kê các câu hỏi và thiết kế bảng hỏi trực tiếp hoặc online Ngược lại, nếu phương pháp phỏng vấn cá nhân được đánh giá là hiệu quả nhất, doanh nghiệp nên chuẩn bị các câu hỏi chính và thiết bị cần thiết cho phỏng vấn viên.
CÁC HÌNH THỨC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Ngiên cứu qua kênh online
Nghiên cứu thị trường trực tuyến (E-market research) là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu thị trường thông qua Internet, chủ yếu thông qua các khảo sát điều tra trực tuyến (paid survey) trên các trang web.
Khảo sát trực tuyến là hình thức phỏng vấn tự hoàn thành, trong đó các câu hỏi được tự động hiển thị cho người tham gia, thay vì sử dụng các phương pháp truyền thống như phỏng vấn trực tiếp hoặc qua điện thoại Người tham gia khảo sát trực tuyến cũng nhận được khoản thanh toán tương tự như khi tham gia các khảo sát truyền thống.
Nghiên cứu qua kênh offline
Các công ty đang đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển nguồn nhân lực và vật lực để đào tạo đội ngũ Field Auditor tiềm năng, có trí tuệ và khả năng linh hoạt Đội ngũ chuyên môn này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các công ty NCTT chiếm lĩnh thị trường và khai thác tối ưu thông tin giá trị.
VAI TRÒ CỦA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
1 Nghiên cứu thị trường: Xác định các cơ hội để phục vụ nhiều nhóm khách hàng Kiểm tra và hiểu được những nhu cầu chưa được đáp ứng của một nhóm khách hàng nào đó Họ nói họ đang muốn điều gì? Họ nói họ đang cần gì? Một số phương pháp thu thập dữ liệu hữu ích có thể sử dụng, ví dụ như, thực hiện tập trung vào nhóm, phỏng vấn khách hàng và nhà đầu tư, đọc báo và các ấn phẩm thư viện khác, và lắng nghe những gì khách hàng nói và quan sát những gì họ làm Sau đó, bạn thậm chí có thể phát triển một phiên bản sơ bộ về sản phẩm của bạn mà bạn thử nghiệm, hoặc kiểm tra thị trường, xem sản phẩm có bán hay không.
2 Nghiên cứu thị trường: Kiểm tra kích thước của thị trường – có bao nhiêu người có nhu cầu chưa được đáp ứng
Để xác định các nhóm thị trường khác nhau, cần phân tích các tính năng độc đáo và sở thích riêng của từng phân khúc Phương pháp thu thập dữ liệu hữu ích bao gồm việc nghiên cứu xu hướng nhân khẩu học và xã hội qua các ấn phẩm tại thư viện Quan sát các nhóm trong thời gian dài giúp nhận diện hoạt động, địa điểm và chủ đề thảo luận của họ Ngoài ra, phỏng vấn một số thành viên từ mỗi nhóm cũng là một cách tiếp cận hiệu quả Cuối cùng, nên xem xét việc thực hiện các buổi tập trung nhóm để thu thập thông tin sâu hơn từ mỗi phân khúc.
3 Nghiên cứu thị trường: Xác định phương pháp tốt nhất để đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng của thị trường mục tiêu
Để phát triển một sản phẩm đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng, bạn cần tập trung vào việc thu thập ý kiến từ các nhóm mục tiêu Hãy hỏi họ về sở thích và nhu cầu chưa được đáp ứng, đồng thời lắng nghe ý tưởng của bạn Quan trọng là phải hiểu rõ những gì họ cần để sử dụng dịch vụ của bạn và mức giá họ sẵn sàng chi trả Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng sản phẩm của mình không chỉ phù hợp mà còn có khả năng đáp ứng nhu cầu trong tương lai.
4 Nghiên cứu thị trường: Điều tra các đối thủ cạnh tranh Kiểm tra sản phẩm của họ, dịch vụ, kĩ thuật tiếp thị, giá cả, vị trí của họ, v.v.v Một trong những cách tốt nhất để hiểu về đối thủ cạnh tranh của mình là sử dụng dịch vụ của họ Tới vị trí của họ, nhìn xung quanh và xem xét một số tài liệu của họ Chú ý quảng cáo của họ trong các bản tin và tờ báo Nhìn vào các trang web của họ.
5 Nghiên cứu thị trường: Làm rõ giá trị độc đáo đề xuất của bạn Đề xuất của bạn mô tả rõ lí do vì sao những người khác nên sử dụng tổ chức của bạn thay vì của đối thủ cạnh tranh Một phương pháp thu thập dữ liệu đặc biệt hữu ích trong lĩnh vực này là việc sử dụng các nhóm tập trung Tìm một số nhóm khách hàng tiềm năng và nói cho họ về ý tưởng của bạn Nói với họ ý tưởng của bạn độc đáo ra sao Hãy nói với họ bạn muốn sản phẩm của mình được công nhận như thế nào ( vị trí của nó) Hãy hỏi họ những gì họ nghĩ.
6 Nghiên cứu thị trường: Kết luận nếu sản phẩm có đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu quả
Một trong những phương pháp hiệu quả để đưa ra kết luận là thực hiện đánh giá, bao gồm việc sử dụng nhiều phương pháp thu thập dữ liệu Những phương pháp này có thể bao gồm quan sát khách hàng, phỏng vấn, quản lý câu hỏi, phát triển các trường hợp nghiên cứu, và lý tưởng nhất là thực hiện thử nghiệm sản phẩm hoặc thí điểm.
7 Nghiên cứu thị trường: Kết luận nếu chiến lược quảng cáo và khuyến mại của bạn có hiệu quả hay không
Để kết luận hiệu quả quảng cáo, việc đánh giá kết quả là rất quan trọng Bạn có thể thu thập dữ liệu từ khách hàng thông qua các phương pháp như quan sát, phỏng vấn và phát triển các trường hợp nghiên cứu.
Phương pháp cơ bản để lấy thông tin và phản hồi từ khách hàng
Nhiều doanh nghiệp thường lầm tưởng rằng việc hiểu biết về suy nghĩ và mong muốn của khách hàng là đủ để thành công Tuy nhiên, điều này là không chính xác, vì để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần liên tục đáp ứng nhu cầu của khách hàng Do đó, việc thực hiện các hoạt động định kỳ nhằm tìm hiểu ý kiến và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ là rất quan trọng May mắn thay, có nhiều phương pháp thực tiễn mà doanh nghiệp có thể áp dụng để thu thập phản hồi từ khách hàng hiệu quả.
Phương pháp và cách thức thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng phụ thuộc vào loại thông tin bạn mong muốn Chẳng hạn, nếu bạn muốn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, cũng như ý kiến của họ về những gì bạn cung cấp, việc lựa chọn phương pháp phù hợp là rất quan trọng.
Nghiên cứu thị trường thông qua Nhân viên
Nhân viên của bạn là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, vì vậy họ có thể cung cấp thông tin quý giá về mong đợi của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ Hãy thường xuyên hỏi ý kiến nhân viên về những phản hồi và khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Nghiên cứu thị trường thông qua phiếu góp ý là một phương pháp hiệu quả để thu thập phản hồi từ khách hàng Chúng tôi cung cấp một phiếu góp ý ngắn gọn, chỉ cần nửa trang giấy, cho phép khách hàng trả lời những câu hỏi đơn giản như: "Bạn có hài lòng về dịch vụ của chúng tôi không?", "Chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ ra sao?" và "Có dịch vụ nào bạn mong muốn nhưng chưa có không?" Việc này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nghiên cứu thị trường thông qua yếu tố cạnh tranh là cách hiệu quả để hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh Buôn bán cạnh tranh không chỉ đơn thuần là việc bán hàng, mà còn là việc theo dõi doanh số và sản phẩm chủ yếu tại các cửa hàng Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, hãy bắt đầu huấn luyện đội ngũ xung quanh bạn, giúp họ nhận biết và thông báo về tình hình của các đối thủ cạnh tranh.
Nghiên cứu thị trường hiệu quả thông qua việc lắng nghe ý kiến khách hàng là một trong những phương pháp tốt nhất để hiểu rõ nhu cầu của họ Hãy chủ động trò chuyện với khách hàng khi họ đến cơ sở của bạn hoặc khi bạn có cơ hội thăm họ, điều này sẽ giúp bạn thu thập thông tin quý giá và cải thiện dịch vụ của mình.
Nghiên cứu thị trường thông qua tài liệu và hồ sơ là rất quan trọng để hiểu rõ những gì khách hàng đang mua và không mua từ bạn Việc ghi lại thông tin về hành vi mua sắm của khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi và phân tích, đặc biệt trong những thời điểm căng thẳng hoặc khi bạn cần đưa ra quyết định nhanh chóng Hãy đảm bảo rằng bạn lưu trữ dữ liệu này một cách có hệ thống để không bị bỏ sót thông tin quan trọng.
Nghiên cứu thị trường thông qua nhóm tập trung là phương pháp hiệu quả, trong đó nhóm từ 8 đến 10 người được tuyển chọn để thảo luận và chia sẻ ý kiến về sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng cụ thể.
ỨNG DỤNG CỦA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong công việc của nhà quản trị, không chỉ giúp đưa ra các quyết định marketing chiến lược và chiến thuật, mà còn hỗ trợ xác định và giải đáp các vấn đề cụ thể Chẳng hạn, nghiên cứu có thể tìm hiểu thái độ của người tiêu dùng đối với một nhãn hiệu nhất định hoặc phản ứng của họ đối với một chương trình quảng cáo Những ứng dụng cụ thể của nghiên cứu marketing rất đa dạng và cần thiết cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Theo quan điểm marketing, thị trường được hình thành từ khách hàng, do đó nghiên cứu thị trường tập trung vào việc hiểu biết về các dạng khách hàng, bao gồm quan điểm, thị hiếu, thái độ và phản ứng của họ Nghiên cứu cũng xem xét quá trình quyết định mua hàng của các nhóm khách hàng, cũng như khía cạnh địa lý liên quan đến phạm vi và sự phân bố của họ Một yếu tố quan trọng trong nghiên cứu khách hàng là động cơ mua sắm, liên quan đến việc phân tích sâu sắc suy nghĩ và thái độ của người tiêu dùng để khám phá những lý do tiềm ẩn thúc đẩy họ chọn mua sản phẩm hoặc nhãn hiệu cụ thể.
Nghiên cứu sản phẩm là quá trình phân tích các cách sử dụng, thói quen và sở thích của người tiêu dùng nhằm hỗ trợ thiết kế và cải tiến sản phẩm Đồng thời, nó cũng bao gồm việc khám phá những điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, cũng như xu hướng phát triển trong ngành.
Nghiên cứu phân phối tập trung vào việc phân tích hệ thống phân phối hiện tại trên thị trường, bao gồm mạng lưới kênh phân phối, các loại trung gian, hoạt động của các trung gian và các phương thức phân phối sản phẩm.
Nghiên cứu quảng cáo và hoạt động bán hàng
Nghiên cứu quảng cáo tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các chương trình quảng cáo, xác định liệu chúng có đạt được mục tiêu đề ra hay không Ngoài ra, nghiên cứu cũng xem xét tác động của quảng cáo đến nhận thức, suy nghĩ, cảm xúc và thái độ của khách hàng Bên cạnh đó, việc xác định loại phương tiện quảng cáo nào mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp và sản phẩm của họ cũng là một phần quan trọng trong nghiên cứu này.
Nghiên cứu hoạt động bán hàng nhằm đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, từ đó xây dựng chiến lược tổ chức bán hàng hiệu quả hơn Nội dung nghiên cứu bao gồm việc so sánh doanh số thực tế với kế hoạch đã đề ra, phân tích doanh thu theo sản phẩm, khu vực, phân khúc thị trường, cửa hàng và nhân viên Ngoài ra, nghiên cứu cũng xác định thị phần của công ty và phân tích lợi nhuận theo từng sản phẩm.
Nghiên cứu cạnh tranh giúp doanh nghiệp hiểu rõ mục tiêu, chiến lược và hoạt động của đối thủ, từ đó xây dựng nền tảng cho các quyết định marketing Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định và phát triển lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh nguồn lực hạn chế và môi trường cạnh tranh không ngừng thay đổi.
Nghiên cứu và dự báo các xu hướng thay đổi và phát triển
Nghiên cứu này nhằm đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố chính trị, kinh tế và xã hội đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như tác động của chúng đến hành vi và nhu cầu của khách hàng Sự thay đổi về thị hiếu, công nghệ sản xuất và vật liệu mới yêu cầu doanh nghiệp cải tiến sản phẩm và công nghệ, đồng thời lựa chọn phương án đầu tư hợp lý để duy trì vị thế cạnh tranh và nâng cao hiệu quả kinh doanh Kết quả từ nghiên cứu dự báo giúp doanh nghiệp chủ động xây dựng chiến lược marketing phù hợp và chuẩn bị tốt cho sự thích ứng với những thay đổi trong môi trường tương lai, vì vậy nghiên cứu dự báo là một phần quan trọng trong nghiên cứu thị trường.
TẦM QUAN TRỌNG CỦA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Nghiên cứu thị trường là công cụ kinh doanh quan trọng trong môi trường cạnh tranh hiện nay, nơi sản phẩm phải cạnh tranh khốc liệt để thu hút sự chú ý của khách hàng Hiểu rõ về thị trường và khách hàng tiềm năng sẽ gia tăng cơ hội thành công cho doanh nghiệp Nắm bắt thông tin về nhóm khách hàng mục tiêu và thói quen mua sắm của họ sẽ giúp bạn xác định chiến lược hiệu quả để đưa sản phẩm vào thị trường một cách thành công.
Nghiên cứu thị trường giúp bạn hình thành ý tưởng cho sản phẩm mới và chọn chiến lược định vị phù hợp tại từng thị trường Ví dụ, bạn có thể nhận ra rằng một hương vị thực phẩm phổ biến ở thị trường này lại được coi là đặc biệt ở thị trường khác, từ đó cung cấp thông tin marketing cần thiết Nghiên cứu cũng hỗ trợ bạn xác định thị trường "ngách" và xây dựng chiến lược tiếp thị xuất khẩu hiệu quả Nhờ có nghiên cứu, bạn có thể tiết kiệm chi phí và công sức, đặc biệt khi xuất khẩu lần đầu Tuy nhiên, cần nhớ rằng nghiên cứu thị trường không đảm bảo thành công nhưng giúp bạn tránh nhiều quyết định sai lầm.
Nghiên cứu thị trường có thể hỗ trợ:
Tìm hiểu các thị trường lớn nhất cho sản phẩm của bạn, bao gồm những thị trường tăng trưởng nhanh nhất và các xu hướng cũng như triển vọng của thị trường Nắm bắt các điều kiện, tập quán kinh doanh và cơ hội để tối ưu hóa sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường.
Việc thu hẹp tầm nhìn và nỗ lực vào một lĩnh vực cụ thể giúp bạn xác định ưu tiên cho thị trường mục tiêu, đồng thời lập kế hoạch cho các thị trường tương lai một cách bền vững hơn.
Xác định các "thủ thuật" giới thiệu sản phẩm hiệu quả là rất quan trọng Sau một năm nghiên cứu, bạn có thể đánh giá nỗ lực của mình và các đối tác thương mại, từ đó thực hiện những điều chỉnh cần thiết cho từng thị trường.
Giúp hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu, những sai lầm cũng như nguyên nhân thành công của họ.
Có thể giúp tìm ra các ý tưởng để phát triển sản phẩm mới.
Giúp củng cố quan hệ làm ăn nghiêm túc với đối tác do quan tâm và am hiểu về thị trường của họ.
Nghiên cứu thị trường - Cách tiếp cận "chủ động"
Nghiên cứu thị trường là công cụ quan trọng giúp bạn cập nhật các diễn biến mới nhất trên thị trường mục tiêu, từ đó đưa ra quyết định marketing kịp thời Trong môi trường kinh doanh quốc tế đầy biến động, việc áp dụng cách tiếp cận chủ động sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh Dù dân số tăng trưởng chậm, vẫn có những xu hướng mới và nhóm khách hàng tiềm năng, như người cao tuổi và hộ độc thân, đang gia tăng Hai nhóm này đều tìm kiếm sản phẩm tiện dụng Thông qua nghiên cứu thị trường, bạn có thể xác định quy mô và sự khác biệt của từng nhóm ở các quốc gia khác nhau, cũng như dự đoán mối quan tâm của họ Cách tiếp cận chủ động này sẽ giúp bạn nhanh chóng đáp ứng nhu cầu và giới thiệu sản phẩm được thiết kế phù hợp với từng khách hàng.
Nghiên cứu thị trường-nội dung không thể thiếu trong chiến lược marketing xuất khẩu
Nghiên cứu thị trường không chỉ là việc thu thập dữ liệu và thống kê mà còn là quá trình phân tích để chuyển hóa dữ liệu thành thông tin có giá trị Những thông tin này là nền tảng cho việc xây dựng chiến lược và công cụ marketing Quá trình này mang tính tuần hoàn, bắt đầu từ việc xem xét dữ liệu ban đầu, phát hiện vấn đề cần nghiên cứu thêm, và bổ sung thông tin mới vào hệ thống Vì vậy, nghiên cứu thị trường là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing xuất khẩu và là một quá trình liên tục.
Nghiên cứu thị trường đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ
Nghiên cứu thị trường là một quá trình cần đầu tư thời gian và chi phí, khác với phương thức "tự trang trải" mà nhiều công ty áp dụng khi xuất khẩu Để thành công, doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu thị trường trước khi ra mắt sản phẩm, điều này giúp tránh những sai lầm tốn kém trên thị trường mục tiêu sau này.
VAI TRÒ CỦA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
Nghiên cứu thị trường: Xác định các cơ hội để phục vụ nhiều nhóm khách hàng
Ai là người sẽ mua sản phẩm của bạn và khách hàng lý tưởng của bạn là ai? Tần suất mua hàng của họ là bao lâu? Họ có những nhu cầu và mong muốn gì, cũng như kỳ vọng ra sao từ các sản phẩm tiếp theo mà bạn cung cấp?
Việc đặt nhiều câu hỏi và nhận phản hồi từ khách hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mà mình phục vụ Điều này không chỉ giúp bạn tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng tiềm năng mà còn nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu trên thị trường.
Nghiên cứu thị trường là công cụ quan trọng giúp bạn hiểu rõ hồ sơ khách hàng lý tưởng, từ đó xác định quy mô thị trường và kỳ vọng của người tiêu dùng Thông qua việc thu thập dữ liệu về độ tuổi, vị trí, giới tính và thu nhập, bạn có thể xây dựng các chiến dịch marketing hiệu quả và chiến lược định giá phù hợp.
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định các cơ hội để phục vụ nhiều nhóm khách hàng (Ảnh: Applift)
Giúp bạn hiểu biết về đối thủ cạnh tranh của bạn và cách họ tiếp cận thị trường
Đối thủ của bạn là ai và thương hiệu nào đang chiếm lĩnh thị trường của bạn? Họ đã thu hút khách hàng bằng những chiến lược hiệu quả, trong khi bạn vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng Nguyên nhân chính là họ đã tiến hành nghiên cứu thị trường trước bạn Để duy trì sự cạnh tranh trong kinh doanh, bạn cũng cần thực hiện nghiên cứu thị trường ngay lập tức.
Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng giúp bạn xác định những nhà cung cấp dịch vụ hiện tại trong lĩnh vực bạn dự định tham gia Đồng thời, nó cũng giúp bạn phát hiện các đối thủ cạnh tranh mới có khả năng gia nhập thị trường, từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường hiệu quả giúp bạn dự đoán phản ứng của đối thủ khi tham gia thị trường và cảm nhận của khách hàng về sản phẩm của bạn so với đối thủ Qua đó, bạn có thể xác định điểm yếu trong chiến lược của đối thủ để thu hút thêm khách hàng, đồng thời tìm hiểu những gì họ đã làm để kích thích tư duy sáng tạo trong việc xây dựng chiến lược mới.
Nghiên cứu thị trường giúp bạn hiểu biết về đối thủ cạnh tranh (Ảnh: Pngtree)
Nghiên cứu thị trường giúp kiểm tra sản phẩm của bạn trước khi ra mắt
Nếu sản phẩm của bạn đã gần hoàn thiện và bạn chuẩn bị cho quá trình marketing và bán hàng, đừng quên cải thiện sản phẩm và dịch vụ Việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng dùng thử là rất quan trọng, giúp bạn điều chỉnh và nâng cao chức năng sản phẩm Bằng cách này, bạn có thể dần hoàn thiện sản phẩm của mình, tiến gần hơn đến sự hoàn hảo.
Không có gì đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ ngay lập tức thu hút khách hàng tiềm năng Tuy nhiên, thông qua nghiên cứu thị trường, bạn có thể xác định chiến lược tiếp cận hiệu quả trong việc truyền thông sản phẩm và tìm ra thông điệp chính để xây dựng ấn tượng thương hiệu mạnh mẽ với khách hàng.
Nghiên cứu thị trường giúp bạn không lệch khỏi kế hoạch kinh doanh
Nokia, một thương hiệu lớn trong ngành di động, hiện đang vật lộn để khôi phục thị phần của mình Sự thất bại trong việc dự đoán xu hướng thị trường đã khiến Nokia gần như bị lãng quên bởi người tiêu dùng ngày nay.
Netflix và Apple đã tiến hành nghiên cứu thị trường trước khi các đối thủ khác tham gia, tận dụng mọi cơ hội để tiếp cận người tiêu dùng Để duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả, bạn không chỉ nên mong đợi sự thay đổi mà còn cần khả năng dự đoán những biến động này Nghiên cứu thị trường là chìa khóa giúp bạn tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt.
Netflix đã nghiên cứu thị trường của họ ngay trước bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào khác (Ảnh: Digital Trend)
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp thấu hiểu hiệu quả của chiến lược quảng cáo và khuyến mại
Để kết luận hiệu quả quảng cáo, việc đánh giá kết quả là rất quan trọng Bạn có thể thu thập dữ liệu từ khách hàng thông qua các phương pháp như quan sát hành vi, phỏng vấn trực tiếp và phát triển các trường hợp nghiên cứu.
Giúp doanh nghiệp tăng trưởng kinh doanh
Để đạt được doanh thu ổn định, doanh nhân cần thời gian, nhưng đến một thời điểm, việc nâng cấp doanh nghiệp là cần thiết Lúc này, bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gia tăng và doanh thu có thể giảm sút, trong khi một số đối thủ cạnh tranh có thể không gặp khó khăn tương tự.
Nghiên cứu thị trường là yếu tố thiết yếu trong chiến lược tăng trưởng của bạn, giúp khai thác các cơ hội thị trường tiềm năng Qua đó, bạn có thể phát triển sản phẩm mới và xây dựng kế hoạch giá hợp lý Nghiên cứu này cũng giúp bạn khám phá các phân khúc thị trường và kênh phân phối mới.
Xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra là rất quan trọng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường hiệu quả giúp bạn dự đoán những cạm bẫy có thể gặp phải trong quá trình tăng trưởng, từ đó tiết kiệm chi phí Quá trình này không chỉ giảm thiểu rủi ro mà còn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, đảm bảo hiệu quả chi phí cho doanh nghiệp.
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp thành công (Ảnh: Internet)
Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin quan trọng cho doanh nghiệp để phân tích nhu cầu của thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh MarketingAI hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò của nghiên cứu thị trường trong việc hỗ trợ các công ty đưa ra quyết định tốt hơn khi phát triển và tiếp thị sản phẩm, từ đó đạt được sự tăng trưởng bền vững.
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ở VIỆT NAM
TOP 10 CÁC CÔNG TY NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ở VIỆT NAM
#1 Công ty dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam Q&Me
Công ty Q&Me cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường tại Việt Nam với công nghệ khảo sát hiện đại, cả online và offline, giúp bạn hiểu rõ sở thích người tiêu dùng với chi phí hợp lý Q&Me mang đến cái nhìn sâu sắc về thị trường Việt Nam thông qua các phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính trực tuyến Dịch vụ của công ty cung cấp thông tin chính xác, giúp các nhà kinh doanh và đầu tư nhận diện xu hướng kinh tế hiện tại, từ đó đưa ra chiến lược kinh tế hiệu quả.
Khảo sát thương hiệu điện thoại do Q&Me thực hiện
Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen
Nielsen là công ty hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực thông tin và đo lường, chuyên cung cấp dữ liệu về tiếp thị và hành vi người tiêu dùng Với các phương pháp đo lường đa dạng như truyền hình, công nghệ trực tuyến, di động và các sự kiện thương mại, Nielsen hoạt động tại khoảng 100 quốc gia và có trụ sở chính tại New York.
Công ty tại Mỹ tập trung vào các mục đích kinh doanh cao cả như phân tích dữ liệu, kiểm toán, phát triển sản phẩm mới và cải thiện dịch vụ Họ cũng chú trọng vào việc tăng cường trang web, xác định các xu hướng sử dụng và đặc biệt là đánh giá hiệu quả của hệ thống thông tin liên lạc.
Cuộc khảo sát chiến dịch quảng cáo của công ty Nielsen
#3Công ty khảo sát thị trường W&S Nhật Bản
Công ty khảo sát thị trường W&S Nhật Bản, với 6 văn phòng tại 4 quốc gia, cam kết hỗ trợ nghiên cứu người tiêu dùng thông qua nhiều hình thức như khảo sát trực tiếp, trực tuyến, phỏng vấn nhóm và phỏng vấn sâu Kể từ năm 2010, các cuộc khảo sát trực tuyến đã trở thành yếu tố quan trọng, giúp W&S tiết kiệm chi phí, dễ dàng tìm kiếm đối tượng khảo sát và mở rộng khu vực khảo sát, từ đó thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của công ty.
Văn phòng làm việc của công ty khảo sát thị trường W&S Nhật Bản
#4 Công ty tư vấn quản lý OCD
Công ty tư vấn quản lý OCD đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn quản lý và chiến lược cho doanh nghiệp Với sự am hiểu sâu sắc về nhu cầu thông tin thị trường và thực trạng quản lý của khách hàng, OCD cam kết cung cấp các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Năm 2013, công ty OCD chính thức cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường cho khách hàng, dựa trên nền tảng các hoạt động nghiên cứu đã thành công trong nhiều năm Dịch vụ bao gồm nghiên cứu thị trường tổng quát, nghiên cứu ngành, hành vi khách hàng, hệ thống phân phối và phân tích đối thủ cạnh tranh.
#5 Công ty nghiên cứu thị trường TITA
Theo thống kê, 90% khách hàng thường xuyên của TITA là các tập đoàn đa quốc gia, chủ yếu là những thương hiệu hàng đầu Những khách hàng này đặt ra yêu cầu cao về chất lượng và tiêu chuẩn quản lý dự án, điều này đòi hỏi công ty nghiên cứu thị trường phải đáp ứng nghiêm ngặt các tiêu chí này.
TITA được thành lập dựa trên sự tin tưởng của khách hàng thông qua phân tích sâu sắc và các kiến nghị chiến lược Phương pháp của TITA tập trung vào hành động, giúp khách hàng đưa ra quyết định dựa trên hiểu biết sâu về người tiêu dùng Việt Nam Công ty cũng áp dụng hệ thống quản lý dự án và quy trình quản lý chất lượng đáng tin cậy Đội ngũ nhân viên tại TITA cam kết mang đến những giải pháp nghiên cứu thị trường hiệu quả.
#6 Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo
Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo cam kết mang đến cái nhìn sâu sắc từ khách hàng để hỗ trợ bạn trong việc đưa ra quyết định chính xác Với sự hiện diện rộng khắp tại khu vực Châu Á và Thái Bình Dương, Cimigo cung cấp giải pháp nghiên cứu thị trường linh hoạt cho mọi nhu cầu đa quốc gia của bạn, đồng thời tạo nguồn cảm hứng cho sự phát triển thương hiệu trong tương lai.
Công ty Cimigo - tiếng nói của khách hàng
Công ty nghiên cứu và phân tích thị trường độc lập Axis, thành lập tại Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 2001, cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường đa dạng theo yêu cầu khách hàng, bao gồm nghiên cứu B2B, B2C, khảo sát kênh bán lẻ và dịch vụ tư vấn Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc trong lĩnh vực tiếp thị và nghiên cứu, Axis đã nâng cao giá trị cho dịch vụ tư vấn của mình.
Công ty Axis - hợp tác cùng phát triển với lợi ích của khách hàng
Công ty cổ phần truyền thông Vnsmart, được thành lập nhằm cung cấp giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu khách hàng, đã hợp tác với GMO Research để ra mắt dịch vụ điều tra thị trường tại Việt Nam Sự kiện này đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong việc triển khai mạnh mẽ tại Hà Nội và khu vực phía Bắc Dịch vụ nghiên cứu thị trường tập trung vào khách hàng, bao gồm nghiên cứu định lượng nhu cầu, đo lường sự phù hợp và chấp nhận của người tiêu dùng, cùng với việc phân tích tâm lý và hành vi của khách hàng, cũng như xác định giá bán phù hợp.
Công ty cổ phần truyền thông Vnsmart
#9 Công ty TNHH nghiên cứu và tư vấn Quốc Việt
Công ty TNHH Nghiên cứu và Tư vấn Quốc Việt đã xây dựng một chiến lược tinh vi để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và thị trường, từ đó cung cấp các giải pháp tối ưu cho sự phát triển bền vững Các dịch vụ của công ty bao gồm nghiên cứu thị trường, tư vấn chiến lược kinh doanh, lập chiến lược marketing và tái cấu trúc doanh nghiệp Với cam kết đặt lợi ích và thành công của khách hàng lên hàng đầu, Quốc Việt không ngừng cập nhật kiến thức thị trường và hoàn thiện môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Lãnh đạo công ty TNHH nghiên cứu và tư vấn Quốc Việt
#10 Viện nghiên cứu thị trường iEIT
Trung tâm nghiên cứu thị trường thuộc Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế cung cấp giải pháp nghiên cứu và tư vấn marketing online với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm Đội ngũ này chuyên phân tích và xử lý số liệu nhanh chóng, đồng thời tổ chức đào tạo để phát triển nhân viên tài năng trong lĩnh vực phân tích thị trường, phục vụ cho các chuyên viên điều tra thị trường, công ty chứng khoán, bảo hiểm và ngân hàng.
Viện nghiên cứu thị trường iEIT - nơi bạn tin cậy
MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CHUYÊN SÂU CỦA NIELSEN
2.2.1 NGHIÊN CỨU DỰA THEO MÔ HÌNH CANVAS BUSINESS MODEL CANVAS
BUSINESS MODEL CANVAS LÀ GÌ
9 yếu tố trong mô hình kinh doanh Canvas
Phân khúc khách hàng (Customer Segment - CS) là quá trình xác định các nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn phục vụ Các phân khúc này có thể bao gồm thị trường đại chúng (mass market), thị trường ngách (niche market) và thị trường hỗn hợp (multi-sided market) Việc nhận diện đúng phân khúc khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Giải pháp giá trị (Value Propositions - VP) là những mục tiêu giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mang lại cho nhóm khách hàng mục tiêu Đây chính là lý do khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì của đối thủ, thể hiện sự khác biệt và lợi ích mà doanh nghiệp cung cấp.
Các kênh truyền thông là các phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và tương tác với phân khúc khách hàng, nhằm mang đến giá trị mà khách hàng mong muốn Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều loại kênh phân phối khác nhau, bao gồm kênh phân phối trực tiếp như đội ngũ bán hàng, điểm bán hàng trực tiếp và gian hàng trực tuyến, cũng như kênh phân phối gián tiếp thông qua đại lý bán hàng và cửa hàng của đối tác.
Quan hệ khách hàng (CR) đề cập đến các loại mối quan hệ mà doanh nghiệp muốn xây dựng với các phân khúc khách hàng của mình Để giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới, doanh nghiệp cần phát triển các chiến lược hiệu quả nhằm tăng cường sự gắn bó và tạo ra giá trị cho khách hàng.
Dòng doanh thu (Revenue Streams - RS) phản ánh lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được từ các phân khúc khách hàng Nếu khách hàng là trái tim của mô hình kinh doanh, thì dòng lợi nhuận chính là động mạch nuôi sống nó Đây là yếu tố quan trọng nhất mà các nhà đầu tư luôn chú ý.
Nguồn lực chính (Key Resources - KR) là những yếu tố quan trọng nhất giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và bền vững Để sản xuất hàng hóa, thiết lập kênh truyền thông và phân phối, cũng như duy trì mối quan hệ với khách hàng, doanh nghiệp cần có những nguồn lực thiết yếu Nếu thiếu những nguồn lực này, hoạt động kinh doanh sẽ không thể diễn ra Các nguồn lực này có thể bao gồm tài nguyên vật lý, nguồn nhân lực, và tài chính, đóng vai trò quyết định trong sự thành công của doanh nghiệp.
…), nguồn lực tri thức (bằng sáng chế), nhân lực và tài chính.
Hoạt động chính (Key Activities - KA) là những hành động quan trọng mà doanh nghiệp cần duy trì để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả Những hoạt động này sử dụng nguồn lực (KR) nhằm tạo ra giá trị mục tiêu khác biệt (VP) và từ đó thu được lợi nhuận (RS) Chẳng hạn, đối với Facebook, các hoạt động chính bao gồm phát triển nền tảng và xây dựng trung tâm dữ liệu, trong khi đối với công ty tư vấn luật, hoạt động chính là nghiên cứu văn bản luật và cung cấp dịch vụ tư vấn pháp luật.
Đối tác chính (Key Partnerships) là các nhà cung cấp nguồn lực và đối tác hỗ trợ cho sự phát triển và thực hiện hiệu quả công việc kinh doanh Các loại hình đối tác này bao gồm: đối tác chiến lược giữa các công ty không cạnh tranh, đối tác giữa các công ty cạnh tranh nhằm nâng cao thị trường chung, liên doanh để tạo ra cơ hội kinh doanh mới, và quan hệ mua bán để đảm bảo nguồn cung cấp cho công ty.
Cơ cấu chi phí (C$) là yếu tố quan trọng mô tả tất cả các chi phí cần thiết để duy trì và vận hành một doanh nghiệp Các mô hình kinh doanh có thể tập trung vào giá cả như mô hình vé máy bay giá rẻ của Jetstar, hoặc chú trọng vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng như các khách sạn 4-5 sao Đây cũng là lĩnh vực mà các nhà đầu tư xem xét và đầu tư tiền vào.
2.2.1B 2 MÔ HÌNH CANVAS CỦA NIELSEN
DỊCH VỤ CUNG ỨNG THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG
+ Cục xúc tiến thương mại VIETRADE
CS – PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG:
+ Các doanh nghiệp tập đoàn FMCG (Fast Moving Consumer Goods: nhóm hàng tiêu dùng nhanh)
+ Các loại hình doanh nghiệp: Bất động sản, Vàng, Sản xuất CN nặng, Đồ gia dụng, Đồ điện tử,…
+ Khu vực: 6 cities 30 cities, Rural, 53 cities.
+ Nhân lực khắp các tỉnh, có nguồn lực sinh viên partime.
+ Phủ rộng tỉnh thành, vùng sâu xa, cửa hàng nhỏ lẻ.
VP - GIẢI PHÁP GIÁ TRỊ:
Khách quan trong thực địa và mới mẻ trong cách nghiên cứu, chúng tôi nhanh chóng khai thác thông tin và áp dụng phương pháp khảo sát tinh tế Hoạt động của chúng tôi luôn đáng tin cậy và linh hoạt, mang lại hiệu quả cao trong mọi tình huống.
+ Các kênh thương mại hiện đại bậc nhất: Hệ thống chợ, siêu thị, cửa hàng, minimart, trung tâm thương mại, plaza khắp các tỉnh thành.
CR – QUAN HỆ KHÁCH HÀNG:
+ Cung cấp thông tin, chiến lược phát triển, đề ra hướng đi cần thiết đến thành công cho Doanh nghiệp khách hàng.
+ Sở hữu kênh truyền thông, dịch vụ chuyên nghiệp, phương pháp phân tích bậc nhất, thuật toán am hiểu người tiêu dùng.
Chúng tôi cung cấp cơ sở dữ liệu qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến Kênh trực tuyến bao gồm các sản phẩm tiêu dùng được bán trực tiếp tại điểm bán, trong khi kênh ngoại tuyến đề cập đến các sản phẩm tiêu dùng được tiêu thụ ở những địa điểm khác ngoài điểm bán.
+ Database từ cơ bản đến chuyên sâu từng mảng của chợ thương mại.
+ Nghiên cứu và cung cấp thông tin, đo lường chỉ số truyền thông và thị trường.
Phân tích sâu về ngành hàng giúp xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả và giải pháp kinh doanh tối ưu Điều này bao gồm việc đề xuất phương án phân phối nguồn hàng hợp lý và nắm bắt tiềm năng thị trường một cách chính xác.
CS - CƠ CẤU CHI PHÍ:
+ Nghiên cứu công nghiệp đa ngành.
+ Chi phí làm khảo sát và đội ngũ tinh chế thông tin.
+ Chi phí chạy Ads, Web,
2.2.2 LOẠI HÌNH KHẢO SÁT THỰC ĐỊA DÀNH CHO KIỂM TOÁN VIÊN HIỆN TRƯỜNG (FIELD AUDITOR)
Những loại hình cửa tiệm:
+ Khách sạn, nhà nghỉ, khu nghỉ dưỡng
+ Hệ thống chợ, siêu thi, minimart
+ Cửa hàng bánh sữa rượu
2.2.3 DỰ ÁN NGHIÊN CỨU CHUYÊN SÂU VỀ MẶT HÀNG FMCG LÀ TRÀ SỮA
Sau quá trình tinh chế thông tin từ các Field Auditor của dự án RETAIL ESTABLISHMENT SURVEY cho biết những thông tin về thị trường Trà sữa Việt Nam:
Thị trường trà sữa đang bùng nổ với sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn nhỏ, cả nội địa và quốc tế Các thương hiệu nổi bật như Dingtea, Koi, Royal Tea và Gong cha đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam Nhận thấy tiềm năng kinh doanh lớn từ nhóm khách hàng trẻ, nhiều thương hiệu Việt như Chevi và Bobapop cũng nhanh chóng gia nhập vào thị trường đầy hấp dẫn này.
Nghiên cứu thị trường trà sữa Việt Nam cho thấy đối tượng khảo sát chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 18 đến 39, đây là nhóm tuổi có tần suất sử dụng trà sữa cao nhất Ngoài ra, nghiên cứu được thực hiện tại hai thành phố lớn là Hà Nội và
Thành phố Hồ Chí Minh được coi là một "thị trường vàng" tại Việt Nam, nhờ vào khảo sát này, các Marketer có cái nhìn tổng quát về tiềm năng phát triển của thị trường.
Nghiên cứu thị trường trà sữa: Trào lưu hay xu hướng? Độ nhận diện của trà sữa