Thả bóng bắt mồi
Kế dùng hình ảnh (bóng) để đạt được lợi ích cụ thể gọi là nội dung kế, trong khi đó, đối kế là phương pháp thả mồi bắt bóng Cao kế này không chỉ đơn thuần là chiến lược mà còn phản ánh mối quan hệ giữa danh và lợi, cũng như tài sản vô hình và hữu hình Việc áp dụng những chiến lược này có thể mang lại hiệu quả cao trong việc tối ưu hóa lợi ích.
Chiếu hình ảnh gây ấn tượng mạnh
Công ty Timex của Mỹ nổi tiếng toàn cầu về đồng hồ nhờ những chiến dịch quảng cáo ấn tượng và táo bạo Nhân viên Timex thường ném đồng hồ vào tường hoặc thả chúng vào nước để chứng minh độ bền Trong khi đó, quảng cáo trên truyền hình còn gây sốc hơn khi đồng hồ được buộc vào đuôi ngựa hoặc ném từ độ cao lớn Các nhà sản xuất đồng hồ Nhật Bản cũng không kém cạnh, khi họ sử dụng trực thăng để thả đồng hồ từ trên cao, tạo cơ hội cho người nhặt được nhận quà Những hình ảnh độc đáo này đã tạo nên tiếng vang lớn, giúp doanh số bán hàng của Timex và các thương hiệu Nhật Bản tăng vọt.
Tạo một hình ảnh thích hợp như người ta mong đợi
Một phụ nữ trẻ ăn mặc quái lạ đến xin việc tại một công ty quảng cáo Trong khi giám đốc nhân sự còn đang choáng váng, cô gái đã làm tình hình thêm phức tạp khi đánh một que diêm vào quần Jean để mồi thuốc lá Mặc dù hành động của cô có thể khiến nhiều người ngạc nhiên nếu không được tuyển dụng, nhưng cô lại được nhận ngay vì công ty đang tìm kiếm những người có phong cách ăn mặc kỳ quặc và cử chỉ lạ đời cho ban sáng tạo.
Định giá cực cao để lấy giá cao
Khi bán nhử mồi và ngoảnh mặt, việc áp dụng nguyên tắc mỏ neo là rất quan trọng Cột neo ban đầu mà bạn xác định sẽ ảnh hưởng đến khả năng phán đoán của khách hàng trong các quyết định sau này.
Dùng giá thấp để lấy giá cao
Bảng báo giá hấp dẫn, thu hút ký hợp đồng, sau đó chi phí phát sinh bên buộc đối tác phải tự bỏ tiền ra
Kể một câu chuyện thần bí liên quan đến món ăn, khơi gợi sự thích thú ,thần bí, trước khi mời khách ăn
Câu chuyện rừng mơ của Tào Tháo
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 2
Thả mồi bắt bóng
“Thả mồi bắt bóng” là một câu thành ngữ phê phán loại người tham lam, không chịu an phận trong cuộc sống
Có một con chó đi qua hàng thịt và cắp một miếng thịt lớn Khi chạy qua cầu, nó nhìn thấy hình bóng của miếng thịt trong nước, tưởng rằng bóng lớn hơn miếng thịt đang cắp Vì vậy, nó thả miếng thịt trong miệng và lao xuống nước để bắt bóng Kết quả, cả miếng thịt thật lẫn bóng đều biến mất, khiến con chó phải lên bờ mà không còn gì để ăn.
Hình ảnh này phản ánh một kiểu người tham lam, không biết hài lòng với những gì mình đang có Họ luôn mơ mộng về những điều không thực tế, khiến lý trí bị mờ nhạt và không phân biệt được giữa thực tại và ảo ảnh Sự mơ tưởng này dẫn đến việc họ sẵn sàng đánh đổi những giá trị thực sự để theo đuổi những điều hư ảo.
"Thả mồi bắt bóng" là một chiến lược kinh doanh hiệu quả, trong đó doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư vào một lợi ích cụ thể nhằm thu hút sự chú ý và xây dựng hình ảnh thương hiệu mong muốn "Mồi" ở đây được hiểu là yếu tố thu hút, giúp tạo ra sự quan tâm từ khách hàng.
“bóng” Cái bóng ở đây là hình ảnh, là danh tiếng của công ty Áp dụng:
Đầu tư cho hình ảnh Đầu tư quảng cáo tuyên truyền, công tác xã hội Từ đó tạo danh tiếng cho công ty nên sản phẩm được tin cậy
Gây sự chú ý và thiện cảm
Cung cấp giá ưu đãi cho tổ chức và hỗ trợ các cuộc thi giúp nâng cao nhận diện thương hiệu Nhờ đó, nhiều người sẽ biết đến công ty, hình ảnh công ty sẽ được chú ý hơn, từ đó thúc đẩy người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của công ty.
Tạo hình ảnh tốt bằng chất lượng phục vụ
Dùng tiền để tạo uy tín
Hình thành uy tín cao thông qua thói quen mượn tiền và trả đúng hạn là rất quan trọng Điều này giúp chúng ta sử dụng uy tín đã xây dựng để vay mượn hoặc trong các mối quan hệ tương tác khác.
Ví dụ: Uống bia không trả tiền: Ngày hội bia, báo chí đưa tin, quảng cáo ,trò chơi,… có tên tuổi
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 3
Phú quý kế
Kế tôn tạo thân xác nhằm tạo niềm tin nơi người khác dựa vào tâm lý ngưỡng mộ những cá nhân nổi bật Một ví dụ điển hình là câu chuyện của Nguyễn Trãi, khi ông dùng mỡ để viết lên lá rừng tự nhiên, ghi lại 8 chữ “Lê Lợi vi quân, Nguyễn Trãi vi thần” và thả trôi theo sông Hành động này đã tạo dựng niềm tin mạnh mẽ, thu hút nhiều người tham gia vào đội quân của Lê Lợi.
Khổ nhục kế
Nội dung của kế hành hạ thân xác nhằm tạo niềm tin, được gọi là "đối kế" hay "Phú quý kế", dựa vào sự biểu lộ bản thân và quá trình trải nghiệm gian truân Kế này khai thác tâm lý con người, khiến họ dễ thương cảm và đồng cảm với những người gặp khó khăn Một ví dụ điển hình là trận Xích Bích trong Tam Quốc, trong đó Hoàng Cái đã chịu đòn thê thảm để tạo niềm tin cho Tào Tháo, qua đó khiến ông ta tin rằng Ngô sẽ bỏ Ngụy Kế trá hàng này đã thành công rực rỡ, thay đổi cục diện trận chiến.
Thả tép bắt tôm
Nội dung: Là kế dùng lợi ích nhỏ để đạt được lợi ích lớn Đối kế là Thả tôm bắt tép Áp dụng:
Đầu tư tài chính cho sinh viên xuất sắc trong quá trình thực tập không chỉ thể hiện sự quan tâm của công ty mà còn tạo ra nguồn nhân lực chất lượng, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Bán lỗ để cầu khách
Thả tôm bắt tép
Lợi ích lớn có thể được tận dụng để đạt được lợi ích nhỏ hơn, hoặc có thể chấp nhận hy sinh một tai họa lớn để đổi lấy một tai họa nhỏ hơn Điều này đặc biệt áp dụng trong các tình huống xấu, nơi mà việc chấp nhận thiệt hại ít hơn có thể giúp giảm bớt tác động tiêu cực.
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 4
Kích tướng kế
Nội dung: Làm thay đổi tâm sinh lý của đối tác theo chiều hướng kích động
Khích tướng làm đối tác nóng giận, dễ dẫn đến sai lầm, “cả giận mất khôn” Đối kế Hàn tướng kế Áp dụng:
Mời tướng không bằng kích tướng
Khích tướng là nghệ thuật khơi dậy hùng khí của người khác để họ hành động theo ý muốn của mình, đặc biệt là đối với những người có tính bạo tháo hoặc dễ phẫn nộ Tuân Tử từng nói: “Lời nói khéo êm như lụa, lời nói ác nhọn như giáo mác”, nhấn mạnh tầm quan trọng của cách diễn đạt trong việc thuyết phục người khác Hiệu quả của thuyết phục rất lớn, như câu nói: "Thiên hạ tĩnh, nhất ngôn sử chi động Thiên hạ động, nhất ngôn sử chi tĩnh" cho thấy sức mạnh của lời nói trong việc thay đổi tình hình Theo Tuân Tử, mưu thuật của thuyết phục bao gồm bốn yếu tố cơ bản: cơ hội, dũng khí, trí tuệ và sự biến hóa.
Cơ: Là xem thời độ thế, nhân lợi thuận tiện
Dũng: Là quyết đoán nói những điều không ai dám nói
Trí: Là biết rõ sự tình, tâm lý, giải quyết được thắc mắc, chế phục được người
Biến: Là biến hóa, trong các trường hợp bất trắc
Mục đích của thuyết có năm điều:
Làm cho người hiểu rõ
Làm cho người tin tưởng
Làm cho người đồng tình
Làm cho người theo Đạt được năm mục đích trên thì kể như nắm chắc phần thắng trong tay.
Hàn tướng kế
Nội dung: Làm thay đổi tâm sinh lý của đối tác theo chiều hướng làm mất ý chí và tự tin Thường dùng hành động gián tiếp
Một nhân viên giỏi về chuyên môn nhưng quá tự tin đã làm xấu đi mối quan hệ với đồng nghiệp Để điều chỉnh thái độ này, giám đốc đã khen ngợi những nhân viên khác, dù họ kém hơn, nhằm hạ bớt sự kiêu ngạo của anh ta trong buổi họp.
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 5
Rung cây dọa khỉ
Sử dụng hành động gián tiếp để tạo sự sợ hãi cho đối tác có thể giúp đạt được mục đích mà không làm ảnh hưởng đến mối quan hệ Kế sách này giữ được hòa khí trong khi vẫn khiến đối tác cảm thấy lo lắng Ví dụ, trong lớp học, khi một học sinh không chuẩn bị bài, giáo viên có thể nổi giận và đe dọa mời phụ huynh, từ đó tạo ra sự sợ hãi trong lớp học, khiến các học sinh khác chuẩn bị bài một cách cẩn thận hơn.
Trồng cây dụ khỉ
Nội dung: Dùng những hành động gián tiếp khiến cho đối tác rất thích, để qua đó mà đạt được mục đích
Làm bể bình để chiêu dụ đối tác:
Một khách hàng đã mang đến cửa hàng một chiếc bình cổ thời nhà Thanh, nhưng sau khi kiểm tra, cửa hàng phát hiện đó là hàng giả Để lấy lại tiền, công ty quyết định dụ kẻ lừa đảo quay lại bằng cách đăng tin trên báo rằng họ đã làm vỡ chiếc bình và muốn bồi thường cho chủ nhân Kẻ lừa đảo, cẩn thận, đã nhờ bạn đến dò la và phát hiện chiếc bình bể giống của hắn trong tủ kính Hắn lập tức đến cửa hàng với vẻ mặt lạnh lùng, yêu cầu bồi thường nhiều hơn nhưng vẫn thể hiện lòng tốt Tuy nhiên, chủ cửa hàng đã nhanh trí tóm gọn hắn và đưa ra chiếc bình nguyên vẹn, tiết lộ rằng họ đã chuẩn bị một chiếc bình giống hệt và đập bể để dụ dỗ hắn.
Mỹ nhân kế
Nội dung: Sử dụng sắc đẹp của phụ nữ để dụ dỗ Thường dùng với những người nam nhân có sở thích thích người đẹp
Vua nước Việt Nam xưa đã gả công chúa Huyền Trân cho vua Chiêm Thành, từ đó nhận được nhiều đất đai quý giá cho nước Việt.
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 6
Nam nhân kế
Sử dụng vẻ đẹp của nam giới để đạt được mục đích là một phương pháp phổ biến, đặc biệt với những người có xu hướng yêu thích cái đẹp và dễ bị thu hút bởi những lời nói ngọt ngào.
Trong thời kỳ Hán, vua Triệu Đà đã kết hôn con trai Trọng Thủy với công chúa Mỵ Châu của người Việt Trong thời gian ở nước Việt, Trọng Thủy đã lợi dụng Mỵ Châu để xem nỏ thần - vũ khí quan trọng của người Việt, và vẽ sơ đồ phòng thủ của cung thành Sau khi trở về, Trọng Thủy đã làm nỏ giả và tráo đổi lấy nỏ thật Khi đã ra khỏi thành, Trọng Thủy đã báo cáo về thăm gia đình, dẫn đến việc Triệu Đà tấn công Kết quả là vua An Dương Vương phải bỏ chạy và nhảy xuống sông tự vẫn.
Thừa gió bẻ măng
Khi có cơ hội tốt, hãy nhanh chóng hành động Kế hoạch này dựa trên việc tận dụng những điều kiện thuận lợi để đạt được thành công một cách dễ dàng hơn.
Sau khi các bộ phim bom tấn của Mỹ ra mắt, các hãng game như Activision nhanh chóng phát triển các trò chơi hành động dựa trên nội dung phim, từ đó gia tăng doanh số bán hàng đáng kể.
Cơ hội kí hợp đồng tốt nhất là khi khách hàng của bạn không hài lòng với đối thủ của bạn.
Tạo gió bẻ măng
Nội dung: Là kế tạo điều kiện tốt xuất hiện mà hành động Cơ sở cho kế này tự châm mồi cho điều kiện mới xuất hiện
Ví dụ:: Làm đường để thu hút vốn đầu tư nước ngoài.
Thừa nước dục thả câu
Nội dung: Đối kế là Tạo nước dục thả câu – ý nghĩa là trong những trường hợp nguy cấp thì cũng tiềm ẩn những may mắn
Một công ty Mỹ đã nhập khẩu một lô chuối nhưng phát hiện chuối đã bị ngả màu khi mở hàng Để giải quyết tình huống này, một nhân viên đã quyết định bán hết số chuối bằng cách vận chuyển đến các cửa hàng và quảng cáo rằng đây là chuối ngoại nhập, được trồng ở vùng núi cao với màu sắc đặc biệt và hương vị ngon, với giá chỉ cao hơn 1,5 lần so với giá bình thường.
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 7 sau một thời gian, công ty không bị lỗ mà còn thu được lời và người nhân viên này đã được thăng chức.
Tạo nước dục thả câu
Khi bị hai kẻ thù bao vây, việc tạo ra một hiệu ứng để đánh lạc hướng chúng là rất quan trọng, giúp bạn có cơ hội chạy thoát an toàn.
Thuận tay dắt bò
Thuận tay dắt bò là một chiến lược thông minh, cho phép bạn tận dụng những cơ hội thuận lợi xuất hiện trong quá trình thực hiện một công việc Khi bạn đang bận rộn với một nhiệm vụ, nếu thấy cơ hội để thực hiện việc thứ hai, hãy hành động ngay để tối ưu hóa thời gian và hiệu quả công việc.
Một công ty xe buýt lớn của Mỹ đã tận dụng chỗ để hành lý dưới ghế ngồi của khách để vận chuyển bưu phẩm nhanh chóng giữa các thành phố, từ đó gia tăng lợi nhuận đáng kể Phương thức này giúp công ty cạnh tranh hiệu quả với dịch vụ bưu điện, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.
Một thợ sửa xe đạp đã mất nhiều năm để nhận ra rằng khách hàng đến sửa xe thường cần phụ tùng, mà ông lại không có Điều này đã khiến ông mất đi một khoản lợi nhuận lớn Chỉ cần đầu tư thêm một ít vốn để mua phụ tùng, ông có thể dễ dàng phục vụ khách hàng và tăng doanh thu Ông nhận ra rằng trong mọi hoàn cảnh kinh doanh, luôn có cơ hội để kiếm thêm lợi nhuận phụ.
Trong kinh doanh, cơ hội luôn hiện hữu xung quanh chúng ta Không nên chỉ tập trung vào một mục tiêu duy nhất mà bỏ qua những cơ hội khác Doanh nhân cần mở rộng tầm nhìn và sẵn sàng nắm bắt các thời cơ khi chúng xuất hiện.
Một số minh họa việc áp dụng thành công kế sách:
Ông Tạ Tiến, một nông dân tại thôn Thống Nhất, xã Song Phượng, Đan Phượng, Hà Tây, đã khởi đầu sự nghiệp làm giàu từ nấm rơm dù xuất thân từ một gia đình nghèo khó Với sự nhạy bén và điều kiện thuận lợi, ông đã đạt được lợi nhuận cao ngay từ những ngày đầu Không chỉ dừng lại ở đó, ông còn khám phá ra những giá trị dinh dưỡng từ bã rơm, tiếp tục gặt hái thành công trong lĩnh vực này.
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 8 với giống măng ngọt Điền Trúc và được tôn xưng là Ông vua măng ngọt vùng đất
Gia đình ông ở Hà Tây đã tăng thu nhập lên đáng kể nhờ vào việc trồng xen canh các loại cây ăn quả, với tổng số lãi đạt 130 triệu đồng mỗi năm Sự mạnh dạn, quyết đoán trong quyết định và khả năng linh hoạt trong kinh doanh đã giúp ông thu được lợi nhuận lớn.
Câu chuyện về nguồn gốc quả dưa hấu ở Việt Nam gắn liền với công lao của Mai An Tiêm, người đã bị đày ra hoang đảo nhưng không nản lòng Cùng vợ, An Tiêm khai khẩn đất đai và nhờ sự nhạy bén, anh phát hiện giống cây lạ do chim để lại Anh đã tận dụng cơ hội này để trồng trọt và nhân giống, đổi chác với các tàu buôn, từ đó gia đình ngày càng sung túc Cuối cùng, nhờ tiếng lành đồn xa, gia đình An Tiêm được mời trở về cung và phục hồi chức vị Thành công của Mai An Tiêm chính là nhờ khả năng tận dụng những cơ hội bất ngờ để vượt qua khó khăn.
Kinh nghiệm từ việc áp dụng thành công kế sách đã trở nên phổ biến ở nhiều quốc gia, điển hình là câu chuyện của họa sĩ nghèo Chi Mai ở Pháp Một lần, khi vô tình làm rơi mực màu xanh lên chiếc áo trắng của vợ, ông phát hiện ra khả năng tẩy trắng của loại màu này Từ đó, ông nảy ra ý tưởng kinh doanh bằng cách bán nó với hướng dẫn “cho thêm một lượng nhỏ dung dịch này vào hộp xà phòng”, và nhờ vào ý tưởng sáng tạo này, ông đã trở nên giàu có.
Nghịch tay dắt bò
Nghịch tay dắt bò là một chiến lược thông minh, trong đó bạn tạo ra cơ hội để thực hiện một công việc thứ hai trong khi vẫn đang hoàn thành công việc đầu tiên Ngược lại, thuận tay dắt bò là phương pháp truyền thống hơn, chỉ tập trung vào một nhiệm vụ tại một thời điểm.
Một cặp vợ chồng đã thành công trong việc kiếm tiền nhờ khai thác cơ hội kinh doanh từ việc điều hành một nhà trọ ở miền quê, phục vụ cho khách du lịch, thợ săn và người trượt tuyết Họ đã biến ngôi nhà rộng rãi thành quán trọ và sử dụng lợi nhuận để trang trải chi phí gia đình Nhận thấy rằng nhiều khách du lịch có khả năng mua đất tại khu vực, họ đã tạo điều kiện cho việc giao dịch bất động sản bằng cách thiết kế danh mục các bất động sản có sẵn Việc giao tiếp thân thiện với khách trong quá trình thuê và trả phòng đã giúp tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi, dẫn đến nhiều giao dịch mua bán thành công.
Trong lĩnh vực bất động sản, lợi nhuận từ việc môi giới kinh doanh bất động sản thường vượt xa so với thu nhập từ cho thuê phòng nghỉ.
Giả yếu chế mạnh
Nội dung: Giả yếu chế mạnh là kế giả yếu để đối tác sinh chủ quan mà chế ngự.
Giả mạnh chế yếu
Nội dung: Giả mạnh chế yếu là kế giả mạnh để đối tác cảm thấy yếu mà dễ chế ngự.
Biết mà giả không biết
Biết mà giả không biết là chiến lược nhằm đạt được mục tiêu mong muốn, dựa trên việc giả ngu, giả nai để khiến đối tác mất cảnh giác Điều này giúp giảm bớt mức tấn công và tạo điều kiện để thăm dò lòng người hoặc thực hiện các kế hoạch khác Ngược lại, không biết mà giả là biết cũng là một chiến thuật đáng lưu ý.
Trong một hội thảo, vị giáo sư kinh tế được mời để giải quyết các vướng mắc từ các doanh nhân trong ngành Khi đối mặt với những câu hỏi hóc búa, ông cảm thấy khó khăn trong việc trả lời do phải tuân theo quan điểm của cấp trên Để tránh bị động và chán nản trong các tranh luận không có hồi kết, ông đã khéo léo hỏi lại các doanh nhân: “Xin lỗi, tôi không hiểu những điều anh nói, anh có thể nói cụ thể hơn không?” hoặc “Tôi không biết vấn đề anh nêu là vấn đề gì.” Những câu hỏi này không chỉ giúp ông có thêm thời gian suy nghĩ mà còn làm cho các doanh nghiệp cảm thấy cần phải giải thích rõ ràng hơn, từ đó giảm bớt áp lực cho ông.
Không biết mà giả là biết
Giả vờ biết là một chiến lược nhằm đạt được mục đích cá nhân, làm cho đối tác mất ý chí chống cự Chiến thuật này cho phép người sử dụng dò xét tâm tư của người khác hoặc chuẩn bị cho những kế hoạch tiếp theo.
Vợ giám đốc phát hiện chồng có mối quan hệ tình cảm với một cô gái trẻ làm cùng cơ quan Dù ban đầu không tin vào tin đồn, bà vẫn cảm thấy buồn và hoang mang về sự thật Sau một thời gian, những nghi ngờ trong lòng bà ngày càng lớn dần.
Sau một thời gian cố gắng tránh mặt, bà quyết định mời cô gái trẻ đến nhà để tìm hiểu sự thật về mối quan hệ của chồng mình Trong buổi trò chuyện, hai bên đã trao đổi về nhiều vấn đề trong cuộc sống Bà không chỉ lắng nghe mà còn quan sát phản ứng của cô gái Đột ngột, bà chuyển sang hỏi về tình cảm của chồng, khiến cô gái không kìm được nước mắt và thú nhận sự thật.
Giương đông kích tây
Làm ra vẻ tấn công từ phía Đông nhưng thực chất lại tấn công từ phía Tây, khiến đối phương phải bận rộn đối phó với những ý đồ giả tưởng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện kế hoạch của mình.
Ngày xưa, tại một kinh thành, có một tên cường hào ác bá tham lam và độc ác, luôn tìm cách chiếm đoạt cô con gái xinh đẹp của một thương nhân Khi cha mẹ và anh em cô gái vắng nhà, hắn đã mưu đồ bắt cóc cô về lâu đài của mình Dù biết chuyện nhưng gia đình cô không có chứng cứ để kiện cáo và không thể xông vào lâu đài được canh gác cẩn mật Cuối cùng, họ đã nghĩ ra một kế hoạch Một nhóm người đã giả vờ là thương nhân đến bàn việc làm ăn, khiến tên cường hào phải huy động gia nhân ra cửa để đối phó Trong lúc mọi người tập trung ở cửa Đông, những người anh của cô gái đã lén lút vào cửa Tây, cứu cô và trở về an toàn Nhóm người giả mạo thực chất là những người dân trong kinh thành, sẵn sàng giúp đỡ gia đình cô gái và dạy cho tên cường hào một bài học nhớ đời Kế hoạch đánh lạc hướng này đã thành công, giúp họ thực hiện mục tiêu của mình mà không bị phát hiện.
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 11
1 Coca mới và Coca truyền thống
Coca Cola, hãng đồ uống nổi tiếng của Mỹ, đã đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Vào tháng 5 năm 1984, công ty bất ngờ thông báo thay đổi công thức pha chế đã tồn tại 99 năm, gây ra làn sóng phản đối mạnh mẽ từ người tiêu dùng với hàng ngàn cuộc gọi và thư kiến nghị Nhiều cửa hàng đã giảm bớt hoặc ngừng bán sản phẩm của Coca Cola, tạo cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh Họ cho rằng đây là một thất bại lớn trong lịch sử kinh doanh Mỹ và tích cực quảng bá cho các sản phẩm theo công thức truyền thống Trong thời gian này, cái tên Coca Cola trở thành tâm điểm chú ý của dư luận.
Sau khi công bố thay đổi công thức pha chế, Coca Cola đã quyết định sản xuất cả hai loại công thức cũ và mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Người tiêu dùng trên toàn nước Mỹ rất phấn khởi, đổ xô uống Coca Cola nhãn hiệu cũ và tranh nhau mua sản phẩm nhãn hiệu mới để so sánh Cơn sốt Coca Cola đã làm tăng lượng tiêu thụ sản phẩm lên 8% so với cùng kỳ năm trước, trong khi giá cổ phiếu của công ty cũng tăng thêm 2,57 đô la Coca Cola đã khéo léo áp dụng chiến lược "Giương đông kích tây", tạo niềm tin cho đối thủ rằng họ đang chịu áp lực, rồi bất ngờ phản công và giành thắng lợi nhanh chóng.
Tại Liverpool, nhà buôn pho-mát Lipton đã áp dụng một chiến lược độc đáo để thu hút khách hàng trước lễ Giáng sinh bằng cách giấu một đồng bảng Anh trong mỗi 50 gói pho-mát Chiến dịch này đã thu hút hàng nghìn người tiêu dùng đến cửa hàng của ông Mặc dù bị phản đối bởi các đối thủ và sự can thiệp của cảnh sát, Lipton đã khéo léo dán thông báo cảm ơn khách hàng và kêu gọi họ trả lại đồng bảng nếu phát hiện Quảng cáo này càng làm tăng thêm sự quan tâm của khách hàng Sau khi nhận được khuyến cáo từ ủy ban sức khỏe, ông tiếp tục quảng cáo với thông điệp cảnh báo về việc ăn pho-mát có đồng bảng, khiến lượng khách hàng lại càng đông đảo hơn.
Trước sự kinh ngạc của các cửa hàng bán pho-mát khác, đối thủ cạnh tranh không thể kiện ông ta được.
3 Dầu gội chứa Vitamin B5 và câu chuyện Mỹ - Pháp
Công ty Barel & Campus, một tập đoàn siêu quốc gia của Mỹ, nổi bật với sản phẩm gội đầu và chăm sóc tóc cao cấp Năm 1990, công ty đã phát triển một loại dầu gội chứa Vitamin B5, cùng thời điểm với một công ty Pháp đang nghiên cứu sản phẩm tương tự Cả hai công ty đều nỗ lực để ra mắt sản phẩm mới nhanh chóng nhằm giành lợi thế cạnh tranh Trong bối cảnh căng thẳng, Barel & Campus đã quyết định triển khai một chiến dịch quảng cáo lớn cho sản phẩm gội đầu cũ, điều này khiến công ty Pháp cho rằng Barel & Campus chưa sẵn sàng ra mắt sản phẩm mới, dẫn đến những kết luận sai lầm về chiến lược của đối thủ.
Mỹ vẫn đang đối mặt với những thách thức kỹ thuật liên quan đến sản phẩm mới, trong khi công ty Pháp tỏ ra tự mãn và tin rằng họ sẽ giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh này.
Hai tuần sau, người Mỹ bất ngờ phát động một chiến dịch tuyên truyền quy mô lớn về sản phẩm mới chứa Vitamin B5, gây khó khăn cho người Pháp trong việc phản ứng kịp thời Mặc dù họ đã huy động tối đa nhân lực, nhưng sản phẩm của công ty Mỹ đã chiếm lĩnh thị trường trước Thực tế, người Mỹ đã giải quyết các vấn đề kỹ thuật từ lâu, và chiến dịch xúc tiến cho sản phẩm cũ chỉ là một chiến lược nhằm đánh lừa công ty Pháp Hành động này khiến phía Pháp hiểu lầm về ý đồ của công ty Mỹ, dẫn đến những phán đoán sai lầm và tạo ra thế bị động, không kịp ứng phó với các động thái bất ngờ từ Barel & Campus.
Giương đông kích đông
Kế hoạch là sự chuẩn bị hành động nhằm đạt được mục tiêu, thường áp dụng cho những cá nhân xuất sắc hoặc các tổ chức lớn Kế hoạch có thể được xem là sự giả mạo có chủ đích, điều chỉnh theo các sự kiện cụ thể Đối kế là một chiến lược nhằm đánh lạc hướng, ví dụ như "giương đông kích tây".
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 13
Du long chuyển phượng
Biến rồng thành phượng là một chiến lược nhằm làm cho đối phương cảm thấy thấp kém hơn Chiêu thức này thường được áp dụng rộng rãi, thể hiện qua việc sử dụng thủ đoạn để đánh lừa người khác, chẳng hạn như đổi hàng thật lấy hàng giả Đối lại với kế này là chiêu "Du phượng chuyển long".
Trong lịch sử, có câu chuyện "Mèo rừng đổi thái tử" diễn ra dưới triều đại Tống Chân Tông, khi Hoàng Hậu Chương Hiến không có con Thị tì của Hoàng Hậu, Lý Thần Phi, được vua yêu và có thai Hoàng Hậu lo sợ nếu sinh con trai, đứa trẻ sẽ trở thành Thái Tử, đẩy bà vào cảnh lãnh cung Do đó, Hoàng Hậu đã nghĩ ra một kế hoạch để ngăn chặn điều này.
Hoàng Hậu giả mang thai bằng cách nhét gối vào bụng và nói dối với Chân Tông Bà mua chuộc một số thị tì để theo dõi Thần Phi Khi Thần Phi sinh con trai, Hoàng Hậu thay thế đứa trẻ bằng một con mèo mới đẻ và tự nhận mình đã sinh con Từ đó, Hoàng Hậu luôn coi đứa trẻ như con ruột, từ khi được lập làm Thái Tử cho đến khi lên ngôi Hoàng đế.
Tống Nhân Tông là vị Hoàng Hậu có quyền lực vững chắc từ đầu đến cuối, thống trị Đông cung cho đến khi qua đời Mặc dù có truyền thuyết về Bao Công xử án Quách Hoè, nhưng đó chỉ là kịch bản sân khấu và không phải sử liệu đáng tin cậy Ngoài ra, triều đại nhà Tần Thủy Hoàng cũng chứng kiến việc Triệu Cao áp dụng kế "trộm rồng thay phượng" để sửa di chiếu của Tần Thủy Hoàng, đưa Hồ Hợi lên làm vua, làm chia rẽ di sản mà Tần Thủy Hoàng muốn truyền lại cho muôn đời.
Du phượng chuyển long
Nội dung: Biến phượng thành rồng: biến đối tác ở dạng thấp thành dạng cao.
Xuất khách vi chủ
Đổi vai từ khách thành chủ là chiến lược quan trọng, với mục tiêu là dần dần chiếm lĩnh lãnh thổ của đối phương Bằng cách xuất hiện như một vị khách, chúng ta có thể thâm nhập và lấn dần đất của địch, cho đến khi họ không còn chỗ đứng.
Trong chiến dịch chiếm Hán Trung của Lưu Bị, Pháp Chính đã tư vấn cho Hoàng Trung áp dụng kế sách phản khách vi chủ, giúp ông đánh bại và chém chết đại tướng Hạ Hầu Uyên của Tào Ngụy.
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 14
Xuất chủ vi khách
Nội dung: Đổi vị trí chủ thành khách, chuyển địa vị chủ thành địa vị khách để đạt kết quả mong muốn.
Quýt làm cam chịu
Nội dung: Dùng người này chịu tội thay cho người kia
Quýt và cam là hai loại cây ăn quả phổ biến, thường được trồng trong vườn và có mối quan hệ họ hàng gần gũi Chúng có khả năng lai giống với nhau, dẫn đến việc quýt lai cam và cam lai quýt trở thành hiện tượng bình thường Vậy, ý nghĩa của việc quýt làm cam chịu khi xét về nguồn gốc là gì?
Cam và quýt, mặc dù cùng họ, nhưng khi trồng chung sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của từng loại Để giữ được hương vị đặc trưng, cần trồng tách biệt từng loại cây Nếu đã trồng cam thì không nên trồng quýt và ngược lại, vì sự cạnh tranh giữa chúng sẽ làm giảm chất lượng sản phẩm Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lựa chọn đúng loại cây trồng trong vườn để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Câu chuyện Trạng Lợn khắc họa hình ảnh một nhân vật thông minh và ứng biến linh hoạt Khi công chúa mất đôi vòng ngọc quý, Trạng Lợn được triệu vào triều để tìm thủ phạm Dù biết nhiệm vụ khó khăn, Trạng xin thêm thời gian để suy nghĩ Sau bảy ngày lo lắng, một câu nói vô tình của Trạng đã dẫn đến sự trùng hợp thú vị: tên của hai tên trộm, Quýt và Cam, đã bị lộ Chúng hoảng sợ và ra đầu thú, giúp Trạng không chỉ thoát khỏi tội mà còn lập công lớn Câu chuyện cho thấy sự ngẫu nhiên trong cuộc sống có thể dẫn đến những kết quả bất ngờ và thú vị.
NHÓM BIÊN SOẠN: ĐỆ NHẤT Trang 15
Câu tục ngữ "Quýt làm, Cam chịu" ban đầu chỉ phản ánh một tình huống cụ thể, trong đó thằng Quýt ăn trộm vòng ngọc và thằng Cam phải gánh chịu hậu quả Tuy nhiên, qua thời gian, nhờ tính điển hình của sự việc, câu này đã trở thành một tục ngữ mang nghĩa khái quát hơn, áp dụng cho mọi tình huống tương tự, nơi một người hành động và người khác phải chịu trách nhiệm.
Thành ngữ "quýt làm cam chịu" thể hiện sự chấp nhận tình huống mà không cần biết rõ nguồn gốc hay lai lịch của nó Nhiều người sử dụng thành ngữ này một cách tự nhiên và linh hoạt trong giao tiếp hàng ngày, cho thấy sức sống và tính ứng dụng của nó trong văn hóa ngôn ngữ.
Trong tiếng Việt, thành ngữ "Kẻ ăn ốc người đổ vỏ" mang ý nghĩa tương tự như "quýt làm cam chịu" Tuy nhiên, câu thành ngữ này thường diễn tả tình huống một người được hưởng lợi trong khi người khác phải chịu đựng hậu quả.
Quýt làm quýt chịu
Nội dung: Lãnh đạo tự nghiêm trị mình để làm gương, tạo sức mạnh cho đơn vị mình.
Muốn bắt mà lại thả
Nội dung: Dùng thả để lấy bắt: muốn bắt mà lại thả Thả là biện pháp, bắt là mục đích
Câu chuyện về họ hàng nhà ong mật bắt đầu từ một cánh đồng hoa cải ven sông, nơi chúng sống sung túc và luôn phải bảo vệ kho thực phẩm quý giá khỏi những bầy ong khác Một buổi sáng, khi ong mật chúa còn đang ngủ, một chú ong thợ thông báo rằng bầy ong vò vẽ đang tiến đến gây chiến Ong chúa lập tức dẫn đầu bầy ong ra chiến đấu và sau một trận giao tranh quyết liệt, đã bắt được ong vò vẽ chúa Theo luật lệ, ong vò vẽ chúa phải bị xử án tử, nhưng sau khi suy nghĩ, ong mật chúa quyết định thả nó, hy vọng rằng sẽ biến thù thành bạn Ong vò vẽ chúa, tuy được thả nhưng lòng đầy bực bội, đã dẫn quân quay lại phá hoại cánh đồng hoa Sau khi bị bắt lần thứ hai, ong mật chúa lại một lần nữa không giết nó và kêu gọi hai bên sống hòa hợp Ong vò vẽ chúa trở về tổ với những suy nghĩ mông lung, không tin rằng ong mật chúa thật sự muốn hòa bình.
Trong câu chuyện, ong vò vẽ chúa, sau nhiều thất bại, đã suy sụp và chờ đợi số phận Tuy nhiên, ong mật chúa đã bất ngờ đến giúp đỡ và bày tỏ mong muốn thiết lập tình bạn, sống hòa bình Điều này đã khiến ong vò vẽ chúa nhận ra giá trị của sự hòa hợp, và cuối cùng, nó đã cam kết sống chung hòa bình, tự nguyện bảo vệ cho đàn ong mật.
Để khuất phục người khác, không chỉ cần sức mạnh mà còn cần trí tuệ và sự chân thành Hành động thấu hiểu và hợp lý sẽ giúp thu phục lòng người, từ đó tạo thêm bạn bè và giảm thù oán, mang lại nhiều thành công trong cuộc sống Trong kinh doanh, nghệ thuật tác động vào tâm lý tiêu dùng rất quan trọng; thay vì chỉ muốn bán hàng, doanh nghiệp nên tạo ra mong muốn mua sắm từ phía khách hàng để đạt được thành công bền vững.
Cửa hàng thực phẩm Bác Ái ở Trung Quốc, với hơn 50 năm lịch sử, nổi tiếng với triết lý kinh doanh độc đáo: chỉ sản xuất một lượng thực phẩm nhất định mỗi ngày và đóng cửa khi bán hết Món chân giò hun khói đặc biệt thơm ngon và được chế biến an toàn, chỉ bán trực tiếp cho khách tại cửa hàng để đảm bảo chất lượng Mỗi ngày, cửa hàng chỉ làm khoảng 300 chân giò, và nếu khách đến muộn, họ sẽ phải quay về vì hàng đã hết Mặc dù có quy định này, lượng khách hàng vẫn tăng lên qua từng năm, cho thấy rằng sự kiên nhẫn và chất lượng sản phẩm đã tạo nên uy tín vững chắc cho cửa hàng.
Ông chủ cửa hàng Bác Ái áp dụng nghệ thuật "Xin mời quý khách ngày mai tới mua" rất hiệu quả, tạo ra sự khan hiếm trong cung ứng để kích thích nhu cầu của khách hàng Bằng cách không thỏa mãn hoàn toàn mong muốn của khách, cửa hàng khiến họ luôn cảm thấy khao khát với thực phẩm thơm ngon Điều này dẫn đến việc khách hàng sẽ quay lại mua sắm vào ngày hôm sau, đảm bảo doanh thu ổn định cho cửa hàng.
2 Giao "thượng đế" cho đối thủ
Ở Mỹ, sự cạnh tranh giữa các công ty rất khốc liệt, với nỗ lực không ngừng để giữ chân khách hàng Tuy nhiên, công ty My Joy tại thành phố New York nổi bật như một ngoại lệ, thu hút khách hàng với những dịch vụ và trải nghiệm độc đáo.
Tại My Joy, khách hàng được phục vụ tận tình và thoải mái xem hàng Nhân viên thường nói: "Nếu bạn chưa tìm được món đồ ưng ý, chúng tôi sẽ giới thiệu bạn đến những cửa hàng khác trong thành phố." Cách tiếp thị độc đáo này đã gây bất ngờ cho nhiều khách hàng, bởi chưa từng có công ty nào tự nguyện "tặng" khách cho đối thủ Phương châm kinh doanh "mạo hiểm" của My Joy không chỉ không làm khách hàng rời đi mà còn thu hút thêm nhiều người đến với cửa hàng.
My Joy áp dụng kế sách "thả" nhằm tạo cảm giác thoải mái và tin tưởng cho khách hàng về đạo đức kinh doanh của công ty Họ luôn tự tin sẽ "bắt" được khách nhờ vào sự phong phú, chất lượng và giá cả hợp lý của sản phẩm Chỉ khi sản phẩm quá đặc biệt, My Joy mới giới thiệu khách đến nơi khác, nhưng đó đều là những cửa hàng thân thiết, cùng tạo nên hệ thống cung cấp sản phẩm khép kín trong thành phố Qua đó, My Joy khéo léo vận dụng kế "muốn bắt nên thả", đảm bảo rằng dù có "thả", khách vẫn sẽ bị "bắt" trong lưới rộng hơn, và công ty luôn thu được lợi ích.
3 "Muốn bắt nên thả" trong tiêu thụ
Một chuyên gia thị trường đã thú vị kể lại rằng:
Vào một buổi sáng chủ nhật, gia đình tôi đã chứng kiến một sự kiện thú vị khi một người đàn ông mặc áo đỏ đến tiếp thị một loại bếp Hàn Quốc Với cách nói chuyện lịch sự, anh ta được mời vào nhà và ngay lập tức trình diễn khả năng của chiếc nồi, từ việc đun nước sôi mà không bị bỏng tay đến việc luộc trứng mà không cần nước Những màn trình diễn điêu luyện khiến mọi người tán thưởng và gọi thêm hàng xóm đến xem Dù chỉ mang theo hàng mẫu và không bán, nhưng nhiều người vẫn muốn mua vì ấn tượng với sản phẩm Mặc dù tôi khuyên mọi người không nên mua, nhưng mẹ tôi lại cho rằng nồi giá hợp lý và nên mua để sử dụng cho các buổi họp mặt gia đình Cuối cùng, anh tiếp thị khẳng định nồi nhập khẩu từ Hàn Quốc có giấy bảo hành, khiến mọi người càng thêm tin tưởng.
Để mua hàng, người tiêu dùng chỉ cần đặt một khoản tiền trước, và sẽ nhận được giấy biên nhận cùng với địa chỉ và số điện thoại của cửa hàng để xác nhận Sau khi gọi điện xác minh, nhiều bà con trong xóm đã đặt hàng, và chỉ sau một hai ngày, hàng hóa được giao tận nhà với chất lượng tốt.
Cách áp dụng kế sách trong tiếp thị rất hiệu quả, như một nhân viên đã thể hiện Anh ta khéo léo tạo thiện cảm để khách hàng thoải mái bước vào nhà, sau đó trình diễn sản phẩm một cách thu hút, khiến những người khó tính cũng phải xiêu lòng Khi nhận thấy khách hàng đã say mê chiếc nồi, anh ta lại làm ra vẻ chưa muốn bán, tạo cảm giác khan hiếm và tăng giá trị sản phẩm trong mắt người tiêu dùng.
Chiêu "vờ thả ra" khiến khách hàng càng khao khát sở hữu sản phẩm, từ đó thúc đẩy họ đặt tiền trước, đảm bảo khả năng bán hàng cao hơn Đây là một chiến thuật "muốn bắt nên thả" mà những người kinh doanh có thể áp dụng, thể hiện rõ nét trong tâm lý học tiêu thụ.
Tại Ấn Độ, cửa hàng tranh Kabai, mặc dù nhỏ, nhưng nổi tiếng với nhiều bức tranh đẹp, thu hút nhiều du khách nước ngoài Một người Mỹ yêu thích hội họa đã ghé thăm cửa hàng và chọn mua ba bức tranh Tuy nhiên, ông chủ cửa hàng đã báo giá 250 đô la cho mỗi bức, khiến vị khách không hài lòng vì cho rằng giá này quá cao so với mức giá thông thường chỉ từ 10 đến 100 đô la.
Một vị thương gia người Mỹ đã từ chối mua ba bức tranh với giá 100 đô la mỗi bức và chê bai chất lượng của chúng Nghe thấy vậy, chủ cửa hàng Ấn Độ tức giận đã đốt một bức tranh, khiến khách hàng cảm thấy tiếc nuối và quyết định mặc cả để mua lại hai bức còn lại Tuy nhiên, chủ cửa hàng khăng khăng đòi 250 đô la cho mỗi bức Khi khách hàng vẫn do dự, chủ cửa hàng tiếp tục đốt thêm một bức nữa Cuối cùng, vị khách, say mê hội họa, đã cầu xin mua bức tranh cuối cùng mà không cần mặc cả Chủ cửa hàng thông báo rằng bức tranh này có giá 750 đô la, bao gồm cả giá trị của hai bức tranh đã bị đốt Cuối cùng, vị khách buộc phải mua bức tranh với giá gấp ba lần so với giá ban đầu.
Khi áp dụng kế sách trong kinh doanh, mục tiêu cuối cùng luôn là bán hàng Tuy nhiên, chủ cửa hàng Ấn Độ đã thực hiện một hành động trái ngược, đó là đốt tranh của mình thay vì bán Hành động này thực chất là một chiến lược tâm lý, nhằm gửi thông điệp đến khách hàng rằng họ cần sản phẩm hơn chủ cửa hàng Nếu khách không mua, họ sẽ thiệt thòi, từ đó kích thích sự yêu thích và mong muốn sở hữu sản phẩm.