GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BITI’S
Tổng quan về công ty
Biti's, tên đầy đủ là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, là thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam chuyên sản xuất giày dép Thương hiệu này được sáng lập bởi Vưu Khải Thành tại quận.
6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982, với tiền thân là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành
Với khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti’s tập trung chính vào việc sản xuất các mặt hàng giày dép và các loại phụ trang
1.1.2 Một số sản phẩm của Biti’s
Giày Thể Thao Biti's Hunter Street x VietMax |
Giày Thể Thao Nam Biti's Hunter Street x Vietmax 2020 - BST HaNoi Culture Patchwork
Sandal PU Nam Biti's Giày Tây Da Nam Biti's
Quá trình phát triển
Biti's, khởi nghiệp từ năm 1982 với chỉ 20 công nhân, đã vượt qua nhiều khó khăn trong giai đoạn nền kinh tế bao cấp nhờ vào sự quyết tâm và ý chí kiên định Sự khiêm tốn trong việc cải cách đã giúp thương hiệu này khẳng định vị trí vững chắc trên thị trường.
Hơn ba thập kỷ phát triển, Biti's đã không ngừng cải tiến và đổi mới, xây dựng thương hiệu giày dép đa dạng về mẫu mã Với chiến lược sản xuất và xuất nhập khẩu hiện đại, cùng nguồn lực năng động và nhiệt huyết, Biti's tự tin cạnh tranh với các thương hiệu lớn toàn cầu.
• Cung cấp 25,000,000 sản phẩm mỗi năm
• In dấu giày trên lãnh thổ 40 quốc gia, trong đó phải nói đến các thị trường khó tính như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Trung Quốc, Mexico…
• 7 Trung tâm chi nhánh trên cả nước: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam
• 1500 cửa hàng đại lý Biti's trên cả nước
Tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược của công ty
Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên hướng tới mục tiêu trở thành một trong những công ty hàng đầu tại khu vực Châu Á Với tầm nhìn rõ ràng và chiến lược phát triển bền vững, Bình Tiên không chỉ khẳng định vị thế tại Việt Nam mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế Chúng tôi cam kết phát triển mạnh mẽ, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tích cực hội nhập toàn cầu để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao.
Biti's cam kết không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, thể hiện rõ bản sắc thương hiệu "Uy tín - chất lượng", từ đó xây dựng niềm tin bền vững với mọi khách hàng.
Biti’s đang nỗ lực nâng cao thị phần giày dép, bắt đầu từ thị trường giày dép trẻ em Thương hiệu sẽ tiếp tục xây dựng hình ảnh gần gũi, thân thiện và hiểu biết với khách hàng Đồng thời, Biti’s cũng sẽ đẩy mạnh phát triển và mở rộng hoạt động xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế.
PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT CỦA BITI’S
Strengths (S) – Điểm mạnh
2.1.1 Thương hiệu uy tín, nổi tiếng từ lâu đời, có một vị trí nhất định trong thị trường Việt Nam
Biti’s, với lịch sử hình thành độc đáo, là công ty đầu tiên trong ngành giày dép tại Việt Nam đầu tư vào hệ thống dây chuyền công nghệ từ Đài Loan và giới thiệu sản phẩm giày dép chất lượng cao ra thị trường nội địa Ngay từ những ngày đầu, Biti’s đã được định vị là thương hiệu của người Việt, giúp thương hiệu này dễ dàng ghi dấu ấn trong lòng người tiêu dùng Do đó, Biti’s giữ một vị trí không thể thay thế trong tâm trí của nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt Nam.
2.1.2 Khẩu hiệu giàu ý nghĩa, logo dễ nhận diện; dễ dàng tạo ấn tượng cho người tiêu dùng a, Khẩu hiệu
Với khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti’s đã khắc sâu hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng Đây là một trong những khẩu hiệu thành công nhất của các công ty trong nước, nhờ vào ba yếu tố chính Đầu tiên, tính dễ nhớ của câu khẩu hiệu, với sự ngắn gọn và súc tích, giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ và liên tưởng đến sản phẩm của Biti’s mỗi khi nghe đến câu này.
Biti’s đã khẳng định mục tiêu phục vụ người dân Việt Nam qua câu khẩu hiệu nổi bật của mình Slogan này không chỉ tạo sự thích thú cho người tiêu dùng Việt Nam mà còn khẳng định sản phẩm Biti’s là hàng Việt, không phải hàng ngoại Thông điệp “Người Việt dùng hàng Việt” mà Biti’s muốn truyền tải đến khách hàng cũng được thể hiện rõ ràng, góp phần nâng cao tinh thần yêu nước và ủng hộ sản phẩm nội địa.
Biti’s cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm êm ái, thoải mái và dễ chịu khi sử dụng sản phẩm của mình Thương hiệu luôn trân trọng và nâng niu khách hàng thông qua từng sản phẩm, khẳng định giá trị và lợi ích mà Biti’s mang lại.
Một logo tốt giúp khách hàng ghi nhớ sản phẩm của công ty một cách nhanh chóng và lâu dài Con người thường tiếp nhận thông tin qua hình ảnh dễ hơn là chữ viết, vì vậy các công ty với tên dài khó nhớ cần có một logo hấp dẫn và dễ nhớ Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, một logo ấn tượng sẽ giúp công ty tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Các chuyên gia thiết kế cho rằng logo có tên hoặc một phần tên công ty dễ nhận ra và nhớ lâu nhất Tại Việt Nam, logo của Biti's được đánh giá cao trên thị trường quốc tế nhờ vào khả năng nhận diện mạnh mẽ Logo này, với chữ Biti’s cách điệu và sử dụng hai màu đỏ và xanh dương chủ đạo, tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng Biti’s cũng luôn in tên nhãn hiệu lên tất cả sản phẩm, giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu.
2.1.3 Chất lượng sản phẩm tốt, độ bền cao, phù hợp với giá thành, được công chúng tin tưởng
Sản phẩm của Biti’s nổi bật với chất lượng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là từ Đài Loan và Trung Quốc Được sản xuất bằng công nghệ hiện đại với dây chuyền nhập khẩu từ Ý và Đài Loan, Biti’s sử dụng chất liệu ngoại nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế Nhiều năm liền, Biti’s được UBND Thành phố Hồ Chí Minh công nhận là một trong những sản phẩm công nghiệp chủ lực và liên tục 14 năm đạt Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn Ngoài ra, Biti’s còn đạt chứng chỉ ISO, khẳng định cam kết về chất lượng sản phẩm.
Chứng chỉ ISO 9001 do tổ chức BVQI của Vương quốc Anh và Quacert của Tổng cục Đo lường Việt Nam trao tặng là một thành tựu đáng kể, vì rất ít doanh nghiệp giày dép Việt Nam đạt được Đặc biệt, công ty Thượng Đình chỉ mới đạt chứng chỉ ISO 9002 do Quacert cấp.
Sản phẩm của Biti’s nổi bật với chất lượng cao và độ bền vượt trội, thời gian sử dụng thường từ 3 đến 5 năm Đa dạng và phong phú, sản phẩm của Biti’s đáp ứng nhu cầu của mọi lứa tuổi và tầng lớp Giá cả phản ánh chất lượng, với tâm lý người tiêu dùng thường cho rằng "giá cao tức là chất lượng cao", cho thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa giá cả và chất lượng Sự bền bỉ của sản phẩm cũng phù hợp với tâm lý người tiêu dùng, tạo nên sự tin tưởng và hài lòng.
Biti’s đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh "hàng Việt Nam chất lượng cao" trong tâm trí người tiêu dùng, nhờ vào sự chú trọng đến chất lượng sản phẩm và tư duy đột phá Điều này đã giúp thương hiệu thu hút một lượng lớn khách hàng trung thành, thể hiện sự chuyên nghiệp vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
2.1.4 Hệ thống phân phối rộng khắp a, Thị trường trong nước
Hệ thống phân phối của Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý, tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 8.500 lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s Sản lượng hàng năm đạt tới 25 triệu đôi, với đa dạng sản phẩm như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA và hài đi trong nhà Hệ thống này giúp Biti's dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng mà không cần đầu tư quá nhiều chi phí.
Sản phẩm của công ty được xuất khẩu đến hơn 40 nước trên thế giới:
• Châu Á: Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật, Singapore,
Biti’s đã mở rộng hoạt động kinh doanh tại thị trường quốc tế, đặc biệt là tại Trung Quốc với 04 văn phòng đại diện và hơn 300 điểm bán hàng, nhằm chiếm lĩnh thị trường tiềm năng này Tại Campuchia, Biti’s hợp tác với Công Ty Cambo Trading làm nhà phân phối chính thức, giúp sản phẩm Biti’s có mặt trên toàn lãnh thổ Campuchia.
• Khu vực Trung Đông: Saudi Abria, Israel, Libăng, các tiểu vương quốc Ả rập thống nhất
• Châu Âu: Anh, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Hy Lạp, Nauy,
Nga, Pháp, Phần Lan, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Thụy Sĩ,
• Châu Mỹ: Brazil, Canada, Chile, Ecuador, Mỹ, Mexico, Panama, Venezuela,
• Châu Úc: New Zealand, Úc
Biti’s được các thương hiệu quốc tế uy tín như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, và Lotto tin tưởng lựa chọn làm đối tác gia công, với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
2.1.5 Dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng được cải thiện hơn
Biti's hiện đang tập trung nâng cao thương hiệu nội địa thông qua việc xây dựng các Trung tâm tiếp thị và giới thiệu sản phẩm tại các thành phố lớn trên toàn quốc Tại đây, khách hàng không chỉ được trải nghiệm các mẫu mã mới nhất mà còn nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, cùng với các chương trình khuyến mãi và tư vấn hỗ trợ tận tình Công ty đang đầu tư vào việc phát triển các trung tâm phân phối chuyên nghiệp và cao cấp, với mục tiêu nâng cao tính chuyên nghiệp trong phân phối sản phẩm Biti's cũng hỗ trợ gián tiếp các đại lý trong việc tiêu thụ sản phẩm, đồng thời đảm bảo khách hàng nhận được chế độ chăm sóc tốt nhất.
Công ty Biti’s có một bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng gặp rắc rối trong quá trình sử dụng sản phẩm Khách hàng có thể liên hệ qua email chamsockhachhang@bitis.com.vn để được giải quyết vấn đề một cách triệt để Biti’s coi đây là cơ hội để cải thiện dịch vụ, mang lại sự tin tưởng, an tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng.
Weaknesses (W) – Điểm yếu
2.2.1 Chiến lược Marketing trong nước dần mất đi sức hút
Thành công trong chiến dịch marketing “Đi để trở về” của Bitis hồi năm 2016-
Năm 2017, hai MV “Lạc trôi” của Sơn Tùng M-TP và “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn đã tạo ra cú hích lớn cho doanh số bán hàng của Biti’s, giúp thương hiệu này hồi sinh trên thị trường nội địa Tuy nhiên, sau 5 mùa, “Đi để trở về” đã mất dần sức hút và mức độ viral, với các thống kê cho thấy chiến dịch này không còn hấp dẫn giới trẻ như trước Các thông điệp cảm xúc trở nên cũ kỹ và trùng lặp, trong khi hình thức quảng bá ít thay đổi và diễn ra định kỳ vào dịp Tết Nguyên Đán, khiến đối thủ dễ dàng nhận diện và đưa ra các chương trình cạnh tranh Điều này đòi hỏi Biti’s Hunter cần khám phá những insights mới từ khách hàng hoặc thay đổi cách truyền thông để thu hút sự chú ý trở lại.
Dù một insight có xuất sắc đến đâu, nó cũng sẽ nhanh chóng trở nên lỗi thời nếu không được khai thác từ những góc độ mới mẻ theo thời gian.
2.2.2 Nguyên phụ liệu và ngành công nghiệp phụ trợ kém phát triển
Theo Bộ Công Thương, nguyên phụ liệu chiếm 68 - 75% giá thành sản phẩm giày dép, nhưng tỷ lệ nội địa hóa của doanh nghiệp Việt Nam chỉ đạt 40 - 45% Biti’s cũng gặp khó khăn khi 60% nguyên vật liệu phải nhập khẩu, trong khi nguyên liệu nội địa chất lượng chưa đạt tiêu chuẩn quốc tế Việc nhập khẩu nguyên liệu không chỉ làm tăng chi phí đầu vào do vận chuyển và thuế (5-7%), mà còn làm tăng giá thành sản phẩm và giảm biên lợi nhuận.
Việc phụ thuộc quá nhiều vào nguồn nguyên liệu đầu vào có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sản lượng giày dép của công ty, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch Covid-19 hiện nay, khi các nút thắt cổ chai vẫn đang gây áp lực lên chuỗi cung ứng toàn cầu Nếu không đảm bảo được sản lượng đầu ra, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược xuất khẩu, mở rộng thị trường nước ngoài và duy trì thị phần trong nước.
Thiếu tự chủ trong việc lựa chọn nguyên liệu đầu vào sẽ dẫn đến sự phụ thuộc trong thiết kế, làm giảm tính thẩm mỹ của sản phẩm Điều này xảy ra khi các mẫu thiết kế bị giới hạn bởi nguyên phụ liệu, gây khó khăn trong việc bắt kịp các xu hướng thời trang hiện đại của giới trẻ.
2.2.3 Chưa có sự chú trọng vào nghiên cứu, phát triển sản phẩm (R&D)
Biti’s, với lịch sử hình thành và phát triển lâu dài, vẫn gặp khó khăn trong việc bắt kịp xu hướng thị trường hiện đại Mặc dù sản phẩm của Biti’s đa dạng về mẫu mã và chủng loại, nhưng yếu tố thẩm mỹ và sự phù hợp với thời trang hiện tại còn hạn chế, khiến thương hiệu khó cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước Thiết kế của sản phẩm giày dép Biti’s chủ yếu tập trung vào sự giản dị, từ màu sắc đến kiểu dáng, mà không theo kịp các xu hướng thời trang mùa Các kiểu dáng thường chỉ là quai chéo đơn giản hoặc dép kẹp không cầu kỳ.
Giày dép Biti’s, với thiết kế phù hợp cho lứa tuổi trung niên và trẻ em, không đáp ứng được nhu cầu của các bạn gái năng động và ưa thích sự độc đáo Điều này đã dẫn đến sự sụt giảm thương hiệu Biti’s trong bối cảnh các thương hiệu quốc tế chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với những mẫu giày đổi mới, bắt kịp xu hướng thời trang và thu hút người tiêu dùng nhờ tính thẩm mỹ và chất lượng sản phẩm.
Thiếu tính sáng tạo trong nghiên cứu và phát triển (R&D) đã dẫn đến sự sụt giảm thị phần của Biti’s, ảnh hưởng đến lợi nhuận và khả năng mở rộng bền vững Mặc dù các chiến dịch marketing và chính sách giá chủ yếu nhắm đến giới trẻ yêu thích sự mới mẻ, nhưng thiết kế sản phẩm của Biti’s vẫn chưa theo kịp xu hướng, tạo ra sự thiếu đồng bộ trong chiến lược của công ty và gián tiếp làm giảm doanh thu.
2.2.4 Sự đầu tư bị chia ra ở nhiều lĩnh vực khác
Trong những năm gần đây, Biti’s không chỉ tập trung vào kinh doanh giày dép mà còn mở rộng đầu tư sang nhiều lĩnh vực như bất động sản, khách sạn, du lịch và chứng khoán, nhằm phát triển thành tập đoàn đa ngành Mặc dù chiến lược đầu tư dài hạn này hứa hẹn mang lại sự phát triển ổn định, nhưng nó cũng làm giảm nguồn lực dành cho việc phát triển sản phẩm chính là giày dép và phụ kiện, đặc biệt là trong thiết kế và đổi mới mẫu mã Việc chuyển hướng kinh doanh trong bối cảnh thị trường nội địa và quốc tế vẫn còn nhiều tiềm năng cần khai thác cần được Biti’s xem xét kỹ lưỡng để tìm ra hướng phát triển bền vững Đây là nguyên nhân chính dẫn đến sự sụt giảm danh tiếng và doanh thu từ sản phẩm giày dép trong gần 20 năm qua, với tình hình chỉ mới khởi sắc gần đây nhờ chiến dịch Marketing cho thương hiệu Biti’s Hunter.
Opportunities (O) – Cơ hội
2.3.1 Quy mô dân số đông, tốc độ đô thị hóa nhanh, cơ cấu dân số trẻ
Dân số Việt Nam hiện tại là 98.302.433 người, chiếm 1,25% dân số toàn cầu, với mật độ dân số đạt 317 người/km² Khoảng 37,34% dân số sống tại thành phố, trong khi độ tuổi trung bình là 32,9 Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ, với 69,3% dân số trong độ tuổi lao động từ 15 đến 64 tuổi Trên thế giới, dân số đang gia tăng và có sự phân hóa rõ rệt, đặc biệt tại các khu vực như Trung Quốc và Đông Nam Á.
Quy mô dân số lớn tại Việt Nam tạo ra nhu cầu tiêu thụ giày dép cao, mang lại tiềm năng lớn cho Biti’s Sự phát triển đô thị hóa và xu hướng di cư từ nông thôn ra thành phố đã làm phong phú thêm nhu cầu về kiểu dáng, giá cả và chất liệu của sản phẩm Đặc biệt, với cơ cấu dân số trẻ và chủ yếu trong độ tuổi lao động, Việt Nam sở hữu nguồn lực dồi dào, sáng tạo và linh hoạt trước những thay đổi của thị trường.
2.3.2 Tốc độ tăng trưởng GDP, thu nhập bình quân đầu người tăng
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê công bố vào ngày 29/06/2021, tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý II/2021 ước tính tăng 6,61% so với cùng kỳ năm trước, cao hơn 0,39% so với quý II/2020, nhưng thấp hơn mức tăng 6,73% của quý II/2021.
Trong các năm 2018 và 2019, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 4,11%, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 10,28%, và khu vực dịch vụ tăng 4,30% Về sử dụng GDP quý II/2021, tiêu dùng cuối cùng tăng 3,18% so với cùng kỳ năm trước, tích lũy tài sản tăng 6,05%, xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ tăng 29,81%, trong khi nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ tăng 28,53%.
Bảng số liệu tốc độ tăng trưởng GDP 6 tháng đầu năm của Việt Nam giai đoạn 2017 - 2021
(Nguồn: Tổng cục Thống kê)
Trong 6 tháng đầu năm 2021, GDP tăng 5,64%, cao hơn mức 1,82% của cùng kỳ năm 2020, nhưng vẫn thấp hơn so với các năm 2017, 2018 và 2019 Nguyên nhân chính là do đại dịch Covid-19 vẫn chưa được kiểm soát tại nhiều địa phương Sự tăng trưởng này phản ánh nỗ lực quyết liệt của Chính phủ và sự đồng lòng của toàn hệ thống chính trị, cộng đồng doanh nghiệp, và nhân dân trong việc kiểm soát dịch bệnh và thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội năm 2021.
Kinh tế toàn cầu đang phục hồi nhờ vào việc nhiều quốc gia đẩy mạnh tiêm vaccine Covid-19 và mở cửa trở lại Sau khi giảm 3,5% vào năm 2020, dự báo tăng trưởng kinh tế toàn cầu sẽ đạt 5,6% trong năm 2021 theo Ngân hàng Thế giới.
WB và Liên minh châu Âu-EU), hay 5,8% (theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế
- OECD), hoặc 6% (theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế - IMF)
Theo Tổng cục Thống kê, quy mô nền kinh tế Việt Nam năm 2020 đạt khoảng 343 tỷ USD, với GDP bình quân đầu người là 3.521 USD Chính phủ dự kiến GDP bình quân đầu người năm 2021 sẽ tăng lên khoảng 3.700 USD, tương đương mức tăng 5,08% so với năm 2020.
Bảng GDP bình quân đầu người Việt Nam 2020-2021
GDP bình quân đầu người
(Nguồn: Tổng cục thống kê)
Sự gia tăng GDP và thu nhập bình quân đầu người đã thúc đẩy nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, mở ra cơ hội thuận lợi cho Biti’s.
2.3.3 Lạm phát cơ bản được điều chỉnh, giá trị đồng tiền ít biến động; Lãi suất cho vay của ngân hàng gần như ở mức ổn định
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, “Lạm phát cơ bản tháng 7/2021 giảm 0,06% so với tháng 6/2021, tăng 0,99% so với cùng kỳ năm trước Bình quân 7 tháng năm
2021, lạm phát cơ bản tăng 0,89% so với cùng kỳ năm 2020 Mức lạm phát cơ bản tháng
Vào ngày 7 tháng 7 năm 2021, chỉ số lạm phát so với cùng kỳ năm trước đạt mức thấp nhất kể từ năm 2011 Điều này cho thấy Việt Nam đang thực hiện hiệu quả vai trò kiểm soát lạm phát.
Lãi suất cho vay thấp từ các ngân hàng đang thúc đẩy tiêu dùng, khiến người dân dễ dàng vay mượn để chi tiêu Điều này tạo ra cơ hội tăng trưởng cho các mặt hàng tiêu dùng, đặc biệt là sản phẩm của Biti’s.
2.3.4 Gia nhập các FTA thế hệ mới, điểm sáng là Hiệp định EVFTA - Hiệp định thương mại tự do giữa Việt Nam và Liên minh châu Âu (EU); Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP);
Hiệp định EVFTA mở ra cơ hội lớn cho Việt Nam khi xuất khẩu vào Liên minh châu Âu (EU), thị trường nhập khẩu lớn thứ hai thế giới, với tổng giá trị lên tới 2.338 tỷ USD mỗi năm Tuy nhiên, hiện tại, Việt Nam chỉ chiếm khoảng 2% trong tổng lượng nhập khẩu này Nhờ cam kết xóa bỏ thuế nhập khẩu gần 100% biểu thuế, các mặt hàng như da giày, túi xách, đặc biệt là sản phẩm của Biti’s, sẽ có cơ hội gia tăng xuất khẩu đáng kể Đồng thời, doanh nghiệp Việt Nam cũng sẽ được hưởng lợi từ nguồn hàng hóa và nguyên liệu chất lượng cao với giá cả hợp lý hơn từ EU.
• Hiệp định CPTPP: Việt Nam cam kết xóa bỏ số dòng thuế ở mức cao, theo đó:
Theo cam kết trong Hiệp định, 65,8% số dòng thuế sẽ áp dụng thuế suất 0% ngay khi Hiệp định có hiệu lực, tăng lên 86,5% vào năm thứ 4 và đạt 97,8% vào năm thứ 11 Đối với thuế xuất khẩu, Việt Nam sẽ xóa bỏ hầu hết các mặt hàng hiện đang chịu thuế xuất khẩu theo lộ trình từ 5 đến 15 năm sau khi Hiệp định có hiệu lực.
Sau khi vượt qua dịch bệnh COVID-19, Việt Nam sẽ tận dụng Hiệp định EVFTA cùng với các FTA thế hệ mới như CPTPP và RCEP để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Những hiệp định này mở ra cơ hội lớn cho thương mại và đầu tư, giúp Việt Nam hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu.
Vào tháng 10 tới, các doanh nghiệp da giày và túi xách Việt Nam, đặc biệt là Biti’s, sẽ có cơ hội tận dụng lợi thế lớn từ việc giảm hoặc xóa bỏ hàng rào thuế quan khi xuất khẩu vào thị trường EU Điều này mở ra cơ hội để khai thác thị trường 18 nghìn tỷ USD cùng với các thị trường lớn khác, giúp thúc đẩy xuất khẩu và phát triển kinh doanh.
2.3.5 Sự chuyển dịch đơn hàng từ thị trường Trung Quốc
Threats (T) – Thách thức
2.4.1 Sự cạnh tranh của các hãng giày dép trong nước
Thị trường giày dép Việt Nam, một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, đang thu hút nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước, bao gồm các thương hiệu uy tín như Biti’s, Bita's, Thượng Đình, Vina giầy, Barotex, Nike và Adidas Các thương hiệu này không chỉ cạnh tranh về thị phần mà còn về kiểu dáng và nhãn hiệu Sự tương đồng trong mẫu mã và mức giá tạo ra nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng, nhưng cũng có thể dẫn đến cạnh tranh khốc liệt, làm giảm số lượng sản phẩm tiêu thụ và ảnh hưởng đến doanh thu của Biti’s và các thương hiệu khác.
2.4.2 Tâm lý tiêu dùng hàng ngoại của người dân
Biti’s hiện đang đối mặt với thách thức từ sự cạnh tranh của các thương hiệu quốc tế như Nike và Adidas, đồng thời phải vượt qua xu hướng tiêu dùng hàng ngoại tại Việt Nam Trong khi các đối thủ mang lại cảm giác đẳng cấp và sang trọng, Biti’s cần thời gian để xây dựng hình ảnh "nâng niu bàn chân Việt" mạnh mẽ hơn Mặc dù được đánh giá cao về sản phẩm sandal, thương hiệu này cần cải thiện nhận thức về giày thể thao và khắc phục định kiến lâu nay rằng người tiêu dùng chỉ tin dùng hàng ngoại, nhằm khẳng định vị thế là thương hiệu Việt Nam chất lượng cao với giá cả hợp lý.
2.4.3 Nhiều đối thủ cạnh tranh nước ngoài Đối với các doanh nghiệp nước ngoài, trước hết phải kể đến sự cạnh tranh khốc liệt của Biti’s với các mặt hàng giày dép Trung Quốc và Đài Loan Từ lâu Trung Quốc và Đài Loan đã là đối tác quen thuộc với nhiều doanh nghiệp sản xuất, tiêu thụ giày dép của Việt Nam Các công ty liên doanh giày da có mặt ở khắp nơi trên cả nước Đặc điểm nổi bật của giày dép Trung Quốc và Đài Loan là kiểu dáng, mẫu mã, hình thức đẹp với giá cả phải chăng và phục vụ cho nhu cầu của mọi tầng lớp Vì vậy, tuy rằng chất lượng sản phẩm không tốt, nhưng với những ưu thế về giả cả, mẫu mã… đã giúp cho họ có nhiều lợi thế trong việc cạnh tranh với các thương hiệu trong nước nói chung và với Biti’s nói riêng
Biti’s hiện đang chuyển hướng tập trung vào đối tượng khách hàng trẻ và phân khúc giày thể thao, điều này mang đến cả cơ hội và thách thức Trong phân khúc này, Biti’s phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu lớn như Nike, Adidas và Vans.
Biti’s và ngành giày dép Việt Nam không chỉ phải cạnh tranh trong nước mà còn đối mặt với thị trường xuất khẩu giày quốc tế, đặc biệt là từ Trung Quốc Mặc dù Việt Nam đứng thứ hai thế giới về xuất khẩu giày dép, thị phần của Việt Nam chỉ chiếm 8,6% so với 64,7% của Trung Quốc, cho thấy sự chênh lệch lớn Ngoài Trung Quốc, Việt Nam còn phải cạnh tranh với các thị trường xuất khẩu giày dép khác như Indonesia và Đức.
(Theo World Footwear Yearbook content: Top exporters Oct 7, 2019)
2.4.4 Hàng hóa dễ bị làm nhái
Biti’s đang đối mặt với thách thức lớn từ việc sản phẩm dễ bị đạo nhái Với sự phát triển của công nghệ và các thủ đoạn tinh vi, ngày càng nhiều doanh nghiệp nhỏ tham gia vào việc sản xuất và tiêu thụ hàng giả Hàng năm, số lượng giày Biti’s và các thương hiệu khác bị làm nhái tung ra thị trường không ngừng gia tăng, với giá bán thấp hơn từ hai đến bốn lần so với sản phẩm chính hãng Điều này đã gây thiệt hại nặng nề cho Biti’s và các thương hiệu khác, ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận và uy tín chất lượng của họ.
Một số doanh nghiệp trong nước đang cố tình đặt tên nhãn hàng gần giống với Biti’s hoặc sản xuất sản phẩm tương tự để gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng Chẳng hạn, Bita’s có sản phẩm giày dép tương đồng về kiểu dáng và chủng loại với Biti’s Mặc dù sản phẩm của Bita’s không đa dạng và đẹp mắt như Biti’s, nhưng chiến lược “ăn theo” Biti’s của họ có thể gây lo ngại, vì khả năng làm giảm doanh số của Biti’s, dù chỉ là một phần nhỏ.
2.4.5 Tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp
Tình hình dịch bệnh COVID-19 đã gây ra những tác động tiêu cực nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất và phân phối của nhiều ngành và doanh nghiệp trên toàn quốc Theo báo cáo của Kiểm toán Nhà nước, đến năm 2021, có đến 72,3% doanh nghiệp tư nhân và 74,5% doanh nghiệp FDI bị ảnh hưởng tiêu cực bởi đại dịch, trong khi tỷ lệ doanh nghiệp nhận được tác động tích cực chỉ chiếm 1,5% và 11,4% tương ứng.
(Theo báo Kiểm toán nhà nước, 13/03/2021)
Ngành giày dép, đặc biệt là Biti’s, đã chịu ảnh hưởng nặng nề từ dịch Covid-19, đối mặt với nhiều thách thức như gián đoạn chuỗi cung ứng nguyên liệu, đóng cửa thị trường nhập khẩu và nội địa do phong tỏa, giảm nhu cầu tiêu thụ sản phẩm và đình trệ hoạt động sản xuất Với thị trường xuất khẩu chủ yếu, sự đứt gãy của chuỗi cung ứng đã làm Biti’s rơi vào tình trạng khó khăn, dẫn đến sụt giảm doanh thu.
ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO BITI’S
Chiến lược S-O
3.1.1 S (1,2,3) - O (1,2,3,4,5,6): Chiến lược mở rộng quy mô sản xuất, kinh doanh
Việc gia nhập WTO và sự ổn định xã hội tạo điều kiện thuận lợi cho Biti’s phát triển kinh doanh Công ty cam kết cung cấp sản phẩm ổn định để mở rộng sự hiện diện trên thị trường và xây dựng chuỗi cung ứng linh hoạt, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao Hiện tại, Biti’s đang đầu tư vào các dự án như LADY HILL RESORT SAPA tại Lào Cai và JOY CITY tại Bình Tân Ngoài ra, công ty cũng sẵn sàng tham gia vào các cơ hội đầu tư khác để mở rộng và phát triển kinh doanh.
Ngành du lịch Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ nhờ bối cảnh mới của đất nước, trong đó lượng khách du lịch nước ngoài đóng góp vào doanh thu của Biti’s Mặc dù doanh thu từ nhóm khách hàng này không lớn, nhưng họ giúp quảng bá thương hiệu Biti’s ra thị trường quốc tế.
3.1.2 S (2,3,7) - O (1,2): Chiến lược đánh mạnh vào thị trường nội địa, đặc biệt là vùng nông thôn
Biti’s đã xây dựng được uy tín vững chắc trong lòng người tiêu dùng nhờ vào sự hợp lý giữa giá cả và chất lượng sản phẩm Với dân số hơn 90 triệu người, Việt Nam là một thị trường tiềm năng lớn cho công ty Hiện tại, Biti’s duy trì hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc, bao gồm 07 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ.
Biti’s đã phát hiện một thị trường tiềm năng tại vùng nông thôn, nơi chiếm khoảng 90% diện tích đất cả nước Với chất lượng sản phẩm tốt và độ bền cao, Biti’s có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng nông thôn, biến nơi đây thành miền đất lý tưởng cho thương hiệu.
3.1.3 S(5,6) - O(1,2): Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
Nhân lực đóng vai trò quan trọng trong mỗi tổ chức, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực và xây dựng các giải pháp chiến lược lâu dài.
Biti’s đã triển khai dự án phát triển nguồn nhân lực thông qua nền tảng số Biti’s E-learning Trong tương lai, công ty dự kiến mời các chuyên gia giảng dạy để mở các lớp học đào tạo chuyên sâu, nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và uy tín, từ đó mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Chiến lược S-T
3.2.1 S(1,2,3,7) - T(1,2,3) : Chiến lược cạnh tranh với đối thủ trong nước và nước ngoài
Trong những năm gần đây, Biti’s đã khôi phục vị thế trên thị trường giày dép Việt Nam, nhưng cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ cả các thương hiệu quốc tế nổi tiếng như Adidas, Nike, Anta và các đối thủ nội địa như Thượng Đình, Bita’s.
Trong những năm gần đây, xu hướng ưa chuộng hàng ngoại đã trở nên phổ biến tại Việt Nam, với nhu cầu sử dụng hàng nhập khẩu ngày càng tăng Điều này không chỉ ảnh hưởng đến ngành giày dép Việt Nam mà còn tác động trực tiếp đến Biti’s Để giảm áp lực cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài, Biti’s cần chủ động quảng bá khẩu hiệu “người Việt dùng hàng Việt”, nhằm khơi dậy niềm tự hào dân tộc Việc tích cực đưa khẩu hiệu này lên website và các sản phẩm, cùng với các chiến dịch quảng cáo, sẽ giúp Biti’s khẳng định vị thế của mình Với uy tín lâu năm và chất lượng sản phẩm tốt, Biti’s có thể nâng cao niềm tin của người tiêu dùng và củng cố vị trí trên thị trường giày dép.
Việc duy trì chính sách “một giá” giúp Biti’s tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trong nước, nơi giá cả không đồng nhất Chẳng hạn, giày Thượng Đình, đặc biệt là giày Bata, thường có mức giá thấp và dễ dàng tìm thấy ở các chợ hay cửa hàng giày dép, dẫn đến sự chênh lệch giá đáng kể giữa các kênh bán hàng khác nhau Điều này làm nổi bật tầm quan trọng của việc áp dụng một mức giá niêm yết chung để tránh tình trạng trả giá và nâng cao sự tin tưởng của người tiêu dùng.
Chiến lược "Người Việt dùng hàng Việt" của Biti’s không chỉ giúp hãng nổi bật trong thị trường giày dép nội địa với chính sách "áp dụng một giá", mà còn tạo ra sự khác biệt so với các thương hiệu quốc tế nhờ vào việc khơi dậy tinh thần đoàn kết dân tộc.
Chiến dịch quảng cáo thành công của Biti’s Hunter chứng minh hiệu quả của việc hợp tác với KOLs trong việc tiếp cận người tiêu dùng Các nền tảng giải trí như Youtube, Tiktok và Facebook đã trở thành kênh marketing lý tưởng cho các thương hiệu Gần đây, sản phẩm rap hợp tác với Beck’Stage trên Youtube đã giúp Biti’s tiếp cận giới trẻ một cách thông minh Để nâng cao hiệu quả, cần tăng cường hợp tác với KOLs và Micro Influencers, vì họ không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng thông qua các bài viết và video hấp dẫn.
3.2.3 S(2) - T(4): Chiến lược chống hàng kém chất lượng Đính kèm Hidden Tag trên Price Tag của từng sản phẩm
Vấn nạn hàng giả, hàng nhái đã tồn tại lâu trong xã hội và dường như đã trở thành điều bình thường Vấn đề không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm mà còn liên quan đến lương tâm và sự trung thực của người bán Để giải quyết vấn đề này, Biti’s cần tiên phong trong việc sử dụng các Hidden Tag 4D trên nhãn giá của sản phẩm Mã vạch Barcode truyền thống dễ bị làm giả, trong khi các Hidden Tag 4D khó bị nhái và cho phép người tiêu dùng kiểm tra sản phẩm bằng cách quét mã bằng điện thoại, dẫn đến trang web chính thức hoặc thông tin từ Bộ Công an về chống hàng giả.
Sau đây là một vài hình ảnh minh hoạ về Hidden Tag và tem chống giả của Bộ công an trên bao bì của một số sản phẩm:
Hidden Tag của son hãng 3CE- hãng son của Hàn Quốc
Biti’s có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách đầu tư vào chất lượng in ấn mực và độ sắc nét màu sắc của logo Khi khách hàng nhận sản phẩm, sự rõ ràng và sắc nét của mực in cùng với màu sắc logo sẽ giúp họ dễ dàng phân biệt hàng thật và hàng giả, từ đó tăng cường niềm tin vào thương hiệu.
3.2.4 S(4) - T(4): Chiến lược nâng cấp website - Kênh bán hàng hữu hiệu
Update Website để người tiêu dùng tiếp cận được hàng chính hãng dễ dàng hơn
Để hạn chế tình trạng giày Biti’s giả mạo trên thị trường, thương hiệu cần chú trọng phát triển kênh bán hàng online qua Website chính thức Mua sắm qua Website chính thức giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm chính hãng, vì người tiêu dùng thường cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm từ các kênh "official" Hệ thống đại lý phân phối rộng khắp của Biti’s cũng hỗ trợ giao hàng chính hãng nhanh chóng, khi công ty có thể lấy hàng từ kho gần nhất với địa chỉ giao hàng Do đó, việc nâng cấp Website để tăng cường kênh mua sắm trực tuyến là điều Biti’s cần tập trung hơn.
Biti’s nên bổ sung cơ chế tích điểm và quà tặng cho khách hàng mua sắm online, nhằm khuyến khích khách hàng quay lại Mỗi lần mua hàng, khách hàng sẽ tích lũy điểm, và khi đủ 10 điểm, họ có thể nhận voucher giảm giá 20%-30% cho lần mua tiếp theo hoặc các món quà giá trị Bên cạnh đó, việc áp dụng quy tắc tặng quà khi mua sản phẩm cũng sẽ thu hút khách hàng hơn.
Khi bạn chi tiêu 1 triệu VND, bạn sẽ nhận được một túi quà bí ẩn kèm theo Túi quà này chứa nhiều loại quà tặng đa dạng, với giá trị từ 50 đến 100 nghìn VND.
Để nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến, Biti’s nên cập nhật các chức năng trên Website, đồng thời tạo một mục riêng hướng dẫn phân biệt hàng giả và hàng thật Điều này không chỉ giúp khách hàng mua sắm thuận tiện hơn mà còn nâng cao nhận thức về vấn nạn hàng giả Hãng cũng cần thường xuyên cập nhật thông tin về các thủ đoạn tinh vi của sản phẩm đạo nhái để kịp thời cảnh báo người tiêu dùng.
3.2.5 S(5) - T(4) : Chiến lược hậu mãi Đầu tư dịch vụ hỗ trợ bảo hành, Bộ phận CSKH giải đáp những vấn đề về hàng nhái cho khách hàng
Chú trọng đến dịch vụ hỗ trợ bảo hành giúp người tiêu dùng thay đổi cách nghĩ về việc lựa chọn hàng hóa có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng và nhận được dịch vụ hậu đãi lâu dài Thông thường, các sản phẩm không rõ nguồn gốc hoặc hàng giả thường không đi kèm với dịch vụ bảo hành, hoặc nếu có thì thời gian bảo hành thường rất ngắn.
Bộ phận chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng tích cực với khách hàng Để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nhân viên CSKH cần được đào tạo bài bản về cách phân biệt hàng giả và hàng chính hãng, nhằm kịp thời giải đáp các thắc mắc liên quan đến chất lượng sản phẩm.
Chính sách hậu mãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm của Biti’s không chỉ tạo ấn tượng tích cực với khách hàng cũ mà còn thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng thông qua trải nghiệm mua sắm tuyệt vời Biện pháp này giúp xây dựng lòng tin cho người tiêu dùng, khi họ không chỉ sở hữu sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và chế độ bảo hành lâu dài, mà còn nhận được sự hỗ trợ tận tình và hướng dẫn phân biệt hàng thật, hàng giả.
Chiến lược W-O
3.3.1 W(2) - O(7) : Chiến lược cải tiến sản phẩm (về mặt nguyên vật liệu và bao bì sản phẩm)
Sự khan hiếm nguyên vật liệu đầu vào, đặc biệt trong ngành giày dép, đang trở thành vấn đề nghiêm trọng, với Biti’s cho thấy 60% nguyên phụ liệu phải nhập khẩu Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 gây khó khăn cho kinh tế người dân, xu hướng chi tiêu tiết kiệm ngày càng gia tăng Do đó, các công ty cần khẩn trương tìm kiếm nguyên liệu mới với giá thành thấp hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, đồng thời cắt giảm chi phí sản xuất để giảm giá thành sản phẩm.
Biti’s cần cải tiến hộp giấy và túi giấy đi kèm sản phẩm để đáp ứng nhu cầu bảo vệ môi trường của người tiêu dùng Việc sản xuất hộp và túi giấy in logo Biti’s có thể tái chế và tái sử dụng sẽ thu hút khách hàng, giúp họ vừa mua được sản phẩm chất lượng với giá hợp lý, vừa góp phần bảo vệ môi trường.
3.3.2 W(4) - O(1,2,8) : Chiến lược mở rộng kênh bán hàng trên sàn thương mại điện tử: Đầu tư vào kênh bán hàng trên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada,
Biti’s đang hướng đến tệp khách hàng trẻ tuổi, nhờ vào cơ cấu dân số trẻ và thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, điều này sẽ giúp thương hiệu thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn Theo thuyết đường cong Engel, khi thu nhập tăng, cầu về hàng hoá như giày dép cũng tăng theo, đặc biệt là trong bối cảnh giới trẻ ngày càng mạnh tay chi tiêu Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 là động lực cho xu hướng chuyển đổi số, vì vậy Biti’s nên tập trung đầu tư vào công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực mua sắm online qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, và Tiki Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, người trẻ càng có xu hướng chi tiêu trực tuyến hơn do hạn chế ra ngoài Để thu hút thêm khách hàng trẻ, Biti’s có thể áp dụng các chương trình giảm giá và hoàn xu trên các nền tảng thương mại điện tử.
Shopee áp dụng chương trình giảm giá hàng ngày vào một khung giờ nhất định, chỉ giảm giá cho 1-2 mẫu sản phẩm hoặc cung cấp mã giảm 20% cho đơn hàng trên 2 triệu đồng, với mức giảm tối đa 200 nghìn đồng Cơ chế giảm giá này không chỉ khuyến khích người tiêu dùng chi tiêu nhiều hơn mà còn giúp công ty kiểm soát chi phí chiết khấu, tránh lỗ quá nhiều.
3.3.3 W(3,4) - O(8) : Chiến lược cải tiến công nghệ sản xuất
Để bắt kịp xu hướng chuyển đổi số trong cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0, các nhà quản lý cần chú trọng đầu tư vào R&D và công nghệ sản xuất, nhằm phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Việc đầu tư vào máy móc và dây chuyền sản xuất tiên tiến sẽ cải thiện mẫu mã sản phẩm và tối ưu hóa quy trình sản xuất Khoa học kỹ thuật không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn thay đổi cơ cấu chuỗi giá trị trong ngành giày dép, từ thiết kế đến sản xuất và dịch vụ Sự hỗ trợ từ máy móc hiện đại giúp giảm thiểu công đoạn thủ công, tiết kiệm chi phí nhân công và nâng cao hiệu quả sản xuất Hơn nữa, máy móc robot có độ bền lâu dài và hiệu suất vượt trội so với lao động thủ công, mang lại lợi ích kinh tế lớn cho doanh nghiệp.
3.3.4 W(1) - O(1,2,3,6): Chiến lược định vị thương hiệu (Đẩy mạnh marketing trong nước hơn nữa, tạo ra các chiến lược marketing mới mẻ hơn)
Chiến dịch marketing “Đi để trở về” của Biti’s đã thành công nhưng đang mất dần sức hút Trong bối cảnh thị trường tiềm năng với dân số đông và thu nhập bình quân tăng, nhu cầu tiêu dùng giày dép đang gia tăng Chính phủ cũng đang tạo điều kiện bảo vệ sở hữu trí tuệ và chất lượng sản phẩm, giúp người tiêu dùng yên tâm và củng cố lòng trung thành với sản phẩm nội địa Để duy trì sức hấp dẫn, Biti’s cần bắt kịp xu hướng marketing hiện đại, kết hợp với các yếu tố như rap và underground, phù hợp với sở thích khách hàng, từ đó thể hiện đẳng cấp thương hiệu và thu hút thêm khách hàng tiềm năng mới.
3.3.5 W(3) - O(4,5): Chiến lược mở rộng thị trường quốc tế (Nghiên cứu thị hiếu của giới trẻ quốc tế và tận dụng lợi thế xuất khẩu để tiếp cận thị trường nước ngoài)
Sau khi vượt qua dịch bệnh COVID-19, Hiệp định EVFTA cùng với các FTA thế hệ mới như CPTPP và RCEP sẽ mang lại lợi thế lớn cho các doanh nghiệp da giày, túi xách Việt Nam như Biti’s nhờ vào việc giảm/xóa bỏ hàng rào thuế quan vào thị trường EU Điều này tạo cơ hội cho Biti’s đẩy mạnh xuất khẩu và khai thác thị trường 18 nghìn tỷ USD cũng như các thị trường lớn khác, đặc biệt khi đơn hàng từ Trung Quốc chuyển dịch Để tận dụng cơ hội này, Biti’s cần phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu giới trẻ quốc tế, sáng tạo và thu hút, từ đó mở rộng thị phần tại các thị trường nước ngoài.
Chiến lược W-T
Nhận diện được điểm yếu, từ đó lập ra kế hoạch và những giải pháp hạn chế điểm yếu đó
Có hai loại mối đe dọa: khi kết hợp với điểm mạnh, chúng chỉ tạo ra rủi ro, nhưng khi kết hợp với điểm yếu, chúng trở thành mối đe dọa thực sự cho doanh nghiệp, với mức độ ảnh hưởng hoàn toàn khác biệt.
Các mối đe dọa từ bên ngoài có thể tạo ra những thử thách lớn nhất mà bạn phải đối mặt Để xử lý hiệu quả, mỗi điểm yếu và mối đe dọa cần được áp dụng những chiến lược khác nhau.
Nhóm nghiên cứu của chúng em đề xuất một số chiến lược, bao gồm việc tìm kiếm nguồn nhiên liệu rẻ có sẵn trong nước, phát triển sản phẩm và xây dựng các dự án xã hội.
3.4.1 W(2) - T(1): Chiến lược tìm nguồn nhiên liệu rẻ có sẵn trong nước Điểm hạn chế của Biti’s nói riêng và ngành giày dép Việt Nam nói chung là nguyên liệu đa phần nhập khẩu Chính vì thế nên mẫu mã không đa dạng và thời gian nhập nguyên liệu có thể lâu Đối thủ Trung Quốc là một quốc gia với nguồn nguyên liệu phong phú và có những mặt hàng với thiết kế lạ mắt nếu công ty theo hướng đối đầu trực diện sẽ khó mà dành được thị phần, nên mục tiêu của Biti’s nhắm vào là tìm kiếm những nguồn nguyên liệu rẻ và có sẵn trong nước cùng với thế mạnh là chất lượng sản phẩm của mình Hơn hết việc tìm nguồn nhiên liệu rẻ
3.4.2 W(3) – T(4): Chiến lược phát triển sản phẩm
Trong 40 năm hình thành, Biti's là một trong những thương hiệu hiếm hoi ở Việt Nam luôn giữ được hình ảnh trong lòng mỗi người Việt Có giai đoạn, sản phẩm dép lào và sandal của Biti’s gần như là sản phẩm của mọi nhà, gắn liền với tuổi thơ của nhiều thế hệ Biti’s đã từng rất nổi tiếng với chiến dịch “Nâng niu bàn chân Việt”, lúc đó, thương hiệu Biti’s không chỉ là một phần trong cuộc sống của mọi người mà còn là niềm tự hào của người Việt
Trong giai đoạn đất nước mở cửa, sự xuất hiện ồ ạt của các thương hiệu nước ngoài đã thu hút thế hệ trẻ, trong khi Biti's vẫn giữ cách làm cũ, chỉ chú trọng vào sản phẩm mà không biết cách tiếp cận đúng đối tượng trẻ Hệ quả là thương hiệu dần bị lãng quên, chìm vào quá khứ và bị các thương hiệu nước ngoài chiếm ưu thế.
Ông Nguyễn Phú Cường, Giám đốc Marketing của Biti's, nhấn mạnh rằng nếu thương hiệu không có sự đổi mới và tiếp cận với thế hệ trẻ, thì sẽ rất nguy hiểm khi họ lớn lên và trở thành những người phụ huynh, cũng như những người dẫn dắt tương lai mà không có ấn tượng gì về Biti's.
Năm 2017, Biti's đã ra mắt dòng sneaker Biti's Hunter nhằm thu hút giới trẻ Việt Nam, trong bối cảnh họ đang ưa chuộng các thương hiệu ngoại Sản phẩm nhanh chóng trở thành cơn sốt, liên tục cháy hàng và giúp Biti's khẳng định vị thế hàng đầu trên thị trường giày dép Việt Nam Điều này chứng tỏ chiến lược sáng tạo và phát triển sản phẩm không ngừng của Biti's.
Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự thiếu đa dạng trong sản phẩm của Biti’s trước đây là đội ngũ thiết kế chưa đủ tiềm năng Biti’s đã chậm chạp trong việc thay đổi mẫu mã do thiếu đội ngũ nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt là từ giới trẻ - đối tượng luôn ưa chuộng sự mới mẻ và phong cách đa dạng Việc ra mắt các sản phẩm thiếu sáng tạo đã dẫn đến tình trạng hàng tồn kho cao Tuy nhiên, Biti’s đã nhận thức được vấn đề này và đã triển khai chiến lược xây dựng nguồn nhân lực thông qua việc thành lập viện đào tạo riêng, điều mà nhiều doanh nghiệp tư nhân tại Việt Nam chưa thực hiện được.
Giá cả cao của sản phẩm Biti’s là một trong những nguyên nhân chính khiến thương hiệu này chưa có nhiều mẫu mã đa dạng, tạo ra điểm yếu trong cạnh tranh Mặc dù sản phẩm được sản xuất từ chất liệu tốt để đảm bảo chất lượng, nhưng điều này lại bị các đối thủ khai thác bằng cách cung cấp sản phẩm có chất lượng tương đương với giá cả hợp lý hơn Trong ngành giày dép, yếu tố thời trang rất quan trọng, vì vậy mẫu mã và màu sắc cũng đóng vai trò quyết định trong việc thu hút khách hàng Xu hướng thời trang thay đổi hàng năm, khiến cho sản phẩm có thể trở nên lỗi thời nhanh chóng Hơn nữa, việc phụ thuộc vào nguồn nguyên phụ liệu và bị ép giá bởi các nhà cung ứng cũng là một thách thức lớn, với tỷ lệ nội địa hóa chỉ đạt 20%.
30% Do đó doanh nghiệp không thể linh hoạt thay đổi mẫu mã, kiểu dáng làm cho các sản phẩm thường có giá cao, mẫu mã không phong phú
Từ đây, nhóm nghiên cứu chúng em đã tìm hiểu và đưa ra những kiến nghị như sau:
Việc tìm kiếm và sử dụng nguyên liệu nội địa có thể giúp giảm giá thành sản phẩm Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn nên áp dụng chính sách định giá cao hơn so với đối thủ, vì người tiêu dùng Việt Nam thường có tâm lý "tiền nào của nấy".
Tiếp tục sử dụng chất liệu cũ và tìm kiếm nguyên liệu mới trong nước để phát triển sản phẩm “thuần Việt” sẽ giúp cải tiến mẫu mã và giảm giá thành.
Thị trường dép xốp tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với công ty Biti’s là đơn vị duy nhất sở hữu công nghệ sản xuất dép xốp hiện đại.
Chất liệu giày cho trẻ em và thanh thiếu niên cần phải thoáng mát và không bí bách, vì đối tượng này thường xuyên hoạt động và vui chơi, dẫn đến tình trạng ra mồ hôi chân nhiều.
• Về kiểu dáng ,màu sắc:
Sản phẩm giày Biti’s hiện tại có phần kém hấp dẫn hơn so với giày Trung Quốc, đặc biệt là ở dòng sản phẩm nữ với quai to bản, tạo cảm giác thô Để thu hút hơn, Biti’s nên thiết kế quai nhỏ, thanh mảnh và sử dụng các họa tiết trang trí tinh xảo, nổi bật, có thể gắn đá Đối với giày trẻ em, cần đa dạng màu sắc và có thể trang trí bằng hình ảnh các nhân vật hoạt hình mà các em yêu thích.