Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá thực trạng công tác đào tạo tại Công ty TNHH MTV Sản Xuất Linh Kiện Composite Chu Lai Trường Hải, nhìn thấy được những ưu điểm và hạn chế của công tác đào tạo nguồn nhân lực. Từ đó, đề tài này sẽ đề suất một số phương pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty
Phần 3: Kết luận và kiến nghị
Kết luận, để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Sản Xuất Linh Kiện Composite Chu Lai Trường Hải, cần thực hiện một số kiến nghị như: cải tiến chương trình đào tạo, tăng cường các khóa học thực hành, và xây dựng hệ thống đánh giá năng lực nhân viên Những biện pháp này sẽ giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng tốt hơn nhu cầu phát triển của công ty.
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan về đào tạo nguồn nhân lực
1.1.1 Một số khái niệm liên quan
1.1.1.1 Nhân lực:Được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này gồm có thể lực, trí lực và gồm cả tinh thần
Thể lực là chỉ số sức khỏe tổng thể của cơ thể, chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như sức vóc, tình trạng sức khỏe, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, làm việc và nghỉ ngơi, cũng như hệ thống y tế Ngoài ra, thể lực còn có sự khác biệt theo giới tính, thời gian công tác và độ tuổi của mỗi người.
Trílực đề cập đến suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu, quan điểm, lòng tin và nhân cách của mỗi cá nhân Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, việc khai thác tiềm năng thể lực của con người đã được thực hiện triệt để Tuy nhiên, tiềm năng trí lực của con người vẫn chưa được khai thác đầy đủ và vẫn còn nhiều bí ẩn, tạo nên một kho tàng chưa bao giờ cạn kiệt.
Đạo đức là một khái niệm phản ánh tư tưởng, tình cảm và lối sống của cá nhân, đồng thời thể hiện thái độ và phong cách giao tiếp với đồng nghiệp trong tổ chức cũng như với mọi người trong xã hội Nó bao gồm cả quan niệm về nhân dân và đất nước, góp phần hình thành những giá trị văn hóa và xã hội.
Trong môi trường sản xuất kinh doanh, nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định đến sự thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp Vì vậy, việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao luôn là ưu tiên hàng đầu của các công ty.
1.1.1.2 Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực được hiểu ở tầm vĩ mô là một nguồn lực đầu vào quan trọng cho sự phát triển của đất nước Khái niệm này được sử dụng khá rộng rãiđể chỉ vai trò và vị trí con người trong sự phát triển kinh tế, xã hội Ở nước ta, khái niệm “nguồn nhân lực” được nhắc đến nhiều kể từ đầu thập kỷ 90 của thế kỷ XX. Cho đến naycó khá nhiều các định nghĩa khác nhau về nguồn nhân lực:
Theo Liên hợp quốc, nguồn nhân lực bao gồm tất cả kiến thức, kỹ năng và năng lực của con người, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển xã hội Từ góc độ này, nguồn nhân lực được đánh giá dựa trên chất lượng, vai trò và sức mạnh của con người trong việc thúc đẩy sự tiến bộ của xã hội.
Thủ tướng Phan Văn Khải đã nhấn mạnh tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong buổi nói chuyện với cán bộ lãnh đạo thành phố Hà Nội, khẳng định rằng nguồn nhân lực bao gồm sức lao động, trí tuệ và tinh thần, đồng thời gắn liền với truyền thống văn hóa của dân tộc Việt Nam.
Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động tham gia vào các hoạt động của tổ chức, không phân biệt vai trò hay vị trí của họ Mỗi cá nhân đều đóng góp vào sự phát triển và hoạt động chung của tổ chức.
Nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt trong lực lượng sản xuất, quyết định sự vận động và phát triển không chỉ của toàn xã hội mà còn của từng tổ chức Sự phát triển và tiến bộ của xã hội ở tầm vĩ mô, cũng như sự thành công hay thất bại của một tổ chức ở tầm vi mô, đều phụ thuộc vào chất lượng và hiệu quả của nguồn nhân lực.
Nguồn nhân lực là khái niệm quan trọng trong mọi tổ chức, được hình thành từ các cá nhân với vai trò khác nhau, tất cả đều hướng tới mục tiêu chung của tổ chức Sự liên kết này làm cho nguồn nhân lực trở thành lực lượng chính trong hoạt động của doanh nghiệp, cho thấy tầm quan trọng không thể thiếu của nó trong việc phát triển và duy trì sự hoạt động hiệu quả của tổ chức.
1.1.1.3 Đào tạo:Được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thểthực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụcủa mình.Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập đểnâng cao trìnhđộ, kỹ năng của người lao động đểthực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn (Bùi Văn Chiêm, Nguyễn Tài Phúc, Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, 2014).
Đào tạo nguồn nhân lực là hoạt động của tổ chức diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định, nhằm mục đích thay đổi nhân cách và nâng cao năng lực của con người.
- Là quá trình học tập đểchuẩn bị con người cho tương lai, đểhọcó thểchuyển đến công việc mới trong thời gian thích hợp.
Đào tạo nguồn nhân lực là quá trình học tập giúp cá nhân có được công việc mới, phù hợp với định hướng tương lai của tổ chức Quá trình này không chỉ trang bị cho người lao động kiến thức phổ thông mà còn bao gồm kiến thức chuyên môn và kỹ năng quản lý cần thiết để phát triển sự nghiệp.
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP
2.1 Khái quát về doanh nghiệp
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty ôtô Trường Hải (THACO) được thành lập vào ngày 29/04/1997 bởi ông Trần Bá Dương, hiện đang giữ chức vụ Chủ tịch Hội đồng Quản trị Văn phòng Tổng quản của công ty đặt tại Tòa nhà IIA, số 10 đường Mai Chí Thọ, phường Thủ Thiêm, Quận 2, TP.HCM Hiện tại, THACO có khoảng 20.000 nhân sự làm việc.
Sau 22 năm hình thành và phát triển, THACO đã trở thành Tập đoàn công nghiệp đa ngành, trong đó Cơ khí và Ô tô là chủ lực, đồng thời phát triển các lĩnh vực sản xuất kinh doanh bổ trợ cho nhau, tạo ra giá trị cộng hưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh, bao gồm: Nông nghiệp; Đầu tư xây dựng; Logistics và Thương mại & Dịch vụ.
THACO là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và lắp ráp ô tô, sở hữu chuỗi giá trị toàn diện từ nghiên cứu và phát triển sản phẩm, sản xuất linh kiện, lắp ráp đến phân phối và bán lẻ Công ty cung cấp đa dạng các loại xe như xe tải, xe bus, xe du lịch và xe chuyên dụng, phục vụ từ phân khúc trung cấp đến cao cấp Với doanh số và thị phần luôn dẫn đầu, THACO khẳng định vị thế mạnh mẽ trên thị trường ô tô Việt Nam trong nhiều năm qua.
Khu Công nghiệp Cơ khí và Ô tô Thaco Chu Lai là trung tâm sản xuất ô tô và công nghiệp hỗ trợ hàng đầu tại Việt Nam, với 32 công ty và đơn vị thành viên, bao gồm các nhà máy lắp ráp ô tô và sản xuất linh kiện phụ tùng.
Tổ hợp cơ khí tại cảng Chu Lai, cùng với các đơn vị giao nhận và vận chuyển đường bộ, đường biển, các công ty đầu tư - xây dựng, trường Cao đẳng THACO và các đơn vị hỗ trợ khác, tạo nên một hệ sinh thái phát triển toàn diện trong lĩnh vực logistics và cơ khí.
THACO cam kết thực hiện triết lý kinh doanh nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng và xã hội, đồng thời hỗ trợ sự phát triển của nhân sự, phù hợp với chiến lược phát triển bền vững và không giới hạn của tập đoàn.
THACO, doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, lắp ráp và phân phối ô tô tại Việt Nam, cam kết duy trì vị thế này và mở rộng thị trường ASEAN Công ty tăng cường hợp tác quốc tế để lựa chọn công nghệ phù hợp, nâng cao tỷ lệ nội địa hóa và tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu Mục tiêu của THACO là phát triển thành tập đoàn công nghiệp đa ngành, nâng cao năng lực cạnh tranh và vươn tới vị trí dẫn đầu trong khu vực.
2.1.1.2 Khu phức hợp THACO Chu Lai
Vị trí địa lý khu công nghiệp THACO Chu Lai
Để thực hiện chiến lược phát triển ngành công nghiệp ô tô đến năm 2010 với tầm nhìn đến năm 2020 theo Quyết định số 175/2002/QĐ-TTg, THACO đã đầu tư vào Khu kinh tế mở Chu Lai, tỉnh Quảng Nam vào năm 2003 Khu công nghiệp THACO Chu Lai hiện có tổng diện tích hơn 1.200 ha và tổng vốn đầu tư vượt 80.500 tỷ đồng, bao gồm 4 phân khu chính: Khu công nghiệp Cơ khí & Ô tô (325ha), Khu công nghiệp Nông - Lâm nghiệp (451ha), Khu Cảng và Hậu cần Cảng (140ha), cùng Khu đô thị, nhà ở công nhân và tái định cư (320ha) THACO Chu Lai đã trở thành một trong những trung tâm công nghiệp ô tô lớn nhất Việt Nam, với tỷ lệ nội địa hóa cao và góp mặt trong bản đồ sản xuất lắp ráp ô tô của các thương hiệu nổi tiếng thế giới, đồng thời nằm trong top đầu khu vực ASEAN.
THACO Chu Lai được chia thành bốn phân khu chính: Khu công nghiệp cơ khí và ô tô, Khu công nghiệp nông - lâm nghiệp, Khu cảng và hậu cần cảng, cùng với Khu đô thị Chu Lai.
Khu công nghiệp cơ khí và ôtô có diện tích 325 ha, gồm:
THACO sở hữu 07 nhà máy sản xuất và lắp ráp ô tô, bao gồm: nhà máy Thaco Kia, Thaco Mazda, xe Du lịch cao cấp Thaco, xe du lịch và xe bus chuyên dụng, Thaco Tải, Bus Thaco, và SMRM cùng thiết bị chuyên dụng hạng nặng Tại đây, THACO cung cấp đa dạng các loại phương tiện như xe tải, xe bus, xe du lịch và xe chuyên dụng, đáp ứng đầy đủ các phân khúc từ trung cấp đến cao cấp theo chuỗi giá trị khép kín Doanh số của THACO luôn dẫn đầu thị trường Việt Nam, với các thương hiệu nổi bật như Kia, Mazda, Peugeot cho xe du lịch; Thaco Bus, Mini-bus và Bus chuyên dụng cho xe bus; và Mitsubishi Fuso, Kia tải, Foton/Forland cho xe tải.
Việt Nam hiện có 11 nhà máy sản xuất linh kiện phụ tùng ô tô, bao gồm: nhà máy Kính ô tô, nhà máy Ghế ô tô, nhà máy Phụ tùng điện ô tô, nhà máy Linh kiện nhựa, nhà máy Linh kiện nội thất ô tô, nhà máy Linh kiện composite, nhà máy sản xuất Nhíp ô tô, nhà máy sản xuất Linh kiện thân vỏ ô tô, nhà máy sản xuất Máy lạnh ô tô cho xe du lịch, nhà máy sản xuất Máy lạnh cho ô tô tải và bus, cùng với nhà máy Hóa chất.
Khối Cơ khí gồm 09 nhà máy và công ty, bao gồm: nhà máy sản xuất khuôn, nhà máy gia công thép, nhà máy tổ hợp cơ khí, công ty cơ khí xây dựng, công ty cơ khí và giải pháp nông - lâm nghiệp, công ty cơ điện, công ty đóng gói, công ty sản xuất máy nông nghiệp, và công ty thiết bị công nghiệp.
- Ngoài ra còn có các đơn vị hỗ trợ, gồm:Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển (R&D Center), Trường cao đẳng Thaco.
2.1.1.3 Công ty TNHH MTV Sản Xuất Linh Liện Composite
Nhà máy sản xuất linh kiện composite, hoạt động từ năm 2016, chuyên sản xuất các sản phẩm nội - ngoại thất từ vật liệu composite Với diện tích 1,1 ha và tổng vốn đầu tư 32 tỷ đồng, nhà máy đạt công suất 38.000 bộ sản phẩm mỗi năm.
Nhà máy được trang bị hệ thống dây chuyền sản xuất hiện đại, máy móc thiết bị tiên tiến nhập khẩu từ Mỹ, Đức, Ý Nhà máy gồm 2 phân xưởng:
Xưởng định hình sản phẩm bao gồm 4 dây chuyền sản xuất hiện đại: công nghệ SMC (ép gia nhiệt), công nghệ RTM (hút chân không), phương pháp lăn tay, và gia công khuôn Công nghệ RTM nổi bật với khả năng tạo ra sản phẩm ổn định về kích thước, hình dáng, độ bền cao và trọng lượng nhẹ, đồng thời ngăn ngừa bọt khí và hơi nước, giảm mùi hôi và thân thiện với môi trường Trong khi đó, công nghệ SMC mang lại sản phẩm có độ bền và chính xác cao, chống ăn mòn và lão hóa tốt, khả năng chống cháy, đồng thời nâng cao năng suất, chất lượng và giảm giá thành sản phẩm.
Xưởng hoàn thiện bao gồm hai dây chuyền: dây chuyền cắt và hoàn thiện sản phẩm bằng robot, cùng với dây chuyền sơn sản phẩm Các dây chuyền này được trang bị thiết bị hiện đại, trong đó có robot cắt nhập khẩu từ Đức, có khả năng cắt các vật liệu như composite, nhựa, mica và PU foam bằng tia nước áp lực cao với tốc độ 17m/phút Để nâng cao năng lực sản xuất và làm chủ công nghệ, nhà máy đã thành lập phòng R&D chuyên nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới Hiện tại, phòng R&D đang nghiên cứu ứng dụng nguyên vật liệu mới từ châu Âu, nhẹ hơn kim loại nhưng vẫn đảm bảo các đặc tính cơ học Vào tháng 06/2020, nhà máy đã đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất công nghệ SMC, tạo ra sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng đơn hàng lớn như ốp cách nhiệt xe tải và nắp che tủ điện Đồng thời, nhà máy cũng đang nghiên cứu công nghệ đùn composite để sản xuất sản phẩm cho ngành xây dựng và dân dụng.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT LINH KIỆN COMPOSITE CHU LAI TRƯỜNG HẢI
KIỆN COMPOSITE CHU LAI TRƯỜNG HẢI
3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp
3.1.1 Định hướng tổng quát của doanh nghiệp
Trong thời gian tới, Công ty TNHH MTV Sản Xuất Linh Kiện Composite Chu Lai Trường Hải sẽ tiếp tục nỗ lực xây dựng và phát triển, với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp hỗ trợ của Tập đoàn Thaco Tuy nhiên, dịch COVID-19 đã ảnh hưởng lớn đến toàn bộ khu phức hợp và công ty Composite Do đó, trong thời gian gần, công ty sẽ tập trung vào việc duy trì ổn định hoạt động kinh doanh và giảm thiểu thiệt hại do đại dịch gây ra.
3.1.2 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong thời gian tới
Trong thời gian tới, công ty sẽ tập trung vào việc tăng cường sản xuất kinh doanh và duy trì ổn định trước các khủng hoảng như COVID-19 Để đạt được điều này, công ty coi trọng nhân lực như một yếu tố quyết định và nguồn vốn quý giá, giúp hiện thực hóa các mục tiêu đề ra Do đó, công ty đã xác định các mục tiêu cụ thể cho việc đào tạo nguồn nhân lực.
Chúng tôi tập trung vào việc đào tạo đội ngũ quản lý, kỹ sư, chuyên viên và công nhân, nhằm xây dựng một tập thể lao động có tay nghề cao và kiến thức chuyên môn vững vàng Đặc biệt, chúng tôi chú trọng đến việc nâng cao ý thức kỷ luật và sự năng động của nhân viên Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp nền tảng vững chắc về tin học, ngoại ngữ và các kỹ năng cá nhân, giúp họ chuẩn bị tốt cho công việc và phát triển trong tương lai Mục tiêu là khuyến khích cán bộ, công nhân không ngừng hoàn thiện bản thân và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong thời gian tới.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện và hoàn thiện quy trình cũng như kế hoạch đào tạo trong những giai đoạn nhất định Điều này bao gồm việc đổi mới nội dung đào tạo và hoàn thiện các phương pháp đánh giá kết quả đào tạo, nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của công ty trong thời gian tới.
Nâng cao tinh thần tự giác và khả năng thích nghi của người lao động là yếu tố quan trọng giúp họ sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức trong công việc, từ đó giải quyết các nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất.
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty
TNHH MTV Sản Xuất Linh Kiện Composite Chu Lai Trường Hải
3.2.1 Đối với lãnh đạo, quản lý
Ban lãnh đạo và quản lý đóng vai trò quyết định trong việc đào tạo nguồn nhân lực của công ty Chất lượng các khóa đào tạo phụ thuộc vào các quyết định chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong tương lai.
Ban lãnh đạo và quản lý cần thiết lập các chính sách và quy định nhằm hỗ trợ bộ phận nhân sự, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo được tổ chức hiệu quả hơn.
Xây dựng chiến lược và mục tiêu kinh doanh rõ ràng, khoa học, cùng với việc phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, sẽ hỗ trợ tối ưu cho công tác lập kế hoạch đào tạo.
3.2.2 Đối với bộ phận nhân sự
Là công ty con của tập đoàn Thaco, bộ phận nhân sự hiện đang thiếu nhân lực, do đó cần tuyển thêm và bổ sung nhân sự Sau khi tuyển dụng, cần tổ chức và phân công rõ ràng cho từng chuyên viên nhân sự Bên cạnh đó, cần tổ chức các khóa đào tạo nâng cao về kỹ năng và trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân sự.
3.2.3 Hoàn thiện chương trình đào tạo
3.2.3.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo
Công tác xác định nhu cầu đào tạo là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình đào tạo của công ty, ảnh hưởng lớn đến kết quả đào tạo Dữ liệu cho thấy người lao động không hài lòng với nhu cầu và cơ hội đào tạo, do việc xác định nhu cầu chủ yếu dựa vào ý kiến của lãnh đạo và bộ phận nhân sự, chưa phản ánh đúng mong muốn của người lao động Điều này dẫn đến sự không hài lòng trong quá trình đào tạo Do đó, cần có những cải tiến để nâng cao hiệu quả xác định nhu cầu đào tạo, đảm bảo đáp ứng đúng nhu cầu của người lao động.
Để xác định nhu cầu đào tạo của người lao động, cần tiến hành phân tích và thu thập ý kiến của họ về mong muốn và nguyện vọng được đào tạo Chỉ có người lao động mới hiểu rõ kiến thức và kỹ năng mà họ cần cải thiện Để tránh lãng phí, có thể áp dụng hai phương pháp: đầu tiên, các bộ phận nên lập bảng đăng ký nhu cầu đào tạo để gửi lên lãnh đạo; thứ hai, bộ phận nhân sự cần thiết lập bảng hỏi để xác định nhu cầu đào tạo một cách hiệu quả hơn, từ đó tổng hợp ý kiến và gửi lại cho bộ phận nhân sự.
Để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, cần tiến hành quan sát và phân tích công việc, đồng thời thu thập dữ liệu về kết quả làm việc Qua đó, xác định nhân viên cần đào tạo và những vấn đề cần cải thiện, từ đó đưa ra các phương pháp và chương trình đào tạo phù hợp.
3.2.3.2 Hoàn thiện công tác xác định mục tiêu đào tạo
Mục tiêu đào tạo của công ty hiện tại còn khá mơ hồ và thiếu cụ thể Việc xác định mục tiêu rõ ràng là rất quan trọng, vì nó không chỉ giúp đánh giá hiệu quả đào tạo mà còn là động lực cho nhân viên hướng tới Một mục tiêu cụ thể giúp người lao động nhận thức rõ nhiệm vụ và sứ mệnh của mình, từ đó phối hợp hiệu quả để đạt được kết quả mong muốn Ngược lại, nếu không có mục tiêu rõ ràng, công tác đào tạo sẽ rơi vào bế tắc, giống như một con rắn mất đầu, khiến nhân viên không tìm thấy lối thoát và điểm sáng để tiếp tục phát triển.
Vì vậy, tôi sẽ đưa ra một sốgóp ý giúp công ty hoàn thiện mục tiêu đào tạo:
Thứ nhất: Phải đưa ra những mục tiêu đào tạo thật cụ thể cho từng đối tượng, từng bối cảnh của công ty Ví dụ như:
Cán bộ quản lý và chuyên viên nhân viên cần nắm vững 100% kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ, đồng thời phát triển các kỹ năng quản lý, tin học, ngoại ngữ, cũng như kỹ năng đàm phán và xử lý tình huống để nâng cao hiệu quả công việc.
Để đảm bảo nâng bậc cho công nhân, công ty cần cam kết 100% người lao động được đào tạo theo quy định của nhà nước Tất cả công nhân phải hoàn thành chương trình đào tạo đầy đủ và đạt yêu cầu thi nâng bậc.
- Đối với các khóa đào tạo cho nhân viên mới: Đảm bảo 100% các nhân viên mới được đào tạo chuyên môn và được giữlại công ty làm việc…
Thứhai: Mục tiêu phải có giới hạn vềsố lượng, thời gian và chi phí đào tạo.
3.2.3.3 Hoàn thiện công tác xác định đối tượng đào tạo
