Mục đích
Trung tâm tiếng Anh TP Hub tại quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng, cam kết hỗ trợ học viên nâng cao chất lượng giáo dục và nhận thức về tầm quan trọng của việc học tiếng Anh Chúng tôi tạo ra một môi trường học tập hấp dẫn, khuyến khích học viên chủ động, tích cực và tự tin hơn trong quá trình học tiếng Anh, từ đó tăng cường sự tham gia và gắn bó của học viên với môn học này.
- Các mục tiêu cụ thể của dự án/ những thay đổi cụ thể mà dự án muốn tạo ra:
Tự nhận thức: học viên thay đổi được các tầm nhìn ngắn hạn, thiển cận và thay đổi được tâm lý/nhận thức khi học tiếng anh
Quản trị stress: học viên cởi mở hơn trong việc trình bày các khó khăn, áp lực khi học tiếng anh
Tạo động lực: giữ được sự ham học của sinh viên nhờ tổ chức các buổi chia sẻ và được mọi người tham gia tích cực
Cơ sở lý thuyết liên quan
Kết quả đạt được
Sau khi hoàn thành kế hoạch học tập và trải qua một tháng thống nhất, học viên đã có khả năng nắm bắt và áp dụng những phương pháp học tiếng Anh hiệu quả.
Về mặt tự nhận thức : đa số các học viên đã có những nhận thức tốt hơn và hiểu rõ hơn về phương pháp học tập tại trung tâm.
Nhóm hỗ trợ đã giúp học viên quản trị stress hiệu quả, đặc biệt là những người gặp áp lực từ khối lượng bài tập hoặc khó khăn trong việc tiếp cận các phương pháp học tiếng Anh mới.
Nhóm tổ chức các hoạt động ngoài giờ học và trò chơi hấp dẫn nhằm tạo động lực học tập cho học viên, giúp họ trở nên tích cực hơn trong việc học Nhờ đó, tỷ lệ vắng mặt trong các buổi học gần như không có.
Cơ sở lý thuyết
Sự khác biệt trong nhận thức giữa các cá nhân thể hiện rõ qua giá trị ưu tiên, sự trưởng thành trong giá trị, phong cách học tập, khả năng chịu đựng mơ hồ, và khuynh hướng giao tiếp Việc hiểu rõ những khác biệt này giúp giải quyết hiệu quả các vấn đề như xung đột cá nhân, truyền đạt thông tin không hiệu quả, mất lòng tin và hiểu lầm.
Bốn loại stress bao gồm stress thời gian, đối đầu, hoàn cảnh và lường trước, mỗi loại đều có những nguyên nhân và ảnh hưởng tiêu cực đến cá nhân Để đối phó với stress thời gian, cần áp dụng các quy tắc quản lý thời gian hiệu quả Stress đối đầu xuất phát từ xung đột trong tương tác cá nhân, cần sự liên kết và trí tuệ cảm xúc để ngăn chặn Stress hoàn cảnh thường do môi trường và thay đổi nhanh chóng gây ra, cần thiết kế lại công việc và cải thiện mối quan hệ với khách hàng Cuối cùng, stress lường trước liên quan đến lo lắng về tương lai, cần đặt mục tiêu rõ ràng và thiết lập các tiêu chí thành công Những phản ứng tiêu cực từ stress có thể được giảm nhẹ nhờ vào khả năng phục hồi của cá nhân Quản trị stress hiệu quả bao gồm quản lý thời gian, phân quyền, hợp tác và thiết kế lại công việc, trong khi các kỹ thuật thư giãn ngắn hạn có thể tạm thời làm giảm triệu chứng stress.
Giải quyết vấn đề theo kiểu phân tích và theo kiểu sáng tạo:
Trong quá trình giải quyết vấn đề, có hai phương pháp chính: phân tích và sáng tạo Mô hình giải quyết vấn đề bao gồm bốn giai đoạn: xác định vấn đề, thu thập phương án, đánh giá và lựa chọn giải pháp, và thực hiện Tuy nhiên, có tám rào cản chủ yếu trong nhận thức có thể cản trở khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo, làm giảm hiệu quả trong việc xác định vấn đề và tìm kiếm giải pháp Giải quyết vấn đề sáng tạo là một kỹ thuật có thể rèn luyện, nhưng phương pháp phân tích vẫn gặp hạn chế do thiếu góc nhìn tổng quát và thông tin cần thiết Ngoài ra, những rào cản cá nhân như sự cố chấp, tự mãn và cam kết cũng ảnh hưởng đến khả năng sáng tạo trong giao tiếp và tổ chức.
Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng quá trình giải quyết vấn đề sáng tạo bao gồm bốn giai đoạn: chuẩn bị, ấp ủ, làm sáng tỏ và kiểm tra Để cải thiện khả năng xác định vấn đề, ba kỹ thuật chính là làm cho điều xa lạ trở nên quen thuộc, làm cho điều quen thuộc trở thành xa lạ và trau chuốt định nghĩa Thông thường, việc tìm kiếm ít phương án sẽ hạn chế khả năng tư duy, do đó, các kỹ thuật như trì hoãn nhận xét, mở rộng các phương án hiện tại và kết hợp các thuộc tính không liên quan được khuyến khích để tạo ra nhiều lựa chọn đa dạng hơn Khi đối mặt với vấn đề minh bạch, phương pháp giải quyết đơn giản nên được áp dụng, nhưng nếu vấn đề không rõ ràng và thiếu thông tin, cần tiếp cận một cách sáng tạo.
Sáng tạo bao gồm hai quá trình chính: Brainstorming (BS) và Brainwriting (BW) Trong BS, các thành viên nhóm trao đổi ý tưởng một cách tự do và mạnh mẽ, với mục tiêu tìm ra giải pháp sáng tạo mà không có sự chỉ trích hay phê phán Phân tích và đánh giá ý tưởng chỉ diễn ra sau khi buổi họp kết thúc, tập trung vào số lượng ý tưởng được đưa ra Ngược lại, BW yêu cầu sự im lặng trong suốt quá trình Người tham gia sẽ nhận một tấm thẻ, đọc và thực hiện một trong ba hành động: phát triển ý tưởng mới từ ý tưởng trên thẻ, điều chỉnh ý tưởng đó, hoặc chuyển thẻ cho người bên cạnh nếu không có ý tưởng nào.
Huấn luyện, tư vấn và truyền thông hỗ trợ:
Trong thời đại công nghệ thông tin, việc truyền tải thông điệp gặp nhiều thách thức do lượng thông tin khổng lồ và cách trình bày kém, khiến người nhận khó tiếp nhận Nhiều thông tin không có ý nghĩa, và việc hiểu đúng thông điệp phụ thuộc vào mối quan hệ giữa người gửi và người nhận Sự chính xác trong truyền thông yêu cầu xây dựng niềm tin và quan hệ cá nhân tốt Các rào cản trong tổ chức chủ yếu đến từ yếu tố quan hệ cá nhân, ảnh hưởng đến việc mã hóa và giải mã thông tin Sự phát triển của công nghệ nhận diện giọng nói đã nâng cao độ chính xác trong truyền thông điện tử Ngược lại, truyền thông không hiệu quả có thể dẫn đến sự mất niềm tin, xung đột và nhiều vấn đề cá nhân, từ đó hạn chế dòng thông tin và gây ra sai lầm trong việc hiểu ý nghĩa.
Trong quá trình huấn luyện và tư vấn, các tình huống thường gặp bao gồm việc thưởng cho công việc hiệu quả và điều chỉnh hành vi có vấn đề Huấn luyện và tư vấn hiệu quả khi nhân viên đạt kỳ vọng, nhưng khó khăn xảy ra khi họ có thái độ tiêu cực hoặc mâu thuẫn với đồng nghiệp Các vấn đề huấn luyện thường bắt nguồn từ thiếu khả năng hoặc thông tin, trong khi tư vấn tập trung vào việc nhận diện vấn đề về thái độ Sự khác biệt giữa hai loại vấn đề rất quan trọng, vì sai lầm trong cách tiếp cận có thể làm trầm trọng thêm tình hình Đưa ra lời khuyên trong tình huống tư vấn có thể gây ra sự chống đối, do đó, các nhà quản lý giỏi luôn tuân thủ nguyên tắc truyền thông hỗ trợ, đảm bảo tính rõ ràng và khả năng thấu hiểu Tuy nhiên, cần tránh việc quá chú trọng vào kỹ thuật mà quên đi sự chân thật và quan tâm đến quá trình giao tiếp Nếu thực hiện các nguyên tắc này một cách có ý thức, chúng có thể trở thành công cụ quan trọng để cải thiện kỹ năng truyền thông.
Quyền lực và ảnh hưởng
Sử dụng quyền lực hiệu quả là yếu tố quan trọng trong quản lý, giúp lãnh đạo xây dựng nền tảng quyền lực trong tổ chức Những người lãnh đạo thành công biết cách sử dụng sức mạnh của mình để hỗ trợ đồng nghiệp và cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ Quyền lực không chỉ là dấu hiệu của sự hiệu quả cá nhân mà còn là khả năng huy động nguồn lực Các yếu tố xác định quyền lực bao gồm kiến thức chuyên môn, sự hấp dẫn cá nhân và tính phù hợp với văn hóa tổ chức Quyền lực trở thành ảnh hưởng khi mọi người đồng ý hành xử theo ý muốn của người nắm giữ quyền lực Các chiến lược gây ảnh hưởng chính gồm sự trừng phạt, trao đổi và lý giải Nhà quản lý có quyền lực có khả năng can thiệp và hỗ trợ cấp dưới, duy trì mối quan hệ với các nhà lãnh đạo cao nhất Tuy nhiên, khao khát quyền lực quá mức có thể dẫn đến thất bại Những đặc điểm tiêu cực như thiếu nhạy cảm, lạnh lùng, và tham vọng mù quáng có thể gây hại cho sự nghiệp của một nhà quản trị.
Động lực thúc đẩy trong công việc cần sự cân bằng giữa sự thỏa mãn và hiệu suất làm việc Để đạt được điều này, việc hỗ trợ cấp dưới và quản lý hiệu quả là rất quan trọng Sự thỏa mãn tạo ra vòng phản hồi tích cực, nâng cao động lực cá nhân Để khắc phục vấn đề thành tích kém, có năm công cụ chính: cung cấp lại hỗ trợ công việc, đào tạo lại nhân viên, điều chỉnh lại nhiệm vụ, phân công lại vị trí cho nhân viên kém hiệu suất, và sa thải như giải pháp cuối cùng khi các biện pháp khác không mang lại kết quả.
Xung đột là một chủ đề phức tạp và gây tranh cãi, thường mang ý nghĩa tiêu cực trong nhiều nền văn hóa Mặc dù nhiều nhà trí thức nhận ra giá trị của xung đột, họ vẫn cảm thấy khó khăn khi đối mặt với nó Xung đột đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, với mục tiêu quản trị xung đột hiệu quả là tìm ra giải pháp thành công thay vì loại bỏ hoàn toàn xung đột Mô hình quản trị xung đột bao gồm hai thành phần chính: đầu tiên là đánh giá nguồn gốc xung đột, bao gồm sự khác biệt cá nhân, thiếu thông tin, và áp lực môi trường; thứ hai là xác định các câu trả lời khả thi cho tình huống Giai đoạn phán đoán trong mô hình này giúp lựa chọn một cách có suy xét giữa năm phương pháp quản trị xung đột: ép buộc, trốn tránh, và thỏa hiệp.
Tìm kiếm sự cân bằng giữa khẳng định và hợp tác là điều cần thiết để đạt được sự thỏa hiệp, nhằm thỏa mãn cả hai bên Sự hợp tác dễ dãi có thể dẫn đến việc bỏ qua lợi ích cá nhân, trong khi phương pháp ép buộc lại phù hợp hơn khi xung đột liên quan đến giá trị hoặc chính sách Văn hóa cá nhân, giới tính và tính cách ảnh hưởng đến cách chúng ta quản lý xung đột Khi mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới phức tạp, việc bảo vệ quan điểm cá nhân có thể trở nên cần thiết, đặc biệt trong những tình huống khẩn cấp.
Phương pháp dễ dãi là lựa chọn tốt nhất khi việc duy trì mối quan hệ làm việc quan trọng hơn các mối quan tâm khác, thường được áp dụng trong bối cảnh quyền lực giữa cấp trên và cấp dưới Sự thoả hiệp là cần thiết khi các vấn đề phức tạp và cả hai bên đều có sự quan tâm mạnh mẽ đến các khía cạnh khác nhau Phương pháp hợp tác là tối ưu khi vấn đề khẩn cấp, cần duy trì mối quan hệ hỗ trợ giữa đồng nghiệp và không có áp lực thời gian lớn Cuối cùng, phương pháp trốn tránh phù hợp khi một bên không có trách nhiệm cao và không có lý do cá nhân đủ mạnh để duy trì mối quan hệ, ngay cả trong các xung đột liên quan đến cấp trên hoặc đồng cấp.
Để xây dựng một nhóm hiệu quả và thúc đẩy làm việc nhóm, cần chú trọng vào ba loại kỹ năng chính: lãnh đạo nhóm, trở thành một thành viên tích cực và hỗ trợ sự phát triển của nhóm Những kỹ năng này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường hợp tác và sáng tạo trong nhóm.
Năng lực và tính hữu dụng của nhóm phụ thuộc vào nhiều yếu tố, và nhóm không tự nhiên hiệu quả khi hình thành Trong các nhóm hiệu quả cao, hành vi của các thành viên phải có tính phụ thuộc lẫn nhau và mục tiêu cá nhân phải gắn liền với mục tiêu chung Để xây dựng nhóm hiệu quả, cần tạo ra sự phụ thuộc, trách nhiệm, khuyến khích và lòng tin giữa các thành viên Có hai loại vai trò chính: vai trò tạo điều kiện cho nhiệm vụ và vai trò xây dựng quan hệ, nhưng thường thì các thành viên chỉ tập trung vào một trong hai vai trò này Vai trò cản trở có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất nhóm, do đó, các thành viên cần nhận biết và xử lý những vai trò này Kỹ năng phản hồi là cốt lõi để cải thiện hoạt động nhóm Tất cả các nhóm đều trải qua các giai đoạn phát triển, từ hình thành đến thực hiện Bảy hành vi quan trọng để xây dựng và duy trì niềm tin trong nhóm bao gồm: thể hiện tính trung thực, rõ ràng trong giao tiếp, tạo năng lượng tích cực, sử dụng sự tương đồng, quản lý sự đồng thuận, khuyến khích và huấn luyện, và chia sẻ thông tin Các nhà lãnh đạo cần hiểu rõ về sở thích và tài năng của các thành viên để xây dựng sự tin cậy và đạt được thành công trong lãnh đạo.
Phương pháp thực hiện kế hoạch 1 Lý thuyết
Câu hỏi phỏng vấn
Học tiếng Anh mang lại nhiều lợi ích, từ việc mở rộng cơ hội nghề nghiệp đến giao tiếp hiệu quả hơn Sau khi hoàn thành khóa học, bạn có thể mong muốn tự tin sử dụng tiếng Anh trong công việc hoặc du lịch Mục tiêu học tập có thể bị ảnh hưởng bởi gia đình, bạn bè, hoặc môi trường xung quanh Hằng ngày, bạn nên dành ít nhất một vài tiếng để luyện tập tiếng Anh Tuy nhiên, trong quá trình học, bạn có thể gặp khó khăn và cảm thấy chán nản, áp lực Khi cảm thấy việc học trở nên nhàm chán, hãy thử thay đổi phương pháp học hoặc tìm kiếm nguồn cảm hứng mới Nếu có một phương pháp học mới hiệu quả hơn, bạn nên sẵn sàng thử nghiệm Khi chưa đạt được kỳ vọng, hãy xem xét lại mục tiêu và tìm kiếm sự hỗ trợ từ giáo viên hoặc bạn bè Phương pháp dạy học tại trung tâm có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập của bạn, vì vậy hãy chia sẻ cảm nhận của mình Cuối cùng, mối quan hệ với bạn học cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường học tập tích cực.
3 Phân tích nhu cầu và chọn đối tượng hỗ trợ
Từ các câu trả lời phỏng vấn của ba đối tượng tại trung tâm tiếng Anh TP Hub, chúng ta nhận thấy những nhu cầu cụ thể mà nhóm có thể hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng học tập cho cả ba người.
Thùy Linh, một sinh viên có công việc làm thêm, thường gặp khó khăn trong việc sắp xếp thời gian học tiếng Anh do áp lực từ khối lượng bài tập lớn Việc cân bằng giữa công việc và học tập khiến Linh cảm thấy căng thẳng và ảnh hưởng đến quá trình học ngôn ngữ của mình.
Hoàng Dũng gặp khó khăn trong việc học tiếng Anh do không nắm vững kiến thức cơ bản, dẫn đến cảm giác lo lắng và áp lực khi vào lớp Anh cũng có tâm lý sợ giao tiếp bằng tiếng Anh, khiến anh ngại hỏi giáo viên khi gặp bài tập khó và thường tự làm mà không thành công Kết quả là sau một tháng học, khả năng tiếng Anh của Dũng không cải thiện, làm anh cảm thấy chán nản và mất động lực học tiếp.
Bảo Hân là một học viên chăm chỉ và đam mê tiếng Anh, điều này giúp cô dễ dàng tiếp thu kiến thức tại trung tâm Với tính cách thân thiện và cởi mở, Hân không ngần ngại chia sẻ những khó khăn của mình, từ đó nhanh chóng tìm ra giải pháp Tuy nhiên, cô cảm thấy không hài lòng với mức học phí cao tại trung tâm.
Sau khi phỏng vấn và xác định nhu cầu của ba đối tượng, nhóm quyết định chọn đối tượng thứ hai do họ có nhiều vấn đề cần hỗ trợ nhất Nhóm sẽ xây dựng các kế hoạch phù hợp để giải quyết những khó khăn và nhu cầu cụ thể mà đối tượng này đang gặp phải, nhằm cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất.
4 Xác định nhu cầu cần hỗ trợ
Stress là một vấn đề phổ biến, đặc biệt đối với những học viên mong muốn cải thiện kỹ năng tiếng Anh nhưng vẫn chưa thấy tiến bộ Nhận thức được tính cấp thiết của vấn đề này, nhóm đã quyết định tập trung vào quản trị stress để xây dựng kế hoạch hành động cho dự án lần này.
Động lực đóng vai trò quan trọng trong việc học, đặc biệt là trong việc học ngoại ngữ Một nguồn động lực mạnh mẽ sẽ giúp học viên đạt được các mục tiêu của mình Tuy nhiên, động lực có thể dễ dàng xuất hiện nhưng cũng nhanh chóng biến mất, vì vậy việc duy trì động lực là điều mà nhóm chúng tôi muốn tập trung thực hiện.
Tự nhận thức là yếu tố nền tảng giúp mọi người hiểu rõ về sự vật hiện tượng Để học viên nhận ra năng lực của bản thân và thay đổi cách nhìn về việc học tiếng Anh, cần phải khơi dậy nhận thức của họ Điều này được xem là yếu tố quyết định để tạo đà cho sự thay đổi và phát triển trong tương lai.
Dự án tập trung vào ba mục tiêu chính: tự nhận thức, quản trị stress và tạo động lực Nhóm đã chọn ba học viên từ lớp tiếng Anh TP Hub để phỏng vấn và sẽ lựa chọn một người có nhu cầu hỗ trợ nhất Ba khía cạnh này không chỉ là vấn đề của riêng học viên mà còn là mối quan tâm chung của nhiều sinh viên khác Chúng tác động lẫn nhau và ảnh hưởng đến quá trình học tập của các bạn Do đó, ba yếu tố này sẽ trở thành những mục tiêu chính trong kế hoạch hành động nhằm hỗ trợ người được chọn.
- Tên hành động vì xã hội: All For One - One For All
- Địa điểm: tại TP Hub, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng
- Ai là người hưởng lợi: Học viên lớp Tiếng anh tại TP Hub
Thời gian Hoạt động Người phụ trách
29/11/2020 Tìm hiểu về mục tiêu/thay đổi cụ thể mà nhóm muốn tạo ra, hướng đến
01-02/12/2020 Lên kế hoạch Võ Thị Ngân Hà,
01-02/12/2020 Lập bộ câu hỏi phỏng vấn 3 đối tượng nghiên cứu tại trung tâm TP Hub
Nguyễn Thị Kim Quyên và Võ Thị Thu Thuỷ
02/12/2020 Đăng ký dự 1 buổi học ở trung tâm để xem hoạt động của buổi học diễn ra như thế nào
Lê Văn Thịnh và Nguyễn Đôn
3/12/2020 Phỏng vấn 3 đối tượng, ghi lại kết quả phỏng vấn thu được
Họp để xác định đối tượng có nhu cầu hoặc vấn đề cần hỗ trợ nhất, sau đó lập kế hoạch hỗ trợ cho nhóm đối tượng đã chọn nhằm thực hiện dự án vì cộng đồng.
7/12/2020 Bắt đầu buổi học và thực hiện dự án Toàn bộ nhóm
8/12/2020 Họp review lại buổi học và rút ra các ưu nhược điểm sau khi thực hiện dự án lần 1
8/12-22/12 Theo dõi quá trình thay đổi của đối tượng được chọn trong 2 tuần thực hiện kế hoạch
24/12/2020 Tham gia buổi học lần 2 và thực hiện dự án lần 2 Toàn bộ nhóm
25/12/2020 Họp review lại buổi học và rút ra các ưu nhược điểm của cả quá trình thực hiện dự án
Theo dõi quá trình thay đổi sau khi thay đổi/tinh chỉnh kế hoạch trong 2 tuần
6/1/2021 Hoàn thiện dự án nhóm, kết luận những gì thu được và đúc rút bài học cho nhóm và bản thân
Nội dung: Đầu buổi học chơi trò chơi “ đoán tên bài hát bằng tiếng anh”
Người thực hiện: Cả nhóm
Nội dung: Tạo không khí vui vẻ giúp các học viên cảm thấy thoải mái, không bị stress khi bắt đầu buổi học
Để thực hiện trò chơi, chia thành 2 đội và phát 10 bài hát, mỗi bài hát kéo dài 20 giây Đội nào đoán đúng tên bài hát và có người đại diện trong nhóm hát được bài hát đó sẽ nhận điểm.
Nguyễn Đôn chuẩn bị file nhạc
Võ Thị Thu Thủy, Võ Thị Ngân Hà giám sát quá trình thực hiện
Nguyễn Thị Kim Quyên công bố kết quả
Trần Duy Minh Hiếu chuẩn bị phần thưởng
Lê Văn Thịnh: hát mẫu
Thời gian: vào đầu buổi học
Nội dung: Giáo viên chú ý hơn đối với đối tượng Hoàng Dũng
Dũng gặp khó khăn trong việc học tiếng Anh vì chưa nắm vững kiến thức căn bản Sự gia tăng độ khó của bài tập khiến Dũng không thể theo kịp các bạn trong lớp.
Mục tiêu chính là giúp bạn Dũng giảm bớt áp lực từ khối lượng bài tập lớn mà chưa hoàn thành, đồng thời giải đáp những thắc mắc của bạn Thầy sẽ cung cấp những biện pháp hỗ trợ hiệu quả hơn để bạn có thể quản lý thời gian và công việc học tập tốt hơn.
Hoạt động 3: Xóa bỏ định kiến về tiếng Anh
Nhiều người học tiếng Anh thường mắc phải những hiểu lầm, như cho rằng cần có năng khiếu bẩm sinh để học giỏi Thực tế, sự kiên trì và nỗ lực mới là yếu tố quyết định giúp bạn tiến bộ trong việc học tiếng Anh.
Xác định nhu cầu cần hỗ trợ
Stress là một vấn đề phổ biến, đặc biệt đối với những học viên mong muốn cải thiện khả năng tiếng Anh nhưng chưa thấy tiến bộ Nhận thức được tính cấp thiết của vấn đề này, nhóm đã quyết định tập trung vào quản trị stress để xây dựng một kế hoạch hành động cho dự án lần này.
Động lực đóng vai trò quan trọng trong việc học, đặc biệt là học ngoại ngữ Một nguồn động lực mạnh mẽ sẽ giúp học viên đạt được mục tiêu học tập Tuy nhiên, động lực có thể dễ dàng xuất hiện nhưng cũng nhanh chóng biến mất, vì vậy việc duy trì động lực là điều cần thiết mà nhóm muốn tập trung thực hiện.
Tự nhận thức là yếu tố quan trọng giúp mọi người hiểu rõ về bản thân và thế giới xung quanh Để học viên có thể nhận diện năng lực của mình và thay đổi cách nhìn về việc học tiếng Anh, việc đầu tiên cần làm là nâng cao nhận thức Điều này được xem là bước khởi đầu cần thiết để tạo đà cho sự thay đổi và phát triển trong tương lai.
Dự án của nhóm tập trung vào ba mục tiêu chính: tự nhận thức, quản trị stress và tạo động lực Nhóm đã quyết định chọn ba học viên từ lớp tiếng Anh TP Hub để tham gia phỏng vấn, từ đó sẽ chọn ra một người có nhu cầu hỗ trợ nhất Ba khía cạnh này không chỉ là vấn đề của riêng học viên mà còn là mối quan tâm chung của nhiều sinh viên khác Chúng có sự tác động lẫn nhau và ảnh hưởng sâu sắc đến quá trình học tập Do đó, nhóm sẽ xây dựng kế hoạch hành động nhằm giải quyết ba yếu tố này cho học viên được chọn.
Lập kế hoạch
- Tên hành động vì xã hội: All For One - One For All
- Địa điểm: tại TP Hub, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng
- Ai là người hưởng lợi: Học viên lớp Tiếng anh tại TP Hub
Thời gian Hoạt động Người phụ trách
29/11/2020 Tìm hiểu về mục tiêu/thay đổi cụ thể mà nhóm muốn tạo ra, hướng đến
01-02/12/2020 Lên kế hoạch Võ Thị Ngân Hà,
01-02/12/2020 Lập bộ câu hỏi phỏng vấn 3 đối tượng nghiên cứu tại trung tâm TP Hub
Nguyễn Thị Kim Quyên và Võ Thị Thu Thuỷ
02/12/2020 Đăng ký dự 1 buổi học ở trung tâm để xem hoạt động của buổi học diễn ra như thế nào
Lê Văn Thịnh và Nguyễn Đôn
3/12/2020 Phỏng vấn 3 đối tượng, ghi lại kết quả phỏng vấn thu được
Họp để xác định những đối tượng có nhu cầu hoặc vấn đề cần hỗ trợ nhất, sau đó xây dựng kế hoạch hỗ trợ cho những đối tượng này nhằm thực hiện dự án nhóm vì cộng đồng.
7/12/2020 Bắt đầu buổi học và thực hiện dự án Toàn bộ nhóm
8/12/2020 Họp review lại buổi học và rút ra các ưu nhược điểm sau khi thực hiện dự án lần 1
8/12-22/12 Theo dõi quá trình thay đổi của đối tượng được chọn trong 2 tuần thực hiện kế hoạch
24/12/2020 Tham gia buổi học lần 2 và thực hiện dự án lần 2 Toàn bộ nhóm
25/12/2020 Họp review lại buổi học và rút ra các ưu nhược điểm của cả quá trình thực hiện dự án
Theo dõi quá trình thay đổi sau khi thay đổi/tinh chỉnh kế hoạch trong 2 tuần
6/1/2021 Hoàn thiện dự án nhóm, kết luận những gì thu được và đúc rút bài học cho nhóm và bản thân
Triển khai kế hoạch
Nội dung: Đầu buổi học chơi trò chơi “ đoán tên bài hát bằng tiếng anh”
Người thực hiện: Cả nhóm
Nội dung: Tạo không khí vui vẻ giúp các học viên cảm thấy thoải mái, không bị stress khi bắt đầu buổi học
Để thực hiện trò chơi, chia người chơi thành 2 đội Mỗi đội sẽ nghe 10 bài hát, mỗi bài kéo dài 20 giây Đội nào đoán đúng tên bài hát và có người đại diện trong nhóm hát được bài đó sẽ ghi điểm.
Nguyễn Đôn chuẩn bị file nhạc
Võ Thị Thu Thủy, Võ Thị Ngân Hà giám sát quá trình thực hiện
Nguyễn Thị Kim Quyên công bố kết quả
Trần Duy Minh Hiếu chuẩn bị phần thưởng
Lê Văn Thịnh: hát mẫu
Thời gian: vào đầu buổi học
Nội dung: Giáo viên chú ý hơn đối với đối tượng Hoàng Dũng
Dũng gặp khó khăn trong việc học tiếng Anh do không nắm vững kiến thức căn bản Bên cạnh đó, các bài tập ngày càng khó khiến Dũng không thể theo kịp tiến độ của các bạn trong lớp.
Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn Dũng giảm bớt áp lực từ khối lượng bài tập lớn mà chưa hoàn thành, đồng thời giải đáp những thắc mắc của bạn Thầy sẽ cung cấp những biện pháp hữu ích để hỗ trợ bạn hiệu quả hơn trong việc học tập.
Hoạt động 3: Xóa bỏ định kiến về tiếng Anh
Nhiều người học tiếng Anh thường mắc phải quan niệm sai lầm rằng cần có năng khiếu bẩm sinh để học giỏi Tuy nhiên, thực tế cho thấy kiên trì và nỗ lực mới là yếu tố quyết định giúp bạn tiến bộ trong việc học tiếng Anh.
Để giao tiếp tiếng Anh hiệu quả, việc phát âm chuẩn như người bản ngữ không phải là điều bắt buộc, vì chỉ khoảng 5% dân số thế giới là người nói tiếng Anh bản ngữ và 75% cuộc hội thoại tiếng Anh diễn ra giữa những người không phải bản ngữ Thay vào đó, bạn chỉ cần nắm vững lượng từ vựng cơ bản cùng với một số từ nâng cao Hãy tập trung vào việc sử dụng từ ngữ dễ hiểu khi gặp từ khó, thay vì cố gắng vận dụng những từ phức tạp, để có thể sử dụng tiếng Anh một cách thành thạo.
Trong buổi nói chuyện riêng với người học, chúng ta sẽ thảo luận về những định kiến mà họ đang gặp phải liên quan đến tiếng Anh Đồng thời, chúng ta sẽ tìm hiểu cách thay đổi những quan niệm sai lầm này thông qua nội dung đã được trình bày trước đó.
Phân công thực hiện: Võ Thị Ngân Hà
Thời gian thực hiện: sau khi kết thúc buổi học
Hoạt động 4: Biến việc học tiếng anh trở thành thói quen
Nội dung: Sử dụng mô hình 3R để bắt đầu một thói quen mới:
Reminder (Nhắc nhở - Sử dụng mô hình 3R để bắt đầu một thói quen mới)
Routine (Việc làm thường lệ – Hành động mà bạn thực hiện).
Reward (Phần thưởng – Lợi ích bạn đạt được từ việc thực hiện hành vi đó)
Tôi không biết!
Bước 1: Cài đặt một đồng hồ nhắc nhở (REMINDER) cho thói quen mới.
Người học nên tạo hai danh sách: danh sách đầu tiên liệt kê những thói quen hàng ngày như đánh răng, rửa mặt, đi tắm và bật đèn; danh sách thứ hai ghi lại những sự kiện diễn ra mỗi ngày mà không bao giờ bị bỏ lỡ, như nhận thông báo từ Facebook, tin nhắn từ tổng đài hoặc dừng đèn đỏ Những hành động này có thể trở thành những chiếc đồng hồ nhắc nhở cho việc hình thành thói quen mới, ví dụ như nghe tiếng Anh 15 phút sau khi đánh răng.
Bước 2: Hãy bắt đầu từ những việc nhỏ nhất
Để duy trì sự thay đổi lâu dài, cần xây dựng thói quen hàng ngày thay vì chỉ dựa vào những khoảnh khắc nhất thời Người học nên bắt đầu từ những nhiệm vụ đơn giản đến mức không thể từ chối, nhằm tránh việc mất đi động lực nhanh chóng.
Sau khi xác định hai bước này, bạn được chọn hỗ trợ sẽ bắt đầu thực hiện từ ngày 8/12/2020 Phân công giám sát:
Mỗi thành viên trong nhóm có trách nhiệm giám sát theo lịch đã thỏa thuận Cụ thể, Nguyễn Thị Kim Quyên đảm nhận giám sát vào thứ Hai, Võ Thị Thu Thủy vào thứ Ba, Nguyễn Đôn vào thứ Tư, Lê Văn Thịnh vào thứ Năm, và Nguyễn Duy Minh Hiếu vào thứ Sáu.
Võ Thị Ngân Hà chọn thứ 7, chủ nhật bốc thăm giám sát.
Thời gian: Thực hiện như vậy trong 4 tuần từ 8/12-22/12/2020 và 24/12/2020-6/1/2021
Hoạt động 5: Thiết lập mục tiêu:
Bước 1: Xác định mục tiêu:
Xác định mình muốn gì: trả lời 3 câu hỏi Bạn muốn có gì?, Bạn muốn hoàn thành điều gì?, Bạn muốn trải nghiệm những gì?
Xác định năng lực hiện tại: thông qua các bài test tại trung tâm, website,
Để xác định mục tiêu dài hạn hiệu quả, bạn cần cụ thể hóa mục tiêu một cách rõ ràng và áp dụng công thức SMART Mục tiêu SMART bao gồm các yếu tố cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn rõ ràng.
S – Specific : Cụ thể, dễ hiểu.
A – Attainable : Có thể đạt được
T – Time-Bound : Thời gian hoàn thành
Bước 2: Chia nhỏ mục tiêu
Đặt ra mục tiêu lớn giúp thúc đẩy bản thân, nhưng cũng có thể gây nản lòng nếu quá khó hoặc nhanh chán nếu quá dễ Do đó, chia nhỏ mục tiêu thành những phần có thể thực hiện trong thời gian ngắn là cách hiệu quả để tránh trì hoãn Khi hoàn thành từng mục tiêu nhỏ, bạn sẽ củng cố niềm tin và động lực học tiếng Anh, từ đó tiếp tục chinh phục những mục tiêu tiếp theo Nhờ vậy, từng bước một, bạn sẽ tiến gần hơn đến mục tiêu lớn mà mình đã đề ra.
Để thực hiện, nhóm sẽ cử một thành viên tham gia cuộc gọi FaceTime nhằm hướng dẫn cách xác định mục tiêu và theo dõi tiến trình viết của người đó Việc xác định mục tiêu đúng ngay từ đầu là rất quan trọng, vì nếu mục tiêu quá khó so với khả năng sẽ gây khó khăn trong quá trình thực hiện.
Người phụ trách: Nguyễn Duy Minh Hiếu
Thời gian: ngay sau buổi học ngày 7/12
Hoạt động 6: Ghi lại quá trình thay đổi, tiến bộ của bản thân
Việc tự ghi nhận bản thân là rất quan trọng, và việc cải thiện mỗi ngày là một dấu hiệu tích cực Thiết lập một bảng checklist trên điện thoại hoặc sổ tay giúp bạn theo dõi công việc đã hoàn thành và nhận ra những nỗ lực của bản thân Để tránh sự nhàm chán, bạn có thể khám phá các phương pháp viết sổ thu hút như bullet journal, giúp tăng hứng thú trong quá trình ghi chép.
Cách thực hiện: Một quy trình viết checklist bao gồm:
Bước 1: Xác định các nhiệm vụ cần làm mỗi ngày
Bước 2: Liệt kê chi tiết từng bước thực hiện
Bước 3: Định rõ kết quả cần đạt được trong mỗi bước
Bước 4: Đánh dấu hoàn thành mỗi khi bạn thực hiện xong 1 nhiệm vụ
Phân công giám sát: Tương tự như hoạt động 4 Tạo thói quen mới theo nguyên tắc 3R Thời gian: 8/12-22/12/2020 và 24/12/2020-6/1/2021
Hoạt động 7: Xây dựng đam mê ngôn ngữ
Ngôn ngữ không chỉ được học qua sách vở mà còn có thể được tiếp thu từ môi trường xung quanh và những sở thích cá nhân Hãy tận dụng những điều bạn quan tâm để kết nối với tiếng Anh, giúp việc học trở nên thú vị hơn Bắt đầu khám phá những chủ đề yêu thích của bạn bằng tiếng Anh để nâng cao kỹ năng ngôn ngữ một cách tự nhiên.
Đánh giá kế hoạch
- Về đối tượng hỗ trợ
Thông qua hai buổi học trên lớp với các hoạt động như chơi trò chơi đoán tên bài hát, không khí vui vẻ và thoải mái đã được tạo ra, giúp đối tượng có cái nhìn tích cực hơn về việc học tiếng Anh Việc theo dõi quá trình biến việc học thành thói quen đã giúp đối tượng giảm bớt nỗi sợ và áp lực liên quan đến việc học tiếng Anh.
Các hoạt động nhằm thay đổi nhận thức ngay lập tức và trong suốt quá trình học tiếng Anh đã giúp cải thiện khả năng giao tiếp của người học, đặc biệt là kỹ năng mà họ thường thiếu tự tin nhất.
Nhiều đối tượng gặp khó khăn trong việc học tiếng Anh do bận rộn với công việc và học tập ở trường, dẫn đến thời gian dành cho việc học ngôn ngữ này không đủ so với các bạn cùng lớp.
Nhóm đã thực hiện hoạt động này không chỉ giúp đỡ các bạn trong lớp, đặc biệt là bạn Hoàng Dũng, mà còn mang lại nhiều bài học quý giá Qua đó, các thành viên trong nhóm đã phát triển kỹ năng học tiếng Anh và có thể áp dụng những kiến thức này vào các môn học khác.
Trong quá trình thực hiện dự án, có một số hạn chế và khó khăn đáng chú ý Đầu tiên, việc các thành viên đến từ nhiều địa phương khác nhau dẫn đến tình trạng vắng mặt trong các hoạt động quan trọng, đặc biệt là khi về quê Thứ hai, đã xuất hiện những tranh cãi liên quan đến việc lựa chọn đối tượng hỗ trợ cũng như phương pháp thực hiện dự án, điều này cần được giải quyết để đảm bảo tiến độ và hiệu quả của dự án.
Bài học lớn nhất mà nhóm học được là mỗi người đều có câu chuyện riêng, dẫn đến cách giải quyết vấn đề cũng rất đa dạng Qua thực tế, nhóm nhận ra rằng không nên áp đặt một phương pháp duy nhất, vì điều gì phù hợp với người này có thể không phù hợp với người khác Việc thử nghiệm nhiều phương pháp khác nhau là cần thiết để tìm ra giải pháp tốt nhất cho bản thân Do đó, cần đưa kế hoạch vào thực tiễn, không để nó chỉ là lý thuyết Hơn nữa, trong quá trình thực hiện dự án, sẽ luôn có những vấn đề phát sinh, vì vậy cần chuẩn bị sẵn các kế hoạch B, C thay vì chỉ dựa vào kế hoạch A.
Trong giai đoạn tạo động lực, nhóm đã nhận ra rằng không phải tất cả các phương pháp đều phù hợp với từng cá nhân, như trường hợp của Hoàng Dũng Việc linh hoạt trong cách tiếp cận và nhận diện điều gì là cần thiết là rất quan trọng Sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên giúp mọi người hoàn thiện bản thân, và mỗi cá nhân đều mang đến những giá trị riêng biệt cho nhóm Thái độ tôn trọng sự khác biệt và nhẫn nại là yếu tố sống còn để đạt được kết quả mong muốn Tranh luận là điều không thể tránh khỏi trong hoạt động nhóm, nhưng việc hạ cái tôi và hướng đến mục tiêu chung sẽ giúp nhóm tiến xa hơn Học cách làm việc nhóm không hề dễ dàng, nhưng nếu mọi người có tâm huyết, họ sẽ trở thành những mảnh ghép hoàn hảo cho tập thể Cuối cùng, việc chấp nhận thực tế và chuẩn bị cho những kết quả không như mong đợi là bài học quý giá, giúp nhóm phát triển và cải thiện qua từng ngày.
Dự án “All For One - One For All” nhằm hỗ trợ cải thiện kỹ năng tiếng Anh cho những người gặp khó khăn trong việc học và giao tiếp.
Dự án xây dựng này áp dụng các phương pháp tạo thói quen và tiếp cận tiếng Anh hàng ngày, giúp người học không chỉ cải thiện khả năng tiếng Anh ngay lập tức mà còn duy trì nền tảng vững chắc cho tương lai.
Dự án hỗ trợ cộng đồng này tập trung vào một đối tượng chính nhưng vẫn khuyến khích sự tham gia của nhóm cộng đồng học tiếng Anh tại trung tâm TP HCM Điều này đảm bảo rằng tất cả mọi người đều có cơ hội chia sẻ và áp dụng kiến thức học tập, không chỉ riêng đối tượng được nhắm đến.
Các thành viên trong nhóm đã được đào tạo và hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện dự án, giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao Tinh thần làm việc nhóm và sự sẵn sàng hy sinh thời gian cá nhân để hỗ trợ lẫn nhau đã góp phần vào thành công chung của dự án.
Dự án được lên kế hoạch và triển khai bởi các thành viên trong nhóm, với sự hỗ trợ từ những người đi trước, đã tạo động lực mạnh mẽ cho họ Điều này khuyến khích các thành viên cống hiến hết mình vì dự án, nhằm mang lại lợi ích cho cộng đồng.
Dự án đã hoàn thành theo kế hoạch ban đầu, mặc dù vẫn còn một số sai sót trong quá trình thực hiện và nội dung triển khai phong phú, do đó không thể đảm bảo đạt hiệu quả 100% Tuy nhiên, nhờ vào sự nỗ lực và tinh thần làm việc nhóm, cùng với việc mỗi thành viên hiểu rõ nhiệm vụ của mình, dự án đã đạt được thành công chung.
A Các câu trả lời phỏng vấn của 3 đối tượng:
Trong bài phỏng vấn này, chúng tôi đã gặp gỡ ba đối tượng đại diện cho các cấp học khác nhau: Trần Thùy Linh, sinh viên năm 2 trường Đại học Kinh Tế; Nguyễn Hoàng Dũng, sinh viên năm 3 trường Đại học Kiến Trúc; và Trần Thị Bảo Hân, học sinh lớp 12A1 trường THPT Phan Châu Trinh Mỗi người đều chia sẻ những trải nghiệm và quan điểm độc đáo về hành trình học tập và định hướng tương lai của mình.
1 Tại sao bạn lại lựa chọn học thêm tiếng anh? ĐT1 (Thùy Linh): Vì mình thấy tiếng anh mình vẫn còn kém, nhất là giao tiếp ĐT2 (Hoàng Dũng): Mình học không tốt tiếng Anh mà trường mình yêu cầu bằng tiếng anh để ra trường nên mình bắt buộc phải đi học để đạt được target điểm đủ ra trường ĐT3 (Bảo Hân): Mình học tiếng Anh để phục vụ việc học hiện tại cũng như công việc sau này và 1 lý do nữa là mình có hứng thú với tiếng Anh, muốn thành thạo tiếng Anh để giao tiếp với người ngoại quốc, xem phim, nghe nhạc Âu Mỹ không cần Vietsub