1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO THƯƠNG HIỆU INNISFREE TRONG GIAI ĐOẠN 6 THÁNG CUỐI NĂM 2021 GREEN FOREST CAMPAIGN

30 296 3

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 30
Dung lượng 670,33 KB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PR

  • 1.1. Khái niệm về PR

  • 1.2. Ưu nhược điểm của PR

    • Ưu điểm:

      • -Đáng tin cậy: PR có thể là bên thứ 3 trung gian gi

      • -Phạm vi tiếp cận rộng: Ngày nay với sự phát triển

      • -Là cách thức hiệu quả để truyền tải một thông điệp

    • Nhược điểm:

      • -Không thể kiểm soát: Đôi lúc nhiều sự việc rắc rối

      • -Khó đo lường: chúng ta có thể đo lường lượt tiếp c

  • 1.3. Vai trò và nhiệm vụ của PR

    • 1.3.1. Vai trò của PR

    • Vai trò của PR đối với doanh nghiệp

      • -Cải thiện hình ảnh hay thương hiệu của doanh nghiệ

      • -Tạo lập một profile với báo chí ở một vị thế cao h

      • -Thay đổi/chuyển hóa nhận thức, thái độ và hành độn

      • -Cải thiện mối quan hệ với cộng đồng xã hội

      • -Tăng cường thị phần đầu tư trên thị trường

      • -Cải thiện mối quan hệ truyền thông đối với các nhà

      • -Nâng cấp quan hệ công nghiệp (B2B)

      • -Gây ảnh hưởng lên các chính sách của chính phủ ở c

    • Vai trò của PR trong kinh doanh

    • Vai trò của PR đối với Marketing và Branding

      • -Tạo ra sự nhận thức (Get awareness)

      • -Thông tin (Inform)

      • -Giáo dục (Educate)

      • -Tăng cường sự hiểu biết (Increase understanding)

      • -Tạo dựng niềm tin(Build Trust)

      • -Kết bạn (Make friends)

      • -Đưa cho công chúng lý do mua hàng (Give people rea

    • 1.3.2. Nhiệm vụ của PR

      • -Nhiệm vụ đầu tiên của hoạt động PR chính là hoạt đ

      • -Nhiệm vụ tiếp theo là công bố trên báo chí: phân p

      • -Một nhiệm vụ nữa là quảng bá, tức là hoạt động hoạ

  • 1.4.Các bước thực hiện trong chương trình PR

    • 1.4.1. Đánh giá tình hình

      • -Vấn đề nghiên cứu ở đây là gì?

      • -Loại thông tin nào tổ chức, công ty cần?

      • -Kết quả việc nghiên cứu sẽ được sử dụng như thế nà

      • -Nhóm công chúng nào cần nghiên cứu?

      • -Tổ chức nên tự nghiên cứu hay thuê ngoài?

      • -Dữ liệu nghiên cứu được phân tích, báo cáo như thế

      • -Làm thế nào để đạt hiệu quả sớm nhất?

      • -Chi phí nghiên cứu bao nhiêu?

    • 1.4.2. Xác định mục tiêu

      • -Thay đổi nhận thức của công chúng

      • -Thay đổi thái độ

      • -Thay đổi hành vi

    • 1.4.3. Xác định nhóm công chúng

      • -Chuẩn bị thông điệp với hình thức và nội dung phù

      • -Phỏng vấn trực tiếp

      • -Phiếu thăm dò ý kiến

      • -Nghiên cứu tài liệu

    • 1.4.4. Lịch trình/ lập thời gian biểu

    • 1.4.5. Chiến lược

    • 1.4.6. Chiến thuật

    • Xây dựng thông điệp

      • -Nêu bật được nội dung cốt lõi nhất muốn truyền đạt

      • -Đơn giản, tập trung

      • -Được thể hiện một cách sáng tạo

      • -Mang tính xác thực

    • Lựa chọn kênh thông tin

      • -Phương tiện truyền thông đại chúng: họp báo, thông

      • -Sự kiện: hội thảo, lễ giới thiệu sản phẩm mới, lễ

      • -Tài liệu quan hệ công chúng: bản tin công ty, broc

      • -Giao tiếp cá nhân: trả lời phỏng vấn, phát biểu tr

    • 1.4.7. Hoạch định ngân sách

    • Các yếu tố trong nguồn ngân sách dành cho PR

      • -Lao động

      • -Tổng chi phí văn phòng

      • -Nguyên vật liệu

      • -Công tác phí

    • Phân bổ ngân sách

    • 1.4.8. Đánh giá

  • 1.5. Các loại hình PR

    • 1.5.1. Phân loại theo đối tượng

    • Corporate PR: PR cho thương hiệu, hình ảnh công ty

      • -Tạo ra sự kiện và các hoạt động xã hội

      • -Gửi thông cáo báo chí đến giới truyền thông

      • -Viết tổng hợp thị trường, kết hợp với nhu cầu đưa

      • -Phỏng vấn chủ doanh nghiệp

      • -Phóng sự truyền hình

      • -Vận động trong đầu tư

    • Brand PR: PR cho sản phẩm, nhãn hàng

      • -Có KH tổng thể cho từng chiến dịch SP

      • -Sáng tạo và kích thích sự tò mò, khám phá

      • -Chú trọng vào thiết kế và hình ảnh

      • -Thông tin hữu ích, mang tính chất hướng dẫn tiêu d

      • -Tận dụng các loại bài viết PR: article, editorial

      • -Phát triển các kênh marketing mới thông qua công n

    • People PR: PR cho cá nhân

      • -Mỗi một thương hiệu, một công ty có thể chọn ra mộ

      • -Tham gia xuất hiện nhiều trước báo chí

      • -Tham gia thuyết trình, hội thảo và chia sẻ kinh ng

      • -Xây dựng hình ảnh là một gương mặt tiêu biểu của t

    • 1.5.2.  Phân loại theo phạm vi

    • PR bên trong

      • -Nhân sự, nhân viên

      • -Quan hệ nội bộ

    • PR bên ngoài

      • -Khách hàng

      • -Giới truyền thông

      • -Nhà cung cấp

      • -….

  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA THƯƠN

  • 2.1. Sơ lược về công ty Innisfree

    • -Những sản phẩm của INNISFREE thân thiện với môi tr

    • -Lợi ích mang đến từ thiên nhiên trong lành.

    • -Thành phần chiết xuất từ tự nhiên.

    • -Bao bì thân thiện với môi trường, dễ dàng tái chế

    • Lịch sử hình thành và phát triển của Innisfree

      • -2000: Ra mắt Innisfree

      • -2005: Mở cửa hàng độc lập đầu tiên

      • -2007: Khai trương cửa hàng thứ 100

      • -2012 - 2015: Mở cửa hàng đầu tiên tại Thượng Hải,

      • -2016: Khai trương cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam

      • -2017: Ra mắt cửa hàng flagship đầu tiên tại Chengd

  • 2.2. Các hoạt động PR trong thời gian qua

    • Chuỗi sự kiện innisfree Festa lần đầu tiên tổ chức

    • Năm 2017, Green Christmas tổ chức lần đầu tiên và

    • Trong năm 2018, Innisfree Việt Nam tiếp tục đồng h

  • CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO THƯƠNG HIỆU INN

  • 3.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh

    • 3.1.1. The Face Shop

    •  Sơ lược về công ty

      • -Là một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng đến từ Hàn Qu

      • -Thành lập 2003, đến nay The Face Shop đã có hàng t

      • -Năm 2005 The Face Shop vào Việt Nam

      • -Cuối năm 2009 The Face Shop được LG mua lại và trở

      • -Mặc dù sinh sau đẻ muộn so với những nhãn hàng lớn

      • -The Face Shop luôn cố gắng xây dựng hình ảnh thươn

      • -Slogan của hãng là “Inspired by nature” (Lấy cảm h

      • -Để quảng bá thương hiệu The Face Shop đến với nhiề

    • 4Ps

      • -The Face Shop có đa dạng các sản phẩm chăm sóc da

      • -Các sản phẩm của The Face Shop đều có bao bì được

      • -Cũng chính nhờ sử dụng các nguồn dưỡng chất tự nhi

      • -Giá sản phẩm The Face Shop thường rơi vào mức khoả

    • Thị phần, vị thế

      • -Những tăng trưởng ấn tượng của TheFaceShop đã cho

      • -Tại thị trường nội địa, The Face Shop đã chiếm đượ

      • -Năm 2005 The Face Shop đạt được “Giải thương hiệu

      • -Năm 2007, The Face Shop đạt được doanh thu 200 tỷ

      • -Sự thành công bởi:

    • 3.1.2. Maybelline

    • Tại Việt Nam, Đông Nhi là người đại diện cho Maybe

    • 4 Ps

      • -Đến bây giờ, Maybelline đã khẳng định được chỗ đứn

      • -Với định vị thương hiệu “bình dân”, hướng tới khác

      • -Thêm vào đó, Maybelline cũng thường xuyên thực hiệ

      • -Maybelline tại Việt Nam phân phối sản phẩm trực ti

      • -Ngoài ra, Maybelline còn rất tập trung đầu tư quản

      • -Hiện nay, dù có rất nhiều loại mỹ phẩm xâm nhập và

    • Thị phần, vị thế

  • 3.2. Sơ lược về kế hoạch PR

    • 3.2.1. Mục tiêu chiến dịch

      • -Đưa Innisfree gần hơn với khách hàng mục tiêu (Tiế

      • -Có tới 100.000 lượt tham gia đổi vỏ chai lấy cây x

      • -Các bài đăng của Innisfree trên Facebook có tới 50

    • 3.2.2. Thông điệp

    • 3.2.3. Khán giả mục tiêu

    • Giới trẻ hiện nay nói riêng và tất cả mọi người đa

      • -Bỏ qua sự tiện lợi, thoải mái tạm thời, ống hút nh

      • -Ly cá nhân thay cho ly nhựa hay túi sinh thái thay

      • -Lời hứa xanh cũng được hiện thực hóa qua lối sống

    • Đặc biệt, nhóm khách hàng mục tiêu của Innisfree l

    • 3.2.4. Kênh truyền tải thông điệp

    • Facebook: Fanpage Innisfree Việt Nam thu hút nhiều

    • Youtube: được đăng tải trên kênh youtube của Innis

    • Báo điện tử về làm đẹp như: ELLE, GUU.vn

  • 3.3. Nội dung kế hoạch

    • 3.3.1. Thời gian và nguồn lực

    • 3.3.2. Chiến lược

    • Chiến lược đưa ra: Mỗi người khi mang đến bất kì m

    • 3.3.3. Chiến thuật

    • 3.3.4. Mục tiêu truyền thông

    •  Giảm lượng rác thải nhựa từ ngành công nghiệp làm

  • 3.4. Tổng ngân sách thực hiện

    • Lao động:

      • -Mời Vlogger Giang Ơi làm người đại diện cho chiến

      • -Chi phí phối hợp với Khu bảo tồn đất ngập nước Lán

    • Chi phí truyền thông

      • -Chạy bài cho chiến dịch liên tục trên mạng xã hội

      • -Bài đăng về chiến dịch trên các trang báo điện tử:

      • -Các Poster, banner chiến dịch tại các cửa hàng, tr

    • Nguyên vật liệu

      • -Cây xanh dùng cho chiến dịch: khoảng 300 triệu

    • Công tác phí

      • -Chi phí ăn ở, đi lại cho các tình nguyện viên và c

      • -Những món quà từ Innisfree cho việc đổi chai lọ rỗ

  • 3.5. Đánh giá

    • Chủ đề: Xây dựng kế hoạch PR cho Thương hiệu Innis

    • Mục tiêu truyền thông mà kế hoạch nhắm tới:

      • -Giảm lượng rác thải nhựa từ ngành công nghiệp làm

      • -Khích lệ cho nỗ lực đồng hành cùng bảo vệ môi trườ

    • Thông điệp: “Love Trees, Be Green Again With Innis

Nội dung

TỔNG QUAN VỀ PR

Khái niệm về PR

Quan hệ công chúng (PR) là hoạt động mà các tổ chức, doanh nghiệp thực hiện để quản lý giao tiếp với cộng đồng nhằm xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực Mục tiêu của PR là thông báo đến công chúng, khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, đối tác, nhân viên và các bên liên quan khác, đồng thời thuyết phục họ giữ quan điểm tích cực về tổ chức, lãnh đạo, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ưu nhược điểm của PR

PR đóng vai trò là cầu nối đáng tin cậy giữa doanh nghiệp và công chúng, đồng thời cũng có thể hoạt động như một bộ phận đại diện trong công ty Điều này giúp xây dựng lòng tin và tạo ra thái độ tích cực từ phía khách hàng.

Công ty vừa nhận chứng nhận nguồn nguyên liệu đạt tiêu chuẩn, không chỉ thông báo trên website mà còn có thể hợp tác với bên thứ ba như báo chí để viết bài và đăng tải trên nhiều kênh khác nhau Điều này giúp người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng và an tâm hơn khi quyết định mua sắm và lựa chọn thương hiệu.

Ngày nay, sự phát triển của các phương tiện truyền thông và Internet đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận một lượng lớn đối tượng Doanh nghiệp có thể dễ dàng truyền tải thông điệp đến nhóm công chúng mục tiêu nhờ vào sự phân chia rõ ràng giữa các nền tảng truyền thông.

VD: truyền thông đến giới trẻ thì nền tảng Internet là sự lựa chọn phù hợp

PR là công cụ quan trọng không chỉ trong kinh doanh mà còn trong các lĩnh vực chính trị, xã hội và văn hóa Các chương trình và chính sách mới của chính phủ cần PR để giải thích và phổ biến thông tin hiệu quả Ngoài việc tuyên truyền và quảng bá hình ảnh, các chiến dịch PR còn cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng, tương tự như quảng cáo.

- Là cách thức hiệu quả để truyền tải một thông điệp tích cực, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, hướng đến nhóm công chúng cụ thể

Việc không thể kiểm soát các sự cố liên quan đến danh tiếng công ty có thể tạo cơ hội cho các phương tiện truyền thông khai thác, dẫn đến những bài báo tiêu cực Nếu không xử lý kịp thời, những thông tin này sẽ ảnh hưởng lâu dài đến hình ảnh công ty trong tâm trí công chúng.

Vụ con ruồi trong chai nước của công ty Tân Hiệp Phát đã gây ra nhiều tranh cãi, khiến người tiêu dùng đặt ra nhiều nghi vấn về chất lượng sản phẩm Sự việc này không chỉ ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng mà còn gây tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu của THP.

Hiệu quả của PR rất khó đo lường, dù chúng ta có thể xác định lượt tiếp cận của video quảng cáo và doanh số bán hàng sau các chương trình khuyến mãi Việc đánh giá hiệu quả PR cần thời gian và thường không đạt được độ chính xác cao.

Vai trò và nhiệm vụ của PR

 Vai trò của PR đối với doanh nghiệp

- Cải thiện hình ảnh hay thương hiệu của doanh nghiệp

- Tạo lập một profile với báo chí ở một vị thế cao hơn, chuyên nghiệp hơn.

- Thay đổi/chuyển hóa nhận thức, thái độ và hành động của công chúng mục tiêu (đặc biệt là nội bộ, người tiêu dùng)

- Cải thiện mối quan hệ với cộng đồng xã hội

- Tăng cường thị phần đầu tư trên thị trường

- Cải thiện mối quan hệ truyền thông đối với các nhà đầu tư và các cố vấn doanh nghiệp

- Nâng cấp quan hệ công nghiệp (B2B)

- Gây ảnh hưởng lên các chính sách của chính phủ ở các cấp độ tăng dần: địa phương, nhà nước, quốc tế.

 Vai trò của PR trong kinh doanh

- Hỗ trợ triển khai sản phẩm mới/tái định vị sản phẩm đã bão hòa

- Tạo dựng sự hiểu biết, quan tâm đến nhóm sản phẩm/thương hiệu

- Gây ảnh hưởng tới nhóm công chúng

- Bảo vệ sản phẩm/thương hiệu khi gặp các vấn đề mang tính cộng đồng

- Xây dựng ấn tượng tốt về tổ chức => nâng cao sự ưa thích, mức độ trải nghiệm, sự trung thành đối với sản phẩm/thương hiệu

- Khắc phục trở ngại của quảng cáo do hạn chế về lĩnh vực/vùng truyền thông hay sự rối/nhiễu loạn thông tin

- Tuyên truyền, quảng bá các nội dung không được quảng cáo.

 Vai trò của PR đối với Marketing và Branding

- Tạo ra sự nhận thức (Get awareness)

- Tăng cường sự hiểu biết (Increase understanding)

- Tạo dựng niềm tin(Build Trust)

- Đưa cho công chúng lý do mua hàng (Give people reasons to buy)

- Tạo ra một xu hướng chấp nhận tiêu dùng (Create a climate of consumer acceptance)

Nhiệm vụ quan trọng nhất của PR là truyền thông, tức là việc đề xuất hoặc trao đổi ý tưởng, ý kiến và thông điệp thông qua các phương tiện như hình ảnh, biểu đồ, văn bản hoặc lời nói.

Nhiệm vụ tiếp theo là công bố thông điệp đã được lập kế hoạch một cách rõ ràng qua các phương tiện truyền thông đại chúng, nhằm nâng cao lợi ích cho tổ chức.

Một nhiệm vụ quan trọng khác là quảng bá, bao gồm các hoạt động thiết kế nhằm tạo ra và kích thích sự quan tâm đối với một cá nhân, sản phẩm, tổ chức hoặc vấn đề cụ thể nào đó.

Các bước thực hiện trong chương trình PR

1.4.1 Đánh giá tình hình Để thực hiện việc nghiên cứu thì doanh nghiệp cần nắm bắt tình hình bằng cách đặt ra các câu hỏi sau:

- Vấn đề nghiên cứu ở đây là gì?

- Loại thông tin nào tổ chức, công ty cần?

- Kết quả việc nghiên cứu sẽ được sử dụng như thế nào?

- Nhóm công chúng nào cần nghiên cứu?

- Tổ chức nên tự nghiên cứu hay thuê ngoài?

- Dữ liệu nghiên cứu được phân tích, báo cáo như thế nào?

- Làm thế nào để đạt hiệu quả sớm nhất?

- Chi phí nghiên cứu bao nhiêu?

Các mục tiêu của PR chủ yếu nhằm tác động đến công chúng, với một trong những mục tiêu quan trọng là tạo ra sự nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm mới Để đạt được điều này, các chiến thuật như thông cáo báo chí, sự kiện đặc biệt và brochure được áp dụng Tùy vào mức độ tác động, mục tiêu của chương trình PR có thể khác nhau.

- Thay đổi nhận thức của công chúng

Về cơ bản, mục tiêu của chương trình PR đó là mục tiêu thông tin hoặc mục tiêu động cơ thúc đẩy.

1.4.3 Xác định nhóm công chúng

Một số lý do cần phải xác định nhóm công chúng cho một chương trình PR:

- Xác định các nhóm người liên quan đến chương trình PR

- Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực

- Lựa chọn phương tiện truyền thông và phương pháp hiệu quả

- Chuẩn bị thông điệp với hình thức và nội dung phù hợp nhất

Khi xác định đối tượng công chúng mục tiêu, doanh nghiệp cần hiểu rõ về họ Có nhiều phương pháp để tìm hiểu nhận thức của công chúng về doanh nghiệp Tùy thuộc vào từng nhóm đối tượng, doanh nghiệp có thể lựa chọn một hoặc một vài cách thức phù hợp để thu thập thông tin.

1.4.4 Lịch trình/ lập thời gian biểu

Một bản lịch trình cho các hoạt động trong chiến dịch PR là rất cần thiết để đảm bảo sự hiệu quả Lịch trình này giúp bạn xác định thời gian cần thiết cho từng công việc cụ thể Nhiều tổ chức sử dụng lịch trình đơn giản để ghi lại những ngày thực hiện các hoạt động, giúp bạn biết rõ thời gian bắt đầu và kết thúc của mỗi hoạt động đã được lên kế hoạch.

Chiến lược là phương pháp tổng quát cho một chương trình hoặc chiến dịch, đóng vai trò là chủ đề điều phối, nguyên tắc hướng dẫn và ý tưởng lớn, đồng thời là nguyên nhân sâu xa của các chương trình chiến thuật.

Chiến lược được hình thành từ việc phân tích các thông tin đã thu thập, giúp giải quyết những vấn đề phát sinh Nó khác biệt với mục tiêu và cần được xác định trước khi xây dựng các chiến thuật Chiến lược đóng vai trò là nền tảng cho việc phát triển chương trình chiến thuật hiệu quả.

Chiến thuật bao gồm việc sử dụng những công cụ truyền thông để đạt được nhóm khán thính giả cơ bản với những thông điệp chủ chốt.

Thông điệp là thông tin cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến công chúng và cần được thể hiện nhất quán qua tất cả các kênh thông tin Nó phải gắn liền với mục tiêu PR mà doanh nghiệp hướng tới Để thuyết phục đối tượng, thông điệp cần có những đặc điểm nổi bật thể hiện sức thuyết phục của nó.

- Nêu bật được nội dung cốt lõi nhất muốn truyền đạt

- Được thể hiện một cách sáng tạo

 Lựa chọn kênh thông tin

- Phương tiện truyền thông đại chúng: họp báo, thông cáo báo chí, mời tham dự sự kiện.

- Sự kiện: hội thảo, lễ giới thiệu sản phẩm mới, lễ khai trương, động thổ, lễ kỷ niệm thành lập công ty.

- Tài liệu quan hệ công chúng: bản tin công ty, brochure/ tờ rơi, phim tự giới thiệu

- Giao tiếp cá nhân: trả lời phỏng vấn, phát biểu trước công chúng

 Các yếu tố trong nguồn ngân sách dành cho PR

- Tổng chi phí văn phòng

Ngân sách sẽ được phân chia thành nhiều phần, với tổng số được thể hiện trong ngân sách chương trình Tuy nhiên, các chi phí cho lễ khai trương, báo cáo hàng năm và tạp chí nội bộ cần có bảng kê khai chi tiết riêng biệt.

Để đảm bảo chương trình PR thực hiện đúng mục tiêu đã đề ra, việc đo lường kết quả là cần thiết Đánh giá là bước cuối cùng trong quy trình PR, giúp so sánh kết quả với các mục tiêu đã thiết lập Các tiêu chí đánh giá bao gồm sự trưng bày, nhận thức, thái độ và hành vi của công chúng.

Các loại hình PR

1.5.1 Phân loại theo đối tượng

 Corporate PR: PR cho thương hiệu, hình ảnh công ty

- Tạo ra sự kiện và các hoạt động xã hội

- Gửi thông cáo báo chí đến giới truyền thông

- Viết tổng hợp thị trường, kết hợp với nhu cầu đưa tin của báo giới

- Phỏng vấn chủ doanh nghiệp

- Vận động trong đầu tư

 Brand PR: PR cho sản phẩm, nhãn hàng

- Có KH tổng thể cho từng chiến dịch SP

- Sáng tạo và kích thích sự tò mò, khám phá

- Chú trọng vào thiết kế và hình ảnh

- Thông tin hữu ích, mang tính chất hướng dẫn tiêu dùng

- Tận dụng các loại bài viết PR: article, editorial & advertorial

- Phát triển các kênh marketing mới thông qua công nghệ thông tin

 People PR: PR cho cá nhân

- Mỗi một thương hiệu, một công ty có thể chọn ra một người làm đại diện cho bộ mặt công ty

- Tham gia xuất hiện nhiều trước báo chí

- Tham gia thuyết trình, hội thảo và chia sẻ kinh nghiệm

- Xây dựng hình ảnh là một gương mặt tiêu biểu của thương hiệu đó

1.5.2 Phân loại theo phạm vi

THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA THƯƠNG HIỆU INNISFREE

Sơ lược về công ty Innisfree

INNISFREE là thương hiệu mỹ phẩm nổi bật với sản phẩm chiết xuất tự nhiên từ hòn đảo Jeju, nơi nổi tiếng với thiên nhiên trong lành và môi trường sạch sẽ Các sản phẩm của Innisfree không chỉ mang lại lợi ích chăm sóc sắc đẹp mà còn thân thiện với môi trường nhờ vào thành phần tự nhiên và bao bì dễ tái chế.

- Những sản phẩm của INNISFREE thân thiện với môi trường.

- Lợi ích mang đến từ thiên nhiên trong lành.

- Thành phần chiết xuất từ tự nhiên.

- Bao bì thân thiện với môi trường, dễ dàng tái chế

 Lịch sử hình thành và phát triển của Innisfree

- 2005: Mở cửa hàng độc lập đầu tiên

- 2007: Khai trương cửa hàng thứ 100

- 2012 - 2015: Mở cửa hàng đầu tiên tại Thượng Hải, Trung Quốc Tiếp đó là Hồng Kông, Singapore, Ấn Độ, Đài Loan, Malaysia

- 2016: Khai trương cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam

- 2017: Ra mắt cửa hàng flagship đầu tiên tại Chengdu, mở cửa hàng đầu tiên tạiIndonesia

Các hoạt động PR trong thời gian qua

 Chuỗi sự kiện innisfree Festa lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam vào năm 2017 với sự góp mặt của "tình đầu quốc dân" Yoona;

Chiến dịch Eco Hankie 2019 của innisfree giới thiệu Green Point Corner, nơi khách hàng có thể đổi điểm tích lũy để nhận các sản phẩm "xanh" Bên cạnh đó, innisfree cũng đã thiết lập các khu vực gói quà đặc biệt tại cửa hàng, giúp khách hàng chuẩn bị những món quà tinh tế cho những người thân yêu trong dịp Phụ nữ Việt Nam và ngày 8/3.

Vào năm 2017, Green Christmas lần đầu tiên tổ chức sự kiện và đã hợp tác với Qũy nhịp tim Việt Nam để mang lại trái tim khỏe mạnh cho 3 trẻ em mắc bệnh tim bẩm sinh Toàn bộ lợi nhuận từ bộ sản phẩm DIY String Art Kit 2017 sẽ được sử dụng cho mục đích này.

Trong năm 2018, Innisfree Việt Nam đã hợp tác với Quỹ Nhịp Tim Việt Nam nhằm hỗ trợ phẫu thuật cho trẻ em Toàn bộ lợi nhuận từ bộ thủ công DIY Stocking Kit và 10% doanh thu từ BST sản phẩm 2018 Holiday Limited Edition sẽ giúp 9 trẻ em trên 3 miền đất nước được phẫu thuật tim miễn phí, mang đến cho các em một tương lai tươi sáng.

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO THƯƠNG HIỆU INNISFREE TRONG GIAI ĐOẠN 6 THÁNG CUỐI NĂM 2021: “GREEN FOREST CAMPAIGN”

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Innisfree là thương hiệu mỹ phẩm giá bình dân thuộc tập đoàn Amore Pacific, nổi bật với nguồn nguyên liệu xanh sạch từ đảo Jeju, Hàn Quốc Thương hiệu cung cấp đa dạng sản phẩm chăm sóc da và trang điểm Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, Innisfree phải đối mặt với nhiều đối thủ trong thị trường mỹ phẩm đang phát triển mạnh mẽ.

Nhóm xác định các đối thủ cạnh tranh chính của Innisfree là The Face Shop (các sản phẩm chăm sóc da) và Maybelline (sản phẩm trang điểm)

 Sơ lược về công ty

- Là một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng đến từ Hàn Quốc với những sản phẩm gắn liền với sự tự nhiên.

Thành lập vào năm 2003, The Face Shop đã phát triển mạnh mẽ với hơn 800 cửa hàng nội địa và hơn 900 cửa hàng tại 22 quốc gia trên toàn thế giới tính đến năm 2012.

- Năm 2005 The Face Shop vào Việt Nam

- Cuối năm 2009 The Face Shop được LG mua lại và trở thành công ty con của LG Household & Health Care thuộc tập đoàn LG vào năm 2010

Mặc dù ra mắt muộn hơn so với nhiều thương hiệu lớn trên thế giới, The Face Shop đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong ngành mỹ phẩm châu Á và toàn cầu Sau 40 năm nỗ lực cải tiến sản phẩm, cùng với lợi thế từ đất nước nổi tiếng về làm đẹp, The Face Shop đã đạt được chứng chỉ ISO 9001 vào năm 2002.

The Face Shop cam kết xây dựng thương hiệu gắn liền với giá trị thiên nhiên, cung cấp sản phẩm lấy cảm hứng từ thiên nhiên Hãng luôn tôn trọng quy luật cân bằng tự nhiên và đảm bảo sản phẩm thẩm thấu hiệu quả vào da mà không gây hại cho người sử dụng.

- Slogan của hãng là “Inspired by nature” (Lấy cảm hứng từ thiên nhiên)

Để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu The Face Shop, công ty đã hợp tác với nhiều nhân vật nổi tiếng hàng đầu Hàn Quốc, nhằm thu hút đối tượng khách hàng trẻ, đặc biệt là nữ giới Những nghệ sĩ nổi tiếng như Kwon Sang Woo, Ko So Young, Suzy, Kim Hyun Joong và nhóm nhạc GOT7 đã đảm nhận vai trò đại sứ thương hiệu Bên cạnh đó, The Face Shop cũng hợp tác với các Beauty Blogger để giới thiệu và chứng thực độ tin cậy của sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

The Face Shop cung cấp nhiều sản phẩm chăm sóc da mặt, cơ thể và trang điểm, nhưng sản phẩm chăm sóc da vẫn là lĩnh vực nổi bật nhất trong danh mục của họ.

Các sản phẩm của The Face Shop nổi bật với bao bì đơn giản nhưng tinh tế, mỗi dòng sản phẩm và bộ sưu tập đều có thiết kế packaging riêng biệt.

Dòng sản phẩm White Seed với bao bì trắng tinh khiết

Dòng sản phẩm Yehwadam mang nét truyền thống Hàn Quốc

Seed line với bao bì đơn giản, tinh tế, gần gũi với màu sắc thiên nhiên

Sản phẩm thường có bao bì đơn giản, được trang trí bằng hình ảnh mô tả các loại cây và quả thiên nhiên, giúp người dùng dễ dàng hình dung.

The Face Shop, tương tự như Innisfree, nổi bật với các sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên như trà xanh, lô hội và lựu, an toàn và không gây kích ứng cho người dùng Hãng cam kết sản xuất theo công nghệ hiện đại, đảm bảo không sử dụng phẩm màu, hóa chất độc hại hay thành phần gây hại cho da.

Sản phẩm của thương hiệu nổi tiếng Hàn Quốc này được chiết xuất từ các nguồn dưỡng chất tự nhiên, vì vậy chúng thường không có mùi hắc hay nồng, mà thay vào đó là hương thơm nhẹ nhàng, dễ chịu.

Giá sản phẩm của The Face Shop thường dao động từ 300.000 đến dưới 900.000 đồng (không bao gồm bộ sản phẩm và dòng Yehwadam), rất phù hợp cho học sinh, sinh viên có tài chính ổn định cũng như những người có thu nhập ổn định.

TheFaceShop đã ghi nhận những tăng trưởng ấn tượng, khẳng định tiềm năng vượt trội và vị thế cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành mỹ phẩm tại Châu Á Chiến lược thông minh của thương hiệu đã giúp họ trở thành một trong ba ông lớn tại thị trường Hàn Quốc, nơi được xem là trung tâm hàng đầu cho ngành công nghiệp mỹ phẩm tại khu vực này.

The Face Shop đã chiếm 7% thị trường nội địa trị giá 5 tỷ đô la nhờ vào chiến lược thương hiệu thông minh và sự lãnh đạo xuất sắc của công ty.

Năm 2005, The Face Shop vinh dự nhận "Giải thương hiệu mỹ phẩm được tiêu thụ số 1 tại Hàn Quốc" và đồng thời nằm trong top 3 thương hiệu mỹ phẩm có doanh thu cao nhất tại quốc gia này.

- Năm 2007, The Face Shop đạt được doanh thu 200 tỷ Won trong vòng 4 năm thành lập

 Insight đánh vào yếu tố thiên nhiên là giá trị cốt lõi: Cam kết này đã đưa

The Face Shop cam kết rằng 60-70% sản phẩm được thẩm thấu qua da, bao gồm cả hóa chất có trong đó Việc lựa chọn sản phẩm với thành phần tự nhiên giúp giảm thiểu lượng hóa chất độc hại, từ đó giảm nguy cơ ung thư Với khẩu hiệu “Lấy cảm hứng từ thiên nhiên”, thương hiệu tự hào sở hữu gần 600 loại chiết xuất từ thực vật Xu hướng tiêu dùng toàn cầu hiện nay ngày càng chú trọng đến sức khỏe và sự tự nhiên, và The Face Shop đã lấy điều này làm triết lý cốt lõi của mình.

Sơ lược về kế hoạch PR

- Đưa Innisfree gần hơn với khách hàng mục tiêu (Tiếp cận tới 500.000 người)

- Có tới 100.000 lượt tham gia đổi vỏ chai lấy cây xanh

- Các bài đăng của Innisfree trên Facebook có tới 500.000 người tiếp cận

Chiến dịch "Green Forest Campaign" của Innisfree mang một thông điệp đơn giản nhưng vô cùng ý nghĩa, đó là “Love Trees, Be Green Again With Innisfree”

Bạn hãy mang đến cho chúng tôi một lọ rỗng mỹ phẩm từ thương hiệu bất kỳ, chúng tôi sẽ giúp bạn trồng một cây xanh.

Giới trẻ và mọi người hiện nay đang ngày càng chú trọng đến việc giảm thiểu rác thải nhựa, vì họ tin rằng những hành động nhỏ có thể tạo ra sự thay đổi lớn cho hành tinh của chúng ta.

- Bỏ qua sự tiện lợi, thoải mái tạm thời, ống hút nhựa dần được thay thế bằng ống hút tre, cỏ bàng hay inox tại các nhà hàng.

- Ly cá nhân thay cho ly nhựa hay túi sinh thái thay cho túi nilon cũng đã trở nên phổ biến.

Lời hứa xanh được thực hiện thông qua lối sống Zero Waste, trong đó nhựa thải không còn là rác mà được tái sử dụng, mở ra một "vòng đời mới" cho các sản phẩm.

Nhóm khách hàng mục tiêu của Innisfree chủ yếu là nữ giới từ 15 đến 35 tuổi, đại diện cho thế hệ trẻ, đây cũng chính là đối tượng mà chiến dịch lần này hướng đến.

3.2.4 Kênh truyền tải thông điệp

 Facebook: Fanpage Innisfree Việt Nam thu hút nhiều lượt tương tác (like, share, comment)

 Youtube: được đăng tải trên kênh youtube của Innisfree

 Báo điện tử về làm đẹp như: ELLE, GUU.vn

Nội dung kế hoạch

3.3.1 Thời gian và nguồn lực

Chiến dịch thu gom chai nhựa tái chế đã được triển khai ở nhiều quốc gia và chính thức ra mắt tại Việt Nam vào tháng 6 năm 2021.

Ô nhiễm môi trường đang trở thành vấn đề nóng hổi, thu hút sự chú ý của cộng đồng Xu hướng tiêu dùng xanh ngày càng gia tăng, với việc người dân lựa chọn sản phẩm thân thiện với môi trường và tái chế đồ vật khó phân hủy Innisfree, một thương hiệu gắn liền với môi trường, luôn hướng tới các hoạt động bảo vệ môi trường và giảm thiểu rác thải.

 Chiến lược đưa ra: Mỗi người khi mang đến bất kì một vỏ chai của hãng mỹ phẩm bất kỳ sẽ được đổi lấy 1 cây xanh

Phát triển từ thiên nhiên, innisfree cam kết "đền đáp" lại Trái đất thông qua chiến dịch Green Forest, bắt đầu từ việc trồng cây trên đảo Jeju để bảo tồn khu rừng Gotjawal Sau hơn 8 năm thực hiện, innisfree đã trồng mới 138,300 cây xanh trên toàn cầu, bao gồm 85.500 cây tại Trung Quốc, 20.000 cây tại Đài Loan, 12.000 cây tại Thái Lan và nhiều quốc gia khác, thể hiện lòng tri ân đối với thiên nhiên và mong muốn sự sống được tiếp nối.

Rừng xanh Innisfree đã chính thức có mặt tại Việt Nam, đánh dấu sự kiện quan trọng trong hành trình toàn cầu của thương hiệu Các tình nguyện viên nhiệt huyết từ Innisfree đã hợp tác với cán bộ WWF và Khu Bảo tồn để trồng cây tại Khu Bảo tồn Đất ngập Nước Láng Sen, một trong những khu Ramsar quan trọng, xếp thứ 2.227 trên thế giới và thứ 7 tại Việt Nam.

Chiến dịch trồng rừng do WWF-Việt Nam quản lý không chỉ giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của biến đổi khí hậu mà còn bảo vệ và phục hồi tài nguyên rừng cùng các hệ sinh thái đất ngập nước Điều này đồng thời cải thiện các dịch vụ mà hệ sinh thái cung cấp, tạo điều kiện cho con người và thiên nhiên cùng tồn tại và phát triển bền vững Vlogger Giang Ơi, một đại diện tiêu biểu cho thế hệ trẻ Việt Nam, cũng tham gia đồng hành cùng chiến dịch, thể hiện sự quan tâm đến chất lượng cuộc sống và bảo vệ môi trường.

Với sự quan tâm ngày càng tăng của người trẻ Việt Nam đối với môi trường, innisfree nổi bật như một thương hiệu truyền cảm hứng, khẳng định rằng thành công kinh doanh không chỉ dựa vào lợi nhuận ngắn hạn Sau 20 năm phát triển với 1500 cửa hàng trên toàn cầu và hàng triệu khách hàng trẻ, innisfree đã thể hiện tinh thần "phát triển bền vững", xứng đáng là một trong những thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu châu Á và là biểu tượng cho nỗ lực gìn giữ màu xanh của Trái đất.

Innisfree là một trong những thương hiệu tiên phong không chỉ ở Hàn Quốc mà trên toàn cầu, cam kết mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng Trong những năm qua, thương hiệu đã thực hiện nhiều hoạt động bảo vệ môi trường nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng và khẳng định cam kết phát triển bền vững, đồng thời "xanh" hóa sản phẩm Hướng tới đối tượng người dùng trẻ, Innisfree đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về việc sống xanh và lựa chọn những thương hiệu thân thiện với môi trường.

Thông qua chiến dịch Green Forest Campaign, Innisfree đã hoàn thành hai mục tiêu chính, đó là

Giảm thiểu rác thải nhựa từ ngành công nghiệp làm đẹp và trồng thêm cây xanh là những nỗ lực quan trọng nhằm thực hiện sứ mệnh phủ xanh hành tinh, một cam kết bền vững đã được duy trì trong nhiều năm qua.

Khuyến khích mọi người tham gia bảo vệ môi trường bằng cách đổi chai lọ rỗng để nhận nhiều món quà hấp dẫn từ innisfree.

Tổng ngân sách thực hiện

- Mời Vlogger Giang Ơi làm người đại diện cho chiến dịch này tại Việt Nam: khoảng 50-100 triệu

- Chi phí phối hợp với Khu bảo tồn đất ngập nước Láng Sen, Long An: khoảng 50-100 triệu

Để tăng cường tương tác và nâng cao nhận thức về chiến dịch, hãy chạy quảng cáo liên tục trên mạng xã hội Facebook trước, trong và sau chiến dịch trong khoảng 3 tháng Chi phí quảng cáo hàng ngày ước tính khoảng 50.000 VNĐ, có thể điều chỉnh tùy thuộc vào mức độ tương tác Tổng chi phí dự kiến cho toàn bộ chiến dịch sẽ dao động từ 4.5 đến 5 triệu VNĐ.

Chiến dịch quảng cáo trên các trang báo điện tử có giá từ 1-2 triệu đồng cho mỗi bài đăng trong chuyên mục phù hợp Đăng tải trên 3-5 trang báo điện tử uy tín sẽ có tổng chi phí khoảng 6-10 triệu đồng.

- Các Poster, banner chiến dịch tại các cửa hàng, trung tâm thương mại…: giá khoảng 2-3 triệu

- Cây xanh dùng cho chiến dịch: khoảng 300 triệu

- Chi phí ăn ở, đi lại cho các tình nguyện viên và cán bộ WWF tham gia chiến dịch: khoảng 100 triệu

- Những món quà từ Innisfree cho việc đổi chai lọ rỗng: khoảng 100- 200 triệu

→ Tổng ngân sách dự kiến: 900 triệu- 1 tỉ đồng

Ngày đăng: 16/11/2021, 14:59

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

- TheFaceShop luôn cố gắng xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với những giá trị thiên nhiên, cam kết các sản phẩm được lấy cảm hứng từ thiên nhiên, luôn tôn trọng quy luật cân bằng của tự nhiên và thẩm thấu vào da hiệu quả mà không làm tổn hại đến làn - XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO THƯƠNG HIỆU INNISFREE TRONG GIAI ĐOẠN 6 THÁNG CUỐI NĂM 2021 GREEN FOREST CAMPAIGN
he FaceShop luôn cố gắng xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với những giá trị thiên nhiên, cam kết các sản phẩm được lấy cảm hứng từ thiên nhiên, luôn tôn trọng quy luật cân bằng của tự nhiên và thẩm thấu vào da hiệu quả mà không làm tổn hại đến làn (Trang 17)
Các sản phẩm đa phần đều có bao bì đơn giản, trang trí những hình ảnh mô tả những loại cây, loại quả thiên nhiên để người dùng dễ hình dung - XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO THƯƠNG HIỆU INNISFREE TRONG GIAI ĐOẠN 6 THÁNG CUỐI NĂM 2021 GREEN FOREST CAMPAIGN
c sản phẩm đa phần đều có bao bì đơn giản, trang trí những hình ảnh mô tả những loại cây, loại quả thiên nhiên để người dùng dễ hình dung (Trang 19)
Với lịch sử trăm năm hình thành và phát triển thương hiệu, Maybelline Newyork sở hữu danh sách các đại sứ thương hiệu vào loại đình đám nhất trên thế giới với những cái tên: Josie Maran, Miranda Kerr, Sarah Michelle Gellar, Melina Kanakaredes, Chương Tử D - XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO THƯƠNG HIỆU INNISFREE TRONG GIAI ĐOẠN 6 THÁNG CUỐI NĂM 2021 GREEN FOREST CAMPAIGN
i lịch sử trăm năm hình thành và phát triển thương hiệu, Maybelline Newyork sở hữu danh sách các đại sứ thương hiệu vào loại đình đám nhất trên thế giới với những cái tên: Josie Maran, Miranda Kerr, Sarah Michelle Gellar, Melina Kanakaredes, Chương Tử D (Trang 23)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w