Phải biết rằng việc xác định nhu cầu tuyển dụng có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với công ty, nó sẽ giúp cho nhân sự chủ động trong công tác tuyển dụng hơn, đảm bảo nguồn nhân lực luôn dồi [r]
Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh nền kinh tế biến động và dịch bệnh hiện nay, Việt Nam đã nổi bật trong việc kiểm soát dịch bệnh, tạo cơ hội và thách thức lớn cho nền kinh tế và doanh nghiệp Để tận dụng cơ hội này, các doanh nghiệp cần không ngừng nỗ lực, học hỏi và đổi mới để tồn tại trong thị trường cạnh tranh khốc liệt Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được thành công.
Con người là yếu tố quyết định trong mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô tài chính, vì họ điều khiển máy móc và tạo ra sản phẩm, từ đó ảnh hưởng đến năng suất và hiệu quả làm việc Đối với Công ty TNHH Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Trung Đông, việc tuyển dụng nhân sự là một nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên được thực hiện để đáp ứng nhu cầu về nhân lực cho các vị trí như nhân viên kinh doanh, kỹ thuật và bán hàng Công ty tổ chức từ 4-5 đợt tuyển dụng mỗi năm nhằm đảm bảo nguồn lao động ổn định và nâng cao hiệu quả kinh doanh Tuy nhiên, công tác tuyển dụng vẫn còn gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch và chưa đạt được mục tiêu đề ra Để cải thiện tình hình, việc đánh giá thực trạng tuyển dụng hiện tại là cần thiết, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân sự.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập số liệu từ tài liệu tham khảo
Phương pháp này sử dụng thông tin từ các tài liệu hiện có như hồ sơ, báo cáo, sổ sách và thống kê để xây dựng luận cứ vững chắc, nhằm chứng minh giả thuyết một cách hiệu quả.
Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu
Phương pháp phân tích so sánh số liệu lao động và hiệu quả kinh doanh từ các vấn đề thực tế giúp xác định ưu nhược điểm của doanh nghiệp Qua đó, chúng ta có thể đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm cải thiện hiệu suất làm việc và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận được chia thành 3 chương cụ thể:
Chương 1 Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Dịch vụ XNK Trung Đông.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Dịch vụ XNK Trung Đông.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG
Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm về nhân sự
Nhân sự, theo nghĩa hẹp, được hiểu là nguồn lực của mỗi con người, bao gồm cả thể lực và trí lực Thể lực phản ánh sức khỏe của cơ thể, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sức vóc, tình trạng sức khỏe, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, làm việc và nghỉ ngơi, cũng như chế độ y tế Ngoài ra, thể lực còn bị ảnh hưởng bởi tuổi tác, thời gian công tác và giới tính.
Trí lực là tổng hợp sức suy nghĩ, hiểu biết, khả năng tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu, cùng với quan điểm, lòng tin và nhân cách của mỗi cá nhân Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, việc khai thác tiềm năng thể lực của con người đã được thực hiện thường xuyên và gần như đạt tới giới hạn Ngược lại, việc khai thác tiềm năng trí lực vẫn còn mới mẻ và chưa bao giờ cạn kiệt, vì đây là kho tàng đầy bí ẩn trong mỗi con người.
Nhân sự, trong một tổ chức hay doanh nghiệp, bao gồm toàn bộ nguồn lao động của tổ chức đó Thuật ngữ “Nhân sự” đã trở nên quen thuộc tại Việt Nam trong những năm gần đây, nhờ vào vai trò quan trọng của nó trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là kinh tế Để đạt được sự phát triển và lợi nhuận hiệu quả, Nhân sự cần phải đồng bộ với sự tiến bộ của máy móc và công nghệ, điều này gần như là quy luật chung của tất cả các nền kinh tế.
Như vậy, mọi doanh nghiệp muốn thành công đều phải dựa vào một trong những nguồn lực quan trọng nhất của mình – nguồn Nhân sự Bí quyết
"Dụng nhân như dụng mộc" nhấn mạnh rằng không có người kém năng lực, mà vấn đề nằm ở việc sử dụng đúng người vào đúng vị trí Để "dụng nhân" hiệu quả, doanh nghiệp cần chú trọng vào khâu tuyển dụng, thu hút những ứng viên có năng lực, phẩm chất và sở thích phù hợp với văn hóa và công việc của công ty.
1.1.2 Khái niệm về tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng nhân sự là quá trình quan trọng nhằm thu hút và lựa chọn những ứng viên phù hợp để lấp đầy các vị trí còn thiếu trong doanh nghiệp Quá trình này bao gồm hai nhiệm vụ chính: tuyển mộ và tuyển chọn, giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực chất lượng.
Quá trình tuyển chọn nhân sự là việc đánh giá ứng viên dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, nhằm tìm ra những người phù hợp nhất với yêu cầu công việc đã được xác định trong bản mô tả và yêu cầu công việc Để đảm bảo hiệu quả, quá trình này cần đáp ứng các tiêu chí cụ thể đã được đề ra.
- Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch nguồn nhân sự.
- Tuyển chọn được những người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt.
- Tuyển chọn những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc với tổ chức.
Quá trình tuyển chọn nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các nhà quản trị đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác Quyết định này không chỉ ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh mà còn quyết định sự phát triển của tổ chức, vì một quy trình tuyển chọn hiệu quả sẽ thu hút những ứng viên có kỹ năng phù hợp với nhu cầu tương lai của tổ chức.
Tuyển mộ là quá trình thu hút nhân sự từ cả bên trong và bên ngoài tổ chức để lấp đầy các vị trí còn trống Có 6 phương pháp tuyển mộ chính mà doanh nghiệp có thể áp dụng.
- Dựa vào nguồn nhân sự bên trong doanh nghiệp.
- Thu hút ứng viên qua truyền thông.
- Sự dụng trang web tuyển dụng và mạng xã hội để thu hút ứng viên.
- Tuyển dụng tại trung tâm việc làm.
- Tuyển dụng tại ngày hội việc làm.
- Thuê các công ty chuyên tuyển dụng hoặc cung cấp giải pháp nhân lực cho tổ chức trong quá trình thiếu hụt nhân sự
Hình 1.1: Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị nguồn nhân sự.
(Nguồn: Giáo trình quản trị nhân sự 2007)
Đặc điểm và vai trò của tuyển dụng nhân sự
1.2.1 Đặc điểm của tuyển dụng nhân sự Đặc điểm của tuyển dụng nhân sự đó là:
+ Đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng của công ty.
Việc tuyển dụng nhân viên từ nội bộ công ty giúp giảm thiểu chi phí quảng cáo và đào tạo, đặc biệt nếu ứng viên đã có kinh nghiệm.
+ Tạo động lực, phấn đấu, đa dạng phong phú nguồn lao động.
1.2.2 Vai trò của tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng nguồn nhân sự chất lượng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động lành nghề và sáng tạo, đồng thời đa dạng hóa nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu công ty Chính vì vậy, quy trình tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực, tạo nền tảng vững chắc cho công tác quản trị nhân sự và các bước tiếp theo.
Tuyển dụng nhân sự hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh Qua việc tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên tài năng, có năng lực và trách nhiệm, doanh nghiệp có thể đảm bảo hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay.
Chất lượng đội ngũ nhân viên là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường Nó ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực, trình độ và khả năng đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp.
Kế hoạch tuyển dụng hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tối ưu hóa việc sử dụng ngân sách.
Thứ năm, việc tuyển dụng tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã đặt ra.
Đối với người lao động
Việc tuyển dụng nhân sự không chỉ tạo ra cơ hội việc làm cho người lao động mà còn giúp họ tìm kiếm công việc phù hợp Qua đó, người lao động có thể hiểu rõ hơn về quan điểm của các nhà quản trị, từ đó dễ dàng định hướng nghề nghiệp cho bản thân.
Việc tuyển dụng không chỉ tạo ra động lực và tinh thần cạnh tranh giữa các nhân viên trong doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh.
Tuyển dụng nhân sự không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển mà còn góp phần giảm tỷ lệ thất nghiệp trong xã hội, giảm bớt gánh nặng cho cộng đồng và tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lao động.
Các nguồn tuyển dụng và quy trình tuyển dụng
Có nhiều hình thức tuyển dụng khác nhau, tùy vào nhiều yếu tố mà doanh nghiệp lựa chọn hình thức tuyển dụng phù hợp nhất.
- Tuyển dụng thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như truyền hình, đài phát thanh, tạp chí, …
- Tuyển dụng thông qua các trang web tuyển dụng uy tín như Top CV, Vietnamworks, …
Tuyển dụng qua môi giới giới thiệu việc làm và trung tâm việc làm là phương pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tìm kiếm ứng viên phù hợp với yêu cầu của mình Các trung tâm này sẽ lựa chọn và giới thiệu những ứng viên tiềm năng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp.
- Tuyển dụng qua các trường đại học, qua các giảng viên hoặc trực tiếp đến trường học để tuyển chọn.
- Tuyên dụng thông qua giới thiệu: người quen, nội bộ doanh nghiệp hình thức này chỉ tuyển ở quy mô hẹp.
Quy trình tuyển dụng bao gồm 6 bước cơ bản: lập kế hoạch tuyển dụng, xác định nguồn và phương pháp tuyển dụng, xác định địa điểm và thời gian tuyển dụng, tìm kiếm và lựa chọn ứng viên, đánh giá quá trình tuyển dụng, và cuối cùng là giới thiệu nhân viên mới để họ hòa nhập với công ty.
Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng.
Để thực hiện một hoạt động hiệu quả, bước đầu tiên là lập kế hoạch chi tiết Cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp và số lượng ứng viên cần thiết Đồng thời, tạo ra một môi trường cạnh tranh công bằng cho tất cả ứng viên, đảm bảo không có sự thiên vị hay định kiến trong quá trình tuyển dụng.
Để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp, bước đầu tiên là xác định nguồn cung ứng nhân sự, có thể từ bên trong hoặc bên ngoài công ty Việc này giúp đưa ra các biện pháp tuyển dụng phù hợp, chẳng hạn như tuyển nhân viên kinh doanh thông qua giới thiệu từ người quen hoặc đăng tin tuyển dụng để thu hút ứng viên từ bên ngoài.
Bước 3: Xác định nơi tuyển dụng và thời gian tuyển dụng.
Các tổ chức cần lựa chọn vùng tuyển dụng phù hợp với nhu cầu của công ty Đối với vị trí lao động chân tay, nên hướng đến vùng nông thôn nơi có nhu cầu tìm việc cao Ngược lại, nếu cần tuyển nhân viên có chất lượng cao và chứng chỉ chuyên môn, thì nên tuyển ở thành phố Ngoài ra, nhà tuyển dụng cần xem xét thời gian tuyển dụng để đáp ứng yêu cầu của công ty.
Bước 4: Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên.
Sau khi hoàn thiện kế hoạch tuyển dụng, bước tiếp theo là triển khai kế hoạch đó Việc tìm kiếm ứng viên có thể thực hiện qua các bài đăng tuyển dụng và các phương pháp thu hút sự chú ý Ấn tượng đầu tiên của ứng viên về công ty rất quan trọng, do đó nhà tuyển dụng nên chia sẻ hình ảnh đẹp về công ty, nhưng cần đảm bảo tính chân thực để tránh tạo ra sự kỳ vọng không đúng Nếu ứng viên cảm thấy không đúng với thực tế sau khi được nhận, họ có thể nghỉ việc, dẫn đến hiệu quả tuyển dụng không cao.
Bước 5: Đánh giá quá trình tuyển dụng.
Các tổ chức cần đánh giá quy trình tuyển dụng để xác định các sai sót, đồng thời xem xét hiệu quả của việc tuyển dụng có đáp ứng được nhu cầu của tổ chức hay không Ngoài ra, việc kiểm tra chi phí và phương pháp tuyển dụng cũng rất quan trọng để đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả.
Để giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với công việc và môi trường công ty, tổ chức cần triển khai các chương trình đào tạo phù hợp và tạo ra không khí thoải mái, từ đó giúp họ dễ dàng thích nghi hơn với môi trường làm việc.
Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân sự
1.4.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp a Hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường lao động. Đối với một công ty thì thương hiệu là yếu tố quan trọng quyết định đến việc người tiêu dùng có mua sản phẩm của công ty hay là không Thì việc tuyển dụng nhân sự cũng như vậy Nếu công ty có thương hiệu phổ biến được nhiều người biết đến sẽ giúp công ty dễ dàng tuyển dụng, cơ hội ứng viên tiếp cận nhiều hơn, số lượng ứng viên ứng tuyển càng nhiều sẽ càng giúp công ty có nhiều lựa chọn cho vị trí cần tuyển giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí và thời gian tuyển dụng Ngược lại, nếu hình ảnh của doanh nghiệp khó tiếp cận đến người lao động thì sẽ khiến cho doanh nghiệp mất nhiều thời gian hơn mới có thể thu hút được ứng viên. b Mối quan hệ xã hội của doanh nghiệp.
Để tồn tại và phát triển, một doanh nghiệp cần xây dựng nhiều mối quan hệ, bao gồm mối quan hệ với đối tác và khách hàng Mỗi mối quan hệ này không chỉ liên quan chặt chẽ mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp.
Nhờ vào các mối quan hệ xung quanh như sở giáo dục và đào tạo, đối tác, và nhà cung cấp, doanh nghiệp có thể tạo ra nguồn ứng viên tiềm năng Việc xây dựng và khai thác tốt những mối quan hệ này sẽ giúp doanh nghiệp có nguồn cung ứng ứng viên sẵn có, từ đó giảm chi phí và thời gian trong quá trình tuyển dụng.
Tài chính đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng, với nguồn ngân sách lớn giúp nâng cao hiệu quả và cạnh tranh Ngược lại, ngân sách hạn chế có thể khiến nhà tuyển dụng bỏ lỡ nhiều ứng viên tài năng Bên cạnh đó, chính sách nhân sự hấp dẫn, bao gồm lương, thưởng, ngày nghỉ và cơ hội thăng tiến, là yếu tố thu hút ứng viên Doanh nghiệp cần đảm bảo chính sách phù hợp để không mất đi lợi thế cạnh tranh Cuối cùng, văn hóa doanh nghiệp cũng là yếu tố quyết định sự hấp dẫn của công ty đối với ứng viên.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quyết định của ứng viên khi lựa chọn nơi làm việc Khi hai nhà tuyển dụng có đãi ngộ tương đương, ứng viên thường ưu tiên môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động hơn là nơi có sự cạnh tranh khó khăn và đồng nghiệp khó tính Quyết định của ứng viên còn phụ thuộc vào mục đích và kỳ vọng cá nhân; nếu họ tìm kiếm một môi trường chuyên nghiệp với trình độ cao, họ sẽ chọn làm việc cùng những người có đẳng cấp tương đương Do đó, yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng sâu sắc đến sự lựa chọn ứng tuyển của các ứng viên.
Nhà tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng tích cực cho công ty đối với ứng viên Hành xử chuyên nghiệp và đúng mực của họ sẽ giúp ứng viên tin tưởng hơn vào công ty Ngược lại, nếu ứng viên có thái độ không tốt, như không phản hồi email hay cư xử không đúng mực trong phỏng vấn, sẽ làm xấu hình ảnh của công ty trong mắt các ứng viên.
1.4.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp a Các điều kiện về thị trường lao động (cung-cầu lao động),
Khi nhà tuyển dụng đối mặt với nguồn cung ứng viên dồi dào hơn cầu của doanh nghiệp, họ sẽ phải đối diện với thách thức lớn trong việc sàng lọc ứng viên do sự chênh lệch về chất lượng lao động.
Khi nguồn cung lao động không đủ đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, đây sẽ là một thách thức lớn cho nhà tuyển dụng Tuy nhiên, nếu chất lượng nguồn lao động có thể đáp ứng yêu cầu, doanh nghiệp sẽ đạt được thành công trong tuyển dụng Bên cạnh đó, hoạt động tuyển dụng của các đối thủ cạnh tranh cũng là yếu tố cần xem xét.
Trong lĩnh vực tuyển dụng, sự cạnh tranh giữa các nhà tuyển dụng là rất gay gắt, khi họ liên tục tranh giành các ứng viên tiềm năng Nguyên tắc cơ bản là đơn giản: ai cung cấp nhiều lợi ích hơn sẽ thu hút được nhiều ứng viên hơn Do đó, các nhà tuyển dụng luôn phải tìm cách cải thiện chính sách quảng cáo, chế độ đãi ngộ và lương thưởng để nâng cao sức hấp dẫn của mình.
Doanh nghiệp cần phát triển các chiến lược phù hợp để tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, không chỉ trong việc thu hút ứng viên tiềm năng mà còn trong việc giữ chân nhân viên hiện tại Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh tình trạng kinh tế hiện nay.
Mục tiêu chính của tuyển dụng là gia tăng lợi nhuận cho công ty, nhưng tình hình kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động này Doanh nghiệp phải xây dựng kế hoạch phù hợp với những biến động kinh tế không lường trước Trong thời kỳ kinh tế phát triển, nhu cầu nhân sự tăng cao và hoạt động tuyển dụng được chú trọng Ngược lại, trong thời kỳ khủng hoảng, sản xuất đình trệ dẫn đến việc cắt giảm nhân sự và hạn chế đầu tư vào tuyển dụng Thái độ xã hội đối với các ngành nghề cũng ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng.
Thái độ của ứng viên đóng vai trò quan trọng trong quyết định lựa chọn nghề nghiệp Nhiều ứng viên mong muốn làm việc trong các ngành nghề được xã hội tôn trọng như tài chính ngân hàng, kế toán và y dược Đây là những lĩnh vực có nguồn cung lao động dồi dào, giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình tuyển dụng.
Thái độ tích cực của người lao động đối với ngành nghề sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung ứng và tuyển dụng, trong khi thái độ tiêu cực sẽ gây ra nhiều khó khăn trong quá trình tuyển dụng.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRUNG ĐÔNG 2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu Trung Đông.
2.1.1 Thông tin công ty TNHH Dịch vụ XNK Trung Đông
Dưới đây là một số thông tin cơ bản của công ty TNHH Dịch vụ XNK Trung Đông:
Bảng 2.1 Bảng thông tin cơ bản của công ty TNHH dịch vụ XNK Trung Đông.
Tên viết tắt: Địa chỉ: Điện thoại:
(Nguồn: Công ty TNHH Dịch vụ XNK Trung Đông)
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Được thành lập từ năm 2011 với tư cách pháp nhân là Công ty TNHH dịch vụ Xuất nhập khẩu Trung Đông, có trụ sở làm việc đặt tại số 385 Đường
Lê Thanh Nghị, thuộc Phường Cẩm Thủy, Thành phố Cẩm Phả, Tỉnh Quảng Ninh, chuyên cung cấp các sản phẩm dầu, mỡ, nhờn của Total và Exxon Mobil, cùng với phụ tùng cho máy mỏ và máy công trình.
