NGUYÊN TẮC ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN
Nguyên tắc đấu giá trực tuyến
1 Tuân thủ quy định của pháp luật
2 Bảo đảm tính độc lập, trung thực, công khai, minh bạch, công bằng, khách quan
3 Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người có tài sản đấu giá, người tham gia đấu giá, người trúng đấu giá, người mua được tài sản đấu giá, tổ chức đấu giá tài sản, đấu giá viên
4 Cuộc đấu giá phải do đấu giá viên điều hành, trừ trường hợp cuộc đấu giá do Hội đồng đấu giá tài sản thực hiện
5 Người tham gia đấu giá phải đăng ký tham gia đấu giá và nộp lệ phí đăng ký (nếu có) Khách hàng tham gia đấu giá tài sản nào sẽ đăng ký đấu giá tài sản đó Người đăng ký tham gia đấu giá đó phải nộp một khoản tiền đặt trước (theo quy định tại Điều 12 quy chế đấu giá)
6 Kết quả đấu giá: được sắp xếp theo giá trả, việc xác định người trúng đấu giá dựa trên nguyên tắc: Người trả giá cao nhất là người trúng đấu giá Tài sản đấu giá
NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Phạm vi điều chỉnh
Quy chế này quy định nguyên tắc và trình tự đấu giá tài sản, bao gồm việc xác định đấu giá viên, tổ chức đấu giá, xử lý vi phạm và hủy kết quả đấu giá Đồng thời, quy chế cũng đề cập đến việc bồi thường thiệt hại trong hoạt động đấu giá trực tuyến trên Website Lacvietauction.vn.
Đối tượng áp dụng
Quy chế này quy định nội dung, trình tự, thủ tục, phương thức và trách nhiệm của:
- Tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến;
Tổ chức đấu giá tài sản, bao gồm Đấu giá viên và các Thành viên hỗ trợ, được gọi chung là “Bên tổ chức đấu giá”.
- Người có tài sản đấu giá trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn; và
- Khách hàng, Người tham gia đấu giá các Tài sản trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn.
Giải thích các thuật ngữ
1 Tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến là Công ty Công ty Đấu giá Hợp danh Lạc Việt, mã số thuế 0108055420, địa chỉ trụ sở chính: Số 49 phố Văn Cao, phường Liễu Giai, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội
2 Website là Website đấu giá trực tuyến, có địa chỉ tên miền Lacvietauction.vn Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn, được thiết lập bởi Tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến nêu tại Khoản 1 của Điều này
3 Đối tượng tham gia đấu giá là các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế (sau đây gọi tắt là “Người tham gia đấu giá”), đã đăng ký trở thành Khách hàng trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn, có đủ điều kiện sau đây được tham gia đấu giá tài sản: a Đối với tổ chức:
- Có nhu cầu và khả năng về tài chính để mua tài sản đấu giá
- Một tổ chức có nhiều đơn vị thì chỉ được một đơn vị tham gia đấu giá
- Không có quan hệ tài chính, quan hệ tổ chức đối với Bên Tổ chức đấu giá tài sản
- Tuân thủ đúng các quy định tại Quy chế này b Đối với cá nhân:
- Có nhu cầu và khả năng về tài chính để mua tài sản đấu giá
- Người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ tại thời điểm tham gia đấu giá
- Các cá nhân không thuộc đối tượng những người không được đăng ký tham gia đấu giá quy định tại Khoản 3 của Điều này
- Tuân thủ đúng các quy định tại Quy chế này
4 Người có tài sản đấu giá là cá nhân, tổ chức sở hữu tài sản, người được chủ sở hữu tài sản ủy quyền bán đấu giá tài sản hoặc người có quyền đưa tài sản ra đấu giá theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật
5 Người trúng đấu giá là cá nhân, tổ chức trả giá cao nhất so với giá khởi điểm hoặc bằng giá khởi điểm trong trường hợp không có người trả giá cao hơn giá khởi điểm khi đấu giá theo phương thức trả giá lên; cá nhân, tổ chức chấp nhận mức giá khởi điểm hoặc mức giá đã giảm trong trường hợp đấu giá theo phương thức đặt giá xuống
6 Ban quản trị Website là những người được Tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến cấp quyền quản trị Website, hoạt động theo Quy chế về Quyền và trách nhiệm của Ban quan trị Website;
7 Tổ chức đấu giá tài sản: trong phạm vi Quy chế này, Tổ chức đấu giá tài sản chỉ bao gồm Công ty Đấu giá Hợp danh Lạc Việt và các Tổ chức đấu giá tài sản khác sử dụng Website Lacvietauction.vn để tổ chức đấu giá theo hình thức đấu giá trực tuyến
8 Bước giá là mức chênh lệch tối thiểu của lần trả giá sau so với lần trả giá trước liền kề trong trường hợp đấu giá theo phương thức trả giá lên Bước giá do người có tài sản đấu giá quyết định và thông báo bằng văn bản cho Bên tổ chức đấu giá tài sản đối với từng cuộc đấu giá;
9 Giá khởi điểm là giá ban đầu thấp nhất của tài sản đấu giá trong trường hợp đấu giá theo phương thức trả giá lên; giá ban đầu cao nhất của tài sản đấu giá trong trường hợp đấu giá theo phương thức đặt giá xuống;
10 Mức giảm giá là mức chênh lệch tối thiểu của lần đặt giá sau so với lần đặt giá trước liền kề trong trường hợp đấu giá theo phương thức đặt giá xuống Mức giảm giá do người có tài sản đấu giá quyết định và thông báo bằng văn bản cho Bên tổ chức đấu giá tài sản tài sản đối với từng cuộc đấu giá;
11 Phương thức đặt giá xuống là phương thức đấu giá, theo đó đấu giá viên đặt giá từ cao xuống thấp cho đến khi xác định được người chấp nhận mức giá do đấu giá viên đưa ra;
12 Phương thức trả giá lên là phương thức đấu giá, theo đó người tham gia đấu giá trả giá từ thấp lên cao cho đến khi xác định được người trả giá cao nhất so với giá khởi điểm;
13 Tài sản đấu giá là tài sản được phép giao dịch theo quy định của pháp luật;
14 Khoản tiền đặt trước là một khoản tiền nhất định người tham gia đấu giá phải nộp để xác định trách nhiệm tham gia đấu giá của mình Khoản tiền đặt trước được chuyển thành
5 tiền đặt cọc khi người tham gia đấu giá trúng đấu giá (được quy định cụ thể tại Điều 39
Luật Đấu giá tài sản);
15 Đồng tiền Đồng tiền sử dụng trong mọi giao dịch theo Quy chế đấu giá này là Việt
Nam đồng (viết tắt là VNĐ);
16 Các từ ngữ, thuật ngữ khác: Các từ ngữ, thuật ngữ trong bản Quy chế đấu giá này được sử dụng và hiểu theo nghĩa các từ ngữ, thuật ngữ theo Luật đấu giá tài sản số 01/2016/QH14 ngày 17/11/2016 và Nghị định 62/2017/NĐ-CP ngày 16 tháng 05 năm 2017 của Chính phủ Quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành luật đấu giá tài sản
17 Ngày: Là ngày dương lịch, được tính theo múi giờ Việt Nam GMT +7
18 Giờ: Là giờ được ghi nhận trên hệ thống Website Lacvietauction.com, được tính theo múi giờ Việt Nam GMT +7
19 Thời gian: là thời gian của hệ thống Website Lacvietauction.com, được tính theo múi giờ Việt Nam GMT +7, độ chính xác là 1/1000 giây.
Phân loại thành viên trên Website
1 Khách hàng bao gồm những cá nhân, tổ chức đăng ký mở tài khoản trên
Truy cập Lacvietauction.vn để theo dõi thông tin về tài sản đấu giá, đăng ký tham gia và thực hiện trả giá trực tuyến trên nền tảng đấu giá trực tuyến này.
2 Đấu giá viên là những người có thẻ Đấu giá viên của các Tổ chức đấu giá tài sản, được
Ban quản trị Website cấp quyền tổ chức đấu giá trực tuyến trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn
3 Thành viên hỗ trợ Là những nhân viên của các Tổ chức đấu giá tài sản, được Ban quản trị Website cấp quyền hỗ trợ tổ chức đấu giá trực tuyến trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn
QUY TRÌNH ĐẤU GIÁ
Cơ chế tổ chức cuộc đấu giá trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn
1 Việc tổ chức, đăng tải thông tin cuộc đấu giá trực tuyến sẽ do các Đấu giá viên và Thành viên hỗ trợ của Tổ chức đấu giá tài sản thực hiện thông qua tài khoản được cấp quyền tương ứng
2 Sau khi Tổ chức đấu giá tài sản ký hợp đồng sử dụng hệ thống đấu giá trực tuyến tại Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn, Tổ chức đấu giá tài sản cung cấp danh sách những Đấu giá viên và Thành viên hỗ trợ cùng với thông tin tài khoản của những cá nhân đó để Ban quản trị Website cấp quyền Đấu giá viên hoặc Thành viên hỗ trợ tương ứng
3 Tổ chức đấu giá tài sản phải chịu trách nhiệm đối theo quy định của pháp luật đối với mọi hoạt động của những Đấu giá viên và Thành viên hỗ trợ mà Tổ chức đấu giá tài sản đã đăng ký trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn
Quy định về thông tin của Tài sản đấu giá
Khi tổ chức đấu giá tiến hành bán một hoặc nhiều tài sản, thông tin công bố cần phải bao gồm các chi tiết quan trọng như mô tả tài sản, thời gian và địa điểm đấu giá, hình thức đấu giá, cùng với các điều khoản và điều kiện liên quan.
1 Tên tài sản hoặc danh mục tài sản, số lượng, chất lượng của tài sản đấu giá; nơi có tài sản đấu giá; giấy tờ về quyền sở hữu, quyền sử dụng đối với tài sản đấu giá;
2 Thời gian, địa điểm xem tài sản đấu giá;
3 Thời gian đăng ký tham gia đấu giá;
4 Giá khởi điểm và bước giá của tài sản đấu giá;
5 Lệ phí đăng ký tham gia đấu giá, tiền đặt trước;
6 Thời gian, điều kiện, cách thức đăng ký tham gia đấu giá;
7 Thông tin của Người có tài sản đấu giá, Bên tổ chức đấu giá tài sản tài sản;
8 Thời gian tổ chức cuộc đấu giá;
9 Hình thức đấu giá, phương thức đấu giá;
10 Các trường hợp không được nhận lại tiền đặt trước;
11 Mức giá chấp nhận bán, nếu có
12 Thời hạn và phương thức thanh toán
13 Thời hạn và phương thức giao hàng cho người mua sau khi đấu giá kết thúc
14 Trường hợp đối tượng đấu giá là hàng hóa phải đăng ký sở hữu theo quy định của pháp luật, thông báo đấu giá hàng hóa phải bao gồm thêm các nội dung sau:
- Thời gian và địa điểm trưng bày hàng hóa;
- Thời gian và địa điểm tham khảo hồ sơ hàng hóa;
- Thời gian và địa điểm đăng ký mua hàng hóa;
- Thời gian và cách thức tiến hành thủ tục chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa
15 Trách nhiệm chi trả Các loại thuế, chi phí liên quan đến chuyển nhượng Tài sản (nếu có).
Hình thức, phương thức đấu giá
1 Hình thức đấu giá: Đấu giá trực tuyến;
2 Phương thức trả giá: Trả giá lên hoặc đặt giá xuống tuỳ theo từng cuộc đấu giá.
Thông báo mời tham gia đấu giá, đăng ký tham gia đấu giá
1 Thông báo mời tham gia đấu giá:
Công ty Đấu giá hợp danh Lạc Việt thông báo công khai việc đấu giá tài sản theo quy định tại Điều 57 của Luật đấu giá tài sản Thông báo này được đăng tải trên Website của công ty theo thỏa thuận với Người có tài sản.
Công ty Đấu giá hợp danh Lạc Việt thông báo về việc tổ chức đấu giá tài sản, bao gồm các thông tin quan trọng như tên và địa chỉ của bên tổ chức cùng người sở hữu tài sản, tên tài sản và địa điểm có tài sản Thông báo cũng nêu rõ thời gian và địa điểm để xem tài sản, thời gian đăng ký tham gia đấu giá, giá khởi điểm, lệ phí đăng ký và tiền đặt trước Ngoài ra, thông báo còn đề cập đến thời gian, điều kiện và cách thức đăng ký tham gia đấu giá, cũng như thời gian và phương thức tổ chức cuộc đấu giá.
2 Đăng ký tham gia đấu giá: a Bên tổ chức đấu giá tổ chức cho người tham gia đấu giá đăng ký tham gia đấu giá trên Website trong khoảng thời gian được quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể b Tiền đăng ký tham gia đấu giá Tài sản: Bên tổ chức đấu giá quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể
Tiền đăng ký tham gia đấu giá sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi cuộc đấu giá trực tuyến không được tổ chức Điều này cũng áp dụng cho các điều kiện chung liên quan đến tài khoản tham gia đấu giá.
Để tham gia đấu giá trên Website, khách hàng cần đăng ký tài khoản và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu Chỉ khi tài khoản được phê duyệt, khách hàng mới đủ điều kiện tham gia đấu giá.
Khoản tiền đặt trước
1 Khoản tiền đặt trước được Bên tổ chức đấu giá quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể
- Khoản tiền đặt trước không được tính lãi trong bất kỳ trường hợp nào
- Chỉ những người đăng ký tham gia đấu giá, nộp tiền đặt trước trong thời gian quy định mới được công nhận là hợp lệ
- Người tham gia đấu giá có trách nhiệm đăng ký tham gia đấu giá, nộp đủ khoản tiền đặt trước trong thời gian theo quy định
Khi trúng đấu giá, khoản tiền đặt trước sẽ được chuyển đổi thành tiền đặt cọc nhằm bảo đảm nghĩa vụ mua tài sản đấu giá Việc xử lý tiền đặt cọc sẽ tuân theo quy định của pháp luật dân sự và các quy định pháp luật liên quan khác.
2 Trả lại khoản tiền đặt trước:
3 Người không trúng đấu giá và không vi phạm không vi phạm Khoản 1, Điều 20 Quy chế đấu giá này sẽ được hoàn trả khoản tiền đặt trước, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ
9 ngày kết thúc cuộc đấu giá trực tuyến nếu không trúng đấu giá và không vi phạm Quy chế đấu giá
4 Không trả lại khoản tiền đặt trước:
5 Khoản tiền đặt trước không được hoàn trả cho người tham gia đấu giá và được chuyển cho Người có tài sản trong trường hợp người tham gia đấu giá có hành vi vi phạm Quy chế đấu giá
- Người tham gia đấu giá có thể tự nguyện nộp tiền đặt trước trước thời gian quy định
- Mọi chi phí liên quan đến việc Nộp tiền đặt trước và Nhận lại tiền đặt trước do người tham gia đấu giá chịu
Người tham gia đấu giá cần nộp khoản tiền đặt trước theo quy định và gửi bản scan chứng từ nộp tiền cho Công ty Đấu giá hợp danh Lạc Việt trong thời gian quy định Việc này là cần thiết để hoàn tất thủ tục tham gia trả giá trong cuộc đấu giá.
Thời gian đăng ký tham gia đấu giá và khoản tiền đặt trước
1 Thời gian nộp khoản tiền đặt trước:
- Thời gian: Bên tổ chức đấu giá tài sản quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể
- Bên tổ chức đấu giá tài sản tài sản cung cấp chỉ dẫn nộp tiền đặt trước cho khách hàng, bao gồm những thông tin sau:
2 Thời gian đăng ký tham gia đấu giá: a Thời gian: Bên tổ chức đấu giá quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể
Thời gian, địa điểm xem tài sản và tổ chức cuộc đấu giá trực tuyến
Bên tổ chức đấu giá hoặc người sở hữu tài sản sẽ tổ chức cho người tham gia đấu giá xem tài sản Thời gian và địa điểm để xem tài sản sẽ được quy định cụ thể trong Quy chế đấu giá của từng sự kiện.
* Thời gian tổ chức cuộc đấu giá trực tuyến: Bên tổ chức đấu giá quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể
Trình tự đấu giá
Người tham gia đấu giá sử dụng tài khoản của mình để thực hiện việc trả giá theo phương thức đã công bố, với thời gian bắt đầu và kết thúc rõ ràng Tại thời điểm kết thúc, hệ thống đấu giá trực tuyến sẽ xác định người trúng đấu giá dựa trên phương thức trả giá Nếu trả giá lên, người có mức giá cao nhất sẽ thắng, và trong trường hợp có nhiều người cùng mức giá cao nhất, người đặt giá trước sẽ được chọn Nếu trả giá xuống, người đầu tiên chấp nhận mức giá khởi điểm hoặc giá đã giảm sẽ là người trúng đấu giá.
Xác định người trúng đấu giá và xử lý các tình huống phát sinh tại cuộc đấu giá trực tuyến 10 MỤC 2 – Quy định dành cho Người có tài sản
1 Xác định người trúng đấu giá: a Việc xác định người trúng đấu giá dựa trên tiêu chí quy định tại Khoản 3 Điều 10 và Khoản 3 Điều 15 Quy chế đấu giá này b Danh sách người trúng đấu giá được lập cùng biên bản đấu giá và được gửi cho người tham gia đấu giá ngay sau khi kết thúc cuộc đấu giá trực tuyến c Người trúng đấu giá phải ký xác nhận vào biên bản đấu giá Biên bản đấu giá được gửi cho người trúng đấu giá để ký Việc sử dụng chữ ký số trong biên bản đấu giá được thực hiện theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử Về thời gian ký và nộp lại Biên bản đấu giá: Bên tổ chức đấu giá quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể
2 Bên tổ chức đấu giá xử lý các tình huống phát sinh như sau:
Người trúng đấu giá từ chối ký biên bản đấu giá theo Khoản 3 Điều 44 Luật đấu giá tài sản nếu không ký đầy đủ và nộp lại biên bản đã ký cho Bên tổ chức đấu giá Hành động này được coi là từ chối ký biên bản đấu giá, dẫn đến việc không chấp nhận giao kết hợp đồng mua bán hoặc chuyển nhượng tài sản đấu giá Đối với những tài sản cần có sự phê duyệt của cơ quan có thẩm quyền, việc từ chối này cũng đồng nghĩa với việc không chấp nhận mua tài sản đấu giá và khoản tiền đặt trước sẽ thuộc quyền sở hữu của bên tổ chức.
11 của Người có tài sản đấu giá và không được hoàn trả trong mọi trường hợp theo đúng quy định của Luật đấu giá tài sản
MỤC 2 – Quy định dành cho Người có tài sản
Người có tài sản đấu giá
1 Người có tài sản đấu giá là cá nhân, tổ chức sở hữu tài sản, người được chủ sở hữu tài sản ủy quyền bán đấu giá tài sản hoặc người có quyền đưa tài sản ra đấu giá theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật
2 Người có tài sản phải giao kết hợp đồng dịch vụ đấu giá tài sản với Tổ chức đấu giá tài sản theo quy định của Luật đấu giá tài sản Nội dung hợp đồng dịch vụ đấu giá tài sản phải thoả thuận hình thức đấu giá là đấu giá trực tuyến.
Người tham gia đấu giá
1 Người tham gia đấu giá trực tuyến trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn phải đáp ứng những điều kiện sau: a Đã đăng ký trở thành Khách hàng tại Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn và được Ban quan trị Website phê duyệt tài khoản; b Thuộc đối tượng tham gia đấu giá được quy định tại khoản 1 Điều 1 Quy chế đấu giá này
2 Các trường hợp sau đây thì không được tham gia đấu giá: a Người không có năng lực hành vi dân sự, người bị mất hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi hoặc người tại thời điểm đăng ký tham gia đấu giá không nhận thức, làm chủ được hành vi của mình; b Người làm việc trong tổ chức đấu giá tài sản thực hiện việc đấu giá; cha, mẹ, vợ, chồng, con, anh ruột, chị ruột, em ruột của đấu giá viên điều hành; người trực tiếp giám định, định giá tài sản; cha, mẹ, vợ, chồng, con, anh ruột, chị ruột, em ruột của người trực tiếp giám định, định giá tài sản; c Người được chủ sở hữu tài sản ủy quyền xử lý tài sản, người có quyền quyết định bán tài sản, người ký hợp đồng dịch vụ đấu giá tài sản, người có quyền quyết định bán tài sản của người khác theo quy định của pháp luật; d Cha, mẹ, vợ, chồng, con, anh ruột, chị ruột, em ruột của người quy định tại điểm c khoản này
3 Khách hàng phải cam kết không thuộc những trường hợp nêu tại Khoản 2 Điều này trước khi đăng ký tham gia cuộc đấu giá và trả giá.
Nội quy trong cuộc đấu giá trực tuyến
1 Người tham gia đấu giá phải tham gia cuộc đấu giá trực tuyến đúng ngày, giờ đã được Công ty Đấu giá hợp danh Lạc Việt thông báo, niêm yết công khai
2 Người không đăng ký tham gia đấu giá không được vào tham dự cuộc đấu giá trực tuyến
3 Người tham gia đấu giá không được quay phim màn hình, chụp màn hình, phát trực tiếp màn hình trong cuộc đấu giá trực tuyến
4 Người tham gia đấu giá có hành vi gian lận, phá rối, cản trở cuộc đấu giá trực tuyến thì bị truất quyền tham gia đấu giá
5 Người trúng đấu giá phải ký nhận vào biên bản đấu giá, nộp đủ tiền trúng đấu giá theo quy định của Quy chế đấu giá.
Giá khởi điểm và giá trúng
Giá khởi điểm là mức giá tối thiểu quy định cho Tài sản đấu giá đã được công bố cho từng Tài sản
2 Giá trúng và tổng số tiền người trúng đấu giá phải nộp: a Giá trúng:
Giá trúng đấu giá được xác định là mức giá hợp lệ cao nhất cho Tài sản đấu giá trong thời gian từ khi bắt đầu đến khi kết thúc phiên đấu giá Nếu có từ hai người trở lên cùng đưa ra mức giá cao nhất, người trả giá trước sẽ được xem là người thắng cuộc Tổng số tiền mà Người trúng đấu giá phải nộp sẽ được tính dựa trên mức giá này.
Khoản tiền đặt trước của người trúng đấu giá sẽ được chuyển thành tiền đặt cọc, nhằm đảm bảo nghĩa vụ mua Tài sản đấu giá Tổng số tiền mà người trúng đấu giá cần nộp được tính bằng giá trúng đấu giá của Tài sản trừ đi khoản tiền đặt cọc đã nộp.
Vi phạm quy chế đấu giá và hình thức xử lý
Các trường hợp vi phạm quy chế đấu giá và không được trả lại tiền đặt trước:
Nếu bạn đã nộp tiền đặt trước nhưng không tham gia cuộc đấu giá trực tuyến mà không thuộc trường hợp bất khả kháng theo Khoản 2 Điều 8 của Quy chế đấu giá, bạn sẽ không được hoàn lại số tiền đã đặt trước.
Người tham gia đấu giá có thể bị truất quyền nếu vi phạm các quy định như cung cấp thông tin sai sự thật, sử dụng giấy tờ giả mạo để đăng ký, hoặc tham gia đấu giá trực tuyến Ngoài ra, việc thông đồng với cá nhân hoặc tổ chức khác để dìm giá, cản trở hoạt động đấu giá, và đe dọa, cưỡng ép Đấu giá viên cũng sẽ dẫn đến việc bị loại khỏi cuộc đấu giá.
- Từ chối ký biên bản đấu giá khi trúng đấu giá;
- Người trúng đấu giá không nộp tiền trúng đấu giá theo quy định;
(Căn cứ theo Khoản 6 Điều 39 Luật Đấu giá tài sản năm 2016)
Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá
1 Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá có thể được lập bằng văn bản hoặc hình thức khác phù hợp với quy định của pháp luật Hình thức của hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá: Bên tổ chức đấu giá quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể
1 Kết quả đấu giá tài sản là căn cứ để các bên giao kết hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá
2 Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá được giao kết giữa Người có tài sản đấu giá với người trúng đấu giá Hợp đồng chuyển nhượng tài sản đấu giá được thực hiện theo quy định của pháp luật (trường hợp phải thực hiện công chứng thì Người có tài sản đấu giá sẽ chỉ định một tổ chức hành nghề công chứng để thực hiện theo quy định, chi phí do Người trúng đấu giá chịu)
3 Người trúng đấu giá được coi như chấp nhận giao kết hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá kể từ thời điểm đấu giá viên công bố người trúng đấu giá, trừ trường hợp người trúng đấu giá từ chối ký biên bản đấu giá Kể từ thời điểm này, quyền và nghĩa vụ của các bên được thực hiện theo quy định của pháp luật về dân sự và quy định khác của pháp luật có liên quan
4 Sau khi cuộc đấu giá kết thúc, Người trúng đấu giá phải giao kết Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá với Người có tài sản Hợp đồng phải thể hiện đầy đủ những nội dung cơ bản như sau:
- Giá bán tài sản trong Hợp đồng chuyển nhượng tài sản đấu giá là giá trả cao nhất, hợp lệ được ghi tại Biên bản đấu giá tài sản
- Nguồn gốc tài sản đấu giá đúng như hiện trạng Tài sản bán đấu giá
- Thời hạn, phương thức thanh toán
- Thời điểm bàn giao tài sản và các giấy tờ liên quan như hiện trạng Tài sản bản đấu giá
5 Trách nhiệm, quyền lợi cụ thể khác của các Bên sẽ được cụ thể hóa tại Hợp đồng mua bán/Chuyển nhượng Tài sản đấu giá
6 Khoản tiền đặt trước của người trúng đấu giá sẽ được chuyển thành khoản tiền thanh toán của người trúng đấu giá cho Người có tài sản, Bên tổ chức đấu giá sẽ chuyển số tiền đặt trước của những người trúng đấu giá cho Người có tài sản trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày kết thúc cuộc đấu giá Trong trường hợp người trúng đấu giá không giao kết hoặc thực hiện Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản với bất kỳ lý do gì, khoản tiền đặt trước này của người mua được tài sản sẽ không được trả lại cho người trúng đấu giá
7 Trường hợp có bất kỳ vi phạm nào của các Bên tham gia giao kết hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá thì việc xử lý những vi phạm này sẽ căn cứ vào các cam kết ràng buộc trong hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá đã giao kết và các quy định hiện hành của Bộ luật dân sự nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam cũng như quy định của Quy chế này.
Thời gian, địa điểm, phương thức bàn giao tài sản
1 Thời gian, địa điểm, phương thức bàn giao tài sản: Bên tổ chức đấu giá quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể
2 Việc bàn giao tài sản có thể được lập thành văn bản hoặc hình thức khác phù hợp với quy định của pháp luật Kể từ thời điểm bàn giao tài sản, người trúng đấu giá phải chịu trách nhiệm đối với tài sản mà mình đã nhận bàn giao
QUY TRÌNH THANH TOÁN
Phương thức thanh toán tiền mua tài sản đấu giá
1 Việc thanh toán tiền mua tài sản đấu giá, nộp tiền trúng đấu giá sẽ thực hiện ngoài hệ thống đấu giá trực tuyến
2 Thời gian thanh toán tiền mua tài sản đấu giá, hậu quả và hình thức xử lý việc chậm thanh toán: Được quy định trong hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá Bên tổ chức đấu giá quy định trong từng Quy chế đấu giá cụ thể.
Phương thức hoàn trả tiền đặt trước
1 Người không trúng đấu giá và không vi phạm không vi phạm Khoản 1, Điều 20 Quy chế đấu giá này sẽ được hoàn trả khoản tiền đặt trước, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc cuộc đấu giá trực tuyến nếu không trúng đấu giá và không vi phạm Quy chế đấu giá
2 Tiền đặt trước sẽ được hoàn trả vào tài khoản mà Khách hàng đã đăng ký với trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc cung cấp thông tin về tài khoản nhận lại tiền đặt trước Trường hợp tài khoản nhận lại tiền đặt trước không phải là tài khoản của Khách hàng, Bên tổ chức đấu giá cũng như Ban quản trị Website sẽ không chịu trách nhiệm về việc hoàn trả tiền đặt trước vào tài khoản đó.
ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
Cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch
Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn xây dựng cơ chế đảm bảo an toàn giao dịch như sau:
1 Quản lý thông tin của Khách hàng: Khi đăng ký tài khoản trên Website, Khách hàng phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về nhân thân đối với cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân Các thông tin này sẽ được Ban quản trị Website đưa vào dữ liệu quản lý
2 Kiểm soát giao dịch của Bên tổ chức đấu giá: Các giao dịch của Bên tổ chức đấu giá với khách hàng sẽ được Ban quản lý Website đưa vào nội dung quản lý, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của Bên tổ chức đấu giá Kiểm soát thông qua phản hồi của Khách hàng
3 Cơ chế gửi khiếu nại về Bên tổ chức đấu giá dành cho các Khách hàng: Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về Bên tổ chức đấu giá đến Ban quản lý Website
Khi nhận được phản hồi từ người mua, Ban quản lý Website sẽ xác minh thông tin Nếu phản ánh đúng, tùy theo mức độ, Ban quản lý sẽ thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời để bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.
8 Trong trường hợp Người tham gia đấu giá, người trúng đấu giá, người có quyền, nghĩa vụ liên quan phát hiện Bên tổ chức đấu giá có hành vi vi phạm thì có thể khiếu nại theo quy định của Luật đấu giá tài sản.
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
Mục đích và phạm vi thu thập
1 Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website bao gồm: Tên, ngày sinh/ngày đăng ký thành lập đối với Khách hàng là tổ chức, email, số điện thoại di động, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ cư trú/địa chỉ trụ sở, thông tin giấy tờ tuỳ thân/thông tin đăng ký kinh doanh Đây là các thông tin mà Ban quản trị Website yêu cầu Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký tài khoản và để Ban quản trị Website liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký tham gia đấu giá trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho các bên tham gia vào cuộc đấu giá trực tuyến
2 Trong quá trình tham gia đấu giá tại Website, Ban quản trị Website lưu trữ tất cả mức giá được trả trong cuộc đấu giá, người trả giá, thời gian trả giá và những thông tin cần thiết khác trong quá trình diễn ra cuộc đấu giá trực tuyến;
3 Các thông tin về số tài khoản ngân hàng để nộp phí đăng ký tham gia đấu giá, nộp tiền đặt trước và sẽ không được lưu giữ
4 Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nhận lại tiền đặt trước sẽ không được lưu trữ nếu không có sự đồng ý của Khách hàng
5 Ban quản trị Website cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của Khách hàng và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày tổng số, v.v.) để gia tăng khả năng đáp ứng của Website về phương diện các Trang và Dịch vụ, cũng như về phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo những xu hướng và sở thích đang diễn tiến
6 Bên tổ chức đấu giá tiến hành thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin Khách hàng, những người tham gia đấu giá theo quy định của Luật Đấu giá tài sản và các văn bản hướng dẫn thi hành.
Trách nhiệm của Khách hàng trong việc bảo vệ thông tin
1 Các Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình
2 Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Website sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến các Khách hàng;
- Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Website;
- Ngăn ngừa các hoạt động phá huỷ tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng;
- Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch trên Website Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, Ban quản trị Website sẽ hợp tác cung cấp thông tin Khách hàng theo yêu cầu của các cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, toà án và cơ quan công an điều tra.
19 đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin của Khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ hoặc khi khách hàng tự đăng nhập để thực hiện huỷ bỏ Thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Ban quản trị Website Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin là Công ty Đấu giá Hợp danh Lạc Việt, địa chỉ: Số 49 phố Văn Cao, phường Liễu Giai, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình 19 Điều 31 Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản để thực hiện các thay đổi cần thiết, hoặc có thể yêu cầu Ban quản trị Website hỗ trợ trong việc này.
Khách hàng có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cho bên thứ ba đến Ban quản trị Website Sau khi tiếp nhận phản hồi, Ban quản trị sẽ xác nhận thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do, đồng thời hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật thông tin của mình.
Email: support@lacvietauction.vn Điều 31 Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin Khách hàng trên Website được Ban quản trị Website cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin tại Chương này
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của họ, trừ những trường hợp được quy định bởi pháp luật.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của Khách hàng, không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công và dẫn đến mất mát dữ liệu của khách hàng, Ban quản trị Website có trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan chức năng để xử lý kịp thời và đồng thời thông báo cho khách hàng về vụ việc.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch của Khách hàng tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Ban quản trị Website
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân và tổ chức đăng ký làm Khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ như họ tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân và số điện thoại Người đăng ký phải chịu trách nhiệm về tính chính xác và đầy đủ của các thông tin này.
Ban quản trị Website không có trách nhiệm giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi của Khách hàng nếu thông tin đăng ký ban đầu của họ không chính xác.
QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU
Quy định về cung cấp, đăng tải thông tin tài sản dành cho Bên tổ chức đấu giá
1 Quy định về thông tin đăng ký tài khoản của Bên tổ chức đấu giá a Tại thời điểm đăng ký tài khoản, Tổ chức đấu giá tài sản phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cho Lacvietauction.vn khi đăng ký sử dụng dịch vụ:
- Tên và địa chỉ trụ sở của Tổ chức đấu giá tài sản;
- Số giấy đăng ký hoạt động của Tổ chức đấu giá tài sản, ngày cấp lần đầu, nơi cấp;
- Mã số thuế của Tổ chức đấu giá tài sản;
- Số điện thoại và email của Tổ chức đấu giá tài sản;
- Thông tin thẻ thanh toán của Tổ chức đấu giá tài sản sử dụng để thanh toán phí dịch vụ cho Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn;
- Hình ảnh đại diện của Tổ chức đấu gái
Thông tin về các đấu giá viên cung cấp dịch vụ đấu giá tài sản trên website Lacvietauction.vn bao gồm: loại giấy tờ chứng thực cá nhân, số giấy tờ, ngày cấp và nơi cấp; địa chỉ thường trú và địa chỉ hiện tại; số điện thoại liên lạc; số chứng chỉ hành nghề đấu giá cùng ngày cấp và nơi cấp; số thẻ đấu giá viên với ngày cấp và nơi cấp; phương thức liên hệ trực tuyến khác; và hình ảnh đại diện của đấu giá viên.
- Thông tin của những Thành viên hỗ trợ cho đấu giá viên, bao gồm:
Để đảm bảo tính minh bạch trong quá trình đấu giá, cần cung cấp các loại giấy tờ chứng thực cá nhân, bao gồm số giấy tờ, ngày cấp và nơi cấp Ngoài ra, thông tin về địa chỉ thường trú và địa chỉ hiện tại của đấu giá viên cũng cần được ghi rõ Hình ảnh đại diện của Thành viên hỗ trợ và số điện thoại liên lạc là những thông tin quan trọng không thể thiếu.
2 Quy định về công bố thông tin cuộc đấu giá dành cho Bên tổ chức đấu giá a Bên tổ chức đấu giá được cấp quyền có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về tài sản đấu giá, thông tin cuộc đấu giá trên website đấu giá trực tuyến theo quy định tại Điều 7 của Quy chế này b Tài sản đăng bán phải được đặt đúng danh mục các cấp của ngành hàng theo quy định, không được đăng trùng tài sản c Ảnh đại diện tài sản sẽ không được thay đổi sau khi tài sản được duyệt trên Website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn d Ảnh tài sản phải là ảnh chụp rõ, thực của tình trạng tài sản, không được dùng logo hoặc hình ảnh đại diện khác với tài sản thay cho ảnh tài sản Kích thước tối thiểu của hình ảnh
Để đảm bảo tính hợp lệ khi đăng tải hình ảnh trên website đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn, hình ảnh cần có kích thước 500 pixels mỗi chiều, không bị dấu đóng (watermark) chiếm quá 1/3 diện tích Đối với tài sản quyền sở hữu, bắt buộc phải có hình ảnh giấy chứng nhận quyền sở hữu Việc sử dụng hoặc thay đổi hình ảnh và nội dung liên quan đến tài sản của tổ chức đấu giá khác là nghiêm cấm Khoản tiền đặt trước và giá khởi điểm của tài sản phải được tính bằng VNĐ, và giá đăng bán cần phải chính xác, đã bao gồm thuế và các chi phí khác (trừ chi phí giao hàng) Không được sử dụng giá USD trong tiêu đề hoặc giá khởi điểm, nhưng có thể tham khảo giá bằng đơn vị khác trong nội dung mô tả Nghiêm cấm hành vi mua đi bán lại hoặc lợi dụng chính sách giá để trục lợi trong thời gian xảy ra dịch bệnh, thiên tai, chiến tranh, hoặc các tình huống gây khan hiếm hàng hóa.
Khi đăng bán tài sản, cần điền đầy đủ thông tin về nguồn gốc, xuất xứ, thuộc tính và chế độ bảo hành (nếu có) theo yêu cầu từng loại tài sản Mô tả tài sản phải chi tiết, bao gồm các thông tin phù hợp với tiêu đề và hình ảnh, giúp người mua hiểu rõ đặc điểm, công dụng, cách sử dụng cũng như các cảnh báo cần thiết Đối với tài sản đã qua sử dụng, cần ghi rõ tình trạng bên ngoài và giá trị sử dụng còn lại Sử dụng ngôn từ rõ ràng, không gây hiểu lầm và tránh các từ ngữ liên quan đến danh mục cấm Cuối cùng, tài sản đăng bán phải tuân thủ đầy đủ các quy định của Nhà Nước và pháp luật Việt Nam.
- Tài sản đăng bán không thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh, quảng cáo hoặc hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật;
Đối với tài sản kinh doanh có điều kiện, tổ chức đấu giá phải cung cấp giấy phép hợp lệ theo quy định pháp luật Nếu tổ chức đấu giá vi phạm quy định về đăng tài sản, như đăng sai ngành hàng hoặc bán tài sản cấm, sẽ bị xử lý theo Điều 36 của Chính sách này.
Quy định về cung cấp, đăng tải thông tin tài sản dành cho Khách hàng
1 Tại thời điểm đăng ký tài khoản, Khách hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau đây cho Lacvietauction.vn:
- Mật khẩu của tài khoản trên Website Lacvietauction.vn;
- Thông tin CMND/Thẻ CCCD/Hộ chiếu
Khách hàng cần lưu ý không cung cấp thông tin có nội dung không lành mạnh, bao gồm các vấn đề liên quan đến văn hóa phẩm đồi trụy, chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, và vi phạm thuần phong mỹ tục.
23 tục, văn hóa và pháp luật Việt Nam hoặc chống phá chính quyền và nhà nước CHXHCN Việt Nam
2 Để có thể đăng ký tham gia đấu giá, tài khoản của Khách hàng phải được xác thực Xác thực tài khoản là việc Khách hàng đăng tải thông tin về CMND/Thẻ CCCD/Hộ chiếu để Ban quản trị Website kiểm duyệt Khi Ban quản trị Website Lacvietauction.vn phê duyệt thông tin được đăng tải, thì tài khoản của Khách hàng sẽ chuyển sang trạng thái được phê duyệt Kể từ thời điểm tài khoản Khách hàng có thể tham gia đấu giá
3 Khi sử dụng chức năng bình luận, đánh giá các tài sản được bán trên Website Lacvietauction.vn, Khách hàng có nghĩa vụ tuân thủ những nội dung sau: a Không đăng nội dung tuyên truyền, cổ vũ, ủng hộ cho việc mua bán các sản phẩm cấm đăng bán trên Website Lacvietauction.vn b Không đăng nội dung tìm bạn tình, môi giới bạn tình c Không đăng nội dung có nội dung không lành mạnh, liên quan đến văn hoá phẩm đồi truỵ, chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật Việt Nam hoặc chống phá chính quyền và nhà nước CHXHCN Việt Nam d Không đăng danh sách thông tin cá nhân chi tiết của hàng loạt người nếu không được phép của từng người e Không đăng nội dung nhằm xúc phạm cá nhân/tổ chức khác, đả kích, nói xấu nhằm hạ uy tín của người bán/thương hiệu khác f Không được đăng các thông tin/bài viết mang tính quảng cáo hoặc đường dẫn quảng cáo vào trong tin đăng của người khác; hoặc hướng người dùng đến giao dịch tại các website mua bán khác ngoài Website Lacvietauction.vn g Khách hàng chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng tải nội dung; h Khách hàng vi phạm các quy định nêu tại điều này sẽ bị ẩn nội dung và xoá các bình luận, đánh giá có nội dung vi phạm Trường hợp Khách hàng có hành vi vi phạm từ lần thứ
2 trở đi sẽ bị chấm dứt hiệu lực của tài khoản.
Trách nhiệm của Ban quản trị Website trong việc quản lý/kiểm soát thông tin được
1 Đối với các thông tin tại Mục 1.1 của Chính sách này, Ban quản trị Website Lacvietauction.vn có trách nhiệm phải kiểm duyệt trước khi phê duyệt cấp
Bên tổ chức đấu giá có quyền tổ chức phiên đấu giá theo quy định tại điều 24 Hồ sơ kiểm duyệt cần được Ban quản trị Website lưu trữ dưới dạng dữ liệu điện tử.
2 Đối với các thông tin tại Mục 2.1 của Chính sách này, Ban quản trị Website Lacvietauction.vn có trách nhiệm kiểm duyệt trước khi phê duyệt cấp quyền tham gia đấu giá cho tài khoản của Khách hàng Hồ sơ kiểm duyệt phải được Ban quản trị Website lưu lại dưới dạng dữ liệu điện tử
3 Đối với nội dung tại Mục 2.3 của Chính sách này, Ban quản trị Website Lacvietauction.vn sẽ áp dụng cơ chế rà soát thường xuyên và ngẫu nhiên Nếu phát hiện những nội dung vi phạm, Ban quản trị Website Lacvietauction.vn sẽ tiến hành xử lý theo quy định tại Chính sách này.
Chế tài xử lý các hành vi vi phạm chính sách quản lý/kiểm soát thông tin
Quy định Diễn giải Hình thức xử lý
Lần đầu Tái vi phạm
Khách hàng phải chịu trách nhiệm về thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và quản lý tài khoản trên
Trường hợp thông tin đăng ký tài khoản bao gồm những từ ngữ gây kích động, hiểu lầm, vi phạm thuần phong mỹ tục
Thông tin cá nhân khai báo không chính xác hoặc khai báo thông tin cá nhân của một người khác mà chưa được sự cho phép của người đó
Nhắc nhở Tạm khóa tài khoản
Khách hàng sử dụng thông tin để tham gia đấu giá cần lưu ý rằng nếu cung cấp thông tin giả mạo, Bên tổ chức đấu giá sẽ xử lý theo quy định của Luật Đấu giá tài sản.
Khóa vĩnh viễn tài khoản
Khách hàng chịu trách Vi phạm Khoản 3 Điều 35 của Không duyệt/ Xóa
Đánh giá và phản hồi trên website về đơn vị kinh doanh và sản phẩm/dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy Việc này không chỉ giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định thông minh mà còn nâng cao uy tín của doanh nghiệp Do đó, việc quản lý và cải thiện chất lượng đánh giá là cần thiết để xây dựng lòng tin từ khách hàng.
Bên tổ chức đấu giá chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định về cung cấp, đăng tải thông tin theo
Không đáp ứng các quy định tại Khoản 1 Điều 34 của Quy chế này
Không duyệt tài khoản của Đấu giá viên, Thành viên hỗ trợ
Khoá chức năng tổ chức phiên đấu giá
Không đáp ứng các quy định tại Khoản 2 Điều 34 của Quy chế này
Nhắc nhở Ngoài ra, Bên tổ chức đấu giá chịu trách nhiệm theo quy định của Luật đấu giá tài sản, Hợp đồng dịch vụ đấu giá tài sản
Khoá chức năng tổ chức phiên đấu giá
TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT
Trách nhiệm trong trường hợp lỗi của hệ thống kỹ thuật khiến cuộc đấu giá không thực hiện được
1 Nếu lỗi của hệ thống kỹ thuật khiến cuộc đấu giá không bắt đầu được vào thời điểm người bán dự định tổ chức đấu giá, Tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến phải hoàn trả cho Tổ chức đấu giá tài sản mọi chi phí liên quan đến việc tổ chức đấu giá mà Tổ chức đấu giá tài sản đã thanh toán cho người cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến;
2 Nếu lỗi của hệ thống kỹ thuật khiến người tham gia đấu giá không tiếp tục trả giá được sau khi cuộc đấu giá bắt đầu, thì Tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến và Công ty Đấu giá Hợp danh Lạc Việt phải hủy kết quả đấu giá và Công ty Đấu giá Hợp danh Lạc Việt tổ chức đấu giá lại, đồng thời Tổ chức cung cấp
26 dịch vụ đấu giá trực tuyến chịu mọi chi phí liên quan đến việc tổ chức đấu giá lại này
3 Công ty Đấu giá Hợp danh Lạc Việt Dừng cuộc đấu giá trực tuyến và thông báo ngay cho Người có tài sản quyết định thời gian đấu giá lại trong trường hợp do lỗi kỹ thuật của hệ thống đấu giá trực tuyến khiến cuộc đấu giá không bắt đầu được; hủy cuộc đấu giá trực tuyến trong trường hợp do lỗi kỹ thuật của hệ thống đấu giá trực tuyến của tổ chức đấu giá tài sản khiến người tham gia đấu giá không tiếp tục trả giá được sau khi cuộc đấu giá bắt đầu và thông báo cho Người có tài sản biết để quyết định thời gian đấu giá lại;
4 Tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến, Công ty Đấu giá Hợp danh Lạc Việt bồi thường thiệt hại do lỗi mà tổ chức mình gây ra trong quá trình vận hành trang thông tin điện tử theo quy định của pháp luật.
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN QUẢN TRỊ WEBSITE
Nguyên tắc hoạt động của Ban quản trị Website
1 Ban quản trị Website có trách nhiệm giữ cho những thông tin được đăng trên trang Website phong phú và chính xác nhất có thể Với mong muốn xây dựng một kênh thông tin kết nối Bên tổ chức đấu giá và người mua một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất, Ban quản trị Website sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực hoặc hàng hóa
2 Do thị trường tài sản đấu giá rất phong phú và đa dạng, Ban quản trị Website không chịu trách nhiệm đảm hoàn toàn tính chính xác của các thông tin, cũng như mô tả của các loại tin đăng trên Website Hơn nữa, Bên tổ chức đấu giá có thể chủ quan khi mô tả tài sản bán đấu giá
3 Các giao dịch giữa Người tham gia đấu giá với Bên tổ chức đấu giá, giao dịch giữa Người trúng đấu giá và Người có tài sản là giao dịch hoàn toàn độc lập và các cá nhân, tổ chức tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình Ban quản trị Website không tham gia vào bất cứ quá trình giao dịch nào của các bên Website chỉ là hệ thống để Bên tổ chức đấu giá thực hiện đấu giá theo hình thức trực tuyến
4 Ban quản trị Website sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân
Trong trường hợp xảy ra các sự cố như biến động xã hội, thiên tai, mất điện, hoặc các quyết định từ cơ quan nhà nước hay tổ chức liên quan, nếu những sự cố này nằm ngoài khả năng kiểm soát và là trường hợp bất khả kháng gây thiệt hại cho Khách hàng và Bên tổ chức đấu giá, thì Website không phải chịu trách nhiệm liên đới, ngoại trừ những trách nhiệm được quy định trong Điều 38 của Quy chế này.
Quyền của Ban quản trị Website
1 Ban quản trị Website có toàn quyền thay đổi nội dung Quy chế này, và sẽ thông báo trên website cho tất cả các đối tượng sử dụng dịch vụ Website ít nhất 5 ngày làm việc trước khi áp dụng những thay đổi đó Chúng tôi có toàn quyền thay đổi hay chỉnh sửa, thêm hoặc bớt Quy định sử dụng các dịch vụ bằng cách cập nhật lên Website vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo Các Khách hàng, Tổ chức đấu giá tài sản và các bên liên quan bị ràng buộc theo tất cả những thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc bớt như vậy (nếu có)
2 Ban quản trị Website có toàn quyền chỉnh sửa, biên tập lại hay xóa bỏ những thông tin vi phạm xét theo mức độ cụ thể mà sẽ không cần giải thích lý do, không cần phải báo trước Nếu tái phạm, các thông tin vi phạm cũng như tài khoản thành viên đều sẽ bị xóa hoặc xử lý kỷ luật theo quy định
3 Ban quản trị Website có thể chấm dứt hoặc tạm thời khóa quyền truy cập của Khách hàng, Đấu giá viên, Thành viên hỗ trợ đến tất cả hay một tiện ích bất kỳ nào của Website mà không thông báo với thành viên khi Ban quản trị Website có cơ sở tin là thành viên vi phạm Điều khoản của Quy chế này hoặc vi phạm mọi chính sách hay nguyên tắc chỉ đạo mà Ban quản trị Website đã ban hành, hoặc với các hành động khác mà chúng tôi tin là có hại đến Website và những Khách hàng khác
4 Website có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền Khách hàng nếu Website phát hiện thành viên mất hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, đã giải thể, phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website trách nhiệm pháp lý như có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng
28 dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt
5 Ban quản trị Website sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website
6 Website giữ quyền được thay đổi biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng
7 Ban quản trị có nghĩa vụ tiếp nhận những phản ánh từ phía Khách hàng, Tổ chức đấu giá tài sản, Đấu giá viên, Thành viên hỗ trợ
8 Các quyền khác theo quy định tại Quy chế này.
Trách nhiệm của Ban quản trị Website
1 Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên Website
2 Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên Website
3 Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Website Khi khách hàng trên Website phát sinh mâu thuẫn với Bên tổ chức đấu giá hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về Bên tổ chức đấu giá, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình
4 Ngăn chặn và loại bỏ khỏi Website những thông tin hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật;
5 Yêu cầu Bên tổ chức đấu giá làm rõ thông tin phản ánh về hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này;
6 Yêu cầu Bên tổ chức đấu giá các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp văn bản, tài liệu chứng minh quyền được tổ chức đấu giá đối với hàng hóa, dịch vụ đó
(trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh)
7 Các nghĩa vụ khác theo quy định tại Quy chế này.
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN THAM GIA WEBSITE
Quyền và trách nhiệm của Bên tổ chức đấu gái
1 Quyền của Bên tổ chức đấu giá a Khi đăng ký trở thành Tổ chức đấu giá tài sản của Lacvietauction.vn và được Lacvietauction.vn đồng ý, Tổ chức đấu giá tài sản sẽ được Lacvietauction.vn cho tổ chức các cuộc bán đấu giá tài sản thông qua việc cấp quyền cho Đấu giá viên của tổ chức đó b Tổ chức đấu giá tài sản sẽ cung cấp danh sách những đấu giá viên và những người hỗ trợ của họ cho Lacvietauction.vn
Mỗi đấu giá viên tại Lacvietauction.vn được cấp một tài khoản Nhà đấu giá với tên đăng ký và mật khẩu riêng, giúp họ quản lý các cuộc đấu giá, đăng tải và quản lý hồ sơ khách hàng tham gia đấu giá, cũng như theo dõi các cuộc đấu giá mà mình phụ trách.
Mỗi thành viên hỗ trợ đấu giá viên sẽ được cấp một tài khoản Hỗ trợ với tên đăng ký và mật khẩu riêng để quản lý các cuộc đấu giá và hồ sơ khách hàng trên Lacvietauction.vn Nhân viên của website sẽ hướng dẫn bên tổ chức đấu giá sử dụng các công cụ và tính năng như tạo hồ sơ, phiên đấu giá, xét duyệt hồ sơ, và lưu trữ thông tin Bên tổ chức đấu giá cũng có quyền gửi ý kiến đóng góp cho website qua thư, fax hoặc email trong quá trình hoạt động.
2 Nghĩa vụ của Bên tổ chức đấu giá a Tại thời điểm đăng ký tài khoản, Tổ chức đấu giá tài sản phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cho Lacvietauction.vn khi đăng ký sử dụng dịch vụ theo quy định tại Điều 32 của Quy chế này
Bên tổ chức đấu giá có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về tài sản đấu giá theo quy định tại Điều 7 và Điều 32 của Quy chế, đồng thời thực hiện các quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định số 52/2013/NĐ-CP khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên Website Đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn Ngoài ra, tổ chức đấu giá phải cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước để phục vụ cho hoạt động thống kê thương mại điện tử Bên tổ chức đấu giá cũng cần tuân thủ các quy định pháp luật về quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và quyền lợi người tiêu dùng khi bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ trên website Tổ chức đấu giá tài sản tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động liên quan đến tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của đấu giá viên Cuối cùng, bên tổ chức đấu giá viên cam kết cung cấp thông tin chính xác cho Website Đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn.
Lacvietauction.vn đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ Tổ chức đấu giá tài sản và các đấu giá viên có trách nhiệm cập nhật thông tin trên website khi có thay đổi Họ cũng phải cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước để phục vụ cho thống kê thương mại điện tử Bên tổ chức đấu giá cần thanh toán phí sử dụng nền tảng theo Biểu phí dịch vụ trong Quy chế Đồng thời, họ cam kết không sử dụng dịch vụ của website cho các mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc gây hại cho hệ thống.
Website Đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn cam kết không cho phép sử dụng dịch vụ của mình vào các mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường hoặc tạo đơn đặt hàng giả Tổ chức đấu giá tài sản phải chịu trách nhiệm pháp lý cho các hành vi vi phạm và không được thay đổi, sao chép hay phân phối dịch vụ mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu Họ cũng có trách nhiệm cung cấp thông tin về các cuộc đấu giá, lưu trữ hồ sơ trong 5 năm và bồi thường thiệt hại cho người tham gia nếu có lỗi từ phía mình Tổ chức đấu giá cam kết không sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, không gây mất uy tín cho website và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm.
Quyền và trách nhiệm của Khách hàng
1 Quyền của Khách hàng a Khi đăng ký trở thành Khách hàng của Lacvietauction.vn và được Lacvietauction.vn đồng ý, Khách hàng sẽ được tham gia các cuộc bán đấu giá trực tuyến được tổ chức trên Website
Mỗi khách hàng tại Lacvietauction.vn sẽ được cấp một tài khoản riêng với tên đăng nhập và mật khẩu để quản lý các cuộc đấu giá, nội dung công việc và hồ sơ cá nhân Sau khi đăng ký, khách hàng sẽ nhận tài liệu hướng dẫn sử dụng các công cụ và tính năng như tạo hồ sơ, xem thông tin đấu giá, đăng ký tham gia, nộp hồ sơ, đặt cọc, trả giá và theo dõi kết quả Khách hàng cũng có quyền đóng góp ý kiến cho website thông qua thư, fax hoặc email để cải thiện dịch vụ.
2 Trách nhiệm của khách hàng a Tại thời điểm đăng ký tài khoản, Khách hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông Quy định tại Điều 33 của Quy chế này b Khi đăng ký tham gia đấu giá, tham gia trả giá, Khách hàng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định của pháp luật về hoạt động đấu giá tài sản, tuân thủ Quy chế đấu giá của từng cuộc đấu giá c Khách hàng không được thực hiện những hành vi bị nghiêm cấm sau đây:
- Cung cấp thông tin, tài liệu sai sự thật; sử dụng giấy tờ giả mạo để đăng ký tham gia đấu giá, tham gia cuộc đấu giá;
Thông đồng và móc nối với đấu giá viên, tổ chức đấu giá, người có tài sản đấu giá, cũng như những người tham gia đấu giá khác, nhằm mục đích dìm giá và làm sai lệch kết quả đấu giá tài sản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Cản trở hoạt động đấu giá tài sản; gây rối, mất trật tự tại cuộc đấu giá;
- Đe dọa, cưỡng ép đấu giá viên, người tham gia đấu giá khác nhằm làm sai lệch kết quả đấu giá tài sản;
Khách hàng cần tuân thủ các quy định pháp luật liên quan và không thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm Đồng thời, khách hàng phải tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ khi sử dụng hình ảnh tài sản trên Website Đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin, lưu giữ và quản lý mọi hoạt động liên quan đến tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình trên website Để đảm bảo an toàn, khách hàng nên thông báo kịp thời cho Website Đấu giá trực tuyến Lacvietauction.vn về bất kỳ vấn đề nào liên quan.
Khách hàng sử dụng dịch vụ tại Lacvietauction.vn cam kết bảo mật thông tin đăng ký và mật khẩu, đồng thời đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và tuân thủ chính sách quản lý của website Khách hàng không được sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc phá hoại, và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm Ngoài ra, khách hàng không được phép chỉnh sửa, sao chép, hay phân phối dịch vụ của Lacvietauction.vn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu Cuối cùng, khách hàng không được thực hiện bất kỳ hành động nào gây mất uy tín cho website, bao gồm việc tuyên truyền thông tin không chính xác hoặc gây mất đoàn kết giữa các tổ chức đấu giá.
Quyền và trách nhiệm của người tham gia đấu giá
1 Quyền của người tham gia đấu giá: a Được tham dự cuộc đấu giá trực tuyến (ký biên bản đấu giá trực tuyến) nếu đủ điều kiện theo quy định của Quy chế đấu giá này; b Được cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến Tài sản đấu giá; c Được trả lại tiền đặt trước trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc cuộc đấu giá trực tuyến nếu không trúng đấu giá và không vi phạm Quy chế đấu giá d Được từ chối tham gia đấu giá và được nhận lại tiền đặt trước trong trường hợp có thay đổi về giá khởi điểm tài sản đã niêm yết, thông báo công khai Việc từ chối tham gia đấu giá được thể hiện bằng văn bản và được gửi về Công ty Đấu giá hợp danh Lạc Việt trước ngày cuộc đấu giá được tổ chức
34 e Khi đã trả giá, người tham gia đấu giá không được rút lại giá đã trả
2 Trách nhiệm của người tham gia đấu giá: a Chấp hành nghiêm chỉnh Nội quy, Quy chế đấu giá; b Nộp tiền đăng ký tham gia đấu giá (nếu có) và nộp khoản tiền đặt trước theo quy định Người đã nộp tiền đặt trước tham gia đấu giá phải trả giá; c Tại thời điểm bắt đầu cuộc đấu giá trực tuyến, người tham gia đấu giá phải đăng nhập và tham gia trả giá và tuân thủ quy tắc ứng xử tại cuộc đấu giá trực tuyến quy định tại Điều
Trong trường hợp bất khả kháng không thể tham gia đấu giá, người tham gia phải thông báo cho Công ty Đấu giá hợp danh Lạc Việt và người có tài sản trong vòng 24 giờ, kèm theo xác nhận của chính quyền địa phương Việc không có lý do chính đáng sẽ bị coi là vi phạm Quy chế đấu giá Người tham gia không được huỷ đăng ký hoặc từ chối tham gia đấu giá sau khi đã được xét tư cách, nếu không sẽ không được hoàn trả khoản tiền đặt trước theo quy định của Luật đấu giá tài sản Cuối cùng, người trúng đấu giá phải nộp tiền theo nội dung của Hợp đồng mua bán hoặc chuyển nhượng tài sản đấu giá.
Quyền và trách nhiệm của Người trúng đấu giá
1 Quyền của Người trúng đấu giá: a Được yêu cầu Người có tài sản ký hợp đồng chuyển nhượng tài sản đấu giá theo quy định của pháp luật c Các quyền khác theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán/chuyển nhượng tài sản đấu giá và theo quy định của pháp luật d Số tiền đặt trước sẽ tự động được chuyển thành tiền đặt cọc và được khấu trừ vào số tiền trúng đấu giá phải nộp cho Người có tài sản
2 Trách nhiệm của Người trúng đấu giá: a Đã xem kỹ hiện trạng thực tế, toàn bộ hồ sơ pháp lý và các giấy tờ liên quan (nếu có) của Tài sản đấu giá và chấp nhận không hủy ngang việc đăng ký tham gia đấu giá để thực hiện đúng nội dung của Quy chế này b Ký xác nhận biên bản đấu giá theo quy định c Ký hợp đồng chuyển nhượng/mua bán tài sản đấu giá với Người có tài sản (nếu có);
Người mua tài sản đấu giá phải thanh toán đầy đủ số tiền theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán hoặc chuyển nhượng tài sản, cũng như tuân thủ các quy định pháp luật liên quan Ngoài ra, người mua còn phải thực hiện các nghĩa vụ khác theo thỏa thuận trong hợp đồng và theo quy định của pháp luật.
