BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ -/ - HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ HUYỀN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TƠ HIỆU, THÀNH PHỐ HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG HÀ NỘI - NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ -/ - HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ HUYỀN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TƠ HIỆU, THÀNH PHỐ HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số : 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS Nguyễn Thị Vân Hương HÀ NỘI - NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý công với đề tài “Tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Chính trị Tơ Hiệu, thành phố Hải Phịng” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập, riêng cá nhân tôi, hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Vân Hương Các thông tin, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình trước đây./ Tác giả Nguyễn Thị Huyền LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn xin trân trọng cảm ơn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình, trách nhiệm hiệu PGS.TS.Nguyễn Thị Vân Hương - Học viện Hành Quốc gia suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới giảng viên Học viện Hành Quốc gia tận tình giúp đỡ, giảng dạy, truyền thụ kiến thức Trân trọng cảm ơn Lãnh đạo viên chức làm việc Trường Chính trị Tơ Hiệu, bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện thuận lợi, cổ vũ, động viên giúp đỡ tơi q trình khảo sát, thu thập thơng tin hoàn thiện luận văn Tác giả Nguyễn Thị Huyền MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục sơ đồ, biểu đồ MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ Sở LÝ LUậN Về ĐộNG LựC VÀ TạO ĐộNG LựC LÀM VIệC CHO VIÊN CHứC 11 1.1 Lý luận chung động lực tạo động lực làm việc 11 1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức trường trị 20 1.3 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho viên chức số trường trị 29 Chương 2: THựC TRạNG TạO ĐộNG LựC LÀM VIệC CHO VIÊN CHứC TRƯờNG CHÍNH TRị TƠ HIệU 40 2.1 Tổng quan trường trị Tơ Hiệu 40 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức trường trị Tơ Hiệu 50 2.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Chính trị Tơ Hiệu 88 Chương 3: MộT Số GIảI PHÁP TạO ĐộNG LựC LÀM VIệC CHO VIÊN CHứC TRƯờNG CHÍNH TRị TƠ HIệU 94 3.1 Căn đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức trường trị Tô Hiệu 94 3.2 Các giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức trường trị Tơ Hiệu 98 KếT LUậN VÀ KIếN NGHị 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 PHỤ LỤC 116 DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 1.1: Học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 15 Bảng 2.1: Số lượng viên chức, người lao động Trường tính đến tháng 10/2020 43 Bảng 2.2: Số liệu thu nhập tăng thêm viên chức Trườngtừ năm 2018 đến năm 2020 53 Bảng 2.3 Bảng thống kê số lượng lớp đào tạo, bồi dưỡng Trường Chính trị Tơ Hiệu năm 2019 62 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Tên bảng Trang Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Trường Chính trị Tơ Hiệu 42 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu giới tính viên chức Trường 43 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu độ tuổi viên chức Trường 44 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu trình độ chun mơn viên chức Trường trị Tơ Hiệu Biểu đồ 2.4: Khảo sát mức độ hài lòng viên chức Trường với thu nhập Biểu đồ 2.5: Khảo sát đảm bảo mức thu nhập viên chức Trường 46 54 55 Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng viên chức Trường công việc phân công 61 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng viên chức Trường với kết đạt công việc 65 Biểu đồ 2.8: Mức độ hài lòng viên chức Trường sở vật chất Trường 70 Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lòng viên chức Trường với môi trường làm việc 71 Biểu đồ 2.10: Mức độ hài lòng viên chức với phong cách làm việc lãnh đạo Trường 74 Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lòng viên chức Trường quan tâm, nhìn nhận người lãnh đạo quan quản lý khoa, phòng Trường 75 Biểu đồ 2.12: Tác động công tác đào tạo bồi dưỡng công việc viên chức 79 Biểu đồ 2.13: Mức độ hài lòng viên chức Trường công tác quy hoạch 82 Biểu đồ 2.14 Bảng mức độ hài lòng thi đua khen thưởng 84 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Để phát triển kinh tế - xã hội, cần nhiều nguồn lực, như: vốn, tài nguyên thiên nhiên, khoa học cơng nghệ nguồn lực người Trong đó, nguồn lực người nhân tố liên kết, tích hợp, tổng hợp nguồn lực khác Đối với quan, tổ chức kể khu vực công lẫn khu vực tư, nguồn lực người xem quan trọng Theo đó, quản trị nguồn nhân lực hoạt động đóng vai trị chìa khóa thành công tổ chức Mục tiêu chung quản trị nguồn nhân lực cung cấp cho tổ chức lực lượng lao động có hiệu Một yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu suất lao động động lực làm việc người lao động Trong trình làm việc, người lao động có hành vi tương ứng với động lực làm việc họ.Trong tổ chức, đa số người lao động có động lực làm việc tích cực tạo tập thể có khao khát làm việc, có phương hướng việc thực nhiệm vụ giao, phát huy toàn khả sức sáng tạo việc hoàn thành mục tiêu cơng việc Bên cạnh đó, tạo động lực làm việc cịn góp phần tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, hạn chế vi phạm hay tiêu cực chung đơn vị, góp phần xây dựng văn hóa riêng tổ chức Tạo động lực làm việc chất keo gắn kết người lao động với nhau, khắc phục tình trạng “chảy máu chất xám” - tình trạng người lao động bỏ việc, rời khỏi tổ chức Từ vai trị trên, khẳng định tạo động lực coi công cụ quan trọng nhà quản lý, yếu tố mang tính định hiệu làm việc khả cạnh tranh tổ chức Trường Chính trị Tơ Hiệu đơn vị nghiệp trực thuộc Thành ủy Hải Phòng, đặt lãnh đạo trực tiếp thường xuyên Ban Thường vụ Thành ủy Trường Chính trị Tơ Hiệu có chức đào tạo, bồi dưỡng cán lãnh đạo, quản lý hệ thống trị cấp sở, cán bộ, cơng chức, viên chức địa phương lý luận trị - hành chính; chủ trương, đường lối Đảng; sách pháp luật Nhà nước, kiến thức chuyên mơn, nghiệp vụ cơng tác xây dựng Đảng, quyền, Mặt trận Tổ quốc đồn thể trị - xã hội; kiến thức số lĩnh vực khác; tham gia tổng kết thực tiễn, nghiên cứu khoa học xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống trị địa phương Trong q trình hoạt động, Trường Chính trị Tơ Hiệu ln quan tâm đến cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức Trường nhằm phát huy trình độ, tâm huyết, kiến thức, kỹ năng, thái độ đội ngũ viên chức Trường nhằm hướng đến mục tiêu hoàn thành tốt chức năng, nhiệm vụ giao Thực tế, công tác tạo động lực làm việc Trường cịn khơng bất cập sau: Các biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Trường chưa thực có hệ thống, hợp lý linh hoạt; Chính sách đãi ngộ có điểm chưa phù hợp để viên chức tâm huyết với nghề yên tâm công tác lâu dài; Tiêu chí thi đua khen thưởng cịn chưa rõ ràng nên gây tượng cào viên chức; chưa xây dựng quy trình xét thưởng cơng bằng; Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa đầu tư, quan tâm mức; chế độ để viên chức học nâng cao kiến thức cịn nhiều bất cập Do đó, biện pháp áp dụng chưa đạt hiệu cao việc tăng mức độ hài lịng viên chức cơng việc, chưa phát huy tối đa sức sáng tạo, say mê công việc Xuất phát từ lý trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho viên chứctại Trường Chính trị Tơ Hiệu, thành phố Hải Phòng” làm đề tài nghiên cứu Kết nghiên cứu đề tài góp phần quan trọng vào việc tạo động lực làm việc cho viên chức Trường, đồng thời luận khoa học thực tiễn kinh nghiệm cho việc tạo động lực làm việc cho viên chức hệ thống trường trị phạm vi tồn quốc Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Động lực tạo động lực làm việc cho viên chức chủ đề quan trọng quan tâm nghiên cứu nhiều học giả, nhiều lĩnh vực khác Hiện nước nước có nhiều cơng trình nghiên cứu cơng bố Một số cơng trình tiêu biểu: - Một số nghiên cứu tiếng động lực tạo động lực tác giả như: Frederick Winslow Taylor (1911) với “Lý thuyết gậy củ cà rốt”; Abraham Harold Maslow (1943) với “Tháp nhu cầu”; Douglas MC Gregor (1960) với “Lý thuyết X Y”; Friderick Herberg (1959) với “Biểu đồ hai yếu tố tạo động lực bên bên người lao động”; Victor Vroom & Brown (1964) với “Thuyết kỳ vọng”;… - Trần Anh Tuấn; PGS.TS Nguyễn Hữu Hải(2015),“Quản lý công”, NXB Chính trị Quốc gia: Với 350 trang, sách kết cấu gồm chương: Chương Nhập môn quản lý công; Chương Khu vực công; Chương Nhà quản lý công; Chương Nội dung quản lý công; Chương Một số kỹ quản lý công; Chương Những thách thức quản lý công Việt Nam Trong chương 5, sách đề cập đến kỹ tạo động lực làm việc Ở phần này, tác giả hệ thống hóa khái niệm động lực làm việc, vai trò động lực làm việc phân loại động lực làm việc khu vực công; học thuyết, lý thuyết tiêu biểu tạo động lực KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Tại Trường Chính trị Tơ Hiệu, viên chức yếu tố hàng đầu định tồn phát triển nhà trường Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nhà trường có mang lại hiệu hay khơng bắt nguồn từ yếu tố Vì vậy, nâng cao hiệu làm việc viên chức Trường thông qua biện pháp tạo động lực làm việc quan trọng cần thiết Với kết trình bày phần nội dung, đề tài thực mục đích nhiệm vụ nghiên cứu, cụ thể như: Qua phân tích, nghiên cứu, đề tài làm rõ vấn đề lý luận động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc cho viên chức tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc cho viên chức đơn vị nghiệp cơng lập Đề tài nghiên cứu, phân tích, đánh giá biểu động lực làm việc viên chức, thực trạng động lực tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Chính trị Tơ Hiệu Từ kết nghiên cứu thực trạng giải pháp có, làm sở đề số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc phù hợp cho viên chức Trường nhằm nâng cao hiệu làm việc, đáp ứng yêu cầu phát triển Trường tương lai Từ kết thực trạng giải pháp, tác giả đề xuất số kiến nghịđối với Thành ủy Hải Phòng, cụ thể sau: Thứ nhất, đề nghị thành ủy Hải Phòng quan tâm đến vấn đề tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Chính trị Tơ Hiệu đồng thời xây dựng kế hoạch dài hạn vấn đề nhằm nâng cao hiệu thực thi nhiệm vụ 112 Thứ hai, thường xuyên tổ chức hội nghị vấn đề tạo động lực làm việc cho viên chức ban Đảng nói chung, có Trường Chính trị Tơ Hiệu nhằm xác định vấn đề cịn tồn đọng tìm giải pháp nhằm hướng đến hiệu hoạt động quan, đơn vị Hy vọng, với nghiên cứu nói Lãnh đạo Trường quan tâm, triển khai cách có hệ thống, hợp lý linh hoạt, nhằm tăng hiệu làm việc, tăng mức độ hài lòng viên chức cơng việc, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nhà trường, hướng đến việc xây dựng Trường Chính trị Tơ Hiệu trở thành trường trị chuẩn, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ mà Thành ủy Hải Phòng đặt thời gian tới./ 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Anh, Luận án tiến sỹ “Ảnh hưởng động lực làm việc lên hiệu lao động công ty có vốn nhà nước Việt Nam” Chính phủ (2018), Nghị định 161/2018/NĐ-CP ngày 29/11/2018, sửa đổi quy định tuyển dụng công chức, viên chức, nâng ngạch công chức, thăng hạng viên chức thực chế độ hợp đồng số loại công việc quan HCNN, đơn vị nghiệp cơng lập Chính phủ, Quyết định số 432/QĐ-TTg ngày 12/4/2012 phê duyệt Chiến lược Phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020 Chính phủ, Nghị định số 41/2012/NĐ-CP ngày 05/5/2012 Quy định vị trí việc làm đơn vị nghiệp cơng lập Chính phủ, Nghị định 108/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 sách tinh giản biên chế; Chính phủ, Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 quy định chế tự chủ đơn vị nghiệp công lập Christial Batal, Quản lý nguồn nhân lực khu vực Nhà nước, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Thị Diên (2013), “Tạo động lực làm việc cho công chức quan hành nhà nước tỉnh Nghệ An”, Luận văn Thạc sỹ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành quốc gia ThS Cảnh Chí Dũng, Tạp chí Tổ chức nhà nước “Mơ hình tạo động lực trường đại học công lập” 10.Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), Giáo trình Động lực làm việc tổ chức HCNN, NXB Lao động, Hà Nội 11.TS Nguyễn Thị Hồng Hải, Tạp chí Tổ chức nhà nước “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nước” 114 12.Đặng Xuân Hải - Nguyễn Sỹ Như (2012), Giáo trình quản lý giáo dục, quản lý nhà trường bối cảnh thay đổi, NxbGiáo dục Việt Nam, Hà Nội 13.Harold Koontz cộng (1994), Những vấn đề cốt lõi quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật 14.TS Nguyễn Thị Vân Hương nhóm tác giả (2015), “Tìm hiểu mơi trường động làm việc khu vực công” 15.Nguyễn Thùy Linh (2015), Động lực làm việc viên chức trường Đại học Y Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia 16.Phạm Thùy Linh (2016), Luận văn Thạc sĩ Quản lý công “Tạo động lực làm việc viên chức trường Đại học Hùng Vương, tỉnh Phú Thọ”, Học viện Hành quốc gia 17.Đỗ Minh Ngọc (2016), Luận văn Thạc sĩ Quản lý công“Tạo động lực làm việc cho viên chức bậc trung học sở thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh”, Học viện Hành quốc gia 18.Hồng Phê (1988), Từ điển Tiếng Việt, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 19.Quốc Hội nước CHXHCNVN, Luật Viên chức số: 58/2010/QH12 20.Lê Hữu Tầng (1997), Về động lực phát triển kinh tế - xã hội, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 21 Bùi Anh Tuấn (2009), Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 22.Trần Anh Tuấn, Nguyễn Hữu Hải (2015), Quản lý công (Sách chuyên khảo), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 23.Nguyễn Hữu Thân, Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội 24.Trường trị Tơ Hiệu, Quy chế chi tiêu nội 25.Trường trị Tơ Hiệu, Báo cáo tổng kết cơng tác năm 2017 26.Trường trị Tơ Hiệu, Báo cáo tổng kết công tác năm 2018 27.Trường trị Tơ Hiệu, Báo cáo tổng kết cơng tác năm 2019 28.James.L.Gibson, Giáo trình Tổ chức, hành vi, cấu, quy trình (năm 2011) (Th.S Phan Quốc Bảo nhóm dịch thuật Đại học Duy Tân; Hiệu đính TS.Lý Minh Chiêu), NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 115 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA THU THẬP THÔNG TIN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TƠ HIỆU Kính thưa q ông/bà! Tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức, quan nhiệm vụ quan trọng hàng đầu tổ chức Để đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Chính trị Tơ Hiệu, kính đề nghị ơng/bà cho ý kiến số nội dung Ý kiến ông (bà) nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu, ơng/bàvui lịng đánh dấu (X) vào ô phù hợp với ý kiến lựa chọn Rất mong nhận hợp tác giúp đỡ nhiệt tình q ơng/bà Trân trọng cảm ơn q ơng/bà! THƠNG TIN CÁ NHÂN: Chức danh: 1.1 Chuyên viên (bao gồm CV tập sự, CV, CVC) 1.2 Giảng viên (bao gồm GV tập sự, GV, GVC; GV chuyên trách kiêm chức, kiêm nhiệm) Chức vụ: Lãnh đạo Trường Giới tính: Nam 4.Độ tuổi: Dưới 30 Trình độ chun mơn: Trưởng, phó khoa, phịng Khác Nữ 31 – 40 41 – 50 Trên 50 Trên Đại học Đại học,Cao đẳng Trung cấp Khác 6.Thâm niên cơng tác:……………………………………………………………… THƠNG TIN KHẢO SÁT: Ơng/bàvui lịng cho biết mức độ hài lịng thân công việc đảm nhiệm? Rất hài lịng Hài lịng Đơi cảm thấy hài lịng 116 Khơng hài lịng Thầy/cơ vui lịng cho biết lý lựa chọn mình: Ơng/bàvui lịng cho biết mức độ hài lòng thân số nội dung sau(vui lòng đánh dấu ( X ) vào ô chọn) TT Nội dung Rất hài lịng Đối với việc phân cơng cơng việc cho ông (bà) đơn vị Đối với kết cơng việc đạt Đối với cơng tác thi đua, khen thưởng đơn vị Đối với việc quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng Đối với việc đề bạt, thăng tiến quản lý Đối với mức lương Đối với chế độ phúc lợi đơn vị Đối với điều kiện sở vật chất đơn vị Đối với mơi trường làm việc, văn hóa đơn vị 10 Đối với mối quan hệ đồng nghiệp, với lãnh đạo 11 Đối với phong cách làm việc người lãnh đạo, quản lý đơn vị Hài lòng Chưa hài lịng Trong q trình thực cơng việc phân cơng có yếu tố tác động tích cực yếu tố tác động chưa tích cực đến hiệu công việc quý ông/bà? - Những yếu tố tác động tích cực ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… - Những yếu tố tác động chưa tích cực ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 117 Trong điều kiện làm việc tại, ơng (bà) có muốn chuyển sang làm việc quan, tổ chức khác khơng? 4.1 Có 4.2 Khơng 4.3 Đang suy nghĩ Nếu có, xin vui lịng cho biết lý do: Trong điều kiện làm việc tại, ơng (bà) có muốn chuyển sang làm việc phận khác quan không? 5.1 Có 5.2 Khơng 5.3 Đang suy nghĩ Nếu có, xin vui lòng cho biết lý do: Ông (bà)đánh giá khối lượng cơng việc mà đảm nhận? 6.1 Rất phù hợp 6.2 Phù hợp 6.3 Bình thường 6.4 Không phù hợp 7.Việc nâng lương thường xuyên, nâng lương trước thời hạn, việc hưởng phụ cấp, chế độ thu hút, chế độ đãi ngộ viên chức thực nào? □Rất tốt □Tốt □Bình thường □Khơng tốt Thu nhập q Ơng/bàcó đảm bảo cho sống? □Rất đảm bảo □Đảm bảo 118 □Không đảm bảo □Không quan tâm - Nếu ông (bà) có ý kiến khác đề xuất biện pháp nâng cao thu nhập xin vui lòng nêu ý kiến ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ơng/bàvui lịng cho biết mức độ ảnh hưởng tới triển vọng thăng tiến viên chức đơn vị (xếp theo thứ tự từ 1: quan trọng đến 6: quan trọng nhất) 9.1 Hồn thành cơng việc giao 9.2 Thâm niên cơng tác 9.3 Có mối quan hệ tốt với cấp 9.4 Có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp 9.5 Bằng cấp 9.6 Sự hỗ trợ từ người khác Ý kiến khác 10 Ơng/bàvui lịng cho biết nhận xét mơi trường làm việc đơn vị (Có thể chọn nhiều lựa chọn) 7.1 Cơ sở vật chất tốt 7.2 Môi trường làm việc đảm bảo sức khỏe tốt 7.3 Không khí làm việc cởi mở, thân thiện, hịa đồng 7.4 Đồng nghiệp quan tâm, hỗ trợ công việc 7.5 Lãnh đạo áp dụng phương pháp lãnh đạo phù hợp Ý kiến nhận xét khác 11 Đánh giá ơng/bàvề mối quan hệ, quan tâm, nhìn nhận người lãnh đạo quan quản lý khoa, phòng đơn vị? - Rất quan tâm - Quan tâm - Ít quan tâm - Khơng 12 Đánh giá ơng/bàvề sách đào tạo, phát triển trường? Mức độ tham gia vào khóa đào tạo, bồi dưỡng hàng năm trường? - Thường xuyên 119 - Thỉnh thoảng - Rất - Không Mức độ vận dụng chương trình đào tạo, bồi dưỡng cho cơng việc ông/bà? - Rất hiệu - Hiệu - Tương đối hiệu - Không hiệu 13 Ông/bàvui lòng cho biết ý kiến mức độ kết hồn thành cơng việc? - Thái độ nỗ lực thực cơng việc + Tích cực nỗ lực + Nỗ lực + Bình thường nỗ lực + Chưa thật nỗ lực - Kết hồn thành cơng việc + Hoàn thành xuất sắc + Hoàn thành tốt + Hoàn thành + Khơng hồn thành 14 Ơng/bàvui lịng cho ý kiến mức độ cần thiết nhóm giải pháp tạo động lực làm việc sau (vui lòng đánh dấu ( X ) vào ô chọn) TT Mức độ cần thiết Các nhóm giải pháp Giải pháp sách tiền lương, thu nhập giúp giảng viên đảm bảo sống (nâng lương, phúc lợi, khen thưởng, phụ cấp, chế độ thu hút, đãi ngộ,… ) Giải pháp đánh giá viên chức (nhìn nhận đánh giá khách quan, trung thực, thực chất) Giải pháp bố trí, xếp cơng việc (đảm bảo công bằng, người, việc) Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng hội thăng tiến (quy hoạch,đào tạo, bồi dưỡng, đề bạt, cất nhắc, bổ nhiệm) 120 Rất Cần Ít Khơng cần thiết cần cần thiết thiết thiết Giải pháp cải thiện môi trường làm việc (Trang bị phương tiện, công cụ, xây dựng phong cách lãnh đạo, văn hóa nhà trường, …) Giải pháp tăng cường công tác quản lý, giáo dục trị tư tưởng, phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp 15 Để tạo động lực làm việc cho viên chức thời gian tới theo q ơng/bà cần có thay đổi/biện pháp nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TRÂN TRỌNG CẢM ƠN SỰ QUAN TÂM, CHIA SẺ CỦA QUÝ ÔNG/BÀ! 121 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU Kính thưa quý ông/bà! Tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức, quan nhiệm vụ quan trọng hàng đầu tổ chức Để đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Chính trị Tơ Hiệu, kính đề nghị ơng/bà cho ý kiến số nội dung Ý kiến ông (bà) nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu, ông/bàvui lòng đánh dấu (X) vào ô phù hợp với ý kiến lựa chọn Rất mong nhận hợp tác giúp đỡ nhiệt tình q ơng/bà Trân trọng cảm ơn quý ông/bà! Câu Xin ông/bà cho biết, vấn đề số vấn đề sau cấp bách việc tạo động lực làm việc cho viên chức, người lao động Trường Chính trị Tơ Hiệu? Câu Lãnh đạo Trường Chính trị Tơ Hiệu, đồn thể Trường Chính trị Tơ Hiệu quan tâm chăm lo đời sống văn hóa cho viên chức, người lao động Trường việc làm cụ thể nào? Câu Là viên chức, người lao động Trường Chính trị Tơ Hiệu, ơng/bà có đề xuất, kiến nghị với Lãnh đạo Trường Chính trị Tơ Hiệu để cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức, người lao động thời gian tới hiệu hơn? Trân trọng cảm ơn cộng tác, giúp đỡ ông/bà! 122 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ĐIỀU TRA THU THẬP THÔNG TIN (Về động lực tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Chính trị Tô Hiệu) Tác giả tiến hành khảo sát thông qua bảng hỏi vấn trực tiếp viên chức Trường Chính trị Tơ Hiệu Với điều tra thơng qua bảng hỏi, nhóm tác giả phát 45 phiếu Kết quả, có 45/45 phiếu hợp lệ Nhóm tác giả tiến hành vấn trực tiếp số viên chức để làm rõ động lực làm việc họ Trường Chính trị Tơ Hiệu 2.1 Mức độ hài lòng viên chức Trường thu nhập: STT Mức độ hài lòng viên chức thu nhập Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 09 20 Hài lòng 10 22.2 Chưa hài lòng 26 57.8 2.2 Khảo sát đảm bảo mức thu nhập viên chức Trường: Nội dung Số phiếu chọn 07 18 20 Rất đảm bảo Đảm bảo Không đảm bảo Không quan tâm Tỷ lệ (%) 15.6 40 44.4 2.3 Mức độ hài lòng viên chức Trường chế độ phúc lợi: STT Mức độ hài lòng viên chức chế độ phúc lợi Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 17.8 Hài lòng 25 55 Chưa hài lòng 12 27.5 123 2.4 Mức độ hài lịng viên chức Trường cơng việc: STT Mức độ hài lịng viên chức cơng việc Số phiếu Tỷ lệ (%) 17.8 51.1 Rất hài lòng 08 Hài lòng Chưa hài lòng 23 14 31.1 thể rõ qua tỷ lệ viên chức Trường trả lời câu hỏi: “ơng/bà có hài lịng với cơng việc khơng” Kết cho thấy với ba mức độ “rất hài lòng”, “hài lòng”, chiếm tới 67% 2.5 Mức độ hài lòng viên chức Trường phân công công việc: STT Mức độ hài lịng viên chức phân cơng cơng việc Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) 08 23 14 17.8 51.1 31.1 2.6 Mức độ hài lòng viên chức Trường với kết đạt công việc STT Mức độ hài lòng viên chức với kết đạt cơng việc Rất hài lịng Hài lòng Chưa hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) 12 27 26.7 60 13.3 2.7 Mức độ hài lòng viên chức Trường với môi trường làm việc: STT Mức độ hài lịng viên chức với mơi trường làm việc Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 0 Hài lòng 17 34 Chưa hài lòng 28 45.9 124 2.8 Mức độ hài lòng viên chức Trường với văn hóa tổ chức: STT Mức độ hài lòng viên chức với văn hóa tổ chức Rất hài lịng Hài lịng Chưa hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) 12 27 26.7 60 13.3 2.10 Mức độ hài lòng viên chức Trường với phong cách làm việc Lãnh đạo Trường STT Mức độ hài lòng viên chức với phong cách làm việc Lãnh đạo Trường Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) 15 25 33,3 55,6 11.1 2.11 Đánh giá viên chức Trường mối quan hệ, quan tâm, nhìn nhận người lãnh đạo quan quản lý khoa, phòng Trường STT Mức độ đánh giá Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất quan tâm 05 11.1 Quan tâm 27 60 Ít quan tâm 17.8 Khơng quan tâm 11.1 2.12 Đánh giá viên chức Trường mức độ tham gia chương trình đào tạo, bồi dưỡng Trường STT Mức độ đánh giá Số phiếu Thường xuyên tham gia ĐT, BD 28 Thỉnh thoảng tham gia ĐT, BD 12 Rất tham gia ĐT, BD 125 Tỷ lệ (%) 62.2 26.7 11.1 2.13 Đánh giá viên chức Trường tác động công tác đào tạo, bồi dưỡng công việc viên chức STT Chương trình đào tạo giúp ích cho cơng việc tương lai Giúp ích nhiều Một chút Khơng giúp Tỷ lệ (%) 66.7 15.5 17.8 2.14 Mức độ hài lòng viên chức Trường với công tác quy hoạch STT Mức độ hài lịng viên chức với cơng tác quy hoạch Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 0 Hài lòng 22 33.3 Chưa hài lòng 15 45.9 Khơng hài lịng 17.8 2.15 Mức độ hài lịng viên chức Trường với cơng tác thi đua,khen thưởng đơn vị Nội dung Mức độ Đối với công tác thi đua, khen thưởng đơn vị Rất hài lòng SL Tỷ lệ 06 13.4 126 Hài lòng SL Tỷ lệ 21 46.6 Chưa hài lòng SL Tỷ lệ 18 40 ... tạo động lực cho viên chức Trường Chính trị Tơ Hiệu Chương luận văn 39 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TƠ HIỆU LựC LÀM VIệC CHO VIÊN CHứC TRƯờNG CHÍNH TRị. .. TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC Chương1:CƠ Sở LÝ LUậN Về ĐộNG LựC VÀ TạO ĐộNG LựC LÀM VIệC CHO VIÊN CHứC 1.1 Lý luận chung động lực tạo động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực. .. Về ĐộNG LựC VÀ TạO ĐộNG LựC LÀM VIệC CHO VIÊN CHứC 11 1.1 Lý luận chung động lực tạo động lực làm việc 11 1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức trường trị 20 1.3 Kinh nghiệm tạo