BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN HÀ THIÊN HƢƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG, BAN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN HÀ THIÊN HƢƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG, BAN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN ĐĂNG THÀNH HÀ NỘI - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trường Đại học Xây dựng Hà Nội” học viên Nguyễn Hà Thiên Hƣơng thực dƣới hƣớng dẫn GS.TS Nguyễn Đăng Thành cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng cá nhân qua thực tiễn công tác Các số liệu đƣợc sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học trƣớc Hà Nội, Ngày 20 tháng 11 năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Hà Thiên Hƣơng i LỜI CẢM ƠN Lời xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Nguyễn Đăng Thành, ngƣời hƣớng dẫn khoa học tận tâm bảo cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin đƣợc chân thành cảm ơn Thầy/Cô giáo Học viện Hành Quốc gia, đặc biệt thầy cô trực tiếp tham gia giảng dạy q trình học tập Học viện Đồng thời tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, Khoa Sau đại học, Khoa Khoa học Hành Tổ chức nhân Học viện Hành Quốc gia, Ban Giám hiệu Thầy/Cô giáoTrƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho trình thu thập tài liệu nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Hà Thiên Hương ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii MỞ ĐẦU Chương 1.CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG, BAN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP 11 1.1 Khái quát động lực tạo động lực làm việc 11 1.1.1 Khái niệm động lực, tạo động lực làm việc 11 1.1.2 Bản chất động lực làm việc 13 1.1.3 Các lý thuyết tạo động lực làm việc 14 1.2 Viên chức khối phòng, ban trƣờng đại học công lập 18 1.2.1 Trường Đại học công lập 18 1.2.2 Khái niệm đặc điểm hoạt động viên chức khối phòng, ban trường Đại học công lập 19 1.3 Lý luận chung tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trường đại học công lập 20 1.3.1 Động lực làm việc viên chức khối phòng, ban 20 1.3.2 Ý nghĩa tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng ban 22 1.3.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng ban 26 1.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho viên chức khối phịng, ban trường đại học cơng lập 30 iii 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực cho viên chức khối phòng, ban số trƣờng Đại học 34 1.4.1 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 34 1.4.2 Trường Đại học Thương Mại Hà Nội 35 1.4.3 Bài học kinh nghiệm 36 Kết luận chương 38 Chương THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG, BAN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI 39 2.1 Khái quát chung Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 39 2.1.1 Giới thiệu chung 39 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm quan hệ Trường Đại học Xây dựng Hà Nội 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 44 2.2 Khái quát viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 47 2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 49 2.3.1 Tạo động lực cơng cụ tài 49 2.3.2 Tạo động lực cơng cụ phi tài 60 2.4 Đánh giá chung tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 70 2.4.1 Ưu điểm 70 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 72 Kết luận chƣơng 75 iv Chương QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG, BAN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI 76 3.1 Quan điểm định hƣớng phát triển Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội năm tới 76 3.1.1 Mục tiêu chung đến năm 2025 76 3.1.2 Các mục tiêu cụ thể đến năm 2025 76 3.1.3 Nhiệm vụ trọng tâm 77 3.2 Quan điểm tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 78 3.3 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 80 3.3.1 Thiết lập mục tiêu làm việc hiệu cho đội ngũ viên chức khối phịng, ban để giúp họ hồn thành tốt cơng việc 80 3.3.2 Nhóm giải pháp tạo động lực thơng qua cơng cụ tài 82 3.3.3 Nhóm giải pháp tạo động lực làm việc thông qua công cụ phi tài 86 Kết luận Chƣơng 104 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC 110 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Đội ngũ nhân lực Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội đến 31/12/2019 47 Bảng 2.2: Hệ số tăng thêm theo vị trí cơng việc đội ngũ viên chức khối phịng, ban (Hvt): 51 Bảng 2.3: Hệ số quy đổi đánh giá lực cá nhân (Hnl): 52 Bảng 2.4 Tổng hợp tình hình tiền lƣơng bình quân viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 54 Bảng 2.5 Đánh giá viên chức sách tiền lƣơng 55 Bảng 2.6 Đánh giá viên chức cấu tiền thƣởng, phụ cấp phúc lợi 59 Bảng 2.7 Đánh giá viên chức bố trí cơng việc 62 Bảng 2.8 Đánh giá viên chức hứng thú công việc 63 Bảng 2.9 Đánh giá viên chức môi trƣờng làm việc 65 Bảng 2.10 Đánh giá viên chức mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp 66 Bảng 2.11 Đánh giá viên chức tạo hội thăng tiến 67 Bảng 2.12 Đánh giá viên chức cơng nhận đóng góp cá nhân 68 Bảng 2.13 Kết khảo sát công tác đào tạo 70 vi DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Thứ bậc nhu cầu Maslow 14 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu viên chức khối phòng, ban phân theo học hàm, học vị năm 2019 48 vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Việt Nam đƣờng hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế giới Việt Nam giai đoạn tồn cầu hố mạnh mẽ Các tổ chức phải cạnh tranh nhiều phƣơng diện, đặc biệt nguồn lực ngƣời Hơn lúc hết, nhân lực - yếu tố then chốt cho thành bại tổ chức - trở thành nguồn lực khan Một tổ chức có cơng nghệ đại, chất lƣợng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững nhƣng thiếu lực lƣợng lao động làm việc có hiệu tổ chức khó tồn lâu dài tạo đƣợc lợi cạnh tranh Để ngƣời lao động làm việc có hiệu họ cần phải có động lực làm việc Do tổ chức cố gắng tạo giải pháp nhằm động viên khích lệ ngƣời lao động để họ n tâm cơng tác, dồn tồn tâm tồn ý, mang hết khả thân làm việc, để ngƣời lao động gắn bó lâu dài với tổ chức Nghiên cứu giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động cách hệ thống giúp cho công tác quản trị nhân lực đạt đƣợc hiệu cao Động lực lao động chìa khóa để nâng cao suất lao động Do đó, quản lý nguồn nhân lực đƣợc coi khó khăn phức tạp nhiều so với quản lý yếu tố khác trình sản xuất Quản lý nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản lý ngƣời tầm vi mô với mục tiêu “Một sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức, hai đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với quan" [9, tr.25-26] Ở góc nhìn đó, việc quản lý nguồn nhân lực hiệu việc ngƣời quản lý phải có phƣơng pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên cách tốt Đối với lĩnh vực giáo dục đào tạo, số lĩnh vực vô c ng - Tạo nguồn kinh phí để thực mua sắm vật tƣ, linh kiện thay máy móc, thiết bị nhằm phục vụ kịp thời trình làm việc - Lãnh đạo nhà trƣờng cần quan tâm tạo điều kiện cho viên chức khối phòng, ban giấc làm việc, việc lên lớp theo quy định, để họ tự chủ công việc giúp họ có thêm thời gian nghiên cứu khoa học nâng cao trình độ thân - Có thể giảm bớt cơng việc hành chính, hội họp để viên chức khối phòng, ban đầu tƣ thêm thời gian cho nghiên cứu chuyên môn - Với đội ngũ viên chức khối phòng, ban trẻ, nhà trƣờng tạo điều kiện nhà cách hỗ trợ khoản tiền hàng tháng với viên chức khối phòng, ban phải thuê nhà trọ - Với mối quan hệ tốt đẹp lãnh đạo viên chức khối phòng, ban Nhà trƣờng, tinh thần đoàn kết tập thể Đây điều tự hào Nhà trƣờng Chính vậy, việc tiếp tục trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp sở nâng cao động lực hữu hiệu đội ngũ cơng viên chức khối phịng, ban Nhà trƣờng Tuy nhiên, viên chức khối phòng, ban chƣa đánh giá cao mức độ hài lòng Để thúc đẩy đƣợc mối quan hệ ngày tốt đẹp, Nhà trƣờng cần có sách thiết thực để trì mối quan hệ tốt đẹp - Tại Nhà trƣờng, ngồi buổi gặp mặt thức cấp lãnh đạo viên chức khối phòng, ban diễn lần vào “Hội nghị viên chức khối phịng, ban” hàng năm Nhà trƣờng nên thƣờng xuyên tổ chức buổi đối thoại dân chủ lãnh đạo nhà trƣờng với đội ngũ viên chức khối phịng, ban để tồn thể viên chức khối phòng, ban đơn vị c ng trao đổi tất kinh nghiệm, k năng, mong muốn thân cơng việc, từ đó, lãnh đạo Nhà trƣờng hiểu rõ tâm tƣ, nguyện vọng đáng viên chức khối phịng, ban, giúp thỏa mãn đƣợc phần mong muốn viên chức khối phòng, ban 98 - Ban lãnh đạo Nhà trƣờng cần tăng cƣờng đối thoại đa dạng hóa phƣơng pháp đối thoại với viên chức khối phòng, ban nhƣ: buổi họp, buổi khen thƣởng, du lịch toàn Nhà trƣờng… Đồng thời, cần tăng cƣờng nội dung đối thoại: thƣờng xun thơng báo tình hình Nhà trƣờng, thành tựu hay khó khăn, viên chức khối phịng, ban Nhà trƣờng cần làm để thực đƣợc mục tiêu chung Nhà trƣờng… Biết hiểu đƣợc tình hình Nhà trƣờng, thành viên Nhà trƣờng có ý thức, trách nhiệm cơng việc mình, cố gắng để đạt đƣợc mục tiêu chung Đối thoại phải từ hai phía, khơng đơn từ phía lãnh đạo Nhà trƣờng thơng báo tình hình, Nhà trƣờng cần khuyến khích viên chức khối phòng, ban mạnh dạn thẳng thắn tồn Nhà trƣờng đƣa sáng kiến nhằm khắc phục cải thiện tình hình Ban lãnh đạo Nhà trƣờng cần tiếp thu đề xuất, ý kiến hợp lý để có sách ph hợp Nhà trƣờng - Ban lãnh đạo Nhà trƣờng cần thể quan tâm kèm cặp nhìn nhận viên chức khối phịng, ban, tơn trọng viên chức khối phịng, ban, làm cho viên chức khối phòng, ban thấy họ đƣợc quan tâm Sự quan tâm đƣợc thể dƣới dạng nhƣ: lời khen ngợi, động viên, khuyến khích, thăm hỏi sức khỏe cá nhân gia đình Thƣờng xuyên hỗ trợ, hƣớng dẫn viên chức khối phịng, ban giúp họ hồn thành tốt cơng việc, trao quyền tự chủ cho viên chức khối phòng, ban công việc, thể tin tƣởng viên chức khối phòng, ban Viên chức khối phòng, ban đƣợc lãnh đạo quan tâm, hỏi han, họ có cảm giác gần gũi, tin tƣởng vào ban lãnh đạo, tin tƣởng vào Nhà trƣờng Viên chức khối phòng, ban làm việc để xứng đáng với tình cảm mà lãnh đạo Nhà trƣờng dành cho - Bên cạnh đó, Nhà trƣờng nên trọng việc thƣờng xuyên tổ chức hoạt động chăm lo tới đời sống văn hóa tinh thần cho viên chức khối phòng, ban: Tổ chức tham quan du lịch, đẩy mạnh 99 hoạt động thể dục thể thao, tổ chức chƣơng trình nhƣ chào mừng ngày 8/3, tết trung thu, tết thiếu nhi cho em viên chức khối phòng, ban, tổ chức thƣờng xuyên hoạt động từ thiện kêu gọi tham gia đơng đảo viên chức khối phịng, ban nhƣ ủng hộ đồng bào thiên tai, xây nhà tình nghĩa, lập diễn đàn Website nội Nhà trƣờng để viên chức khối phịng, ban chia sẻ kinh nghiệm, khó khăn sống cơng việc - Bên cạnh hoạt động trên, Ban lãnh đạo nhà trƣờng cần có giải pháp, kế hoạch xây dựng đồng sở Nhà trƣờng Hà Nam Khi Thủ tƣớng bàn giao mặt chế xây dựng cho Đại học Xây dựng Hà Nội, lãnh đạo nhà trƣờng cần chủ động việc phối hợp với đơn vị liên quan, huy động nguồn vốn để xây dựng sở hạ tầng cách đồng Thƣờng xuyên thông tin cho đội ngũ viên chức khối phòng, ban kế hoạch, tiến độ phát triển, để đội ngũ viên chức khối phòng, ban có động lực n tâm cơng tác 3.3.3.5 Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, thiết kế hoạt động đa dạng cho việc đào tạo phát triển viên chức khối phòng, ban + Nhà trƣờng cần có chế cung cấp thơng tin rộng rãi cách tổng thể hội chƣơng trình đào tạo, bao gồm hoạt động giảng dạy, trợ giảng chƣơng trình, hƣớng dẫn chuyên đề, luận văn, nghiên cứu khoa học, đồng thời khuyến khích viên chức khối phịng, ban tích cực chủ động tham gia hoạt động Việc khuyến khích tham gia hiệu tạo động lực cho viên chức khối phòng, ban tham gia vào hoạt động Do điều quan trọng làm cho viên chức khối phòng, ban nhận thức đƣợc yêu cầu khách quan việc nâng cao trình độ theo chuẩn mực quốc tế, từ họ có động lực bên để tự bồi dƣỡng hoàn thiện mình, đó, họ thấy hoạt động 100 chƣơng trình chƣơng trình đào tạo nhƣ hội để học tập tự đào tạo tích cực tham gia vào hoạt động + Theo dõi xây dựng kế hoạch tổng hợp hoạt động hội thảo, seminar, tận dụng chuyên ngành đào tạo nguồn lực chƣơng trình đào tạo Phát triển chƣơng trình đào tạo với mục tiêu tạo “sân tập”, tạo môi trƣờng cho phép viên chức khối phòng, ban thực hành, triển khai vấn đề thu nhận đƣợc qua chƣơng trình đào tạo Các chƣơng trình đào tạo thiết kế dạng hoạt động thƣờng xuyên theo chủ đề, lồng ghép vào hoạt động có, hồn toàn mới, tạo “sân chơi” để viên chức khối phịng, ban triển khai, thử nghiệm vấn đề Những vấn đề kiến thức mới, phƣơng pháp, k Đối tƣợng tham gia ngƣời học thơng thƣờng thân viên chức khối phòng, ban, cán công nhân viên trƣờng mục tiêu hoạt động cập nhật, phổ biến kiến thức cho đơng đảo đội ngũ viên chức khối phịng, ban, cán trƣờng Mục đích chƣơng trình cần đƣợc quán triệt nhằm phục vụ việc bồi dƣỡng đào tạo viên chức khối phòng, ban + Phát triển chƣơng trình tu nghiệp nƣớc, liên kết với đối tác: viên chức khối phịng, ban tiếp cận, thu nhận đem trƣờng “nguồn lƣợng mới” Đây mảng hoạt động bổ ích chƣa đƣợc khai thác cách xứng đáng Để hoàn chỉnh trình đào tạo phát triển viên chức khối phòng, ban, cần chuẩn bị hƣớng tới “sân chơi” mà nơi ngƣời viên chức khối phịng, ban đƣợc đào tạo tốt đƣợc thể phát huy hết khả Đây chƣơng trình đào tạo trƣờng đại học Việt Nam tầm quốc tế hay liên thơng với chƣơng trình hợp tác đào tạo quốc tế chƣơng trình đào tạo quốc tế, cho phép hồn tất quy trình chuyển giao cơng nghệ đào tạo 101 Bản thân chƣơng trình hợp tác đào tạo quốc tế tự thân khơng phải mục tiêu hoạt động trƣờng đại học Việt Nam Mục tiêu cao trƣờng cần vƣơn tới có đƣợc chƣơng trình đào tạo tầm quốc tế mình, thể qua việc trở thành giải pháp thay cho việc du học nƣớc sinh viên Việt Nam thu hút đƣợc sinh viên quốc tế đến học * Phân nhóm viên chức khối phịng, ban để có kế hoạch đào tạo phát triển phù hợp - Để xây dựng triển khai đƣợc kế hoạch tổng thể trên, cần đƣợc nhóm viên chức khối phịng, ban với đặc th họ để có kế hoạch sử dụng bồi dƣỡng ph hợp, cho phát huy đƣợc tối đa lực sở trƣờng cá nhân, đồng thời đảm bảo phát triển cá nhân đóng góp vào phát triển nhà trƣờng Nhìn chung viên chức khối phịng, ban tham gia chƣơng trình đào tạo địi hỏi có điều kiện chung giống nhƣ chƣơng trình khác, nghĩa phải có chun mơn ph hợp, có kinh nghiệm thực tế, có k giảng dạy đạt yêu cầu Tất yếu tố cần đƣợc liên tục trau dồi không ngừng nâng cao để chất lƣợng giảng dạy ngày tốt - Cịn chƣơng trình đào tạo quốc tế phân loại đối tƣợng viên chức khối phịng, ban tham gia hoạt động đào tạo; Khả giảng dạy ngoại ngữ tiếng Anh; Khả nghiên cứu hƣớng tới tầm quốc tế; có báo đăng tạp chí quốc tế, báo cáo hội thảo quốc tế * Bồi dưỡng nâng cao phẩm chất trị, đạo đức cho người viên chức khối phòng, ban - Đây vấn đề quan trọng hàng đầu tu dƣỡng, phấn đấu viên chức khối phòng, ban Phẩm chất trị ngƣời viên chức khối phịng, ban giác ngộ mục tiêu, lý tƣởng Đảng; kiên định đƣờng lên chủ nghĩa xã hội; tuyệt đối trung thành với Đảng, với Tổ quốc, 102 với nhân dân; không hoang mang dao động trị tƣ tƣởng; lạc quan tin tƣởng vào nghiệp đổi đất nƣớc; có lĩnh trị, nhạy bén trị - C ng với phẩm chất trị, đồng thời phải coi trọng trau dồi, củng cố phát triển đạo đức cách mạng Ngƣời viên chức khối phòng, ban phải phấn đấu, tu dƣỡng theo đạo đức mới: cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng vơ tƣ, có ý thức tổ chức kỷ luật, giữ gìn đồn kết, có lối sống giản dị sạch, khơng xa hoa lãng phí… Nếu khơng có đạo đức, ngƣời viên chức khối phịng, ban khơng thể tạo đƣợc uy tín trƣớc học viên lời giáo huấn thầy trở nên giả dối, khơng khơng có sức thuyết phục sinh viên lẽ thầy giáo phải ngƣời “d ng nhân cách để giáo dục nhân cách” - Nhà trƣờng phải thƣờng xuyên tổ chức đợt học tập, nghiên cứu trị giúp viên chức khối phòng, ban quán triệt sâu sắc lý luận chủ nghĩa Mác - Lênin, tƣ tƣởng Hồ Chí Minh, đƣờng lối quan điểm Đảng, nâng cao trình độ lý luận lĩnh trị, vận dụng vào công tác giảng dạy đấu tranh chống lại luận điệu sai trái, phản động Đồng thời, ngƣời viên chức khối phòng, ban phải tu dƣỡng, rèn luyện phẩm chất đạo đức; chấp hành nghiêm đƣờng lối chủ trƣơng sách Đảng, pháp luật Nhà nƣớc quy định nhà trƣờng * Củng cố xu hướng nghề nghiệp sư phạm cho viên chức khối phòng, ban - Xu hƣớng nghề nghiệp sƣ phạm đắn chất men giúp ngƣời viên chức khối phòng, ban yêu nghề, gắn bó với nghề, yếu tố góp phần tạo nên uy tín ngƣời viên chức khối phịng, ban Đối với nhà trƣờng, cần tuyên truyền giá trị cao quý nghề nghiệp sƣ phạm thơng qua nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn nhƣ qua truyền thanh, hội thi, văn nghệ… tun truyền ngƣời thầy mẫu mực, hết lịng nghiệp giáo dục; đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời viên chức khối phòng, ban nâng cao lực sƣ phạm trình độ chun mơn Đối với ngƣời viên chức khối phòng, ban cần nhận thức sâu sắc yêu cầu, nhiệm vụ giáo dục đào 103 tạo nhà trƣờng, từ tích cực học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ sƣ phạm, rèn luyện, tu dƣỡng phẩm chất trị đạo đức ph hợp với nghề nghiệp sƣ phạm * Rèn luyện phong cách sư phạm người viên chức khối phòng, ban - Đây giải pháp khơng phần quan trọng góp phần nâng cao uy tín ngƣời viên chức khối phịng, ban Cán lãnh đạo phòng, ban đồng nghiệp cần bồi dƣỡng, uốn nắn, giúp đỡ viên chức khối phòng, ban rèn luyện phong cách sƣ phạm mẫu mực Đồng thời, ngƣời viên chức khối phòng, ban phải hiểu đƣợc chuẩn mực hoạt động sƣ phạm, thấy đƣợc phẩm chất cần thiết hoạt động sƣ phạm, từ rèn luyện cho có phong cách sƣ phạm ph hợp, mẫu mực từ lời nói đến hành vi, cử chỉ… Kết luận Chƣơng Để tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội cần dựa sở lý luận tạo động lực cho viên chức, sở thực tiễn đƣợc nghiên cứu, phân tích, sở pháp lý văn pháp luật nhà nƣớc Tác giả đƣa số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, tạo điều kiện thuận lợi mặt vật chất tinh thần để viên chức khối phịng, ban phát huy đƣợc tài năng, phát triển cá nhân, khơi dậy trí tuệ tập thể thực thành cơng mục tiêu tổ chức 104 KẾT LUẬN Động lực làm việc vấn đề phức tạp Tạo động lực làm việc có ý nghĩa vơ c ng to lớn cơng cải cách hành nƣớc ta Do đặc điểm, nhu cầu, tính cách, tâm sinh lý ngƣời khác đòi hỏi ngƣời lãnh đạo, quản lý phải kết hợp khoa học nghệ thuật công tác tạo động lực làm việc Hơn nữa, giai đoạn nào, thời điểm nguồn nhân lực tổ chức ln đóng vai trị quan trọng, đƣợc coi vị trí trung tâm định thành bại tổ chức Muốn có đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng tốt cần phải tạo động lực làm việc cho họ Do đó, để nâng cao hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nƣớc thực thành công công cải cách hành nhà nƣớc, trƣớc hết cần phải quan tâm đến vấn đề tạo động lực làm việc cho họ Nguồn nhân lực Trƣờng đại học xây dựng Hà Nội yếu tố trung tâm định thành công hay không, định phát triển hay chững lại Trƣờng Vì vậy, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trường Đại học Xây dựng Hà Nội” Luận văn đạt đƣợc mục tiêu nhiệm vụ đề Chƣơng 1, tác giả hệ thống hóa sở lý luận động lực tạo động lực làm việc cho viên chức khối phịng, ban Chƣơng phân tích lý luận chung tạo động lực nhƣ khái niệm tạo động lực làm việc, vai trò tạo động lực; đƣa nội dung tạo động lực làm việc yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban đơn vị nghiệp công lập Chƣơng 2, tác giả nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho đội ngũ viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội, tác giả khái quát đƣợc đặc điểm đội ngũ viên chức khối phòng, ban Nhà trƣờng Trên sở phân tích thực trạng tạo động lực cho đội ngũ viên chức khối phòng, ban Nhà trƣờng Từ đƣa đánh giá tạo động lực cho 105 viên chức khối phòng, ban cho Nhà trƣờng, kết đạt đƣợc nhƣ tồn tại, hạn chế, rõ nguyên nhân tồn hạn chế, làm sở cho đề xuất giải pháp hồn thiện sách phúc lợi tạo động lực cho viên chức khối phòng, ban Nhà trƣờng thời gian tới Chƣơng 3, tác giả nghiên cứu, phân tích, đề xuất giải pháp hồn thiện sách phúc lợi tạo động lực cho đội ngũ viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội Trên sở phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho đội ngũ viên chức khối phòng, ban Nhà trƣờng, dựa vào phƣơng hƣớng tạo động lực cho viên chức khối phòng, ban Nhà trƣờng thời gian tới, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực cho đội ngũ viên chức khối phịng, ban Nhà trƣờng bao gồm: Cải tiến hình thức trả lƣơng hợp lý; đa dạng hình thức khen thƣởng; tăng khoản phụ cấp, trợ cấp áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện… Trong trình nghiên cứu hồn thành luận văn, tác giả đầu tƣ nhiều thời gian công sức để nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trƣờng đại học cơng lập nói chung viên chức khối phòng, ban trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội nói riêng Tuy nhiên, điều kiện thời gian nghiên cứu có hạn, nội dung nghiên cứu lại rộng, phức tạp, kết nghiên cứu tránh khỏi thiếu sót hạn chế, kết nghiên cứu bƣớc đầu cần tiếp tục trao đổi, thảo luận để có phân tích cụ thể, sát thực tiễn để góp phần nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho đơn vị nghiệp giáo dục công lập Tác giả kính mong nhận đƣợc nhận xét, đánh giá quý báu thầy cô giáo, nhà quản lý, nhà khoa học ý kiến đóng góp bạn đọc để luận văn hồn thiện 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Thành Can (2016), Lãnh đạo quản lý khu vực cơng, Tài liệu đàotạo Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội-2016 Chính phủ (2016), Tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức, Nghị 30c/NQ-CP ngày 05/11/2015; truy cập 15h ngày 29/10/2020 Chính phủ (2016), Quy định vị trí việc làm đơn vị nghiệp, Nghị 30c/NQ-CP ngày 05/11/2015 Chính phủ (2015), Quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp cơng lập, ngày 14/02/2015; truy cập 19h ngày 13/10/2020 Phạm Nguyễn Cang Phạm Nguyễn Cần (2004),“Quản lý người”, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, TP HCM Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình Phân tích lao động xã hội, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Chính phủ (2016), Quyết định số 711/QĐ-TTg ngày 13 tháng năm 2016 Ban hành Chiến lược phát triển giáo dục giai đoạn 2015-2020 Chính phủ (2001), Quyết định số 136/2021/QĐ-TTg Phê duyệt chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2001-2010, truy cập 15h30 ngày 19/8/2020 Trần Kim Dung (2008),Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh-2008 10 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Nguyễn Thành Độ & Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB ĐHKTQD, Hà Nội 12 Lê Thế Giới (chủ biên) (2007), Quản trị học, NXB Tài chính, Hà Nội 107 13 Đoàn Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Khoa học quản lý II, NXB Khoa học k thuật 14 Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội 15 Tống Thuý Hạnh (2017), “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức trả cơng lao động Đài truyền hình Việt Nam, luận văn thạc s Trƣờng ĐH KTQD 16 Nguyễn Thị Hồng Hải(2019), “Tạo động lực làm việc cho cán công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước” 17 Nguyễn Th y Linh (2015), “Động lực làm việc cho viên chức trường Đại học Y Hà Nội”, luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 18 Trần Thị Thuỳ Linh (2018), “Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lự c chất lượng cao Tổng Công ty Hàng không Việt Nam”, luận văn thạc s Trƣờng ĐH KTQD 19 Hoàng Phê (1988), Từ điển tiếng Việt, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 20 Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam 21 Quốc hội (2010), Luật Viên chức số 58/2010/QH12, HàNội 22 Quốc hội (2019), Bộ luật lao động số 45/2019/QH14 ngày 20/11/2019 truy cập 7h47 phút ngày 30/10/2020 23 Quốc hội (2019), Sửa đổi, bổ sung số điều Luật cán công chức viên chức, số 52/2019/QH14 ngày 25/11/2019 24 Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 25 Nguyễn Quốc Tuấn & Nguyễn Thị Loan (2008), Phát triển kỹ quản trị, Nhà xuất tài 26 Nguyễn Trang Thu (2013), “Tạo động lực làm việc cho viên chức tổ chức” tác giả Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 108 27 Dƣơng anh Tuấn (2013), Quản lý nhà nước đội ngũ giảng viên trường Đại học công lập giai đoạn (từ thực tiễn Đại học Huế), Luận văn thạc sĩ, Học viện Hành Quốc gia - 2013 28 Lƣơng Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB ĐHKTQD, HN 29 Trần Sơn (2015), Những vấn đề khoa học quản lý giáo dục, NXB Đại học sƣ phạm, HN 30 Trần Thị Thu, Hoàng Ngân (2013), Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, HN 31 Phạm Thị Minh Châu (2016), Giáo trình Quản trị học, NXB Phƣơng Đông 32 Nguyễn Hồng Sơn, Phan Huy Đƣờng (2013) Khoa học Quản lý, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 33 Trần Khánh Đức (2019), Quản trị Nhà trƣờng đại, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 109 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA Xin kính chào anh chị! Trong chƣơng trình nghiên cứu luận văn thực tập tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành quản lý cơng mình, tơi chọn nghiên cứu đề tài “TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG, BANTẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI” Thực đề tài cần thu thập số thơng tin từ phía Anh/Chị nhƣ thiết kế câu hỏi hỏi Những thông tin Anh Chị cung cấp nhằm mục đích sử dụng để hồn thành đề tài góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân tạo động lực làm việc cho Nhân viên, giáo viên tốt Kính mong nhận đƣợc hợp tác Quý Anh/ Chị Xin trân trọng cảm ơn! Phần I: Xin anh chị cho biết vài thông tin cá nhân: Giới tính ngƣời đƣợc vấn : □Nữ □Nam Xin cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi sau đây? □Dƣới 30 □Từ 30-50 □Từ 51-60 Thời gian làm việc đơn vị? □Dƣới năm □Từ 05-10 năm □Từ 10-15 năm □Trên 15 năm Trình độ chun mơn đƣợc đào tạo anh/chị? □Cao đẳng, Đại học □sau Đại học Vị trí công tác anh/chị □Cán quản lý □Cán thừa hành 110 □Nhân viên Phần II: Xin anh (chị) cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách chọn vào ô số thích hợp dƣới Thang điểm ô đƣợc quy định nhƣ sau: Nội dung CCông cụ tài Tiền lƣơng đƣợc trả thời hạn Tiền lƣơng đƣợc chi trả công dựa kết thực cơng việc Hồn tồn hài lịng với mức lƣơng đƣợc hƣởng Mức thƣởng hợp lý có tác dụng khuyến khích Chế độ phúc lợi đầy đủ, hấp dẫn, cơng Cơng cụ phi tài Việc bình chọn, đánh giá xét thƣởng cơng khai, nghiêm túc Công việc ph hợp với ngành nghề anh/chị đƣợc đào tạo Công việc phát huy đƣợc khả anh/chị Công việc anh/chị đƣợc phân cơng rõ ràng Anh/chị đƣợc làm vị trí với nguyện vọng Mức độ căng thẳng cơng việc anh/chị vừa phải Anh/chị cân sống cá nhân công việc Nhà trƣờng Cơng việc có nhiều động lực phấn đấu Anh/chị u thích cơng việc 111 Phƣơng tiện thiết bị cần thiết đƣợc trang bị đầy đủ để thực công việc cách tốt Khơng gian làm việc sẽ, thống mát Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Mọi ngƣời tạo điều kiện cho viên chức khối phòng, ban phát triển Anh/chị thƣờng dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến lên ban lãnh đạo Mọi ngƣời ln có cảm giác đƣợc đối xử cơng Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh/chị Công tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho viên chức khối phịng, ban đƣợc Nhà trƣờng quan tâm Anh/chị có nhiều hội thăng tiến Anh/chị ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Đƣợc khen thƣởng trƣớc tập thể đạt đƣợc thành tích tốt Đƣợc cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh/chị cho Nhà trƣờng Chính sách đào tạo hợp Hình thức đào tạo hợp lý Đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng k cần thiết Nội dung đào tạo đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc Nếu đƣợc đề xuất ý kiến lên lãnh đạo Nhà trƣờng ý kiến anh (chị) đề xuất ý kiến nhƣ sau: Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (ch )! 112 ... điểm tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 78 3.3 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây. .. làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Công tác tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trƣờng Đại học Xây dựng Hà. .. học Xây dựng Hà Nội Chƣơng 3: Quan điểm giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban Trƣờng Đại học Xây dựng Hà Nội 10 Chƣơng CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC