GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
Lĩnh vực hoạt động
Dịch vụ cung cấp, lắp đặt máy tính & các thiết bị văn phòng (máy chiếu, photocopy, máy chấm công, …)
Dịch vụ cung cấp phần mềm đóng gói.
Dịch vụ tư vấn thiết kế & thi công lắp đặt hệ thống mạng LAN, hệ thống tổng đài điện thoại, hệ thống camera giám sát, hệ thống phòng LAB…
Dịch vụ phòng chống virus tổng thể cho hệ thống mạng của doanh nghiệp.
Dịch vụ bảo trì hệ thống máy tính & thiết bị văn phòng chuyên nghiệp.
Dịch vụ cho thuê máy tính, máy chiếu & các thiết bị văn phòng khác.
Các dịch vụ thẩm định & tư vấn liên quan đến lĩnh vực CNTT khác.
SVTH: Lê Văn Hoàng Trang 9
Hình 1.1 Một số lĩnh vực hoạt động tiêu biểu của công ty
Tôn chỉ hoạt động
Dựa trên nguyên tắc lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam, công ty quyết định mọi hành vi ứng xử và hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
BTE luôn nỗ lực tìm kiếm giải pháp tối ưu để giải quyết hiệu quả các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, với mục tiêu mang lại sự hài lòng cao nhất cho họ.
Giao dịch giữa khách hàng và công ty không chỉ đơn thuần là một giao dịch, mà BTE còn hướng tới việc xây dựng một mối quan hệ đặc biệt nhằm mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng.
Mục tiêu công ty
Trở thành thương hiệu hàng đầu về chất lượng và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Hà Nội và toàn quốc.
Là sự lựa chọn số một của khách hàng nhờ vào khả năng tư vấn, cung cấp giải pháp hoàn hảo và có một dịch vụ hậu mãi tốt.
Xây dựng BTE tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích mỗi cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo và khả năng lãnh đạo Tại đây, mọi người có cơ hội làm chủ thực sự trong một không gian làm việc với tinh thần dân chủ cao.
Hoà hợp giữa lợi ích công ty và lợi ích cộng đồng.
Văn hóa công ty
Một môi trường làm việc hợp tác và hiệu quả là chìa khóa cho sự thành công của công ty Do đó, công ty khuyến khích các cá nhân làm việc theo nhóm, nơi kết quả đạt được không chỉ là thành quả của tập thể mà còn phản ánh sự đóng góp của từng cá nhân Sự hợp tác và trao đổi thông tin giữa các thành viên sẽ tạo ra sức mạnh tổng thể cho toàn công ty.
Cá nhân được khuyến khích chia sẻ quan điểm và tìm kiếm thông tin để giải quyết vướng mắc với cấp trên, đồng thời có thể tham khảo ý kiến từ ban lãnh đạo Cấp quản lý luôn lắng nghe ý kiến và khuyến khích nỗ lực để tìm giải pháp cho khó khăn của nhân viên Ban giám đốc kiên quyết không chấp nhận thông tin sai lệch và đồn thổi, nhằm duy trì tinh thần làm việc tích cực và mối quan hệ đồng nghiệp hợp tác Việc tôn trọng giá trị nhân viên là một trong những ưu tiên hàng đầu.
Công ty coi con người là tài sản quý giá nhất và luôn tạo điều kiện thuận lợi để từng cá nhân phát huy tối đa tiềm năng của mình Chúng tôi khuyến khích nhân viên không ngừng học hỏi và tin tưởng giao phó những nhiệm vụ quan trọng, phù hợp với khả năng và kinh nghiệm của từng người.
Sự thành công của công ty phụ thuộc vào việc thỏa mãn quyền lợi hợp lý của khách hàng và nhân viên, đòi hỏi sự hợp tác toàn tâm từ mọi thành viên Tất cả nhân viên cần làm việc đúng giờ, đều đặn, hoàn thành công việc hiệu quả với chất lượng cao, đồng thời tuân thủ nội quy và chuẩn mực đã đề ra Tính chuyên nghiệp trong công việc là yếu tố then chốt để đạt được những mục tiêu này.
Tính chuyên nghiệp được thể hiện qua cam kết cung cấp giải pháp và công cụ chất lượng cao cho khách hàng, cùng với dịch vụ hậu mãi chu đáo và uy tín Giao tiếp với khách hàng cần diễn ra trong bầu không khí hòa nhã, lịch thiệp, và tôn trọng lẫn nhau trong quá trình thương lượng và tranh luận để đạt được sự thống nhất Việc sử dụng các biểu mẫu và tài liệu chuẩn của công ty khi tương tác với khách hàng cũng là một phần quan trọng trong việc duy trì tính chuyên nghiệp.
Tính chuyên nghiệp không chỉ được thể hiện qua việc tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc quản lý và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mà còn qua khả năng kiểm soát cảm xúc cá nhân để lắng nghe và trao đổi, từ đó giải quyết hiệu quả các khó khăn trong công việc nhằm đạt được mục tiêu chung của công ty Ngoài ra, việc tự nguyện tham gia các hoạt động xã hội và phát triển cộng đồng cũng là một biểu hiện quan trọng của tinh thần chuyên nghiệp.
Ban giám đốc và nhân viên công ty cổ phần BTE tích cực tham gia các hoạt động từ thiện và công tác xã hội nhằm phát triển cộng đồng và tôn trọng pháp luật.
Cơ cấu tổ chức
Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty
Chức năng mỗi phòng ban:
Ban giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc xác định phương hướng phát triển và chiến lược kinh doanh của công ty Họ tổ chức và điều hành các hoạt động kinh doanh, đồng thời mở rộng quan hệ đối tác và khách hàng Ngoài ra, ban giám đốc còn có trách nhiệm quyết định các khoản đầu tư nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
Bộ phận Marketing và cố vấn thực hiện chiến lược kinh doanh theo chỉ đạo của ban giám đốc, đồng thời nghiên cứu và theo dõi diễn biến thị trường Họ báo cáo cho ban giám đốc để đưa ra phương hướng kịp thời và hiệu quả, đồng thời tìm kiếm và phát triển các cơ hội thị trường mới.
- Kế toán và tài chính: lập sổ sách kế toán - các hoạt động về tài chính, quản trị hành chính - nhân sự.
- Phòng kinh doanh: nhận và trả hàng cho khách, hỗ trợ khách hàng trong vấn đề bảo hành.
Nhóm giải pháp của chúng tôi tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới, bao gồm công nghệ chuyên dụng và tích hợp hệ thống Chúng tôi thiết kế các giải pháp tùy chỉnh, thực hiện lập trình và cung cấp đào tạo nhằm nâng cao kiến thức cho cán bộ trong công ty cũng như cho khách hàng Ngoài ra, chúng tôi còn tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng để đảm bảo họ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
+) Nhóm triển khai : cài đặt hệ thống, lắp đặt thiết bị, thi công hệ thống mạng.
+) Nhóm bảo hành và bảo trì : cài đặt, kiểm tra, nâng cấp, máy tính cá nhân, cơ quan, hợp đồng dịch vụ.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng các sản phẩm đã bán, bao gồm cả những sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành Đặc biệt, chúng tôi mở rộng dịch vụ sửa chữa các thiết bị điện tử máy tính như màn hình, nguồn, CD, VGA, LCD, laptop, bo mạch chủ, máy in và máy fax.
Phòng hành chính và nhân sự chịu trách nhiệm giảng dạy học viên, kết nối đào tạo và tuyển sinh với các trường đại học, cao đẳng và các cơ sở dạy nghề Đồng thời, phòng cũng tập trung vào việc nâng cao trình độ cán bộ trong công ty và tiếp thu các sản phẩm công nghệ cao để nâng cao hiệu quả công việc.
Định hướng phát triển của BTE
Phát triển trở thành nhà phân phối một số sản phẩm về điện tử và thiết bị văn phòng tại Việt Nam.
Phát triển trở thành một trong những nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm công nghệ thông tin.
Phát triển trở thành một trong những nhà sản xuất, lắp ráp máy tính thương hiệu Việt Nam có chất lượng và uy tín.
Tư vấn, cung cấp và chuyển giao các giải pháp hệ thống về công nghệ phần cứng và phần mềm chuyên nghiệp.
BTE nhận thức rằng sự ổn định và phát triển của công ty không chỉ đến từ nỗ lực của các thành viên, mà còn nhờ vào sự hỗ trợ và động viên to lớn từ các đối tác, bạn hàng và đặc biệt là sự tin tưởng của khách hàng.
CÁC NHIỆM VỤ THỰC TẬP
Tìm hiểu về công ty
Nhằm giúp em hiểu biết về công ty và làm việc hiệu quả hơn.
Tìm hiểu về công ty bao gồm việc khám phá cách thức hoạt động, quá trình thành lập và lĩnh vực chuyên môn của công ty Thông tin này giúp hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh, sứ mệnh và giá trị cốt lõi mà công ty theo đuổi.
Tự động tìm hiểu dưới sự hướng dẫn của các anh chị nhân viên trong công ty, ghi chép và thu thập thông tin.
Tháo lắp máy tính, nâng cấp ram và ổ cứng
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về máy tính, các bộ phận bên trong và chức năng của chúng khi hoạt động Ngoài ra, bạn cũng sẽ học cách sửa chữa các lỗi và sự cố xảy ra với máy tính.
Tháo và lắp máy tính, lắp các bộ phận đơn giản và nhận biết chúng khi bị hỏng, lắp thêm ram máy tính và ổ cứng.
Cài đặt win và các phần mềm cơ bản
Cần biết cách cài win cho máy tính khi máy tính bị lỗi win, và các phần mềm cần thiết.
Biết cách cài win cho máy tính, cài đặt bản win nào là phù hợp cho máy tính, phần mềm cần thiết chuyên dụng.
Theo dõi hướng dẫn từ các kỹ thuật viên, sau đó tự mình thực hiện cài đặt Nếu không gặp lỗi, quá trình cài đặt đã hoàn tất Tiếp theo, bạn nên cài đặt các phần mềm cơ bản như Unikey và bộ Office để sử dụng hiệu quả.
Vệ sinh máy in và đổ mực
Biết vệ sinh máy in khi bị bụi bẩn và biết đổ mực cho máy in.
Công việc vệ sinh cho máy in là quan trọng, khi máy in hết mực thì phải biết đổ thêm.
Bước đầu nhìn các anh kĩ thuật viên làm và hỏi chi tiết rồi tiến hành làm theo.
II.5 Lắp đặt hệ thống camera giám sát
Biết cách lắp và hoạt động camera và wifi.
Biết được quy trình lắp đặt hệ thống wifi, lắp đặt camera giám sát.
Bước 1 Chuẩn bị trước khi vào bước lắp đặt camera.
1 Chuẩn bị các thiết bị camera chính.
Khi chọn camera, cần xác định loại camera phù hợp với mục đích sử dụng, lựa chọn đúng tiêu cự, góc độ và khoảng cách lắp đặt Ngoài ra, cũng cần chú ý đến khoảng cách hồng ngoại, độ phân giải và lựa chọn giữa camera IP hoặc camera analog để đảm bảo hiệu quả tối ưu trong việc giám sát.
Đầu ghi: phù hợp với chuẩn camera đang sử dụng và có số lượng ít nhất bằng số lượng camera trong hệ thống.
Ổ cứng HDD là lựa chọn lý tưởng cho nhu cầu lưu trữ lâu dài Chúng tôi khuyên bạn nên chọn ổ cứng Seagate Skyhawk, vì nó có hiệu năng vượt trội gấp 3 lần so với các ổ cứng máy tính thông thường.
Khi chọn màn hình TV, bạn nên ưu tiên những mẫu có hỗ trợ cổng HDMI, vì hầu hết các đầu ghi hiện đại đều tương thích với kết nối này trên màn hình Tivi LCD Ngoài ra, màn hình laptop có cổng HDMI cũng là một lựa chọn khả thi.
2 Chuẩn bị các vật tư phụ.
Bộ nguồn (adaptor) cho camera:
Có 2 loại nguồn thường sử dụng cho camera:
Nguồn 12V 1A: thường dùng cho các camera công suất thấp.
Nguồn 12V 1.5A: thường dùng cho các camera công suất trung bình.
Nguồn 12V 2A: thường dùng cho các dòng camera công suất cao.
Bộ nguồn (adaptor) cho đầu ghi, chuột (mouse), dây nguồn 12V, dây cáp tín hiệu, cáp HDMI (hoặc cáp VGA).
Các đầu Jack kết nối :
Jack BNC: nếu là hệ thống camera analog Jack BNC chuyên dùng để kết nối cáp đồng trục.
Jack RJ45: nếu là hệ thống camera IP có dây Jack RJ45 chuyên dùng để kết nối cáp mạng Cat5 hoặc Cat6.
Dây gút (lạt nhựa), băng keo điện, tắc kê & ốc vít, nẹp điện & băng keo 2 mặt.
3 Chuẩn bị công cụ & dụng cụ (đồ nghề).
Kềm bấm đầu cáp Kềm cắt và kềm thường
Máy khoan bê tông, mũi khoan và búa
Bước 2: Kiểm tra camera và đầu ghi là giai đoạn lắp thử hệ thống ở mặt đất nhằm kiểm tra và vận hành thử nghiệm toàn bộ hệ thống trước khi lắp đặt camera vào vị trí thực tế Giai đoạn này không chỉ giúp tăng cường sự tự tin mà còn giúp dễ dàng hình dung tổng thể hệ thống camera, từ đó nhận diện những điểm còn thiếu sót.
Mục đích của bước này là đảm bảo hệ thống camera hoạt động hiệu quả và sẵn sàng Điều này giúp hạn chế các rủi ro như lỗi camera, đầu ghi, ổ cứng, màn hình, cáp và các lỗi phần mềm điều khiển.
Kết nối hệ thống camera theo đúng bản vẽ chi tiết sơ đồ hướng dẫn lắp đặt camera:
Hình 2.1 Bản vẽ chi tiết cách lắp đặt camera
1 Kết nối dây tín hiệu.
2 Kết nối đầu ghi với màn hình.
3 Kiểm tra lần cuối trước khi thi công.
Sau khi đã kiểm tra và đảm bảo mọi thứ chắc chắn đã vận hành tốt, chúng ta sẽ tiến hành thi công.
Bước 3 Lắp camera tại nhà: lắp đầu ghi, ô cứng và màn hình LCD.
1 Lắp đặt camera vào đúng các vị trí cần theo dõi.
Hướng dẫn chọn vị trí & cách lắp đặt camera:
Để đảm bảo hiệu quả giám sát, vị trí lắp đặt camera cần có góc nhìn rộng, cao và thông thoáng, không bị che khuất tầm nhìn Chiều cao lý tưởng cho camera nên từ 2,5m đến 3,5m.
Bán kính giám sát của camera tầm trung thường không vượt quá 10m, giúp cải thiện độ rõ nét khi theo dõi và truy xuất hình ảnh Đặc biệt, cần chú ý đến tầm xa hồng ngoại để lựa chọn khoảng cách phù hợp trong điều kiện ánh sáng yếu.
Tránh chụp ảnh ngược sáng vì dù camera có độ nét cao đến đâu, hình ảnh vẫn sẽ bị tối, mờ và không rõ nét Để có được những bức ảnh chất lượng, bạn nên hạn chế hướng camera về phía có ánh sáng mạnh.
Tránh lắp đặt camera ở những góc tối khi hướng về phía ánh sáng mạnh, vì điều này có thể gây nhầm lẫn cho đèn hồng ngoại và khiến nó tự động bật lên như thể là ban đêm.
Tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng gắt hoặc nước mưa (dù bạn đang chọn loại camera ngoài trời với tiêu chuẩn chống bụi & nước IP67).
Để bảo vệ camera, nên đặt ở những góc có mái che hoặc sử dụng hộp che camera ngoài trời nếu phải lắp đặt trực tiếp ngoài trời.
Để lắp đặt và cố định vị trí camera, trước tiên cần tháo rời các bộ phận bên trong camera Việc này yêu cầu hiểu biết về cấu trúc của một số loại camera thông dụng nhằm thực hiện đúng quy trình tháo và lắp ráp vỏ camera trước khi gắn lên trần hoặc tường.
Có 02 loại camera cơ bản :
Camera dome: còn gọi là camera dạng cầu, thường dùng ở trong nhà.
Camera bullet: còn gọi là camera dạng thân, thường dùng ở ngoài trời.
A Lắp Camera dome lên trần nhà (hoặc lên tường).
Hình 2.2 Kết cấu bên trong camera done (dạng cầu).
Hình 2.3 Cách tháo vòng chân đế (remove mounting base) camera dome để gắn lên trần nhà
Hình 2.4 Cách lắp camera dome lên trần nhà hoặc lên tường
Hình 2.5 Lắp lại phần thân camera vào vòng chân đế Đục lỗ âm trần (nếu camera gắn trần)
Trước khi lắp đặt camera dome lên trần, bạn cần khoét một lỗ với đường kính khoảng 3-4cm để đi dây bên trong, giúp tăng tính thẩm mỹ cho việc cố định camera.
Hình 2.6 Cách khoét lỗ đi dây âm trần
B.Lắp camera thân (bullet camera) cố định lên trần nhà.
Về mặt kết cấu camera bullet cũng tương tự như camera dome nhưng đơn giản hơn, cụ thể camera thân (bullet) gồm 02 bộ phận chính như sau:
Vòng chân đế (mounting base): dùng để bắt lên tường hoặc lên trần.
Thân camera (ctv camera’s main body): có cấu tạo nguyên khối, không thể tháo rời thêm được nữa.
Camera bullet với vòng chân đế giúp việc gắn lên dễ dàng hơn Bạn chỉ cần lấy dấu và bắt vít mà không cần tháo ráp phức tạp.
Kết cấu của camera bullet :
Hình 2.7 Kết cấu bên trong camera thân
Cách lắp camera an ninh ngoài trời :
Hình 2.8 Cách lắp camera thân (bullet camera) cố định lên trần nhà / tường nhà
Hình 2.9 Minh họa cách gắn camera thân lên trần / tường nhà
2 Lắp đặt đầu ghi cố định lên tường
Chọn vị trí hợp lý để cố định đầu ghi
Khi chọn vị trí đặt đầu ghi, bạn nên ưu tiên những nơi thoáng mát để tránh quá nhiệt và đảm bảo an toàn, tránh bị mất cắp Ngoài ra, nên đặt đầu ghi gần khu vực màn hình LCD theo dõi để thuận tiện cho việc kết nối dây HDMI Độ dài dây HDMI phổ biến trên thị trường hiện nay khoảng 2,5m.
Lắp ổ cứng HDD vào đầu ghi
Bạn mở nắp đậy đầu ghi camera và bắt ổ cứng cố định vào trong camera Kết nối 02 cáp SATA (cáp tín hiệu) và cáp nguồn cho ổ cứng (xem hình).
Hình 2.10 Gắn ổ cứng HDD vào đầu ghi Kết nối cáp tín hiệu Sata & cáp nguồn
Cố định đầu ghi camera lên tường
Cách 1: Cố định trực tiếp đầu ghi camera áp sát tường
Cách 2: Cách lắp đầu ghi trên kệ nhỏ với 02 pát ê-ke
Cách 3: Trang bị tủ đựng đầu ghi có nắp đậy
3 Lắp đặt màn hình theo dõi, quan sát.
Khi cố định đầu ghi bằng phương án 2 (kệ đơn giản với 2 pát ê-ke), bạn có thể lựa chọn màn hình LCD có chân đặt trên đầu ghi Đối với màn hình lớn từ 32 inches trở lên, bạn có thể gắn trực tiếp màn hình camera lên tường bằng bộ chân sắt màn hình.
Hình 2.11 Minh họa màn hình camera sau khi hệ thống hoàn thành
Bước 4 Đi hệ thống dây tín hiệu và dây nguồn cho camera.
Lắp đặt hệ thống wifi và camera giám sát
III.1 Hiện trạng sử dụng ứng dụng CNTT của công ty Ở công ty, mức độ sử dụng công nghệ thông tin là ở mức cao, sử dụng rất nhiều thiết bị cao cấp phục vụ cho quá trình học tập và làm việc nắm bắt thông tin thường xuyên Vì nghành công nghệ thông tin là một nghành vô cùng quan trọng trong cuộc sống, nó thay đổi thường xuyên liên tục khiến con người ta cần nắm bắt để đáp ứng kịp xu thế, nhu cầu thiết yếu của khách hàng Công ty rất coi trọng việc sử dụng các thiết bị máy tính máy móc và mạng để áp dụng vào công việc hằng ngày.
III.2 Thực trạng đầu tư và sử dụng CNTT
Đầu tư vào ứng dụng công nghệ thông tin được thực hiện một cách hợp lý, với trang thiết bị máy móc được lựa chọn khoa học và hiện đại, nhằm tối ưu hóa quy trình lắp đặt và sửa chữa, đồng thời đảm bảo chất lượng và an toàn kỹ thuật.
Công ty sở hữu khoảng 20 máy tính được phân bổ đều cho các phòng ban như phòng kỹ thuật, phòng nhân sự và phòng giám đốc Ngoài ra, công ty còn trang bị một số laptop cá nhân và đường truyền Internet ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và trao đổi thông tin nhanh chóng giữa khách hàng và nhân viên.
Công ty có rất nhiều phần mềm tạo ra giúp đỡ rất nhiều cho doanh nghiệp, cá nhân trong việc quản lý và giám sát.
HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP
Hiện trạng sử dụng ứng dụng CNTT của công ty
Công ty chúng tôi sử dụng công nghệ thông tin ở mức độ cao với nhiều thiết bị tiên tiến nhằm hỗ trợ quá trình học tập và làm việc hiệu quả Ngành công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống, luôn thay đổi và phát triển, yêu cầu nhân viên phải nắm bắt kịp thời để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Chúng tôi đặc biệt chú trọng việc áp dụng máy tính và mạng vào công việc hàng ngày.
Thực trạng đầu tư và sử dụng CNTT
Mức đầu tư cho ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty được thực hiện một cách hợp lý Trang thiết bị máy móc được lựa chọn khoa học và hiện đại, đảm bảo thuận tiện trong quá trình lắp đặt và sửa chữa, đồng thời đảm bảo chất lượng và an toàn kỹ thuật.
Công ty sở hữu khoảng 20 máy tính được phân bổ đều cho các phòng ban như phòng kỹ thuật, phòng nhân sự và phòng giám đốc Bên cạnh đó, còn có một số laptop cá nhân và hệ thống Internet ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và trao đổi thông tin nhanh chóng giữa khách hàng và nhân viên.
Công ty có rất nhiều phần mềm tạo ra giúp đỡ rất nhiều cho doanh nghiệp, cá nhân trong việc quản lý và giám sát.
Hình 3.1 Một số phần mềm giám sát tiêu biểu
Phần mềm quản lí phòng khám: STD CLINIC, EZ CILINIC, NANOSOFT,…
SVTH: Lê Văn Hoàng Trang 39
Hình 3.2 Một số phần mềm chấm công thông dụng.
Phần mềm diệt virus: Kaspersky Security Cloud, Bitdefender Antivirus Plus, SecurityBox,…
Hình 3.3 Các phần mềm diệt virus.
Công ty cung ứng sử dụng phần mềm bảo mật cho tất cả sản phẩm, thường xuyên kiểm tra các thiết bị kết nối Khi hệ thống gặp lỗi hoặc bị tấn công, đội ngũ nhân viên sẽ tiến hành điều tra và vá lỗi kịp thời Họ cũng liên tục cập nhật các tính năng bảo vệ để nâng cao độ an toàn cho hệ thống.
Hiệu quả sử dụng CNTT
Nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, công ty đã cho ra đời nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và được yêu thích Đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm luôn sẵn sàng tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn những sản phẩm tốt nhất với mức giá hợp lý Với phương châm lắng nghe ý kiến khách hàng, công ty cung cấp các phần mềm hữu ích, đáp ứng các yêu cầu cơ bản của người dùng.
Phần mềm xem camera trên điện thoại và máy tính cho phép người dùng theo dõi và phát lại video từ camera qua kết nối mạng Nó cung cấp tính năng cảnh báo khi phát hiện sự thay đổi bất thường và đảm bảo tốc độ truyền tải hình ảnh nhanh chóng Người dùng có thể quản lý tất cả các thiết bị trong một ứng dụng duy nhất và trò chuyện theo thời gian thực, mang lại sự tiện lợi và an toàn.
Phần mềm quản lý phòng khám được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các loại phòng khám, từ đa khoa đến chuyên khoa, giúp tự động cập nhật và quản lý thông tin hồ sơ bệnh nhân, kho thuốc, phiếu khám nghiệm và kết quả một cách hiệu quả.
Phần mềm chấm công mang lại nhiều lợi ích như tính toán dữ liệu nhanh chóng, giao diện thân thiện và khả năng tự động tìm ca làm việc Hệ thống báo cáo đa dạng, quản lý thẻ từ và vân tay, cùng với việc kiểm soát cửa ra vào, thang máy và nhà gửi xe, đảm bảo bảo mật thông tin cao Đội ngũ công nhân và kỹ thuật viên được đào tạo chuyên môn bài bản, có tinh thần trách nhiệm cao, luôn sẵn sàng lắp đặt và sửa chữa nhanh chóng, đảm bảo tính thẩm mỹ và công năng cho tất cả các thiết bị công nghệ thông tin.
Việc giới thiệu sản phẩm và niêm yết giá bán trực tiếp trên website của công ty, cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc từ xa, mang lại tính linh hoạt và hiện đại cho trải nghiệm mua sắm ngày nay.
Những hạn chế về việc sử dụng CNTT
Mặc dù công ty sở hữu nhiều điểm mạnh, nhưng vẫn tồn tại những khó khăn và vướng mắc trong quá trình hoạt động.
Lĩnh vực công nghệ thông tin rất đa dạng, nhưng công ty chỉ tập trung vào một khía cạnh nhỏ, dẫn đến cạnh tranh khốc liệt trong một thị trường rộng lớn Tốc độ phát triển kinh tế (GDP) ảnh hưởng lớn đến nhu cầu đổi mới và mua sắm của doanh nghiệp Sự gia nhập của đối thủ tiềm năng và áp lực từ nhà cung cấp ngày càng tăng là thách thức lớn Đội ngũ kỹ thuật chuyên gia còn thiếu hụt ở nhiều phòng ban, trong khi khâu chăm sóc khách hàng cần tuyển dụng những người nhiệt tình, tâm huyết và đặt lợi ích công ty lên hàng đầu Lãi suất thấp do kinh doanh thiết bị giá trị lớn nhưng chi phí cao đã làm giảm khả năng tác động đến các nhà cung cấp, và cơ cấu tổ chức vẫn còn nhiều vấn đề cần cải thiện.
Quản lý tài chính kém dẫn đến chi phí lãi vay, bán hàng và quản lý tăng cao, trong khi các khoản phải thu chiếm tỷ trọng lớn, làm gia tăng nguy cơ rủi ro tài chính.
ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP
Đề xuất
Có hệ thống quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt, cung cấp đa dạng các loại sản phẩm dịch vụ hơn nữa.
Xây dựng mối quan hệ vững mạnh với khách hàng, bao gồm các Bộ, Ngành, Chính quyền địa phương, doanh nghiệp, và các tập đoàn công nghệ thông tin lớn trong và ngoài nước, là điều quan trọng.
Tạo được thị phần lớn và có các lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp.
Công ty cần có mục khảo sát chất lượng cho người dùng để còn biết và thay đổi những thứ không hợp lí.
Thái độ phục vụ khách hàng cần chu đáo hơn nữa, tạo sự thân thiện đối với khách hàng.
Giải pháp ứng dụng CNTT
a) Giải pháp về cơ cấu tổ chức.
Công ty cần phải thành lập trung tâm đào tạo riêng của mình. b) Giải pháp về Marketing.
Đề xuất các giải pháp marketing hiệu quả, phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế của công ty, nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh doanh, đặc biệt là cho các sản phẩm mới.
Để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, công ty cần xây dựng một bộ phận chuyên trách về Marketing và hệ thống quản trị hiệu quả nhằm triển khai đầy đủ các yếu tố trong Marketing mix.
- Tăng cường công tác chăm sóc hỗ trợ khách hàng. c) Giải pháp về tài chính.
Để đạt được tăng trưởng bền vững, cần đảm bảo sự cân bằng giữa lợi ích và rủi ro của việc vay vốn trong dài hạn, nhằm duy trì tính tự chủ và độc lập, tránh phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài.
- Thiết lập mối quan hệ vững chắc với các đối tác chiến lược. d) Giải pháp về nguồn nhân lực
- Đối với nhân viên cần trả họ mức lương theo trình độ, tính chất phức tạp của công việc.
- Đào tạo nhân viên đặc biệt là những nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, các quy tắc ứng xử với khách hàng.
Chính phủ đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ nhằm thu hút kỹ sư và cử nhân tốt nghiệp loại giỏi, bao gồm việc bỏ qua khâu sơ tuyển, rút ngắn thời gian thử việc và áp dụng các mức lương ưu đãi hấp dẫn.
Sau khi tuyển dụng, việc đào tạo lại nhân viên mới là cần thiết để bổ sung kiến thức thực tế và kỹ năng làm việc Đào tạo không chỉ tập trung vào chuyên môn mà còn cần củng cố lòng trung thành với công ty Sử dụng giải pháp công nghệ trong quá trình đào tạo sẽ giúp nâng cao hiệu quả và tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tiếp cận thông tin và kỹ năng cần thiết.
Công ty BTE cần tập trung vào việc đầu tư vào con người và công nghệ để phát triển nhiều sản phẩm mang thương hiệu BTE, từ đó nâng cao tỷ lệ đóng góp của công ty đối với các sản phẩm Việc nhập khẩu công nghệ tiên tiến từ nước ngoài sẽ giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh, đảm bảo sự tăng trưởng nhanh chóng nhưng bền vững.
NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
Về kiến thức
Trong quá trình thực tập tốt nghiệp, tôi đã tiếp thu được nhiều kiến thức quý giá về các công việc cụ thể, cách thực hiện thao tác nhanh chóng và tác phong chuyên nghiệp khi làm việc tại công ty Tôi cũng đã nắm vững các quy định và nội dung công việc cần tuân thủ trong môi trường làm việc.
Nâng cao kiến thức về các thiết bị máy móc, tìm hiểu cách hoạt động và sử dụng chúng hiệu quả, đồng thời phát triển kỹ năng làm việc nhóm và phân chia công việc hợp lý.
Khi tham gia làm việc nhóm, lắng nghe là yếu tố quan trọng hàng đầu Bên cạnh việc trình bày và bảo vệ quan điểm cá nhân, cần phải nhận diện và đánh giá những ý tưởng tốt nhất cũng như cách thức làm việc chuyên nghiệp mà mình học hỏi từ những người đi trước.
Khi làm việc độc lập, chúng ta không chỉ đơn thuần là làm một mình, mà là phối hợp với những người khác Điều này có nghĩa là mỗi cá nhân cần triển khai phần công việc của mình dựa trên những thảo luận và kế hoạch đã được thống nhất trước đó, đảm bảo sự hợp tác hiệu quả trong nhóm.
Kinh nghiệm khi trình bày ý tưởng của mình với các đồng nghiệp mà ở đây là các anh chị nhân viên trong công ty.
Khi gặp phải lỗi trong quá trình làm việc, điều quan trọng là giữ bình tĩnh, tiến hành kiểm tra cẩn thận và áp dụng kiến thức đã học để khắc phục sự cố một cách hiệu quả.
Về kỹ năng
Qua đợt thực tập, hầu hết kiến thức từ các môn học như phân tích thiết kế hệ thống, mạng máy tính và an toàn bảo mật thông tin đều được áp dụng vào việc sửa chữa máy cho khách Những kinh nghiệm này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn quan trọng trong việc tìm hiểu và tiếp cận công việc cũng như thông tin xã hội cần thiết.
Bài học kinh nghiệm
Mỗi trường đại học trang bị cho sinh viên kiến thức lý thuyết và thực hành cơ bản, nhưng để hoàn thành tốt công việc, cần bổ sung thêm kỹ năng và kiến thức mới Việc học hỏi tại nơi làm việc và ngoài xã hội là rất quan trọng, trong đó thực tập đóng vai trò lớn trong việc nâng cao kỹ năng Đặc biệt, việc xây dựng nền tảng vững chắc sẽ giúp sinh viên dễ dàng phát triển và mở rộng kiến thức về các lĩnh vực khác.
