Lý do hình thành đề tài
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các ngành công nghiệp toàn cầu, khiến việc làm chủ khoa học công nghệ và cải tiến chất lượng trở nên cần thiết để tạo ra giá trị gia tăng Phát triển con người là mục tiêu quan trọng nhất cho sự phát triển kinh tế xã hội, không chỉ trong một quốc gia mà còn trên toàn thế giới Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong mỗi tổ chức đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sản xuất kinh doanh, mang lại lợi ích cho cả tổ chức lẫn người lao động, giúp họ cập nhật kiến thức và kỹ năng mới, đồng thời áp dụng hiệu quả các thay đổi về công nghệ và kỹ thuật.
Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu về đời sống vật chất và tinh thần của con người ngày càng được chú trọng Ngoài các yếu tố vật chất hàng ngày, con người cũng ngày càng quan tâm đến không gian sống và trang trí ngôi nhà của mình Việc chăm sóc không gian sống không chỉ thể hiện phong cách cá nhân mà còn phản ánh đời sống tinh thần Một ngôi nhà hoàn thiện và thẩm mỹ không thể thiếu các vật liệu bề mặt trang trí như gạch ốp và sàn nhà Chất lượng và sự sang trọng của sàn nhà đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị thẩm mỹ và ý nghĩa của ngôi nhà.
Ngày nay, với sự phát triển của xã hội, các vật liệu truyền thống như gạch men và xi măng đang dần bị thay thế bởi sàn nhựa và sàn giả vân gỗ, nhờ vào những ưu điểm như tiết kiệm chi phí, dễ dàng vệ sinh và sử dụng Nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm vật liệu đa dạng đã thúc đẩy ngành công nghiệp vật liệu bề mặt nội thất phát triển mạnh mẽ, thu hút sự đầu tư lớn từ các doanh nghiệp Điều này đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt, nơi các công ty không ngừng đổi mới để chiếm lĩnh thị trường và thu hút khách hàng.
Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững, nguồn nhân lực là yếu tố quyết định Con người không chỉ thay đổi tính chất lao động từ thủ công sang cơ khí và trí tuệ, mà còn giúp tổ chức thích ứng với sự phát triển của xã hội Đào tạo và phát triển nhân viên là cần thiết để tránh sự đào thải và đáp ứng nhu cầu phát triển của họ Do đó, việc chú trọng đến con người, với đội ngũ có trình độ kỹ thuật cao, ý thức trách nhiệm và sự sáng tạo, sẽ giúp tổ chức vững vàng trước những biến động của thị trường.
Sở hữu đội ngũ nhân sự vững mạnh là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Việc bố trí nhân viên đúng vị trí, có năng lực phù hợp và trung thành với công ty là mối quan tâm hàng đầu Do đó, các doanh nghiệp cần chú trọng cải thiện công tác đào tạo nhân sự để nâng cao chất lượng nguồn lực Ngành công nghiệp vật liệu bề mặt nội thất đang phát triển nhanh chóng, vì vậy, nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố cạnh tranh quyết định Mặc dù công ty đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong đào tạo, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong việc đánh giá và phân bố nhân sự, cũng như hình thức đào tạo chưa hoàn thiện Điều này dẫn đến tình trạng tiêu hao nhân tài và ảnh hưởng đến chất lượng công tác đào tạo Vì vậy, tôi đã chọn đề tài “Hoàn thiện chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Waps Việt Nam” cho báo cáo thực tập của mình.
Mục tiêu của đề tài
Chất lượng công tác đào tạo nhân sự tại công ty TNHH Waps Việt Nam hiện đang gặp một số thách thức Đánh giá thực trạng cho thấy cần cải thiện quy trình đào tạo và phát triển nhân sự để nâng cao hiệu quả làm việc Công ty cần tập trung vào việc xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế, từ đó phát triển kỹ năng và năng lực cho nhân viên Việc đầu tư vào đào tạo không chỉ giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
Để hoàn thiện và phát triển công tác đào tạo nhân sự tại công ty, cần thực hiện ba giải pháp chính Thứ nhất, xây dựng chương trình đào tạo chuyên sâu phù hợp với nhu cầu và xu hướng thị trường Thứ hai, tăng cường các khóa đào tạo kỹ năng mềm nhằm nâng cao khả năng giao tiếp và làm việc nhóm cho nhân viên Cuối cùng, thiết lập hệ thống đánh giá và phản hồi liên tục để cải thiện chất lượng đào tạo Những giải pháp này sẽ góp phần tạo ra đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn vững vàng, đáp ứng tốt yêu cầu công việc và phát triển bền vững cho công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình tiến hành nghiên cứu thực hiện đề tài đã dùng các phương pháp sau:
Phương pháp thu thập số liệu được thực hiện thông qua nghiên cứu các đề tài liên quan và phối hợp với các phòng ban trong công ty.
Phương pháp phân tích tổng hợp: Nghiên cứu các tài liệu, lý luận khác nhau, phân tích, đánh giá và tìm hiều sâu sắc về đối tượng nghiên cứu
Phương pháp sử dụng công cụ thống kê giúp xác định vấn đề và đề xuất giải pháp khắc phục, từ đó giảm thiểu tác động từ các yếu tố tiêu cực.
Ý nghĩa của đề tài
Đề tài này hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về công tác đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp, đặc biệt là tại Công ty TNHH Waps Việt Nam Bài viết phân tích và đánh giá quy trình đào tạo nhân sự hiện tại, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm đạt được các mục tiêu của công ty trong bối cảnh hiện nay Những cải tiến nhỏ trong phương pháp và thao tác đào tạo được đưa ra nhằm nâng cao hiệu quả công tác này Kết quả nghiên cứu sẽ là tài liệu tham khảo có giá trị, góp phần nâng cao nhận thức về vai trò của nguồn nhân lực và công tác đào tạo trong tổ chức tại Công ty TNHH Waps Việt Nam.
Kết cấu của đề tài
Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH Waps Việt Nam
Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân sự của Công Ty TNHH Waps Việt Nam
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự của Công Ty TNHH Waps Việt Nam
Chương 5: Kiến nghị và kết luận
7 Kế hoạch thực hiện đề tài
Bảng 1.1: Bảng kế hoạch thực hiện dự án
STT Hoạt động Thời gian
1 Định hướng và chọn đề tài nghiên cứu 16/08/2020
2 Lên kế hoạch thực hiện đề tài 01/09/2020
3 Quan sát tình hình thực tế tại bộ phận nhân sự
4 Nhận định thực trạng công tác đào tạo nhân sự
5 Phân tích vấn đề cần nghiên cứu
6 Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự
7 Hoàn thành báo cáo tốt nghiêp 10/11/2020
8 Nộp báo cáo tốt nghiệp 27/11/2020
SỞ LÝ THUYẾT
Các khái niệm, lý thuyết
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực của tổ chức bao gồm tất cả những người lao động tham gia vào các hoạt động của tổ chức, bất kể vai trò của họ.
Nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm những cá nhân với vai trò khác nhau, liên kết chặt chẽ để đạt được mục tiêu chung Khác với các nguồn lực khác, nguồn nhân lực mang bản chất con người, với năng lực và đặc điểm đa dạng Nhân viên có khả năng phát triển, hình thành nhóm và tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của mình Họ cũng có khả năng đánh giá và đặt câu hỏi về hoạt động của cán bộ quản lý, và hành vi của họ có thể thay đổi tùy thuộc vào bản thân và môi trường xung quanh Vì vậy, quản trị nguồn nhân lực là một nhiệm vụ phức tạp hơn so với quản trị các yếu tố khác trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của lực lượng sản xuất Nó không chỉ quyết định sự tiến bộ của xã hội mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công hoặc thất bại của các tổ chức.
1.1.2 Đào tạo nhân lực và các dạng đào tạo nhân lực
1.1.2.1 Đào tạo nhân lực Đào tạo: là hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động tiếp thu và rèn luyện các kỹ năng cần thiết để thực hiện có hiệu quả các chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của mình hay nói cách khác đào tạo là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động[6]
Đào tạo nguồn nhân lực là quá trình học tập nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện chức năng và nhiệm vụ của người lao động Qua các hoạt động học tập, người lao động sẽ nắm vững hơn về công việc của mình, từ đó cải thiện trình độ và kỹ năng cần thiết Đào tạo không chỉ là hoạt động phát triển cá nhân mà còn là tổng thể các hoạt động có tổ chức nhằm nâng cao năng lực lao động.
6 trong khoảng thời gian xác định nhằm làm thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động[6]
Trong quản trị nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực là vấn đề quan trọng mà mọi tổ chức cần giải quyết Đào tạo nhân lực đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đồng thời là điều kiện cần thiết để các tổ chức phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh.
1.1.2.2 Các dạng đào tạo nhân lực Đào tạo nhân lực được chia thành 4 loại chủ yếu như sau: Đào tạo mới: là việc tiến hành đào tạo cho những cá nhân chưa qua đào tạo với mục tiêu chính là giúp cho người lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật nhất định đáp ứng được yêu cầu công việc của tổ chức Trong nhiều trường hợp, do không tuyển được lao động có chuyên môn, trình độ phù hợp trên thị trường lao động hoặc do một số nguyên nhân khác tổ chức buộc phải tiến hành đào tạo mới[4] Đào tạo lại: là việc đào tạo cho người lao động đã qua đào tạo song chuyên môn không phù hợp với công việc đảm nhận Công tác đào tạo lại được tiến hành khi do một số nguyên nhân nào đó, tổ chức tuyển người vào vị trí không phù hợp với chuyên môn được đào tạo, do sắp xếp tinh giảm bộ máy, do thay đổi dây chuyền công nghệ mà người lao động trở thành lao động dôi dư và được chuyển sang làm công việc khác Khi đó, họ cần phải được đào tạo lại để có thể đảm đương được công việc mới[4] Đào tạo bổ sung: là việc đào tạo cho người lao động các kiến thức, kỹ năng cần thiết nhằm khắc phục sự thiếu hụt về kiến thức và kỹ năng, qua đó giúp họ hoàn thành tốt công việc được giao[4] Đào tạo nâng cao: là việc đào tạo nhằm giúp cho người lao động có kiến thức và kỹ năng ở trình độ cao hơn, qua đó giúp cho người lao động hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ dược giao với năng suất và hiệu quả cao hơn[4]
1.1.3 Công tác đào tạo nhân lực
Công tác đào tạo nhân lực là quá trình có kế hoạch nhằm tổ chức và thực hiện các hoạt động học tập, giúp người lao động tiếp thu hiệu quả kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc của họ.
Khái niệm hiệu quả: Hiệu quả của công việc là kết quả như yêu cầu của việc làm mang lại
Hiệu quả đào tạo là yếu tố kinh tế - xã hội quan trọng, phản ánh sự tiến bộ về kinh tế và sự phát triển hài hòa trong xã hội mà doanh nghiệp đạt được nhờ vào chương trình đào tạo.
Sự tiến triển kinh tế được thể hiện qua lợi nhuận, doanh thu và nâng cao mức sống của người lao động Để đạt được điều này, thời gian thu hồi kinh phí cần phải ngắn Đối với cá nhân, hiệu quả đào tạo được hiểu là sự nâng cao khả năng hoàn thành nhiệm vụ và phát triển kiến thức, kỹ năng so với trước khi đào tạo.
1.1.4 Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực
Mục tiêu của đào tạo nguồn nhân lực là tối đa hóa hiệu quả sử dụng nhân lực hiện có, nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu suất của tổ chức Điều này đạt được bằng cách giúp người lao động hiểu rõ công việc và nghề nghiệp của mình, thực hiện nhiệm vụ một cách tự giác và với thái độ tích cực Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ nâng cao khả năng thích ứng của nhân viên với các công việc tương lai mà còn là điều kiện tiên quyết cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh.
Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc
Nâng cao chất lượng thực hiện công việc
Giảm bớt sự giám sát vì người lao động được đào tạo là người có khả năng tự giám sát
Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức
Duy trì và nâng cao chất luợng nguồn nhân lực
Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật và quản lý vào doanh nghiệp
Tạo ra được lợi thế cạnh tranh trong doanh nghiệp Đối với người lao động, vai trò của đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể hiện ở chỗ:
Tạo ra sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghệp
Tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động
Tạo ra sự thích ứng giữa người lao động và công việc hiện tại cũng như tưong lai Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của người lao động
Việc tạo ra một cách nhìn và tư duy mới cho người lao động là yếu tố quan trọng để khuyến khích sự sáng tạo trong công việc của họ.
Để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần xây dựng một bộ máy sản xuất kinh doanh vững chắc Việc triển khai các chương trình đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực sẽ giúp nhân sự nhanh chóng thích ứng với những thay đổi trong khoa học kỹ thuật và công nghệ Điều này đảm bảo doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân sự giỏi, nâng cao khả năng hoàn thành mục tiêu đã đề ra Trong bối cảnh kinh tế chuyển mình sang phương thức mới, nguồn nhân lực sẽ có cơ hội tiếp cận những thành tựu quốc tế và kiến thức chuyên sâu đa quốc gia.
+ Đối với người lao động
Trong bối cảnh cơ chế thị trường lao động thường xuyên “thanh lọc” nguồn nhân lực, người lao động được thúc đẩy để nâng cao trình độ chuyên môn và cải thiện khả năng hoàn thành công việc Công tác học bồi dưỡng và đào tạo là những cơ hội quan trọng giúp họ đạt được mục tiêu này.
Trong bối cảnh khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, người lao động cần thường xuyên cập nhật và nâng cao trình độ văn hóa để không bị tụt lại phía sau Việc tham gia các chương trình đào tạo và bồi dưỡng sẽ giúp họ nâng cao tay nghề và chuyên môn, từ đó tự tin hơn và làm việc hiệu quả hơn Điều này sẽ phát huy tối đa tinh thần làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Phương pháp phân tích, giải quyết vấn đề
1.2.1 Khái niệm sơ đồ nguyên nhân kết quả
Sơ đồ nguyên nhân kết quả, hay còn gọi là sơ đồ xương cá hoặc sơ đồ Ishikawa, là công cụ giúp biểu diễn mối quan hệ giữa kết quả và nguyên nhân gây ra kết quả đó Kết quả thường là các chỉ tiêu chất lượng cần được theo dõi và đánh giá, trong khi nguyên nhân là những yếu tố có ảnh hưởng đến các chỉ tiêu chất lượng này.
Sơ đồ nguyên nhân kết quả được sử dụng để xác định các nguyên nhân gây ra vấn đề về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình Từ việc phân tích này, doanh nghiệp có thể đề xuất các biện pháp khắc phục nhằm cải thiện và hoàn thiện chất lượng, từ đó giải quyết những trục trặc liên quan đến chất lượng.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này, nhưng thường thấy có một số nhóm yếu tố chính như con người, nguyên liệu, phương tiện, thiết bị và phương pháp sản xuất.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
Giới thiệu Công ty TNHH Waps Việt Nam
Công Ty TNHH Waps Việt Nam tọa lạc tại Lô A, 5H, CN và A, 5G, CN, Khu công nghiệp Mỹ Phước 3, Phường Chánh Phú Hòa, Thị Xã Bến Cát, Bình Dương.
Giám đốc: Lee Jae Choon
Thị trường chính: Toàn quốc, quốc tế
Số lượng nhân viên: Từ 51 - 100 người
Công ty với vốn đầu tư 100% từ Hàn Quốc
Công ty chuyên cung cấp vật liệu kiến trúc và tư vấn thiết kế nội thất, với các sản phẩm nổi bật như sàn vinyl, sàn nhựa vân đá, sàn nhựa vân gỗ, đá nhân tạo, ốp tường 3D, lót sàn ngoài trời và ốp tường ngoài trời.
Hình 2.1: Logo Công Ty TNHH Waps Việt Nam
Nguồn: Tài liệu Công ty
Công ty TNHH Waps Việt Nam là một doanh nghiệp có tư cách pháp nhân đầy đủ, hoạt động độc lập về tài chính, sở hữu con dấu riêng và đã mở tài khoản tại Ngân hàng TMCP Đầu tư.
Công ty TNHH Waps Việt Nam, sau hơn 10 năm hoạt động, đã khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực tư vấn và xây dựng không chỉ tại Bình Dương mà trên toàn quốc Hành trình phát triển không ngừng của công ty đã mang lại nhiều thành tựu đáng kể, mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn và trở ngại trong những ngày đầu khởi nghiệp Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, Waps Việt Nam đã xây dựng chiến lược tập trung vào đầu tư nguồn nhân lực chất lượng cao, nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên Công ty cũng không ngừng đổi mới công nghệ, trang bị máy móc hiện đại và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào thi công, từ đó tạo dựng uy tín với các chủ đầu tư và nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai.
Với 10 năm hoạt động cũng là một quá trình Công ty không ngừng hoàn thiện bộ máy quản lý, lực lượng lao động, đến nay Công ty là nơi tập hợp đầy đủ các kỹ sư, kiến trúc sư, cử nhân kinh tế xây dựng, kỹ sư cầu, đường bộ, kỹ sư quy hoạch đô thị, kỹ sư cấp thoát nước Đã có nhiều cán bộ, kỹ sư, chuyên gia, công nhân viên và công nhân lao động có kiến thức chuyên sâu và giàu kinh nghiệm Công ty đã thi công nhiều công trình lớn trong và ngoài tỉnh Trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn, nhiều doanh nghiệp xây dựng phải giải thể hoặc hoạt động đình đốn, thì sự kiện này đã đánh dấu sự phát triển vượt bậc của công ty, khẳng định uy tín và thương hiệu đã được thị trường tin cậy và đón nhận
Gần đây, công ty chúng tôi đã nhận được sự quan tâm từ các cấp chính quyền địa phương cũng như sự tin tưởng của các nhà đầu tư trong và ngoài tỉnh Chúng tôi tận dụng sức trẻ, đam mê và sự sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Công ty chúng tôi đã hoàn thành xuất sắc 21 hợp đồng với phương châm "Tiến độ – Chất lượng – Khoa học", từ đó khẳng định vị thế và tạo cơ hội phát triển bền vững Điều này không chỉ giúp chúng tôi xây dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế và an sinh xã hội tỉnh Bình Dương Động lực này thúc đẩy lãnh đạo và nhân viên công ty tiếp tục nỗ lực để đạt được nhiều thành tích cao hơn trong tương lai.
2.1.3 Sứ mệnh và tầm nhìn
WAPS là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực thiết kế và thi công kiến trúc nội ngoại thất Được thành lập bởi những kiến trúc sư tâm huyết, sau 5 năm phát triển, WAPS đã khẳng định vị thế đáng tin cậy trong tư vấn, thiết kế và thi công các dự án kiến trúc.
Chúng tôi hoạt động với sứ mệnh rằng:
Chúng tôi cam kết mang đến giá trị sáng tạo trong thiết kế và thi công nội thất, giúp không gian sống của khách hàng trở nên tuyệt vời hơn Là điểm đến đáng tin cậy cho những ai cần thiết kế và thi công nội thất, chúng tôi hướng đến việc tạo ra một nơi sống thực sự Mục tiêu của chúng tôi là nâng cao chất lượng cuộc sống, giúp mỗi người không chỉ sống mà còn tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn.
Với đội ngũ kiến trúc sư dày dạn kinh nghiệm, Waps chuyên thiết kế biệt thự sang trọng và các công trình đẳng cấp, cam kết mang đến sản phẩm vượt trội về chất lượng, đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng Chúng tôi không ngừng đổi mới và hoàn thiện, nhanh chóng khẳng định vị thế thương hiệu là công ty tư vấn, thiết kế và thi công kiến trúc nội ngoại thất uy tín với phong cách thiết kế độc đáo.
Tầm nhìn của Waps luôn không ngừng vươn xa:
Với đam mê và tinh thần học hỏi không ngừng, chúng tôi luôn cập nhật và theo kịp xu hướng kiến trúc nội ngoại thất trong và ngoài nước Mỗi nỗ lực của chúng tôi đều nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Waps không ngừng nỗ lực để phát triển và nâng cao vị thế của công ty trong ngành tư vấn, thiết kế và thi công nội thất Chúng tôi hướng tới việc trở thành một trong những công ty hàng đầu, là lựa chọn hàng đầu của khách hàng mỗi khi nhắc đến lĩnh vực này.
Thiết kế của Waps tập trung vào tính tiện ích và tối ưu hóa công năng không gian sống và làm việc, đồng thời vẫn giữ được yếu tố nghệ thuật Khách hàng cũng có thể dễ dàng điều chỉnh thiết kế theo nhu cầu của mình.
Tại Waps, chúng tôi cam kết thiết kế không chỉ cho khách hàng mà còn như cho chính mình, luôn đặt mình vào vị trí của khách để hiểu rõ nhu cầu và mang đến không gian sống tuyệt vời nhất Đến với Waps, quý khách sẽ cảm nhận được sự chuyên môn hóa trong từng lĩnh vực dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
• Tư vấn giải pháp thiết kế nội thất, ngoại thất cho không gian sống của khách hàng
• Thiết kế không gian nội thất, ngoại thất cho khách hàng
• Thực hiện thi công từ A – Z cho mọi công trình của khách hàng
Sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng là động lực lớn cho sự phát triển của Waps Chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện và phục vụ khách hàng tốt nhất để xứng đáng với niềm tin mà họ đã dành cho chúng tôi.
Hình 2.2: Xưởng sản xuất tại Công Ty TNHH Waps Việt Nam
Nguồn: Tài liệu Công ty
Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại công ty TNHH Waps Việt Nam
2.2.1 Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân sự của công ty TNHH Waps Việt Nam
2.2.1.1 Các nhân tố bên ngoài
+ Thị trường lao động cạnh tranh
Hiện nay, công nghệ 4.0 đang gây áp lực lớn lên người lao động, khi nhiều công việc có nguy cơ bị thay thế Đồng thời, Việt Nam cũng chứng kiến sự gia tăng của lao động chất lượng cao từ các nước ASEAN, tạo cơ hội tiếp nhận công nghệ tiên tiến và mở rộng thị trường.
Các công ty trong cùng lĩnh vực đang chú trọng vào việc phát triển đội ngũ nhân viên mạnh mẽ Để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và cạnh tranh hiệu quả, công ty cần trang bị cho nhân viên không chỉ kiến thức chuyên môn mà còn các kỹ năng làm việc thiết yếu Chất lượng tuyển dụng lao động đầu vào là yếu tố quan trọng đầu tiên Ngoài ra, công ty cũng cần lựa chọn các cơ sở đào tạo nhân lực phù hợp với mô hình phát triển của mình, giúp tối ưu hóa giải pháp đào tạo.
+ Yếu tố về kinh tế
Thị trường cả nước và khu vực có sự biến động, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của Công ty, từ đó tác động đến chất lượng công tác đào tạo trong nội bộ.
Tăng trưởng và lạm phát là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động của công ty và công tác đào tạo nhân sự Sự biến động của nền kinh tế yêu cầu công ty điều chỉnh kế hoạch và chiến lược kinh doanh, từ đó dẫn đến sự thay đổi trong các chính sách đào tạo nhằm phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
Các cơ sở pháp lý về đào tạo đã tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo tại Công ty, đảm bảo việc thực hiện đúng quy định của Nhà nước và duy trì sự có quy củ, trật tự trong quá trình này.
Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (Bộ LĐTBXH) nhận được công văn số
Văn phòng Chính phủ đã ban hành văn bản 12462/VPCP-ĐMDN ngày 24/12/2018, ghi nhận kiến nghị của Câu lạc bộ cựu đại biểu Quốc hội về việc phát triển nguồn nhân lực Đặc biệt, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 được coi là yếu tố then chốt, đóng vai trò nền tảng cho sự phát triển bền vững và gia tăng lợi thế cạnh tranh quốc gia Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc phát triển nguồn nhân lực là điều cần thiết trong bối cảnh hiện nay.
Theo Quyết định số 1755/QĐ-TTg ngày 22 tháng 9 năm 2010, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt Đề án đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về công nghệ thông tin và truyền thông Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân lực an toàn, an ninh thông tin là giải pháp quan trọng để bảo đảm chủ quyền số quốc gia và làm chủ không gian mạng, góp phần vào quốc phòng và an ninh đất nước Việc phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin là yếu tố then chốt để thực hiện thành công Đề án này.
Phối hợp hiệu quả giữa đào tạo ngắn hạn và dài hạn là cần thiết để nâng cao kiến thức và kỹ năng, từ đó đảm bảo năng lực quốc gia Việc cập nhật thường xuyên các chương trình đào tạo sẽ giúp đáp ứng nhu cầu phát triển và duy trì sự cạnh tranh trong môi trường toàn cầu.
2.2.1.2 Các nhân tố bên trong
2.2.1.2.1 Quan điểm và phương hướng đào tạo nhân sự tại Công ty
Công ty TNHH Waps Việt Nam xem nguồn nhân lực là tài sản quý giá và yếu tố cốt lõi cho sự phát triển Đội ngũ nhân sự của công ty được xây dựng tinh gọn, kết hợp giữa Đức và Tài Mục tiêu tuyển dụng của Waps là thu hút những ứng viên mong muốn làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, nơi mỗi cá nhân có cơ hội phát huy tối đa khả năng và kiến thức chuyên môn của mình.
Waps cam kết xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại, nơi người lao động được tôn vinh và phát huy tối đa quyền lợi của mình Công ty chú trọng phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai hiệu quả các chính sách đào tạo, nhằm nâng cao trình độ và hiểu biết cho nhân viên Mục tiêu của đào tạo không chỉ là nâng cao kỹ năng mà còn giúp mỗi thành viên trở thành đại diện xứng đáng cho thương hiệu Waps trên thị trường.
Việt Nam, bất kể hoàn cảnh nào, thông qua hệ thống đào tạo, sẽ đóng góp vào việc nâng cao chất lượng nhân sự cho các doanh nghiệp Việc phát triển nguồn nhân lực được chú trọng nhằm gia tăng giá trị của mỗi nhân viên về trí tuệ, kỹ năng, thể lực, đạo đức và tâm hồn Điều này giúp nhân viên tham gia hiệu quả vào lực lượng lao động, tối đa hóa hiệu suất và nâng cao chất lượng kinh doanh của công ty.
2.2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty
Trong tương lai, Waps sẽ mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh tại thị trường Việt Nam, do đó việc đào tạo nhân lực hiện tại trở nên cấp bách Sở hữu đội ngũ nhân lực dồi dào và ổn định sẽ là một lợi thế quan trọng trong việc lập kế hoạch đào tạo nhân viên cho công ty.
Hình 2.10: Biểu đồ thể hiện trình độ lao động tại công ty
Số liệu cho thấy số lượng lao động tại công ty tăng qua từng năm, mặc dù không đáng kể, nhưng có sự thay đổi rõ rệt về trình độ lao động Tăng trưởng chủ yếu tập trung vào lao động có trình độ cao, trong khi lao động phổ thông vẫn ổn định Đội ngũ nhân viên văn phòng chủ yếu là lao động tri thức với trình độ chuyên môn cao Bộ phận sản xuất sử dụng lao động có trình độ trung cấp và lao động phổ thông Trong bối cảnh phát triển chung, công ty đã có những cải tiến trong công tác tuyển dụng để phù hợp với định hướng phát triển.
Tổng số Thạc sĩ Đại học Cao Đẳng Trung cấp LĐPT
Công ty sử dụng dữ liệu về trình độ lao động để xác định các định hướng đào tạo và phát triển nhân viên một cách hiệu quả và hợp lý.
2.2.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ
Hằng năm, công ty tiến hành rà soát chất lượng trang thiết bị và công nghệ để quyết định có nên trang bị thêm công nghệ mới phù hợp với nhu cầu công việc và xã hội Sự phát triển của Khoa học Công nghệ yêu cầu các công ty chuyên môn hóa và cập nhật trang thiết bị hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đào tạo nguồn nhân lực, yêu cầu nhân viên phải được đào tạo để sử dụng công nghệ mới Cần lựa chọn đúng học viên cho từng loại máy móc với độ khó khác nhau, vì công nghệ quá hiện đại có thể khó tiếp thu đối với nhân viên có trình độ trung học Do đó, cán bộ đào tạo cần nắm rõ trình độ và kinh nghiệm của kỹ sư, cán bộ kỹ thuật để sắp xếp các khóa học phù hợp, đảm bảo thực hiện thi công đúng luật và đúng tiến độ.
2.2.2.4 Năng lực đội ngũ cán bộ quản lý tại công ty
+ Đội ngũ cán bộ quản lý nhân viên văn phòng
Hình 2.11: Biểu đồ thống kê trình độ đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên văn phòng
Đánh giá chung về tình hình đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty TNHH
2.3.1 Áp dụng sơ đồ nguyên nhân kết quả
Hình 2.16: Sơ đồ nguyên nhân kết quả
Từ sơ đồ nguyên nhân kết quả phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo và phát triển nhân sự:
Môi trường của công ty bị ảnh hưởng bởi các yếu tố nội bộ và bên ngoài, điều này có tác động trực tiếp đến chất lượng công tác đào tạo và phát triển nhân sự.
Công ty chúng tôi luôn cập nhật công nghệ và sở hữu những máy móc hiện đại nhất để nâng cao hiệu quả sản xuất Để tối ưu hóa quy trình này, việc đào tạo nhân sự là rất cần thiết, bao gồm việc điều hành, bảo trì máy móc và thiết kế dây chuyền sản xuất hợp lý với các thiết bị tiên tiến.
Đối với nhân viên mới, việc đào tạo là rất quan trọng để giúp họ nhanh chóng thích ứng với công việc Bên cạnh đó, cần chú trọng đến những nhân viên có năng suất cao để nâng cao hiệu quả làm việc của toàn đội ngũ.
Đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng giúp họ nắm bắt yêu cầu công việc và bổ sung kiến thức cần thiết để làm việc hiệu quả hơn Đồng thời, doanh nghiệp cần lựa chọn nhân tài để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ lãnh đạo, từ đó phát triển bền vững trong tương lai.
Quy trình thực hiện là yếu tố quyết định đến công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty Công ty lựa chọn các hình thức đào tạo phù hợp với từng đối tượng cụ thể, nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí Việc chọn phương pháp đào tạo hợp lý cùng với thời gian đào tạo hợp lý giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực Nội dung đào tạo nên chú trọng vào thực hành nhiều hơn lý thuyết để nâng cao hiệu quả học tập.
2.3.2 Đánh giá công tác đào tạo nhân sự tại công ty
Công ty TNHH Waps Việt Nam là một công ty con tại Việt Nam, có trụ sở chính tại Hàn Quốc Công ty này thuộc quy mô vừa và nhỏ, do Tổng Giám Đốc Lee Jae Choon và Hội đồng quản trị tại Hàn Quốc trực tiếp lãnh đạo.
2.3.2.1 Về nhu cầu đào tạo nhân sự Ưu điểm
Công ty đang xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên, trong đó xác định nhu cầu đào tạo là yếu tố quan trọng và cấp bách cần được ưu tiên Tuy nhiên, các chi tiết về nhu cầu đào tạo vẫn chưa được làm rõ và cụ thể.
Công ty chưa xác định số lượng và chương trình đào tạo cần thiết cho cán bộ quy hoạch, nhằm trang bị kỹ năng và kiến thức phù hợp với các tiêu chí đã được quy định trước khi bổ nhiệm vào các vị trí quản lý mới.
Đào tạo nhân viên thường tập trung vào mục tiêu của công ty mà không xem xét nguyện vọng và khó khăn của người lao động trong công việc Điều này dẫn đến tình trạng một số nhân viên không đạt kết quả mong muốn sau đào tạo, cho thấy việc đào tạo chưa được thực hiện đúng cách Hơn nữa, nhiều người lao động cảm thấy thiếu tự tin và bị đối xử không công bằng, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của họ.
2.3.2.2 Về phương pháp đào tạo nhân sự Ưu điểm
Công ty đã triển khai hiệu quả kế hoạch đào tạo, trong đó các nhân viên xuất sắc và ban quản trị được đào tạo phát triển tại nước ngoài, đồng thời hỗ trợ đào tạo cho các nhân viên khác.
Việc lựa chọn giữa 65 chương trình đào tạo trong nước và đào tạo tại công ty giúp quy trình đào tạo nhân viên trở nên rõ ràng hơn Nhân viên có cơ hội phát huy khả năng của mình một cách hiệu quả, đồng thời tiết kiệm chi phí và thời gian cho cả tổ chức.
Cơ sở vật chất cho công tác đào tạo hiện chưa hoàn thiện, với phương pháp đào tạo chủ yếu là kèm cặp tại chỗ, dẫn đến việc thiếu phòng học và thiết bị chuyên dụng Các khóa đào tạo ngắn hạn hay hội thảo chuyên đề thường được tổ chức tại phòng họp của công ty, điều này hạn chế hiệu quả đào tạo.
Phương pháp đào tạo kèm cặp thường sử dụng những nhân viên lành nghề hoặc có kinh nghiệm trong công ty làm người hướng dẫn Mặc dù họ có nhiều kinh nghiệm thực hành, nhưng thiếu kỹ năng sư phạm và hệ thống lý thuyết, dẫn đến việc đào tạo chủ yếu chỉ là học thực hành mà không có nền tảng lý thuyết vững chắc Điều này, cùng với việc thiếu kỹ năng giảng dạy, khiến cho người học khó tiếp thu và hiểu rõ những kiến thức mà người hướng dẫn truyền đạt.
Các phương pháp học hiện tại còn thiếu rõ ràng và cần được bổ sung Bài học chủ yếu dừng lại ở lý thuyết mà chưa thực sự đi sâu vào thực hành, dẫn đến khoảng cách lớn giữa lý thuyết và thực tiễn.
Tài liệu sử dụng trong các khóa học hiện nay cần được cải thiện, vì chủ yếu là những tài liệu tự biên soạn từ những người có kinh nghiệm, nhưng chưa được cập nhật với thông tin mới nhất.
2.3.2.3 Về tổng thể quy trình công tác đào tạo nhân sự
