MỤC LỤC Trang 63 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Lãnh đạo LĐ Ủy ban nhân dân UBND Sinh viên SV Thân chủ TC Nhân viên xã hội NVXH LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội ngày nay, công tác xã hội dần công nhận xem ngành nghề có tiềm có vai trị việc phát triển xã hội Công tác xã hội ngành nghề chuyên môn nhằm trợ giúp cho đối tượng gặp yếu xã hội ( người già, người nghèo, phụ nữ, …) Với kinh tế ngày phát triển vấn đề tâm lý người vấn nạn khác ngày xuất nhiều Chính mà Cơng tác xã hội ngày phát triển không nước phát triển mà nước phát triển Việt Nam Công tác xã hội ngành nhằm giúp cho đối tượng gặp vấn đề xã hội với mục đích nâng cao chất lượng sống đối tượng, dành lại quyền bình đẳng nhân quyền người Nhân viên Công tác xã hội đào tạo theo quy trình cụ thể, tất vấn đề liên quan đến chuyên môn ngành Những kiến thức chuyên môn, kỹ năng, cần nắm rõ quy tắc đạo đức việc trợ giúp cá nhân, nhóm, cộng đồng gặp vấn đề Nắm bắt chức ngành Công tác xã hội để thực tốt Hơn họ đào tạo phải nắm vững nguyên tắc, quy tắc Nhân viên công tác xã hội, nắm vững giá trị mà Công tác xã hội hướng tới, nắm rõ vai trị xã hội Muốn có thành thạo làm việc việc học theo lý thuyết phải kèm với thực hành, giúp cho nắm bắt rõ vấn đề mà thân chủ gặp phải giúp người làm công tác xã hội nắm bắt đối tượng mà cần quan tâm trợ giúp Từ có mối liên kết kinh nghiệm lý thuyết thực hành vận dụng Vì thế, muốn trợ giúp đối tượng nhân viên Công tác xã hội cần phải hiểu làm việc với lịng mình, tim mình, phải làm việc với tình u nghề cơng việc hồn thành đạt hiệu cao Hơn hết, người làm Công tác xã hội thực công việc dựa nguyên tắc làm việc mục đích thân chủ khơng phải cách nhìn nhận khách quan nhà nhân viên Công tác xã hội Cần phải hiểu “ Nhân quyền công xã hội” điều mà Nhân viên Công tác xã hội hướng tới cho đối tượng trợ giúp Phần I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan đơn vị thực tập (Đặc điểm tình hình chung quan, đơn vị thực tập) 1.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển đơn vị thực tập Phường Bến Thủy, thành phố Vinh, Nghệ An có diện tích 2,9 Km , dân số 17.000 người 3.404 hộ Trên địa bàn phường có nhiều đầu mối giao thơng quan trọng, đườn thủy, đường bộ.Phía Nam giáp Hà Tĩnh ngăn cách sơng Lam hiền hịa thơ mộng Những năm qua phát huy mạnh địa phương Đảng ủy, quyền nhân dân phường Bến Thủy đoàn kết, đổi mới, xây dựng phường phát triển toàn diện,vững mạnh - Nhắc đến địa danh Bến Thủy, nhớ đến đấu tranh 100 công nhân Nhà máy diêm Bến Thủy năm 1924, biểu tình 10000 cơng nhân năm 1930 nhiều đấu tranh anh dũng khác STT Khối 1 10 11 12 13 14 15 10 11 12 13 14 15 Số hộ 182 Nhân 502 181 402 327 906 179 501 251 692 144 401 380 672 372 763 313 815 226 628 298 504 305 780 212 564 177 352 216 745 (Nguồn: UBND phường Bến Thủy năm 2015) 1.1.2 Những thuận lợi khó khăn - Phường Bến Thủy xã hình thành từ sớm nên có nhiều nét văn hóa từ lâu đời có điều kiện SXKT 1.1.2.1 Thuận lợi - Người dân lao động cần cù, chịu thương, chịu khó thương yêu nhau, thương yêu nhau vượt qua thử thách - Các chủ trương sách Đảng Nhà nước Đảng thực cách cơng khai minh bạch 1.1.2.2 Khó khăn - Có số người dân sống nghề nông nghiệp, trồng loại lúa, rau ven bờ sông Lam 1.1.3 Điều kiện tự nhiên: Kinh tế, xã hội ảnh hưởng đến hỏa động công tác xã hội 1.1.3.1 Vị trí địa lý: Phường Bến Thủy giáp với Đại học Vinh + Phía Đơng giáp sơng Lam + Phía Nam giáp phường Trường Thi + Phía Tây giáp phường Trung Đơ + Phía Bắc giáp Nghi Xn, Hà Tĩnh 1.1.3.2 Điều kiện tự nhiên - Địa hình Bến Thủy phường có địa hình tương đối phẳng, giáp sông Lam Nghi Xuân Hà Tĩnh Có nước sơng Lam sâu thẳm, có đất bồi từ thượng nguồn sơng Lam chảy xuống mà người dân phường Bến Thủy hưởng nhiều thuận lợi từ việc khai thác cát khoảng sản - Đất đai, thổ nhưỡng Nhìn chung tổng diện tích đất tự nhiên phường Bến Thủy 1920,45 đó, đất nông nghiệp 725,69 ha, đất cát 125,60 - Khí hậu, thủy văn, + Khí hậu Bến Thủy phường thuộc vùng khí hậu miền Trung, có mùa đông lạnh, mưa nhiều tháng 7, + Thời kỳ gió mùa đơng: Thường có mưa phùn, ẩm ướt, độ ẩm tương đối khơng khí cao + Thời kỳ nồm ẩm: Vào khoảng thời gian cuối mùa đơng, đầu xn, có độ ẩm tương đối cao 90% + Thời tiết khơ nóng: Về mùa hè có gió khơ nóng thổi theo hướng Tây,Tây Bắc, Tây Nam 1.1.3.3 Điều kiện kinh tế xã hội - Về kinh tế Phường Bến Thủy phường có mức kinh tế trung bình so với mặt chung thành phố Giao thơng thuận lợi, có cầu Bến Thủy cầu giao tỉnh Nghệ An Hà Tĩnh Thu nhập người dân thấp, năm 2013 7,8 triệu đồng/ người/ năm Nông nghiệp chiếm tỉ trọng: 12,5% Thương mại dịch vụ, ngành nghề khác 55,7 % m Xây dựng 31,8% Về dân số tồn phường tính đến năm 2012 có 6.239 người với 2.023 hộ gia đình Nhờ thực tốt cơng tác kế hoạch hóa gia đình nên năm sau tỉ lệ gia tăng dân số có xu hướng giảm so với năm trước mức cao so với vùng khác năm 2012 0,5% m - Về giáo dục: Giáo dục phường có chiều hướng phát triển, trì tốt chất lượng dạy học, giữ vững chất lượng giáo dục toàn diện Hiện nay, phường Bến Thủy đầu tư trọng giáo dục phần để nâng cao dân trí cho người dân, mặt khác phương tiện để giúp người dân nghèo Chính mà tỉ lệ em phường đậu vào trường Đại học, cao đẳng chiếm tỉ lệ cao - Y tế: Phường có trạm y tế nằm khối phường Bến Thủy Các cán đào tạo chuyên môn gồm Bác sĩ, đồng chí theo học Bác sĩ, Y tá Y sĩ - Về văn hóa, thể thao: Trên tất 15 khối có nhà văn hóa, sân chơi thể thao riêng để phục vụ cho việc sinh hoạt, hội họp 1.1.4 Hệ thống tổ chức máy, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức lao động: Đến UBND phường Bến Thủy quan chuyên trách quản lý UBND tỉnh, đơn vị tham mưu cho UBND tỉnh thực tốt chức quản lý Nhà nước Về kinh tế, văn hóa, trị, an ninh quốc phịng Với quản lý UBND tỉnh, UBND phường Bến Thủy có hệ thống tổ chức máy chặt chẽ, đầy đủ phòng ban để phục vụ tốt nhiệm vụ mà cấp giao phó lãnh đạo nhân dân Điều thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ Hệ thống máy UBND phường Bến Thủy Chủ tịch UBND Phó Chủ tịch Các chi hội thuộc UBND phường Các phịng ban chun mơn Văn phịng Kế tốn Hội người cao tuổi Ban tư pháp Chính sách Hội nơng dân Ban Địa (Nguồn: UBND phường Bến Thủy) Hội CCB 1.1.4.2 công nghệĐội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức lao động + Bí thư Đảng ủy phường: Phan Thanh Hùng + Phó bí thư Đảng ủy phường: Nguyễn văn Chiến Ban Môi trường + văn Chủhóa tịch phường: Nguyễn Văn Ngọc Hội phụ nữ + Phó chủ tịch phường phụ trách văn hóa : Trần Thị Minh Hiền + Phó chủ tịch phụ trách kinh tế : Nguyễn Khắc Khánh + Phó chủ tịch hôi đồng nhân dân : Nguyễn Thị Hồng Nhung + Chủ tịch hội phụ nữ: Phan Thị Tuyết Đoàn niên 1.1.4.3 Các sách chế độ với cán cơng nhân viên Ngồi chế độ ưu đãi Đảng Nhà nước quy định cán bộ, cơng nhân viên cấp xã phường Bến Thủy có nhiều sách ưu đãi cán công nhân viên chức Bên cạnh khoản trợ cấp cán bộ, cơng nhân viên cịn có sách ưu đãi khác quyền đóng bảo hiểm Mặt khác, UBND phường tổ chức buổi tập huấn nâng cao kiến thức lực cho cán bộ, trao đổi học hỏi kinh nghiệm 1.1.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động: UBND phường Bến Thủy xây dựng bố trí khối với diện tích 7856 m2 diện tích xây dựng 1250 m2 bao gồm: Nhà làm việc tầng diện tích 1105 m2 Nhà hội trường diện tích sân 650 m 2, nhà giao dịch cửa với diện tích sàn 360 m2 gồm có phịng ban văn phịng, phịng chủ tịch, phịng phó chủ tịch, phòng Đảng ủy, phòng mặt trận tổ quốc, phịng tư pháp, sách văn hóa, phịng kế tốn - địa chín, phịng cựu chiến binh 1.1.5.1 Trang thiết bị phục vụ hoạt động: Hiện để phục vụ tốt cho công tác hoạt động làm việc hoạt động UBND phường Bến Thủy đầu tư cho việc sử trang thiết bị để phục vụ cho điều kiện làm việc tốt Có máy in, máy phơ tơ tài liệ, phịng ban có máy tính bàn, có tủ đựng tài liệu lớn Mặt khác, phường cịn có hệ thống máy tính hộp thư điện tử riêng để thu thập thơng tin nhanh chóng, sân bóng chuyền phục vụ cho thể dục thể thao cho cán bộ, ngồi cịn có phương tiện thiết bị khác phục vụ cho lại hoạt động khác 1.2 Kết tổ chức, thực hiệ hoạt động công tác xã hội đơn vị: 1.2.1 Đối tượng: Các hoạt động xã hội nằm nhóm đối tượng như: Người khuyết tật, người cao tuổi, trẻ mồ côi không nơi nương tựa, người nghèo đối tượng bị bạo lực gia đình mà chủ yếu phụ nữ - Tình trạng sức khỏe Tất đối tượng trợ giúp công tác xã hội xã đối tượng có sức khỏe khơng tốt khơng có khả lao động hay làm chủ mình, phải sống phụ thuộc vào người thân Hồn cảnh sống: Tất đối tượng trợ giúp có hồn cảnh sống khó khăn vất vả Họ thuộc gia đình nghèo cận nghèo có đối tượng sống hoàn toàn phụ thuộc vào hỗ trợ từ bên như: Người già neo đơn, trẻ mồ côi… 1.2.2 Việc tổ chức triển khai hoạt động cơng tác xã hội 1.2.2.1 Chính sách, chế dộ trợ giúp - Các chinh sách, chế độ trợ giúp theo quy định Nhà nước + Chính sách cấp thẻ bảo hiểm miễn phí cho đối tượng hộ nghèo giảm số tiền mua thẻ bảo hiểm cho hộ cận nghèo + Chế độ trợ cấp hàng tháng cho cụ già 80 tuổi lương hưu + Chế độ trợ cấp hàng tháng cho người khuyết tật khơng có khả lao động + Nghị định 42TTCP trợ cấp tiền cho em hộ nghèo từ tuổi tới lớp 12 + Hỗ trợ vay vốn với lãi suất thấp cho hộ gia đình có mơ hình chăn ni 1.2.2.2 Mơ hình hoạt động chăm sóc giúp đỡ: - Mơ hình hoạt động chăm sóc Nhà nước + Mơ hình chăm sóc thương bệnh binh phối hợp với bệnh viện đa khoa tỉnh Nghệ An để thăm khám chữa bệnh định kỳ cho họ, cán y tế hội viên đội tình nguyện cấp phường thực + Mơ hình chăm sóc tư liệu cho người khuyết tật khơng có nơi nương tựa + Mơ hình, hoạt động chăm sóc, giúp đỡ đơn vị thực tập + Mơ hình thăm khám chữa bệnh cho hộ nghèo xã phường tổ chức theo năm lần trạm y tế phường đảm nhiệm 1.2.3 Nguồn lực thực 1.2.3.1 Nguồn quan đơn vụ thực tập Ngoài ngồn ngân sách từ Nhà nước cịn có nguồn ngân sách từ UBND phường hàng năm trích riêng cho cơng tác hoạt động xã hội 358 triệu đồng, nguồn chủ yếu hoạt động quỹ đền ơn đáp nghĩa, ngày thương binh liệt sĩ, quỹ hiếu học, trẻ mồ côi… 1.2.3.2 Nguồn khác Ngồi nguồn hoạt động nói trên, hoạt động cơng tác xã hội cịn nguồn hỗ trợ từ cá nhân tổ chức xã người lao động nước ngoài, cá nhân kinh doanh phường cá nhân khác mà chủ yếu người làm ăn xa Ngoài nguồn kinh phí nói hàng năm hoạt động phường cịn có nguồn trích từ khoản thuế nhân dân đóng khoản đóng góp lao động làm việc nước ngồi để nhằm mục đích giúp đỡ người nghèo tồn phường 10 Phúc trình tiến trình CTXH cá nhân lần thứ 5: - Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị Hằng - Tuổi: 61 (Sinh năm 1954) Giới tính: Nữ - Thời gian: Từ 2h-5h, ngày 25/08/2015 - Địa điểm: Tại nhà bà Hằng - Mục tiêu: Cùng thân chủ thực kế hoạch đề ra, giải khó khăn gặp phải trình triển khai hoạt động Thúc đẩy thân chủ hoạt động thực tế Cảm Mô tả vấn đàm Cảm xúc, xúc, hành vi hành vi, thân kỹ chủ NVXH: Cháu chào bà NVXH Thân chủ NVXH TC: Ừ, cháu vào nhà tự tin sử dụng Chị Bích: Em đến à? cởi NVXH: Dạ, em chào chị, chị khỏe ạ? Tâm Chị Bích: Chị khỏe, em ngồi uống nước lý háo hức để khích mở kỹ NVXH: Dạ, chị ngồi trị chuyện với em lệ Thưa bà, hôm cháu đến để thực hoạt cịn động hơm trước thống nhất, bà cịn nhớ khơng lắng ạ? lo động sau viên thân chủ, giúp TC: Nhớ chứ, làm việc trước hỗ trợ thân chủ cháu? đất bò, tự tin NVXH: Dạ, đến nhà thờ gặp Cha xứ trước cảm thấy sau Cha đến Nhà văn hóa xóm tham gia họp phải làm thoải mái bà Bà chị có nghe chị Hà phụ nữ thông báo việc không ạ? Cháu nhờ chị thông báo họp hơm để trình làm 49 để người dân tham gia đạt hiệu việc với Chị Bích: Có em ạ, lúc sáng thơng báo rồi, lúc NVXH vừa thơng báo lại với NVXH: Như Họp xong cháu đến tổ trường em Ngọc để tan trường, chúng cháu trực chức tiếp gặp cô giáo để làm việc vấn đề học phí ngồi khác em Còn việc lễ, chị Bích tích cực tham gia buổi lễ Nhà thờ ạ? Chị Bích: Nếu chị chứ, chị thích lễ lắm, ngày trước lần, thấy tâm lý thoải mái hẳn lên em NVXH: Dạ em mong sau thời gian lễ, chị cảm thấy tâm lý ổn định vui vẻ Chị đừng lo lắng nhiều, chuyện ổn chị Chị Bích: Chị mong TC: Bích háo hức từ hôm trước đến cháu NVXH: Dạ, nhìn chị Bích vui cháu vui Mình chuẩn bị thơi bà chị nhỉ? TC: Ừ, thơi cháu *Lượng giá: - Những kết đạt được: NVXH sử dụng kỹ để thúc đẩy thân chủ tăng cảm giác tự tin nâng cao tâm hành động để đạt hiệu - mong đợi Thân chủ cởi mở bắt đầu vào hoạt động cụ thể Những hạn chế: Trong buổi làm việc này, hạn chế buổi trước giảm, thân chủ lo lắng công việc phải làm sau hỗ trợ mục tiêu đề 50 Kết thúc trình triển khai thực kế hoạch thân chủ gia đình, chúng tơi thu kết mong đợi cố gắng đáp trả thành công hữu trước mắt Tôi gia đình có cảm xúc vui vẻ hạnh phúc, song chúng tơi bắt đầu có cảm giác buồn trình làm việc với kết thúc Thành công đến lúc chúng tơi phải chia tay q trình trò chuyện tâm Nhưng suy nghĩ cá nhân, niềm vui an ủi động viên để cố gắng cho tương lai sau 2.2.2.6 Lượng giá, kết thúc Sau gần hai tháng làm việc với thân chủ gia đình thân chủ, thời gian trình thực tập kết thúc, mục tiêu đề triển khai mang lại kết cụ thể Tơi nhìn nhận lại hoạt động hỗ trợ kết thúc trình trợ giúp thân chủ Sau buổi phúc trình kết thúc làm việc với thân chủ: Phúc trình tiến trình CTXH cá nhân lần thứ 6: - Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị Hằng - Tuổi: 61 (Sinh năm 1954) Giới tính: Nữ - Thời gian: Từ 2h-5h, ngày 3/09015 - Địa điểm: Tại nhà bà Hằng - Mục tiêu: Lượng giá kết đạt hạn chế tồn tại, giải vướng mắc thân chủ, chào gia đình thân chủ để kết thúc trình làm việc NVXH gia đình thân chủ Cảm xúc, hành vi Mô tả vấn đàm thân chủ Cảm xúc, hành vi, kỹ NVXH NVXH: Cháu chào bà ạ, hôm thời tiết mát Tình trạng NVXH 51 bà nhỉ? sức khỏe TC: À, cháu tới sớm vậy? Mấy hôm may mà thân nhiều mát nắng nóng mệt cháu ! Cháu vào chủ ổn thiếu nhà cịn sót định, tâm q NVXH : Dạ, chị Bích đâu mà khơng thấy lý bà ? mái thoải trình làm việc, chưa TC : Nó bên nhà chị Phượng, chị nhờ sang niềm nở thực trông thằng nhỏ cho chị chợ tí giúp cho NVXH : Vậy ạ, hơm buổi làm việc cuối gia đình cháu với bà gia đình bạ ạ, nhanh thật đấy, thân chủ mà hai tháng bà ? TC : Vậy à, khơng thực tập ? nghèo NVXH: Dạ, cháu kết thúc đợt thực tập hôm Tuy bà ạ, cháu vui thời gian qua bà nhiên, gia đình chào đón NVXH TC : Cháu nghỉ có thời gian ghé qua nhà cố bà chơi nha, cháu nghỉ bà buồn lắm, Bích hồn thích cháu đến chơi thành NVXH: Dạ, cháu cảm ơn bà, cháu tới nhà bà mục tiêu chơi có thời gian bà Buổi làm việc cuối rồi, đặt ra, cháu muốn biết bà cịn có mong muốn khơng giúp thân ạ? chủ TC : Muốn bà muốn nhiều lắm, toàn thêm động muốn trời đất thôi, người già mà lực cháu Nhưng mong muốn phát triển cháu giúp cho rồi, bà hài lòng cháu ! kinh NVXH: Dạ, bà cháu xem lại trình vừa qua khơng bà Mình đặt mục tiêu nghèo kết tốt bà ? sau 52 gắng có để tế, TC : Ừ, may mắn cháu tới giúp gia đình đỡ buồn, nhà bà hỗ trợ thêm nhiều mặt, cảm ơn cháu nha NVXH: Khơng có bà ạ, cháu cịn muốn giúp gia đình bà nhiều điều nữa, thời gian lực có hạn nên cháu làm thôi, mong bà thơng cảm cho cháu TC : Thơng cảm đâu cháu, bà vui Bích thấy vui hơn, bệnh tâm lý giảm nhiều Nó dạo lại thích lễ giáo với chị em khối, nhà nói chuyện nhiều cháu NVXH : Dạ, thời gian qua cháu thấy chị vui vẻ lạc quan nhiều Mong chị vui nữa, việc chị tự cố gắng bà TC : Ừ, từ vui vẻ bà bớt lo Gia đình bà có thêm hai sào đất, mùa sau bà bớt tiền mua gạo mua lúa rồi… NVXH: Cháu mừng quyền khối đồng ý giao đất cho nhà bà sản xuất, thành cơng mục tiêu bà ạ, đất sản xuất giúp bà lâu dài, sau bà lo lắng lúa gạo TC : Cũng nhờ làng xóm người ta ủng hộ cho nhiều nên quyền định đồng ý cháu Cháu Ngọc lại học rồi, bảo lúc phải cảm ơn cháu đấy, vui cháu ạ, học giỏi nên khơng học thương Năm cuối cấp lại phải học nhiều, tiền học cao, 53 may mà cháu giúp xin giáo giảm nên chăm hẳn lên NVXH: Vậy ạ, nghe bà kể cháu thấy vui Những người học Công tác xã hội chúng cháu mong có thơi bà Bà ơi, hơm sức khỏe bà ạ? Có thấy mệt hay không ạ? TC: Không cháu ạ, từ hôm viện tới khỏe rồi, người già lại đau ốm cháu Cũng may Bích phụ cơng việc, nghỉ ngơi nên khơng ốm lại, nhiều lần khám khỏe rồi, Bích lại trở bệnh, gào thét suốt ngày, cơng việc phải lo hết, lại ốm lại cháu NVXH: Vậy ạ, mong chị Bích vui vẻ lạc quan thời gian để từ bà yên tâm Cháu cảm nhận chị muốn làm việc đỡ đần bà, chị thương bà bà Mấy lần hai chị em nói chuyện, chị nói muốn khỏi bệnh để lo cho bà bà già Có chị cịn lạc quan nói muốn u bà TC: Bích ngoan, thương bệnh tật tay chân lại khó khăn quanh biết hiếu thảo, tật tật biết lo lắng cho bà NVXH: Dạ, cháu thấy người khuyết tật mà vui vẻ, lạc quan, biết lo lắng chị May mà bà chị cịn có em Ngọc nữa, em biết nghĩ cho gia đình bà ạ, suy nghĩ người lớn TC: Ừ, sống gia đình khó khăn phải thơi cháu 54 NVXH: Dạ Bà ơi, cháu phải rồi, bà cịn có điều muốn nói hay thời gian qua cháu có bà chưa hài lịng bà nói để cháu rút kinh nghiệm sau bà nha TC: Khơng có đâu cháu, bà vui Mong trường cháu xin việc làm ổn định giúp nhiều gia đình bà NVXH: Cháu muốn bà Vậy bà khơng cịn điều muốn cháu giải thích hay khơng có mong muốn bà? TC: Khơng cháu Bà cảm ơn cháu chọn gia đình bà để thực tế, để hiểu nghèo, khó bà giúp bà nhiều NVXH: Cháu vui gia đình u mến Có lẽ cháu sang chị Phượng chào chị với chào chị Bích ln cháu xin phép bà ạ! TC: Ừ, cháu sang Có thời gian nhớ đến nhà bà chơi NVXH: Dạ Cháu cảm ơn bà nhiều Bà nhớ ăn uống giữ gìn sức khỏe, trời mùa hè nắng bà cố gắng ăn cho đỡ mệt, đừng để ốm bà nha Em Ngọc bà chuyển lời chào cháu, nói với em cháu chúc em học thật tốt bà TC : Ừ, cháu đừng lo Về học cho tốt nha NVXH: Dạ, cháu cảm ơn bà Cháu chào bà ! TC : Ừ, chào cháu ! 55 *Lượng giá: Từ kết đạt được, xin lượng giá lại mục tiêu, hoạt động đề đề trợ giúp gia đình thân chủ kỹ thân trình làm việc hỗ trợ thân chủ: - Những kết đạt được: +Về bốn mục tiêu đề ra, tơi thân chủ gia đình thân chủ hợp tác cố gắng để thực mục tiêu, kết mang lại mong đợi Trước mắt, sức khỏe bà Hằng ổn định, chăm lo cho gia đình Về lâu dài, gia đình hỗ trợ đất sản xuất, bị chăn ni để hỗ trợ cho q trình sản xuất hỗ trợ giống phân bón cho vụ mùa Mặt khác, tâm lý chị Bích dần ổn định có chiều hướng tốt hơn, em Ngọc tham gia vào buổi học thêm để đảm bảo cho tương lai + Về thân, nhân viên xã hội sử dụng kỹ phương pháp học ghế nhà trường để hỗ trợ thân chủ vươn lên nghèo cách đạt hiệu Trong trình làm việc, tơi có hội rèn luyện kỹ nghề nghiệp thực tế nhiều hơn, đúc kết kinh nghiệm học cho tương lai - Những tồn tại: Bên cạnh kết đạt được, trình thực tập làm việc tơi cịn tồn nhiều yếu cần khắc phục Các kỹ sử dụng chưa đạt hiệu mong đợi, thu thông tin thu thập cịn nhiều thời gian Bản thân tơi cịn phải học hỏi thêm nhiều điều để trở thành nhân viên xã hội thành công cơng việc sau Kết thúc q trình học làm việc với gia đình thân chủ, thân tơi trưởng thành cách nói, cách suy nghĩ trưởng thành mặt kỹ năng, kinh nghiệm cho thân Niềm vui nhìn gia đình thân chủ tổ chức địa phương hỗ trợ cảm giác hạnh phúc người sinh viên tơi mong mỏi Đó nguồn động lực để tơi cố gắng hồn thành nhiệm vụ cịn dang dở ghế nhà trường để trở thành nhân viên xã hội tương lai 56 57 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Qua tuần thực tập, làm việc UBND phường Bến Thủy, thân bạn lại thực tập phường có thời gian học hỏi trực tiếp làm việc với người dân, với đối tượng Quá trình thực tập kết thúc thuận lợi mang lại nhiều học cho thân Trong ngày đầu thời gian thực tập, thân rụt rè bỡ ngỡ, nhận đón tiếp, bảo hướng dẫn tận tình anh chị làm việc phịng nên tơi tự tin bắt đầu làm quen dần với phong thái làm việc người Những công việc ban đầu đơn giản xếp hồ sơ, photo tài liệu quan sát cách thức làm việc anh chị, mang lại cho thân kinh nghiệm ban đầu làm việc giúp em có hội rèn luyện kỹ mình, đặc biệt kỹ tiếp dân UBND Phường Bến Thủy nơi người dân thường xuyên đến để đề đạt ý kiến mong muốn lý giải tận tình thắc mắc Qua lần anh chị cán chuyên viên phòng trò chuyện ứng xử với người dân, thân cảm nhận nhiệt tình cách làm việc chu đáo, cẩn thận có trách nhiệm với cơng việc người làm sách xã hội Qua trau dồi thêm ý thức nghề nghiệp sau Được hướng dẫn bảo anh chị, tơi tiếp cận với hồ sơ sách đối tượng có hội tìm hiểu rõ định Nhà nước sách dành cho đối tượng yếu Trong trình thực tập, tiến hành công tác xã hội với cá nhân, giới thiệu cán sách phường Bến Thủy đối tượng nằm địa bàn, xã có nhiều khó khăn đời sống nhân dân, tỷ lệ hộ nghèo cận nghèo cao, đặc biệt phụ nữ nghèo Do vậy, lựa chọn đề tài “Công tác xã hội với phụ nữ nghèo đơn thân khối phường Bến Thủy ,tp vinh (Nghiên cứu trường hợp cụ thể)” đề làm đề tài nghiên cứu chuyên môn cho trình thực tập Qua buổi gặp gỡ làm việc với đối tượng, thân am hiểu 58 đời sống người nghèo nơi đây, hiểu khó khăn mà họ phải đối mặt…Mặc dù thời gian tiếp xúc với đối tượng không lâu dài niềm vui thân tơi giúp cho gia đình đối tượng phần giảm thiếu thốn sống, nhiều mặt tinh thần, sau buổi trị chuyện tơi nhận nụ cười thân chủ tươi tắn hơn, họ tự tin có thêm nhiều nghị lực để vươn lên thoát nghèo… Qua hai tháng thực tập vừa rồi, khoảng thời gian cuối trải nghiệm sinh viên, thân em cảm ơn nhà trường tạo điều kiện để sinh viên năm cuối chúng tơi có khoảng thời gian thực tập ý nghĩa bổ ích Một lần tơi xin cảm ơn giáo Nguyễn Thị Hồi An, người hướng dẫn nhóm tơi q trình thực tập, nhiệt tình bảo, kiểm tra theo dõi sát sao, giúp chúng tơi hồn thành nhiệm vụ tốt Cảm ơn cán bộ, lãnh đạo nhân viên UBND phường Bến Thủy tạo điều kiện thuận lợi để chúng tơi có môi trường thực tập làm việc thuận tiện, đạt hiệu Cảm ơn hướng dẫn, bảo anh chị, đặc biệt chị Nguyễn Thị Ngân, người trực tiếp hướng dẫn trình làm việc để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ giao Đây đợt thực tập đầy ý nghĩa có nhiều kỷ niệm sinh viên năm cuối, ghi nhớ kinh nghiệm học mà học để sau trở thành nhân viên xã hội tốt tương lai 3.2 Khuyến nghị 3.2.1 Đối với nhà trường Qua thời gian thực tập làm việc vừa qua, thân tơi học hỏi thêm nhiều điều bổ ích ý nghĩa Bản thân bạn sinh viên khác ngành Công tác xã hội khóa 52 may mắn có chuyến thực tế ý nghĩa trình học, đặc biệt có thêm hội để làm việc nhân viên xã hội thực thụ đợt thực tập vừa Chúng cảm ơn Nhà trường, Khoa thầy cô giáo Tổ môn cho trải nghiệm 59 Cán giảng viên cần quan tâm giúp đỡ sinh viên trình thực hành ,thực tế thực tập để sinh viên thực tốt vai trị nhiệm vụ cần tạo không gian thời gian sở vật chất cho sinh viên để có theerhocj hỏi tìm hiểu kiến thức,kỹ mà nghành mang theo Liên kết chặt chẽ có hiểu sinh viên thực tập để sinh viên có điều kiện tốt đơn vị thực tập 3.2.2 Đối với sinh viên Tuy nhiên, qua đợt thực tế trình thực tập vừa rồi, thân xin đưa ý kiến trình thực tập sau: Là sinh viên ngành Công tác xã hội, phải học tập rèn luyện kỹ thật nhuần nhuyễn để trở thành người giúp cho xã hội thêm ổn định phát triển Nhiệm vụ làm việc với đối tượng yếu xã hội, người gặp khó khăn sống phải đối mặt với cản trở khác, Nhưng thời gian thực tập tháng không đủ để thực trải nghiệm với tất yêu cầu nhân viên xã hội Đối tượng tiếp xúc hạn chế hoạt động sở thực tập chưa thực sâu Do vậy, tơi kính mong Nhà trường xem xét kéo dài thêm thời gian chuyến thực tế thời gian thực tập cho sinh viên ngành Công tác xã hội cho sinh viên khóa sau để em có thêm thời gian tìm hiểu cơng việc nghiên cứu sâu lĩnh vực ngành Công tác xã hội, đảm bảo tảng kiến thức kinh nghiệm cho nhân viên xã hội tương lai 3.2.3 Đối với sở thực tập Cần nắm bắt thông tin công văn từ xuống để kịp thời đạo hướng dẫn ban hành kịp thời cho người dân Cần tăng cường tuyên truyền cho người dân biết tệ nạn xã hội để kịp thời phòng tránh Giải tốt vấn đề xã hội gây xúc cho người dân quyền lợi họ Tôi xin chân thành cảm ơn! 60 61 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập bên cạnh nỗ lực, cố gắng thân, nhận giúp đỡ động viên gia đình thầy bạn bè Để hồn thành đợt thực tập này, trước hết tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất người giúp đỡ thời gian qua, người lãnh đạo cán phương Bến Thủy đặc biệt chị Nguyễn Thị Ngân – cán sách phường Bến Thủy tồn thể gia đình chị Hằng hàng xóm giúp đỡ tơi trình làm việc phường với thân chủ chị Nguyễn Thị Hằng Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Nguyễn Thị Hồi An giảng viên hướng dẫn thực tập chuyên ngành công tác xã hội Đã ủng hộ động viên tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành đợt thực tập Vì thời gian kinh nghiệm cịn hạn chế nên q trình thực tập khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn Tôi xin chân thành cảm ơn Sinh viên Nguyễn Thị Duyên 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Thị Xuân Mai, Nguyễn Thị Thái Lan (năm 2008), Giáo trình Tham vấn, NXB Lao động xã hội Hà Nội Giáo trình “Cơng tác xã hội với cá nhân”, Tác giả Trương Thị Chinh, Trường Đại học lao động Hà Nội, năm 2009 Giáo trình “Nhập mơn công tác xã hội”, Trường Đại học Lao động xã hội Hà Nội, năm 2006 Giáo trình “Cơng tác xã hội với nhân gia đình” Nguyễn Thị Oanh (1994), “Công tác xã hội đại cương”, NXB Đại học mở bán cơng thành phố Hồ Chí Minh Kết thực chương trình giảm nghèo năm 2014 Mục tiêu hiến pháp năm 2015, Phòng Lao động thương binh xã hội huyện Nghi Lộc, Nghệ An Tập “Bài giảng công tác xã hội”, Nhà xuất lao động xã hội Hà Nội, năm 2011 Tài liệu tập huấn “Bảo trợ xã hội”, Bộ Lao động thương binh xã hội, năm 2010 Tài liệu tấp huấn “Danh co cán làm công tác xóa đói giảm nghèo cấp tỉnh huyện” Nhà xuất lao động xã hội, năm 2003 63 ... Trong xã hội ngày nay, công tác xã hội dần công nhận xem ngành nghề có tiềm có vai trị việc phát triển xã hội Công tác xã hội ngành nghề chuyên môn nhằm trợ giúp cho đối tượng gặp yếu xã hội (... chức ngành Công tác xã hội để thực tốt Hơn họ đào tạo phải nắm vững nguyên tắc, quy tắc Nhân viên công tác xã hội, nắm vững giá trị mà Công tác xã hội hướng tới, nắm rõ vai trị xã hội Muốn có... nhân viên Công tác xã hội Cần phải hiểu “ Nhân quyền công xã hội? ?? điều mà Nhân viên Công tác xã hội hướng tới cho đối tượng trợ giúp Phần I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan đơn vị thực tập (Đặc điểm