Chọn một doanh nghiệp bán buôn. Nhận dạng và phân tích đặc điểm các phân đoạn TTMT. Lựa chọn 1 phân đoạn đã nhận diện ở trên. Phân tích và đánh giá loại hình Marketing chiến lược và Marketing Mix trong đáp ứng với phân đoạn thị trường và môi trường Marketing, đưa ra các giải pháp đề xuất cho thời gian tới?.
Marketing mục tiêu của công ty thương mại
Phân đoạn thị trường
Khái niệm phân khúc thị trường là quá trình chi tiết trong marketing mục tiêu, nhằm chia nhỏ thị trường tổng thể thành các cấu trúc nhỏ hơn như đoạn, khúc, mảng, hay lát cắt Mỗi phân khúc này có những đặc điểm và tính chất khác biệt, nhưng bên trong mỗi ô phân khúc lại đồng nhất, giúp các công ty có thể áp dụng chiến lược marketing-mix một cách hiệu quả.
- Dựa vào 4 tiêu thức chủ yếu để phân đoạn thị trường:
Địa dư: tức phân đoạn thị trường theo vùng, miền, thành phố, qu n,â huy nê ;
Nhân khẩu học: xét theo tuổi, giới tnh, quy mô gia đình, thu nh p,â nghề nghi p, tôn giáo…ê
Phác đồ tâm ly được xét theo tầng lớp xã h i, cách sống và đ c tnhô ă nhân cách;
Hành vi ứng xư như sự hiểu biết, y ni m, lợi ích, niềm tin,…ê
Lựa chọn thị trường trọng điểm
Thị trường là tập hợp các khách hàng có nhu cầu và mong muốn tương đồng mà công ty có khả năng đáp ứng Việc xác định thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh và đạt được các mục tiêu marketing đã đề ra.
Lựa chọn thị trường mục tiêu là quá trình quan trọng, dựa vào quy mô và tốc độ tăng trưởng của phân đoạn, sức hấp dẫn cũng như cấu trúc của phân đoạn đó Đồng thời, việc xác định mục tiêu và nguồn lực của công ty cũng đóng vai trò quyết định trong việc lựa chọn thị trường phù hợp.
Định vị mặt hàng của công ty trên thị trường trọng điểm
- Khái niệm: là quá trình xây dựng và thông đạt các giá trị đ c trưng của thươngă hi u/ sản phầm vào tâm trí khách hàng mục tiêu.ê
Doanh nghiệp cần tạo ra những sản phẩm có tính cạnh tranh cao để chiếm lĩnh thị trường và phát triển sản phẩm Để đạt được điều này, họ có thể áp dụng các chiến lược khác nhau nhằm tăng giá trị so với đối thủ, bao gồm: đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, nguồn nhân lực, kênh phân phối và hình ảnh thương hiệu.
Kết hợp với việc áp dụng một cách hợp lý các chiến lược định vị cạnh tranh, doanh nghiệp cần thuyết phục khách hàng bằng cách nhấn mạnh lợi thế của sản phẩm so với đối thủ Đồng thời, việc phát triển một vị trí mới cho sản phẩm, nhằm tìm kiếm những khoảng trống trên thị trường chưa có sản phẩm nào khai thác, cũng là một chiến lược quan trọng để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng.
Marketing chiến lược của công ty thương mại
Các tiêu chuẩn lựa chọn marketing chiến lược hữu hiệu
Chìa khóa để công ty vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh là tập trung vào việc sáng tạo, cung ứng và truyền thông giá trị khách hàng một cách hiệu quả cho các thị trường mục tiêu đã được chọn.
- Bao gồm: mục tiêu trọng điểm của thị trường, định hướng khách hàng,marketing nhất thể hóa và tnh sinh lời.
Các loại hình marketing chiến lược của công ty thương mại
Marketing chiến lược là quá trình xác định các thị trường mục tiêu quan trọng, lựa chọn vị trí cạnh tranh và triển khai một chiến lược marketing-mix hiệu quả nhằm thu hút và đáp ứng nhu cầu của khách hàng đã được chọn.
- Có 5 loại hình marketing chiến lược:
Chiến lược marketing tích hợp tình thế là phương pháp lựa chọn chiến lược phù hợp cho sản phẩm và dịch vụ dựa trên mức độ hấp dẫn của thị trường, từ cao đến thấp, kết hợp với sức mạnh của các nỗ lực chiến lược marketing tương ứng.
Marketing chiến lược phát triển: bao gồm 3 phương cách là tăng trường về cường đ , phát triển tch nh p, phát triển đa dạng hóa.ô â
Chiến lược marketing cạnh tranh bao gồm các phương pháp như dẫn dắt thị trường, thách thức thị trường, theo sau thị trường và nép góc thị trường Những chiến lược này giúp doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh linh hoạt và hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện nay.
Marketing chiến lược đáp ứng thị trường là quá trình xác định và phát triển các chiến lược marketing-mix phù hợp, dựa trên mức độ phân khúc thị trường, bao gồm thị trường không phân biệt, phân biệt và tập trung Mục tiêu là tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và phục vụ nhu cầu của từng đoạn thị trường hoặc toàn bộ thị trường.
Chiến lược marketing bao phủ thị trường là phương pháp mà doanh nghiệp áp dụng để tiếp cận và phục vụ nhu cầu của khách hàng Doanh nghiệp có thể lựa chọn tập trung vào một phân đoạn cụ thể hoặc chuyên môn hóa vào một sản phẩm/thị trường nhất định Ngoài ra, việc áp dụng chiến lược bao phủ toàn bộ thị trường cũng là một lựa chọn hiệu quả để tối ưu hóa cơ hội kinh doanh.
Marketing-mix của doanh nghiệp thương mại bán buôn
Khái niệm, vai trò và đặc trưng của bán buôn hàng hóa
Bán buôn hàng hóa là hoạt động liên quan đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho những người mua nhằm mục đích bán lại hoặc sử dụng cho các hoạt động kinh doanh.
Vai trò của bán buôn rất đa dạng, bao gồm việc làm trung gian giữa người bán và người mua Bán buôn không chỉ thực hiện các giao dịch bán hàng mà còn tham gia vào việc mua sắm, xây dựng danh mục sản phẩm, vận chuyển hàng hóa, lưu kho, và cung cấp thông tin thị trường.
Chủ yếu giao dịch với khách mua buôn; ít quan tâm tới quảng cáo, bầu không khí cưa hàng và địa điểm.
Mua và bán hàng hóa trong điều ki n không gian và khói lượng giaoê dịch lớn.
Chịu sự tâc đ ng của câc quyết định phâp lu t vă thuí khóa với nhẵ đ bán lẻ.
Kết cấu thị trường và đặc điểm của marketing-mix của doanh nghiệp thương mại bán buôn
- Kết cấu thị trường căn cứ vào quy mô lớn hay nhỏ, loại hình thị trường của doanh nghi p bán buôn và mức đ quan tâm dịch vụ.ê ô
Mặt hàng hỗn hợp và dịch vụ được phân định theo nguyên tắc A, B, C, tương ứng với phần trăm lợi nhuận, doanh số và tỷ trọng mặt hàng Đồng thời, cần chú trọng đến các dịch vụ hỗ trợ quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng, đồng thời loại bỏ các dịch vụ không cần thiết hoặc chuyển đổi thành dịch vụ trả phí.
Gía bán buôn: nâng giá vốn theo m t ty l chuản thành giá bán (20%).ô ê
Xúc tiến thương mại bán buôn là việc sử dụng quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán hàng, chủ yếu thông qua đội ngũ nhân viên chào hàng Hình thức này thường mang tính chất ngẫu nhiên và chủ yếu dựa vào sức mạnh của lực lượng bán hàng.
Địa điểm: chọn vị trí ở khu vực tiên thuê nhà rẻ, thuế nhẹ, và chi rất ít tiền cho công vi c bày bi n và văn phòng.ê ê
PHẦN B HOẠT Đ NG CUA CÔNG TY N I THÂT HOA PHAT Ô Ô
Thực trạng của công ty
Giới thiệu về công ty Nội thất Hòa Phát
1.1.1 Thông tin cơ bản về Nội thất Hòa Phát:
Nội Thất Hòa Phát, thành lập vào ngày 01/11/1995, là thành viên của Tập đoàn Hòa Phát và đã khẳng định vị thế là nhà sản xuất nội thất hàng đầu tại Việt Nam sau hơn 25 năm phát triển Năm 2020, công ty đã đầu tư vào nhiều nhà máy sản xuất trên toàn quốc, đánh dấu bước phát triển mạnh mẽ về quy mô và tầm vóc Chiến lược kinh doanh của Nội Thất Hòa Phát được điều chỉnh linh hoạt theo từng giai đoạn, nhằm đảm bảo độ bao phủ toàn bộ thị trường với đa dạng sản phẩm trong suốt quá trình phát triển.
Với trên 2.000 CB CNV và 4 chi nhánh trên cả nước, Nội thất Hòa Phát luôn chú trọng đầu tư theo chiến lược trọng điểm, vững chắc và hiệu quả.
Nội thất Hòa Phát đang nỗ lực không ngừng để sáng tạo và hoàn thiện sản phẩm, nhằm đáp ứng sự tin tưởng của khách hàng và cộng đồng Với tầm nhìn phát triển rõ ràng, công ty cam kết mang đến "Sản phẩm và Dịch vụ tốt nhất" trong tương lai.
Các dòng sản phẩm chính của Nội thất Hòa Phát bao gồm:
Nội thất văn phòng: bàn/ghế văn phòng, bàn máy tnh, bàn họp, sofa văn phòng,
Nội thất gia đình: nội thất phòng khách, phòng ăn, phòng ngủ.
Nội thất trường học: bàn ghế mẫu giáo, cấp 1 – Đại học, bàn ghế học gia đình, bàn ghế phòng thí nghiệm, giường tầng nội trú,
Nội thất công trình: bàn hội trường, bàn quầy lễ tân, bàn café – khách sạn, ghế hội trường, bục phát biểu, kệ siêu thị,
Nội thất theo yêu cầu
Sản phẩm decor: decor văn phòng, gia đình, không gian.
Nội thất bệnh viện: giường y tế, bàn khám bệnh, tủ y tế, ghế và xe đẩy.
Nội thất gia dụng: két sắt, ghế khung thép – inox, bàn khung thép – inox, cầu là, mắc áo thép – inox, giá phơi, giá sách,
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh, giá trị cốt lõi:
- Tầm nhìn: Trở thành công ty sản xuất nội thất hàng đầu Đông Nam Á.
- Sứ mệnh: Cung cấp sản phẩm dẫn đầu, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, đạt được sự tin yêu của khách hàng.
Giá trị cốt lõi của chúng tôi là "Hòa hợp cùng phát triển", tập trung vào việc duy trì sự hài hòa trong tất cả các mối quan hệ và đảm bảo lợi ích cho các bên liên quan, nhằm hướng tới sự phát triển bền vững Chúng tôi cam kết xây dựng mối quan hệ tin cậy và bền vững với các đại lý bán hàng, những người đã đồng hành cùng Tập đoàn từ những ngày đầu thành lập.
Nội Thất Hòa Phát là thương hiệu uy tín với sản phẩm đa dạng và chất lượng ổn định, cùng dịch vụ bảo hành tốt nhất nhằm mang lại lợi ích cho khách hàng Sản phẩm của Nội Thất Hòa Phát được đánh giá cao nhờ phong cách hiện đại, thể hiện vẻ sang trọng và tinh tế.
Sau hơn 25 năm hình thành và phát triển, công ty đã không ngừng mở rộng và khẳng định vị thế là nhà sản xuất nội thất hàng đầu tại Việt Nam.
Chứng nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao 2014
- Danh hiệu Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích nhất lần thứ VI – 2015
- Top 500 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam
- Chứng nhận hệ thống quản ly chất lượng ISO 9001:2015
- Chứng nhận hệ thống an toàn và sức khỏe nghề nghiệp ISO 45001:2018
- Chứng nhận hệ thống quản ly môi trường ISO 14001
- Huân chương lao động hạng 3.
Các phân đoạn thị trường mục tiêu và đặc điểm phân đoạn của thị trường mục tiêu của công ty Nội thất Hòa Phát
mục tiêu của công ty Nội thất Hòa Phát:
1.2.1 Phân đoạn thị trường mục tiêu theo địa lý:
Trong những năm đầu, Nội thất Hòa Phát tập trung cung cấp sản phẩm nội thất cho thị trường trong nước Đến quý II/2008, công ty đã mở rộng hệ thống phân phối và phát triển thị trường tại miền Trung và miền Nam Hiện tại, Nội thất Hòa Phát đã xây dựng chuỗi hệ thống phân phối rộng khắp với hơn 500 đại lý chuyên nghiệp tại 63 tỉnh thành, với quy mô gian trưng bày và số lượng hàng hóa khác nhau tùy theo từng khu vực.
Nội thất Hòa Phát đã tiến hành nghiên cứu và phân khúc thị trường dựa trên đặc điểm riêng của từng miền, chia thành ba vùng địa lý tương ứng với ba miền Bắc, Trung và Nam.
Thị trường miền Bắc có đặc trưng là người dân chú trọng đầu tư cho không gian sống, dành nhiều thời gian cho gia đình và thường tính toán kỹ lưỡng trong mua sắm, đặc biệt là nội thất Nội thất Hòa Phát đã nhận thấy điều này và điều chỉnh mô hình kinh doanh, đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty đã ký kết nhiều hợp đồng lớn cung cấp nội thất cho các trường học, văn phòng và dự án công cộng, như hệ thống nội thất cho trường THPT Chuyên Vĩnh Phúc, bàn ghế cho học sinh trường quốc tế Dạ Hợp, và các sản phẩm nội thất văn phòng hiện đại cho nhiều tổ chức, bao gồm cả ngân hàng và nhà hát.
Thị trường miền Trung chịu ảnh hưởng của khí hậu khắc nghiệt và thiên tai, khiến người dân địa phương ưu tiên sản phẩm có độ bền cao với giá cả phải chăng Do thu nhập thấp hơn so với miền Bắc và miền Nam, người dân miền Trung thường chọn lựa sản phẩm giá rẻ và trung bình nhưng vẫn đảm bảo chất lượng Các đại lý của Nội thất Hòa Phát đã chú trọng vào việc cung cấp những sản phẩm này, với các dự án tiêu biểu như SVĐ Hòa Xuân, ghế sân vận động tại trung tâm văn hóa thể thao quận Liên Chiểu, ghế hội trường ngân hàng công thương Đà Nẵng, và nhà hát Hội An.
Thị trường miền Nam nổi bật với phong cách sống phóng khoáng và hướng ngoại, dẫn đến kiến trúc và nội thất thường theo xu hướng hiện đại Người miền Nam sống cho hiện tại, ưu tiên giá trị thực và thường mua sắm theo sở thích cá nhân Nội thất Hòa Phát tập trung vào việc mở rộng hệ thống phân phối và thực hiện nhiều đơn hàng cho các công trình lớn như bệnh viện, sở giáo dục, văn phòng thuế, và khu chế xuất Công ty đã cung cấp nhiều sản phẩm nội thất cho các dự án như ghế hội trường tại Đại học Thủ Dầu Một, hội trường kiểm toán TP Hồ Chí Minh, trường đại học An Giang, và SVĐ Hoàng Anh Gia Lai.
1.2.1.2 Thị trường nước ngoài: Đến cuối năm 2008, Nội thất Hòa Phát quyết định đầu tư vào thị trường xuất khẩu Không chỉ là một nhà sản xuất dẫn đầu trong nước mà Nội Thất Hòa Phát ngày càng chinh phục được nhiều bạn hàng quốc tế Trong quá trình phát triển của mình, Công ty luôn chú trọng và không ngừng đẩy mạnh chiến lược xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài Đã từ lâu, Châu Á là thị trường truyền thống của Nội thất Hòa Phát với các sản phẩm xuất khẩu chủ yếu là hàng tiêu chuẩn của như tủ sắt Hòa Phát, két sắt Hòa Phát, nội thất ống thép, Công ty chú trọng phát triển chiều sâu theo hướng chuẩn hóa các đại ly phân phối tại nước ngoài: treo biển Hòa Phát cũng như tăng cường các hình ảnh quảng cáo của Công ty tại showroom, tăng ty trọng hàng xuất khẩu mang thương hiệu Hòa Phát, nhăm quảng bá hơn nữa thương hiệu Nội thất Hòa Phát trên thị trường nước ngoài, đồng thời nâng cao mối quan hệ giữa nhà phân phối và Công ty. Với hướng đi như vậy, Hòa Phát đã chinh phục các thị trường mới theo hướng mở đại ly bán hàng có thương hiệu Hòa Phát tại các nước trong khu vực Đông Nam Á (Lào, Campuchia, Singapore) Ngoài ra, Nội thất Hòa Phát còn xuất khẩu đến nhiều thị trường khác trên toàn thế giới như: Nhật Bản, Trung Đông, Ukraine và các thị trường lớn hơn như Mỹ, các nước Đông Âu Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và phù hợp với xu thế mới, Nội thất Hòa Phát tạo dấu ấn riêng băng cách nghiên cứu các nhãn hàng con (sub-brand) cho từng sản phẩm với thương hiệu mẹ là thương hiệu Hòa Phát, với tiêu chí nhãn hàng con phải phù hợp với phong tục, văn hóa và thói quen tiêu dùng của mỗi thị trường riêng biệt Sản phẩm cũng rất dễ dàng nhận biết và phân biệt từ nhãn mác, kết cấu cho đến bao gói sản phẩm, quy chuẩn hàng xuất khẩu Đặc biệt, với những dự án lớn xuất khẩu, nhãn hàng hóa, logo, xuất xứ sản phẩm càng được coi trọng Điều đó thể hiện tnh chuyên nghiệp của Công ty và đã nhận được sự ủng hộ của đông đảo khách hàng Ngoài ra, Công ty cũng nghiên cứu kiểu dáng, chất lượng, kết cấu, màu sắc phù hợp với thị trường xuất khẩu riêng của Hòa Phát
1.2.2 Phân đoạn thị trường mục tiêu theo mục đích sử dụng của khách hàng:
Nội thất Hòa Phát tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm nội thất chất lượng cao, phù hợp với thị hiếu và thói quen tiêu dùng của người Việt Nam Công ty không ngừng đầu tư vào sản phẩm mới nhằm dẫn dắt thị trường và tiếp cận các khách hàng tiềm năng như giới chức văn phòng và giới trẻ Hòa Phát cũng phát triển đa dạng sản phẩm từ phân khúc phổ thông đến trung và cao cấp, với nhiều kiểu dáng và chất liệu khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Năm 2010, Nội thất Hòa Phát ra mắt dòng sản phẩm gỗ công nghiệp "New Trend" với thiết kế hiện đại và màu sắc mới, khẳng định xuất xứ "Made in Vietnam" trên bao bì Dự án sản xuất nội thất gỗ công nghiệp xuất khẩu được tổ chức khoa học, đảm bảo chất lượng và tiến độ giao hàng Thành công của dự án này mở ra cơ hội cho các dự án tiếp theo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và xu hướng thị trường Cùng năm, công ty giới thiệu dòng sản phẩm gỗ công nghiệp Royal và ghế lưới cao cấp, đánh dấu sự chuyển mình từ hàng phổ thông sang trung và cao cấp Nhờ vào sự đa dạng và cải tiến liên tục, sản phẩm nội thất Hòa Phát đã có mặt ở nhiều công trình lớn nhỏ trên toàn quốc.
Trong bối cảnh giá nguyên vật liệu biến động, Hòa Phát đã chịu ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu các sản phẩm truyền thống Để ứng phó với tình hình thị trường phức tạp, công ty đã đa dạng hóa mặt hàng xuất khẩu, bao gồm gỗ công nghiệp, gỗ tự nhiên và ghế xoay văn phòng Đồng thời, Hòa Phát cũng tăng cường công tác dự báo thị trường và dự trữ nguyên vật liệu phục vụ sản xuất.
Sản phẩm nội thất Hòa Phát hiện nay được phân loại theo mục đích sử dụng, phục vụ cho nhiều loại công trình xây dựng khác nhau.
Nội thất văn phòng bao gồm nhiều sản phẩm đa dạng như bàn, ghế, tủ kệ, phục vụ cho hoạt động của các công ty Một số đơn vị tiêu biểu sử dụng nội thất văn phòng chất lượng cao là tập đoàn Viettel, ngân hàng Vietcombank và ngân hàng Techcombank.
Nội thất gia đình: nội thất các phòng đa dạng từ kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu.
Năm 2019 đánh dấu sự bùng nổ và đột phá của Nội thất Hòa Phát với dòng hàng gia đình, đặc biệt là thành công từ hai triển lãm Vietbuild tại Hà Nội và TP HCM, tạo tiếng vang lớn tại thị trường miền Nam Sự phát triển mạnh mẽ về công nghệ đã giúp Nội thất Hòa Phát tối đa hóa thế mạnh trong việc ra mắt hàng loạt sản phẩm mới, từ nội thất văn phòng đến nội thất gia đình, góp phần vào đà tăng trưởng ấn tượng trong năm 2019.
Nội thất trường học bao gồm các sản phẩm phục vụ cho các cơ sở đào tạo, chẳng hạn như Thư viện điện tử của Đại Học Bách Khoa, Trường Đại Học Luật và Học Viện Kỹ Thuật Quân Những sản phẩm này không chỉ nâng cao trải nghiệm học tập mà còn tạo ra môi trường học tập hiện đại và tiện nghi cho sinh viên.
Sự, Trung cấp Bưu điện, Trường THPT Phù Đổng, Trường Lê Độ, Trường An Hòa,
Nội thất công trình của Hòa Phát được ứng dụng tại nhiều dự án lớn như Bộ Tài chính, Tòa nhà Tập đoàn Dầu khí Quốc gia, Sân vận động Hoàng Anh Gia Lai, Trung tâm Hành chính Đà Nẵng và Nhà hát Hội An.
Nội thất bệnh viện: giường y tế, bàn khám bệnh, tủ y tế, ghế và xe đẩy.
Nội thất theo yêu cầu của Hòa Phát cho phép khách hàng đặt hàng và sản xuất sản phẩm nội thất theo nhu cầu riêng, nhằm đáp ứng tốt nhất mong muốn và sở thích cá nhân của từng khách hàng.
Phân tích thực trạng loại hình marketing chiến lược và marketing-mix trong đáp ứng với phân đoạn thị trường và môi trường marketing
Phân tích bối cảnh
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng kinh tế ngày càng cao và thu nhập của người dân tăng lên, cho thấy khả năng tiêu dùng sản phẩm cao hơn Điều này không chỉ nâng cao khả năng thanh toán của khách hàng mà còn gia tăng sức mua trong xã hội Theo số liệu thống kê của Bộ Kế hoạch và Đầu tư năm 2020, GDP bình quân đầu người đã đạt 3.521 USD, phản ánh nhịp độ tăng trưởng GDP bình quân đầu người ổn định qua các năm.
Dân số và trình độ dân trí đang gia tăng nhanh chóng, tạo cơ hội mở rộng thị trường Sự gia tăng thu nhập bình quân đầu người cùng với nhu cầu sử dụng sản phẩm ngày càng cao và đa dạng đã làm thay đổi cơ cấu thị trường, dẫn đến việc tăng cầu một cách đáng kể.
Dịch Covid-19 đã tác động mạnh mẽ đến kinh tế Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh nội thất Đại dịch khiến nền kinh tế ngưng trệ, dẫn đến việc tạm dừng nhiều hoạt động sản xuất và kinh doanh Sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng của người dân là hệ quả trực tiếp từ ảnh hưởng của dịch bệnh đến nguồn thu nhập của họ.
Dịch Covid đã tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nội thất tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ trong thị trường nội địa Với dân số gần 100 triệu người, Việt Nam trở thành một thị trường tiềm năng cho các nhà sản xuất nội thất, đặc biệt khi quốc gia này duy trì mức tăng trưởng dương trong năm 2020 Sự phát triển của thị trường bất động sản, đặc biệt là phân khúc căn hộ, đã dẫn đến nhu cầu tiêu dùng hàng nội thất gia tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nội thất Việt Nam khẳng định vị thế trên thị trường.
Việt Nam có nền kinh tế chính trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài trong ngành nội thất xâm nhập thị trường Hệ thống chính trị và pháp luật vững chắc tại Việt Nam cũng mang lại sự tin tưởng cho các doanh nghiệp khi hoạt động kinh doanh tại đây.
Hệ thống pháp luật và thể chế chính trị tại Việt Nam tạo niềm tin vững chắc cho doanh nghiệp trong và ngoài nước, khuyến khích họ đầu tư và phát triển sản xuất kinh doanh Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu, mở ra nhiều cơ hội cho các nhà đầu tư nước ngoài Đồng thời, điều này cũng thúc đẩy các doanh nghiệp, đặc biệt là ngành nội thất, định hướng phát triển ra thị trường quốc tế.
Với sự gia tăng trong đời sống vật chất, nhu cầu mua sắm nội thất ngày càng cao, thúc đẩy sự phát triển của ngành nội thất Người tiêu dùng hiện nay không chỉ tìm kiếm những sản phẩm đơn giản mà còn quan tâm đến những món đồ tinh xảo và cầu kỳ Nhu cầu về nội thất đa dạng tùy thuộc vào độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, địa vị và lối sống của từng người Trong khi một số người ưa chuộng sản phẩm nội thất cổ điển với hoa văn truyền thống, thì nhiều người khác lại thích những thiết kế hiện đại và tiện nghi.
Người miền Bắc thường chú trọng và đầu tư nhiều vào nội thất cho ngôi nhà của mình, vì họ coi trọng thời gian bên gia đình Chẳng hạn, với một ngôi nhà trị giá khoảng 2 – 3 tỷ, họ sẵn sàng chi ra từ 5 – 10 tỷ để mua sắm nội thất và trang trí.
Theo các chủ cửa hàng nội thất tại Hà Nội, trước đây, người tiêu dùng thường mua lẻ từng sản phẩm nội thất khi cần Tuy nhiên, hiện nay, nhiều người khi xây dựng nhà cửa hoặc mua chung cư mới đã sẵn sàng chi tiền cho thiết kế và thi công trọn gói nội thất, cũng như cải tạo tổng thể không gian sống khi có điều kiện.
Trước đây, nhu cầu sống thấp khiến việc lựa chọn nội thất chủ yếu tập trung vào tính bền vững, với không gian sống được đầu tư sơ sài chỉ để đáp ứng nhu cầu cơ bản Tuy nhiên, hiện nay, khi đời sống người dân ngày càng cải thiện, nhu cầu và thẩm mỹ cũng thay đổi, mọi người bắt đầu chú trọng đến việc "ăn ngon mặc đẹp" và mong muốn không gian sống phản ánh gu thẩm mỹ cá nhân Sự tác động của cuộc cách mạng công nghiệp mới đã làm thay đổi xu hướng tiêu dùng của người dân Việt Nam, thúc đẩy họ tìm kiếm những sản phẩm nội thất chất lượng và phong cách hơn.
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong ngành nội thất, từ nghiên cứu, thiết kế đến sản xuất đồ gỗ Hiện nay, các công ty nội thất đang áp dụng công nghệ hiện đại để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.
Máy cắt hiện đại của Italia có năng suất cao gấp 3-5 lần so với máy bán thủ công, mang lại sản phẩm với độ tinh xảo và sắc nét, không bị xước hay mẻ Đặc biệt, máy được trang bị phần mềm tối ưu hóa vật tư, giúp sử dụng nguyên liệu một cách hiệu quả tối đa.
Việc áp dụng công nghệ tiên tiến đã giúp các công ty nội thất, đặc biệt là Nội thất Hòa Phát, đáp ứng nhu cầu của thị trường cao cấp Họ phải chú trọng đến chất lượng, kiểu dáng, từng chi tiết kỹ thuật, cũng như sự tinh tế và thẩm mỹ, tạo nên sự hài hòa trong cấu trúc sản phẩm.
Khách hàng bán buôn nội thất của Hòa Phát, đặc biệt tại miền Bắc, chủ yếu là các doanh nghiệp, trường học, bệnh viện và tổ chức nhà nước Họ thường mua số lượng lớn để trang trí văn phòng và nâng cấp cơ sở vật chất, thường là lần đầu tiên với các sản phẩm mới.
Giả sư trong các tổ chức giáo dục thường mua sắm bàn ghế, tủ và các sản phẩm khác phục vụ giảng dạy Họ có xu hướng lựa chọn một công ty nội thất cung cấp đầy đủ sản phẩm cần thiết để tiết kiệm thời gian và chi phí, thay vì phải tìm kiếm từng nhà cung cấp riêng lẻ Quy trình mua sắm thường được quản lý bởi một phòng ban bao gồm người phụ trách tài chính, kế toán, phó hiệu trưởng và hiệu trưởng, trong đó hiệu trưởng là người đưa ra quyết định cuối cùng.
Phân tích thực trạng loại hình marketing chiến lược và marketing mix của công ty nội thất Hòa Phát trong đáp ứng với phân đoạn thị trường miền Bắc và môi trường Marketing: 20 2.3 Phân tích thực trạng loại hình marketing mix trong đáp ứng với phân đoạn thị trường và môi trường marketing
ty nội thất Hòa Phát trong đáp ứng với phân đoạn thị trường miền Bắc và môi trường Marketing:
2.2.1 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu:
Công ty xác định các đoạn thị trường hấp dẫn như đã phân đoạn và luôn hướng đến mục tiêu phục vụ những thị trường này Đặc biệt, thị trường miền Bắc được xem là triển vọng cho ngành cung cấp đồ nội thất Khu vực này có nhiều nhà máy sản xuất đồ nội thất của Hòa Phát, cùng với hệ thống đại lý phân bổ rộng khắp, giúp đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và tạo thuận lợi cho hoạt động mua bán, vận chuyển Nhóm 7 chọn khu vực miền Bắc làm đoạn thị trường mục tiêu để phân tích đề tài.
- Quy mô và sức tăng trưởng:
Với dân số hơn 96 triệu người, thị trường nội thất Việt Nam có quy mô tiêu thụ khoảng 4 tỷ USD, trong đó miền Bắc chiếm tỉ lệ cao nhất Kinh tế Việt Nam đang tăng trưởng ổn định, thúc đẩy sự phát triển của thị trường bất động sản, đặc biệt là căn hộ, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng nội thất gia tăng Điều này tạo cơ hội cho các doanh nghiệp chế biến gỗ và sản xuất nội thất Việt Nam khẳng định vị thế trên thị trường nội địa.
Mức độ tăng trưởng của thị trường nội thất tại Việt Nam đạt khoảng 13,5% mỗi năm, với nhu cầu tăng cao cho nội thất căn hộ, đặc biệt là ở miền Bắc Xu hướng này chủ yếu do các gia đình trẻ tại các đô thị lớn lựa chọn sinh sống trong chung cư Sự phát triển kinh tế và cải thiện thu nhập đã khiến người dân chú trọng hơn đến việc đầu tư cho tổ ấm, sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho nội thất nhằm tạo ra không gian sống hoàn hảo.
Hiện các căn hộ có diện tch 70 – 80m2, mỗi gia đình có thể chi tới 300 – 400 triệu đồng cho khâu hoàn thiện nội thất.
Theo khảo sát của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), đồ nội thất nằm trong top 10 sản phẩm được ưa chuộng nhất trên các sàn giao dịch điện tử tại Việt Nam.
Theo báo cáo của Statista, doanh thu ngành nội thất và thiết bị nội thất tại Việt Nam đạt khoảng 478 triệu USD vào năm 2019 Từ 2019 đến 2023, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm của doanh thu ngành này dự báo sẽ ở mức 13,5% Do đó, doanh thu của ngành nội thất tại Việt Nam dự kiến sẽ đạt khoảng 793 triệu USD vào năm 2023.
- Sức hấp dẫn về cấu trúc của phân đoạn:
Quy mô thị trường rộng, mức độ tăng trưởng lớn dẫn đến sự hình thành những áp lực cạnh tranh lớn ngành nội thất.
+ Sức ép từ các đối thủ cạnh tranh:
Hòa Phát là một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị nội thất tại Việt Nam, nhưng hiện đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ lớn như Xuân Hòa, Arado, Nhà đẹp và các sản phẩm nội thất nhập khẩu.
+ Mối đe dọa từ các đối thủ tiềm ẩn:
Sự phát triển mạnh mẽ của nhu cầu trong ngành hàng nội thất đã thu hút nhiều doanh nghiệp tư nhân đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực này Cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sẽ ngày càng trở nên khốc liệt, đặc biệt về giá cả và mẫu mã sản phẩm.
+ Áp lực từ khách hàng:
Nhu cầu và sở thích của khách hàng ngày càng trở nên khắt khe, đòi hỏi các sản phẩm nội thất không chỉ có chất lượng tốt mà còn phải đáp ứng cao về mặt thẩm mỹ và tiện ích Điều này tạo ra áp lực lớn đối với Nội thất Hòa Phát trong việc cải thiện và nâng cao sản phẩm của mình.
- Mục tiêu và nguồn lực của công ty:
+ Mục tiêu: Nội thất Hòa Phát khẳng định giữ vững vị trí số 1 trên thị trường Việt Nam.
● Hệ thống đại ly phân phối chất lượng, hiệu quả rộng khắp miền Bắc
Cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại và tiên tiến của khu liên hiệp sản xuất nội thất lớn nhất Việt Nam được đầu tư bài bản với quy trình sản xuất khép kín Dây chuyền máy móc và công nghệ được nhập khẩu từ các quốc gia phát triển như Italy, Đức, Nhật Bản và Đài Loan, đảm bảo chất lượng sản phẩm vượt trội.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân lực gần 3000 cán bộ nhân viên giàu nhiệt huyết, năng lực và kinh nghiệm Đặc biệt, đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp của chúng tôi luôn nghiên cứu sâu sắc các mẫu thiết kế để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Thứ ba, tài lực: nguồn lực tài chính lớn mạnh do có công ty mẹ là Tập đoàn Hòa Phát kinh doanh đa lĩnh vực rất phát triển.
Hầu hết các công ty, từ lớn đến nhỏ, đều tập trung vào việc phân khúc thị trường một cách có chọn lọc để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh Hoạt động marketing nhằm vào phân khúc thị trường không chỉ mang lại lợi nhuận cao mà còn đặc biệt hiệu quả khi áp dụng chiến lược bao phủ thị trường.
2.2.2 Định vị trên thị trường mục tiêu:
2.2.2.1 Dị biệt hóa về hình ảnh, uy tín doanh nghiệp:
Công ty CP Nội thất Hòa Phát, thành viên thứ hai của Tập đoàn Hòa Phát, được thành lập vào tháng 11/1995 Sau hơn 25 năm phát triển, công ty đã vươn lên vị trí 168 trong danh sách V1000 và trở thành một trong những doanh nghiệp đóng góp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất trong ngành sản xuất đồ gỗ và nội thất Hòa Phát khẳng định vị thế là nhà sản xuất nội thất hàng đầu Việt Nam, cung cấp các sản phẩm nổi bật cho văn phòng, gia đình, trường học, bệnh viện và các công trình công cộng.
Hòa Phát là thương hiệu nội thất Việt Nam uy tín, được các nhà thiết kế tin tưởng lựa chọn với hơn 25 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất Sản phẩm của Hòa Phát không chỉ chất lượng mà còn có thiết kế đẹp mắt, góp phần làm đẹp không gian sống của nhiều gia đình và tạo nên phong cách riêng cho các công trình tại Việt Nam.
2.2.2.2 Dị biệt hóa về sản phẩm:
Công ty Hòa Phát mang đến sự sang trọng và tinh tế với màu sắc trang nhã, tạo nên không gian hiện đại Các mẫu nội thất đa dạng về màu sắc, kiểu dáng và kích thước đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng Sản phẩm của thương hiệu Hòa Phát được thiết kế với lý tưởng về một không gian hài hòa, tiện nghi và chuyên nghiệp, phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của con người.
Nội thất Hòa Phát nổi bật với các thiết bị văn phòng như bàn làm việc, ghế và tủ tài liệu, cùng với nhiều sản phẩm khác như vách ngăn, hộc cố định và hộc di động Các sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng mà còn nâng cao tiện nghi và hiệu quả cho không gian làm việc Hòa Phát cung cấp đa dạng kiểu dáng, kích thước, màu sắc và chất liệu, từ sản phẩm bình dân đến cao cấp, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.