Phân tích chiến lược giá của trung tâm anh văn hội việt mỹ tại thị trường việt nam

Phân tích chiến lược giá của trung tâm anh văn hội việt mỹ tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược giá của trung tâm anh văn hội việt mỹ tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược giá của trung tâm anh văn hội việt mỹ tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược giá của trung tâm anh văn hội việt mỹ tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược giá của trung tâm anh văn hội việt mỹ tại thị trường việt nam

Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp

Tổng quan về Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ (VUS)

Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ tự hào là đơn vị đào tạo tiếng Anh đạt tiêu chuẩn toàn cầu, được công nhận bởi NEAS - tổ chức độc lập chuyên quản lý chất lượng các trung tâm giảng dạy tiếng Anh quốc tế Trong suốt 25 năm qua, chứng nhận chất lượng NEAS đã xác nhận tiêu chuẩn cho nhiều trung tâm giảng dạy tiếng Anh hàng đầu thế giới Để đạt chuẩn NEAS, một cơ sở giáo dục cần đáp ứng các tiêu chí quốc tế như chất lượng giảng dạy cao, khóa học phù hợp với nhu cầu học viên, công nghệ giảng dạy tiên tiến và môi trường học tập an toàn, hữu ích.

Trực thuộc Trung ương Hội Việt Mỹ, đơn vị đào tạo tiếng Anh chuyên nghiệp quy mô lớn tại TP Hồ Chí Minh và trên toàn quốc, đã thiết lập hợp tác chiến lược với The City University of New York (CUNY), một trong những đại học công lập lớn nhất Hoa Kỳ, nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và xây dựng chương trình học Ngoài ra, đơn vị còn hợp tác với các đối tác giáo dục quốc tế như Oxford University Press và British Council để phát triển các chương trình giảng dạy chất lượng cao.

VUS tự hào sở hữu đội ngũ giảng dạy chuyên nghiệp và lớn nhất tại Việt Nam, với tiêu chuẩn tuyển dụng cao và chương trình tập huấn định kỳ nhằm nâng cao chuyên môn Chất lượng giảng dạy được giám sát thường xuyên, cùng với việc ứng dụng công nghệ cao thông qua phần mềm iTool, giúp bài học trở nên sinh động và trực quan Phòng Multimedia Lab hiện đại cung cấp nguồn tài liệu phong phú, giúp học viên tự chủ trong việc bổ sung kiến thức Cơ sở vật chất tại VUS được phụ huynh và học sinh đánh giá cao, với không gian rộng rãi, thoáng mát và màu sắc tươi sáng, tạo cảm giác thoải mái khi đến học.

VUS tự hào nhận nhiều giải thưởng danh giá từ chính phủ và các ban ngành, bao gồm Huân chương Lao động hạng Ba vì thành tích xuất sắc trong đào tạo Anh ngữ và hoạt động từ thiện xã hội Ngoài ra, VUS còn được vinh danh bằng khen của Thủ tướng Chính Phủ cho những đóng góp nổi bật trong lĩnh vực đào tạo Anh ngữ và bằng khen vì sự cống hiến cho sự nghiệp hữu nghị và hợp tác trong khu vực ASEAN Đặc biệt, VUS đã liên tiếp được công nhận trong danh sách doanh nghiệp tiêu biểu tại TP.HCM trong suốt 5 năm qua.

Các cơ sở và chương trình đào tạo tại VUS

VUS – Anh văn Hội Việt Mỹ, thành lập từ năm 1997, đã trở thành một trong những hệ thống đào tạo ngoại ngữ uy tín và lâu đời nhất tại Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm Hiện tại, VUS có 43 cơ sở trên khắp các thành phố lớn, trong đó 31 cơ sở tập trung tại TP Hồ Chí Minh và các trung tâm còn lại tại Hà Nội.

Trung tâm VUS có mặt tại nhiều địa điểm, bao gồm 5 cơ sở tại Biên Hòa, 2 cơ sở tại Bình Dương, và 3 cơ sở tại Vũng Tàu Đà Nẵng cũng không ngoại lệ khi có một cơ sở được thành lập tại đây.

Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ cung cấp nhiều chương trình đào tạo tiếng Anh đa dạng, bao gồm: Chương trình Anh ngữ SmartKids cho trẻ từ 4 đến 6 tuổi, Chương trình Anh ngữ SuperKids cho trẻ từ 6 đến 11 tuổi, và Chương trình Anh ngữ Young Leaders dành cho học viên từ 11 đến 15 tuổi Ngoài ra, trung tâm còn có chương trình luyện thi chứng chỉ Quốc Tế IELTS và TOEFL iBT cho học viên từ 15 tuổi trở lên, cùng với chương trình Anh ngữ Tương tác Interactive English cho người lớn từ 16 tuổi Đối với học viên từ 17 tuổi, chương trình đàm thoại ứng dụng iTalk được thiết kế để nâng cao kỹ năng giao tiếp Cuối cùng, chương trình Anh ngữ dành cho doanh nghiệp Corporate Training cũng được cung cấp để đáp ứng nhu cầu học tập của các tổ chức.

Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị cốt lõi

Tại VUS, tất cả nhân viên, không phân biệt bộ phận, phòng ban hay vị trí công tác, đều đồng lòng thực hiện Tầm nhìn và Sứ mệnh chung của tổ chức.

Sứ mệnh của Anh Văn Hội Việt Mỹ VUS là hỗ trợ thế hệ trẻ Việt Nam hội nhập toàn cầu thông qua việc cung cấp nền tảng Anh ngữ vững chắc Việc thành thạo tiếng Anh giúp các bạn trẻ tự tin và đủ năng lực để tham gia vào nền giáo dục quốc tế, từ đó tạo ra những thay đổi tích cực cho bản thân và xã hội VUS cam kết cung cấp các chương trình đào tạo chất lượng cho trẻ em, thiếu niên và người lớn với chi phí hợp lý, sử dụng phương pháp giảng dạy sinh động và môi trường học tập tương tác cao, được công nhận bởi các tổ chức quốc tế.

Với tầm nhìn VUS là hệ thống đào tạo Anh ngữ hàng đầu tại Việt Nam

Giá trị cốt lõi của VUS là sự tự tin vững vàng, nơi mỗi thành viên đều tin tưởng vào giá trị và nền tảng của doanh nghiệp cũng như vào năng lực và tay nghề của bản thân Từ đó, họ nỗ lực để đạt được thành công trong công việc và cuộc sống.

Tại VUS, mỗi thành viên đều cam kết xây dựng mối quan hệ tôn trọng và thấu hiểu, đồng thời hành động với sự tận tâm để mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng, đối tác và cộng đồng Chúng tôi khuyến khích sự hợp tác, phát huy sức mạnh của sự đa dạng và tinh thần đồng đội nhằm đạt được mục tiêu chung và lợi ích bền vững cho tất cả các bên.

Mỗi thành viên VUS luôn khao khát chinh phục, không ngừng học hỏi và phát triển bản thân Họ quyết tâm vượt qua mọi thử thách để vững bước tiến tới những tầm cao mới.

Trong suốt hơn 20 năm phát triển, VUS đã khẳng định vị thế là đơn vị đào tạo Anh ngữ hàng đầu tại Việt Nam, với niềm tin rằng con người là yếu tố quyết định cho sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Khách hàng mục tiêu

Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ (VUS) hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập từ khá đến cao, với mức học phí dao động từ 4.000.000 VNĐ đến 15.000.000 VNĐ cho mỗi khóa học, tùy thuộc vào chương trình học.

Khách hàng mục tiêu của VUS chủ yếu là trẻ em từ 6 đến 11 tuổi, vì trung tâm tập trung phát triển các khóa học phù hợp cho độ tuổi này Phụ huynh luôn mong muốn con cái được học tiếng Anh từ sớm, khi khả năng tiếp thu ngôn ngữ mới tốt nhất Ngoài ra, VUS cũng phục vụ thanh thiếu niên từ 12 đến 22 tuổi, chủ yếu là học sinh và sinh viên, với các khóa luyện thi chứng chỉ quốc tế cần thiết Đối tượng trên 25 tuổi tham gia các khóa học tiếng Anh chuyên biệt nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp.

Khách hàng mục tiêu có mức thu nhập cá nhân hoặc gia đình từ trung bình đến cao, dao động từ 1000 đến 2000 USD Họ đủ điều kiện và có nhu cầu cho bản thân hoặc cho con em tham gia các khóa học phù hợp với độ tuổi.

Nhu cầu học tiếng Anh tại Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ, nhờ vào sự phát triển của công nghệ và truyền thông xã hội Học sinh, sinh viên và người đi làm đều khao khát nâng cao khả năng tiếng Anh để phục vụ cho mục đích cá nhân Điều này đã dẫn đến sự xuất hiện của nhiều ứng dụng học tiếng Anh, cùng với các khóa học trực tuyến ngắn hạn và dài hạn Tuy nhiên, nhiều người vẫn ưa chuộng hình thức học trực tiếp tại các trung tâm anh ngữ để đạt hiệu quả tối ưu Thị trường dạy và học ngoại ngữ ở Việt Nam vì vậy đang rất sôi động và tiềm năng.

Các khu vực phân đoạn thị trường của VUS tại TP Hồ Chí Minh được phân bố rộng rãi, với khoảng 15% cơ sở nằm ở khu vực trung tâm và 85% ở các quận lân cận, nhằm tối ưu hóa thị phần trong nhóm khách hàng mục tiêu Việc có nhiều chi nhánh tại trung tâm thành phố giúp VUS dễ dàng tiếp cận học sinh, sinh viên từ hệ thống giáo dục trong nước, với 55% là học sinh Trung học phổ thông và Trung học cơ sở, trong khi 45% là sinh viên Cao đẳng, Đại học và Cao học Sự đa dạng trong đối tượng học viên không chỉ gia tăng nhận diện thương hiệu VUS mà còn cho phép doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận, mặc dù việc xây dựng chi nhánh trung tâm có thể phát sinh thêm chi phí.

Định vị thương hiệu và chương trình đào tạo của VUS

Để xây dựng định vị thương hiệu VUS, cần kết hợp nhiều yếu tố nhằm tạo ra sự độc đáo về chất lượng giảng dạy, từ đó thuyết phục khách hàng cảm nhận tốt về dịch vụ Các đánh giá tích cực về hiệu quả chương trình giảng dạy đã giúp VUS xây dựng lòng tin và thành công trên thị trường Một yếu tố quan trọng để tạo cảm nhận chất lượng là định giá sản phẩm dịch vụ hợp lý; những sản phẩm có giá cao hơn trung bình cần phải chứng minh sự khác biệt và hiệu quả để thu hút khách hàng.

VUS, với lợi thế cạnh tranh nổi bật, đã khẳng định vị thế riêng trên thị trường giáo dục tiếng Anh nhờ vào mức học phí cao và chất lượng đào tạo xuất sắc Chương trình đào tạo của trung tâm được xây dựng dựa trên sự hợp tác với The City University of New York (CUNY) Hiện tại, VUS cung cấp các khóa học với học phí dao động từ 5 đến 15 triệu đồng mỗi khóa.

Chương trình đào tạo Đối tượng Mẫu giáo Pre Smartkids Plus 1 - 2

Superkids A,B,C 1 - 2- 3 - 4 Đối tượng Thiếu niên Pre-Young Leaders 1 - 2

Young Leaders 1 - 2 - 3 – 4; 5 - 6 - 7 – 8; 9 - 10 Đối tượng Người lớn

Anh ngữ Giao tiếp Quốc tế (EIC) Sơ cấp 1 - 2 - 3

Anh ngữ Giao tiếp Quốc tế Cấp tốc (SEIC) SEIC 1 – 2; 3 – 4; 5 - 6

Luyện thi TOEFL iBT TOEFL iBT 45, 50; 60, 70

Anh ngữ cho Doanh nghiệp

Giao tiếp iTALK; Tương tác; Chương trình dành riêng cho Doanh nghiệp

Các khóa học tại Trung tâm tiếng anh VUS hiện nay năm 2021

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá của doanh nghiệp

Yếu tố bên trong

2.1.1 Đối với mục tiêu tăng trưởng của VUS tại thị trường Việt Nam

Mỗi năm, VUS đặt mục tiêu tăng trưởng với tỷ lệ phần trăm cao về nhận biết thương hiệu, đồng thời nâng cao lòng trung thành của khách hàng và giảm tỷ lệ học viên rời bỏ sau khóa học đầu tiên Đặc biệt, trung tâm mong muốn tăng số lượng học viên mới đăng ký từ 500 đến 1000 mỗi năm.

Trung tâm Hội Việt Mỹ cam kết truyền tải thông điệp giáo dục Anh ngữ cho cộng đồng, với mục tiêu đạt tốc độ tăng trưởng ổn định 5% hàng năm Chúng tôi tập trung vào việc giảm chi phí vận hành đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của học viên.

Mục tiêu dài hạn của VUS là duy trì sự ổn định trong tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời tăng ngân sách cho nghiên cứu và phát triển Để thích ứng với sự thay đổi của thời đại và công nghệ thông tin, VUS cần cải tiến các chương trình đào tạo tiếng Anh, không chỉ thông qua giáo án và phương pháp giảng dạy trực tiếp mà còn phát triển các hình thức giảng dạy trực tuyến trên nền tảng và ứng dụng Việc nghiên cứu và phát triển các phương pháp học tiếng Anh mới là rất quan trọng VUS cũng đã xác định khách hàng mục tiêu hiện tại và đặt ra mục tiêu nhằm đảm bảo sự trung thành của họ, từ đó tăng cường khả năng giới thiệu và thu hút thêm học viên, góp phần vào sự phát triển bền vững.

2.1.2 Nguồn lực công ty Đội ngũ quản lý, điều hành nhiều kinh nghiệm là nguồn lực lớn đảm bảo chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp VUS kết hợp với nhiều phòng ban với từng chuyên môn riêng: Các bộ phận Đào tạo và phát triển; Quản lý chuyên môn cho các giáo viên, các nhân viên hành chính học vụ là những người có trình độ Anh ngữ nhất định, năng động tích cực giải đáp thắc mắc của người học Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ và Anh văn thiếu nhi; Bộ phận Marketing: Tiếp thị trực tiếp, các chuyên viên Digital Marketing, Truyền thông

Bộ phận nhân sự, các bộ phận chăm sóc khách hàng được phân chia theo từng cấp độ quản lý

Hệ thống Anh Văn Hội Việt Mỹ (VUS) là một đơn vị đào tạo tiếng Anh chuyên nghiệp với đội ngũ giáo viên chất lượng cao, quyết định đến thành công của học viên VUS có 15 cơ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, phục vụ từ 25.000 đến 30.000 học viên, với gần 1.000 giáo viên, trong đó 45% có bằng thạc sĩ và tiến sĩ Quy trình tuyển dụng tại VUS rất nghiêm ngặt, yêu cầu 100% giáo viên sở hữu chứng chỉ giảng dạy tiếng Anh quốc tế như TESOL, CELTA hoặc tương đương TEFL, và phải vượt qua nhiều vòng kiểm tra để được chính thức nhận vào Các giáo viên nước ngoài cũng phải thực hiện dạy thử và tham gia các buổi đào tạo chuyên môn dưới sự giám sát của Quản lý Chuyên môn.

Khóa học ngoại ngữ của chúng tôi tập trung vào việc nâng cao khả năng giao tiếp và phản xạ ngôn ngữ, giúp học viên giải quyết hiệu quả các tình huống giao tiếp bằng tiếng Anh trong cuộc sống, học tập và công việc Chương trình phù hợp cho mọi lứa tuổi tại Việt Nam.

Chúng tôi cung cấp các chương trình anh ngữ đa dạng dành cho trẻ em, thiếu niên và người lớn Đặc biệt, đối với trẻ từ 6 đến 11 tuổi, chúng tôi có hai chương trình nổi bật là Smartkids và Superkids, giúp trẻ phát triển kỹ năng tiếng Anh một cách hiệu quả và thú vị.

Các Chương trình anh ngữ dành cho thiếu niên từ 12 – 17 tuổi với chương trình học anh ngữ cụ thể Young leader và Superior

Chương trình anh ngữ dành cho học sinh và sinh viên từ 18 đến 28 tuổi, bao gồm các gói sản phẩm như giao tiếp quốc tế, giao tiếp quốc tế cấp tốc, luyện thi TOEFL IBT, TOEIC, IELTS, cũng như các khóa học anh ngữ du học, học thuật quốc tế, anh ngữ nâng cao và tiếng anh chuyên ngành Đặc biệt, còn có chương trình tiếng anh dành riêng cho doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu học tập và phát triển kỹ năng ngôn ngữ của người đi làm.

Sản phẩm tăng cường học tập được thiết kế cho lớp học với quy mô từ 20-25 học viên, đảm bảo môi trường học tập năng động Cơ sở vật chất hiện đại, trang thiết bị tiên tiến và chất lượng giảng viên cao là những điểm nổi bật Chương trình học luôn được cập nhật theo xu hướng và phương pháp giảng dạy hiện đại, hợp tác với Đại học CUNY Hoa Kỳ.

Trung tâm cung cấp dịch vụ đăng ký thi trực tiếp các chứng chỉ quốc tế, đồng thời tổ chức các hoạt động ngoại khóa bổ ích để nâng cao kỹ năng ngôn ngữ Những hoạt động này không chỉ giúp học viên củng cố kiến thức lý thuyết mà còn tạo cơ hội giao lưu văn hóa quốc tế, từ đó nâng cao khả năng ngoại ngữ một cách hiệu quả.

Trung tâm Anh ngữ VUS đặt mục tiêu chiến lược là duy trì tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời cung cấp các khóa học tiếng Anh đạt tiêu chuẩn quốc tế Các khóa học này được thiết kế phù hợp với mọi lứa tuổi trên thị trường Việt Nam.

Học phí tại VUS dao động từ 4.000.000 VNĐ đến 15.000.000 VNĐ cho mỗi khóa học, bao gồm tất cả các chi phí cố định VUS cam kết mang đến chất lượng đào tạo tốt và sự tiến bộ của học viên là ưu tiên hàng đầu Chiến lược giá trung lập giúp khách hàng cảm nhận giá trị tốt hơn so với các đối thủ có mức giá cao hơn, đồng thời chương trình đào tạo của VUS vẫn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao.

Trung tâm Anh văn hội Việt Mỹ (VUS) là một tổ chức có vốn đầu tư nước ngoài, với hệ thống chi nhánh trải rộng khắp cả nước Hiện nay, VUS sở hữu 43 chi nhánh tại 6 thành phố lớn, bao gồm Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Bình Dương và Biên Hòa, phục vụ hơn 70,000 học viên đang theo học.

Trung tâm anh ngữ VUS hiện đại hóa kênh phân phối thông qua Call Center, tiếp cận trực tiếp với khách hàng Các chi nhánh của VUS đồng nhất về quy mô và hình ảnh bên ngoài, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu Điều này tạo ấn tượng mạnh mẽ khi khách hàng nhắc đến VUS.

Trung tâm Anh ngữ VUS truyền tải thông điệp "Đừng để tiếng Anh cản ngăn bạn tiến bước" qua TVC và các nền tảng mạng xã hội, thu hút sự quan tâm từ khách hàng Phòng Marketing của VUS đã thực hiện các dự án hiệu quả, giao tiếp với khách hàng bằng ngôn ngữ Gen Z VUS khẳng định rằng tiếng Anh là dành cho mọi lứa tuổi, không chỉ riêng trẻ nhỏ, mà là cơ hội học tập mở rộng cho tất cả mọi người.

Quảng cáo OOH trên đường phố và tại các trường Mầm non, Tiểu học, Trung học, Cao đẳng và Đại học trên toàn thành phố; Marketing truyền miệng

Yếu tố bên ngoài

2.2.1 Mối quan hệ giữa cầu và giá:

Tại Việt Nam, vào thời điểm tựu trường và hè, nhu cầu tìm kiếm trung tâm ngoại ngữ của phụ huynh tăng cao Để đáp ứng nhu cầu này, Anh Văn Hội Việt Mỹ thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn Bên cạnh đó, trong các dịp lễ, trung tâm cũng tổ chức các hoạt động tri ân khách hàng và chương trình giao lưu tặng quà cho học viên, thay vì chỉ giảm giá dịch vụ Sự nhạy cảm về giá và độ co giãn của cầu theo giá cũng là yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của trung tâm.

Dịch vụ học ngoại ngữ rất cần thiết cho gia đình có con nhỏ, tuy nhiên, với mức giá cao và chất lượng tốt, khách hàng thường nhạy cảm về giá Sự nhạy cảm này xuất phát từ tính co giãn của cầu sản phẩm và khả năng thay thế cao Do đó, quyết định tăng hay giảm giá sản phẩm sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và định vị của doanh nghiệp trên thị trường.

Khách hàng của chương trình Anh văn Thiếu nhi chủ yếu là phụ huynh, những người quyết định lựa chọn trung tâm Anh ngữ cho con em mình Do đó, VUS cần chú trọng đến các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của phụ huynh, bao gồm việc cung cấp chương trình đào tạo chất lượng cao, phù hợp với sở thích và độ tuổi của trẻ Trẻ em cảm thấy vui vẻ và thoải mái trong giờ học tại VUS sẽ có tác động tích cực đến quyết định của phụ huynh Ngoài ra, sự ảnh hưởng từ người thân cũng là một yếu tố quan trọng trong quá trình ra quyết định của phụ huynh.

Theo khảo sát của nhóm học viên cao học kinh tế, khách hàng ưu tiên chất lượng đào tạo, tiếp theo là giá cả và đội ngũ giáo viên Mặc dù có khả năng chi trả cao, họ không mong muốn học với 100% giáo viên nước ngoài Điều này cho thấy rằng yếu tố giáo viên nước ngoài không quan trọng bằng việc đầu tư vào chất lượng giảng dạy và khả năng truyền đạt của giáo viên Việt Nam, giúp học viên theo kịp kiến thức Để phát triển kỹ năng giao tiếp và nghe thực tế, các trung tâm ngoại ngữ cần duy trì tỷ lệ 50% giáo viên nước ngoài và 50% giáo viên Việt Nam, đây là tỷ lệ hợp lý mà khách hàng mong đợi.

Phụ huynh luôn mong muốn tạo ra một môi trường học ngoại ngữ thoải mái và không áp lực cho học sinh, sinh viên, nơi mà các em có thể yêu thích môn học này và đạt được hiệu quả cao.

Các lớp Anh văn Thiếu nhi thường diễn ra vào cuối tuần, vào thứ 7 và Chủ nhật Để đảm bảo hiệu quả học tập và thu hút sự chú ý của các em, việc tạo ra một môi trường học tập thú vị và không nhàm chán là rất quan trọng Đây là yêu cầu từ phụ huynh và cũng là mục tiêu mà các Trung tâm ngoại ngữ hướng đến.

2.2.3 Tính chất cạnh tranh của thị trường

Hiện nay, nhu cầu học ngoại ngữ tại TP.HCM đang phát triển mạnh mẽ, tạo ra tiềm năng lớn cho thị trường dạy và học ngoại ngữ Theo thống kê từ Sở GD-ĐT TP.HCM, có tổng cộng 502 cơ sở văn hoá ngoài giờ, trong đó 207 cơ sở chuyên dạy ngoại ngữ Bên cạnh đó, còn có 205 cơ sở kết hợp giảng dạy ngoại ngữ với các lĩnh vực khác như tin học và tư vấn du học, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường và doanh nghiệp.

Số lượng học viên học ngoại ngữ đạt 721.824, tăng 62.624 so với năm học trước (theo thống kê năm 2008) Xu hướng này cho thấy nhu cầu học ngoại ngữ ngày càng gia tăng, trở thành yêu cầu thiết yếu để hội nhập toàn cầu.

Sự phát triển của các trung tâm anh ngữ tại Việt Nam không chỉ bao gồm các cơ sở trong nước mà còn có sự gia tăng đáng kể từ các nhà đầu tư nước ngoài Thị trường này được phân khúc rõ ràng với nhiều mức học phí từ cao đến trung bình và thấp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của học viên Các doanh nghiệp nước ngoài khi gia nhập thị trường chú trọng vào việc phát triển sản phẩm dịch vụ, tạo ra giá trị và sự khác biệt, từ đó ảnh hưởng đến chính sách định giá của các trung tâm anh ngữ hiện tại Sự khác biệt trong sản phẩm dịch vụ không chỉ giúp nâng cao vị thế cạnh tranh mà còn tạo ra những lợi thế nổi bật cho các trung tâm.

2.2.4 Xu hướng và tốc độ phát triển của thị trường

Từ đầu những năm 90, chính sách mở cửa và công cuộc đổi mới đã giúp tiếng Anh trở thành ngôn ngữ phổ biến và được ưa chuộng nhất tại Việt Nam Nhu cầu học tiếng Anh ngày càng gia tăng, cho thấy xu hướng tương lai của việc học ngoại ngữ sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Chuyển đổi yêu cầu đầu ra về ngoại ngữ cho sinh viên tốt nghiệp đại học từ các chứng chỉ quốc gia A, B, C sang các chứng chỉ quốc tế như TOEIC và TOEIC Bridge đang trở thành xu hướng Đồng thời, nhu cầu học ngoại ngữ để đi du học ngày càng gia tăng, đặc biệt là luyện thi các chứng chỉ quốc tế như TOEFL IBT và IELTS Điều này cho thấy nhu cầu sử dụng ngoại ngữ trong giới trẻ cũng đang tăng trưởng mạnh mẽ.

Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng về dân số, kinh tế và xã hội, với tiếng Anh trở thành phương tiện quan trọng trong xu thế hội nhập quốc tế Dự báo cho thấy vào cuối thập kỷ này, 1/3 dân số thế giới sẽ học tiếng Anh, phản ánh nhu cầu giao tiếp bằng tiếng Anh ngày càng gia tăng trong việc phát triển kinh tế và xã hội Tại TP.HCM, thị trường dạy ngoại ngữ hiện nay đang tăng trưởng với tỷ lệ 9,5% mỗi năm.

Tại TP Hồ Chí Minh theo thống kê của cục thống kê Thành phố hiện tại có

709 Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học và bồi dưỡng văn hóa ngoài giờ đang triển khai các chương trình đào tạo Ngoại ngữ cho người dân thành phố với dân số 7.750.900 người, trong đó có 523.403 học sinh tiểu học Tuy nhiên, số lượng trung tâm ngoại ngữ hiện tại vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu học tập của cộng đồng, cho thấy tiềm năng phát triển lớn trong lĩnh vực này.

Trong số các trung tâm đào tạo tiếng Anh tương tự như VUS, ILA, AMA (CLEVERLEARN), APOLLO, BRITISH COUNCIL, KHÔNG GIAN và VATC nổi bật với tiêu chí hoạt động và chất lượng British Council và ILA là hai đối thủ chính của VUS, với chương trình đào tạo chú trọng vào kỹ năng giao tiếp và các cấp độ lớp STARTERS, MOVERS, FLYERS, cho phép học viên tham gia kỳ thi Cambridge sau khi hoàn thành Đối tượng khách hàng mục tiêu của cả ILA và British Council bao gồm học sinh tiểu học và gia đình có thu nhập trung bình khoảng 18 triệu đồng/tháng British Council, được thành lập tại Việt Nam năm 1993, đã xây dựng được danh tiếng toàn cầu trong việc giảng dạy tiếng Anh, với hơn 2,000 giáo viên và gần 100 trung tâm giảng dạy tại hơn 50 quốc gia, khẳng định vị thế hàng đầu trên thị trường.

Hệ thống anh ngữ ILA, thành lập năm 2003 tại Việt Nam, được công nhận là đơn vị đào tạo Anh ngữ uy tín với chất lượng cao Cơ sở vật chất hiện đại, phòng học rộng rãi và thoáng mát, cùng với trang thiết bị giảng dạy chuyên nghiệp đạt chuẩn quốc tế như màn hình LCD, đầu đĩa, headphone, và Lab room với phần mềm học tiếng Anh mới nhất, đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu học tập của học viên và tạo ra môi trường dạy và học hiệu quả.

Phân tích chiến lược, chiến thuật, chính sách giá doanh nghiệp đang áp dụng

Chiến lược giá sản phẩm mới

3.1.1 Chiến lược giá trung lập

Với nhu cầu ngày càng tăng về chứng chỉ IELTS, VUS, một trong những trung tâm anh ngữ hàng đầu, cung cấp các khóa luyện IELTS chất lượng cho học viên từ 15 tuổi trở lên Mức học phí cho các khóa luyện này dao động từ 7.600.000đ đến 9.200.000đ cho khóa học 78 - 84 giờ, áp dụng chiến lược giá trung lập, phù hợp với thị trường phân khúc trung cấp.

Khóa luyện IELTS của VUS không chỉ chú trọng vào giá cả để cạnh tranh mà còn đầu tư vào chất lượng dịch vụ và các hoạt động truyền thông nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh Với đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm và có chứng chỉ giảng dạy quốc tế như TESOL, CELTA hoặc TEFL, VUS cam kết trang bị cho học viên kiến thức vững chắc, nâng cao kỹ năng và rèn luyện chiến thuật làm bài hiệu quả Bên cạnh đó, trung tâm còn cung cấp miễn phí các bài thi thử và dịch vụ chấm bài trực tiếp cho học viên.

VUS không chỉ là trung tâm luyện thi IELTS mà còn tổ chức các buổi IELTS Workshop, cung cấp thông tin mới nhất về kỳ thi IELTS và chia sẻ bí kíp luyện thi từ các chuyên gia Điều này giúp học viên hiện tại nâng cao năng lực và thu hút thêm nhiều học viên mới.

Định giá danh mục sản phẩm

VUS cung cấp nhiều chương trình học tiếng Anh phù hợp với mọi lứa tuổi và trình độ khác nhau Giá cả của mỗi gói học được xác định dựa trên chi phí đầu tư, nhu cầu thị trường, phản hồi từ khách hàng và mức giá của đối thủ cạnh tranh.

VUS hiện đang cung cấp các khóa học tiếng Anh được phân loại theo độ tuổi và trình độ, bao gồm chương trình Smartkids dành cho trẻ em ở lứa tuổi mẫu giáo.

Từ 4 đến 6 tuổi là độ tuổi vàng cho trẻ em để bắt đầu học tiếng Anh Chương trình Smartkids được thiết kế để trẻ tiếp thu tiếng Anh một cách tự nhiên, phát âm chuẩn, phản xạ nhanh và dễ dàng hình thành đam mê học tiếng Anh ngay từ tuổi mẫu giáo

Học phí: Chương trình Smartkids Plus với 100% giáo viên nước ngoài

Pre Smartkids Plus 1 - 2: 7.600.000 VNĐ/khóa/12 tuần

Smartkids Plus 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6: 7.600.000 VNĐ/khóa/12 tuần

Chương trình Superkids của VUS được thiết kế cho trẻ em từ 6 đến 11 tuổi, nhằm giúp các em đạt được ba mục tiêu quan trọng: phát triển ngôn ngữ tự nhiên như bản năng, đạt chứng chỉ tiếng Anh Cambridge và nâng cao kỹ năng tiếng Anh trong lớp học.

Pre-Superkids 1 - 2: 5.200.000 VNĐ/lớp/13 tuần

Chương trình Anh ngữ Young Leaders được thiết kế cho thiếu niên từ 11 đến 15 tuổi, giúp học viên nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh một cách lưu loát Chương trình không chỉ rèn luyện kỹ năng học tập mà còn giúp học viên tự tin theo học chương trình tiếng Anh ở bậc phổ thông cơ sở, đồng thời đạt điểm cao trong các kỳ thi Anh ngữ Quốc tế.

Học viên chưa đạt yêu cầu cấp độ Young Leaders sẽ được xếp vào lớp Pre-Young Leaders 1 - 2 tại Anh văn Hội Việt Mỹ VUS Khóa học này có học phí là 5.600.000 VNĐ cho 14 tuần.

Chương trình tiếng Anh cho người lớn:

Anh ngữ Giao tiếp Quốc tế (EIC) cung cấp kiến thức nền tảng về tiếng Anh, đồng thời hoàn thiện bốn kỹ năng quan trọng: nghe, nói, đọc, viết Chương trình giúp học viên tự tin hơn trong công việc và cuộc sống, đồng thời chuẩn bị tốt cho các kỳ thi tiếng Anh quốc tế.

Căn bản: 5.600.000 VNĐ/lớp/84 giờ

Sơ cấp 1 - 2 - 3: 5.300.000 VNĐ/lớp/60 giờ

Sơ trung cấp 1 - 2 - 3: 5.600.000 VNĐ/lớp/60 giờ

Trung cấp 1 - 2 - 3: 5.900.000 VNĐ/lớp/60 giờ

Luyện TOEIC 500: 5.600.000 VNĐ/lớp/60 giờ

Chương trình Anh ngữ Giao tiếp Quốc tế Cấp tốc (SEIC) được thiết kế dành cho những người bận rộn, giúp họ xây dựng nền tảng tiếng Anh vững chắc Chương trình này tập trung vào việc cải thiện 4 kỹ năng ngôn ngữ từ cơ bản đến nâng cao trong thời gian ngắn, mang lại hiệu quả tối ưu cho người học.

SEIC 1 - 2: 8.600.000 VNĐ/lớp/78 giờ/5.2 tuần

S-TOEIC 500: 6.600.000 VNĐ/lớp/60 giờ/4 tuần

Chương trình luyện thi chứng chỉ quốc tế IELTS và TOEFL iBT của VUS được thiết kế nhằm trang bị kiến thức vững vàng, hoàn thiện kỹ năng và rèn luyện chiến thuật làm bài, giúp học viên đạt điểm cao trong các kỳ thi quốc tế Chương trình này đáp ứng nhu cầu học tập và công việc của từng học viên, mang lại cơ hội phát triển bản thân và nghề nghiệp.

S-IELTS 4.5, 5.0: 9.800.000 VNĐ/lớp/78 giờ/5.2 tuần

S-IELTS 5.5, 6.0: 10.200.000 VNĐ/lớp/78 giờ/5.2 tuần

S-IELTS 6.5, 7.0+: 11.200.000 VNĐ/lớp/84 giờ/5.5 tuần

S-TOEFL iBT 45, 70: 9.800.000 VNĐ/lớp/78 giờ/5.2 tuần

Luyện thi chứng chỉ quốc tế:

TOEFL iBT 45, 50: 7.600.000 VNĐ/lớp/78 giờ

TOEFL iBT 60, 70: 8.200.000 VNĐ/lớp/78 giờ

TOEFL iBT 80, 90+: 9.200,000 VNĐ/lớp/84 giờ

SAT 1100: 15.000.000 VNĐ/lớp/12 tuần/72 giờ

3.2.2 Định giá cho sản phẩm tùy chọn bằng sản phẩm phụ thêm

VUS cung cấp khóa học PLUS cho học viên từ 4 đến 15 tuổi, cho phép học tập hoàn toàn với 100% giáo viên nước ngoài, thay vì tỷ lệ 50% giáo viên Việt Nam và 50% giáo viên nước ngoài như trước Chương trình PLUS mang đến nội dung học cập nhật và chất lượng đào tạo đạt tiêu chuẩn quốc tế, với đội ngũ giáo viên nước ngoài chuyên môn cao, am hiểu tâm lý lứa tuổi, giúp học viên tiến bộ nhanh chóng và trải nghiệm môi trường học quốc tế chân thực nhất.

Khóa học Superkids, dành cho trẻ từ 6 đến 11 tuổi, sử dụng công nghệ giảng dạy tiếng Anh độc quyền, giúp trẻ phát âm chuẩn và tự tin giao tiếp Chương trình này hỗ trợ các em đạt kết quả cao trong các kỳ thi Anh ngữ Quốc tế như Cambridge Starters, Movers, Flyers Đặc biệt, khóa học Superkids PLUS với 100% giáo viên nước ngoài sẽ có mức giá cao hơn khoảng 2 triệu đồng so với khóa học Superkids thông thường.

Định giá theo khu vực địa lý

VUS hiện có 43 cơ sở trên toàn Việt Nam, tất cả đều áp dụng mức học phí thống nhất theo quy định nhằm tránh mâu thuẫn giá cả Chất lượng giảng dạy, chương trình học và nội dung đều được đảm bảo đồng đều giữa các cơ sở, với đội ngũ giảng viên được tuyển chọn kỹ lưỡng để mang đến chất lượng tốt nhất Đối với doanh nghiệp kinh doanh hệ thống giảng dạy tiếng Anh, việc duy trì giá cả và chất lượng đào tạo đồng nhất là rất quan trọng, vì một cơ sở có đánh giá kém có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu VUS và toàn bộ các cơ sở khác.

Phân biệt thời gian mua sắm:

Vào mùa hè, nhu cầu đăng ký khóa học rèn luyện kỹ năng cho học sinh tăng cao, khiến phụ huynh tìm kiếm trung tâm Anh ngữ phù hợp Tại VUS, các chương trình học được giảm giá từ 5 - 10%, tạo lợi thế cạnh tranh so với các trung tâm khác Khuyến mãi hè áp dụng cho phụ huynh khi đăng ký các khóa học.

Các trương trình ưu đãi được diễn ra tương tự như chương trình khuyến mãi

Chương trình “Đón hè về- Quà thích mê” tại VUS mang đến cơ hội bốc thăm trúng thưởng nhận học bổng hoặc chuyến du lịch hè khi đăng ký khóa học hè Bên cạnh đó, VUS còn cung cấp nhiều hình thức giảm giá hấp dẫn nhằm kích cầu tiêu dùng Học viên không chỉ được nâng cao kiến thức tiếng Anh mà còn có cơ hội nhận học bổng lên đến 50% cho khóa học.

Chiến lược giá cạnh tranh

Hình thái cạnh tranh của doanh nghiệp: cạnh tranh độc quyền đa phương

Các trung tâm tiếng Anh hiện nay thường có mức giá khác nhau cho các sản phẩm mà họ cung cấp Sự chênh lệch về giá trị và chất lượng đào tạo sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các trung tâm này.

VUS áp dụng chiến lược giá cạnh tranh kết hợp với chiến lược giá dựa vào chi phí, nhằm đưa ra mức giá hợp lý so với các trung tâm anh ngữ khác Khóa học hướng đến học viên từ 4 đến 11 tuổi tại các trung tâm anh ngữ Học phí được tính bằng VNĐ và chưa bao gồm các ưu đãi theo chính sách riêng của từng trung tâm, với mức học phí áp dụng tại Tp Hồ Chí Minh vào tháng 11 năm 2020.

Bảng so sánh giá các khóa học giữa các trung tâm tiếng Anh trên thị trường Việt Nam

Chiết khấu và bớt giá

Để khuyến khích khách hàng mời thêm người thân tham gia học cùng, chúng tôi mong muốn giảm bớt sự bỡ ngỡ và tạo thêm cơ hội cho học viên mới Điều này không chỉ giúp tăng số lượng học viên mà còn thúc đẩy khách hàng thanh toán nhanh chóng để nhận được những ưu đãi có giới hạn.

VUS triển khai chương trình giới thiệu học viên, mang đến ưu đãi chiết khấu 300.000đ cho người giới thiệu khi thành công trong việc đăng ký một học viên mới Chiết khấu này sẽ được áp dụng vào lượt tái ghi danh tiếp theo của người giới thiệu.

Một lượt giới thiệu được coi là thành công khi "Người Giới Thiệu" (NGT) nhận được sự đồng ý của "Người Được Giới Thiệu", và đã đăng ký thông tin đầy đủ tại mục Giới thiệu học viên trên cổng thông tin VUS Student Portal trong thời gian chương trình diễn ra Đặc biệt, "Người Được Giới Thiệu" cần phải đăng ký học bất kỳ khóa học tiếng Anh nào tại VUS.

Người giới thiệu cần có sự đồng ý của người được giới thiệu trước khi cung cấp thông tin học viên cho VUS VUS sẽ không chịu trách nhiệm nếu người giới thiệu cung cấp thông tin mà không được sự đồng ý của người được giới thiệu.

Với mỗi lượt giới thiệu thành công trong Tháng 08/2021, NGT nhận ngay học bổng trị giá 300,000 vnd (*) - áp dụng cho lượt Tái ghi danh tiếp theo (TGD) tại VUS

Người giới thiệu có thể tích lũy nhiều lượt giới thiệu thành công để quy đổi mã học bổng có giá trị cao

3.5.2 Chiết khấu theo số lượng

Liên kết với VinID cùng chương trình Chinh phục tiếng Anh với voucher ưu đãi 50% tại VUS – Anh văn Hội Việt Mỹ trong tháng 4/2020

Tải ứng dụng VinID và nhận voucher để được giảm ngay 50% khi đăng ký các khóa học Smartkids, Superkids, Young Leaders và Luyện thi Chứng chỉ Quốc tế trong tháng 04 Đối với học viên mới chưa từng đăng ký tại VUS, sẽ được giảm 1.000.000 đồng khi đăng ký thêm 01 khóa và 1.500.000 đồng khi đăng ký thêm khóa học khác.

02 khóa Đối với học viên tái ghi danh, giảm 500.000 đồng khi đăng ký thêm 01 khóa; giảm 1.500.000 đồng khi đăng ký thêm 02 khóa; giảm 3.000.000 đồng khi đăng ký thêm 03 khóa

VUS hiện đang triển khai chương trình ưu đãi thanh toán học phí trả góp 0% lãi suất, áp dụng cho khách hàng sở hữu thẻ tín dụng của các ngân hàng đối tác như Citibank, HSBC, Sacombank, Techcombank và VietinBank.

Học viên cần chọn chương trình học và thời gian trả góp phù hợp với nhu cầu của mình Đối với học phí từ 10,000,000 VNĐ đến dưới 20,000,000 VNĐ, có thể áp dụng gói trả góp 3 hoặc 6 tháng Trong khi đó, học phí trên 20,000,000 VNĐ cho phép áp dụng gói trả góp từ 3 đến 12 tháng.

(Chỉ số tiền thanh toán bằng thẻ tín dụng mới được chuyển đổi sang hình thức trả góp lãi suất 0%)

Bước 2: Xác nhận giao dịch trả góp thông qua Phiếu đăng ký ghi danh của VUS và Phiếu đăng ký thông tin của đối tác Ngân hàng (nếu có)

Để hoàn tất giao dịch thanh toán học phí, bạn cần sử dụng thẻ tín dụng quốc tế cá nhân được phát hành tại Việt Nam từ một trong những ngân hàng đối tác như Citibank, HSBC, Sacombank, Techcombank và VietinBank.

Bước 4: VUS cùng với Ngân hàng phát hành thẻ sẽ tiến hành đối chiếu và kiểm tra thông tin mà chủ thẻ đã xác nhận để đăng ký trả góp và chuyển đổi trả góp cho các giao dịch hợp lệ Điều này đảm bảo việc tham gia diễn ra theo đúng điều khoản và điều kiện đã quy định.

Sản phẩm áp dụng: Chương trình IE & ITALK tại các trung tâm thuộc hệ thống Anh văn Hội Việt Mỹ VUS TP.HCM, Biên Hoà, Bình Dương

Thẻ tín dụng quốc tế cá nhân được phát hành bởi các ngân hàng đối tác như Citibank, HSBC, Sacombank, Techcombank và VietinBank.

Số tiền đăng ký trả góp tối thiểu:

Thanh toán từ 10,000,000 đến dưới 20,000,000 vnd: Áp dụng kỳ hạn 3 hoặc 6 tháng Thanh toán trên 20,000,000 vnd: Áp dụng kỳ hạn 3 ,6, 9 hoặc 12 tháng

Khóa học English Hub - Tiếng Anh cho người trẻ của VUS, ra mắt vào tháng 04/2021, hiện đang áp dụng chương trình hỗ trợ đóng học phí trả góp với lãi suất 0% dành cho sinh viên và người tham gia khóa học.

Nhận xét và đề xuất

Định dạng
Số trang	38
Dung lượng	549,72 KB