LỜI MỞ ĐẦU Kể từ khi thế giới bước sang thế kỉ 21, con người được tiếp xúc với sự phát triển của khoa học kĩ thuật mới nhiều hơn, hữu ích hơn, hiện đại hơn là bước khởi đầu cuả thế giới văn minh. Trong đó có các đồ dùng điện lạnh là một trong những sản phẩm của sự phát triển khoa học công nghệ, là những trợ thủ đặc lực của hàng triệu gia đình. Trong mỗi gia đình đều sử dụng ít nhất từ 2 sản phẩm đồ điện lạnh trở lên, trong đó có tủ lạnh từ lâu đã trở thành đồ dùng không thể thiếu trong mỗi gia đình. Ngày nay, đất nước ta đang trên đà phát triển và hiện đại hoá giữa các ngành nghề khác nhau. Ngành điện lạnh cũng là một trong những ngành chiếm ưu thế trên thị trường với quy mô lớn, ngành điện lạnh được các tập đoàn lựa chọn để kinh doanh và tạo nên thương hiệu nổi tiếng trên thị trường (VD: Tập đoàn Sunhouse; Tập đoàn Samsung; Tập đoàn LG…..) Mặc dù vậy thị phần của các sản phẩm điện lạnh ở Việt Nam lại có phần lép vế so với một số sản phẩm có tên tuổi trên thế giới, thu hút nhiều người mua dù có mức giá cao hơn hàng nội địa 10% 20%. Sản phẩm ngoại nhập có chất lượng cao, có công nghệ mới. Bên cạnh đó, do tâm lý người tiêu dùng Việt chuộng mặt hàng có tên tuổi lâu năm trên thi trường. Trước tình hình đó nhóm chúng em quyết định chọn đề tài về sản phẩm tủ lạnh thông minh của người Việt để nghiên cứu và đưa ra phương án Marketing cho mặt hàng này. Với giả định tập đoàn Sunhouse ra mắt thị trường sản phẩm mới, chúng em mong đây sẽ là động lực thúc đẩy tâm lí người Việt dùng hàng Việt Là lần đầu tiếp cận với bộ môn Marketing căn bản nên chắc chắn không thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Vì vậy nhóm chúng em rất mong được sự đóng góp ý kiến của cô và các thành viên trong lớp để bài làm có thể hoàn thiện nhất từ ấy có thể xây dựng đề tài mang tính ứng dụng cao, góp sức vào việc xây dựng và cống hiến cho tổ quốc.
GIỚI THIỆU CHUNG 2
Sơ lược về doanh nghiệp 2
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse, tiền thân là Công ty TNHH Phú Thắng, được thành lập vào ngày 22/05/2000, là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất đồ gia dụng tại Việt Nam Sau 20 năm phát triển, Sunhouse đã gia nhập nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ với mức tăng trưởng doanh thu bình quân đạt 25-30% Tập đoàn hiện sở hữu 8 nhà máy với tổng diện tích 100.000m2 và đội ngũ hơn 2.500 cán bộ công nhân viên.
Sunhouse không chỉ dẫn đầu trong ngành gia dụng Việt Nam mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế, khẳng định thương hiệu tại nhiều quốc gia khó tính Công ty đã bắt đầu thâm nhập vào các thị trường như Campuchia, Lào, Myanmar, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ, và thậm chí là Hong Kong, Brazil, Canada và Mexico.
Quá trình hình thành và phát triển 2
Từ một công ty nhỏ khi mới thành lập, Sunhouse đã phát triển thành tập đoàn lớn với doanh thu hàng nghìn tỷ mỗi năm, nhờ vào sự nỗ lực vượt qua nhiều thách thức trong quá trình phát triển.
● Năm 2000: Công ty TNHH Phú Thắng được thành lập, đây chính là tiền thân của Công ty cổ phần tập đoàn Sunhouse.
● Năm 2004: Sunhouse liên doanh với Công ty TNHH Sunhouse Hàn Quốc, thành lập Công ty TNHH Sunhouse Việt Nam.
● Năm 2005: Doanh nghiệp tiến hành lắp đặt dây chuyền ứng dụng công nghệ Anodized lạnh tiên tiến từ Hàn Quốc.
Vào năm 2010, Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse chính thức được thành lập, chuyên đầu tư vào nhiều lĩnh vực đa dạng như điện dân dụng, thiết bị nhà bếp, thiết bị điện công nghiệp, máy lọc nước và thiết bị chiếu sáng.
● Năm 2014: Sunhouse tiến hành mở rộng kinh doanh thêm lĩnh vực điện dân dụng.
● Năm 2020: đặt ra mục tiêu trở thành tập đoàn trên 5.000 tỷ vào năm
2020, mở rộng thị trường, phục vụ 350 triệu dân.
Thành tựu đạt được 2
Trong 20 năm tồn tại và phát triển, Tập đoàn Sunhouse vinh dự nhận được nhiều giải thưởng, chứng nhận danh giá như :
Tập đoàn Sunhouse tự hào là thương hiệu duy nhất trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng gia dụng được vinh danh trong TOP 100 thương hiệu tiêu biểu Việt Nam tại Giải thưởng Sao Vàng đất Việt 2015.
Năm 2018, Sở Công thương đã trao tặng Chứng nhận “Top 1 Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích” cho thương hiệu Sunhouse, khẳng định vị thế hàng đầu của họ trong việc mang đến cho người tiêu dùng một căn bếp hạnh phúc và đầy đủ tiện nghi.
● "Hàng Việt Nam chất lượng cao" từ 2015 - 2020
Hàng Việt Nam, đặc biệt là sản phẩm của Sunhouse, đã được người tiêu dùng yêu thích và ghi nhận trong nhiều năm qua Điều này thể hiện sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ lãnh đạo và nhân viên Sunhouse trong việc cung cấp những sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu và khả năng chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam.
Các dòng sản phẩm 3
Sunhouse là doanh nghiệp tiên phong trong sản xuất và kinh doanh đồ gia dụng, điện gia dụng, bếp gas, cáp điện và thiết bị điện với công nghệ sản xuất đột phá Hiện tại, Sunhouse cung cấp gần 1.000 mã sản phẩm thuộc nhiều nhóm hàng, không chỉ giới hạn trong gia dụng nhà bếp Sản phẩm của Sunhouse đã có mặt trong hơn 20 triệu gia đình, từ căn bếp đến phòng khách, phòng ngủ, và hỗ trợ công việc kinh doanh của người tiêu dùng.
● Đồ gia dụng: Bộ nồi Anod, chảo chống dính, bộ nồi inox, nồi nhôm, nồi áp suất,
● Điện gia dụng: Nồi cơm điện, nồi áp suất điện, nồi chiên không dầu,bếp hồng ngoại, bếp điện tử, bếp nướng,
● Điện tử điện lạnh: Điều hoà không khí, máy lọc nước gia đình, máy lọc không khí, tủ đông,
● Thiết bị nhà bếp: máy hút mùi, bếp gas,
● Đồ dùng nhà bếp: Hộp bảo quản thực phẩm, đồ dùng sinh hoạt, bộ lau nhà,
● Điện dân dụng: Đèn led nấm, đèn led tuýp,
● Thiết bị điện công nghiệp: Tủ điện hạ thế, thiết bị đóng cắt, cáp điện,
Thương hiệu 3
Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
Tập đoàn Sunhouse hướng tới việc trở thành thương hiệu đồ gia dụng hàng đầu Đông Nam Á, với cam kết ưu tiên an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng Chúng tôi không ngừng đáp ứng nhu cầu của đại đa số khách hàng trong khu vực, đồng thời mở rộng thị trường xuất khẩu để khẳng định vị thế trên bản đồ gia dụng toàn cầu.
Sứ mệnh của chúng tôi là nghiên cứu và ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm mang đến cho đại đa số người tiêu dùng cơ hội tiếp cận các sản phẩm cao cấp với mức giá hợp lý.
Giá trị cốt lõi của thương hiệu
Sản phẩm mới 4
Tủ lạnh Sunhouse Fam SF286 với màu sắc trung tính và thiết kế sang trọng, cùng kiểu dáng âm tường, là lựa chọn lý tưởng cho không gian bếp gia đình.
● Thiết kế mặt gương nguyên khối cao cấp chống trầy, có độ sáng bóng theo thời gian, dễ dàng vệ sinh lau chùi.
Màn hình cảm ứng 12.9 inch SmartBoard với giao diện tiếng Việt mang đến sự tiện lợi cho người dùng Việt, giúp họ dễ dàng tùy chỉnh và theo dõi hoạt động của tủ lạnh.
● Kết cấu nội thất rất thông minh với 4 cánh được chia ra nhiều ngăn rõ ràng cho từng loại thực phẩm
Công nghệ AAC (all around cooling) giúp kiểm soát nhiệt độ hiệu quả bằng cách điều chỉnh hệ thống họng gió riêng biệt cho từng khay, tạo ra luồng gió đảo chiều, từ đó duy trì nhiệt độ đồng đều trên toàn bộ khu vực.
Tủ lạnh thông minh Sunhouse Fam SF286 không chỉ cho phép người dùng tự điều chỉnh nhiệt độ theo nhu cầu, mà còn tích hợp các chế độ đông lạnh với tên gọi độc đáo lấy cảm hứng từ các địa danh Cụ thể, ngăn đông lạnh có chế độ Fansipan (-18 độ C) dành cho sản phẩm cần bảo quản lâu dài, và chế độ Mẫu Sơn (-15 độ C) Trong khi đó, ngăn mát có các chế độ Sapa (2 độ C) và Đà Lạt (4 độ C) giúp bảo quản thực phẩm tươi ngon.
Tủ lạnh Sunhouse Fam SF286 có hai dung tích lý tưởng cho các hộ gia đình Việt Nam Dung tích 488 lít phù hợp cho gia đình từ 3-5 thành viên, trong khi dung tích 616 lít thích hợp cho gia đình từ 5-8 người.
Ứng dụng Sunhouse Partner giúp người dùng dễ dàng kết nối và quản lý tủ lạnh, bao gồm việc tự động gợi ý công thức nấu ăn, theo dõi ngày hết hạn và số lượng thực phẩm, cũng như điều chỉnh nhiệt độ theo nhu cầu cá nhân.
Ngày ra mắt sản phẩm: Dự kiến ngày 28/6/2022
Dịch covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất kinh doanh và làm giảm thu nhập của người tiêu dùng, do đó không phải là thời điểm thích hợp để ra mắt sản phẩm mới, đặc biệt là tủ lạnh Sunhouse Fam SF268, một sản phẩm đồ gia dụng bền bỉ, sẽ được giới thiệu vào năm tới sau khi đánh giá tình hình thị trường.
Năm 2022 được dự báo sẽ mang đến nhiều triển vọng tích cực cho điều kiện kinh tế của người tiêu dùng Đặc biệt, ngày 28 tháng 6 - ngày ra mắt sản phẩm - trùng với ngày truyền thống gia đình Việt Nam, tạo nên điểm nhấn đặc sắc cho chiến dịch truyền thông của Sunhouse.
Các điểm bán chính của Sunhouse sẽ bao gồm các đối tác mạnh trong lĩnh vực phân phối sản phẩm điện tử và điện lạnh, như chuỗi Điện Máy Xanh, Coop Mart, Metro và Media Mart, tập trung tại các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Tiềm năng của sản phẩm
Chiếc tủ lạnh thông minh Sunhouse Fam SF286 được thiết kế dành cho các hộ gia đình hiện đại có thu nhập trung bình khá, đáp ứng nhu cầu bảo quản và tích trữ thực phẩm một cách thông minh, nhằm đảm bảo sức khỏe cho cả gia đình.
Doanh thu của Sunhouse trong những năm gần đây
Tình hình kinh doanh của Sunhouse trong các năm từ năm 2016-
Doanh thu của Sunhouse đã tăng trưởng ấn tượng từ 1.437 tỷ đồng năm 2016 lên 3.486 tỷ đồng vào năm 2019, với tỷ lệ tăng trưởng kép 34% trong ba năm Lợi nhuận ròng cũng ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ, từ 35 tỷ đồng lên 146 tỷ đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng trưởng kép 61% Vốn chủ sở hữu của công ty tiếp tục gia tăng, đạt 869 tỷ đồng vào cuối năm 2019, vượt trên vốn điều lệ 500 tỷ đồng Đặc biệt, tỷ suất lợi nhuận gộp của Sunhouse đã cải thiện từ 13,2% năm 2017 lên 16% vào năm 2019.
PHÂN TÍCH 7
Môi trường vĩ mô 7
Theo thông tin từ Liên Hợp Quốc, tính đến ngày 04/06/2021, dân số Việt Nam đạt 98.108.442 người, chiếm 1,25% tổng dân số thế giới và đứng thứ 15 trong bảng xếp hạng toàn cầu Độ tuổi trung bình của người dân Việt Nam hiện nay là 32,9 tuổi, với một tỷ lệ đáng kể trong độ tuổi lao động từ 15.
Theo kết quả sơ bộ của Tổng điều tra Dân số và Nhà ở năm 2019, dân số Việt Nam có 59 triệu người, chiếm 69,2% tổng dân số, trong đó tỷ lệ người từ 60 tuổi trở lên là 7,7% Đặc biệt, 69,2% dân số từ 15 tuổi trở lên đã lập gia đình, cho thấy hơn 50% dân số Việt Nam đã có gia đình.
Trong bối cảnh Việt Nam đang trải qua công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập kinh tế toàn cầu, quy mô gia đình truyền thống với nhiều thế hệ đã không còn phù hợp, dẫn đến sự giảm dần số lượng gia đình này Thay vào đó, gia đình trẻ và gia đình hạt nhân đang trở thành hình thức phổ biến Xu hướng sống tự lập của giới trẻ cũng khiến nhiều người chọn ra ở riêng khi có thu nhập ổn định Kết quả từ tổng điều tra dân số cho thấy tổng số hộ gia đình cả nước đạt 26.870.079, tăng 4,4 triệu hộ trong 10 năm, với tỷ lệ tăng 18,0% giai đoạn 2009 - 2019.
Thị trường sản phẩm gia dụng tại Việt Nam đang có tiềm năng lớn với tỷ lệ tăng trưởng 1,8% mỗi năm Hơn 50% dân số nằm trong nhóm có nhu cầu cao về mua sắm và thay mới các thiết bị như tivi, tủ lạnh, và điều hòa Điều này mở ra cơ hội lớn cho các sản phẩm mới của Sunhouse.
Trong hơn 30 năm qua, kể từ năm 1986, Việt Nam đã triển khai các chính sách đổi mới kinh tế và chính trị, giúp đất nước chuyển mình từ một quốc gia nghèo nàn lạc hậu thành một nước có thu nhập trung bình thấp Theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới, từ năm 2002 đến năm 2018, GDP đầu người của Việt Nam đã tăng gấp 2,7 lần, đạt trên 2.700 USD vào năm 2018.
Năm 2019, Việt Nam đã ghi nhận sự thoát nghèo của hơn 45 triệu người, giúp tỷ lệ nghèo giảm mạnh từ hơn 70% xuống dưới 6% (tương đương 3,2 USD/ngày theo sức mua ngang giá) Sự tăng trưởng kinh tế đã mang lại thu nhập cao hơn cho người dân, từ đó thúc đẩy chi tiêu tiêu dùng.
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nhiều quốc gia đã thực hiện biện pháp cách ly xã hội và hạn chế hoạt động để ngăn chặn sự lây lan của virus, dẫn đến cú sốc cầu cho nền kinh tế và giảm mạnh nhu cầu tiêu dùng Việt Nam, với sự hội nhập kinh tế sâu rộng, cũng không tránh khỏi tác động tiêu cực từ đại dịch Tuy nhiên, nhờ vào các biện pháp phòng chống dịch hiệu quả, chính phủ Việt Nam đã nỗ lực giảm thiểu thiệt hại kinh tế, với tăng trưởng GDP ước tính đạt 2,9% trong năm.
Năm 2020, Việt Nam là một trong số ít quốc gia có tăng trưởng kinh tế dương, nhưng đại dịch đã ảnh hưởng tiêu cực đến các hộ gia đình, khiến khoảng 45% hộ gia đình khảo sát có thu nhập giảm trong tháng 1 năm 2021 so với cùng kỳ năm 2020 Trong bối cảnh này, người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn trong quyết định mua sắm, dẫn đến việc chỉ những sản phẩm chất lượng tốt và giá cả hợp lý mới có thể thu hút được sự ủng hộ Đây cũng không phải là thời điểm thích hợp để ra mắt sản phẩm mới, đặc biệt là đối với tủ lạnh Sunhouse Fam SF268, một sản phẩm đồ gia dụng có thời gian sử dụng lâu dài.
1.3: Yếu tố công nghệ - khoa học
Thế giới đang phát triển mạnh mẽ trong thời đại 4.0, với sự xuất hiện của các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), Big Data, và robot Sự kết hợp giữa công nghệ số và các nền tảng vật lý, vật liệu tiên tiến, cùng công nghệ sinh học và truyền thông đã tạo ra một làn sóng đổi mới trong sản xuất Việc áp dụng các tiến bộ khoa học và kỹ thuật vào cuộc sống không chỉ nâng cao năng suất lao động mà còn cải thiện chất lượng cuộc sống con người.
Hiện nay, công nghệ 4.0 đã được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu, với các sản phẩm tiêu biểu như đồng hồ thông minh, tivi thông minh và điện thoại thông minh Ngoài ra, các ứng dụng dịch vụ đi lại như Uber và Grab cũng minh chứng cho sự phát triển của cuộc cách mạng 4.0.
Việt Nam đang tích cực áp dụng công nghệ vào sản phẩm của mình, không nằm ngoài xu hướng toàn cầu Tại Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2019, Bộ Thông tin và Truyền thông đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc này.
Chương trình “Make in Vietnam” nhằm phát triển Internet vạn vật (IoT) và đưa sản phẩm công nghệ Việt Nam ra thị trường toàn cầu Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh rằng “Make in Vietnam” bao gồm ba yếu tố quan trọng: sáng tạo, sản xuất và thiết kế đều diễn ra tại Việt Nam.
Tủ lạnh Sunhouse Fam SF286, một sản phẩm gia dụng thông minh tích hợp công nghệ IoT, hứa hẹn mang lại sự tiện lợi cho cuộc sống người Việt Đây là minh chứng cho chiến lược "Make in Vietnam" trong phát triển doanh nghiệp Việt Nam.
1.4: Yếu tố chính trị - pháp luật
Việt Nam, với chính trị ổn định và hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động, đặc biệt trong lĩnh vực điện tử và đồ gia dụng Chính phủ đã ban hành quy định về tiêu chuẩn kỹ thuật, Luật bản quyền sở hữu công nghiệp, và quy định về bao bì, ghi nhãn nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và doanh nghiệp sản xuất chính hãng Điều này vừa mang lại cơ hội, vừa thách thức cho Sunhouse trong việc xây dựng thương hiệu sản phẩm Đặc biệt, sản phẩm tủ lạnh Sunhouse Fam SF286 cần tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định pháp luật khi ra mắt thị trường.
1.5: Yếu tố văn hóa – xã hội
Việt Nam, với 54 dân tộc anh em, sở hữu nền văn hóa phong phú và đa dạng, nổi bật với lòng yêu nước, tình yêu gia đình và tinh thần đoàn kết Những giá trị này ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi tiêu dùng, khi người dân ngày càng quan tâm đến nguồn gốc sản phẩm, góp phần phát triển doanh nghiệp nội địa Khẩu hiệu “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt” đã khơi dậy niềm tự hào dân tộc và thúc đẩy thị trường hàng Việt, tạo cơ hội cho sản phẩm tủ lạnh mới của Sunhouse tiếp cận khách hàng Việt Nam còn có nhiều lễ hội lớn như Tết Nguyên Đán, Lễ Vu Lan và Tết Trung thu, thời điểm mà gia đình thường quây quần bên nhau và cần bảo quản thực phẩm tươi sống Điều này càng làm nổi bật tiềm năng của sản phẩm tủ lạnh mới trong việc đáp ứng nhu cầu bảo quản thực phẩm hàng ngày và đồ ăn trong các dịp lễ hội truyền thống.
Môi trường vi mô 10
2.1.1: Thị trường người tiêu dùng
Thị trường người tiêu dùng bao gồm cá nhân, hộ gia đình và nhóm người hiện tại cũng như tiềm năng, những người mua sắm hàng hóa và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cá nhân Sản phẩm tủ lạnh mới của Sunhouse hướng đến việc thỏa mãn nhu cầu này.
● Khách hàng tiêu dùng chính là các hộ gia đình
● Khách hàng tổ chức sẽ là các nhà đại lý, phân phối của Sunhouse như Điện máy xanh, chuỗi metro,
2.1.2: Hành vi người tiêu dùng
Hiện nay, thu nhập của người dân Việt Nam đang gia tăng, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng cao hơn Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm cao cấp và chú trọng đến sức khỏe Do đó, họ thường lựa chọn những sản phẩm đã qua chế biến nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, dinh dưỡng và an toàn vệ sinh thực phẩm.
Các yếu tố xã hội như gia đình, bạn bè và địa vị xã hội có ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng Chẳng hạn, khi quyết định mua tủ lạnh thông minh của tập đoàn Sunhouse, người tiêu dùng thường tham khảo ý kiến từ bạn bè và người thân đã từng sử dụng sản phẩm Điều này giúp họ đánh giá chất lượng và độ tin cậy của thương hiệu, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của mình.
Quyết định mua sắm của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố cá nhân, bao gồm độ tuổi, giai đoạn trong chu trình sống, nghề nghiệp, tình hình kinh tế, phong cách sống, tính cách và triết lý sống của họ.
2.1.3 Nhu cầu khách hàng: a Thiết kế
Khi chọn kích thước tủ lạnh, không gian sống, đặc biệt là căn bếp, đóng vai trò rất quan trọng Người tiêu dùng cần xem xét kích thước bếp để đảm bảo có đủ chỗ cho tủ lạnh, cũng như khoảng cách xung quanh để mở cửa và lấy đồ dễ dàng Một chiếc tủ lạnh đẹp mắt, độc đáo và tích hợp công nghệ sẽ là điểm nhấn hoàn hảo cho mọi gian bếp.
Yếu tố "tiện lợi cho tiện nghi tối ưu" là một trong những mối quan tâm hàng đầu của khách hàng khi chọn mua tủ lạnh Để đáp ứng nhu cầu này, một chiếc tủ lạnh hoàn hảo cần phải mang lại sự tiện nghi tối ưu cho người sử dụng Bên cạnh đó, việc lựa chọn dung tích tủ lạnh cũng rất quan trọng, giúp người dùng dễ dàng lưu trữ thực phẩm một cách hiệu quả.
Theo tính toán, mỗi người cần khoảng 25 lít dung tích tủ lạnh mỗi ngày, cộng thêm 25-50 lít dung tích phụ, do đó, một gia đình 4 người nên có tủ lạnh từ 125-150 lít Tuy nhiên, thực tế cần xem xét thêm các yếu tố như môi trường sống, thói quen tiếp khách, và nhu cầu gia đình Vì vậy, một chiếc tủ lạnh lớn có thể là lựa chọn hợp lý hơn, đôi khi gấp đôi hoặc gấp ba dung tích lý thuyết Ngoài ra, việc lựa chọn tủ lạnh phù hợp cũng giúp tiết kiệm điện tối ưu.
Xu hướng "sống xanh" ngày càng phổ biến trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là với những chiếc tủ lạnh tiết kiệm điện và hạn chế khí thải Việc lựa chọn tủ lạnh tiết kiệm năng lượng trở nên quan trọng, vì chúng hoạt động liên tục suốt cả ngày Một chiếc tủ lạnh lý tưởng không chỉ giảm tiếng ồn mà còn tăng cường sức chứa, độ bền và khả năng giữ thực phẩm tươi ngon Nhờ vào sự phát triển của khoa học công nghệ, người tiêu dùng đang tìm kiếm sản phẩm tiết kiệm điện mà vẫn đảm bảo chất lượng thực phẩm, bao gồm cả khả năng khử mùi hôi hiệu quả.
Sức khỏe gia đình phụ thuộc vào chất lượng thực phẩm trong tủ lạnh, vì vậy tủ lạnh lý tưởng cần có bộ lọc kháng khuẩn, khử mùi và diệt khuẩn hiệu quả Công nghệ hiện đại như đèn UV Led giúp tiêu diệt 99.999% vi khuẩn và nấm mốc, mang lại không khí trong lành cho thực phẩm Tủ lạnh với công nghệ áp suất thấp tạo môi trường chân không và hệ thống khí lạnh đa chiều giúp thực phẩm tươi ngon gấp 3 lần so với tủ lạnh thông thường, đồng thời duy trì chất dinh dưỡng Cuối cùng, tủ lạnh cũng cần phù hợp với khả năng tài chính của người tiêu dùng.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay, giá thành sản phẩm trở thành yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng đặc biệt chú ý Phân khúc phổ thông với giá cao, nhắm đến nhóm khách hàng có thu nhập trung bình khá và quan tâm đến sức khỏe cũng như công nghệ, đang mở ra cơ hội lớn tại thị trường Việt Nam Đây là nhóm khách hàng tiềm năng, vì hiện tại chưa có thương hiệu nào đáp ứng được các yêu cầu này với mức giá hợp lý.
Sự phát triển của khoa học công nghệ đã giúp công việc gia đình trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn Người tiêu dùng hiện đang tìm kiếm những thiết bị thông minh có khả năng bảo quản thực phẩm hiệu quả, với các tính năng như kết nối internet để quản lý từ xa, trợ lý ảo điều khiển bằng giọng nói, và khả năng tự động thông báo thông tin về thực phẩm cũng như gợi ý thực đơn dựa trên nguyên liệu có sẵn.
2.2.1: Đối thủ cạnh tranh đã có sản phẩm tương tự:
- Samsung: Là một thương hiệu lớn, có tên tuổi đến từ
Hàn Quốc nổi tiếng với các sản phẩm công nghệ điện tử, trong đó tủ lạnh Samsung là một trong mười thương hiệu hàng đầu trên thị trường Samsung cung cấp đa dạng mẫu mã tủ lạnh, từ phân khúc bình dân đến cao cấp Đặc biệt, dòng tủ lạnh thông minh của Samsung được chú trọng ở phân khúc cao cấp, với mức giá khởi điểm từ 40 triệu đồng.
Xiaomi là thương hiệu công nghệ nổi tiếng từ Trung Quốc, chuyên sản xuất điện thoại, máy tính và các thiết bị công nghệ khác, bao gồm cả tủ lạnh thông minh Tủ lạnh của Xiaomi được trang bị màn hình TV 21 inch, mang lại trải nghiệm tiện lợi cho người dùng Thương hiệu này chủ yếu hướng đến phân khúc khách hàng trung cấp với mức giá từ 21-25 triệu VND.
Samsung và Xiaomi là hai đối thủ cạnh tranh lớn của Sunhouse Mặc dù Samsung cung cấp nhiều tính năng vượt trội, nhưng giá thành của sản phẩm lại khá cao Ngược lại, Xiaomi có mức giá thấp hơn, nhưng chỉ hỗ trợ tiếng Trung, gây khó khăn cho người dùng Việt Thêm vào đó, chính sách bảo hành của Xiaomi chỉ kéo dài 6 tháng từ ngày mua, điều này cũng là một yếu tố cần cân nhắc.
Tủ lạnh thông minh của Sunhouse sở hữu nhiều tính năng ưu việt, giúp nâng cao trải nghiệm sử dụng cho người tiêu dùng Đặc biệt, Sunhouse chiếm lĩnh thị trường tại Việt Nam, đặc biệt là trong lòng các bà nội trợ, khi nhắc đến đồ gia dụng, Sunhouse luôn là cái tên được ưu tiên hàng đầu.
Thị trường mục tiêu 15
Trong ba năm qua, doanh số bán hàng của ngành Điện tử – Điện lạnh tại Việt Nam đã tăng gấp đôi, đạt khoảng 1,35 tỷ USD Điều này cho thấy tiềm năng lớn của thị trường và hứa hẹn mức tăng trưởng cao trong ngành hàng này.
Trong ngành hàng điện lạnh, phân khúc cao cấp đã bị các thương hiệu nước ngoài như Nhật Bản và Hàn Quốc chiếm lĩnh với nguồn lực tài chính và công nghệ mạnh mẽ Tuy nhiên, theo báo cáo GFK, phân khúc tầm trung đang chiếm khoảng 50% dung lượng thị trường, tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nội địa khai thác và chinh phục.
3.1 Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Nhóm tiến hành phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên các yếu tố vi mô và vĩ mô, nhằm tìm kiếm đoạn thị trường ít cạnh tranh nhất để phát triển một dòng sản phẩm duy nhất.
Dựa trên các tiêu thức nhân khẩu học, hành vi, tâm lý, nhóm sẽ tiến hành phân đoạn thị trường.
● Nhân khẩu học bao gồm: Độ tuổi (để phản ánh tình trạng hôn nhân và chất lượng thu nhập), thu nhập (thấp, trung bình, cao)
Hành vi tìm kiếm của khách hàng đối với sản phẩm thực phẩm ngày càng gia tăng, đặc biệt là nhu cầu tích trữ và bảo quản thực phẩm một cách thông minh Việc này không chỉ giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn đảm bảo an toàn thực phẩm và chất lượng dinh dưỡng Sự chú trọng vào các phương pháp bảo quản hiệu quả và tiện lợi đã trở thành xu hướng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
● Tâm lý bao gồm: giá (thấp, trung bình, cao), chất lượng, tâm lý ủng hộ hàng nội địa
3.2: Lựa chọn thị trường mục tiêu a.Nhân khẩu học: Độ tuổi: khách hàng mà Sunhouse Fam SF286 hướng đến là từ
Đối với độ tuổi từ 25 đến 59, thường là những người đã có gia đình và có thu nhập ổn định, nhu cầu mua tủ lạnh sẽ tăng cao Họ cần những chiếc tủ lạnh có dung tích lớn và tích hợp nhiều tính năng để đáp ứng nhu cầu bảo quản thực phẩm và bảo vệ sức khỏe cho các thành viên trong gia đình.
Tủ lạnh thông minh thường có giá cao hơn so với tủ lạnh thông thường, do đó, khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên thường có nhu cầu nâng cao đời sống Họ hướng đến các sản phẩm có tính năng vượt trội, đồng thời muốn hòa nhập với công nghệ 4.0 để làm cho ngôi nhà của mình trở nên tiện nghi hơn.
Khách hàng ngày nay, đặc biệt là những người bận rộn với công việc, đang tìm kiếm các sản phẩm giúp tích trữ và bảo quản thực phẩm một cách thông minh Sunhouse hướng đến nhu cầu này bằng cách cung cấp các giải pháp tiện lợi, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả trong việc quản lý thực phẩm.
pháp Marketing: 17
Quản lý việc sử dụng tủ lạnh một cách thông minh hơn bằng cách kết nối nó với các thiết bị điện tử cá nhân như điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Sunhouse nhắm đến thị trường nơi người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên chất lượng sản phẩm đi đôi với giá cả hợp lý, đồng thời khuyến khích tâm lý ủng hộ hàng Việt Nam.
Sản phẩm nổi bật với thiết kế tablet hình chữ S, tượng trưng cho bản đồ Việt Nam Các chế độ lạnh được đặt tên theo những địa danh nổi tiếng như Mộc Châu, Mẫu Sơn, thể hiện rõ nét thương hiệu và bản sắc văn hóa của người Việt.
Tủ lạnh thông minh Sunhouse FAM SF286 là lựa chọn lý tưởng cho các hộ gia đình trung lưu với giá thành phải chăng Sản phẩm đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn, giao diện sử dụng tiếng Việt thân thiện, và thiết kế hiện đại, tối giản, dễ dàng hòa hợp với không gian nội thất gia đình Được sản xuất, sáng tạo và thiết kế tại Việt Nam, tủ lạnh này mang đến sự tiện lợi và công nghệ tiên tiến cho người tiêu dùng.
1: Chu kỳ sống của sản phẩm:
Chu kỳ sống của sản phẩm là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại lâu dài và doanh số cao Để đạt được kỳ vọng này, doanh nghiệp như Sunhouse cần hiểu rõ diễn biến và đặc điểm của chu kỳ sống, đồng thời áp dụng các giải pháp Marketing phù hợp Đối với tủ lạnh Sunhouse Fam SF 286, sản phẩm mới đang trong giai đoạn triển khai, mức tiêu thụ thấp và tăng chậm do người tiêu dùng chưa quen thuộc với sản phẩm Mục tiêu của Sunhouse trong giai đoạn này là tăng độ nhận diện và quảng bá thông tin đến khách hàng mục tiêu Doanh số thường rất thấp, thậm chí có thể âm do chi phí phát triển và quảng bá lớn Để tối ưu hóa hoạt động marketing và đạt lợi nhuận tốt nhất, Sunhouse cần triển khai 4 giải pháp về giá, sản phẩm, phân phối và xúc tiến hỗn hợp.
Xác định giá cho tủ lạnh thông minh không hề đơn giản và giá bán là yếu tố then chốt giúp Sunhouse cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khi xây dựng chiến lược marketing giá cho sản phẩm mới này.
Sunhouse sẽ áp dụng chiến lược marketing về giá thông qua chính sách thâm nhập thị trường cho sản phẩm mới Chiến lược này bao gồm việc định giá bán ban đầu thấp để hi sinh doanh thu nhằm tăng thị phần Trong giai đoạn đầu thâm nhập, Sunhouse sẽ chấp nhận giảm lợi nhuận để xây dựng một vị trí vững chắc trên thị trường Đây là một chiến lược dài hạn phù hợp, vì nếu sản phẩm tiêu thụ tốt, mặc dù biên lợi nhuận có thể giảm, doanh thu cao sẽ giúp cải thiện tình hình và gia tăng nhanh chóng thị phần.
Việc ra mắt sản phẩm muộn hơn so với Samsung và Xiaomi cho phép Sunhouse định giá tủ lạnh thông minh của mình dựa trên đối thủ cạnh tranh Với mục tiêu nhắm đến khách hàng có thu nhập trung bình- khá trong phân khúc trung cấp, Sunhouse sẽ áp dụng chiến lược định giá thấp hơn Samsung và cao hơn Xiaomi, nhằm tối ưu hóa mức giá cạnh tranh.
Giá sản phẩm tủ lạnh mới của Sunhouse thấp hơn so với Samsung nhờ vào vị thế vững mạnh và công nghệ hiện đại, nhưng lại nhắm đến phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình Tủ lạnh thông minh của Samsung có giá từ 40-50 triệu đồng, không phù hợp với đối tượng này Trong khi đó, tủ lạnh thông minh của Xiaomi có giá khoảng 25 triệu đồng, phù hợp hơn với hộ gia đình có thu nhập trung bình Tuy nhiên, sản phẩm của Xiaomi gặp hạn chế với giao diện tiếng Trung khó sử dụng cho người Việt và thời gian bảo hành chỉ 6 tháng, trong khi Samsung cung cấp bảo hành từ 12-24 tháng.
Dựa trên các yếu tố đã phân tích, Sunhouse sẽ áp dụng mức giá hợp lý từ 28-35 triệu đồng Chiến lược định giá này không chỉ phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu mà còn giúp thu hút thêm nhiều khách hàng, đồng thời tập trung vào thị trường chiến lược của công ty.
Tủ lạnh thông thường là thiết bị cần thiết để bảo quản thực phẩm, với khả năng làm mát và đông lạnh hiệu quả Chúng có thể giữ thực phẩm trong ngăn đá lên đến 6 tháng và bảo quản trong ngăn lạnh khoảng 1 tuần, đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày của con người.
3.2: Sản phẩm hiện thực: a.Tên gọi sản phẩm :
Vào dịp Tết 2019, Sunhouse đã khởi động chiến dịch “Tết này, đừng về nhà ăn Tết - Hãy về nhà ăn cơm” cùng với việc ra mắt nhãn hàng Sunhouse MAMA, tập trung vào các sản phẩm gia dụng và điện gia dụng với thông điệp “Ủ ấm hạnh phúc gia đình” Chiến dịch này khuyến khích mọi người trân trọng những bữa cơm gia đình giản dị nhưng ấm áp, trong bối cảnh cuộc sống hiện đại khiến mối quan hệ gia đình dần phai nhạt Để tiếp nối ý nghĩa này, vào ngày 28/6/2022, Sunhouse sẽ giới thiệu chiến dịch mới mang tên Sunhouse FAM cùng sản phẩm tủ lạnh thông minh Sunhouse FAM SF286, nhằm hỗ trợ những người phụ nữ hiện đại và khuyến khích sự chia sẻ công việc gia đình giữa các thành viên Tên sản phẩm Sunhouse FAM SF286 không chỉ giúp khách hàng nhận diện thương hiệu mà còn phản ánh giá trị gia đình và tôn vinh văn hóa dân tộc Việt Nam “FAM” là viết tắt của “Family”, nhấn mạnh ý nghĩa gia đình, trong khi “SF” đại diện cho “Smart Fridge”, thể hiện tính năng vượt trội của sản phẩm trong thời đại công nghiệp 4.0 Số 286 còn gợi nhớ đến ngày gia đình Việt Nam, tạo nên một dấu ấn ý nghĩa cho ngày ra mắt sản phẩm.
Luôn luôn lắng nghe nhu cầu của người tiêu dùng, tập đoàn Sunhouse cho ra mắt dòng tủ lạnh thông minh Sunhouse Fam SF286
Tủ lạnh Sunhouse Fam SF286 tự hào mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa bền bỉ, chất lượng và tính thẩm mỹ với thiết kế mặt gương nguyên khối cao cấp chống trầy, dễ dàng lau chùi theo phong cách Minimalism, tạo nên vẻ sang trọng cho căn bếp Chất liệu thép cao cấp không gỉ cùng bề mặt ánh kính sắc nét không chỉ hiện đại mà còn bền bỉ, không lưu dấu vân tay trong quá trình sử dụng Tích hợp màn hình cảm ứng 12.9 inch SmartBoard giúp người dùng dễ dàng tùy chỉnh và theo dõi hoạt động của tủ lạnh Với thiết kế thông minh, tủ lạnh chia thành nhiều ngăn rõ ràng cho từng loại thực phẩm, giúp bảo quản thực phẩm tươi ngon và dễ dàng sử dụng Ngăn lấy nước ngoài không BPA tiện lợi giúp giảm thất thoát hơi lạnh, tiết kiệm hiệu năng Công nghệ All Around Cooling giữ nhiệt độ đồng đều, bộ lọc than hoạt tính khử mùi hiệu quả, cùng các công nghệ làm lạnh siêu tốc, tạo nên sự hài lòng tuyệt vời cho người sử dụng.
Sunhouse Fam SF286 kết nối các thành viên trong gia đình thông qua màn hình cảm ứng SmartBoard, cho phép chia sẻ video, hình ảnh, và lời nhắn dễ dàng qua wifi hoặc bluetooth trên điện thoại chỉ với một cú chạm.
Thứ hai, giải trí đa phương tiện ngay trên chiếc tủ lạnh Sunhouse
Smart Fridge được trang bị hệ thống loa sống động và màn hình sắc nét, mang đến trải nghiệm nấu nướng thú vị hơn bao giờ hết Bạn có thể thưởng thức những bản nhạc yêu thích hoặc xem các bộ phim hấp dẫn, tận hưởng từng khoảnh khắc trong bếp.