TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh cạnh tranh kinh doanh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp và công ty lớn đang nỗ lực tối đa để đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Trên thị trường có hai hình thức kinh doanh đó là kinh doanh truyền thống và kinh doanh thương mại điện tử
Thương mại điện tử (e-commerce) là quá trình mua bán sản phẩm và dịch vụ thông qua các hệ thống điện tử như Internet và mạng máy tính Nó dựa vào nhiều công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi cung ứng, tiếp thị trực tuyến, giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử, hệ thống quản lý hàng tồn kho và tự động thu thập dữ liệu.
Kinh doanh thương mại điện tử có chi phí thấp hơn và hiệu quả cao hơn so với kinh doanh truyền thống Nó mang lại dịch vụ quảng bá sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện, kết hợp với giao hàng tận nơi và các phương thức thanh toán điện tử an toàn Dịch vụ tư vấn trực tuyến cũng góp phần vào sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử.
Chương trình “Xây dựng Website bán hàng trực tuyến” được phát triển trên nền tảng Prestashop nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên toàn quốc, cho phép họ dễ dàng đặt mua và thanh toán các sản phẩm cần thiết thông qua hệ thống website này.
Với sự phát triển của các website bán hàng trực tuyến, người tiêu dùng có thể dễ dàng mua sắm mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến cửa hàng Trên thế giới, nhiều trang thương mại điện tử nổi tiếng như eBay và Amazon đã chiếm lĩnh thị trường Tại Việt Nam, thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng với các website như Lazada và Vatgia Chính vì vậy, tôi đã chọn đề tài “Xây dựng website bán giày dép trực tuyến” cho đồ án tốt nghiệp của mình.
Mục đích, ý nghĩa chọn đề tài
Cửa hàng trực tuyến mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, cho phép họ mua sắm từ xa chỉ với vài cú click chuột mà không cần đến trực tiếp Điều này giúp giảm thiểu số lượng nhân viên cần thiết và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường.
Việc xây dựng một website thương mại điện tử an toàn và uy tín là một thách thức lớn Prestashop, một hệ thống quản trị nội dung mã nguồn mở, cung cấp giải pháp hiệu quả để tạo ra các trang web động một cách nhanh chóng và dễ dàng Với tính linh hoạt, đơn giản và khả năng tùy biến cao, Prestashop phù hợp cho cả những trang web đơn giản lẫn các ứng dụng phức tạp trên toàn cầu Cài đặt và quản lý Prestashop cũng rất thuận tiện Bài viết này tập trung vào việc phát triển một website bán hàng trực tuyến hoàn chỉnh, sử dụng phần mềm quản trị cơ sở dữ liệu MySQL và các ngôn ngữ lập trình như PHP, HTML, XML, CSS, AJAX, JQUERY, đặc biệt là BOOTSTRAP 3.0 để mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu.
Phương pháp nghiên cứu
- Tìm hiểu cách thức hoạt động và các đối tƣợng trong prestashop:
- Chức năng quản trị danh mục, sản phẩm
- Chức năng quản trị giỏ hàng
- Chức năng quản trị và xử lý đơn hàng
- Chức năng quản lý menu
- Chức năng quản trị thông tin thành viên, khách hàng
- Chức năng thanh toán điện tử
- Hiểu đƣợc cách thức hoạt động của Client - Server
- Hiểu được cách lưu dữ liệu của hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL Server + Về mặt lập trình
- Sử dụng mã nguồn mở Prestashop và hệ quản trị MySQL Server để xây dựng trang web động
- Chương trình chạy trên hosting, tên miền: hung.ste.com.vn
Phạm vi, đối tƣợng của đề tài
Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc xây dựng trang web ứng dụng bán hàng giày dép (bao gồm giày nam, giày nữ và phụ kiện) đã trở nên vô cùng quan trọng Trang web bán hàng trực tuyến không chỉ giúp mở rộng thị trường mà còn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, từ việc tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng đến tối ưu hóa quy trình bán hàng.
- Đỡ tốn nhiều thời gian cho người tiêu dùng cũng như nhà quản lý trong việc tham gia vào hoạt động mua bán hàng
- Thu thập đƣợc nhiều thông tin
- Giảm chi phí sản xuất, bán hàng, tiếp thị và giao dịch
- Tạo ra lợi thế cạnh tranh kinh doanh
- Giúp người tiêu dùng có được giá cả và hình ảnh mặt hàng một cách chính xác
- Giúp nhà quản lý dễ dàng hơn trong việc quản lý sản phẩm
Nhà quản lý có thể nhanh chóng thống kê các sản phẩm bán chạy, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
+ Ý nghĩa đối với người quản trị hệ thống website
Có thể dễ dàng tra cứu và cập nhật thông tin về sản phẩm, nhà sản xuất, khách hàng, hóa đơn và thuế Hệ thống cũng hỗ trợ thống kê và báo cáo hiệu quả, đồng thời cho phép tạo website thân thiện và nhanh chóng.
- Người quản trị dễ dàng thao tác quản lý thông tin khách hàng, quản lý các đơn hàng
+ Ý nghĩa đối với khách hàng
- Đối với khách hàng website cung cấp các dịch vụ xem sản phẩm, dịch vụ đặt hàng và chức năng thanh toán online dễ dàng, thân thiện
- Hơn thế nữa website còn cung cấp chức năng chia sẻ qua mạng xã hội nhƣ facebook, chức năng gửi phản hồi cho người quản trị
Website giày dép là một địa chỉ tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng tìm và mua sản phẩm yêu thích chỉ trong vài phút.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NỀN TẢNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG
Tổng quan về thương mại điện tử
2.1.1 Khái niệm thương mại điện tử
Thương mại điện tử là quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, chủ yếu là máy tính và Internet.
Thương mại điện tử hiện nay được hiểu là tất cả các phương pháp kinh doanh và quy trình quản trị thông qua các kênh điện tử, trong đó Internet và các kỹ thuật liên quan đóng vai trò quan trọng Công nghệ thông tin được xem là điều kiện tiên quyết, giúp giảm thiểu sự cần thiết phải thay đổi phương tiện truyền thông như trong kinh doanh truyền thống Đồng thời, sự can thiệp của con người trong quy trình kinh doanh cũng được giảm xuống mức tối thiểu, được gọi là Thẳng đến gia công (Straight Through Processing).
2.1.2 Lợi ích của việc sử dụng thương mại điện tử
Thương mại điện tử mang lại lợi ích lớn nhất là tiết kiệm chi phí cho các bên giao dịch, giúp giao dịch diễn ra nhanh chóng hơn so với phương thức truyền thống như fax hay thư điện tử Chi phí cho các giao dịch qua internet rất thấp, cho phép doanh nghiệp gửi thư tiếp thị đến hàng loạt khách hàng với chi phí tương đương như gửi cho một người Thương mại điện tử không bị giới hạn bởi không gian địa lý, cho phép các bên giao dịch từ xa, tiết kiệm chi phí đi lại và thời gian gặp mặt Người tiêu dùng cũng có thể dễ dàng đặt hàng và mua sắm nhiều loại hàng hóa dịch vụ ngay tại nhà một cách nhanh chóng.
Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của nó Việc áp dụng thương mại điện tử không chỉ thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp mà còn giúp họ tối ưu hóa lợi ích trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Điều này càng trở nên quan trọng khi các doanh nghiệp trong nước phải cạnh tranh bình đẳng với các đối thủ nước ngoài.
Tìm hiểu về Prestashop
2.2.1 Giới thiệu tổng quan về hệ thống Prestashop
PrestaShop is an open-source content management system (CMS) developed in PHP and connected to a MySQL database, enabling users to effortlessly publish their content online.
PrestaShop là phần mềm mã nguồn mở hàng đầu cho thương mại điện tử, nổi bật với tính năng tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số bán hàng trực tuyến Với đội ngũ PrestaTeam gồm hơn 70 chuyên gia và cộng đồng hơn 600.000 thành viên, PrestaShop cam kết mang đến công nghệ tiên tiến nhất cho người dùng.
PrestaShop là giải pháp website thương mại điện tử hoàn hảo cho cá nhân và doanh nghiệp, cung cấp đầy đủ chức năng của một website 2.0 chuyên nghiệp cho bán hàng trực tuyến Ra đời từ năm 2005, PrestaShop từng ít được biết đến do chỉ phát hành phiên bản tiếng Pháp Tuy nhiên, nhờ vào những cải tiến nổi bật gần đây, PrestaShop đã trở thành mã nguồn mở phổ biến trong lĩnh vực e-Commerce.
PrestaShop, với mã nguồn phát triển sau, đã kế thừa nhiều ý tưởng từ các nền tảng trước đó như OsCommerce Điểm nổi bật của PrestaShop là tính năng tích hợp sẵn thư viện trình bày sản phẩm theo màu sắc, giúp các chủ cửa hàng tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
PrestaShop đáp ứng các đặc tính của một ứng dụng Web 2.0:
Hệ thống PrestaShop có thể chạy đƣợc nhiều nền khác nhau IIS hoặc Apache
Hệ điều hành window hoặc Linux
Là một hệ thống mã nguồn mở, do đó PrestaShop đã tận dụng đƣợc nguồn trí tuệ cộng đồng
Là một hệ thống mã nguồn mở, đƣợc cập nhật liên tục
Việc phát triển ứng dụng đƣợc thực hiện dễ dàng và nhanh chóng
PrestaShop có khả năng hoạt động tốt trên nhiều trình duyệt
Khả năng tùy biến giao diện cao
Những ƣu điểm của PrestaShop:
Theo dõi tình trạng bán hàng
Áp dụng được nhiều phương thức thanh toán khác nhau với các đơn vị tiền tệ lưu hành phổ biến
Tốc độ tải và xử lý nhanh An toàn, bảo mật
URL thân thiện, tối ƣu máy tìm kiếm SEO, quản lý nội dung CMS…
Bạn không cần quan tâm tới chi phí mua phần mềm hay vấn đề bản quyền vì Prestashop là phần mềm nguồn mở và hoàn toàn miễn phí
Thường xuyên cập nhật các phiên bản mới hơn để sửa các lỗi bugs và bổ sung thêm các chức năng, modules mới
Dễ dàng quản trị website với các công cụ tương đối đầy đủ và bảng điều hướng thuận tiện
Dễ dàng tích hợp và mở rộng phát triển các modules độc lập
Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, có thể thiết kế giao diện độc lập
PrestaShop e-Commerce hỗ trợ nhiều ngôn ngữ phổ biến như tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Đức, Tây Ban Nha, Ý, Hà Lan, Ba Lan, Nga và cả tiếng Việt, cho phép người dùng tùy chỉnh gói ngôn ngữ theo nhu cầu Nền tảng này sử dụng công nghệ Web 2.0 kết hợp với sức mạnh của AJAX và thư viện JQuery, đồng thời áp dụng framework Smarty, giúp các nhà thiết kế web dễ dàng tạo giao diện mà không cần phải có kiến thức sâu về lập trình PHP.
Nhƣợc điểm của hệ thống PrestaShop:
Khả năng quản lý Url-rewrite khá yếu, không có khả năng mở rộng tùy biến Làm giảm đáng kể khả năng SEO của website
Thuật toán tìn kiếm của PrestaShop đƣợc đánh giá là khá yếu so với các
Kiến trúc Extensions hỗ trợ cho bên thứ 3 tự phát triển khá yếu
2.2.1.1 Tại sao phải chọn PrestaShop? Ƣu thế nổi bật của PrestaShop chính là tính linh hoạt và dễ tiếp cận Thật vậy, giải pháp này không đòi hỏi nhiều kiến thức về các ngôn ngữ lập trình tin học Cho dù khách hàng là một công ty chuyên nghiệp hay một cá nhân, PrestaShop chắc chắn sẽ đáp ứng hoàn toàn những mong đợi từ phía khách hàng Vậy làm sao để biết PrestaShop có phải là giải pháp thích hợp đối với khách hàng hay không? Trước khi lựa chọn giải pháp này cho website bán hàng trực tuyến của khách hàng, chúng tôi sẽ đặt ra cho khách hàng những câu hỏi cần thiết trong quá trình tƣ vấn sản phẩm
2.2.2 Cài đặt và việt hóa Prestashop
Bước1: Upload file prestashop.zip lên DirectaAdmin”
To upload files using DirectAdmin, log in and select "File Manager." Navigate to "domains" and choose the desired domain, then click on "public_html." Select "Upload files to current directory," choose the files you wish to upload, and once the upload and extraction are complete, you will see the files organized as shown in the interface.
Bước 2 : Tạo database cho prestashop:
To create a new database in Directadmin, log in and navigate to "MySQL Management." Then, select "Create new Database," fill in the required information, and click "Create." Once the database is successfully created, you will receive the MySQL details as shown in the provided image.
Nhập domain trên trình duyệt: hung.ste.com.vn
- Chọn ngôn ngữ rồi chọn next
- Tích chọn “ I agree to the above terms and conditions” next
- Chờ cài đặt hoàn thành
- Đăng nhập trang quản trị để tạo website
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
Đặt vấn đề
Trong thời đại hiện nay, khi mà mọi hoạt động kinh tế, chính trị và xã hội đều được công khai trên Internet, việc sử dụng mạng không chỉ giới hạn cho những người trong ngành CNTT mà đã trở thành thói quen của hầu hết mọi người.
Để phát triển, một công ty hoặc thương hiệu cần khẳng định được bản sắc của mình, và một cách hiệu quả, tiết kiệm là tạo dựng một website Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao, nhưng có thể địa điểm của bạn không đáp ứng đủ yêu cầu Nếu bạn bận rộn và không có nhiều thời gian để tìm kiếm sản phẩm phù hợp với sở thích và ngân sách, một dịch vụ trực tuyến sẽ là giải pháp lý tưởng giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Bán hàng trực tuyến là một phương thức hiệu quả, giúp mọi người dễ dàng biết đến công ty Qua đó, không chỉ giới thiệu về thương hiệu mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa ngay trên mạng Đây thực sự là một ý tưởng tuyệt vời cho doanh nghiệp.
Khi bạn cần mua một đôi giày thể thao, hãy truy cập trang web và chọn sản phẩm phù hợp để thêm vào giỏ hàng Trong quá trình này, bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về các sản phẩm mà bạn quan tâm Sau khi hoàn tất lựa chọn, bạn có thể đặt hàng và thực hiện thanh toán điện tử một cách dễ dàng.
Bài toán
3.2.1 Yêu cầu của bài toán hung.ste.com.vn là một trang web nhỏ em đã thiết kế với mục đích là bán sản phẩm giày dép để có thể giới thiệu đến mọi người các loại giày dép đảm bảo chất lượng và đẹp mà không cần phải đến tận nơi để xem
Lợi ích của người truy cập trang Website:
- Mua hàng, thanh toán trên mạng nhanh chóng, tiện lợi
- Tham khảo và so sánh giá của các mặt hàng
- Xem các thông tin về các loại sản phẩm
- Gửi ý kiến phản hồi, khiếu nại dễ dàng
Website gồm có những nội dung cơ bản sau:
Giới thiệu về các loại sản phầm (các loại giày, các loại phụ kiện cho nam và nữ…)
Giới thiệu về các loại sản phẩm mới (được cập nhật một cách thường xuyên)
Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm theo giá cả hay theo tên của sản phẩm và có thể đặt mua hàng và thanh toán qua mạng
3.2.2 Hướng giải quyết của bài toán
Utilizing the open-source platform Prestashop alongside a MySQL server, we can design the interface and develop the functionalities of the website To facilitate online transactions, integrating payment modules such as Mypay, Ngân Lượng, and Bảo Kim is essential To successfully launch the website, it is crucial to implement both traditional marketing strategies and online marketing approaches.
3.2.3 Mô hình bán hàng trên mạng
Hệ thống đƣợc chia làm hai phần: Một phần dành cho khách mua hàng, một phần dành cho admintrator
- Xem thông tin sản phẩm
- Thêm, xoá, cập nhật ở giỏ hàng
- Quản lý theo dõi vận chuyển hàng
- Quản lý câu hỏi, ý kiến khách hàng
- Xem báo cáo, thống kê
Phân tích và thiết kế
3.3.1 Mô hình use case tổng quát(mô hình để nắm bắt yêu cầu chức năng của hệ thống)
Hình 3.1 Mô hình use case tổng quát 3.3.2 Mô hình của khách hàng a Tác nhân khách hàng
Hình 3.2 Use case khách hàng
Hình 3.3 Use case khách hàng quản lý giỏ hàng
Hình 3.4 Khách hàng tìm kiếm Hình 3.5 Quản lý danh mục sản phẩm
3.3.3 Use case Administrator quản lý danh mục sản phẩm
Hình 3.6 Quản lý khách hàng
3.3.4 Biểu đồ Use Case cho Tác nhân Adminitrator quản lý khách hàng
Hình 3.7 Use case Administrator quản lý sản phẩm
Hình 3.8 Use case Administrator quản lý hóa đơn
Hình 3.10 Hoạt động khách hàng quản lý giỏ hàng
Hình 3.12 Hoạt động khách hàng tìm kiếm sản phẩm
Hình 3.14 Hoạt động Administrator quản lý khách hàng
Hình 3.16 Hoạt động Administrator quản lý đơn hàng
Hình 3.17 Hoạt động Administrator quản lý chi tiết hóa đơn
Hình 3.18 Hoạt động Administrator xem báo cáo, thống kê 3.3.6 Sequence (mô tả sự tương tác của các đối tượng)
Hình 3.19 Sequence khách hàng đăng kí
Hình 3.20 Sequence khách hàng đăng nhập
Hình 3.21 Sequence khách hàng tìm kiếm sản phẩm
Hình 3.22 Sequence khách hàng xem chi tiết sản phẩm
Hình 3.23 Sequence khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Hình 3.24 Sequence khách hàng xóa sản phẩm ở giỏ hàng 3.3.6.2 Tác nhân Administrator
Hình 3.26 Sequence Administrator cập nhật thông tin khách hàng
Hình 3.27 Sequence Administrator cập nhật thông tin sản phẩm
Hình 3.28 Sequence Administrator thêm sản phẩm
Hình 3.29 Sequence Administrator xóa sản phẩm
Hình 3.30 Sequence Administrator thêm danh mục
Hình 3.31 Sequence Administrator xóa danh mục
Hình 3.32 Sequence Administrator cập nhật ý kiến khách hàng
Hình 3.34 Sequence Administrator thêm mới ý kiến khách hàng
Hình 3.35 Sequence Administrator cập nhật chi tiết hóa đơn
Hình 3.36 Sequence Administrator xem báo cáo, thống kê
SỬ DỤNG PRESTASHOP ĐỂ PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG BÁN HÀNG
Trang quản trị
Bảng điều khiển: Đây là những chức năng chính để người quản trị website quản lý các mục như:
4.1.1 Dashboard: Giúp ta thống kê lại nhƣng hoạt động của website, thống kê theo ngày tháng năm, những sản phẩm nào hết hàng, sản phầm nào bán chạy,đơn đặt hàng gần đây, xem nhiều nhất, top tìm kiếm…
4.1.2 Danh mục: Ta có thể phân loại danh mục sản phẩm, quản lý thêm, sửa, xóa sản phẩm
4.1.3 Đặt hàng: Giúp ta quản lý các đơn dặt hàng, thay đổi tình trạng đơn hàng
4.1.4 Khách hàng: Ở đây là nơi quản lý thông tin khách hàng, các nhóm khách hàng, địa chỉ…
4.1.5 Các module: Nơi có thể thêm các module nhƣ thanh toán, live chat để đáp ứng việc website ngày càng tốt hơn
4.1.6 Vận chuyển: Đây là nơi quản lý các hình thức vận chuyển nhƣ thời gian vận chuyển, phí vận chuyển…
4.1.7 Địa phương hóa: Quản lý các gói ngôn ngữ, khu vực, tiền tệ, thuế…
Quản lý thông tin sản phẩm cho phép người quản trị dễ dàng tải lên sản phẩm, thiết lập giá khuyến mãi và giá bán buôn, cũng như quyết định hiển thị sản phẩm và phân loại chúng vào các danh mục phù hợp.
- Quản lý danh mục sản phẩm, trong các danh mục còn có danh mục con để người quản trị thêm nào
- Quản lý đặt hàng: Người quản trị quản lý những đơn đặt hàng, thay đổi trạng thái của đơn đặt hàng nhƣ đã gửi hàng, đã hủy
Hình 4.4 Quản lý đặt hàng
- chức năng mua hàng: Khách hàng có thể mua một lúc nhiều sản phẩm rồi thành toán mà không phải chọn từng cái
- Người mua hàng khi thanh toán thì đăng nhập vào tài khoản mypay để thanh toán
- Khách hàng chấp nhận điều khoản và thanh toán
Thanh toán điện tử mypay