Kết quả hoạt động của bệnh viện
a Công tác tham mưu, chỉ đạo.
Bệnh viện đã chủ động hợp tác với Sở Y tế và các cơ quan liên quan của tỉnh để cải thiện quy hoạch và sắp xếp cơ sở hạ tầng, nhằm tạo ra một môi trường khám và điều trị tiện lợi, khang trang hơn cho người dân.
− Ban hành nhiều quy trình, quy định chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, nâng cao tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp.
Bệnh viện tích cực hợp tác với Phòng Y tế và Trung tâm y tế huyện để triển khai hiệu quả các chương trình y tế, chăm sóc sức khỏe cộng đồng và phòng chống dịch bệnh Đồng thời, bệnh viện cũng phối hợp với Trung tâm y tế để phân cấp kỹ thuật cho các Trạm y tế xã, thị trấn, đảm bảo cung ứng thuốc khám chữa bệnh theo bảo hiểm y tế tại các trạm này Công tác quản lý chất lượng bệnh viện cũng được chú trọng nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ y tế.
Bệnh viện thường xuyên cập nhật và chỉ đạo thực hiện các tiêu chí chất lượng thông qua các hội nghị giao ban với cán bộ chủ chốt và toàn viện, nhằm đảm bảo bám sát các tiêu chí để nâng cao chất lượng phục vụ.
Bệnh viện đã triển khai đề án cải tiến chất lượng, chú trọng vào việc báo cáo sự cố y khoa, kiểm soát nhiễm khuẩn và nâng cao dinh dưỡng tiết chế.
Tất cả cán bộ viên chức đã tham gia tập huấn về "thực hành tốt 5S", các khoa phòng đang tích cực áp dụng phương pháp này và đã có những chuyển biến tích cực.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, cần xây dựng quy trình báo cáo sự cố y khoa rõ ràng và khuyến khích cán bộ viên chức tham gia báo cáo tự nguyện Việc thực hiện quy chế chuyên môn sẽ góp phần đảm bảo an toàn cho bệnh nhân và cải thiện hiệu quả công tác y tế.
Tổ chức thực hiện quy chế Bệnh viện, đặc biệt là các quy chế liên quan đến cấp cứu, kê đơn thuốc, hội chẩn và chăm sóc người bệnh, đã được chú trọng Công tác tiếp đón, hướng dẫn và tư vấn cho người bệnh cũng đã có những cải thiện đáng kể.
− Ban hành Quy trình kiểm soát hồ sơ bệnh án trước khi nhập kho lưu trữ.
− Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy chế chuyên môn; như Quy chế hồ sơ bệnh án, Quy chế kiểm soát nhiễm khuẩn…
− Phối hợp với BHXH huyện thực hiện tốt đề án giám định BHYT tập trung theo tỷ lệ theo quy định.
− Triển khai áp dụng phần mềm tin học trong quản lý bệnh viện, cải cách thủ tục hành chính đã giảm được thời gian chờ đợi của người bệnh.
Để nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân, chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào trang thiết bị hiện đại và khang trang, nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi, đặc biệt là thời gian trả kết quả xét nghiệm.
Công tác Dược tiếp tục được duy trì hiệu quả, đảm bảo cung cấp đầy đủ thuốc thiết yếu và hóa chất vật tư tiêu hao phục vụ cho việc khám, cấp cứu và điều trị bệnh nhân Đồng thời, quy trình sử dụng thuốc được công khai đến từng bệnh nhân, nhằm nâng cao tính minh bạch và sự an tâm trong quá trình điều trị.
Thực hiện quy chế dân chủ, quy tắc ứng xử và y đức.
Bệnh viện đã kiện toàn ban chỉ đạo và xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị ký cam kết giữa Trưởng khoa, phòng và Tổ trưởng công đoàn với Ban Giám đốc, BCH công đoàn Mục tiêu là đạt 100% đoàn viên công đoàn ký cam kết với Trưởng khoa, phòng và Tổ trưởng công đoàn về việc thực hiện “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh” Nội dung Quy tắc ứng xử theo Thông tư 07/2014/TT-BYT ngày 25/2/2014 cũng sẽ được niêm yết để đảm bảo tuân thủ.
Bộ Y tế đã triển khai phong trào thi đua nhằm cải thiện phong cách phục vụ của cán bộ y tế, tập trung vào sự hài lòng của bệnh nhân Công đoàn cơ sở bệnh viện đã xây dựng kế hoạch và tổ chức đánh giá, khen thưởng cho 02 tập thể khoa cùng 03 cá nhân xuất sắc trong công tác tiếp đón và giao tiếp ứng xử.
− Tổ chức các phong trào thi đua xây dựng khoa, phòng tiếp tục học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh.
Duy trì hoạt động của điện thoại đường dây nóng và chỉnh sửa hòm thư góp ý theo Thông tư 25/2015/TT-BYT ngày 01/10/2015 là rất quan trọng Cần xây dựng quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin để đảm bảo các thông tin nhận được được xử lý đúng quy trình Những thông tin này sẽ là căn cứ cho Hội đồng thi đua khen thưởng trong việc bình xét hàng tháng.
Bảng 3.1 Kết quả hoạt động trong 3 năm từ 2013 - 2015
1 Tổng số giường thực kê
4 Tổng số lần khám bệnh
5 Tổng số BN điều trị
6 Tổng số BN điều trị Nội trú
7 Ngày điều trị trung bình
9 Tổng số tiêu bản XN
10 Tổng số ca chụp Xquang
11 Tổng số ca Siêu Âm
12 Tổng số ca Nội soi
13 Tổng số ca Thủ thuật
14 Tổng số ca phẫu thuật
16 Tổng số BN tử vong
Năm 2015, chúng tôi đã thực hiện 04 đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở và tiến hành nghiệm thu, đánh giá kết quả các đề tài theo đúng quy định Công tác chỉ đạo tuyến cũng được chú trọng nhằm đảm bảo hiệu quả trong việc triển khai các nghiên cứu.
Tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác chỉ đạo tuyến, các khoa, phòng cần phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng Trạm y tế xã, thị trấn, đặc biệt chú trọng vào chuyên môn của lĩnh vực mà mình phụ trách.
Phối hợp với Trung tâm y tế huyện để chỉ đạo Trạm y tế xã, thị trấn thực hiện hiệu quả công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế (BHYT) cho người có thẻ BHYT đăng ký tại đây Đảm bảo cung ứng đầy đủ thuốc theo danh mục quy định của Sở Y tế Đồng thời, chú trọng công tác kiểm soát nhiễm khuẩn để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
Phương pháp nghiên cứu
Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
4.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA VŨ THƯ
4.1.1 Thực trạng công tác tuyển dụng của bệnh viện đa khoa Vũ Thư
Bệnh viện đa khoa Vũ Thư đã có một quy trình tuyển dụng ban hành toàn bệnh viện Quy trình này được thể hiện thông qua sơ đồ 4.1
Xác lập nhu cầu tuyển dụng
Lên kế hoạch tuyển dụng
Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
Tổ chức phỏng vấn thi tuyển
Thử việc Đánh giá người lao động qua thời gian thử việc
Ký hợp đồng lao động
Sơ đồ 4 Quy trình tuyển dụng
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
4.1.1.1 Xác lập nhu cầu tuyển dụng
Hàng năm, sau khi giám đốc đưa ra quyết định về chiến lược phát triển tương lai, bệnh viện sẽ lập kế hoạch nguồn lực cần tuyển dụng Vào đầu năm, các phòng ban sẽ nhận công văn đề nghị đánh giá nhu cầu tuyển dụng.
Kết quả nghiên cứu
Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa vũ thư
4.1.1 Thực trạng công tác tuyển dụng của bệnh viện đa khoa Vũ Thư
Bệnh viện đa khoa Vũ Thư đã có một quy trình tuyển dụng ban hành toàn bệnh viện Quy trình này được thể hiện thông qua sơ đồ 4.1
Xác lập nhu cầu tuyển dụng
Lên kế hoạch tuyển dụng
Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
Tổ chức phỏng vấn thi tuyển
Thử việc Đánh giá người lao động qua thời gian thử việc
Ký hợp đồng lao động
Sơ đồ 4 Quy trình tuyển dụng
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
4.1.1.1 Xác lập nhu cầu tuyển dụng
Hàng năm, sau khi bán giám đốc quyết định chiến lược phát triển cho những năm tiếp theo, bệnh viện sẽ tiến hành kế hoạch hóa nguồn lực cần tuyển dụng Vào đầu năm, các phòng ban sẽ nhận công văn đề nghị đánh giá nhu cầu tuyển dụng.
Trưởng các phòng ban sẽ đánh giá nhu cầu tuyển dụng của đơn vị mình, đồng thời xem xét khả năng của nhân viên hiện tại để đưa ra quyết định phù hợp.
− Có cần thêm người không? Cần bao nhiêu và cho vị trí nào?
− Yêu cầu về kỹ năng, trình độ…?
Khi cần bổ sung nhân lực, trưởng bộ phận sẽ trình bày yêu cầu tuyển dụng lên tổng giám đốc để xem xét và phê duyệt Sau khi được phê duyệt, giám đốc sẽ giao nhiệm vụ cho phòng tổ chức hành chính để chuẩn bị và xác lập nhu cầu tuyển dụng.
Bảng 4.1 Nhu cầu tuyển dụng của bệnh viện đa khoa Vũ Thư giai đoạn 2013 – 2015
Từ bảng nhu cầu tuyển dụng của Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư giai đoạn 2013 – 2015, có thể thấy sự gia tăng đáng kể về số lượng nhân sự cần tuyển Cụ thể, năm 2013 bệnh viện cần tuyển 37 người, năm 2014 tăng lên 38 người và năm 2015 cần thêm 31 người Nhu cầu tuyển dụng này nhằm phục vụ cho kế hoạch mở rộng bệnh viện cũng như bù đắp cho những lao động nghỉ hưu, thuyên chuyển công việc và nghỉ việc.
Nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại bệnh viện phát sinh từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm yêu cầu từ Giám đốc bệnh viện, đề xuất của Phòng tổ chức nhân sự, và nhu cầu từ các trưởng bộ phận sử dụng.
Các bộ phận căn cứ nhu cầu công việc để lập kế hoạch tuyển dụng bao gồm các nội dung như sau:
+ Tuyển dụng phục vụ yêu cầu cho công việc gì?
Để ứng tuyển, người dự tuyển cần đáp ứng các yêu cầu về tay nghề, trình độ chuyên môn và kỹ thuật, cùng với những điều kiện khác tùy thuộc vào tính chất công việc Bên cạnh đó, số lượng vị trí cần tuyển dụng cũng là yếu tố quan trọng cần lưu ý.
+ Loại lao động: chính thức hay thời vụ?
+ Thời gian cần nhân sự?
Sau khi tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng, Trưởng phòng tổ chức nhân sự sẽ lập kế hoạch sơ bộ cho việc tuyển dụng Người này cũng có trách nhiệm thảo luận với bộ phận yêu cầu và nếu kế hoạch được xem là hợp lý, sẽ trình Giám đốc phê duyệt.
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại bệnh viện hiện vẫn còn hạn chế, mặc dù đã dựa vào khối lượng công việc và nhu cầu sản xuất của từng bộ phận Sự thiếu sót trong công tác phân tích và đánh giá công việc đã dẫn đến độ chính xác thấp trong quy trình này.
Một số bộ phận đã đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân sự, nhưng thực tế nhu cầu này chưa thực sự cần thiết do chưa sử dụng hiệu quả nguồn lực hiện có Một số cán bộ có năng suất làm việc thấp vẫn yêu cầu tuyển dụng thêm, dẫn đến tình trạng thừa thiếu lao động Tình trạng này ảnh hưởng đến nhân sự và tạo ra khoảng cách giữa khâu tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực Bệnh viện cần có biện pháp khắc phục để cải thiện tình hình.
4.1.1.2 Lên kế hoạch tuyển dụng
Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng, bệnh viện sẽ dựa vào đó để xây dựng và lập kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch này sẽ được trưởng phòng tổ chức nhân sự soạn thảo và gửi cho giám đốc xem xét.
Kế hoạch tuyển dụng bao gồm các nội dung sau:
− Số lượng và điều kiện tuyển dụng lao động cho từng công việc
− Xác định nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng
− Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng
− Dự kiến thành phần tham gia phỏng vấn người lao động
Bảng 4.2 Kế hoạch tuyển dụng của Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư trong 3 năm 2013 – 2015 STT
Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư tuyển dụng nhân sự từ cả nguồn nội bộ và bên ngoài Hàng năm, tùy thuộc vào nhu cầu về nguồn nhân lực, bệnh viện sẽ thông báo và tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển.
Giám đốc bệnh viện quyết định thành lập hội đồng phỏng vấn, bao gồm Giám đốc hoặc Phó giám đốc, trưởng phòng Tổ chức nhân sự và trưởng bộ phận chuyên môn liên quan Sau khi nhận hồ sơ, bộ phận nhân sự và hội đồng thẩm định sẽ phối hợp để loại bỏ những hồ sơ không hợp lệ và lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng đã thông báo trên bảng tin và website của bệnh viện Chi phí cho mỗi đợt tuyển dụng sẽ khác nhau tùy thuộc vào số lượng vị trí cần tuyển.
Phương pháp tuyển dụng đối với nguồn nội bộ tại Bênh viện Đa khoa
Bệnh viện sẽ thực hiện tuyển dụng thông qua thông báo tuyển dụng, với cán bộ tuyển dụng đăng tin trên các kênh thông tin nội bộ như website chính thức www.benhvienvuthu.com.vn và các mạng nội bộ khác của Bệnh viện.
Nội dung đăng tuyển bao gồm vị trí và số lượng tuyển dụng, mô tả ngắn gọn công việc, yêu cầu cụ thể đối với ứng viên, trách nhiệm và quyền hạn của người được tuyển dụng, cùng với cách thức và thời gian nộp hồ sơ.
Thông tin tuyển dụng này được công bố để thông báo cho cán bộ nhân viên trong bệnh viện về các vị trí còn trống, tạo cơ hội cho họ nộp hồ sơ ứng tuyển nếu có nhu cầu.
Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực của bệnh viện đa khoa huyện vũ thư
VIỆN ĐA KHOA HUYỆN VŨ THƯ
Bảng 4.16 Đánh giá SWOT Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư
3 Máy móc trang thiết bị ngày càng hiện đại
4 Thu nhập người dân ngày càng tang, dân trí nâng cao.
5 Cơ sở y tế công lập được tin tưởng
6 Có cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Điểm mạnh:
1.Cơ sở hạ tầng tốt, máy móc thiết bị hiện đại.
2.Thái độ phục vụ tốt
3 Quan hệ hợp tác quốc tế tốt
4 Công tác khám chữa bệnh thông thường tốt
5 cán bộ có trình độ chuyên sâu.
6 Công tác nghiên cứu khoa học tốt Điểm yếu:
1.Thu chi tài chính mất cân đối
2 Sử dụng tài sản, vật tư trang thiết bị chưa hiệu quả
3 Thu nhập nhân viên chưa ổn định
4 Phối hợp giữa các khoa phòng chưa tốt
5 Hệ thống thông tin, quảng bá kém
6 Các mức thưởng phạt chưa hữu hiệu
Bệnh viện có thể xây dựng các chiến lược phát triển hiệu quả từ ma trận SWOT, bao gồm xâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm mới chất lượng cao, chỉnh đốn quy trình và hội nhập Ngoài ra, cần kết hợp các chiến lược bổ sung như quảng bá và định giá hợp lý để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
4.3.2 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa huyện
Ban lãnh đạo bệnh viện có năng lực cao, nhận định đúng vai trò chủ đạo của bệnh viện trong việc đạt chỉ tiêu kế hoạch do nhà nước giao Họ hiểu rõ những khó khăn và đã đưa ra các chính sách hợp lý để điều hành, đảm bảo sự phát triển bền vững của bệnh viện, đồng thời duy trì công tác y tế phục vụ nhân dân.
Ban lãnh đạo có sự phân công công việc cụ thể và rõ ràng, giúp họ nắm vững quy trình hoạt động và kịp thời chỉ đạo trong những tình huống bất ngờ xảy ra.
Đội ngũ công nhân viên và cán bộ kỹ thuật tại bệnh viện có trình độ chuyên môn cao, luôn theo dõi và điều trị bệnh nhân để đảm bảo chất lượng dịch vụ Nhờ đó, bệnh viện đã xây dựng được lòng tin và uy tín với bệnh nhân Đội ngũ y bác sĩ không ngừng nâng cao tay nghề qua các khóa đào tạo hàng năm, đảm bảo sức khỏe và sự đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau trong phát triển chuyên môn cũng như vượt qua khó khăn.
− Công tác tuyển dụng nhân sự
Quy trình tuyển dụng của bệnh viện đã được hoàn thiện với các bước lập kế hoạch và triển khai rõ ràng, quy định trách nhiệm cụ thể cho việc tiếp nhận nhân viên mới Sự chặt chẽ trong quy trình này giúp nâng cao hiệu quả tuyển dụng của công ty.
− Công tác đãi ngộ nhân sự
Ban lãnh đạo bệnh viện nhận thức rõ tầm quan trọng của nguồn nhân lực, do đó đã triển khai nhiều chính sách đãi ngộ nhằm thu hút và giữ chân cán bộ công nhân viên.
Bệnh viên đã thành lập hội đồng khen thưởng chứng tỏ bệnh viện đã có định hướng ngày càng hoàn thiện hơn chính sách đãi ngộ của mình.
Bệnh viện đã nỗ lực triển khai nhiều hình thức đãi ngộ, bao gồm cả đãi ngộ tài chính và phi tài chính, nhằm nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên.
− Công tác đào tạo và phát triển nhân sự
Ban lãnh đạo bệnh viện đã nhận thức rõ tầm quan trọng của đào tạo nhân sự, thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo và đào tạo lại Bệnh viện đã đầu tư một khoản chi phí hợp lý cho công tác này, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của đội ngũ cán bộ trong 10 năm qua, phù hợp với nhu cầu thị trường và quản lý nhà nước Đào tạo lý luận và tập huấn nghiệp vụ cho chuyên viên được tăng cường hiệu quả nhờ nội dung thiết thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm chi phí.
4.3.2.2 Những hạn chế, tồn tại
Khả năng phối hợp giữa các phòng ban và bộ phận trong tổ chức còn hạn chế, dẫn đến việc chưa hình thành được sự thống nhất và sức mạnh chung.
Công tác quản lý đội ngũ cán bộ công nhân viên có tay nghề cao còn chưa hiệu quả, không khai thác tối đa khả năng của họ, dẫn đến quy trình khám chữa bệnh bị trì trệ và năng suất chưa đạt yêu cầu.
Một số cán bộ nhân viên tại bệnh viện có trình độ chuyên môn chưa đáp ứng yêu cầu, dẫn đến chất lượng công việc không cao và ý thức trách nhiệm trong công việc còn hạn chế.
Nhiều tổ chức chưa khai thác hết nguồn lực nội bộ trong việc tuyển dụng nhân sự Bệnh viện có thể tối ưu hóa quy trình tuyển dụng bằng cách sử dụng nhân lực kiêm nhiệm thay vì tuyển dụng từ bên ngoài Ngoài ra, bệnh viện cũng cần xem xét các phương án thay thế như làm thêm giờ hoặc thuê lao động thời vụ để đáp ứng nhu cầu mà không cần phải tuyển dụng mới.
Bệnh viện chú trọng đến việc lựa chọn hồ sơ và đơn xin việc của ứng viên, nhưng chỉ dựa vào thông tin trong hồ sơ có thể dẫn đến sự chủ quan, làm mất cơ hội của những ứng viên có năng lực và trình độ cao.
Trong quá trình phỏng vấn, đánh giá ứng cử viên phụ thuộc vào hội đồng tuyển dụng, và kết quả còn bị ảnh hưởng bởi thái độ, tâm trạng, cảm xúc, cũng như điều kiện thể lực của cả người phỏng vấn và ứng viên Sự chủ quan có thể xảy ra, do đó, yêu cầu đối với người phỏng vấn cần phải cao để đảm bảo hiệu quả của cuộc phỏng vấn.
Công tác khuyến khích vật chất như tiền lương và thưởng chưa đạt hiệu quả mong muốn, do mức thưởng còn quá thấp và không đủ sức kích thích tinh thần làm việc của cán bộ nhân viên.
Giải pháp tăng cường quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa huyện vũ thư
ĐA KHOA HUYỆN VŨ THƯ
4.4.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của Bệnh viện
− Về mục tiêu định hướng:
Chúng tôi cam kết duy trì tinh thần phục vụ bệnh nhân và thực hiện trách nhiệm trong việc khám và điều trị tại huyện Vũ Thư, đồng thời mở rộng các dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu điều trị Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ đẩy mạnh đầu tư phát triển và hiện đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm phục vụ tốt hơn cho bệnh nhân, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
Bảo toàn và phát triển vốn, đổi mới tổ chức, nâng cao khả năng cạnh tranh và tích tụ lợi nhuận là những mục tiêu quan trọng Đồng thời, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho con người và tài sản cũng như bảo đảm việc làm và thu nhập ổn định cho nhân viên là ưu tiên hàng đầu.
Đổi mới cơ chế quản lý nhân viên và phân phối tiền lương, thưởng sẽ tạo động lực cho hiệu quả kinh doanh Đồng thời, việc đào tạo và xây dựng đội ngũ lãnh đạo, quản lý và chuyên môn sâu sẽ nâng cao năng lực hoạt động của tổ chức.
− Chỉ tiêu về đầu tư
Dự kiến tổng mức đầu tư năm 2016 sẽ từ 3 đến 5 tỷ, tập trung vào các dự án và chương trình mở rộng tầng lầu điều trị đặc biệt Đầu tư sẽ chú trọng vào chuyên môn cao, đổi mới và hiện đại hóa công nghệ thiết bị, đồng thời phát triển công nghệ thông tin.
− Chỉ tiêu về đào tạo
Duy trì kinh phí đào tạo năm 2015 ở mức tăng 30% so với năm 2014 Nội dung và đối tượng đào tạo tập trung vào một số lĩnh vực:
+ Đào tạo cơ bản về chẩn đoán bệnh và điều trị tiểu phẫu: 6 khóa
+ Đào tạo chuyên sâu về chuyên môn, nghiệp vụ: 4 khóa
+ Đào tạo về ngoại ngữ, tin học cho cán bộ công nhân viên các khoa phòng trong toàn thể bệnh viện
+ Bồi dưỡng, tập huấn nâng cao nghiệp vụ, ưu tiên các lĩnh vực điều trị kỹ thuật cao
− Chỉ tiêu về thu nhập
+ Phấn đấu mức thu nhập bình quân của ngành là:
+ Đối với khối chuyên môn điều trị: 4.500.000 đồng/tháng
+ Đối với khối hành chính khác: 4.000.000 đồng/tháng
4.4.2 Một số giải pháp tăng cường Quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa
4.4.2.1 Thực hiện tốt công tác kế hoạch hóa nguồn lực
Trong những năm gần đây, nền kinh tế phát triển ổn định đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong số lượng phòng khám tư nhân và lực lượng lao động y tế Mặc dù số lượng nhân viên tại bệnh viện tăng lên, nhưng sự tăng trưởng này không được quản lý hiệu quả, cho thấy công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại bệnh viện cần được cải thiện Để nâng cao chất lượng dịch vụ, các bệnh viện cần thực hiện các biện pháp hợp lý trong quản lý nguồn nhân lực.
Lập kế hoạch nguồn nhân lực là nhiệm vụ quan trọng của ban lãnh đạo bệnh viện và bộ phận quản lý nguồn nhân lực Quy trình bắt đầu bằng việc phân tích môi trường để xác định mục tiêu chiến lược của bệnh viện Dựa trên đó, bệnh viện cần xác định mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực, trả lời câu hỏi về cách huy động nguồn nhân lực để đạt được các mục tiêu này Bộ phận quản lý nguồn nhân lực cũng cần phân tích hiện trạng nguồn nhân lực về số lượng, chất lượng, cơ cấu tuổi, giới tính, cũng như phẩm chất cá nhân và mức độ nhiệt tình trong công việc Tuy nhiên, hiện nay chưa có hoạt động phân tích đầy đủ về hiện trạng nguồn nhân lực, chỉ mới dừng lại ở việc nêu ra số lượng.
Công tác dự báo nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích hiện trạng và xác định các công việc, đề tài, dự án cần triển khai trong năm tới, từ đó đưa ra dự kiến về cầu nhân lực cần thiết.
Công tác dự báo cung nguồn nhân lực cần xác định cả nguồn cung từ nội bộ và bên ngoài, bao gồm số lượng nhân viên dự kiến chuyển đi, nghỉ chế độ, và nghỉ hưu trong năm Việc này giúp xây dựng kế hoạch kịp thời trước khi ra quyết định bổ sung chỉ tiêu biên chế.
Điều tiết cung cầu nhân lực là một yếu tố quan trọng trong quản lý bệnh viện Sau khi xác định chỉ tiêu biên chế, bệnh viện cần cân nhắc kỹ lưỡng giữa nguồn cung và nhu cầu nhân lực Để tinh giảm biên chế, có thể áp dụng các biện pháp như cho nghỉ hưu sớm đối với cán bộ trình độ thấp, nghỉ không lương hoặc có kế hoạch thuyên chuyển, đề bạt hợp lý Ngoài ra, việc tuyển dụng từ bên ngoài cũng cần được xem xét để đảm bảo chất lượng nhân sự.
Một bước quan trọng trong kế hoạch hóa nguồn nhân lực của bệnh viện là kiểm tra và đánh giá chương trình Mục tiêu của quá trình này là hướng dẫn hoạt động hoạch định nhân lực, xác định sự chênh lệch giữa thực tế và kế hoạch, cùng với các nguyên nhân gây ra những sai lệch đó, từ đó đưa ra các biện pháp khắc phục một cách khách quan.
Tóm lại, bệnh viện cần thực hiện kế hoạch hóa nguồn nhân lực theo một chương trình với các công việc cụ thể:
Để dự báo nhu cầu nhân lực, cần phân tích hiện trạng nhân lực hiện tại của bệnh viện cùng với các kế hoạch công tác trong năm tới Việc này giúp xác định và đề ra nhu cầu nhân lực một cách chính xác và hiệu quả.
Bước 2: Dự báo cung nhân lực: cần phải dự báo cung bên trong và bên ngoài của bệnh viện
Bước 3: Điều tiết cung cầu trên cơ sở 2 bước trên và thực hiện các biện pháp Bước 4: Kiểm tra và đánh giá chương trình
Để công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực đạt hiệu quả, việc lập kế hoạch cần được thực hiện nghiêm túc với một hệ thống thông tin thông suốt trong nội bộ bệnh viện Các đơn vị sản xuất kinh doanh phải thường xuyên báo cáo tình hình nguồn nhân lực của mình cho bộ phận quản lý nguồn nhân lực chung của toàn bệnh viện Chỉ khi đó, kế hoạch hóa nguồn nhân lực mới mang lại hiệu quả thực sự.
4.4.2.2 Giải pháp về công tác tuyển dụng
Công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của bệnh viện, đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng và đủ số lượng để hoàn thành nhiệm vụ Tuyển dụng hiệu quả không chỉ giúp bệnh viện phát triển mà còn giảm chi phí đào tạo Do đó, quy trình tuyển dụng cần được thực hiện nghiêm túc, công khai, dân chủ, chất lượng và công bằng.
Công tuyển dụng của bệnh viện cần được thực hiện như sau:
Bệnh viện phân bổ chỉ tiêu nhân lực cho các khoa chuyên ngành và phòng chức năng dựa trên nhu cầu thực hiện nhiệm vụ Nếu có nhu cầu tuyển dụng phát sinh mà không có chỉ tiêu, các khoa cần trình phương án lên ban giám đốc để xem xét Đồng thời, bệnh viện cũng cần phân tích nhu cầu nhân lực của các bộ phận để xây dựng kế hoạch tuyển dụng hợp lý, đồng thời đưa ra các giải pháp thuyên chuyển và khuyến khích nghỉ hưu sớm.
Việc công khai quy trình tuyển dụng trong toàn bệnh viện sẽ khuyến khích nhân viên hợp đồng tham gia, mang lại lợi ích cho bệnh viện Tuyển dụng từ đội ngũ nhân viên hợp đồng giúp quá trình hòa nhập diễn ra nhanh chóng, vì họ đã quen thuộc với công việc và môi trường bệnh viện, từ đó giảm thiểu những trở ngại sau khi tuyển dụng.