Luận văn thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng bá thương hiệu trên youtube của thương hiệu THE MEN SHOW

Mục đích nghiên cứu

Mục đích chính của nghiên cứu là đánh giá tác động của việc quảng bá thương hiệu THE MEN SHOW qua Youtube đối với khách hàng hiện tại và tiềm năng Nghiên cứu sẽ đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm cải thiện hoạt động quảng bá thương hiệu trên nền tảng này.

Qua nghiên cứu, cần trả lời được các câu hỏi:

Thực trạng quảng bá thương hiệu THE MEN SHOW trên Youtube hiện tại như thế nào?

Những yếu tố quảng bá thương hiệu trên Youtube nào của doanh nghiệp đang tác động đến khách hàng ?

Khách hàng đánh giá về các yếu tố đó như thế nào? Mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố ?

Dựa trên các nghiên cứu trước đây và những bài học thành công từ các doanh nghiệp đã áp dụng quảng bá thương hiệu trên YouTube, bài viết đưa ra kết luận về thực trạng hiện tại và đề xuất định hướng thay đổi nhằm phát triển bền vững trong tương lai.

Có những giải pháp nào để nâng cao tính hiệu quả của quảng bá thương hiệu thông qua công cụ Youtube?

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu dữ liệu thứ cấp:

Bài viết trình bày quá trình hình thành và phát triển của công ty, bao gồm tình hình hoạt động, đối thủ cạnh tranh, sơ đồ tổ chức, điểm mạnh và điểm yếu Đặc biệt, báo cáo dữ liệu hoạt động của kênh Youtube THE MEN SHOW từ năm 2017 đến 2019 được phân tích Áp dụng lý thuyết phương pháp luận và nghiên cứu tư duy, lý luận, thực tiễn, sáng tạo, phản biện, suy diễn, phân tích tổng hợp và quy nạp, bài viết chỉ ra các yếu tố then chốt tạo nên thành công trong công tác quảng bá thương hiệu THE MEN SHOW trên Youtube Cuối cùng, phương pháp điều tra số liệu thống kê mô tả được sử dụng để kiểm định những kết luận định tính đã đưa ra.

Nghiên cứu dữ liệu sơ cấp: Thống kê mô tả và phỏng vấn trực tiếp

Bước 1: Thiết kế bảng câu hỏi

Bảng câu hỏi được thiết kế có dạng:

- Phần 2: Nội dung phỏng vấn xoay quanh các các yếu tố trên kênh Youtube THE MEN SHOW ảnh hưởng đến cảm nhận về thương hiệu của công chúng

- Phần 3: Thông tin khách hàng

Bước 2: Tiến hành định lượng thử nghiệm bằng cách phỏng vấn mẫu n0 thông qua phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản, tập trung vào khách hàng đã tương tác với kênh Youtube THE MEN SHOW, nhằm phát hiện và khắc phục các lỗi của thang đo.

Bước 3: Hiệu chỉnh bảng câu hỏi

Bước 4: Tiến hành khảo sát thống kê mô tả chính thức với 100 mẫu phỏng vấn được chọn ngẫu nhiên từ những khách hàng đã tương tác với kênh Youtube THE MEN SHOW thông qua Google Form.

Sau khi khảo sát dữ liệu qua bảng câu hỏi, nghiên cứu đã lựa chọn 20 ứng viên để thực hiện phỏng vấn trực tiếp, nhằm khai thác sâu ý kiến của họ thông qua điện thoại hoặc phỏng vấn trực tiếp một – một.

Phân tích và đề xuất giải pháp:

Bước đầu tiên là phân tích dữ liệu thứ cấp và lý thuyết để đưa ra những kết luận định tính Tiếp theo, tiến hành khảo sát và phân tích kết quả Dựa vào kết quả này, cần đưa ra nhận định và đánh giá, sau đó so sánh với các kết luận định tính đã được xác lập trước đó Cuối cùng, khẳng định tính nhất quán giữa hai kết quả hoặc giả định nguyên nhân nếu có sự khác biệt.

Dựa trên kết quả phân tích, cần đề xuất giải pháp để thương hiệu phân phối thời trang và sản phẩm chăm sóc nam giới cải thiện phương thức quảng bá trên kênh YouTube Mục tiêu là nâng cao nhận diện thương hiệu, gia tăng sự cảm tình của công chúng, thúc đẩy hành động mua sắm và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Mô hình nghiên cứu

Luận văn tiến hành nghiên cứu các biện pháp quảng bá thương hiệu qua việc lập giả thuyết và khảo sát 100 khán giả của kênh Youtube THE MEN SHOW Phương pháp điều tra sử dụng bảng câu hỏi và thống kê mô tả để thu thập dữ liệu, bao gồm cả dữ liệu thứ cấp từ các nguồn tin cậy Kết quả khảo sát sẽ được so sánh với giả thuyết ban đầu; nếu tương đồng, giả thuyết được xác nhận và tiếp tục áp dụng, ngược lại sẽ tìm hiểu nguyên nhân qua phỏng vấn trực tiếp Kết quả phỏng vấn sẽ giúp điều chỉnh giả thuyết và đưa ra giải pháp mới, đồng thời mở rộng nghiên cứu trong tương lai bằng cách so sánh giải pháp với thực tế hoạt động của doanh nghiệp.

Sơ đồ 0.1: Sơ đồ nghiên cứu

THỰC TẾ (Dữ liệu thứ cấp/khảo sát thống kê mô tả)

THỰC TẾ (Dữ liệu thứ cấp/khảo sát thống kê mô tả trong tương lai)

Kết cấu đề tài

Cơ sở lí luận (Tổng quan lí thuyết) về quảng bá thương hiệu các hoạt động và công cụ quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội Youtube

Bài viết đánh giá hoạt động quảng bá thương hiệu THE MEN SHOW trên YouTube thông qua dữ liệu có sẵn và khảo sát thực tế Nghiên cứu hiệu quả quảng bá dựa trên lý thuyết và thực tiễn từ các doanh nghiệp khác, so sánh kết quả định tính với số liệu thống kê và phỏng vấn trực tiếp công chúng và khách hàng Cuối cùng, bài viết đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quảng bá thương hiệu trên YouTube của THE MEN SHOW.

Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

Bài viết này phân tích lí thuyết về các hoạt động và công cụ quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội Youtube, đồng thời khảo sát hiệu quả của các phương pháp quảng bá đối với khách hàng và công chúng Từ đó, nghiên cứu đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động quảng bá thương hiệu của THE MEN SHOW trên Youtube Ngoài ra, nghiên cứu cũng cung cấp tài liệu tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp muốn phát triển kinh doanh hoặc quảng bá thương hiệu qua kênh truyền thông này.

TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TRÊN NỀN TẢNG YOUTUBE

Quảng bá thương hiệu

1.1.1 Định nghĩa quảng bá thương hiệu

Quảng bá thương hiệu, theo Chris Hackley trong ấn phẩm Quảng Cáo và Chiêu Thị (2018), là một quá trình phức tạp sử dụng đa dạng công cụ và phương pháp nhằm giới thiệu và tạo thiện cảm cho thương hiệu doanh nghiệp Mục tiêu của quá trình này là khắc sâu thương hiệu vào tâm trí công chúng, từ đó thúc đẩy thái độ yêu mến, sự thấu hiểu và hành vi mua sắm của khách hàng.

Quảng bá thương hiệu trong môi trường kinh tế hiện đại được chia thành hai hướng chính: offline và online Quảng bá offline bao gồm các hình thức truyền thống như quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện, tài trợ, dùng thử sản phẩm, quảng cáo, cải thiện chất lượng sản phẩm và khuyến mãi Tuy nhiên, trong kỷ nguyên kỹ thuật số 4.0, doanh nghiệp đã tận dụng Internet để mở rộng khả năng tiếp cận thương hiệu Các phương tiện quảng bá online như Facebook Ads, Google Adwords và Youtube marketing đã xuất hiện, mang lại nhiều tiện ích và khả năng truyền tải mạnh mẽ.

Khái niệm về phương tiện truyền thông xã hội (Social Media)

Khởi đầu của phương tiện truyền thông xã hội là mạng xã hội, một hệ thống mạng mở cho phép người dùng cá nhân và tổ chức đăng tải nội dung đa dạng như văn bản, hình ảnh, video và âm thanh Với tốc độ lan truyền nhanh chóng và lượng người dùng đông đảo, mạng xã hội ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến cho cá nhân và tổ chức trong việc truyền thông, thay thế cho các phương tiện truyền thông truyền thống như truyền hình, phát thanh và biển thông báo cũ Từ đó, khái niệm phương tiện truyền thông xã hội (Social Media) được hình thành.

Trong thập kỷ qua, phương tiện truyền thông xã hội đã có sự phát triển vượt bậc, với hơn 32% dân số toàn cầu hiện đang sử dụng các nền tảng này.

Sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng truyền thông xã hội, đặc biệt trên điện thoại thông minh, đã thúc đẩy sự mở rộng của mạng xã hội sang các khu vực như châu Mỹ Latinh, Trung Đông và châu Phi Trong khi Trung Quốc, Hoa Kỳ, và châu Âu dẫn đầu về mức độ sử dụng, các chuyên gia tiếp thị đang nghiên cứu cách khai thác sức mạnh của truyền thông xã hội Nhiều tổ chức đã thử nghiệm các chiến dịch truyền thông xã hội với mức độ thành công khác nhau, nhưng vẫn còn nhiều đơn vị thiếu kiến thức về phương pháp và mục đích tiếp thị, dẫn đến lo ngại trong việc áp dụng quảng bá thương hiệu qua các nền tảng như Facebook và YouTube.

Nền tảng YOUTUBE

1.3.1 Youtube là gì ? – Lịch sử hình thành và phát triển

YouTube là mạng xã hội chia sẻ video lớn nhất thế giới, với 1,8 tỷ người dùng hàng tháng tính đến cuối năm 2018, chỉ đứng sau Facebook Người dùng có thể tạo tài khoản miễn phí để tải video, tạo kênh riêng, xem và bình luận video của người khác, cũng như theo dõi các kênh yêu thích Ưu điểm nổi bật của YouTube so với truyền hình truyền thống là khả năng lưu trữ nội dung tập trung, cho phép người dùng xem video từ bất kỳ đâu và thời điểm nào Hơn nữa, việc chia sẻ video lên các mạng xã hội khác như Facebook và Twitter giúp nội dung trên YouTube lan tỏa mạnh mẽ mà không tốn chi phí marketing.

Có hai đối tượng người dùng trên Youtube:

Người sáng tạo nội dung là cá nhân hoặc tổ chức sản xuất video và đăng tải lên YouTube nhằm kiếm tiền từ lượt xem, xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc quảng bá sản phẩm Họ tạo kênh YouTube riêng để chia sẻ nội dung, đồng thời xây dựng đội ngũ khán giả thông qua việc khuyến khích người xem đăng ký theo dõi kênh, giúp họ nhận thông báo khi có nội dung mới.

- Người xem (Watcher): Những người này chủ yếu xem video, bình luận và đánh giá video

Các đối tượng người xem và người sáng tạo nội dung trên YouTube không tách biệt mà có thể tương tác cùng lúc Sự gia tăng lượng người xem yêu cầu người sáng tạo phải sản xuất nhiều nội dung hơn Người xem được coi như khách hàng, trong khi người sáng tạo giống như người bán (Richard và cộng sự, 2019).

1.3.2 Định Nghĩa quảng bá thương hiệu trên Youtube

Quảng bá thương hiệu trên YouTube là hình thức sử dụng video để giới thiệu và phát triển thương hiệu, bắt nguồn từ các video quảng cáo trên truyền hình từ những năm 1950 Kể từ khi YouTube ra đời, việc quảng bá thương hiệu qua video đã được nâng cao cả về nội dung lẫn hình thức, mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp.

Có năm hình thức quảng bá thương hiệu chủ yếu trên nền tảng Youtube:

1.3.3.1 TVC quảng cáo 30 giây Đây là một hình thức khá truyền thống, tương tự như việc trình chiếu TVC trên các kênh truyền hình, doanh nghiệp trả tiền cho Youtube để TVC có thể được phát trước, trong và sau các video có sẵn của những người dùng khác trên Youtube Hình ảnh phía dưới là hoạt động đặt TVC của nhãn hàng Trà xanh không độ trước video MV ca nhạc Yêu được không của ca sĩ Đức Phúc Việc phân phối video này đến người xem là hoàn toàn ngẫu nhiên do Youtube chỉ định, có thể khi người xem khác vào xem video “Yêu được không”, TVC quảng cáo 30 giây lại là của một nhãn hàng khác Trà xanh Không Độ phải trả tiền cho Youtube qua mỗi luợt hiển thị như vậy

Hình 1.1: TVC quảng cáo 30 giây của Trà xanh Không Độ trên Youtube

- Ưu Điểm: Có thể quảng bá thương hiệu, nội dung cần quảng cáo một cách nhanh chóng, kiểm soát được số lượng công chúng muốn tiếp cận

Quảng cáo video có nhược điểm là tốn kém chi phí cho việc sản xuất TVC và đấu thầu hiển thị trên YouTube Ngoài ra, TVC có thể xuất hiện trên những video có nội dung phản cảm, và việc quảng cáo quá nhiều có thể gây khó chịu cho người xem.

1.3.3.2 Banner quảng cáo Google Adwords

Một hình thức quảng bá thương hiệu hiệu quả trên Youtube là sử dụng banner quảng cáo qua Google Adwords, cho phép đặt banner trên các trang web, bao gồm cả Youtube - một nền tảng có lượng truy cập khổng lồ Người xem có thể thấy banner quảng cáo khi xem video và nếu quan tâm, họ sẽ nhấp vào để truy cập trang web của doanh nghiệp Ví dụ điển hình là quảng cáo banner cho series phim "Game of Thrones" và nước giải khát trà xanh Không Độ, được phân phối trên MV "Xa em" với hơn 1.300.000 lượt xem trong một ngày, cho thấy sự tiếp cận rộng rãi của quảng cáo.

Hình 1.2: Banner quảng cáo của Trà xanh Không Độ trên Youtube

- Ưu điểm: Dễ đàng phân phối, kiểm soạt được số lần hiển thị và cố lượt truy cập của người quan tâm

- Nhược điểm: Có thể bị phân phối tới những nội dung không lành mạnh, nội dung quảng cáo không đặc sắc, ít gây được sự thu hút

1.3.3.3 Tài trợ (Sponsorship và Product placing)

Các nhãn hàng hỗ trợ các creator hoàn thành video thông qua việc tài trợ, cho phép họ tích hợp hình ảnh thương hiệu và sản phẩm vào nội dung của mình Điều này giúp quảng bá thương hiệu một cách gián tiếp đến người xem Ví dụ, TIKI đã xuất hiện trong một MV ca nhạc, thể hiện sự hợp tác giữa nhãn hàng và các nhà sáng tạo nội dung.

Hình 1.3: Tiki tài trợ và xuất hiện trong một MV ca nhạc

Ưu điểm của việc sử dụng các kênh trình chiếu là không tốn quá nhiều chi phí, tùy thuộc vào gói tài trợ và độ nổi tiếng của kênh Bên cạnh đó, khả năng sáng tạo cao giúp thu hút sự chú ý của công chúng, mang lại hiệu quả truyền thông tốt hơn.

- Không bị mất cảm tình như những hình thức quảng cáo trực tiếp

- Nhược điểm: Có thể không thành công nếu như độ phổ biến của video không cao (tiếp cận được ít công chúng)

1.3.3.4 Xây dựng kênh Youtube và thu hút khán giả

Doanh nghiệp cần xây dựng sự hiện diện trực tuyến thông qua website, fanpage Facebook và các tài khoản thương mại điện tử Trong thời đại bùng nổ của Youtube, việc sở hữu một kênh Youtube riêng trở thành xu hướng quan trọng, mặc dù chưa phổ biến Kênh Youtube không chỉ là một phiên bản hoàn thiện của truyền hình mà còn cho phép người dùng theo dõi nội dung đa dạng mọi lúc, mọi nơi Người xem có thể đăng ký theo dõi miễn phí để cập nhật những nội dung mới nhất, từ đó tạo ra một lượng khán giả trung thành Điều này giúp doanh nghiệp tích hợp quảng cáo và xây dựng thương hiệu hiệu quả hơn.

- Ưu điểm: Phát triển về lâu dài, kênh Youtube trở thành kênh truyền thông hữu hiệu cho doanh nghiệp Tiết kiệm được chi phí marketing

- Nhược điểm: Thời gian xây dựng và phải triển kênh lâu dài, yêu cầu luôn sáng tạo nội dung mới

Khi sở hữu một kênh YouTube, việc phát triển nội dung phù hợp với sở thích của khán giả là rất quan trọng Nội dung cần phải nhất quán và có thể bao gồm các thể loại như giải trí, hướng dẫn kỹ năng, video quảng cáo hoặc tin tức Tất cả những yếu tố này tạo nên nội dung cộng đồng cho kênh của bạn.

- Ưu điểm: Thu hút lượng người xem đông đảo và thường xuyên

- Nhược điểm: Yêu cầu mức độ sáng tạo cao

KOL (Key Opinion Leader) là những người có ảnh hưởng và chuyên môn trong một lĩnh vực nhất định, với ý kiến được công chúng tin tưởng Trong lĩnh vực công nghệ, KOL thường là các reviewer có kiến thức sâu sắc về sản phẩm công nghệ Còn trong lĩnh vực sắc đẹp, KOL có thể là các bác sĩ thẩm mỹ hoặc beauty blogger nổi tiếng.

Influencer là những người có ảnh hưởng trong xã hội, tương tự như KOL, nhưng không nhất thiết phải có chuyên môn trong lĩnh vực cụ thể Họ thường là những nhân vật nổi tiếng như ca sĩ, diễn viên hoặc vận động viên bóng đá, tham gia quảng cáo và dẫn dắt công chúng về các sản phẩm và dịch vụ không thuộc chuyên môn của mình.

Các nhãn hàng tận dụng KOL và Influencer để nâng cao uy tín và thương hiệu của sản phẩm Doanh nghiệp có thể mời KOL và Influencer tham gia quảng cáo hoặc tích hợp hình ảnh sản phẩm vào video trên kênh YouTube của họ.

- Ưu điểm: Khả năng lan truyền tốt

- Nhược điểm: Tốn kém và không có tác dụng lâu dài

1.3.4 Những vấn đề cần nghiên cứu, giải quyết

Để quảng bá thương hiệu THE MEN SHOW trên Youtube hiệu quả, chúng ta cần nghiên cứu và áp dụng những hình thức quảng bá đã thành công của các thương hiệu khác Việc xác định hình thức quảng bá phù hợp sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động marketing trên nền tảng này.

Người dùng xem gì trên Youtube

Trong bài viết "46 Fascinating and Incredible YouTube Statistics" của Kit Smith trên Brandwatch, tác giả đã chỉ ra rằng các nội dung phổ biến nhất trên YouTube bao gồm: Âm nhạc chiếm 27,32%, Review sản phẩm 15,33%, Video hướng dẫn 9,36%, Vlog 7,92%, Game 7,53%, Hài và phim ngắn 5,43%, cùng với nhiều chủ đề khác.

Nghiên cứu “làm thế nào để lan tỏa rộng rãi video trên Youtube” (Going Viral

Trong nghiên cứu đăng trên tạp chí Digital & Social Media Marketing ngày 1/5/2015, James M Leonhardt đã chỉ ra rằng để video lan tỏa rộng rãi (viral), cần có hai tính chất chủ chốt thông qua phương pháp nghiên cứu định tính, bao gồm nghiên cứu công luận, đánh giá sự kiện và phân tích nội dung.

Cảm xúc mạnh mẽ như vui vẻ, tức giận, cảm động, sảng khoái, hận thù, thương xót và bất ngờ là yếu tố quan trọng giúp video trở nên ấn tượng và ghi lại trong tâm trí người xem Khi trải qua những cảm xúc này, người xem có xu hướng chia sẻ video trên mạng xã hội để bày tỏ suy nghĩ và tham khảo ý kiến từ những người xung quanh.

Video không chỉ đơn thuần là hình ảnh và âm thanh, mà còn là một câu chuyện có ý nghĩa sâu sắc Nó có thể là một trải nghiệm đời thường hoặc một kịch bản được dàn dựng, nhưng bên trong luôn ẩn chứa những thông điệp mạnh mẽ, yếu tố bất ngờ, cảm xúc rung động và những tiếng cười sảng khoái.

Nghiên cứu này gặp khó khăn trong việc kiểm chứng rõ ràng tác động của các yếu tố đến tâm lý khách hàng do sử dụng phương pháp định lượng Hơn nữa, vì nghiên cứu dựa trên các video từ năm 2015, nên không phản ánh được sự thay đổi trong thị hiếu công chúng hiện tại Luận văn tốt nghiệp sẽ tập trung vào các sự kiện mới để nắm bắt đúng xu hướng và đưa ra kết luận phù hợp với thời đại Ngoài ra, tác giả sẽ bổ sung phần nghiên cứu định lượng nhằm khẳng định tính chính xác của nghiên cứu định tính.

Nghiên cứu: “Sử dụng Youtube để quảng bá hình ảnh trường đại học” của

Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố EFA đã xác định 7 yếu tố quan trọng trong 140 video quảng bá hình ảnh trường đại học, ảnh hưởng đến du học sinh tiềm năng toàn cầu Các yếu tố này bao gồm: thứ hạng trường, đặc điểm văn hóa và ngôn ngữ, tính chất du lịch, học phí, đảm bảo việc làm sau tốt nghiệp, lưu trú trong thời gian học, và yếu tố tâm lý (cảm xúc truyền tải qua video) Kết quả hồi quy cho thấy những yếu tố này có tác động trực tiếp đến cảm xúc của người xem các video quảng bá thương hiệu trường đại học trên toàn thế giới.

Những tồn tại và cơ sở phát triển trong những nghiên cứu trong tương lai:

Nghiên cứu đã hoàn thiện việc hỗ trợ xây dựng kênh Youtube cho một trường đại học nhằm quảng bá thương hiệu Tuy nhiên, trong luận văn này, tác giả cần áp dụng linh hoạt và khách quan để phát triển kênh Youtube cho chuỗi cửa hàng thời trang và sản phẩm chăm sóc nam giới, do nội dung của hai kênh thuộc về hai lĩnh vực hoàn toàn khác nhau.

Nguyên cứu “Học tập trực tuyến, đâu mới là phương pháp phù hợp cho thế kỉ 21” của Jeremy Riel dăng trên tạp chí khoa học của Illinois – Chicago (2017)

Nghiên cứu trên 1000 sinh viên từ 10 trường đại học trên khắp Hoa Kỳ cho thấy rằng phương pháp học tập trực tuyến được yêu thích nhất, xếp hạng theo thứ tự giảm dần, là:

Phương pháp nghe bài giảng qua video có sẵn trên mạng (Video lecture – VL) và phương pháp độc lập tìm kiếm thông tin qua các công cụ tìm kiếm (Searching on Learning Online – SLO) là hai cách tiếp cận hiệu quả trong việc học tập trực tuyến VL giúp người học tiếp cận kiến thức một cách trực quan và sinh động, trong khi SLO khuyến khích sự chủ động trong việc tìm kiếm và khai thác thông tin từ nhiều nguồn khác nhau Cả hai phương pháp này đều hỗ trợ người học nâng cao khả năng tự học và phát triển kỹ năng nghiên cứu.

Phương pháp học trên nền tảng đường truyền trực tiếp (Livestreaming lecture – LT)

Phương pháp học trên nền tảng hệ thống quản lí học tập trực tuyến (Learing Management System - LMS)

Phương pháp tìm kiếm tài liệu trên các thư viện điện tử (Online Liblary)

37,3% sinh viên ưa chuộng xem video bài giảng trực tuyến vì tính tiện lợi, cho phép họ xem mọi lúc, mọi nơi và dễ dàng tìm kiếm, nhưng tính tương tác và độ tin cậy của video vẫn chưa được xác thực Ngoài việc tìm kiếm bài giảng trên YouTube, sinh viên cũng sử dụng nền tảng này để học cách nấu ăn hay giảm cân 35,5% sinh viên tìm kiếm thông tin tự do qua Google hay Bing, mặc dù phương pháp này nhanh chóng nhưng thường dẫn đến thông tin hỗn độn và không được kiểm chứng Các phương pháp học chính thống như LT, LMS hay OL tuy đáng tin cậy nhưng lại có nguồn dữ liệu hạn chế, khiến 30% sinh viên cho rằng chúng tốn nhiều thời gian và không được ưa chuộng do hệ thống phức tạp và chi phí cao.

Nghiên cứu về giới tính và chủ để trong giao tiếp

Nghiên cứu của Katherine Bischoping năm 2013 về sự khác biệt giới tính trong chủ đề cuộc trò chuyện cho thấy 73,3% đàn ông thường nói về phụ nữ, trong khi các chủ đề khác như công việc (72,7%), làm giàu (51,3%), tình yêu (45,9%), thể thao (34%), sức khỏe (28,7%), xe cộ (10,1%), thời trang (8,2%) và phim ảnh (4,9%) chiếm tỷ lệ thấp hơn Trên các diễn đàn dành cho nam giới, các chủ đề thảo luận cũng tương tự, với sự tập trung vào phụ nữ, công việc, cách kiếm tiền, tình yêu và thể thao Kết luận cho thấy những gì chúng ta thường nói đến trong cuộc sống hàng ngày phản ánh mối quan tâm lớn nhất của chúng ta Luận văn này sẽ áp dụng những phát hiện này để định hình công chúng trong việc phân phối quảng cáo và quảng bá thương hiệu trên nền tảng Youtube.

Beauty blogger gốc Việt Michelle Phan và công ty mỹ phẩm EM cosmetics trị giá 4,7 triệu USD

Michelle Phan, một công dân Mỹ gốc Việt, sinh năm 1987, đã khởi nghiệp thành công với vai trò beauty blogger Năm 2007, với niềm đam mê làm đẹp, cô đã sáng tạo ra những video hướng dẫn trang điểm độc đáo Ngày 20 tháng 5 năm 2007, Michelle Phan chính thức đăng tải video đầu tiên trên YouTube, dài 7 phút, đánh dấu bước khởi đầu cho sự nghiệp nổi bật trong ngành công nghiệp làm đẹp.

Hướng dẫn trang điểm tự nhiên của Michelle Phan đã thu hút hơn 40.000 lượt xem chỉ sau một tuần, đánh dấu bước ngoặt lớn trong sự nghiệp của cô Nhận thấy tiềm năng, Michelle quyết định từ bỏ công việc ổn định để tập trung vào sản xuất video, mặc dù vào thời điểm đó YouTube chưa trả tiền cho người sáng tạo nội dung Đến năm 2012, YouTube bắt đầu thanh toán cho các nhà sáng tạo, và từ đó, kênh của Michelle đã mang lại cho cô hàng triệu USD mỗi năm.

Michelle Phan thu hút nhiều bạn trẻ nhờ sự đa dạng trong phong cách trang điểm, từ nhẹ nhàng đến quyến rũ và sang trọng Cô luôn nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hướng làm đẹp mới, mang đến cho khán giả những ý tưởng sáng tạo Đặc biệt, Michelle còn khiến người xem thích thú khi "biến hình" thành những mỹ nhân nổi tiếng như Lady Gaga hay Angelina Jolie, cũng như các nhân vật hư cấu như Bạch Tuyết và Thủy Thủ Mặt Trăng Video của cô hấp dẫn đến mức nhiều cô gái phương Tây phải thốt lên rằng: "Michelle làm tôi muốn trở thành một cô gái châu Á!"

Michelle Phan, với kỹ năng trang điểm và hiểu biết sâu rộng, đã thu hút hàng triệu lượt xem trên YouTube, từ đó lọt vào mắt xanh của hãng mỹ phẩm Lancome Kể từ năm 2013, các sản phẩm của Lancome thường xuyên được giới thiệu trên kênh của cô, mang lại doanh thu lớn và nâng cao danh tiếng cho thương hiệu Sự nghiệp của Michelle thực sự bùng nổ khi L'Oreal ngỏ ý hợp tác để ra mắt thương hiệu mỹ phẩm mới mang tên “EM”, với giá trị công ty đạt 4,7 tỷ USD vào cuối năm 2017 Từ một beauty blogger nổi tiếng, cô đã lấn sân sang showbiz và trở thành một KOL được nhiều thương hiệu lớn mời hợp tác Bên cạnh đó, Michelle còn phát triển trang thương mại điện tử ISPY với doanh thu trung bình hàng năm khoảng 120 triệu USD Tuy nhiên, do bận rộn với công việc kinh doanh, cô đã chính thức thông báo ngừng hoạt động trên YouTube trong video "Why I Left" vào ngày 1 tháng 6 năm 2017 Dù vậy, người hâm mộ vẫn ủng hộ cô và các thương hiệu của cô tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Vinamilk và cách quảng cáo không giống ai

Vinamilk, thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, chiếm 55% thị phần ngành sữa vào năm 2018 và được Forbes Vietnam vinh danh là công ty uy tín nhất trong ngành thực phẩm đồ uống Hàng ngày, Vinamilk đầu tư trung bình 3 tỷ đồng cho hoạt động marketing, với quảng cáo đa dạng trên nhiều nền tảng như TV, quảng cáo ngoài trời và đặc biệt là kênh YouTube Kênh YouTube Vinamilk, ra mắt vào ngày 14 tháng 10 năm 2014, đã đăng tải 747 video và đạt 1.450.000.000 lượt xem tính đến tháng 5 năm 2019, đứng thứ 33 trong số các kênh YouTube được xem nhiều nhất tại Việt Nam Những thành công này phản ánh sự sáng tạo và nỗ lực không ngừng của đội ngũ phát triển kênh Vinamilk.

1.10.1 Công chúng được hướng tới là trẻ em

Vinamilk cung cấp 11 dòng sản phẩm chủ yếu, phục vụ ba nhóm khách hàng chính: trẻ em, phụ nữ đã có gia đình và người lớn tuổi Trong đó, nhóm phụ nữ đã có gia đình, đặc biệt là các bà mẹ nội trợ, là nhóm khách hàng chính yếu tiêu thụ sản phẩm của Vinamilk.

Vinamilk tập trung vào việc cung cấp sản phẩm sữa cho trẻ em và gia đình, với 62% sản phẩm và 77% doanh thu đến từ nhóm sản phẩm dành cho trẻ em, theo báo cáo thường niên 2018 Mặc dù trẻ em không phải là người mua trực tiếp, nhưng chúng là đối tượng sử dụng chính, trong khi cha mẹ là người quyết định mua hàng Nội dung video trên kênh Youtube của Vinamilk chủ yếu hướng đến trẻ em, nhằm thu hút sự chú ý của các bậc phụ huynh, những người thường dành thời gian xem cùng con cái Qua đó, Vinamilk khéo léo xây dựng hình ảnh thương hiệu như một người bạn thân thiết của trẻ em, tạo sự gần gũi với các bà mẹ nội trợ.

Hình 1.4: Các sản phẩm của Vinamilk

Truy cập kênh Youtube của Vinamilk để khám phá những bài hát mới, quảng cáo vui nhộn và phim hài thú vị Vinamilk hỗ trợ các bà mẹ trong việc chăm sóc và giáo dục trẻ nhỏ Một khảo sát tại thành phố Hồ Chí Minh cho thấy 67% phụ nữ có con từ 3 đến 11 tuổi biết đến kênh Youtube Vinamilk, trong đó nhiều người cho biết con họ đã xem video trên kênh này.

Vinamilk đã áp dụng thành công một phương pháp marketing mới mẻ và táo bạo, giúp thương hiệu lan tỏa và tạo ấn tượng tích cực trong lòng công chúng.

1.10.2 Nội dung marketing cộng đồng

Nội dung marketing cộng đồng (social media marketing content) là những nội dung được chia sẻ trên các nền tảng trực tuyến như video, bài viết và hình ảnh, nhằm thu hút sự chú ý của người xem và truyền tải thông điệp marketing (Dokyun Lee, 2018) Trong khoảng 10 năm qua, marketing cộng đồng đã phát triển mạnh mẽ cùng với sự bùng nổ của các mạng xã hội như Facebook, Youtube và Twitter Khác với quảng cáo truyền thống, các nhà làm nội dung tạo ra những sản phẩm thân thiện với công chúng, giúp xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu Các quảng cáo kiểu TVC 30 giây hiện nay thường gây khó chịu cho người xem, vì chúng thường chen vào nội dung chính Hiểu được điều này, Vinamilk đã sản xuất các nội dung hấp dẫn cho trẻ em như MV ca nhạc và tiểu phẩm hài hước, đồng thời biến những quảng cáo TVC 30 giây thành lợi thế với những nhân vật hoạt hình dễ thương Video tổng hợp 60 quảng cáo TVC 30 giây của Vinamilk, phát hành ngày 17/5/2016, đã thu hút hơn 36 triệu lượt xem.

100 TVC của Vinamilk có tên “Vinamilk - Quảng Cáo Cho Bé ăn ngon miệng mới nhất 2014 - 2015 – 2016” sau 2 năm có mặt trên Youtube cũng đem về hơn 12 triệu lượt xem

Hình 1.5: Số lượt xem khủng của video tổng hợp quảng cáo sản phẩm

Các bà mẹ thường cho con xem video quảng cáo tổng hợp trong khi ăn để giúp bé tập trung và tránh tình trạng nhai ngậm Video này đã thu hút gần 50 triệu lượt xem, tương đương khoảng 8.100.000.000 lần phát sóng TVC trên truyền hình Điều đặc biệt là những lần phát này hoàn toàn miễn phí trên Youtube và thu hút khán giả tâm huyết Nếu tính theo giá phát TVC trung bình trên kênh HTV7 năm 2019 là 15.000 Đồng cho mỗi quảng cáo, Vinamilk sẽ phải chi tới 121.500 tỷ Đồng cho 8.100.000.000 lần phát trên truyền hình, trong khi tổng tài sản của họ vào cuối năm 2018 chỉ khoảng 37.000 tỷ đồng Điều này chứng tỏ lợi ích quảng bá và tài chính đáng kể từ các nội dung marketing cộng đồng mà Vinamilk đã triển khai.

1.10.3 Nội dung viral, kết hợp tài tình các yếu tố marketing để thu hút người xem mới (Infuencer, KOL, bắt trend )

Kênh Youtube Vinamilk không chỉ hướng đến trẻ em mà còn tạo ra những video hấp dẫn cho phụ huynh thông qua việc sản xuất nội dung theo xu hướng tìm kiếm và xem nhiều trên mạng, giúp tăng khả năng viral Vào tháng 10 năm 2016, khi cư dân mạng đang ưa chuộng ca khúc…

Bài hát “Vợ Người Ta” của Phan Mạnh Quỳnh đã được chuyển thể thành MV Parody mang tên "Bí quyết nuôi con phát triển toàn diện" bởi kênh Vinamilk, với sự tham gia của các nhân vật nổi tiếng như Thu Trang, Huỳnh Lập và chính Phan Mạnh Quỳnh Video kể về một gia đình giúp cậu bé vượt qua chứng biếng ăn và đã nhanh chóng lọt top 3 video thịnh hành trên Youtube Việt Nam vào tháng 10 năm 2016, với hơn 179 triệu lượt xem, vượt qua cả bản gốc “Vợ Người Ta” Vinamilk tiếp tục thành công với các video viral khác, như “Quảng cáo Vinamilk - MV Super Susu Học thật vui, Chơi thật đỉnh” đạt 96 triệu lượt xem và “Sữa Chuối tranh tài” với 73 triệu lượt xem chỉ sau 9 tháng, dựa trên giai điệu nổi tiếng PPAP của PIKOTARO.

MV "PPProbi - Hắt xì Huỳnh Lập kể (PPAP Parody)" đã thu hút gần 22 triệu lượt xem Ngoài các video dành cho trẻ em, kênh Youtube Vinamilk cũng sản xuất nội dung hướng tới thanh thiếu niên Cụ thể, Vinamilk đã thực hiện nhiều video phù hợp với đối tượng này.

MV "Ly Cà Phê Sữa Thính" của Bích Phương, được sáng tác độc quyền bởi Raper Karik cho Vinamilk, mang đến giai điệu vui nhộn và dễ thương Nội dung MV kể về câu chuyện tình yêu ngọt ngào trong không khí lễ Valentine 2018.

Trong dịp lễ tình nhân Valentine năm 2018, video “thả thính” của Bích Phương dành cho anh Sếp lạnh lùng đã thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ cộng đồng mạng, với 31 triệu lượt xem và hơn 24.000 lượt thích Sự hào hứng từ người xem được thể hiện qua hàng loạt bình luận, chứng minh cho thành công rực rỡ của chiến dịch quảng cáo Vinamilk với sản phẩm sữa Đặc Ngôi Sao Phương Nam.

Hình 1.6: Những phản hồi tích cực của khán giả về MV viral “Ly cà phê sữa thính” kết hợp giữa Vinamilk và ca sĩ Bích Phương

1.10.4 Marketing Youtube “nuôi” Marketing Youtube

Khoảng 7 năm trở lại đây khái niệm Youtuber (Những người làm nghề sáng tạo nội dung trên Youtube) được biết đến rộng rãi tại Việt Nam Công việc của một Youtuber là thực hiện những video và đăng tải lên kênh Youtube của họ, Youtube sẽ trả lương cho họ hàng tháng Cụ thể, trên Youtube có rất nhiều video, khi chúng ta xem

Trên Youtube, mỗi video thường có quảng cáo kéo dài từ 10 đến 20 giây, cùng với các banner quảng cáo trên giao diện Doanh nghiệp chi trả cho Youtube để quảng cáo của họ được hiển thị, trong đó Youtube giữ lại 55% doanh thu và chia 45% cho các nhà sáng tạo nội dung Số lượt xem của video càng cao, thu nhập của Youtuber càng tăng.

Hình 1.7: Thông số tổng quan về kênh Youtube của Vinamilk

Theo thông tin từ trang web thống kê socialblade.com, kênh YouTube Vinamilk hiện đang đứng thứ 791 về nội dung và thứ 1.544 về lượt xem toàn cầu Tại Việt Nam, mỗi lượt xem từ khán giả chỉ mang lại khoảng 6 VND cho Youtuber, mức thu nhập thấp nhất trên thế giới Ngược lại, thu nhập từ lượt xem ở Anh và Thụy Sĩ lại cao nhất.

Qúa trình hình thành thương hiệu THE MEN SHOW

Thương mại điện tử đã trở thành một công cụ mua sắm hiệu quả trong những năm gần đây, nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của các phương tiện truyền thông và nền tảng trực tuyến Ngày nay, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, người dùng có thể dễ dàng mua sắm từ quần áo, giày dép đến sản phẩm công nghệ và thực phẩm tươi sống trên các trang thương mại điện tử Trong 5 năm qua, thương mại điện tử ở Việt Nam đã đóng góp mạnh mẽ vào sự phát triển kinh tế, với doanh thu đạt 8 tỷ USD vào năm 2018 và dự đoán sẽ có 51,1 triệu khách hàng tham gia vào kênh này vào năm 2019, chiếm hơn một nửa dân số.

Thương mại điện tử tại Việt Nam từ năm 2017 đến 2019 cho thấy sự đa dạng trong thu nhập của người tiêu dùng, với 36,4% có thu nhập cao, 31,36% thu nhập trung bình và 32,23% thu nhập thấp, cho thấy mọi tầng lớp đều tham gia mua sắm trực tuyến (Iprice Insight 10/2018) Điều này là tín hiệu tích cực, đặc biệt khi 85% người Việt Nam sử dụng Internet, gấp đôi so với trung bình khu vực, theo thống kê của Nelson vào tháng 12/2018 Sự gia tăng này hứa hẹn một lượng lớn người tiêu dùng sẽ tiếp tục sử dụng kênh thương mại điện tử trong tương lai.

Các trang thương mại điện tử lớn ở Việt Nam có thể kể tới đây đó chính là Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Thegioididong

Hình 2.2: Các trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam năm 2018

Ngành hàng được ưa chuộng nhất hiện nay bao gồm thời trang, chăm sóc sắc đẹp, thực phẩm và đồ điện tử Kể từ năm 2017, tác giả đã khởi nghiệp trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Sendo với sản phẩm thời trang và mỹ phẩm nam giới qua cửa hàng THE MEN SHOW Công ty TNHH thương mại dịch vụ THE MEN SHOW chuyên bán hàng trực tuyến, nổi bật với các sản phẩm thời trang và mỹ phẩm cho nam Nhận thấy xu hướng người dùng ưa chuộng video trên YouTube để giải trí và học tập, công ty đã thành lập kênh YouTube THE MEN SHOW từ tháng 6/2018 nhằm quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng Kể từ đó, THE MEN SHOW đã thu hút một lượng khách hàng đáng kể từ các trang thương mại điện tử và kênh YouTube.

Các công cụ quảng bá thương hiệu đang sử dụng

THE MEN SHOW hiện đang sử dụng các kênh quảng bá thương hiệu chủ yếu là Youtube và Facebook, với trang Facebook THE MEN SHOW SHOP có hơn 14.000 lượt thích Nội dung bài đăng trên Facebook tập trung vào các sản phẩm mới và thời trang giải trí để tăng tương tác, nhưng việc lan tỏa tự nhiên gặp khó khăn, đòi hỏi phải đầu tư vào quảng cáo Do đó, THE MEN SHOW quyết định chuyển hướng sang Youtube để tiếp cận đông đảo công chúng hơn Kênh Youtube của THE MEN SHOW được xây dựng với mục đích cộng đồng, cung cấp nội dung bổ ích và giải trí, tương tự như Vinamilk Các video không nhằm thúc đẩy bán hàng trực tiếp mà chủ yếu để tăng nhận thức thương hiệu và tạo thiện cảm với người xem, từ đó gián tiếp kích thích nhu cầu mua sắm Trong tương lai, kênh Youtube sẽ trở thành công cụ marketing hiệu quả cho các dự án của THE MEN SHOW.

Đối thủ cạnh tranh

THE MEN SHOW là một trong số ít kênh YouTube tại Việt Nam tập trung vào chủ đề dành cho đàn ông, hiện đang có lượng người xem lớn nhất và số lượng người đăng ký cao thứ hai Các đối thủ cạnh tranh của kênh bao gồm Lai H, Nguyễn Đăng Trung Hải, Chinh Phục Nàng và Wingman.

Bảng 2.1: Thống kê về những đối thủ cạnh tranh với kênh Youtube THE

Chinh Phục Nàng Lai H Wingman

Số lượng video đã đăng tải 63 98 38 21 15

Thời trang, sách, khóa học

Sách Mỹ phẩm, sách Khóa học

(Nguồn:Dữ liệu khảo sát )

Bảng thống kê vào giữa tháng 5/2019 cho thấy số lượt xem, người đăng ký và video của 5 kênh trên YouTube Nghiên cứu này tập trung vào các đối thủ của THE MEN SHOW trong việc quảng bá thương hiệu trên nền tảng này, mà không đề cập đến các đối thủ cạnh tranh trong ngành bán lẻ sản phẩm cho nam Việc khán giả theo dõi kênh khác có nội dung tương tự đồng nghĩa với việc THE MEN SHOW mất đi cơ hội tiếp cận một đối tượng công chúng quan trọng để quảng bá thương hiệu.

Để đánh giá đối thủ cạnh tranh trên kênh Youtube, chúng ta cần so sánh các chỉ số như số lượt xem và số lượt đăng ký Những thông số này có thể được thống kê dễ dàng thông qua công cụ Google Analytics, nơi tổng hợp tất cả các chỉ số của các trang web, bao gồm cả Youtube.

Có 3 chỉ số ta cần quan tâm ở đây

Số lượt xem trung bình mỗi video là chỉ số quan trọng phản ánh sức hấp dẫn của nội dung, cho thấy khả năng viral cao nếu con số này lớn Ngược lại, nếu lượt xem thấp, điều đó cho thấy video không thu hút được sự quan tâm của người xem.

Số lượng người đăng ký trung bình cho mỗi video cao cho thấy nội dung trên kênh có sự liên kết và đồng nhất về một chủ đề cụ thể.

Số lượng người đăng ký trung bình trên 5000 view cho thấy nội dung của kênh Youtube có giá trị và hữu ích Con số này phản ánh khả năng phát triển bền vững của kênh, không phải là những video dễ quên hay mang tính chất tạm bợ.

Bảng 2.2: Lượt xem và người đăng ký trên các kênh Youtube đối thủ cạnh tranh của THE MEN SHOW

Số lượng lượt xem trung bình mỗi video 139,602 80,026 38,141 10,451 43,950

Số lượng người đăng kí trung bỉnh bởi 1 video

Số lượng người đăng kí trung bình trên 5000 view

Qua những số liệu trên ta có được các biểu đồ như sau:

Biểu đồ 2.1: Số lượt xem trung bình mỗi video

Hiện nay, THE MEN SHOW đang dẫn đầu về lượt xem trên YouTube trong số các kênh nội dung cạnh tranh, cho thấy video của họ có sức hấp dẫn và khả năng lan tỏa cao hơn so với các kênh khác Nội dung của kênh chủ yếu tập trung vào giải trí, mang tính chất hài hước và trẻ trung, đồng thời bắt kịp xu hướng và thị hiếu của người dùng, đáp ứng nhu cầu giải trí của khán giả.

THE MEN SHOW Nguyễn Đăng Trung

Hải Chinh Phục Nàng Lai H Wingman

SỐ LƯỢ T XEM TRUNG BÌNH MỖI VIDEO

Biểu đồ 2.2: Lượt đăng ký video

Chỉ số người đăng ký trung bình trên mỗi video đã có sự thay đổi đáng kể so với lượt xem THE MEN SHOW, trước đây dẫn đầu về lượt xem, hiện đã tụt xuống vị trí thứ 3 Wingman và Nguyễn Đăng Trung Hải đang dẫn đầu với số lượng người đăng ký vượt trội, cho thấy năng suất của họ rất tốt, nên tiếp tục tập trung sản xuất video để thu hút thêm người hâm mộ Trong khi đó, THE MEN SHOW, Chinh Phục Nàng và Lai H có năng suất kém hơn; nguyên nhân là do Chinh Phục Nàng và Lai H mới thành lập, chưa có nhiều thời gian để thu hút lượt đăng ký.

THE MEN SHOW Nguyễn Đăng

Trung Hải Chinh Phục Nàng Lai H Wingman

SHOW, kênh đã thành lập từ rất lâu, có tuổi đời cao nhất trong 5 kênh này nhưng

Năng suất không phản ánh sự vượt trội, cho thấy nội dung video không đồng đều và có vấn đề, dẫn đến việc người xem không đăng ký kênh.

Biểu đồ 2.3: Lượt đăng ký video trên 5000 lượt xem

Biểu đồ cho thấy số lượng người đăng ký trên 5000 lượt xem của THE MEN SHOW đang ở mức thấp, điều này cảnh báo về chất lượng nội dung Chỉ số này phản ánh liệu nội dung video có hấp dẫn, hữu ích và đáng tin cậy với khán giả hay không Nội dung tốt sẽ thu hút lượng người theo dõi lớn mà không cần phải đăng tải quá nhiều video Mặc dù video của THE MEN SHOW có thể thu hút lượt xem, nhưng chúng lại thiếu chiều sâu và không để lại ấn tượng lâu dài trong lòng người xem.

THE MEN SHOW Nguyễn Đăng

Trung Hải Chinh Phục Nàng Lai H Wingman

Khi tỷ lệ đăng ký chỉ đạt 5000 lượt xem, điều này cho thấy sự nguy hiểm vì người xem chỉ xem mà không đăng ký, làm giảm hiệu quả quảng bá thương hiệu Để cải thiện, các kênh cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng nội dung Các kênh có chỉ số cao thường duy trì sự đồng nhất trong chủ đề, khiến người dùng dễ dàng đăng ký để theo dõi những nội dung yêu thích Ngược lại, THE MEN SHOW và Nguyễn Đăng Trung Hải có ít người đăng ký hơn 5000 lượt xem, cho thấy nội dung của họ thiếu sự liên kết và có nhiều chủ đề khác nhau Khi nội dung không đồng nhất, người xem sẽ do dự trong việc đăng ký, và nếu họ đăng ký vì một nội dung cụ thể nhưng sau đó lại thấy nội dung khác biệt, khả năng họ hủy đăng ký là rất cao.

Phân tích thực trạng hoạt động quảng bá thương hiệu trên nền tảng Youtube của thương hiệu THE MEN SHOW

Để đánh giá hiệu quả hoạt động của kênh YouTube THE MEN SHOW, chúng ta cần xem xét thực trạng và số liệu trong suốt quá trình hình thành và phát triển của kênh này.

2.4.1 Thông tin kênh Youtube THE MEN SHOW

Nói về kênh Youtube THE MEN SHOW Kênh được thành lập vào cuối năm

Vào năm 2016, kênh Youtube ban đầu mang tên NTL Tricker, chuyên về trải nghiệm ẩm thực và du lịch Đến giữa năm 2018, để thống nhất các hoạt động Youtuber và kinh doanh thương mại điện tử, tác giả đã quyết định đổi tên kênh thành THE MEN SHOW.

Kênh THE MEN SHOW đã thay đổi nội dung để tập trung vào 4 chủ đề chính: chinh phục phái đẹp, cảm xúc khi yêu, rèn luyện bản thân, và thời trang phong cách Mục tiêu là tạo ra một kênh YouTube dành riêng cho nam giới, nơi họ có thể tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến tình yêu, thành công, và cách trở nên hấp dẫn hơn Đối tượng mục tiêu của kênh cũng trùng khớp với nhóm khách hàng mà THE MEN SHOW shop hướng tới, đó là nam giới Mỗi video sẽ có liên kết đến các trang thương mại điện tử của THE MEN SHOW shop trong phần mô tả, giúp kết nối nội dung với sản phẩm.

Kênh YouTube THE MEN SHOW đã giới thiệu 63 video về các chủ đề dành cho đàn ông, thu hút hơn 8,7 triệu lượt xem và gần 50.000 người đăng ký sau 2 năm hoạt động Lượng khán giả này thường xuyên tương tác với nội dung, với tỷ lệ nhấp chuột vào liên kết thương mại điện tử đạt 78,7 lượt cho mỗi 5.000 lượt xem, dẫn đến 2,31 đơn hàng được thực hiện Tỷ lệ quảng bá thương hiệu ít nhất là 1,754% và tỷ lệ mua hàng là 0,0462% trên tổng lượt xem Những người nhấp vào liên kết sẽ biết đến thương hiệu THE MEN SHOW, mặc dù không phải ai cũng dẫn đến hành động mua hàng Bài viết sẽ phân tích và đề xuất phương án nhằm nâng cao tỷ lệ quảng bá thương hiệu và tăng cường sức mua hàng.

2.4.2.1 Giới tính của công chúng

Kênh Youtube THE MEN SHOW chủ yếu hướng tới nam giới với các sản phẩm thời trang, chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe dành cho phái mạnh Mặc dù vậy, kênh vẫn mong muốn thu hút một lượng khán giả nữ, khi mà 34% đơn hàng trên các trang thương mại điện tử của họ đến từ nữ giới Do đó, thị phần khán giả mục tiêu của THE MEN SHOW được ước tính là khoảng 70% nam và 30% nữ.

Hình: 2.4: Giới tính của người xem kênh Youtube THE MEN SHOW

Theo thống kê từ công cụ Youtube Analysis, khán giả của THE MEN SHOW chủ yếu là nam, chiếm 71,1%, trong khi nữ giới chỉ chiếm 28,9% Điều này cho thấy định hướng giới tính của kênh đã tương đối chính xác, và chúng ta có thể yên tâm với những chỉ số này.

Trong một khảo sát đối với 100 khán giả nữ của kênh THE MEN SHOW, 32 người đã trả lời câu hỏi “Vì sao bạn lại xem kênh Youtube THE MEN SHOW?” với bốn lý do: giải trí, học hỏi, yêu thích người dẫn chương trình, và muốn biết đàn ông nghĩ gì về phụ nữ Kết quả cho thấy sự quan tâm đa dạng của khán giả nữ đối với nội dung của kênh.

Biểu đồ 2.4: Lý do xem kênh THE MEN SHOW của đàn ông

Biểu đồ 2.5: Lý do xem kênh THE MEN SHOW của phụ nữ

Lí do xem kênh THE MEN

Yêu thích người dẫn chương trình Muốn biết phụ nữ nghĩ gì về đàn ông

Theo khảo sát, phụ nữ thường tò mò về suy nghĩ của nam giới nhưng chủ yếu xem các video như một hình thức giải trí mà không tìm kiếm giá trị học hỏi Ngược lại, 68 nam giới tham gia phỏng vấn cho biết họ theo dõi THE MEN SHOW với mục đích học hỏi và tìm hiểu quan điểm của phụ nữ về đàn ông Điều thú vị là, mặc dù người dẫn chương trình là nam, nhiều đàn ông lại yêu thích anh ta vì kinh nghiệm sống và mong muốn học hỏi để có một cuộc sống thành công, trong khi phụ nữ chỉ đánh giá cao cách kể chuyện hấp dẫn của anh Từ đó, có thể kết luận rằng nam giới xem THE MEN SHOW với lý trí để phát triển bản thân, còn nữ giới xem chủ yếu dựa trên cảm xúc Cả hai giới đều đồng tình về giá trị của chương trình.

Lí do xem kênh THE MEN SHOW của phụ nữ

Người dẫn chương trình đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng kênh Youtube, vì họ không chỉ truyền tải phong cách và hình ảnh cá nhân mà còn ảnh hưởng đến thương hiệu mà họ đại diện Để đảm bảo thương hiệu không bị ảnh hưởng bởi những hình ảnh tiêu cực, người dẫn chương trình cần điều chỉnh hình ảnh của mình cho phù hợp với tính chất thương hiệu Việc hiểu tâm lý của phái nữ cũng như phái nam là một lý do lớn để tìm hiểu về cách mà người khác giới suy nghĩ và cảm nhận.

2.4.2.2 Độ tuổi của công chúng

Khi xác định khách hàng mục tiêu cho sản phẩm trên các trang thương mại điện tử của THE MEN SHOW, công ty hướng đến nam giới từ 18 đến 35 tuổi với phong cách thời trang trẻ trung và năng động Đối tượng công chúng mục tiêu của kênh YouTube THE MEN SHOW cũng là nam giới trong độ tuổi này, tuy nhiên việc xây dựng nội dung phù hợp với từng nhóm tuổi gặp nhiều thách thức Nhóm từ 18 đến 22 tập trung vào tình yêu, phụ nữ, thời trang và phong cách, trong khi nhóm từ 23 đến 27 bắt đầu đi làm và nhóm từ 28 đến 35 quan tâm đến gia đình và sức khỏe THE MEN SHOW đặc biệt chú trọng đến các nội dung phù hợp cho cả ba nhóm tuổi này, và kết quả cho thấy độ tuổi thực tế của khán giả trên kênh là rất đa dạng.

Hình 2.5: Độ tuổi của khán giả trên kênh THE MEN SHOW

Khán giả chủ yếu của kênh Youtube THE MEN SHOW tập trung ở độ tuổi 18 đến 24, với nam giới chiếm 29% và nữ giới 8,2% tổng lượng người xem Độ tuổi 25 đến 34 cũng có lượng người xem đáng kể, trong đó nam giới chiếm 19% và nữ giới 8,3% Những chỉ số này cho thấy việc xác định khán giả mục tiêu của kênh là chính xác, với nội dung phù hợp cho nam giới từ 18 đến 34 tuổi, do đó không cần điều chỉnh nhiều về độ tuổi trong phân khúc nhân khẩu học.

2.4.2.3 Nghề nghiệp cùa công chúng

Kênh Youtube THE MEN SHOW được thành lập với nội dung chính xoay quanh phụ nữ, tình yêu, phát triển bản thân và phong cách ăn mặc, nhắm đến đối tượng chính là sinh viên các trường cao đẳng, đại học và nhân viên văn phòng Đây là nhóm có khả năng tiếp thu tốt, đặc biệt với các video mang tính học thuật, đồng thời cũng là nguồn động lực lớn cho họ Một khảo sát về nghề nghiệp của khán giả cho thấy 45.2% là học sinh, sinh viên, 22.3% là nhân viên công sở, 17.7% là lao động phổ thông, trong khi 10.4% là người làm kinh doanh và 4.4% làm các công việc khác Kết quả này xác nhận rằng nội dung của THE MEN SHOW đang đi đúng hướng và phù hợp với đối tượng mục tiêu đã đề ra.

Biểu đồ 2.6: Nghề nghiệp của khán giả THE MEN SHOW

(Nguồn: Dữ liệu khảo sát)

Kênh Youtube THE MEN SHOW xác định đúng đối tượng khán giả mục tiêu, nhưng câu hỏi quan trọng là liệu họ có phải là những khách hàng tiềm năng cho shop của THE MEN SHOW hay không, do thu nhập của học sinh, sinh viên thường không cao Để làm rõ điều này, một cuộc khảo sát đã được thực hiện với câu hỏi “Bạn đã từng mua hàng tại THE MEN SHOW shop chưa?” Kết quả cho thấy chỉ có 2 trong số 100 người tham gia khảo sát đã mua hàng, trong đó một người là sinh viên và một người làm trong lĩnh vực kinh doanh Điều này cho thấy mẫu khảo sát không đủ rộng và cần nghiên cứu thêm về nghề nghiệp của những người đã mua hàng tại shop Kết quả cho thấy 83% khách hàng của THE MEN SHOW SHOP thuộc nhóm người đã đi làm, với tỷ lệ phần trăm tương đối đồng đều: 22% là kinh doanh, 23% là lao động phổ thông và một số là nhân viên văn phòng.

NGHỀ NGHIỆP CỦA KHÁN GIẢ THE

Học sinh/sinh viênNhân viên công sởLao động phổ thôngKinh doanhKhác

Học sinh/sinh viên chiếm 28% lượng người xem video, nhưng sức mua của họ không cao, đặt ra câu hỏi liệu kênh Youtube THE MEN SHOW có cần thay đổi nội dung để phù hợp với khách hàng chủ yếu của thương hiệu Việc này cần được xem xét kỹ lưỡng dựa trên tình hình thực tế của doanh nghiệp và những mô hình kinh doanh thành công trước đây Mặc dù kênh đã nhắm đúng đối tượng về giới tính và độ tuổi, nhưng cần điều chỉnh nội dung để phù hợp hơn với khía cạnh nghề nghiệp của người xem, nhằm tăng cường hiệu quả tiếp cận và doanh thu.

2.4.2.4 Thu nhập của công chúng

Kênh Youtube THE MEN SHOW dự đoán thu nhập của công chúng khoảng 6 triệu VND/tháng, với giá sản phẩm trung bình khoảng 180,000 VND Điều này có nghĩa là khách hàng chỉ cần chi khoảng 3% thu nhập hàng tháng để mua một chiếc áo sơ mi hoặc quần jean mới, cho thấy sản phẩm hoàn toàn nằm trong khả năng tài chính của họ Tuy nhiên, khảo sát cho thấy 62.3% khán giả của THE MEN SHOW có thu nhập dưới 6 triệu VND/tháng, 27.7% có thu nhập từ 6 đến 10 triệu, và chỉ 10% có thu nhập trên 10 triệu VND/tháng.

Biểu đồ 2.7: Thu nhập của khán giả THE MEN SHOW

Cải thiện những tồn tại còn hạn chế

Chương II của luận văn đã phân tích thực trạng quảng bá thương hiệu THE MEN SHOW qua nền tảng Youtube, chỉ ra những điểm mạnh và những yếu tố cần cải thiện Để nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá trên kênh Youtube này, bài viết sẽ đưa ra các đề xuất cụ thể nhằm tối ưu hóa chiến lược truyền thông và thu hút sự chú ý từ khán giả.

Lượt xem video của THE MEN SHOW vượt trội so với các đối thủ, cho thấy tính giải trí cao; tuy nhiên, số lượng người đăng ký lại thấp, xếp từ thứ 3 đến cuối bảng Điều này cho thấy nội dung video chưa đáp ứng được nhu cầu của khán giả, dẫn đến việc ít người đăng ký mặc dù có nhiều lượt xem Để khắc phục, cần điều chỉnh nội dung cho đồng nhất, tập trung vào một hoặc vài chủ đề nhất định, nhằm tạo ra giá trị hữu ích cho người xem Việc xây dựng nội dung chất lượng sẽ nâng cao uy tín của kênh và thương hiệu THE MEN SHOW, từ đó tăng cường sự tin tưởng và số lượng người đăng ký kênh sẽ tăng đáng kể, tạo nền tảng cho các hoạt động quảng bá thương hiệu hiệu quả hơn.

Kênh Youtube THE MEN SHOW cần theo dõi sát sao các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là những đối thủ trực tiếp và vượt trội Việc quan sát những gì họ đang thực hiện trên kênh của mình giúp THE MEN SHOW kịp thời bắt chước và không bị bỏ lại phía sau khi có những xu hướng video mới Học hỏi từ thành công và rút kinh nghiệm từ sai lầm của đối thủ cũng là cách hiệu quả để nâng cao chất lượng và hoàn thiện doanh nghiệp.

Một giải pháp hiệu quả trong việc cạnh tranh với đối thủ là hợp tác với họ, đặc biệt trong lĩnh vực nội dung trên YouTube Hình thức cộng tác sinh lợi này giúp cả hai kênh thu hút thêm khán giả mới thông qua việc tạo ra video chung với sự xuất hiện của cả hai người dẫn chương trình Video sau đó được phát trên cả hai kênh và giới thiệu cho khán giả về kênh còn lại, từ đó tăng lượng người theo dõi có cùng sở thích Tuy nhiên, cần lựa chọn đối tác hợp tác cẩn thận, đảm bảo rằng mục đích của họ phù hợp với lĩnh vực của mình, như THE MEN SHOW có thể hợp tác với kênh Chinh Phục Nàng và Wingman.

3.1.2 Thông tin kênh Youtube THE MEN SHOW

Kênh THE MEN SHOW, trước đây mang tên NTL Tricker với nội dung ẩm thực và du lịch, hiện đang chuyển mình sang chủ đề dành cho nam giới Sự thay đổi này đã dẫn đến việc mất nhiều khán giả, khi hơn 30,000 người theo dõi ban đầu chủ yếu vì nội dung cũ Để tối ưu hóa đối tượng khán giả, THE MEN SHOW quyết định ẩn tạm thời các video cũ cho đến khi số lượng video mới đạt 40 và số lượng người theo dõi lên tới 100,000 Khi đó, kênh sẽ công khai lại video cũ như một phần của lịch sử hình thành, đồng thời giữ lại những nội dung mới đang thu hút khán giả.

3.1.3 Nghề nghiệp của công chúng

Kênh Youtube THE MEN SHOW đã thu hút được đối tượng khán giả mục tiêu về giới tính và độ tuổi, nhưng gặp khó khăn trong việc tiếp cận người xem có nghề nghiệp phù hợp Đối tượng chính mà kênh hướng tới là sinh viên cao đẳng, đại học và nhân viên văn phòng, chiếm 45% và 22% khán giả Tuy nhiên, thống kê từ cửa hàng THE MEN SHOW cho thấy chỉ 15% khách hàng là học sinh/sinh viên, trong khi phần lớn người mua hàng là những người đã đi làm hoặc kinh doanh Để giải quyết vấn đề này, cần thay đổi nội dung video theo hướng trưởng thành và chuyên nghiệp hơn để thu hút đối tượng khán giả đang đi làm Sau 2 tháng duy trì thay đổi, cần điều tra lại số liệu Nếu khán giả vẫn chủ yếu là học sinh/sinh viên, nên áp dụng các hình thức quảng bá và bán sản phẩm phù hợp với lứa tuổi này tại THE MEN SHOW shop.

3.1.4 Thu nhập của công chúng

Thu nhập chủ yếu của THE MEN SHOW shop đến từ 79% khách hàng có thu nhập trên 6 triệu Đồng/tháng, trong khi chỉ 38% khán giả của kênh Youtube THE MEN SHOW có mức thu nhập tương tự Điều này cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa đối tượng mục tiêu của kênh Youtube và shop Để giải quyết vấn đề này, nội dung trên kênh THE MEN SHOW cần được phát triển một cách chỉn chu, sang trọng và chuyên nghiệp hơn, nhằm thu hút nhiều khách hàng có khả năng chi tiêu cao.

3.1.5 Chủ đề và chuyên mục hiện tại trên kênh

Kênh YouTube THE MEN SHOW hiện đang tập trung vào việc sản xuất video hướng dẫn, chiếm khoảng 9.36% lượng khán giả trên YouTube (Kit Smith, 2019), tạo ra một thị trường ngách hấp dẫn Kênh có 7 chuyên mục, trong đó 3 chuyên mục chính thu hút đông đảo người xem là chinh phục phụ nữ, cảm xúc khi yêu và làm giàu Các chuyên mục còn lại như thời trang, rèn luyện bản thân, sức khỏe và làm đẹp cho nam, cũng như trải nghiệm cuộc sống, có lượt xem thấp hơn Khán giả ưa chuộng nội dung chia sẻ kinh nghiệm, vì vậy THE MEN SHOW sẽ tiếp tục phát triển 3 chủ đề chính này, đồng thời duy trì sản xuất nội dung về thời trang và sức khỏe nhưng cần hạn chế quảng cáo gây khó chịu Đối với chủ đề trải nghiệm bản thân, kênh sẽ chuyển hướng nội dung sang cách tiếp cận mới, khuyến khích người xem qua những câu chuyện thực tế như “Tôi đã làm được những điều như thế, hãy nhìn vào tôi và bạn cũng có thể làm được” Các video như “TRẢI NGHIỆM CHỐNG ĐẨY 200 CÁI MỖI NGÀY TRONG 2 THÁNG” hay “NHẬT KÍ HÀNH TRÌNH ĐẠT 6.5 IELTS CỦA TÔI” có thể thu hút sự quan tâm lớn từ khán giả.

Đối với nội dung trải nghiệm cuộc sống, cần giảm số lượng video và tập trung vào những video đúng chủ đề Nếu thực hiện, chỉ nên làm trong những dịp đặc biệt với những trải nghiệm độc đáo, hiếm có, nhằm tăng sức hút cho các video này.

Chiến lược của kênh THE MEN SHOW là tập trung vào những chuyên mục có lượt xem cao nhất Theo số liệu, trong 1 tháng, kênh sẽ sản xuất 10 video với tỷ lệ 4 – 2 – 2 – 1 – 1 Cụ thể, 4 video sẽ thuộc chuyên mục Men’s talk, 2 video cho chuyên mục Adam làm giàu, và 2 video cho Chân dung Adam, đây là những chuyên mục có lượng người xem cao thứ hai và thứ ba Ngoài ra, sẽ có 1 video cho chuyên mục Adam vlog và 1 video cho Đàn ông làm giàu.

Kênh Youtube THE MEN SHOW hiện có ba loại video chính: self talkshow, voice off và quay ngoại cảnh Để tăng tính hấp dẫn, khán giả đề xuất chuyển đổi video self talkshow sang hình thức quay ngoại cảnh, kết hợp với phỏng vấn và thực hành lý thuyết Ngoài ra, kênh cũng nên mở rộng nội dung bằng cách sản xuất các video mới như phim ngắn, hoạt cảnh và mời thêm người dẫn chương trình hoặc khách mời để tạo không khí thú vị hơn.

3.1.7 Cảm xúc của người xem

Theo khảo sát, người xem mong chờ những cảm xúc tích cực từ video của THE MEN SHOW như vui vẻ, cảm hứng và động lực Do đó, trong thời gian tới, THE MEN SHOW sẽ tập trung sản xuất video mang lại kiến thức mới mẻ và truyền động lực, với cảm xúc vui vẻ làm gam màu chủ đạo Dựa trên nghiên cứu “Going viral on Youtube” (James M Leonhardt, 2015), yếu tố quan trọng để video viral là phải có một câu chuyện hoàn chỉnh và ý nghĩa Vì vậy, các video sắp tới sẽ được xây dựng dựa trên những câu chuyện cụ thể và thông điệp rõ ràng, với nội dung ý nghĩa nhằm truyền tải bài học, hứa hẹn sẽ thu hút hơn so với những video tự nói buồn tẻ.

Trong bối cảnh hiện tại của Youtube, việc phát triển một kênh tổng hợp đa dạng nội dung từ giải trí, học tập đến cảm xúc là một ý tưởng đầy tiềm năng Người xem ngày càng tìm kiếm những video có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của họ trong một định dạng gọn gàng.

Khán giả cho rằng việc chăm chút quá mức cho hình ảnh trong video không phải là điều cần thiết, với 68% người xem chọn hình thức "nghe" video là chính Do đó, đối với các video self talkshow chỉ có người dẫn chương trình nói chuyện, cần tập trung vào nội dung truyền tải hơn là đầu tư quá nhiều vào hậu kỳ Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho những video cần nhiều hiệu ứng hơn, như phim ngắn hay video quay ngoại cảnh.

3.1.9 Người dẫn chương trình/dẫn chuyện

Người dẫn chương trình là linh hồn của kênh Youtube THE MEN SHOW, với vai trò chủ doanh nghiệp giúp họ luôn nhiệt huyết và cống hiến hết mình cho công việc Để nâng cao sự hài lòng của khán giả, MC cần phát huy những điểm mạnh như sự nhiệt tình, kiến thức rộng và khả năng chia sẻ Họ cũng nên thân thiện hơn với khán giả, khi có đến 51% người xem tỏ ra ngưỡng mộ Đồng thời, để khắc phục những yếu tố chưa làm hài lòng khán giả, MC cần cải thiện phong thái, cách ăn mặc, nội dung lời nói và phong cách truyền tải để tạo ấn tượng trưởng thành hơn.

Đề suất những công cụ, hình thức quảng bá thương hiệu mới cho THE MEN

Sau khi phân tích và đề xuất các phương án nhằm cải thiện những hạn chế trong công tác quảng bá thương hiệu trên YouTube của THE MEN SHOW, bài viết tiếp tục giới thiệu những công cụ và hình thức quảng bá thương hiệu mới cho thương hiệu này.

Để thu hút sự quan tâm của khán giả, THE MEN SHOW nên triển khai các chương trình khuyến mại đặc biệt, đặc biệt là dành cho những người đã theo dõi và ủng hộ sản phẩm của kênh Đề xuất tặng voucher giảm giá cho khách hàng đã đăng ký và chia sẻ video lên mạng xã hội sẽ không chỉ tăng trưởng lượng người mua hàng mà còn mở rộng đối tượng khán giả trên YouTube Qua đó, kênh có thể phát huy tối đa tiềm năng của khán giả, biến họ thành khách hàng thân thiết cho shop thông qua các chương trình khuyến mãi tiếp theo.

3.2.2 Mini game và Give away

Mini game và give away là hình thức khuyến mại không mang lại lợi nhuận ngay lập tức, mà chủ yếu nhằm mục đích PR và tạo thiện cảm với thương hiệu THE MEN SHOW Các mini game thường yêu cầu người tham gia tìm kiếm chi tiết trong video hoặc hoàn thành nhiệm vụ như chia sẻ bài viết, với phần thưởng là sản phẩm từ cửa hàng Give away được thực hiện bằng cách tặng quà cho khán giả chăm chỉ theo dõi kênh Những hoạt động này không chỉ tạo sự hứng thú cho người xem mà còn góp phần tăng rating cho các video mới trong tương lai.

3.2.3 Livestream bán hàng Đây là một nền tảng mới được phát triển khoảng 3 năm trỡ lại đây bắt đầu từ mạng xã hội Facebook sau đó cũng được Youtube áp dụng và hiện tại đã được sử dụng rộng rãi và ổn định Nền tảng livestream cho phép người dùng truyền trực tiếp video của mình đến với các đối tượng khán giả, có tính tương tác cực kì cao vì trong một lúc có thể trò chuyện đến cả hàng ngàn người Hiện tại hình thức livestream thường được áp dụng để bán sản phẩm qua các kênh như Facebook hay Shopee Tuy nhiên bán hàng trực tiếp đến khán giả trong một buổi livestream Youtube không phải là một ý tưởng tồi Mỗi tuần sẽ có một chuyên mục livestream vào tối thứ 6 với tên gọi THE MEN SHOW SHOP, tại đây, của hàng THE MEN SHOW sẽ giới thiệu những sản phẩm của mình đến với đông đảo công chúng Hình thức này sẽ không gây phiền toái cho người xem bởi lẽ nó là một video riêng rẽ, không ăn cắp bất cứ một giây phút nào của các chuyên mục còn lại, khán giả nào không thích chuyên mục này thì có thể không theo dõi và chờ đón những chuyên mục họ yêu thích ở một khung giờ khác Video này chỉ dành riêng cho những khán giả đang có nhu cầu mua sắm và nó sẽ được đặt ở chế độ không công khai mỗi khi livestream kết thúc để không gây ảnh hưởng hay khó chịu với những khán giả hiện có có của kênh Rõ ràng đây là một phương án rất khả thi cho chiến dịch quảng bá thương hiệu của THE MEN SHOW, bởi lẽ khi livestream như vậy, khán giả có nhu cầu mua sắm sẽ được khoanh vùng, họ sẽ tập trung vào xem livestream này hơn là những khán giả khác Tiếp đến, việc mua sản phẩm sẽ được tiến hành qua các trang web thương mại điện tử khiến cho khách hàng sẽ biết và tự động tỉm đến cửa hàng khi nhu cầu lại phát sinh Thêm vào đó việc tương tác trực tiếp với khách hàng cũng làm cho chúng ta thấu hiểu thêm về thị hiếu và nhu cầu của họ, qua đó tiến hành khảo sát về giá và ý kiến của họ để xây dựng những nền tảng kinh doanh tốt hơn cho doanh nghiệp

Mỗi buổi livestream trên kênh Youtube THE MEN SHOW được chuẩn bị kỹ lưỡng về âm thanh, ánh sáng và cách trưng bày, diễn ra từ 20 giờ đến 24 giờ tối thứ 6 hàng tuần Đội ngũ “seeding” sẽ chia sẻ video trực tiếp trên các mạng xã hội, tạo bình luận và đặt hàng “chim mồi” để thu hút khán giả Người dẫn chương trình sẽ trò chuyện, giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn khán giả truy cập vào trang thương mại điện tử của THE MEN SHOW, kèm theo mã giảm giá hấp dẫn để khuyến khích đặt hàng online Mỗi chương trình sẽ tập trung vào các sản phẩm thuộc những phong cách và chủ đề khác nhau như áo sơ mi, quần jean, giày dép và phụ kiện, nhằm mang đến sự chuyên biệt và chuyên nghiệp cho cửa hàng.

3.2.4 Offline người hâm mộ Đã có rất nhiều Youtuber trở thành một entertainer (nghệ sĩ giải trí) và có một lượng khán giả đông đảo theo dõi, hâm mộ Ví dụ về Michelle Phan ở phần cơ sở lý thuyết là một thực tế cho thấy, việc sử dụng thương hiệu cá nhân khi đã nổi tiếng để kinh doanh là một công cụ rất tuyệt vời và đắc lực khiến cho doanh nghiệp của bạn bán được rất nhiều hàng hóa Khi bạn có một lượng fan (người hâm mộ) lớn, họ sẽ là khách hàng tiềm năng đầu tiên khi bạn muốn tung bán một sản phẩm nào đó Mục tiêu của THE MEN SHOW cũng không phải là một ngoại lệ, khi trở nên nổi tiếng với lãnh vực tư vấn cho nam giới về tình cảm, thời trang và phong cách Số lượng khán giả hâm mộ THE MEN SHOW sẽ gia tăng theo thời gian và đây chính là lúc doanh nghiệp cần tổ chức những sự kiện để chăm sóc những khách hàng tuyệt vời này Đó có thể là những buổi gặp gỡ, giao lưu với những khán giả nhiệt thành Ban tổ chức có thể kết hợp để quảng bá cho thương hiệu và sản phẩm của THE MEN SHOW shop Người dẫn chuyện có thể kể về con đường khởi nghiệp đầy gian nan của mình để truyền tiếp động lực cho những người hâm mộ Cũng vì danh tiếng phát triển lớn mạnh, của hàng có xu hướng mở rộng nên từ đây nhiều nhãn hàng sẽ muốn phân phối hàng hóa thông qua THE MEN SHOW shop Thêm vào đó có thể là những khoản đầu tư từ những nhà đầu tư nhận thấy có tiềm năng khi hợp tác với thương hiệu THE MEN SHOW, các hợp đồng quảng cáo và giới thiệu sản phẩm

3.2.5 Diễn đàn THE MEN SHOW Đây là một dự án nằm ngoài nền tảng Youtube tuy nhiên nó có mối liên hệ cực kì mật thiết đối với kênh Youtube THE MEN SHOW và cửa hàng THE MEN SHOW shop Khi số lượng người theo dõi và hâm mộ đã đạt đến một con số lớn Điều cần thiết là phải tổ chức ra một diễn đàn để có thể chăm sóc những khách hàng này một cách tốt hơn Khi mà quy mô của doanh nghiệp và kênh THE MEN SHOW đã tăng trưởng một cách đáng kể, người dẫn chương trình không thể giải đáp tất cả những thắc mắc hay đáp trả những giao lưu của người hâm mộ Đó cũng chính là lúc mà diễn đàn THE MEN SHOW ra đời Điễn đàn này được đặt trên nền tảng Facebook với 2 loại hình tổ chức là chính là nhóm Facebook và Fanpage Fanpage chủ yếu để cập nhật những video mới của THE MEN SHOW đồng thời đăng những bài viết bổ ích, liên quan đến chủ đề đàn ông và phát triển bản thân cho người hâm mộ Còn đối với nhón Facebook, đây sẽ là một diễn đàn thực sự cho những người đàn ông mong muốn phát triển bản thân mình một cách tuyệt vời nhất Nhóm sẽ là nơi giao lưu của tất cả mọi thành viên Nếu ai có thắc mắc hay gặp bất cứ vấn đề gì trong cuộc sống có thể đăng tải những bài viết lên để chia sẻ cùng các thành viên khác Mọi người sẽ cùng nhau đóng góp ý kiến để giúp đỡ những thành viên đang gặp hoàn cảnh khó khăn Trang sẽ có các admin (nhà quản trị) để duyệt bài đăng và đăng tải những bài viết mới, chỉ có những người đã từng theo dõi kênh THE MEN SHOW mới có đường link để truy cập vào nhóm này Nhóm vừa có thể là nơi đăng tải những video mới của kênh hay giới thiệu về những sản phẩm sắp mở bán, tuy nhiên nội dung chính vẫn là giải đáp những thắc mắc và là nơi giao lưu của các khán giả trên kênh Youtube THE MEN SHOW Ngoài ra, việc tập hợp nhóm như thế này còn tạo điều kiện để doanh nghiệp thu thập dữ liệu database để có thể chạy quảng cáo vào đúng đối tượng mà mình mong muốn Điều mà Youtube không thể làm được Khi có được diễn đàn như thế này, việc thu thập ý kiến của người xem cũng trở nên dễ dàng hơn, đó là tiền đề để doanh nghiệp có thể tổ chức những cuộc khảo sát lấy ý kiến, áp dụng vào công tác nghiên cứu và hoàn thiện những hoạt động quảng bá hay kinh doanh của mình

Người dẫn chuyện của THE MEN SHOW có khả năng trở thành KOL hoặc influencer, vì khi nổi tiếng trong lĩnh vực của mình, anh ta sẽ trở thành một nhân vật có ảnh hưởng trong các lĩnh vực hẹn hò, fitness và kinh doanh khởi nghiệp.

Nhiều nhãn hàng mong muốn hợp tác với người dẫn chuyện để nâng cao thương hiệu của họ THE MEN SHOW đã từng làm việc với các thương hiệu lớn như Rhoto Mentholatum, Vinamit, Toocha và Kim Dental để quảng bá sản phẩm Sự hợp tác này không chỉ mang lại lợi ích tài chính cho THE MEN SHOW mà còn giúp lan tỏa hình ảnh thương hiệu cá nhân của người dẫn chuyện thông qua các chiến lược marketing mạnh mẽ Khi tên tuổi người dẫn chuyện được biết đến rộng rãi, kênh Youtube THE MEN SHOW và thương hiệu sẽ ngày càng phát triển, tạo nền tảng vững chắc cho công việc kinh doanh.

Để mở rộng thương hiệu, THE MEN SHOW không chỉ nỗ lực trở thành một KOL hay Influencer mà còn hợp tác với các nhân tố khác thông qua các chương trình tài trợ sản phẩm Việc tài trợ cho các Youtuber review sản phẩm, như một sản phẩm chăm sóc da mặt cho nam, sẽ giúp kênh thu hút lượng khán giả mới Ví dụ, một beauty vlogger có thể giới thiệu sản phẩm và khuyến khích người xem tìm hiểu thêm về THE MEN SHOW, một kênh YouTube chuyên về hẹn hò, chăm sóc sức khỏe và phát triển bản thân.

THE MEN SHOW áp dụng hình thức "hợp tác cộng sinh" (Colaboration) với các kênh Youtube và Youtuber khác để thu hút khán giả mới và gia tăng hiệu quả quảng bá thương hiệu Khi THE MEN SHOW xuất hiện trong video của một Youtuber nổi tiếng, Youtuber đó sẽ giới thiệu THE MEN SHOW đến khán giả của mình Ngược lại, THE MEN SHOW cũng chia sẻ video đó đến cộng đồng người xem của mình Hơn nữa, THE MEN SHOW có thể tạo video tương tự như của Youtuber A và kêu gọi người xem tìm hiểu thêm về kênh của Youtuber A, từ đó tạo ra sự tương hỗ và phát triển cho cả hai bên.

Những tính mới và hạn chế của nghiên cứu

Quảng bá thương hiệu trên nền tảng YouTube là một phương pháp marketing hiện đại và có tính ứng dụng cao Bài viết này tổng hợp từ nhiều nghiên cứu và kinh nghiệm của các doanh nghiệp thành công trong lĩnh vực này, mang lại nhiều kiến thức mới mẻ và giá trị thực tiễn Tuy nhiên, do tính chất mới mẻ của nghiên cứu, không thể tránh khỏi một số sai sót và hạn chế Dưới đây, chúng ta sẽ cùng khám phá những điểm mới và những hạn chế của đề tài này.

3.3.1 Những đóng góp, phát hiện mới của luận văn

Mặc dù đã tìm kiếm trên nhiều thư viện điện tử và tạp chí uy tín, tác giả nhận thấy rằng có rất ít nghiên cứu về quảng bá thương hiệu trên YouTube, có thể do nền tảng này mới phát triển và chưa được áp dụng rộng rãi Mỗi doanh nghiệp và loại hình kinh doanh khác nhau cần có phương pháp quảng bá thương hiệu riêng, dẫn đến việc áp dụng mô hình thành công của người đi trước có thể thất bại khi vào thực tế doanh nghiệp Luận án này nhằm phân tích các cơ sở lý thuyết về social media marketing, mạng lưới truyền thông 4.0, và thị hiếu công chúng để đề xuất giải pháp quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp bán lẻ thời trang và sản phẩm nam giới.

Luận văn này dựa trên các nghiên cứu có liên quan đến quảng bá thương hiệu trên Youtube, nhưng chưa có nghiên cứu nào trực tiếp về chủ đề này, ngoại trừ nghiên cứu của Kelly Farrell và cộng sự (2018) về việc sử dụng Youtube để quảng bá hình ảnh trường đại học Sự khác biệt giữa quảng bá thương hiệu cho trường đại học và doanh nghiệp bán lẻ thể hiện rõ ở nội dung, hình thức trình bày, đối tượng công chúng và các yếu tố nhân khẩu học, văn hóa Nghiên cứu đã chỉ ra rằng để quảng bá thương hiệu hiệu quả trên Youtube, cần xây dựng nội dung thân thiện với công chúng, khơi gợi sự thích thú và chia sẻ kiến thức Những yếu tố này giúp tạo ra nội dung lan truyền và thu hút người xem, biến khán giả thành khách hàng Đề tài này có thể làm cơ sở lý thuyết cho các doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu trên Youtube và cho các nghiên cứu phát triển trong lĩnh vực marketing trực tuyến.

Phát triển nội dung video marketing là quy trình quan trọng trong quảng bá thương hiệu, cho phép tạo ra những video viral trên các nền tảng trực tuyến Để định vị và phát triển thương hiệu hiệu quả, không chỉ dựa vào tính năng sản phẩm mà còn cần truyền tải thông điệp mạnh mẽ đến người tiêu dùng Marketing giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm thông qua việc chia sẻ thông tin, khiến người xem cảm thấy kết nối hơn Kênh Youtube trở thành công cụ quảng bá miễn phí lý tưởng, giúp doanh nghiệp giới thiệu những thành tựu và ưu điểm nổi bật của mình đến với toàn cầu.

Quan hệ công chúng (PR) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thông qua các chương trình tài trợ, từ thiện và sự kiện xã hội Kênh YouTube là công cụ hiệu quả để truyền tải những hành động ý nghĩa này đến công chúng Dựa trên các lý thuyết từ luận án, chúng ta có thể phát triển các video PR có khả năng viral, giúp nâng cao hình ảnh doanh nghiệp và thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

Marketing qua mạng xã hội ngày nay ngày càng phát triển với nội dung đa phương tiện, đặc biệt là video, nhờ vào khả năng truyền tải thông tin hiệu quả qua âm thanh và hình ảnh sống động Việc xây dựng nội dung marketing dưới dạng video cho phép chúng ta đăng tải trên nhiều nền tảng và mạng xã hội khác nhau Điều này không chỉ giúp quảng bá thương hiệu trên Youtube mà còn tạo tiền đề cho các chiến lược marketing hiệu quả trên các nền tảng xã hội khác.

Bán hàng qua Youtube đang trở thành một xu hướng mới, khi nền tảng này phát triển một chợ riêng cho phép người bán đăng tải sản phẩm và gian hàng trực tiếp trên Youtube Điều này giúp người mua cảm thấy thuận tiện hơn khi không cần phải chuyển sang nền tảng khác để đặt hàng, đồng thời tăng độ uy tín cho các sản phẩm và doanh nghiệp so với những cửa hàng không rõ nguồn gốc Hiện tại, người dùng Youtube vẫn có thể quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình để dẫn dắt khách hàng đến cửa hàng hoặc trang thương mại điện tử, mang lại cơ hội kinh doanh với chi phí hợp lý.

3.3.2 Những giới hạn mà luận văn chưa giải quyết được và kiến nghị những hướng nghiên cứu tiếp theo

Mặc dù luận văn đã đưa ra những đóng góp mới, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế chưa được giải quyết triệt để Cụ thể, nó chỉ tập trung vào việc quảng bá thương hiệu trong lĩnh vực bán lẻ sản phẩm thời trang và chăm sóc sắc đẹp cho nam giới Hơn nữa, các giải pháp được đề xuất cần có thời gian để thực hiện và chứng minh hiệu quả.

Khi áp dụng các lý thuyết này vào các ngành kinh doanh với sản phẩm và đối tượng khách hàng khác nhau, cần điều chỉnh nhiều để phát triển phương pháp phù hợp Điều này là cần thiết vì mục đích sử dụng và đối tượng tiêu dùng khác nhau yêu cầu nội dung và cách tiếp cận quảng bá thương hiệu cũng phải khác nhau.

Các giải pháp đã đề xuất cần được thực chứng qua đánh giá kết quả đạt được sau ít nhất 6 tháng áp dụng để xác định hiệu quả của chúng trong kinh doanh Nếu không đạt được hiệu quả, cần tìm nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý mới Nghiên cứu tiếp theo sẽ dựa trên nền tảng lý thuyết đã xác định, tập trung vào việc kiểm chứng hiệu quả của các hình thức quảng bá thương hiệu mới được đề xuất Đây là cơ sở quan trọng để phát triển nghiên cứu trong tương lai.

Nghiên cứu "Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng bá thương hiệu THE MEN SHOW trên nền tảng Youtube" nhằm xác định tính chính xác của các giả thuyết đã được đưa ra Kết quả từ nghiên cứu này có thể được áp dụng cho nhiều ngành nghề và doanh nghiệp khác nhau, mở ra cơ hội cho các nghiên cứu thực chứng trong lĩnh vực kinh doanh thực tế.

Định dạng
Số trang	127
Dung lượng	3,25 MB