Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt nam. Đề xuất một số kiến nghị nâng cao sự hợp tác của công ty cung ứng xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!
TỔNG QUAN
Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đang thúc đẩy toàn cầu hóa và làm thay đổi nền tảng cạnh tranh Các công ty đang chuyển từ việc tự quản lý mọi hoạt động kinh doanh sang áp dụng nhiều hình thức khác nhau, trong đó thuê ngoài (outsourcing) trở thành một xu hướng phổ biến Thuê ngoài không chỉ giúp tối ưu hóa dịch vụ mà còn giảm chi phí cho doanh nghiệp Xu hướng này ngày càng tinh vi, mở rộng từ các chức năng đơn giản đến những chức năng cốt lõi như kỹ thuật, nghiên cứu và phát triển (R&D), sản xuất và marketing.
Trong những thập niên qua, Việt Nam đã ghi nhận tỷ lệ tăng trưởng kinh tế ấn tượng, trung bình đạt 7% mỗi năm Quốc gia này nổi bật với các mặt hàng xuất khẩu chủ lực như cà phê, hải sản, cao su, gạo, hồ tiêu, và dầu thô Đồng thời, Việt Nam cũng khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế với vai trò là nhà sản xuất hàng đầu trong lĩnh vực giày dép, đồ dùng, thủ công mỹ nghệ, may mặc, và ngành công nghiệp lắp ráp phương tiện, thiết bị.
Việt Nam đang trở thành một thị trường cung ứng tiềm năng, thu hút nhiều công ty dịch vụ thuê ngoài tìm kiếm nguồn cung ứng tại đây Sự gia tăng về số lượng và quy mô của các công ty này được thúc đẩy bởi các yếu tố thuận lợi như cơ sở hạ tầng phát triển, mạng lưới nhà cung cấp nội địa mạnh mẽ, và sự hội nhập sâu rộng của Việt Nam vào nền kinh tế toàn cầu.
Các công ty dịch vụ thuê ngoài đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhà cung ứng xuất khẩu với khách hàng, nhưng rào cản về văn hóa, địa lý, ngôn ngữ và sự nhận thức hạn chế từ nhà cung ứng đã làm giảm tính chặt chẽ của chuỗi liên kết Điều này dẫn đến việc nhà cung ứng không tận dụng được cơ hội tiếp cận nhu cầu thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc cải thiện tiêu chuẩn sản xuất quốc tế Để tăng cường khả năng cạnh tranh và doanh thu, việc hợp tác chặt chẽ trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của các công ty dịch vụ thuê ngoài là một giải pháp hiệu quả và bền vững.
Bài viết này nghiên cứu sự hợp tác giữa nhà cung ứng và công ty dịch vụ thuê ngoài, tập trung vào các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của nhà cung ứng Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, trường hợp nghiên cứu: công ty Dragon Sourcing" được chọn làm luận văn nhằm đóng góp lý luận về vai trò của sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng Nghiên cứu này cũng nhằm cung cấp cơ sở tham khảo cho các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam, giúp nâng cao năng lực sản xuất và phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu hiện nay.
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu với các mục tiêu cụ thể như sau:
1/ Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt nam
2/ Đề xuất một số kiến nghị nâng cao sự hợp tác của công ty cung ứng xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác giữa các công ty xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng tại công ty dịch vụ thuê ngoài Đối tượng khảo sát bao gồm các doanh nghiệp xuất khẩu đã và đang tham gia vào quy trình này, với trường hợp nghiên cứu cụ thể là công ty Dragon Sourcing.
1.3.2 Ph ạm vi nghi ên c ứu
Khảo sát không gian doanh nghiệp xuất khẩu tại các tỉnh thành như Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương và Bình Định cho thấy đây là khu vực tập trung nhiều doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu Những doanh nghiệp này đang tích cực hợp tác và giao dịch với công ty Dragon Sourcing trong nghiên cứu trường hợp.
Dữ liệu thứ cấp cho đề tài này được thu thập chủ yếu từ năm 2006 đến 2013, bao gồm thông tin từ các báo cáo của Tổng cục Hải quan, Tổng cục Thống kê, Trung tâm Thương mại Quốc tế, Ngân hàng Thế giới, Ngân hàng Phát triển Đông Nam Á (ADB), cùng với các trang thông tin điện tử về kinh tế, thương mại và khảo sát từ các công ty nghiên cứu thị trường và dịch vụ thuê ngoài tìm nguồn cung ứng.
Dữ liệu sơ cấp được thu thập từ các bảng khảo sát doanh nghiệp xuất khẩu vào năm 2013, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng các vấn đề nghiên cứu cần thiết.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu bao gồm cả định tính và định lượng Nghiên cứu định tính tập trung vào việc sử dụng số liệu thống kê từ dữ liệu có sẵn, qua đó lập bảng biểu và vẽ đồ thị để so sánh và đánh giá nội dung Đồng thời, việc thảo luận với các chuyên gia giúp xây dựng bảng câu hỏi chính thức cho nghiên cứu định lượng.
Phương pháp thu thập thông tin bao gồm điều tra thực tế và phỏng vấn chuyên gia để có được thông tin sơ cấp, đồng thời áp dụng nghiên cứu tại bàn để thu thập thông tin thứ cấp và tài liệu lý thuyết từ sách, tài liệu chuyên khảo, internet và dữ liệu khảo sát của công ty Dragon Sourcing.
Công cụ xử lý thông tin: sử dụng phần mềm SPSS 16.00
Tính mới của đề tài
1.5 1 T ổng quan nghi ên c ứu liên quan đến đề t ài
Công trình nghiên c ứu c ủa Handfield v à Bechtel
Handfield và Bechtel đã nghiên cứu vai trò của sự tín nhiệm trong cải tiến trách nhiệm chuỗi cung ứng, đề xuất mô hình xây dựng mối quan hệ giữa nhà cung cấp và người mua dựa trên sự tín nhiệm Nhà cung cấp cần đầu tư vào tài lực và nguồn nhân lực, trong khi người mua phải sử dụng hợp đồng một cách thận trọng để kiểm soát mức độ phụ thuộc Nghiên cứu cho thấy, ngay cả khi cầu vượt quá cung, sự khan hiếm có thể xảy ra, nhưng hợp tác để xây dựng lòng tin có thể cải thiện trách nhiệm của nhà cung cấp và nâng cao sự hợp tác trong chuỗi cung ứng.
Công trình nghiên c ứu của Backtrand
Backtrand [28, tr.39-60] đã nghiên cứu “Các mức độ tương tác trong các quan hệ chuỗi cung ứng” với hai nội dung chính: (i) Các nền tảng của chuỗi cung ứng, bao gồm các vấn đề và mức độ tương tác trong chuỗi; (ii) Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ tương tác trong chuỗi cung ứng Qua việc phân tích và so sánh các lý thuyết của Handfield, Lambert, Harland, và Mentzer, Backtrand đã kết luận rằng có năm nhân tố chính ảnh hưởng đến các quan hệ chuỗi cung ứng, bao gồm tín nhiệm, quyền lực, khung thời gian, độ thuần thục và tần suất giao dịch.
Công trình nghiên c ứu c ủa tác giả Huỳnh Thu Sương
Hu ỳnh Thu Sương (2012) khi nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ, trường hợp nghiên cứu: Vùng Đông Nam
Bộ, kết quả đã đưa ra được một mô hình hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ
Việt Nam chịu ảnh hưởng bởi 6 nhân tố chính, bao gồm nhân tố văn hóa và nhân tố chiến lược, cùng với các yếu tố quan trọng khác như tín nhiệm, quyền lực, tần suất và thuần thục.
1.5 2 Tính m ới của đề t ài
Nhiều nghiên cứu trên thế giới đã chỉ ra tầm quan trọng của sự hợp tác và lợi ích mà nó mang lại trong chuỗi cung ứng Tuy nhiên, đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, trường hợp nghiên cứu: công ty Dragon Sourcing" mang đến những điểm mới đáng chú ý.
Nghiên cứu chuyên sâu về mối liên kết giữa doanh nghiệp xuất khẩu và các công ty dịch vụ thuê ngoài cung cấp nguồn cung ứng là rất quan trọng trong chuỗi cung ứng Việc hiểu rõ vai trò và sự tương tác của các bên liên quan này giúp tối ưu hóa quy trình cung ứng và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing được xác định dựa trên các nghiên cứu trước đây, với sự điều chỉnh và rút gọn các yếu tố như khoảng cách, chiến lược và chính sách, đồng thời bổ sung yếu tố văn hóa hợp tác Mô hình nghiên cứu hiện tại bao gồm 5 nhân tố chính: sự tín nhiệm, quyền lực, tần suất, thuần thục và văn hóa, tất cả đều có tác động đến sự hợp tác giữa các bên.
Đề tài nghiên cứu này trình bày cơ sở lý thuyết về thuê ngoài tìm nguồn cung ứng và quy trình lựa chọn nhà cung ứng của các công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, một lĩnh vực chưa được khai thác nhiều trong các nghiên cứu trước đây ở nước ta.
Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc cho các nhà quản trị doanh nghiệp xuất khẩu và công ty dịch vụ thuê ngoài về tầm quan trọng của sự hợp tác giữa các bên Điều này không chỉ nâng cao nhận thức mà còn mang lại lợi ích cho nhau mà không cần đầu tư nhiều thời gian và chi phí Nhờ đó, thị trường Việt Nam sẽ phát triển mạnh mẽ, trở thành một thị trường cung ứng tiềm năng và hứa hẹn trong tương lai.
Kết cấu của đề tài: Đề tài bao gồm 5 chương kết cấu như sau:
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và xây dựng mô hình nghiên cứu
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
Chương 5: Kết luận và hàm ý rút ra cho nhà quản trị
Chương 1 trình bày tổng quát sự cần thiết và lí do chọn đề tài, nội dung mục tiêu, phương pháp, đối tượng và phạm vi nghiên cứu Ngoài ra, tác giả trình bày những công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài và rút ra những điểm mới trong nghiên cứu riêng biệt về sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài với trường hợp nghiên cứu, công ty Dragon Sourcing
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC
2.1.1 Tổng quan về Thuê Ngoài - Outsourcing
Thuê ngoài, hay outsourcing, được hình thành từ thập niên 1962 với ý tưởng của Ross Perot trong thời gian làm việc tại IBM, nơi ông phụ trách bán phụ tùng cho nhiều khách hàng Ông đã khởi xướng hệ thống dữ liệu điện tử và cung cấp dịch vụ văn phòng cài đặt phần mềm Kể từ đó, thuê ngoài đã trở thành một vấn đề quan trọng trong lĩnh vực Công nghệ thông tin Tuy nhiên, sự chú trọng đến hiệu quả của thuê ngoài trong hoạt động kinh doanh chưa được đánh giá đúng mức, trong khi việc xác định các nhân tố và chức năng cần thuê ngoài để tối ưu hóa lợi ích kinh tế lại rất cần thiết.
Trong những năm qua, thuê ngoài đã trở thành một xu hướng quan trọng trong các công ty lớn, thu hút sự chú ý từ nhiều doanh nghiệp khác Các dịch vụ thuê ngoài thường tập trung vào các lĩnh vực như ứng dụng, cơ sở hạ tầng và dịch vụ thông tin Khi thị trường phát triển, hình thức thuê ngoài cũng đang dần thay đổi theo những xu hướng mới.
Sử dụng những nhà cung cấp đa dịch vụ
Gia tăng sử dụng nguồn ngoại biên
Nhu cầu quản lý mối quan hệ và mối liên kết hiệu quả
Thuê ngoài đã được nghiên cứu qua nhiều học thuyết khác nhau, với một số bổ sung và một số mâu thuẫn Hiện nay, có rất nhiều công trình nghiên cứu về thuê ngoài từ nhiều góc độ khác nhau, dẫn đến sự đa dạng trong định nghĩa về thuật ngữ "outsourcing" Trong đề tài nghiên cứu, tác giả đã trích dẫn một số định nghĩa về thuê ngoài để củng cố cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu.
Outsourcing, hay thuê ngoài, là quá trình mà một công ty ký hợp đồng với bên thứ ba để sản xuất linh kiện, cụm lắp ráp, sản phẩm hoàn chỉnh, quy trình và dịch vụ dựa trên các thông số kỹ thuật đã được thỏa thuận.
Thuê nguồn ngoài quốc tế, hay còn gọi là tìm nguồn cung ứng toàn cầu, được định nghĩa bởi Trent và Monczka (2003) như là sự tích hợp toàn cầu về kỹ thuật, hoạt động, logistics, mua sắm và tiếp thị trong phần thượng nguồn của chuỗi cung ứng của công ty.
Theo Arnold (2000), thuê ngoài được hiểu là việc sử dụng nguồn tài nguyên bên ngoài, trong đó các hoạt động truyền thống trước đây thực hiện nội bộ được chuyển giao cho nhà cung cấp bên ngoài Điều này thường dẫn đến việc nhân viên của tổ chức ban đầu cũng được chuyển giao cho các nhà cung cấp dịch vụ.