| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1]. Khánh Chi (2012), Ngân hàng cũng đua bảo hiểm, ngày 16/03/2012, truy cập tại <http://vneconomy.vn/tai-chinh/ngan-hang-cung-dua-bao-hiem-2012031604263 8232.htm>, [truy cập ngày 26/02/2014] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Ngân hàng cũng đua bảo hiểm |
| Tác giả: |
Khánh Chi |
| Nhà XB: |
VnEconomy |
| Năm: |
2012 |
|
| [2]. Phan Thị Cúc 2008, Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại |
| Tác giả: |
Phan Thị Cúc |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
| Năm: |
2008 |
|
| [4]. Lê Thị Tuyết Hoa & Nguyễn Thị Nhung 2007, Tiền tệ - Ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tiền tệ - Ngân hàng |
| Tác giả: |
Lê Thị Tuyết Hoa, Nguyễn Thị Nhung |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
| Năm: |
2007 |
|
| [5]. Lê Văn Huy & Phạm Thị Thanh Thảo 2008, “Phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng”, Tạp chí ngân hàng, Số 6, Tr. 23 – 29 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng |
|
| [6]. Nguyễn Ninh Kiều 2008, Tín dụng và Thảm định Tín dụng Ngân hàng, Nhà xuất bản Tài chính |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tín dụng và Thảm định Tín dụng Ngân hàng |
| Tác giả: |
Nguyễn Ninh Kiều |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Tài chính |
| Năm: |
2008 |
|
| [9]. Cao Minh Nghĩa 2011, Tổng quan lý thuyết về ngành kinh tế dịch vụ - Phần 1, ngày 2/8/2011, truy cập tại < http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/web/guest/cac-khu-vuc-kinh-te>, [ngày truy cập 5/4/2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tổng quan lý thuyết về ngành kinh tế dịch vụ - Phần 1 |
| Tác giả: |
Cao Minh Nghĩa |
| Năm: |
2011 |
|
| [10]. Lưu Văn Nghiêm 2008, Marketing dịch vụ, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Tr. 163 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing dịch vụ |
| Tác giả: |
Lưu Văn Nghiêm |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân |
| Năm: |
2008 |
|
| [11]. Nguyễn Thị Nhung & Nguyễn Thái Liêm 2012, Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam nhìn từ góc độ sự hài lòng của khách hàng, truy cập tại <http://www.scribd.com/doc/238532205/1029-nguyen-Thi-Nhung#scribd>,[truy cập ngày 5/3/2014] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam nhìn từ góc độ sự hài lòng của khách hàng |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Nhung, Nguyễn Thái Liêm |
| Năm: |
2012 |
|
| [13]. Nguyễn Thanh Phong 2011, Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh của NHTM Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh của NHTM Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế |
| Tác giả: |
Nguyễn Thanh Phong |
| Nhà XB: |
Trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh |
| Năm: |
2011 |
|
| [14]. Chính phủ 2014, Thanh toán không dùng tiền mặt phát triển mạnh sau 2 năm, ngày 16/05/2014, truy cập tại < http://www.tapchitaichinh.vn/Vang-Tien-te/Thanh-toan-khong-dung-tien-mat-phat-trien-manh-sau-2-nam/49181.tctc>,[truy cập ngày 7/06/2014] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thanh toán không dùng tiền mặt phát triển mạnh sau 2 năm |
| Tác giả: |
Chính phủ |
| Nhà XB: |
Tạp chí Tài chính |
| Năm: |
2014 |
|
| [15]. Dương Hồng Phương 2012, Thanh toán không dùng tiền mặt đang phát triển mạnh, ngày 01/11/2012, truy cập tại <http://www.sbv.gov.vn/portal/faces/vi/vilinks/videtail/vicm255/vict255>, [truy cập ngày 6/3/2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thanh toán không dùng tiền mặt đang phát triển mạnh |
| Tác giả: |
Dương Hồng Phương |
| Năm: |
2012 |
|
| [16]. Văn Tạo 2009, Thanh toán không dùng tiền mặt: Thực trạng, nguyên nhân và giải pháp, truy cập tại <http://luattaichinh.wordpress.com/2009/11/08/ thanh- |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thanh toán không dùng tiền mặt: Thực trạng, nguyên nhân và giải pháp |
| Tác giả: |
Văn Tạo |
| Năm: |
2009 |
|
| [17]. Hà Thạch 2012, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Tỉnh Quảng Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Tỉnh Quảng Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế |
| Tác giả: |
Hà Thạch |
| Nhà XB: |
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân |
| Năm: |
2012 |
|
| [18]. Nguyễn Văn Thắng 2011, Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, ngày 25/11/2011, truy cập tại <http://www.vnba.org.vn/index.php?option=com_content&view=article&id=1565:cht-lng-dch-v-trong-ngan-hang-in-t-&catid=43:ao-to&Itemid=90>, [ngày truy cập05/03/2012] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử |
| Tác giả: |
Nguyễn Văn Thắng |
| Năm: |
2011 |
|
| [19]. Huy Thắng 2011, Giải pháp của Ngân hàng Nhà nước nhằm hạ mặt bằng lãi suất, ngày 29/08/2011, truy cập tại <http://baodientu.chinhphu.vn/Hoat-dong-Bo-nganh/Giai-phap-cua-Ngan-hang-Nha-nuoc-nham-ha-mat-bang-lai-suat/ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giải pháp của Ngân hàng Nhà nước nhằm hạ mặt bằng lãi suất |
| Tác giả: |
Huy Thắng |
| Nhà XB: |
baodientu.chinhphu.vn |
| Năm: |
2011 |
|
| [20]. Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang 2013, Nghiên cứu khoa học Marketing ứng dụng mô hình tuyến tính SEM, NXB Đại học Quốc gia |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu khoa học Marketing ứng dụng mô hình tuyến tính SEM |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Quốc gia |
| Năm: |
2013 |
|
| [21]. Trương Quang Thông 2012, Marketing Ngân hàng, Nhà xuất bản Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing Ngân hàng |
| Tác giả: |
Trương Quang Thông |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh |
| Năm: |
2012 |
|
| [22]. Nguyễn Thanh Tùng 2011, Bảo hiểm liên kết ngân hàng – Một sản phẩm cần phát triển, truy cập tại <https://www.vietinbank.vn/web/home/vn/research/10/ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bảo hiểm liên kết ngân hàng – Một sản phẩm cần phát triển |
| Tác giả: |
Nguyễn Thanh Tùng |
| Năm: |
2011 |
|
| [23]. Trịnh Quốc Trung, Nguyễn Văn Sáu 2009, Marketing Ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing Ngân hàng |
| Tác giả: |
Trịnh Quốc Trung, Nguyễn Văn Sáu |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh |
| Năm: |
2009 |
|
| [34]. Công ty Chứng khoán BIDV (BSC) 2013, Báo cáo triển vọng ngành năm 2013, truy cập tại <www.bsc.com.vn>, truy cập ngày 4/2/2014] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo triển vọng ngành năm 2013 |
| Tác giả: |
Công ty Chứng khoán BIDV (BSC) |
| Năm: |
2013 |
|