| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Bùi Chí Trọng (2015), Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế cùa công ty OEC, luận văn thạc sĩ. Trường Đại học Tài chính – Marketing |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế cùa công ty OEC |
| Tác giả: |
Bùi Chí Trọng |
| Năm: |
2015 |
|
| 2. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Thống kê ứng dụng trong Kinh tế Xã hội, NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
), Thống kê ứng dụng trong Kinh tế Xã hội |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê |
| Năm: |
2008 |
|
| 3. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu với SPSS, Nhà Xuất Bản Hồng Đức |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu với SPSS |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
Nhà Xuất Bản Hồng Đức |
| Năm: |
2008 |
|
| 4. Lê Quang Hùng (2014), Phân tích các nhân tố tác động đến sự lựa chọn nguyện vọng bổ sung của sinh viên khoa QTKD Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích các nhân tố tác động đến sự lựa chọn nguyện vọng bổ sung của sinh viên khoa QTKD Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh |
| Tác giả: |
Lê Quang Hùng |
| Năm: |
2014 |
|
| 5. Lê Quang Hùng (2016), Phân tích dữ liệu trong kinh doanh, NXB Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh |
| Tác giả: |
Lê Quang Hùng |
| Nhà XB: |
NXB Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
| Năm: |
2016 |
|
| 6. Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010), Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên trong công việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM, Tp.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên trong công việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tác giả: |
Nguyễn Ngọc Lan Vy |
| Năm: |
2010 |
|
| 7. Nguyễn Thị Mai Trang (2013), Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm Mì gói ăn liền tại Thành phố Hồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ. Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm Mì gói ăn liền tại Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Mai Trang |
| Năm: |
2013 |
|
| 8. Nguyễn Đình Thọ (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. Hà Nội. Nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. Hà Nội |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội |
| Năm: |
2011 |
|
| 9. Phạm Xuân Lan và Lê Minh Phước, Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước chấm tại TPHCM. Tạp chí Đại học Công Nghiệp |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước chấm tại TPHCM |
|
| 12. Trần Thị Ái Ly (2014), Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm phần mềm kế toán của Công ty Cổ phần Misa, luận văn thạc sĩ. Trường Đại |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm phần mềm kế toán của Công ty Cổ phần Misa |
| Tác giả: |
Trần Thị Ái Ly |
| Năm: |
2014 |
|
| 11. Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN5814:1994 về Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng – Thuật ngữ và Định nghĩa |
Khác |
|