NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ VỀ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐĂNG KÝ HỌC
CƠ SỞ VỀ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH
HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐĂNG KÝ HỌC 1.1 Cơ sở về lý thuyết
1.1.1 Lý luận chung về lựa chọn
Thuật ngữ “Lựa chọn” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân nhắc và tính toán để quyết định phương thức tối ưu trong bối cảnh khan hiếm nguồn lực Việc lựa chọn đúng cách thức thực hiện sẽ giúp đạt được mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
1.1.2 Lý luận về động cơ
Ngày nay, động cơ đóng vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực như công việc, học tập và thể thao Theo Kleinbeck (2009), động cơ là yếu tố cơ bản quyết định hiệu quả lao động và học tập Năng suất trong lao động và học tập không chỉ phụ thuộc vào khả năng mà còn vào động cơ thúc đẩy của mỗi cá nhân.
Động cơ là phản ánh tâm lý về đối tượng có khả năng thỏa mãn nhu cầu của con người, thúc đẩy hành động nhằm đáp ứng những nhu cầu cụ thể Mối quan hệ giữa động cơ và nhu cầu là chặt chẽ, nhưng không hoàn toàn thống nhất, vì một nhu cầu có thể được thỏa mãn bằng nhiều động cơ khác nhau và ngược lại Động cơ ảnh hưởng đến hành động hướng đích, với động cơ cao, con người sẵn sàng nỗ lực để đạt được mục tiêu, đồng thời định hướng hành vi và tạo ra sự sẵn sàng tiêu tốn thời gian và năng lượng cho hành động.
Trường Đại học Kinh tế Huế nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thông tin và ra quyết định Khi khách hàng có động cơ cao để đạt được mục tiêu, họ sẽ chú ý và suy nghĩ kỹ lưỡng về thông tin, cố gắng hiểu rõ và đánh giá thông tin một cách cẩn thận, đồng thời lưu trữ để sử dụng trong tương lai.
Nhân tố then chốt của động cơ mua sắm là sự thích ứng cá nhân, khi khách hàng cảm nhận một sản phẩm thương hiệu phù hợp với bản thân Sự liên kết giữa kiến thức về nhu cầu, mục đích, giá trị và cái tôi của khách hàng với thông tin về sản phẩm thương hiệu đóng vai trò quan trọng Đặc biệt, khi sản phẩm có mức độ rủi ro cao và thông tin không tương thích với thái độ trước đó của khách hàng, sự thích ứng này càng trở nên rõ ràng.
1.1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ
Nhu cầu là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thích ứng cá nhân và động cơ của con người, phản ánh sự thiếu hụt giữa trạng thái tâm sinh lý thực tại và mong muốn Tình trạng mất cân bằng này tạo ra căng thẳng, thúc đẩy cá nhân tìm cách thỏa mãn nhu cầu Theo thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, nhu cầu của con người được chia thành năm loại: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự khẳng định Maslow khẳng định rằng các nhu cầu này có trật tự xuất hiện từ thấp đến cao, thể hiện sự phát triển của cá nhân và hệ thống động cơ.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Hình 1.1 Mô hình phân cấp nhu cầu Maslow
(Nguồn: Lý thuyết của A Maslow)
Lý thuyết của A Maslow hỗ trợ các chuyên gia Marketing nhận diện cách mà các sản phẩm khác nhau đáp ứng nhu cầu, mục tiêu và lối sống của khách hàng tiềm năng.
Mục đích là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thích ứng cá nhân và động cơ của mỗi người Nó được định nghĩa là trạng thái cuối cùng hoặc kết quả cụ thể mà cá nhân mong muốn đạt được.
Giá trị là những niềm tin bền bỉ về hành vi hoặc kết quả mà con người coi là mong muốn và tốt đẹp Chúng có tính lâu dài, không gắn liền với tình huống cụ thể, và định hướng cho cá nhân trong việc lựa chọn và đánh giá hành vi theo thứ tự tầm quan trọng Cá nhân thể hiện giá trị của mình qua lời nói và hành động, trong khi khách hàng có xu hướng xử lý thông tin và ra quyết định khi thấy nó tương thích với giá trị của họ, bởi những niềm tin này giúp họ nhận thức được điều gì là quan trọng và tốt nhất.
Bản ngã cái tôi là tổng hợp suy nghĩ và cảm xúc của mỗi cá nhân về bản thân, cũng như cách mà họ tin rằng người khác nhìn nhận mình Nó bao gồm nhận thức về đặc điểm thể chất, tính cách, năng lực và giá trị của bản thân, tạo nên hình ảnh mà mỗi người tự xây dựng cho chính mình.
Rủi ro nhận thức là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thích ứng cá nhân và động cơ của người tiêu dùng Nó thể hiện mức độ nhận thức của khách hàng về những tác động tiêu cực có thể xảy ra từ một hành động, dựa trên việc đánh giá các kết quả không mong muốn.
Trường Đại học Kinh tế Huế cho thấy rằng rủi ro được xác định bởi hai yếu tố chính: kết quả tiêu cực của hành động và xác suất xảy ra của chúng Khi khả năng xảy ra kết quả tiêu cực cao hơn hoặc khả năng xảy ra kết quả tích cực thấp hơn, rủi ro nhận thức sẽ tăng lên Điều này dẫn đến việc khách hàng chú ý hơn, thu thập và đánh giá thông tin một cách kỹ lưỡng hơn.
Rủi ro nhận thức thường liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ mới, ít thông tin, có giá trị cao, và phức tạp về kỹ thuật, đặc biệt khi có sự khác biệt lớn về chất lượng giữa các thương hiệu Khi đối mặt với rủi ro nhận thức cao, khách hàng thường không hài lòng và có xu hướng tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để giảm thiểu rủi ro Ngoài ra, họ cũng có thể giảm rủi ro bằng cách trung thành với một hoặc một số thương hiệu mà họ đã có trải nghiệm tích cực trong quá khứ.
Wills J Edmondson định nghĩa động cơ học tập là sự sẵn sàng đầu tư thời gian, sức lực và tiềm lực của con người trong thời gian dài để đạt được mục đích cá nhân Động cơ học tập để hòa nhập thể hiện mong muốn của người học trở thành thành viên của cộng đồng ngôn ngữ, trong khi động cơ học tập mang tính phương tiện cho thấy người học sử dụng ngôn ngữ để phục vụ cho công việc hoặc các mục đích khác.
1.1.3.1 Các dạng thức của động cơ học tập
1.1.3.1.1 Động cơ học tập để hòa nhập vào cộng đồng và động cơ học tập mang tính phương tiện
Khái niệm động cơ học tập được Gardner và Lambert giới thiệu vào năm 1970, bao gồm hai loại chính Động cơ học tập để hòa nhập thể hiện mong muốn của người học trở thành thành viên của một cộng đồng ngôn ngữ, chẳng hạn như học ngoại ngữ để dễ dàng hòa nhập vào môi trường sống mới Trong khi đó, động cơ học tập mang tính phương tiện liên quan đến việc người học sử dụng ngôn ngữ đã học cho công việc hoặc mục đích cụ thể nào đó.
Trường Đại học Kinh tế Huế
1.1.3.1.2 Động cơ học tập nội vi và ngoại vi ở người học