BỘ GIÁO GIÁO VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ĐOÀN THANH THÙY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC NGÀNH NỘI VỤ TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Cà Mau - Năm 2019 BỘ GIÁO GIÁO VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ĐOÀN THANH THÙY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC NGÀNH NỘI VỤ TỈNH CÀ MAU Chuyên ngành: Quản lý công Mã số 8340403 : LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI THỊ THANH Cà Mau - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức ngành Nội vụ tỉnh Cà Mau” nghiên cứu riêng hướng dẫn PGS.TS Bùi Thị Thanh Ngoài tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn số liệu điều tra, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố tài liệu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu luận văn này./ Cà Mau, ngày 18 tháng 02 năm 2019 Tác giả Đồn Thanh Thùy MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN TIẾNG VIỆT EXECUTIVE SUMMARY CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm động lực làm việc 2.2 Các lý thuyết liên quan đến động lực làm việc 2.2.1 Học thuyết ERG Alderfer (1972) 2.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 2.2.3 Học thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 2.3 Các nghiên cứu trước liên quan đến động lực làm việc 10 2.3.1 Các nghiên cứu từ nước 10 2.3.2 Các nghiên cứu nước 11 2.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 14 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 3.2 Nghiên cứu định tính 20 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 20 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 20 3.2.3 Xây dựng mã hóa thang đo 22 3.3 Nghiên cứu định lượng 26 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 26 3.3.2 Thiết kế Bảng câu hỏi 26 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu 27 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 30 4.2 Kết phân tích hệ số Cronbach’Alpha 33 4.2.1 Thang đo Môi trường làm việc 33 4.2.2 Thang đo Thu nhập Phúc lợi 34 4.2.3 Thang đo Công việc thú vị 34 4.2.4 Thang đo Đồng nghiệp 35 4.2.5 Thang đo Đào tạo, thăng tiến 35 4.2.6 Thang đo Lãnh đạo 36 4.2.7 Thang đo Động lực làm việc 37 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 37 4.3.1 Kết phân tích nhân tố yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức 37 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Động lực làm việc 39 4.4 Phân tích tương quan hồi quy 40 4.4.1 Phân tích hệ số tương quan 40 4.4.2 Phân tích hồi quy 41 4.4.3 Kiểm định lý thuyết phân phối chuẩn 44 4.4.4 Kiểm định giả thuyết 46 4.5 Kiểm định động lực làm việc với biến định tính 47 4.5.1 Kiểm định Động lực làm việc với giới tính 47 4.5.2 Kiểm định Động lực làm việc với độ tuổi 48 4.5.3 Kiểm định Động lực làm việc với trình độ học vấn 48 4.5.4 Kiểm định Động lực làm việc với thâm niên công tác 49 4.5.5 Kiểm định Động lực làm việc với chức danh/chức vụ 50 4.5.6 Kiểm định Động lực làm việc với thu nhập 50 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 51 4.6.1 Công việc thú vị 52 4.6.2 Đào tạo, thăng tiến 53 4.6.3 Thu nhập Phúc lợi 56 4.6.4 Đồng nghiệp 58 4.6.5 Lãnh đạo 60 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 63 5.1 Kết luận 63 5.2 Hàm ý quản trị 64 5.2.1 Công việc thú vị 64 5.2.2 Đào tạo, thăng tiến 64 5.2.3 Thu nhập Phúc lợi 65 5.2.4 Đồng nghiệp 66 5.2.5 Lãnh đạo 66 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 67 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploring factor analysis) KMO Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin Levene Kiểm định Levene Sig Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS Phần mềm thống kê sử dụng khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 Hình 4.1: Biểu đồ tần số Histogram 44 Hình 4.2: Biểu đồ phân phối tích lũy P-P Plot 45 Hình 4.3: Biểu đồ Scatterplot 45 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tóm tắt từ nghiên cứu nêu yếu tố ảnh hưởng đến Động lực làm việc 13 Bảng 3.1 Thang đo thành phần Môi trường làm việc 23 Bảng 3.2 Thang đo thành phần Thu nhập Phúc lợi 23 Bảng 3.3 Thang đo thành phần Công việc thú vị 24 Bảng 3.4 Thang đo thành phần Đồng nghiệp 24 Bảng 3.5 Thang đo thành phần Đào tạo, thăng tiến 25 Bảng 3.6 Thang đo thành phần Lãnh đạo 25 Bảng 3.7 Thang đo thành phần Động lực làm việc 26 Bảng 4.1 Thống kế mô tả mẫu khảo sát 31 Bảng 4.2: Kết phân tích Cronbach’Alpha thang đo yếu tố Môi trường làm việc 33 Bảng 4.3: Kết phân tích Cronbach’Alpha thang đo yếu tố Thu nhập Phúc lợi 34 Bảng 4.4: Kết phân tích Cronbach’Alpha thang đo yếu tố Công việc thú vị 35 Bảng 4.5: Kết phân tích Cronbach’Alpha thang đo yếu tố Đồng nghiệp 35 Bảng 4.6: Kết phân tích Cronbach’Alpha thang đo yếu tố Đào tạo, thăng tiến36 Bảng 4.7: Kết phân tích Cronbach’Alpha thang đo yếu tố Lãnh đạo 36 Bảng 4.8: Kết phân tích Cronbach’Alpha thang đo yếu tố Động lực làm việc37 Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO BarTNett's yếu tố động lực làm việc 38 Bảng 4.10: Kết phân tích EFA thang đo yếu tố động lực làm việc 38 Bảng 4.11: Kết kiểm định KMO BarTNett yếu tố Động lực làm việc 39 Bảng 4.12: Tổng phương sai trích 39 Bảng 4.13: Kết phân tích EFA yếu tố Động lực làm việc 40 Bảng 4.14: Ma trận hệ số tương quan Pearson 41 Bảng 4.15: Mơ hình tổng thể 42 Bảng 4.16: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 42 Bảng 4.17: Kết phân tích hồi quy tuyến tính 43 Bảng 4.18: Kết kiểm định giả thuyết 46 Bảng 4.19: Thống kê kiểm định theo nhóm giới tính 47 Bảng 4.20: Kết kiểm định Levene 47 Bảng 4.21: Kiểm định Levene phương sai đồng nhóm độ tuổi 48 Bảng 4.22: Kết kiểm định ANOVA nhóm độ tuổi 48 Bảng 4.23: Kiểm định Levene phương sai đồng nhóm trình độ học vấn 48 Bảng 4.24: Kết kiểm định ANOVA nhóm trình độ học vấn 49 Bảng 4.25: Kiểm định Levene phương sai đồng nhóm thâm niên cơng tác49 Bảng 4.26: Kết kiểm định ANOVA nhóm thâm niên cơng tác 49 Bảng 4.27: Kiểm định Levene phương sai đồng nhóm chức danh/chức vụ50 Bảng 4.28: Kết kiểm định ANOVA nhóm chức danh/chức vụ 50 Bảng 4.29: Kiểm định Levene phương sai đồng nhóm thu nhập 50 Bảng 4.30: Kết kiểm định ANOVA nhóm thu nhập 51 Bảng 4.31: Thống kê mô tả giá trị trung bình 51 Bảng 4.32: Thống kê giá trị trung bình yếu tố Công việc thú vị 52 Bảng 4.33: Thống kê giá trị trung bình yếu tố Đào tạo, thăng tiến 54 Bảng 4.34: Thống kê giá trị trung bình yếu tố Thu nhập Phúc lợi 56 Bảng 4.35: Thống kê giá trị trung bình yếu tố Đồng nghiệp 58 Bảng 4.36: Thống kê giá trị trung bình yếu tố Lãnh đạo 60 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DT1 12.38 3.545 637 855 DT2 12.50 3.183 753 807 DT3 12.45 3.760 632 855 DT4 12.33 3.199 831 774 Kết Cronbach's Alpha thang đo Lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 818 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted LD1 12.29 3.206 613 784 LD2 12.40 3.787 553 815 LD3 12.47 2.683 695 747 LD4 12.41 2.664 742 720 Kết Cronbach's Alpha thang đo Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 859 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DL1 11.82 6.592 696 826 DL2 11.71 6.149 660 839 DL3 11.98 5.522 690 835 DL4 11.47 6.308 816 783 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức KMO and BarTNett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square BarTNett's Test of Sphericity df Sig Communalities Initial Extraction MT1 1.000 507 MT2 1.000 756 MT3 1.000 681 MT4 1.000 748 TN1 1.000 759 TN2 1.000 734 TN3 1.000 404 TN4 1.000 724 CV1 1.000 773 CV2 1.000 915 CV3 1.000 732 DN1 1.000 849 DN2 1.000 705 DN3 1.000 907 DN4 1.000 716 DT1 1.000 659 DT2 1.000 801 DT3 1.000 688 DT4 1.000 872 LD1 1.000 624 LD2 1.000 597 LD3 1.000 698 LD4 1.000 774 Extraction Method: Principal Component Analysis .711 2615.701 253 000 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared onent Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % 6.402 27.837 27.837 6.402 27.837 27.837 2.859 12.432 12.432 2.717 11.814 39.650 2.717 11.814 39.650 2.827 12.292 24.723 2.588 11.251 50.901 2.588 11.251 50.901 2.770 12.045 36.769 1.952 8.487 59.388 1.952 8.487 59.388 2.760 12.000 48.769 1.616 7.025 66.414 1.616 7.025 66.414 2.720 11.828 60.597 1.347 5.855 72.269 1.347 5.855 72.269 2.684 11.671 72.269 820 3.565 75.833 749 3.256 79.090 681 2.962 82.052 10 605 2.629 84.681 11 546 2.373 87.053 12 474 2.059 89.112 13 414 1.802 90.914 14 380 1.652 92.566 15 342 1.488 94.054 16 304 1.320 95.374 17 255 1.107 96.482 18 219 952 97.433 19 185 803 98.237 20 152 659 98.896 21 117 510 99.405 22 085 368 99.773 23 052 227 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DN4 755 DT2 732 DN2 688 DN3 683 LD4 679 DT4 643 DT1 626 DT3 611 CV2 600 TN1 551 CV1 527 LD3 520 574 512 LD1 CV3 MT4 819 MT2 817 MT3 766 MT1 652 TN4 525 569 TN2 540 563 DN1 713 TN3 LD2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component DN3 886 DN1 874 DN2 711 DN4 667 DT4 886 DT2 783 DT3 713 DT1 706 CV2 912 CV1 846 CV3 795 LD3 806 LD4 795 LD1 752 LD2 743 MT2 866 MT4 858 MT3 814 MT1 696 TN1 820 TN4 739 TN2 725 TN3 573 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 454 497 409 446 141 401 -.305 041 -.095 088 942 -.036 -.092 -.377 601 -.500 112 475 684 -.271 215 -.153 246 -.573 428 191 -.582 -.515 135 397 204 -.707 -.278 505 035 354 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Thang đo Động lực làm việc KMO and BarTNett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square BarTNett's Test of Sphericity df Sig Communalities Initial Extraction DL1 1.000 700 DL2 1.000 654 DL3 1.000 687 DL4 1.000 828 Extraction Method: Principal Component Analysis .803 348.922 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.869 71.721 71.721 489 12.228 83.948 407 10.163 94.111 236 5.889 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DL4 910 DL1 836 DL3 829 DL2 809 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.869 % of Variance 71.721 Cumulative % 71.721 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TƯƠNG QUAN Correlations DL Pearson Correlation DL Pearson Correlation MT TN 132 517** 000 000 000 000 079 000 177 177 177 177 177 177 439** 343** 362** 014 325** 000 000 000 850 000 177 177 177 177 177 278** 488** 112 336** 000 000 139 000 177 177 177 177 199** 103 378** 008 174 000 177 493** 177 177 572** 439** Sig (2-tailed) 000 000 N 177 177 177 551** 343** 278** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 177 177 177 177 177 177 177 439** 362** 488** 199** 123 190* Sig (2-tailed) 000 000 000 008 104 011 N 177 177 177 177 177 177 177 Pearson Correlation 132 014 112 103 123 089 Sig (2-tailed) 079 850 139 174 104 N 177 177 177 177 177 177 177 517** 325** 336** 378** 190* 089 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 011 239 N 177 177 177 177 177 177 Pearson Correlation TN MT 439** N Pearson Correlation LD LD 551** 000 Pearson Correlation CV CV 572** Sig (2-tailed) Pearson Correlation DT DT 493** Sig (2-tailed) N DN DN ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .239 177 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Model R R Square 763a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 583 568 Durbin-Watson 53056 1.442 a Predictors: (Constant), TN, MT, LD, CV, DN, DT b Dependent Variable: DL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 66.875 11.146 Residual 47.853 170 281 114.729 176 Total F Sig .000b 39.596 a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), TN, MT, LD, CV, DN, DT Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -2.123 431 DN 237 101 DT 365 CV Beta Tolerance VIF -4.925 000 138 2.353 020 712 1.404 082 273 4.424 000 646 1.547 452 082 308 5.523 000 791 1.263 LD 208 082 147 2.525 012 728 1.373 MT 031 052 030 591 556 969 1.031 TN 323 077 234 4.177 000 782 1.279 a Dependent Variable: DL Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalu Condition e Index Variance Proportions (Constant) DN DT CV LD MT TN 6.889 1.000 00 00 00 00 00 00 00 046 12.281 00 01 01 01 00 90 02 022 17.683 00 01 07 17 16 01 39 017 20.322 00 00 03 66 00 00 52 011 25.605 17 24 63 12 00 01 00 010 26.637 00 28 22 03 74 01 06 007 32.434 82 46 04 00 09 07 01 a Dependent Variable: DL Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.6828 5.3893 3.9153 61642 177 -1.30368 1.13425 00000 52144 177 Std Predicted Value -1.999 2.391 000 1.000 177 Std Residual -2.457 2.138 000 983 177 Residual a Dependent Variable: DL PHỤ LỤC 10 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH Yếu tố giới tính Group Statistics GIOITINH N Mean Std Deviation Std Error Mean 91 3.9203 79134 08296 86 3.9099 82864 08935 DL Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std 95% Confidence tailed) Differe Error Interval of the nce Differen Difference ce Equal variances 425 assumed 515 Lower Upper 086 175 932 01045 12177 -.22987 25076 086 173.171 932 01045 12192 -.23020 25110 DL Equal variances not assumed Yếu tố độ tuổi Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 739 df1 df2 Sig 174 479 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.160 1.080 Within Groups 112.568 174 647 Total 114.729 176 F 1.670 Sig .191 Yếu tố trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 513 df2 Sig 174 600 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.100 550 Within Groups 113.629 174 653 Total 114.729 176 F Sig .842 433 Yếu tố thâm niên công tác Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 980 df2 Sig 173 404 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.663 554 Within Groups 113.066 173 654 Total 114.729 176 F Sig .848 469 Yếu tố chức danh/chức vụ Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 306 df1 df2 Sig 175 581 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 444 444 Within Groups 114.285 175 653 Total 114.729 176 F Sig .679 411 Yếu tố thu nhập Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 079 df1 df2 Sig 173 971 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.025 342 Within Groups 113.704 173 657 Total 114.729 176 F Sig .520 669 PHỤ LỤC 11: THỐNG KÊ GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH Thống kê mơ tả Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DN 177 3.00 5.00 3.8489 47010 DT 177 2.50 5.00 4.1384 60295 CV 177 2.67 5.00 3.4181 54908 LD 177 2.75 5.00 4.1314 56851 TN 177 2.25 5.00 3.4195 58468 DL 177 2.50 5.00 3.9153 80738 Valid N (listwise) 177 Thống kê giá trị trung bình yếu tố Thu nhập Phúc lợi Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TN1 177 3.56 838 TN2 177 3.29 756 TN3 177 3.53 683 TN4 177 3.29 755 Valid N (listwise) 177 Thống kê giá trị trung bình yếu tố Cơng việc thú vị Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CV1 177 3.32 606 CV2 177 3.41 652 CV3 177 3.53 585 Valid N (listwise) 177 Thống kê giá trị trung bình yếu tố Đồng nghiệp Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DN1 177 3.98 527 DN2 177 3.91 514 DN3 177 3.88 550 DN4 177 3.63 637 Valid N (listwise) 177 Thống kê giá trị trung bình yếu tố Đào tạo, thăng tiến Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DT1 177 4.17 727 DT2 177 4.05 763 DT3 177 4.11 661 DT4 177 4.23 711 Valid N (listwise) 177 Thống kê giá trị trung bình yếu tố Lãnh đạo Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation LD1 177 4.24 683 LD2 177 4.12 518 LD3 177 4.05 807 LD4 177 4.11 782 Valid N (listwise) 177 ... lý thuyết, khái niệm động lực làm việc; Các lý thuyết liên quan đến động lực làm việc; Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức mơ hình nghiên cứu động lực làm việc giới mơ hình nghiên... phân tích nhân tố khám phá (EFA) 4.3.1 Kết phân tích nhân tố yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng chức gồm có yếu tố với 23 biến... thuyết động lực làm việc, lý thuyết liên quan đến động lực làm việc, số mơ hình nghiên cứu trước có liên quan đến động lực làm việc tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng chức, nhân