BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  PHAN THỊ TRANG PHƯỢNG ẢNH HƯỞNG CỦA CƠNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC VÀ SỰ TẬN TÂM VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ ĐOÀN CƠ SỞ TRỰC THUỘC ĐOÀN BỘ HUYỆN NĂM CĂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  PHAN THỊ TRANG PHƯỢNG ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC VÀ SỰ TẬN TÂM VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ ĐOÀN CƠ SỞ TRỰC THUỘC ĐOÀN BỘ HUYỆN NĂM CĂN Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PSG.TS BÙI THỊ THANH TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu: “Ảnh hưởng công tổ chức đến hài lịng cơng việc tận tâm với tổ chức cán Đoàn sở trực thuộc Đồn Huyện Năm Căn” cơng trình nghiên cứu riêng Những nội dung luận văn thực hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Bùi Thị Thanh Các tham khảo luận văn trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình Các kết số liệu nghiên cứu luận văn tự thực hiện, trung thực Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Học viên thực Phan Thị Trang Phượng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .5 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Bố cục báo cáo nghiên cứu .6 Tóm tắt Chương .6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cán Đoàn 2.2 Công tổ chức .7 2.3 Sự hài lịng cơng việc nhân viên 14 2.3.1 Khái niệm 14 2.3.2 Đo lường hài lịng cơng việc nhân viên 15 2.4 Mối quan hệ cơng tổ chức hài lịng công việc nhân viên 16 2.5 Tận tâm với tổ chức 17 2.5.1 Khái niệm 17 2.5.2 Đo lường tận tâm với tổ chức 18 2.6 Mối quan hệ hài lịng cơng việc tận tâm với tổ chức nhân viên 20 2.7 Các nghiên cứu trước có liên quan 21 2.7.1 Nghiên cứu Bakhshi cộng (2009) 21 2.7.2 Nghiên cứu Fatt cộng (2010) 22 2.7.3 Nghiên cứu Sareshkeh cộng (2012) 23 2.7.4 Nghiên cứu Mashinchi cộng (2012) .23 2.7.5 Nghiên cứu Ibrahim Perez (2014) 25 2.8 Đề xuất mơ hình nghiên cứu .27 Tóm tắt Chương 32 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.2 Nghiên cứu định tính 34 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 34 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 35 3.3 Nghiên cứu định lượng 39 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 39 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi .39 3.3.3 Thu thập liệu .40 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu 40 Tóm tắt Chương 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Thống kê mô tả mẫu 42 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo .44 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 46 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thành phần thang đo công tổ chức 46 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo hài lòng cơng việc .48 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá thang đo tận tâm với tổ chức 49 4.4 Phân tích hồi quy 50 4.4.1 Phân tích hệ số tương quan 50 4.4.2 Phân tích hồi qui tuyến tính .52 4.4.2.1 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 52 4.4.2.2 Phân tích hồi quy tuyến tính đơn 57 4.5 Kiểm định giả thuyết 60 4.6.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 62 4.6.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi 62 4.6.3 Kiểm định khác biệt trình độ chuyên môn .63 4.6.4 Kiểm định khác biệt theo chức vụ công tác 64 4.6.5 Kiểm định khác biệt theo thâm niên công tác .64 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu .65 Tóm tắt Chương 75 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 77 5.1 Kết luận .77 5.2 Hàm ý quản trị .78 5.2.1 Về công thông tin 78 5.2.2 Về công phân phối 78 5.2.3 Về cơng quy trình 79 5.2.4 Về hài lịng cơng việc 81 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu .82 Tóm tắt Chương 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa ANOVA Analysis of Variance (Phương pháp phân tích phương sai) EFA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) KMO Kaiser - Meyer - Olkin MLR Multiple Linear Regression (Hồi quy bội) Sig Significant (Mức ý nghĩa phép kiểm định) SLR Simple (Hồi quy đơn) SPSS Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm phục vụ cho thống kê khoa học xã hội) VIF Variance Inflation Factor (Hệ số phóng đại phương sai) DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thống kê số lượng thang đo .35 Bảng 3.2 Thang đo công phân phối 36 Bảng 3.3 Thang đo cơng quy trình 36 Bảng 3.4: Thang đo công đối xử .37 Bảng 3.5: Thang đo công thông tin 37 Bảng 3.6: Thang đo hài lịng cơng việc 38 Bảng 3.8: Thang đo tận tâm với tổ chức 38 Bảng 3.7 Bảng thang đo Likert mức độ 39 Bảng 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 43 Bảng 4.2 Kết phân tích Cronbach’s alpha 45 Bảng 4.3: Kết kiểm định KMO Bartlett 46 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA thành phần thang đo Công tổ chức .47 Bảng 4.5: Kết kiểm định KMO Bartlett 48 Bảng 4.6: Kết phân tích EFA thành phần thang đo 49 Bảng 4.7 Kết kiểm định KMO Bartlett 49 Bảng 4.8: Kết phân tích EFA thành phần thang đo 50 Bảng 4.9: Ma trận tương quan nhân tố .51 Bảng 4.10: Đánh giá phù hợp mơ hình 53 Bảng 4.11: Kiểm định độ phù hợp mơ hình .53 Bảng 4.12: Kết phân tích hồi qui tuyến tính bội 54 Bảng 4.13 Đánh giá phù hợp mơ hình 57 Bảng 4.14: Kiểm định độ phù hợp mơ hình .57 Bảng 4.15: Kết phân tích hồi qui tuyến tính đơn .58 Bảng 4.16: Kết kiểm định giả thuyết 61 Bảng 4.17: Kết kiểm định khác biệt theo giới tính 62 Bảng 4.18: Kiểm định Levene 63 Bảng 4.19: Kết kiểm định khác biệt theo độ tuổi 63 Bảng 4.20: Kiểm định Levene 63 Bảng 4.21: Kết kiểm định khác biệt theo trình độ chun mơn 64 Bảng 4.22: Kiểm định Levene 64 Bảng 4.23: Kết kiểm định khác biệt theo chức vụ công tác 64 Bảng 4.24: Kiểm định Levene 65 Bảng 4.25: Kết kiểm định khác biệt theo thâm niên công tác .65 Bảng 5.1 Thống kê mô tả giá trị thang đo 65 Bảng 5.2 Thống kê giá trị trung bình yếu tố công thông tin 70 Bảng 5.3 Thống kê giá trị trung bình yếu tố cơng phân phối 66 Bảng 5.4 Thống kê giá trị trung bình yếu tố cơng quy trình .68 Bảng 5.5 Thống kê giá trị trung bình yếu tố hài lịng .73 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Bakhshi cộng (2009) .21 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Fatt cộng (2010) .23 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Sareshkeh cộng (2012) 24 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Mashinchi cộng (2012) .25 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Ibrahim Perez (2014) 26 Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ công tổ chức, hài lịng cơng việc tận tâm với tổ chức nhân viên 32 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 Hình 4.1 Biểu đồ phân tán phần dư 556 Hình 4.2 Đồ thị Histogram 57 Hình 4.3 Biểu đồ P-P Plot 57 Hình 4.4 Biểu đồ phân tán phần dư 60 Hình 4.5 Đồ thị Histogram 60 Hình 4.6 Biểu đồ P-P Plot 59 * THANG ĐO SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC Bảng số Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig 0,882 1288,535 21 0,000 Bảng số Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 5,102 72,881 72,881 5,102 72,881 72,881 0,688 9,832 82,713 0,475 6,782 89,495 0,352 5,025 94,520 0,213 3,037 97,558 0,133 1,900 99,457 0,038 0,543 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số Component Matrixa Component HL4 HL6 HL5 HL3 HL2 HL1 HL7 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 0,942 0,939 0,888 0,858 0,856 0,830 0,622 * THANG ĐO TẬN TÂM VỚI TỔ CHỨC Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig 0,875 1249,651 15 0,000 Bảng số Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 4,750 79,171 79,171 4,750 79,171 79,171 0,500 8,342 87,513 0,385 6,423 93,936 0,237 3,948 97,884 0,082 1,373 99,256 0,045 0,744 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số Component Matrixa Component TTTC6 0,954 TTTC4 0,945 TTTC5 0,919 TTTC3 0,851 TTTC2 0,841 TTTC1 0,820 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUI Bảng số PP Correlations DX TT Pearson 0,122 0,292** Correlation PP Sig (2-tailed) 0,105 0,000 N 179 179 179 Pearson 0,122 0,233** Correlation DX Sig (2-tailed) 0,105 0,002 N 179 179 179 Pearson 0,292** 0,233** Correlation TT Sig (2-tailed) 0,000 0,002 N 179 179 179 Pearson 0,118 0,092 0,051 Correlation QT Sig (2-tailed) 0,115 0,220 0,496 N 179 179 179 Pearson 0,534** 0,201** 0,613** Correlation HL Sig (2-tailed) 0,000 0,007 0,000 N 179 179 179 Pearson 0,537** 0,186* 0,589** TTT Correlation C Sig (2-tailed) 0,000 0,013 0,000 N 179 179 179 ** Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0,05 level (2-tailed) QT HL TTTC 0,118 0,534** 0,537** 0,115 179 0,000 179 0,000 179 0,092 0,201** 0,186* 0,220 179 0,007 179 0,013 179 0,051 0,613** 0,589** 0,496 179 0,000 179 0,000 179 0,190* 0,179* 179 0,011 179 0,016 179 0,190* 0,905** 0,011 179 179 0,000 179 0,179* 0,905** 0,016 179 0,000 179 179 * PHÂN TÍCH HỒI QUI BỘI Bảng số Model Summaryb Model R R Adjusted R Std Error of Square Square the Estimate 0,727a 0,529 0,518 0,38610 a Predictors: (Constant), TT, DX, PP, QT b Dependent Variable: HL DurbinWatson 1,781 Bảng số ANOVAa Model Sum of df Squares Regression 29,105 Residual 25,939 174 Total 55,045 178 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), TT, PP, QT, DX Mean Square 7,276 0,149 F Sig 48,809 0,000b Bảng số Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error (Constant) 0,934 0,253 PP 0,293 0,043 0,373 DX 0,022 0,040 0,030 TT 0,418 0,047 0,492 QT 0,080 0,036 0,118 a Dependent Variable: HL t Sig 3,694 6,799 0,553 8,841 2,239 0,000 0,000 0,581 0,000 0,026 Collinearity Statistics Tolerance VIF 0,902 0,937 0,875 0,980 1,109 1,067 1,143 1,021 Graph * PHÂN TÍCH HỒI QUI ĐƠN Bảng số Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of l Square Square the Estimate a 0,905 0,818 0,817 0,24849 a Predictors: (Constant), HL b Dependent Variable: TTTC DurbinWatson 1,705 Bảng số Model Sum of Squares Regression 49,206 Residual 10,929 Total 60,135 a Dependent Variable: TTTC b Predictors: (Constant), HL ANOVAa df 177 178 Mean F Square 49,206 796,897 0,062 Sig 0,000b Bảng số Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std Beta Tolerance VIF Error (Constant) 0,156 0,136 1,151 0,251 HL 0,945 0,033 0,905 28,229 0,000 1,000 1,000 a Dependent Variable: TTTC Graph * * * Thống kê mô tả giá trị thang đo Bảng số PP TT QT HL Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 179 1,00 5,00 179 1,50 5,00 179 1,40 5,00 179 1,71 5,00 179 Mean 3,7346 3,8101 3,8358 4,0096 Std Deviation 0,70719 0,65468 0,82302 0,55609 Bảng số PP1 PP2 PP3 PP4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 179 4,12 179 3,50 179 3,67 179 3,65 Std Deviation 0,850 0,830 0,959 0,956 179 Bảng số 10 QT1 QT2 QT3 QT4 QT5 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 179 3,89 179 3,92 179 3,84 179 3,74 179 3,79 Std Deviation 1,096 1,043 0,995 1,006 0,958 179 Bảng số 11 TT1 TT2 TT3 TT4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 179 3,64 179 4,05 179 3,87 179 3,69 179 Std Deviation 0,777 0,795 0,831 0,926 Bảng số 12 HL1 HL2 HL3 HL4 HL5 HL6 HL7 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 179 3,85 179 4,03 179 3,76 179 4,19 179 4,13 179 4,21 179 4,11 179 Std Deviation 0,838 0,877 1,062 0,846 0,870 0,832 0,792 PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH Bảng số 1: Giới tính Group Statistics Gioitinh HL Nam N Mean 3,9397 3,9603 116 Nữ Std Deviation 63 Std Error Mean 0,61754 0,51214 0,05734 0,06452 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std 95% Confidence (2- Differenc Error Interval of the tailed) e Differe Difference nce Lower Upper Equal variances 2,957 0,087 -0,227 177 0,821 -0,02066 0,09121 -0,20066 0,15934 -0,239 148,615 0,811 -0,02066 0,08632 0,14991 assumed HL Equal variances not assumed Bảng số 2: Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances TTTC Levene df1 df2 Sig Statistic 0,043 176 0,958 -,19123 ANOVA TTTC Sum of Squares Between 0,132 Groups Within 60,002 Groups Total 60,135 Bảng số 3: Trình độ df Mean Square 0,066 176 0,341 F 0,194 Sig 0,824 178 Test of Homogeneity of Variances TTTC Levene df1 df2 Sig Statistic 0,005 176 0,995 ANOVA TTTC Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 0,979 0,490 59,156 176 0,336 60,135 178 Bảng số 4: Chức vụ công tác Test of Homogeneity of Variances TTTC Levene df1 df2 Sig Statistic 0,033 177 0,857 F 1,456 Sig 0,236 ANOVA TTTC Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 0,104 0,104 60,031 177 0,339 60,135 178 F 0,306 Sig 0,581 Bảng số 5: Thâm niên Test of Homogeneity of Variances TTTC Levene df1 df2 Sig Statistic 2,108 175 0,101 ANOVA TTTC Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1,314 0,438 58,821 175 0,336 60,135 178 F 1,303 Sig 0,275 ... niệm công tổ chức, khái niệm hài lòng công việc, tận tâm với tổ chức; mối quan hệ cơng tổ chức, hài lịng công việc tận tâm với tổ chức; (2) Các mơ hình nghiên cứu mối quan hệ cơng tổ chức, hài. .. định yếu tố thuộc công tổ chức tác động đến hài lịng cơng việc tận tâm với tổ chức nhân viên - Kiểm định mơ hình ảnh hưởng công tổ chức đến hài lịng cơng việc tận tâm với tổ chức cán đoàn sở trực... TRANG PHƯỢNG ẢNH HƯỞNG CỦA CƠNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC VÀ SỰ TẬN TÂM VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ ĐOÀN CƠ SỞ TRỰC THUỘC ĐOÀN BỘ HUYỆN NĂM CĂN Chuyên ngành: Quản lý công Mã