BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI BÙI THÚY HỒNG TĂNG CƯỜNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN HỌC VIỆN ÂM NHẠC QUỐC GIA VIỆT NAM Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện Mã số: 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THÔNG TIN - THƯ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ LAN THANH HÀ NỘI, 2013 XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… ……………………………………….…………………………………………………………… Hà Nội, ngày 21 tháng 06 năm 2013 Ký tên PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn bên cạnh nỗ lực thân, nhận hướng dẫn tận tình, chu đáo PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh nhiều ý kiến đóng góp thầy giáo giảng dạy chuyên đề Cao học Thư viện khóa 2011 - 2013 Mặc dù có nhiều cố gắng, khả thân có hạn, chắn luận văn khơng tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót, tác giả mong nhận dẫn thầy giáo góp ý anh chị, đồng nghiệp Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh; Các thầy cô giáo; Ban giám hiệu; Phòng Đào tạo Sau đại học trường Đại học Văn hóa Hà Nội; Ban lãnh đạo Trung tâm Thơng tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam; Các đồng nghiệp; Bạn bè gia đình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2013 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGUỒN LỰC THÔNG TIN VÀ TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN – HỌC VIỆN ÂM NHẠC QUỐC GIA VIỆT NAM 11 1.1 11 Những vấn đề chung nguồn lực thông tin 1.1.1 Khái niệm nguồn lực tăng cường nguồn lực thông tin 11 1.1.2 Yêu cầu nguồn lực thông tin 13 1.2 Khái quát Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam ………………………………………………………………… 1.2.1 Một vài nét Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam 13 1.2.2 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Thơng tin Thư viện … 17 1.2.3 Chức nhiệm vụ 19 1.2.4 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán Trung tâm Thông tin Thư viện… 20 1.2.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 25 1.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam 1.3.1 Đặc điểm người dùng tin 26 1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin 30 1.4 Vai trò yêu cầu nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam 1.4.1 Vai trò nguồn lực thông tin 37 1.4.2 Yêu cầu nguồn lực thông tin 41 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN HỌC VIỆN ÂM NHẠC QUỐC GIA VIỆT NAM 42 2.1 Xây dựng nguồn lực thông tin 2.1.1 Nguồn lực thơng tin có …………………………………… 13 27 37 42 42 2.1.2 Tổ chức bổ sung nguồn lực thông tin 48 2.2 Quản lý nguồn lực thông tin 52 2.2.1 Xử lý nguồn lực thông tin 52 2.2.2 Tổ chức nguồn lực thông tin 53 2.2.3 Bảo quản nguồn lực thông tin 57 2.3 Nhận xét, đánh giá thực trạng nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam 58 2.3.1 Thực trạng xây dựng nguồn lực thông tin 58 2.3.2 Thực trạng quản lý nguồn lực thông tin 59 2.3.3 Đánh giá khả đáp ứng nhu cầu tin nguồn lực thông tin … 61 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN HỌC VIỆN ÂM NHẠC QUỐC GIA VIỆT NAM 65 3.1 Nhóm giải pháp phát triển nguồn lực thông tin 65 3.1.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thơng tin 65 3.1.2 Nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin 68 3.1.3 Tăng cường chia sẻ nguồn lực thông tin 69 3.2 Nhóm giải pháp quản lý nguồn lực thơng tin 72 3.2.1 Nâng cao chất lượng xử lý tài liệu 72 3.2.2 Nâng cao chất lượng tổ chức nguồn lực thông tin 73 3.2.3 Hồn thiện cơng tác bảo quản nguồn lực thông tin 73 3.3 75 Các giải pháp khác 3.3.1 Nâng cao trình độ cán thư viện 75 3.3.2 Tăng cường sở vật chất, phát triển sở hạ tầng thông tin 77 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 83 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AACR Bộ quy tắc biên mục Anh - Mỹ BBK Khung phân loại thư viện thư mục CNTT Công nghệ Thông tin CSDL Cơ sở liệu DDC Khung phân loại thập phân Dewey GS Giáo sư Học viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam NGND Nhà giáo nhân dân NSUT Nghệ sỹ ưu tú MARC 21 Khổ mẫu biên mục đọc máy PGS Phó Giáo sư TS Tiến sĩ Trung tâm Trung tâm Thông tin Thư viện UDC Khung phân loại thập tiến quốc tế DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Trình độ cán Trung tâm Thông tin Thư viện 25 Bảng 1.2: Trình độ người dùng tin theo trình độ học vấn 29 Bảng 1.3: Dạng tài liệu người dùng tin thường sử dụng 31 Bảng 1.4: Ngôn ngữ sử dụng người dùng tin 32 Bảng 1.5: Thời gian đọc nghiên cứu tài liệu 33 Bảng 1.6: Mức độ đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin 35 Bảng 2.1: Thành phần nguồn lực thông tin truyền thống Trung tâm Thông tin Thư viện ……………………………… 44 Bảng 2.2: CSDL Trung tâm Thông tin Thư viện 46 Bảng 2.3: Số lượng luận văn, luận án Trung tâm Thông tin Thư 54 viện Mức độ đầy đủ cập nhật nguồn lực thông tin đáp ứng nhu cầu tin 62 Bảng 2.4: Bảng 2.5: Mức độ phù hợp chưa phù hợp nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện ………………… 64 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Trình độ người dùng tin theo trình độ học vấn 29 Hình 1.2: Dạng tài liệu người dùng tin thường sử dụng 31 Hình 1.3: Ngơn ngữ sử dụng người dùng tin 32 Hình 1.4: Thời gian đọc nghiên cứu tài liệu Trung tâm 33 Hình 1.5: Thời gian đọc nghiên cứu tài liệu nhà 33 Hình 1.6: Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin 35 Hình 1.7: Mức độ chưa thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin 36 Hình 2.1: Hình 2.2: Thành phần nguồn lực thông tin truyền thống Trung tâm Thông tin Thư viện …………………… 44 CSDL Trung tâm Thông tin Thư viện ………………… 46 Hình 2.3: Phần mềm Onlib 5.0 Hình 2.4: Mức độ đầy đủ cập nhật nguồn lực thông tin đáp ứng nhu cầu tin…… 63 Mức độ chưa đầy đủ cập nhật nguồn lực thông tin đáp ứng nhu cầu tin……… 63 Mức độ phù hợp chưa phù hợp nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện ………………… 64 Hình 2.5: Hình 2.6: 57 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Vào năm cuối kỷ XX, kinh tế tri thức xuất giới ngày phát triển, kinh tế xây dựng tảng tri thức, sản xuất, truyền tải thông tin, tri thức ngày có vai trị đặc biệt quan trọng Sự bùng nổ cơng nghệ thơng tin nói riêng khoa học cơng nghệ nói chung tác động mạnh mẽ vào phát triển toàn diện tất ngành đời sống xã hội Thông tin xem công cụ điều hành sản xuất quản lý xã hội, sở nghiên cứu nhiều ngành khoa học Việc áp dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin thư viện tạo khả tìm tin nhanh hơn, nhiều hơn, linh hoạt Mặt khác thông tin phải có tính thời sự, giá trị thơng tin phụ thuộc vào thời điểm tiếp nhận chúng Do đó, việc cung cấp thông tin kịp thời trách nhiệm nhiệm vụ người làm công tác thông tin, người làm công tác thông tin phải biến thông tin trở thành nguồn lực để phát triển Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam thư viện âm nhạc lớn, có uy tín Việt Nam khu vực Có chức đào tạo, nghiên cứu, biểu diễn đầu ngành lĩnh vực âm nhạc Đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam thời kỳ, đặc biệt xu hội nhập liên kết khu vực giới Trong năm qua, Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam đầu tư ngày tốt đến hoạt động Thông tin - Thư viện, nhằm phục vụ công tác nghiên cứu, đào tạo phổ biến âm nhạc Với hệ thống tài liệu chuyên ngành âm nhạc, luận văn, luận án, đề tài, kết nghiên cứu khoa học năm qua phần đáp ứng nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy, học tập người u thích tìm hiểu âm nhạc Tuy nhiên, năm gần công tác phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia chưa theo kịp so với tốc độ gia tăng nhu cầu tin người dùng tin Vẫn nhiều bất cập việc cung cấp thông tin, chưa đáp ứng kịp thời thơng tin mới, nguồn tài liệu có thư viện chưa cập nhật thường xuyên, tài liệu quý chưa khai thác triệt để Nguyên nhân tình trạng sở vật chất kỹ thuật nguồn nhân lực Trung tâm chưa đáp ứng công tác thông tin thời đại CNH - HĐH đất nước Thêm vào đó, cơng tác tin học hóa thơng tin chưa thực cách đồng hóa cịn nhiều ngun nhân khiến nguồn tài liệu có chưa sử dụng cách hiệu Trước đòi hỏi cấp bách nguồn tài liệu phục vụ nghiên cứu, giảng dạy học tập Âm nhạc hội nhập khu vực giới Việc nghiên cứu nhu cầu tin thực trạng nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, nhằm đưa giải pháp thích hợp để nâng cao chất lượng nguồn lực thơng tin, đáp ứng nhu cầu tin đa dạng người dùng tin người quan tâm đến âm nhạc vấn đề quan trọng cấp thiết Với mong muốn vận dụng kiến thức kỹ tiếp thu khóa học, từ nghiên cứu đề xuất giải pháp khả thi nhằm tăng cường nguồn lực thông tin đáp ứng nhu cầu người dùng tin Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam , chọn vấn đề “ Tăng cường nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp cao học chun ngành Khoa học Thơng tin Thư viện Tình hình nghiên cứu Nguồn lực thơng tin yếu tố quan trọng cấu thành nên thư viện Vì năm gần có số luận văn nghiên cứu chuyên ngành 79  Có khả định hướng nguồn tin giới để tiếp cận nhanh tới chúng, phải cầu nối ngân hàng thơng tin người dùng tin  Ngồi họ phải có kiến thức kỹ làm việc với vật mang tin đại Để đảm bảo yêu cầu trên, Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam cần có chiến lược đào tạo nâng cao lực nghề nghiệp cho đội ngũ cán Trung tâm đào tạo đại học nước, tạo điều kiện cho họ tiếp thu thành tựu khoa học thư viện kinh nghiệm tiên tiến, ứng dụng phát triển vào hoạt động thông tin, thư viện thời gian tới 3.3.2 Tăng cường sở vật chất, phát triển sở hạ tầng thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam tòa nhà khang trang tầng với 2000 m2 với thiết kế riêng cho hoạt động Trung tâm Tuy nhiên sau gần 10 năm sử dụng, với tốc độ phát triển nguồn lực thơng tin kho tài liệu Trung tâm có hạn chế diện tích sử dụng Các phịng trang bị điều hòa cũ, điều làm ảnh hưởng đến việc bảo quản tài liệu sức khỏe thủ thư Do thời gian tới hy vọng Trung tâm đầu tư thêm trang thiết bị để vừa đảm bảo việc phục vụ, vừa giữ gìn kho tài liệu lưu trữ lâu dài Về sở hạ tầng thông tin, Trung tâm có đường cáp quang nối thẳng từ Trung tâm lên mạng Học viện nối mạng Internet Trung tâm cần phải thường xuyên quan tâm đến trang thiết bị hệ thống mạng Các máy chủ phải đảm bảo hoạt động tốt giúp cho việc truy cập thông tin người dùng tin đạt hiệu cao 80 KẾT LUẬN Hơn 50 năm qua với trưởng thành không ngừng lớn mạnh Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, Trung tâm Thơng tin Thư viện có bước phát triển đạt thành tích đáng khích lệ, góp phần to lớn vào nghiệp đào tạo, nghiên cứu, biểu diễn Học viện Khảo sát thực trạng nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, tác giả nghiên cứu sở lý luận nguồn lực thông tin, đặc điểm nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam Thông qua việc phân tích nhu cầu tin người dùng tin tác giả đưa giải pháp tăng cường nguồn lực thông tin cho Trung tâm việc tổ chức, quản lý, lưu trữ khai thác phục vụ, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu tin người dùng tin Để đáp ứng tối đa nhu cầu tin người dùng tin nguồn lực thơng tin Trung tâm phải có chuyển biến có giải pháp đồng nhằm phát huy tiềm sức mạnh mình, phục vụ có hiệu cho công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu biểu diễn Việc xây dựng sách bổ sung hợp lý cho tất chuyên ngành đảm bảo tài liệu cho chuyên ngành đào tạo trường Khác với thư viện hệ thống Thư viện Cơng cộng, nơi có chức phục vụ nhu cầu giải trí, cung cấp thơng tin, kiến thức phổ thông thuộc lĩnh vực cho đối tượng độc giả, khơng phân biệt trình độ với nhu cầu thơng tin giải trí khác Trung tâm Thơng tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam nơi ưu tiên phục vụ người dùng tin tầng lớp trí thức chuyên biệt: học sinh, sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh, giảng viên, cán quản lý Tầng lớp trí thức có nhu cầu 81 cung cấp thông tin chuyên sâu đáp ứng với chuyên ngành mà họ học tập, nghiên cứu giảng dạy Chính từ điểm đó, thư viện Học viện, trường đại học phải nơi cung cấp trao đổi tri thức chuyên ngành cập nhật tri thức trình độ hàn lâm, thư viện có ưu tiên đầu tư nguồn tài nguyên thông tin - tri thức khác tùy thuộc vào ngành đào tạo trường Hiện nguồn tài liệu chuyên ngành Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam khơng phân bổ đều, cần có hỗ trợ quan tâm từ cấp lãnh đạo có thẩm quyền tạo điều kiện cấp thêm kinh phí để Trung tâm bổ sung nhiều nguồn tài liệu Các thư viện chuyển từ khai thác thông tin truyền thống sang khai thác thông tin đại Sự chuyển đổi đòi hỏi nhân viên thư viện phải kịp thời trang bị kỹ nghiệp vụ Đó chuyển đổi tự nhiên, dễ dàng mà phải nỗ lực từ bỏ tập quán cũ, tâm học hỏi có tập thể cá nhân Và vậy, dẫn đến yêu cầu thiết phải có sách, giải pháp thực tiễn cho việc bồi dưỡng kỹ công nghệ thông tin, kỹ sử dụng máy tính, thiết bị viễn thơng cho nhân viên thư viện Ngồi cịn huấn luyện kỹ sử dụng thư viện cho độc giả Chẳng hạn kỹ nghe nhạc trực tuyến, kỹ truy tìm thơng tin Internet Chỉ độc giả thục kỹ thư viện khai thác hiệu hoàn thành sứ mạng Các giải pháp nêu muốn thực cần có ủng hộ tích cực Ban lãnh đạo Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, nhiệt tình cán Trung tâm Thực điều Trung tâm Thơng tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam ngày lớn mạnh 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Văn hóa Thơng tin (2002), Về công tác thư viện: Các văn pháp quy hành thư viện, Vụ Thư viện, Hà Nội Hồ Thị Cần (2007), Nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin Thư viện Viện Triết học giai đoạn đổi đất nước Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Tiến Hiển - Kiều Văn Hốt (2010), Tổ chức bảo quản tài liệu, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Hà Thị Huệ (2005), Tăng cường nguồn lực Thông tin Thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng (1995), “Vấn đề phát triển nguồn lực thông tin bối cảnh công nghệ thông tin mới”, Thông tin - Tư liệu, (2) tr 11-14 Nguyễn Hữu Hùng (2000), “Tổ chức quản lý hoạt động thông tin trước thềm kỷ XXI”, Thông tin - Tư liệu, (2), tr.7-12 Nguyễn Hữu Hùng (2004), “Phát triển thông tin khoa học công nghệ để trở thành nguồn lực”, Hội thảo công tác Thông tin - Thư viện, Đà Nẵng, tr 8-16 Hoàng Đức Liên, Nguyễn Hữu Ty (2007), “Giải pháp xây dựng sưu tập tài liệu số phục vụ đào tạo, nghiên cứu trường Đại học” Hội thảo khoa học Thông tin - Thư viện, Đà Lạt, 8/2007 83 10 Luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 ngày 29/11/2005 Nước CHXHCN Việt Nam 11 Nội san Nhạc viện Hà Nôi 1956 - 1996 12 Nghị định phủ số 159/2004/NĐ-CP ngày 31/8/2004 hoạt động thơng tin khoa học công nghệ, (2004) 13 Nguyễn Viết Nghĩa (1999), “Một số vấn đề xung quanh việc thu thập, khai thác tài liệu xám”, Thông tin - Tư liệu, (2) tr.10 - 14 14 Nguyễn Viết Nghĩa (2001), “Phương pháp luận xây dựng sách phát triển nguồn tin”, Thông tin - tư liệu, (2) tr 10 - 14 15 Pháp lệnh Thư viện (2001), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tr 25 16 Vũ Hồng Quyên (2006), Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin Viện xã hội học Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 17 Phạm Văn Rính - Nguyễn Viết Nghĩa (2007), Phát triển vốn tài liệu thư viện quan thông tin, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nơi, Hà Nội 18 Đồn Phan Tân (2001), Tin học hoạt động thông tin thư viện, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 19 Nguyễn Thị Thuận (2006), Tăng cường nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà nội Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 20 Phạm Bích Thuỷ (2001), Tăng cường nguồn lực thơng tin Viện Thông tin Khoa học xã hội thời kỳ cơng nghiệp hố, 84 đại hố đất nước Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 21 Đỗ Hiền Trang (2010), Nghiên cứu nguồn lực Thơng tin phịng Thông tin - Tư liệu Viện Văn học Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 22 Lê Văn Viết (2000), “Phác thảo sơ sách nguồn lực thông tin”, Tập san thư viện (số 3), tr 6-10 23 Đặng Hữu Việt (1999), “Nâng cao trình độ cán thư viện, đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ đổi mới”, Tập san thư viện, (3), tr.7 24 Từ điển Tiếng Việt ( 1988), Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội, tr 225 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI BÙI THÚY HỒNG TĂNG CƯỜNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN - HỌC VIỆN ÂM NHẠC QUỐC GIA VIỆT NAM PHỤ LỤC LUẬN VĂN HÀ NỘI, 2013 83 MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA SỬ DỤNG VÀ KHAI THÁC TÀI LIỆU TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN - HỌC VIỆN ÂM NHẠC QUỐC GIA VIỆT NAM Để tăng cường nguồn lực thơng tin có hiệu nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu tin người dùng tin Trung tâm Thông tin Thư viện – HVÂNQGVN, mong bạn vui lòng trả lời câu hỏi sau: Anh/ chị có thường xuyên đến TTTTTV - HVÂNQGVN Thường xuyên Thỉnh thoảng Không đến Lý mà anh chị thường đến TTTTTV Nhiều tài liệu Cơ sở vật chất Tài liệu cập nhật chuyên ngành thuận lợi cho việc đọc thường xuyên Tài liệu đầy đủ Thái độ phục vụ tốt Là Thư viện quan làm việc Lý khác…………………………………… Mục đích khai thác tài liệu anh/chị là: Phục vụ nghiên cứu khoa học Phục vu công tác giảng dạy Phục vụ công việc học tập Bồi dưỡng kiến thức thân Trung bình ngày, anh/chị dành thời gian đọc tài liệu? Đọc thư viện 84 Dưới > 1-2 > 2-4 > 1-2 > 2-4 Đọc nhà Dưới Lĩnh vực anh/chị thường xuyên quan tâm Lý luận lịch sử ÂN Sách giáo trình Tài liệu chuyên ngành Tài liệu tra cứu Tài liệu dịch Cơng trình nghiên cứu khoa học Luận Án Nghe nhạc trực tuyến Luận văn Tài liệu giải trí Tài liệu ngoại văn Các vấn đề khác …………………………………… Anh/chị cho biết mức độ đáp ứng loại hình tài liệu có Thư viện - Lý luận lịch sử Âm nhạc Đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ - Sách giáo trình Đầy đủ - Tài liệu chuyên ngành 85 Đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ - Tài liệu tra cứu Đầy đủ Tương đối đầy đủ Khơng đầy đủ - Cơng trình nghiên cứu khoa học Đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ - Luận Án Đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ Tương đối đầy đủ Không đầy đủ - Luận văn Đầy đủ - Tài liệu ngoại văn Đầy đủ - Tài liệu dịch Đầy đủ - Nghe nhạc trực tuyến Đầy đủ - Tài liệu giải trí Đầy đủ Các vấn đề khác: ……………………………………………………… Ngôn ngữ tài liệu anh/chị thường sử dụng Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Nhật Tiếng Pháp Tiếng Đức 86 Anh/chị bị từ chối mượn tài liệu chưa Chưa Đôi lần Nhiều lần Theo anh/chị lý từ chối vì: Khơng có tài liệu Đã có bị Có thất lạc chờ xử lý nghiệp vụ Lý khác 10 Để nâng cao chất lương nguồn lực thông tin của TTTTTV HVÂNQGVN theo anh/chị cần : Tăng số lượng tên Tăng số lượng tài liệu Tăng số lượng đầu báo, tài liệu chuyên ngành tạp chí Tăng số lượng tài liệu hội thảo Kiến nghị khác có( xin nêu cụ thể) 11 Tốt Theo anh/chị Thái độ phục vụ cán thư viện Chấp nhận Chưa tốt 87 12 Xin Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin thân - Giới tính Nam Nữ - Lứa tuổi 10 – 20 20 – 35 36 – 50 51 – 60 Trên 60 - Trình độ học vấn Học sinh Sinh viên Cử nhân Thạc sỹ Nghiên cứu sinh Tiến sỹ PSG – GS - Công việc làm Quản lý 13 Nghiên cứu Học tập Thời gian rảnh rỗi anh/chị thường tham gia hoạt động nào? Đọc sách, báo Thể thao Internet Các hoạt động khác Xem phim, tivi Hoạt động xã hội Nghỉ ngơi Xin trân trọng cảm ơn hợp tác anh/chị Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2013 88 BẢNG TỔNG KẾT PHIẾU ĐIỀU TRA SỬ DỤNG VÀ KHAI THÁC TÀI LIỆU TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN - HỌC VIỆN ÂM NHẠC QUỐC GIA VIỆT NAM TỔNG SỐ PHIẾU SP % 140/150 % Thường xuyên 110 78,5 Thỉnh thoảng 29 20,7 Không đến 0,14 Nhiều tài liệu chuyên ngành 120 85,7 Cơ sở vật chất thuận lợi 95 67,8 Tài liệu cập nhật thường xuyên 110 78,5 Tài liệu đầy đủ 97 69 Thái độ phục vụ tốt 80 57 Thư viện quan 70 50 NỘI DUNG CÂU HỎI Thời gian đến Thư viện Lý đến Thư viện 89 Mục đích khai thác tài liệu Nghiên cứu khoa học 30 21,4 Phục vụ công tác giảng dạy 50 35,7 Học tập 80 57 Bồi dưỡng kiến thức 97 69 Internet 97 70 Sách giáo trình 112 80 Tài liệu chuyên ngành 125 89 Tài liệu tra cứu 85 65 Luận văn, luận án, NCKH,hội thảo 99 72 Thỏa mãn 99 71 Chưa thỏa mãn 42 30 100 71 Dạng tài liệu thường sử dụng Mức độ đáp ứng tài liệu Về nội dung tài liệu Về mức độ đầy đủ cập nhật tài liệu Thỏa mãn 90 Chưa thỏa mãn 40 29 Thỏa mãn 95 68 Chưa thỏa mãn 45 32 Tiếng Việt 140 100 Tiếng Anh 126 90 Tiếng Nga 35 25 Tiếng Đức 60 43 Tiếng Pháp 67 48 Tiếng Nhật 10 Số tài liệu Ngôn ngữ sử dụng ... chung nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam Chương 2: Thực trạng nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam. .. cầu nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam - Nghiên cứu thực trạng nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện - Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt. .. tăng cường nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam 11 CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGUỒN LỰC THÔNG TIN VÀ TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN - HỌC VIỆN ÂM