BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP TRẦN ĐẠI SỰ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ TÂN Hà Nội, 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, tất nguồn số liệu sử dụng phạm vi nội dung nghiên cứu đề tài trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khoa học Tôi xin cam đoan rằng, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc giúp đỡ cho luận văn gửi lời cảm ơn Quảng ninh, ngày tháng Ngƣời cam đoan Trần Đại Sự năm 2019 ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn, tơi nhận giúp đỡ tận tình, đóng góp quý báu nhiều cá nhân tập thể Trước hết, xin trân trọng cảm ơn Cô giáo TS Phạm Thị Tân người nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi việc hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn góp ý chân thành Thầy, Cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Phòng Đào tạo Sau đại học - Trường Đại học Lâm nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tơi thực hồn thành đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn nhân viên phịng ban Cơng ty Kho Vận Cảng Cẩm Phả giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Tơi xin cảm ơn đến gia đình, người thân, đồng nghiệp bạn bè động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho trình thực đề tài Một lần xin trân trọng cảm ơn ! Quảng ninh, tháng năm 2019 Tác giả Trần Đại Sự iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh muc biểu đồ sơ đồ ix LỜI MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ………………………5 1.1 Cơ sở lý luận hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.3 Nội dung hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 13 1.1.4 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 17 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .21 1.2 Cơ sở thực tiễn hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2.1 Kinh nghiệm Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) 24 1.2.2 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực Công ty Nhật Bản 25 1.2.3.Bài học kinh nghiệm cho hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Kho Vận Cảng Cẩm Phả 27 iv Chƣơng ĐẶC ĐIỂM CÔNG TY KHO VẬN CẢNG CẨM PHẢ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Tổng quan Công ty Kho Vận Cảng Cẩm Phả 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 29 2.1.2 Chức nhiệm vụ 30 2.1.3 Cấu tổ chức công ty 31 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty 32 2.1.5 Thuận lợi khó khăn công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty kho vận Cảng Cẩm Phả 35 2.2 Phương pháp nghiên cứu 35 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 35 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 36 2.2.3 Phương pháp thống kê mô tả .36 2.2.4 Phương pháp so sánh 36 2.3 Các tiêu nghiên cứu 37 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ 38 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Kho Vận Cẩm Phả 38 3.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 38 3.1.2 Tình hình lao động theo giới tính 39 3.1.3 Tình hình lao động theo đối tượng lao động 40 3.1.4 Tình hình lao động theo trình độ 40 3.1.5 Tình hình lao động theo độ tuổi 41 3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2016-2018 43 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 48 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 51 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .51 v 3.2.4 Nội dung phương pháp đào tạo 54 3.2.5 Lựa chọn giáo viên 59 3.2.6 Kinh phí đào tạo 60 3.2.7 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 63 3.3 Đánh giá chung thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 67 3.3.1 Những kết đạt 67 3.3.2 Những hạn chế, tồn 68 3.3.3 Nguyên nhân kết hạn chế, tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 70 3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 70 3.4.1 Các nhân tố thị trường lao động 70 3.4.2 Hệ thống giáo dục 71 3.4.3 Mục tiêu, chiến lược phát triển Cơng ty 71 3.4.4 Chính sách đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty 71 3.4.5 Trình độ đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo 72 3.5 Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Kho Vận Cảng Cẩm Phả năm tới 72 3.5.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2025 72 3.5.2 Định hướng công tác đào tạo nguồn nhân lực 73 3.5.3 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 75 3.5.4 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 76 KẾT LUẬN VÀ KIẾNNGHỊ .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ ANTT An ninh trật tự BB Biên BHLĐ Bảo hộ lao động BQLC Ban quản lý cảng CBCNV Cán công nhân viên CN Công nghiệp CNCH Cứu nạn cứu hộ ĐVT Đơn vị tính ISO Hệ thống đánh giá chất lượng KH Kế hoạch KVCP Kho vận Cẩm Phả PCCC Phòng cháy chữa cháy QĐ Quyết định TKV Tập đồn than khống sản Việt Nam VSLĐ Vệ sinh lao động vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu tài sản Công ty 34 Bảng 2.2 Kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2016-2018 34 Bảng 3.1 Tình hình lao động Cơng ty qua năm (2016-2018) 39 Bảng 3.2 Kết đào tạo nguồn nhân lực Công ty năm 2016-2018 42 Bảng 3.3 Nhu cầu đào tạo số lượng người tham gia đào tạo theo chuyên môn qua năm (2016- 2018) 50 Bảng 3.4 Yêu cầu chương trình đào tạo Công ty năm 2018 52 Bảng 3.5 Nội dung chương trình đào tạo ngắn hạn cơng ty năm 2018 55 Bảng 3.6 Quy mô đào tạo theo phương pháp đào tạo 56 Bảng 3.7 Trình độ giảng viên tham gia giảng dạy 60 Bảng 3.8 : Kinh phí đào tạo phát triển Cơng ty năm (20162018) 62 Bảng 3.9: Kết đào tạo nguồn nhân lực công ty năm 2016 – 2018 64 Bảng 3.10 : Đánh giá chương trình đào tạo Cơng ty năm 2018 65 viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 31 Biểu đồ 3.1: Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi Công ty 42 Biểu đồ 3.2 Ý kiến người học mức hỗ trợ đào tạo 67 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập toàn cầu ngày mở cho doanh nghiệp nhiều hội phát triển Sự phát triển doanh nghiệp thúc đẩy phát triển quốc gia Tuy nhiên việc thị trường mở rộng, giao lưu kinh tế quốc gia thách thức lớn doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải khẳng định vị trường quốc tế Chiến lược nguồn nhân lực lợi hàng đầu cho doanh nghiệp Bởi lẽ người vừa người sáng tạo ra, vừa người sử dụng phương tiện, phương pháp công nghệ để đạt lợi ích kinh tế cao cho doanh nghiệp, cho xã hội cho thân họ nói riêng Vì vậy, vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trở thành vấn đề cấp thiết quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Một chiến lược đào tạo nhân lực hợp lý phát huy nội lực cao nhất, phát huy khả làm việc, khả sáng tạo người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao động đạt hiệu kinh doanh toàn doanh nghiệp Một nguồn lực quan trọng phải kể đến lao động Muốn quản lý sử dụng nguồn lao động thật tốt nhà quản trị phải nắm bắt tình hình lao động mặt số lượng chất lượng Trong xu hội nhập quốc tế, việc cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt khó khăn Trong cạnh tranh, chiếm hữu tài sản trí tuệ người thắng Do quan tâm đến vấn đề đào tạo lao động nhằm giữ chân lao động, nâng cao chất lượng lao động toàn doanh nghiệp Đào tạo giúp người lao động ngày nâng cao trình độ chun mơn tiếp thu tiến khoa học kĩ thuật đại Ngoài đào tạo chiến lược quan trọng để tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Như việc đào tạo thật cần thiết thiếu doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp 75 Nguồn nhân lực làm chủ hệ thống quản lý Cơng ty văn hóa, đơn giản sát với thực tế hoạt động Công ty, tập trung vào lĩnh vực tài chính, kinh doanh, sản xuất, thơng tin kiểm sốt nội bộ, triển khai dự án Nguồn nhân lực đủ, đáp ứng yêu cầu nhà máy thuộc Công ty tương lai tiến tới cung cấp dịch vụ nhân lực cho nước ngồi, làm chủ cơng việc giao, làm chủ cơng nghệ mới, có trình độ ngoại ngữ tốt Cấp cán (Trưởng, phó đơn vị phận CBCNV) đạt đẳng cấp khu vực Hệ thống đánh giá kết cơng việc, đo lường hài lịng CBCNV thực giúp điều chỉnh sách nhân phù hợp với tốc độ phát triển thực tế Cơng ty Có đội ngũ giảng viên sở giỏi CBCNV có kiến thức, tiếp cận làm chủ công nghệ mới, kỹ quản lý thích hợp, trì phong trào sáng kiến cải tiến 3.5.4 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 3.5.4.1 Xây dựng tổng thể kế hoạch đào tạo cho giai đoạn Xây dựng thực kế hoạch tổng thể đào tạo phát triển công ty cần thiết, công ty cần xem xét xác định mục đích cụ thể việc đầu tư cho chương trình đào tạo Các tổ chức đầu tư cho đào tạo với nhiều lý khác Có thể đối thủ cạnh tranh tiến hành đào tạo tổ chức nghĩ họ lạc hậu trừ tiếng hành chương trình đào tạo y Cũng chương trình đào tạo tiến hành đáp ứng số nhu cầu thiết phủ Tuy nhiên có lý quan trọng để tổ chức định đầu tư cho đào tạo góp phần vào mục tiêu chiến lược tổ chức đáp ứng nhu cầu thiết yếu tổ chức Với lý khác nhau, cơng ty áp dụng hình thức đào tạo khác Định hướng lao động (đào tạo bắt đầu nhận việc): Mục đích 76 loại hình cung cấp thơng tin để giúp người lao động làm quen với công việc, hiểu biết tổ chức, nắm vững chức nhiệm vụ, đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh mục tiêu tổ chức tương lai Đào tạo phát triển kỹ năng: hình thức đào tạo thực trình làm việc Những người cần phải đạt kỹ cần thiết để thực công việc kinh nghiệm để họ đạt kỹ công việc họ thay đổi có thay đổi cơng nghệ, máy móc Đào tạo an tồn: loại đào tạo tiến hành để ngăn chặn giảm bớt tai nạn lao động, đáp ứng ác đòi hỏi pháp luật Trong số trường hợp, loại hình đào tạo lặp lại cách thường xuyên Đào tạo nghề nghiệp : Mục đích loại đào tạo để tránh việc kiến thức, kỹ nghề bị lạc hậu Việc đào tạo nhằm phổ biến kiến thức phát kiến thực thuộc lĩnh vực kiên quan đến nghề mang tình đặc thù luật, kế tốn, y học… Đào tạo người giám sát quản lý: Những người giám sát nhà quản lý cần đạo tạo để biết cách định hánh cách làm việc với người Loại hình đào tạo trọng lĩnh vực định, giao tiếp, giải vấn đề quản lý Việc xây dựng kế hoạch tổng thể đào tạo cần thiết công ty Điều cần bám sát trình xây dựng chiến lược đào tạo mục tiêu tổ chức, đích mà tổ chức hướng tới tương lai 3.5.4.2 Nghiên cứu phân tích kỹ lưỡng nhu cầu đối tượng cần đào tạo Công ty cần tăng cường đề giải pháp phù hợp việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Khi xây dựng chương trình đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo phải xuất phát từ nhu cầu thực tế, xác định đối tượng cần đào tạo chuyên môn cần đào tạo Bộ phận 77 phụ trách công tác đào tạo nên coi trọng lãnh đạo phận, nhân viên đào tạo để thiết kế thực chương trình đào tạo phù hợp Việc trao đổi thu thập thông tin từ cá nhân cần thiết việc thiết kế, thực chương trình đặc biệt tổ chức áp dụng kiến thức vào thực tế cần có phản hồi từ họ để xây dựng chương trình phù hợp Việc tổ chức chương trình đào tạo nên tiến hành doanh nghiệp xác định hiệu làm việc doanh nghiệp nói chung cá nhân nói riêng chưa cao Mà nguyên nhân cán họ thiếu kiến thức, kỹ có thái độ chưa tích cực với cơng việc Chỉ tình đào tạo phát huy tác dụng Trong tình khác đào tạo khơng phải giải pháp hữu hiệu Từ tổ chức cần làm cho cán quản lý nhận thức rõ vai trò đào tạo phát triển cá nhân tổ chức công ty 3.5.4.3 Đa dạng hóa loại hình đào tạo Mỗi phương pháp đào tạo có ưu nhược điểm riêng nên Công ty nên sử dụng linh hoạt phương pháp đào tạo để hạn chế nhược điểm phương pháp tận dụng ưu điểm phương pháp cách hiệu Cơng ty sử dụng phương pháp đào tạo đại với quy mô lớp nhỏ để nâng cao chất lượng đào tạo Phương pháp đào tạo cần khuyến khích tính chủ động phát huy tính động sáng tạo người học Tổ chức sở cung cấp chương trình đào tạo nên xây dựng, hoàn thiện sử dụng phương pháp giảng dạy cho cá thể kết hợp lý thuyết thực hành để người học trang bị kiến thức cách đầy đủ không bỡ ngỡ đem áp dụng kiến thức vào thực tế sản xuất 3.5.4.4 Nâng cao chất lượng sở vật chất, trang thiết bị học tập Chúng ta biết chất lượng đào tạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố, 78 sở vật chất, thiết bị giảng dạy đóng vai trị quan trọng Bởi thực tế cầu nối khoa học giáo dục thực tế sản xuất, yếu tố tạo nên môi trường tiếp cận dẫn đến sản xuất, giúp học viên có nhìn trực quan nghề nghiệp theo học… Trang thiết bị giảng dạy yếu tố định hình thành kỹ thực hành nghề, có ảnh hưởng trực tiếp đến trình hình thành kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp người học… Trang thiết bị học tập bao gồm phòng, lớp, xưởng, thiết bị dạy học sở hạ tầng khác Để công tác giảng dạy đạt chất lượng cần phải trang bị trang thiết bị chuyên dụng đại Để làm điều cần tăng ngân sách đầu tư cho đào tạo, nguồn lực chủ yếu để đầu tư nâng cấp sở vật chất trang thiết bị học tập Tổ chức cần tận dụng tối đa nguồn lực sử dụng hiệu nguồn vốn tổ chức Các sở dạy nghề cần tự bổ sung kinh phí để cá thể tự mua sắm trang thiết bị Cần bước tiến hành thay trang thiết bị cũ lạc hậu thiết bị đại đa năng, ứng dụng công nghệ tin học giảng dạy học tập thông qua hệ thống trang thiết bị phù hợp Nâng cao chất lượng sở vật chất, trang thiết bị học tập góp phần quan trọng nâng cao chất lượng hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.5.4.5 Hoàn thiện đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Để đánh giá chất lượng hiệu chương trình đào tạo hạn chế cần khắc phục cơng việc khơng thể thiếu đánh giá chương trình đào tạo Khi đánh giá chương trình đào tạo, cần sử dụng bảng hỏi để thể mức độ hài lòng học viên tham dự lớp học sau khóa học kết thúc Các sở đào tạo cần thực việc kiểm tra trình học học viên, đánh giá lượng kiến thức mà họ thu Đặc biệt khả áp dụng kiến thức vào thực tế người lao động Đánh giá chương trình đào tạo cho tổ chức thấy học viên thiếu yếu đâu để lần sau khắc phục tình trạng khơng để tái diễn Do 79 cơng ty cần tổ chức đội chuyên viên giám sát kiểm tra chặt chẽ trình học tập học viên 3.5.4.6 Cần có sách khuyến khích động viên CBCNV Công ty Công ty cần có sách khuyến khích động viên CBCNV Công ty để họ phát huy khả sáng tạo, lực tiềm ẩn cách trợ cấp cho họ phần học phí tạo điều kiện tốt cho họ họ tham gia khóa học phục vụ cho mục đích cơng việc họ đảm nhiệm Hoặc thời gian họ học Cơng ty tăng thêm phần trăm lương cho họ để họ cảm thấy quan tâm từ cố gắng hồn thành khóa học với kết cao Ngoài họ hồn thành cơng việc với chất lượng cao sau đào tạo Cơng ty tăng lương phù hợp với lực họ 3.5.4.7 Nâng cao trình độ nghiệp vụ sư phạm cho đội ngũ giáo viên Lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Bởi Công ty cần quan tâm đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ Đối với giáo viên cán Cơng ty thì: cần nâng cao nghiệp vụ sư phạm, khả truyền đạt cách cho họ học để bồi dưỡng thêm kỹ năng, nghiệp vụ sư phạm Đối với giảng viên từ lớp bên ngồi Cơng ty khó kiểm sốt Do vào phản hồi từ học viên uy tín họ nơi đào tạo mà định có mời họ dạy cho người lao động ta Từ định có nên ký hợp đồng với họ lâu dài hay khơng 3.5.4.8 Duy trì phát triển nguồn kinh phí cho đào tạo Trong hồn cảnh tài đóng vai trị quan trọng để định chương trình hoạt động có hiệu hay khơng Trong chi phí cho đào tạo cơng ty lại lấy chủ yếu quỹ đầu tư phát triển 80 Mà khoản chi phí phụ thuộc nhiều vào hoạt động sản xuất kinh doanh nên thường không ổn định Do Công ty nên thành lập quỹ riêng phục vụ cho đào tạo để trình thực cơng tác đào tạo khơng gặp khó khăn vấn đề tài Ngồi Cơng ty nên tăng thêm chi phí cho cơng tác đào tạo 3.5.4.9 Sử dụng lao động cách hợp lý sau đào tạo Vấn đề có vai trị quan trọng việc khuyến khích tạo động lực cho người lao động hăng hái học tập, nâng cao trình độ Đào tạo q trình khó khăn phức tạp việc sử dụng lao động sau đào tạo cho có hiệu cịn khó khăn phức tạp Nó thể tính hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực Sau đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức, việc bố trí người chỗ, khả trình độ khuyến khích người lao động phát huy hết tiềm Nhờ suất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh, mục tiêu sản xuất kinh doanh thực tốt Nhưng bố trí người lao động làm việc không phù hợp bắt họ làm việc họ không thích suất lao động thấp, khơng hồn thành nhiệm vụ, gây lãng phí lao động, lãng phí chương trình đào tạo Chế độ sách người lao động sau đào tạo điều vô quan trọng Hiện nay, việc xây dựng thực sách cho người lao động sau đào tạo Cơng ty chưa có văn chiến lược cụ thể Đây coi nguyên nhân khiến người lao động sau đào tạo khơng gắn bó lâu dài với Cơng ty Xây dựng sách sử dụng lao động sau đào tạo, sách đãi ngộ cho lao động sau đào tạo Kết hợp chặt chẽ sử dụng đãi ngộ nhân tài: Ưu tiên bố trí người có trình độ, lực vào vị trí then chốt dây chuyền sản xuất, kinh doanh đồng thời có chế hợp lý đãi ngộ cho vị trí này; Tạo môi trường thu hút nhân tài như: Trang bị sở vật chất, môi 81 trường làm việc tốt; điều kiện thông tin nhanh, kịp thời, đầy đủ xác; Lãnh đạo quan, đơn vị cần quan tâm xây dựng tập thể đồn kết, khơng khí làm việc cởi mở, minh bạc dân chủ Xây dựng sách cụ thể tạo điều kiện để nhân tài có sống ổn định, n tâm cơng tác cống hiến cho công ty Tạo môi trường lành mạnh công tác tuyển dụng để thu hút nhân tài Các quan đơn vị phải tuân thủ nghiêm túc quy chế tuyển dụng công ty, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc tuyển dụng, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực; Xây dựng sách thu hút sử dụng nguồn nhân lực mang tính chất tồn diện; xây dựng cấu nhân lực hợp lý nhằm tạo nhân tài nhiều lĩnh vực tạo đồng cấu nhân Công ty cần quy hoạch nguồn cán lâu dài từ cán bộ, nhân viên có tâm huyết, đủ trình độ, lực lãnh đạo, có thành tích lao động lãnh đạo đơn vị đánh giá cao đưa vào nguồn cán quy hoạch dài hạn cho công ty Những cán thuộc diện quy hoạch bồi dưỡng, đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn để điều hành họat động Cơng ty năm Cơng ty có kế hoạch đánh giá lực công việc định kỳ (6 tháng/ lần) qua đánh giá mục tiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp cá nhân đồng thời sở nhằm quy hoạch nguồn nhân phù hợp với giai đoạn phát triển Cơng ty Chính sách sử dụng nhân lực sau đào tạo cần gắn liền với sách nhân khác Công ty Tất phải mang tính đồng hóa đảm bảo việc thực sách người lao động sau đào tạo cách hiệu Các sách bao gồm: sách tuyển dụng, sách đào tạo phát triển nhân viên, sách tiền lương thưởng, sách phúc lợi, sách mơi trường – điều kiện làm việc, văn hóa Cơng ty 82 3.5.4.10 Thực tốt việc đánh giá kết công tác đào tạo Đây khâu cuối trình đào tạo nguồn nhân lực, thông qua kết giúp cho Công ty đơn vị biết q trình đào tạo có đạt mục tiêu đề hay khơng Mục đích đánh giá cơng tác đào tạo để xem kết mà từ tìm ngun nhân, mặt hạn chế, qua đưa kinh nghiệm cho lần đào tạo sau Để thực tốt đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty nên áp dụng phương pháp sau đây: Phương pháp đánh giá sau kết thúc thời gian đào tạo, phương pháp áp dụng kiểm tra cuối kỳ Kiến thức kiểm tra nằm chương trình đào tạo lượng kiến thức bản, tối thiểu mà học viên cần phải có Cơng ty dùng phiếu khảo sát, vấn trực tiếp học viên tham gia đào tạo, phương pháp biết lượng kiến thức học viên có mà cịn giúp Cơng ty thu thơng tin phản hồi từ phía học viên chương trình đào tạo Đánh giá kết đào tạo thông qua kết làm việc người lao động, so sánh kết làm việc CBCNV trước đào tạo sau đào tạo, qua đánh giá mức độ áp dụng kiến thực lý thuyết vào thực tiễn trình làm việc Nếu sau khố học, CBCNV làm cơng việc với kết cao hơn, thái độ làm việc nghiêm túc tích cực hơn, chứng tỏ cơng tác đào tạo đạt mục tiêu đề 83 KẾT LUẬN VÀ KIẾNNGHỊ Kết luận Vai trò nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức phủ nhận trở nên quan trọng, cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật bùng nổ thông tin Nhu cầu lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Nhiều tổ chức kinh tế, khu công nghiệp đại đời, dẫn đến thực trạng cầu lao động trình độ cao lớn, nhiên nguồn cung loại lao động hạn chế Vậy yêu cầu đặt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình đào tạo cần phải tiến hành thường xuyên, liên tục, q trình diễn khơng nguồn nhân lực chưa có việc làm, mà phải tiếp tục thực có việc làm Cơng ty Kho Vận Cảng Cẩm phả có quy mô tiềm lực lớn, vận hành khai thác nhiều lĩnh vực sản xuất knh doanh Nguồn nhân lực công ty trẻ tuổi động, ham học hỏi, đào tạo từ trường có uy tín nước ngồi nước, có kiến thức ngoại ngữ, tin học tốt có khả làm việc độc lập Trong năm qua, công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty quan tâm thích đáng triển khai thực cách đồng bộ, hiệu Công ty xây dựng hệ thống văn định chế, xây dựng triển khai thực chương trình đào tạo cho CBCNV đầy đủ phù hợp Điều góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khả hồn thành cơng việc, góp phần thực tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đề ra, đồng thời thể quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng lãnh đạo công ty người lao động Để có lợi cạnh tranh thị trường, công ty không nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hố sản phẩm… mà cịn phải tạo dựng 84 thu hút người lao động, qua thể hấp dẫn mang sắc riêng cơng ty Vậy để có lợi cạnh tranh thị trường, địi hỏi cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cần phải hướng hơn, có giải pháp phù hợp triển khai thực cách đồng Trong thời gian tới, để triển khai thực tốt công tác đào tạo nguồn nhân lực, Công ty cần tập trung trọng tới giải pháp như: Hồn thiện chế độ sách nâng cao lực đội ngũ thực công tác đào tạo nguồn nhân lực; Xác định xác nhu cầu, đối tượng mục tiêu đào tạo; Đa dạng hố loại hình đào tạo phương pháp đào tạo, đặc biệt hình thức đào tạo nội bộ; Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên; Đầu tư thích đáng sử dụng có hiệu nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực; Sử dụng lao động cách hợp lý sau đào tạo; Thực tốt việc đánh giá kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Kiến nghị 2.1 Kiến nghị quan nhà nước Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách, chế quản lý hỗ trợ để phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Ví dụ đưa sách khuyến khích để tạo hội cho người lao động giao lưu, học hỏi kinh nghiệm nước có kinh tế tiên tiến Cơ quan quản lý nhà nước cần phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp với nhà trường, trường đào tạo cho sách, thực tế đào tạo sử dụng hợp lý phù hợp với nhu cầu xã hội, thị trường, thị trường nơi đánh giá xác thành đào tạo Nhà nước cần thay đổi chế đào tạo cho trình học tập trường sinh viên trải nghiệm thực tế nhiều hơn, thực hành nhiều 2.2 Kiến nghị với ban lãnh đạo Công ty Công ty cần cung cấp thêm chi phí cho cơng tác đào tạo nguồn nhân 85 lực Bên cạnh Cơng ty nên thường xuyên mở lớp đào tạo nâng cao kiến thức, trình độ, nâng cao tay nghề cho cơng nhân viên Công ty Cần thường xuyên trang bị tài liệu, giáo trình, trang thiết bị học tập để tạo điều kiện cho học viên học tập, trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ chun mơn Trong thời đại bùng nổ thông tin nay, việc sử dụng Internet công việc quan trọng cần thiết Tuy nhiên, nhân viên biết sử dụng để tra cứu, cập nhật thơng tin cách có hiệu Bởi vậy, ban lãnh đạo công ty nên tổ chức buổi tập huấn thao tác cách sử dụng số ứng dụng thường gặp Internet thư điện tử, tra cứu tài liệu,…để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Phạm Đức Chính (2005), Thị trường lao động sớ lý luận thực tiễn Việt Nam, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Lê Anh Cường - Nguyễn Thị Lệ Huyền - Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội Công ty Kho Vận Cảng Cẩm Phả (2017), Báo cáo kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 2016 Công ty Kho Vận Cảng Cẩm Phả (2018), Báo cáo kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 2017 Công ty Kho Vận Cảng Cẩm Phả (2019), Báo cáo kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 2018 Nguyễn Trung Dũng, 2015, Đào tạo nguồn nhân lực công ty VHC, luận văn thạc sỹ, Đại học lao động xã hội Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Đình Hiển - Hải Minh (1994), Quản trị nhân công ty Nhật Bản, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh 11 Nguyễn Thị Thanh Huyền, 2017, Đào tạo nhân lực công ty BOSSEED Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, Học viện Chính trị Quốc gia 12 Lê Thị Diệu Hằng, 2015, Công tác đài tạo nguồn nhân lực công ty LICOGI, luận văn thạc sỹ, Đại học lao động xã hội PHỤ BIỂU Phụ lục 1: Phiếu xác định nhu cầu đào tạo PHIỂU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO Nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phịng Tổ chức, cơng ty … tiến hành nghiên cứu, thăm dò nhu cầu đào tạo cán hộ công nhân viên công ty Xin anh (chị) vui lòng điền phiếu Họ tên: Nam (nữ): Tuổi: Chức danh cơng việc: Bộ phận: Trình độ học vấn: Thâm niên cơng tác: Trình độ chun môn: Câu 1: Các kiến thức, kỹ mà anh (chị) đào tạo? Chuyên ngành:……………………………………………………… …… Tốt nghiệp trường:……….…………………………………………… … Câu 2: Anh (chị) có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? * Rất hài lịng * Bình thường * Hài lịng * Khơng hài lịng Câu 3: Anh (chị) có muốn đào tạo thêm khơng? * Rất muốn * Bình thường * Muốn * Không muốn Câu 4: Ngành nghề mà anh (chị) muốn đào tạo gì? ……………………………………………………………………………… Câu 5: Để nâng cao hiệu công việc anh (chị) mong muốn đào tạo thêm kiến thức, kỹ gì? ……………………………………………………………………………… Câu 6: Anh (chị) muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? * Thực tốt cơng việc * Thăng tiến * Tăng lương Phụ biểu 2: Phiếu đánh giá chƣơng trình đào tạo PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Để việc tổ chức chương trình đào tạo hiệu hơn, đề nghị Anh (chị) hồn thiện thơng tin vào bảng câu hỏi sau: Tên khóa học:……………………………………………………………… Thời gian học:……………………………………………………………… Nội dung đánh giá: Anh (chị) đánh giá chung chương trình đào tạo? a Tốt d Yếu b Khá e Kém c Trung bình Góp ý:……………………………………………………………………… Anh (chị) đánh giá kỹ giảng dạy giáo viên? a Dễ hiểu, thu hút b Khó hiểu thiếu sinh động Góp ý:……………………………………………………………………… Anh (chị) đánh giá tác dụng khóa học ? a Nâng cao hiệu thực công việc b Nâng cao kinh nghiệm kiến thức c Cả hai Anh (chị) đánh giá khả vận dụng kiến thức học vào công việc thực tế ? a Ứng dụng phần lớn vào công việc b Chỉ ứng dụng phần c Không ứng dụng ... hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Kho Vận Cảng Cẩm Phả Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Kho Vận Cảng. .. Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ 38 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Kho Vận Cẩm Phả 38 3.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 38 3.1.2... nguồn nhân lực Cơng ty giai đoạn 2016 - 2018 38 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Kho Vận Cẩm Phả 3.1.1