BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - LÊ HỒNG THÁI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN KHẢ NĂNG THU HÚT NGUỒN LAO ðỘNG VÀO LÀM VIỆC TẠI KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA TỈNH ðỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 603 401 02 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - LÊ HỒNG THÁI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN KHẢ NĂNG THU HÚT NGUỒN LAO ðỘNG VÀO LÀM VIỆC TẠI KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA TỈNH ðỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 603 401 02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN TRÃI TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2013 CƠNG TRÌNH ðƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Trãi Luận văn Thạc sĩ ñược bảo vệ Trường ðại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày 31 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội ñồng ñánh giá luận văn Thạc sĩ gồm: PGS TS Nguyễn Phú Tụ Chủ Tịch TS Nguyễn Ngọc Dương Phản biện Phản biện TS Ngyễn Văn Tân TS Lê Văn Tý Ủy viên TS Mai Thanh Loan U.Viên, thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội ñồng ñánh giá luận văn sau luận văn ñã ñược sửa chữa Chủ tịch Hội ñồng PGS TS Nguyễn Phú Tụ i LỜI CAM ðOAN Tôi tên: Lê Hồng Thái học viên cao học lớp Quản trị Kinh doanh trường ðại học kỹ thuật cơng nghệ thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa ñược cơng bố cơng trình khác Học viên thực Lê Hồng Thái ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin tỏ lịng biết ơn đến Ban Giám hiệu, quý Thầy, Cô trường ðại học kỹ thuật công nghệ TP Hồ Chí Minh hết lịng truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường ðặc biệt xin trân trọng cảm ơn Tiến Sĩ Nguyễn Văn Trãi hướng dẫn tận tình suốt thời gian thực ñề tài nghiên cứu Cám ơn Anh, Chị cơng nhân lao động làm việc công ty khu công nghiệp Biên Hịa hợp tác việc khảo sát ý kiến cho phần thu thập liệu sơ cấp phục vụ cho nghiên cứu Tiếp ñến cám ơn Anh, Chị làm việc phịng Lao động-việc làm Ban quản lý khu cơng nghiệp tỉnh ðồng Nai hỗ trợ, chia liệu tình hình lao động qua năm khu cơng nghiệp Biên Hịa Sau hết, xin chân thành cám ơn gia đình, bạn bè bạn học viên lớp cao học Quản trị Kinh doanh 11SQT12 ln động viên, chia hỗ trợ tơi suốt q trình học tập thời gian thực ñề tài nghiên cứu Trong suốt thời gian thực nghiên cứu mình, nỗ lực, trao ñổi, cố tiếp thu kiến ñóng góp Thầy hướng dẫn, bạn bè tham khảo nhiều tài liệu hướng dẫn song khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung nghiên cứu Rất mong nhận thơng tin phản hồi đóng góp xây dựng từ q Thầy Cơ, bạn đọc gần xa Xin chân thành cảm ơn! Tp.HCM, ngày 17 tháng 12 năm 2012 Học Viên Lê Hồng Thái iii TĨM TẮT Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác ñịnh yếu tố ảnh hưởng ñến khả thu hút lao ñộng vào khu công nghiệp Biên Hịa 2; (2) ðo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố việc thu hút lao động vào khu cơng nghiệp; (3) kiểm tra liệu có khác biệt mức ñộ ảnh hưởng yếu tố (giới tính, thu nhập, trình độ văn hóa ) việc chọn khu cơng nghiệp Biên Hịa nơi làm việc? Mơ hình nghiên cứu gồm thành phần: việc làm, thu nhập, thơng tin sách, vị trí mơi trường làm việc, điều kiện sinh hoạt giả thuyết tương ứng với thành phần ñược phát triển dựa sở lý thuyết mơ hình PRIDE khả thu hút trì lao động mơ hình MOWDAY gắn kết lao ñộng với tổ chức, doanh nghiệp Nghiên cứu định tính nhằm thơng qua việc tham khảo số chuyên gia am hiểu lao ñộng việc làm, qua ñó xây dựng bảng câu hỏi, thu thập liệu phục vụ nghiên cứu ñịnh lượng Nghiên cứu ñịnh lượng thực khảo sát 306 người lao ñộng ñang làm việc công ty khu công nghiệp Biên Hịa thơng qua bảng câu hỏi chi tiết để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm phân tích thống kê SPSS 16.0 sử dụng ñể phân tích liệu Kết kiểm ñịnh cho thấy thành phần ñều phù hợp nghiên cứu Kết phân tích nhân tố khám phá đưa mơ hình thành phần ảnh hưởng ñến thu hút nguồn lao ñộng vào làm việc khu cơng nghiệp Biên Hịa tập hợp thành phần “Việc làm”, “Thu nhập”, “Thông tin sách”, “Vị trí mơi trường làm việc” “ðiều kiện sinh hoạt” Theo kết phân tích hồi quy, việc thu hút người lao động vào khu cơng nghiệp Biên Hòa làm việc ảnh hưởng mạnh yếu tố ñiều kiện sinh hoạt (β= 0.256), sau ñến việc làm (β = 0.199) sau yếu tố thông tin sách (β = 0.076), thu nhập (β =0.046), vị trí mơi trường làm việc (β = 0.035) iv Theo kết phân tích Independent t-test, One -Way Anova ñể so sánh mức ñộ ảnh hưởng thành phần việc thu hút lao ñộng vào khu cơng nghiệp Nhận thấy có khác việc thu hút người lao động dựa thời gian cơng tác; khơng có khác việc thu hút lao động số yếu tố (vị trí cơng tác, thu nhập người lao động, địa phương sinh sống, trình độ văn hóa) Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho Ban quản lý khu cơng nghiệp, cơng ty kinh doanh đầu tư hạ tầng khu cơng nghiệp xác định vấn đề cốt lỗi yếu tố ảnh hưởng tới thu hút nguồn lao động vào khu cơng nghiệp Biên Hịa làm việc Từ xây dựng sách, đề xuất giải pháp phù hợp tới quan hữu quan việc hoàn thiện giải pháp thu hút lao ñộng hiệu hơn, tạo ổn ñịnh việc thu hút nguồn lao ñộng cho doanh nghiệp hoạt ñộng khu công nghiệp v ABSTRACT This research is done to:(1) identify factors, which affect on the capbility, attract workers to come into Bien Hoa industrial zone to work; (2) Measure the impact of each factor to attract workers come into the industrial zone; (3) check the data whether that differ level affect of the ones or not(including: gender, income, education ) to choose the industrial zone for working The research model consist of five components:Jobs, income, information and labour policy, site and working environment, life supporting The theories match with each component that has developped to base on the theory attracting model of PRIDE and theory maintain labour of MOWDAY Qualitative research seek advises from experts who have experience in the work fields, to set up the questionnaire in order to get data for the quanlitive research That survey 306 workers who are working at the firms staying Bien Hoa industrial zone (IZ) by using the questionnnaire The Statistical Package for the Social Sciences sorfware 16.0 use to analyze the data The verify results show that all components are suitable with the research The results of Exploratory Factor Analysis have shown the attracting model which lure workers to enter the Bien Hoa IZ, include the components:”Job”, “income”, “information and policy”, “site and working environment”, ”life supporting” According to the result of the regression analysis, attracting workers in Bien Hoa Industrial zone are the most strongly affected by the factor of life supporting (β= 0.256), the factor of job (β = 0.199) and then one by one information and labour policy (β = 0.076), income (β =0.046), site and working environment (β = 0.035) According to the result of Independent t- test, One -Way Anova, to compare the impact of component in attracting workers For working time, there are some differences among workers in attracting ones into the industrial Otherwise, for position, incomings, living of place, level of education, there are not differences among workers vi For applications, the research assistants not only the IZ Authority but also the company operation in the industrial infrastructure to identify the common matters of factors in which are the main ones attracting workers to enter Bien Hoa IZ To establish the policy, propose appropriate to the revevant authorities in order to modify solutions to attract workers efficiently, create stability labour source for the firms that operate in the Bien Hoa IZ vii MỤC LỤC LỜI CAM ðOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ðỒ xiii PHẦN MỞ ðẦU 1 Lý chọn ñề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Phạm vi phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn ñề tài Kết cấu ñề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN LAO ðỘNG VÀ THU HÚT NGUỒN LAO ðỘNG 1.1 Nguồn lao ñộng thu hút nguồn lao ñộng 1.1.1 Khái niệm nguồn lao ñộng 1.1.2 Khái niệm thu hút nguồn lao ñộng 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng ñến thu hút nguồn lao ñộng 1.1.3.1 Môi trường vĩ mô 1.1.3.2 Môi trường vi mô 1.1.3.3 Môi trường nội 10 1.2 Thỏa mãn công việc 12 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC BẢNG CÂU HỎI THU THẬP THÔNG TIN Thời gian khảo sát: ngày tháng năm 2012 Xin chào anh/chị, tên Lê Hồng Thái học viên cao học trường ðại học công nghệ HCM Hiện tơi tiến hành chương trình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến khả thu hút lao ñộng vào làm việc KCN Biên Hịa 2.Vì vậy, mong anh/chị dành chúc thời gian cho thực vấn (phiếu vấn thu thập thơng tin hồn tồn nhằm mục đích nghiên cứu khoa học, khơng dùng cho mục đích khác mong nhận ñược hỗ trợ anh/ chị) ðây khảo sát dành cho người lao động làm việc KCN Biên Hịa Vì cho tơi hỏi: “Có phải anh/chị làm việc cho Cơng ty KCN Biên Hịa không?” Không: cám ơn anh/chị, dừng! ðúng: tiếp tục vấn Các câu trả lời anh/chị cảm nhận, đánh giá theo cách nhìn cá nhân khơng có xét ñến ñúng hay sai Anh/chị ñánh giá thơng qua việc tự cho điểm với thang điểm bậc (1: khơng đồng ý; 2: khơng đồng ý; 3: khơng ý kiến; 4: đồng ý; 5: đồng ý), cách đánh dấu X ngang dịng với phát biểu đó, theo qui ước sau: ðiểm số Cảm nhận anh/chị Rất khơng đồng ý Khơng ñồng ý Không ý kiến ðồng ý Rất ñồng ý Phần I: Các yếu tố ảnh hưởng ñến việc chọn nơi làm việc Câu hỏi: Hãy cho biết anh/chị chọn KCN Biên Hịa nơi làm việc (đề nghị đánh dấu X vào thích hợp cho phát biểu sau) Stt Lý chọn KCN Biên Hịa Thang đo điều kiện việc làm VL1 VL2 VL3 VL4 VL5 VL6 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 TN6 TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 Dễ tìm việc làm phù hợp với tay nghề thân Việc làm không áp lực Việc làm KCN dồi Do người thân, bạn bè ñang(ñã) làm việc KCN giới thiệu Do trung tâm ñào tạo, dạy nghề giới thiệu ðược làm KCN sở thích người lao động Thang đo thu nhập Nằm khu vực có mức lương tối thiểu cao Có thể sống dựa hồn tồn vào thu nhập từ cơng việc KCN Có nhiều hội làm tăng ca ðược trả mức lương mong muốn Có nhiều cơng ty KCN trả lương cao Mặt lương chung cao ngang với KCN lớn khác Thang đo thơng tin sách ðồn thể KCN quan tâm ñến người lao ñộng Thủ tục xin vào KCN đơn giản Thơng tin tuyển dụng dễ tiếp cận Chính sách hỗ trợ người lao động kịp thời Tỉ lệ trúng tuyển KCN thường cao Mức ñộ cảm nhận Người lao động hỗ trợ chi phí lại Người lao ñộng ñược hỗ trợ ñào tạo TT7 nâng cao tay nghề Thang đo vị trí mơi trường làm việc TT6 VT1 VT2 VT3 VT4 VT5 VT6 VT7 VT8 Gần trung tâm thương mại, dịch vụ lớn Nằm vị trí thuận lợi giao thông Gần tp.HCM Môi trường không bị ô nhiễm Công ñồng người lao ñộng KCN thân thiện Không phải lo lắng việc việc làm Các bất ñộng người lao ñộng doanh nghiệp ñược KCN quan tâm giải Người lao động ln n tâm tình hình ANTT KCN Thang đo điều kiện sinh hoạt Chi phí sinh hoạt quanh khu vực KCN thấp Có nhiều nhà trọ, KTX đáp ứng nhu cầu SH2 người lao động Có nhiều trung tâm trơng trẻ, trường học SH3 tốt Cạnh trung tâm chăm sóc sức khỏe SH4 có uy tín SH5 Tiết kiệm chi phí gần nhà Thang đo thu hút chung SH1 Nhìn chung, người lao động hài lịng làm việc KCN Biên Hòa Những kỳ vọng người lao ñộng việc BC1.2 làm thu nhập ñược ñáp ứng KCN BH2 thu hút lao động mơi BC1.3 trường làm việc sách cho người lao động tốt BC1.1 Phần II: Thơng tin người khảo sát: Họ tên: Số ñiện thoại: Câu 1: ðặc ñiểm cá nhân người lao ñộng Giới tính Nam Nữ Trước đến KCN Biên Hịa làm việc, anh/chị ñang sinh sống tại(xuất phát ñiểm) Các phường, xã thuộc TP Biên Hòa Huyện, thị khác tỉnh ðồng Nai (khơng TP Biên Hịa) TP Hồ Chí Minh Các tỉnh, thành phố khác Xin cho biết trình độ học vấn anh/chị Dưới PTTH Tốt nghiệp PTTH, trung cấp nghề Tốt nghiệp Cao ñẳng, ðại học Trên ðại học ðộ tuổi anh/chị là: Từ 18 - 25 tuổi Từ 26 - 35 tuổi Từ 36 - 45 tuổi Từ 46 - 55 tuổi Câu ðặc điểm cơng việc người lao động Cơng việc cơng ty anh/chị ñang làm Khối văn phòng, cán quản lý Khối văn phòng, nhân viên Xưởng sản xuất, cán ñiều hành sản xuất Xưởng sản xuất, cơng nhân trực tiếp ðến anh/chị làm việc KCN BH2 Chưa ñến năm Từ 1- năm Từ - năm Từ – 11 năm Từ 12 năm trở lên Thu nhập(hằng tháng) anh/chị làm KCNBiên Hòa < 3.000.000 ñồng/ tháng Từ 3.000.000 ñến