HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM VƯƠNG THU TRANG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH YOUNGBO VINA – KCN QUẾ VÕ – THÀNH PHỐ BẮC NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã ngành: 60 34 04 10 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hữu Khánh NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam kết chắn rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc; luận văn nỗ lực, kết làm việc cá nhân tơi (ngồi phần trích dẫn)./ Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Vương Thu Trang i LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành luận văn này, nỗ lực thân, nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình, đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể Trước tiên, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo môn, khoa Kinh tế Phát triển nông thôn, trường Học viện Nông nghiệp Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Hữu Khánh tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ suốt thời gian thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn tập thể Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên Công ty TNHH Youngbo Vina tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tư liệu khách quan giúp tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp người thân động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực đề tài nghiên cứu Một lần xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Vương Thu Trang ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục hình, sơ đồ, biểu đồ vii Trích yếu luận văn viii Thesis abstract x Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Những đóng góp luận văn 1.4.1 Về lý luận 1.4.2 Về thực tiễn 1.5 Kết cấu luận văn Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Mục tiêu, vai trò cần thiết phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 2.1.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 24 2.2 Cơ sở thực tiễn 32 2.2.1 Kinh nghiệm phát triển NNL số cơng ty nước ngồi 32 2.2.2 Kinh nghiệm phát triên nhân lực doanh nghiệp nước 35 2.2.3 Bài học rút cho Công ty TNHH Youngbo Vina 36 iii Phần Phương pháp nghiên cứu 39 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 39 3.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Youngbo Vina 39 3.2 Phương pháp nghiên cứu 44 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 44 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 45 3.2.3 Phương pháp phân tích 45 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 46 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 47 4.1 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Youngbo Vina 47 4.1.1 Thực trạng quy mô cấu nguồn nhân lực công ty 47 4.1.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty 67 4.2 Kết đạt nguyên nhân 76 4.2.1 Những kết đạt 76 4.2.2 Những mặt tồn tại, hạn chế nguyên nhân 77 4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Youngbo Vina 80 4.3.1 Nhân tố bên 80 4.3.2 Những nhân tố bên 90 4.4 Định hướng chiến lược giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty 91 4.4.1 Dự báo xu hướng phát triển nguồn nhân lực, hội thách thức công ty TNHH Youngbo Vina 91 4.4.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Youngbo Vina 93 4.4.3 Đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho công ty TNHH Youngbo 96 Phần Kết luận kiến nghị 104 5.1 Kếtluận 104 5.2 Kiến nghị 105 5.2.1 Kiến nghị tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn 105 5.2.2 Khuyến nghị với phủ 106 Tài liệu tham khảo 107 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng việt PTNNL Phát triển nguồn nhân lực NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động KCN Khu công nghiệp DN Doanh nghiệp ĐT & PT Đào tạo phát triển TNHH Trách nhiệm hữu hạn CBCNV Cán công nhân viên HCNS Hành nhân TCHC Tổ chức hành SXKD Sản xuất kinh doanh BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Số lượng lao động năm 2014 42 Bảng 3.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 – 2016 42 Bảng 4.1 Dự kiến nhân lực công ty năm 2018 49 Bảng 4.2 Bảng cấu nhân công ty năm 2015 53 Bảng 4.3 Lao động cơng ty theo giới tính 55 Bảng 4.4 Lao động công ty phân theo độ tuổi 55 Bảng 4.5 Đánh giá công tác tuyển dụng lao động công ty 61 Bảng 4.6 Quy trình tuyển dụng cơng ty phù hợp khoa học 64 Bảng 4.7 Bảng đánh giá cơng tác bố trí, sử dụng lao động công ty 64 Bảng 4.8 Trình độ học vấn người lao động công ty 65 Bảng 4.9 Các hình thức đào tạo cơng ty TNHH Youngbo Vina 66 Bảng 4.10 Bảng đánh giá nội dung đào tạo nhân lực công ty TNHH Youngbo Vina 68 Bảng 4.11 Chi phí đào tạo qua năm công ty giai đoạn 2014 – 2016 69 Bảng 4.12 Cam kết phục vụ sau đào tạo 69 Bảng 4.13 Bảng đánh giá kỹ làm việc nhóm 71 Bảng 4.14 Kết khám sức khỏe định kỳ qua năm công ty 72 Bảng 4.15 Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua năm công ty 73 Bảng 4.16 Bảng đánh giá đạo đức, tác phong người lao động công ty 74 Bảng 4.17 Bảng đánh giá văn hoá doanh nghiệp 75 Bảng 4.18 Mức lương trung bình theo vị trí 82 Bảng 4.19 Đánh giá đãi ngộ( thu nhập) công ty TNHH Youngbo Vina 83 Bảng 4.20 Mức thưởng cho nhân viên xuất sắc 84 Bảng 4.21 Mức thưởng cho nhân viên vào ngày Lễ, Tết 85 Bảng 4.22 Thu nhập người lao động qua năm cơng ty (chỉ tính tiền lương, thưởng) 85 Bảng 4.23 Chế độ phúc lợi 86 Bảng 4.24 Cơ hội thăng tiến lao động 87 Bảng 4.25 Số lượng trình độ nguồn nhân lực đến năm 2019 95 Bảng 4.26 Nội dung đào tạo tới công ty 100 vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty Youngbo Vina 40 Sơ đồ 4.2 Các bước tuyển dụng lao động công ty TNHH Youngbo Vina 57 Sơ đồ 4.1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực công ty 47 Biểu đồ 3.1 Sản lượng, doanh thu lợi nhuận qua năm công ty 43 Đồ thị 4.1 Biến động số lượng lao động qua năm (2014-2016) 52 Đồ thị 4.2 Số lượng lao động theo giới tính năm 2014-2016 54 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Vương Thu Trang Tên luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Youngbo Vina- Khu công nghiệp Quế Võ- Thành phố Bắc Ninh” Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 Cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Chất lượng NNL lợi so sánh hàng đầu doanh nghiệp, NNL chất lượng cao góp phần quan trọng việc trì phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế, PTNNL trở thành tảng phát triển bền vững tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Công ty TNHH Youngbo Vina Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi, Cơng ty khơng tăng cường áp dụng khoa học cơng nghệ đại sản xuất mà cịn đặc biệt quan tâm đến công tác quản lý nhân tố người Tuy nhiên, doanh nghiệp sản xuất nên lực lượng lao động Công ty đa dạng trình độ, độ tuổi Đó trở ngại lớn cho ban lãnh đạo Công ty trình điều hành quản lý Xuất phát từ vấn đề định thực đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Youngbo Vina- Khu công nghiệp Quế Võ- Thành phố Bắc Ninh” Để thực điều đó, cần đưa mục tiêu cho đề tài Mục tiêu chung đề tài là: “Phân tích thực trạng NNL lực Cơng ty TNHH Youngbo Vina Từ đề xuất giải pháp chủ yếu để PTNNL cho Công ty” cụ thể hóa mục tiêu cụ thể sau: Thứ góp phần hệ thống hóa sở lý luận sở thực tiễn PTNNL doanh nghiệp; Thứ hai đánh giá thực trạng PTNNL Công ty TNHH Youngbo Vina, xác định kết đạt bên cạnh tồn tại, yếu kém; Thứ ba, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc PTNNL Công ty TNHH Youngbo Vina; Cuối đề xuất số giải pháp cho PTNNL Công ty TNHH Youngbo Vina đến năm 2020 Đối tượng nghiên cứu đề tài: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác PTNNL Công ty TNHH Youngbo Vina, bao gồm: Phát triển quy mô NNL (Cơ cấu, số lượng) phát triển chất lượng NNL (tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo phát triển động viên khuyến khích) Chủ thể nghiên cứu cán cơng nhân viên Công ty TNHH Youngbo Vina Khách thể công tác PTNNL Công ty Cơ sở lý luận đề tài gồm vấn đề PTNNL; đặc điểm PTNNL; tiêu chí để đánh giá kết PTNNL doanh nghiệp tiêu chí quy mơ tiêu chí chất viii lượng NNL Đồng thời nội dung PTNNL doanh nghiệp bao gồm: Hoạch định NNL, tuyển dụng NNL, bố trí đào tạo phát triển đãi ngộ nhân Trình bày hai nhóm yếu tố bên bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng đến PTNNL doanh nghiệp Khi nghiên cứu thực tiễn kinh nghiệm PTNNL doanh nghiệp Mỹ, doanh nghiệp Nhật Bản với 02 doanh nghiệp Việt Nam, nghiên cứu rút số học kinh nghiệm PTNNL cho doanh nghiệp Kết nghiên cứu đề tài cho thấy để đảm bảo chất lượng NNL, Công ty đã kiên không tuyển dụng lao động ứng tuyển trái nghề, công tác hoạch định nguồn nhân lực thực hàng năm, ưu tiên tuyển nguồn nội vào vị trí quản lý để đảm bảo dành cho nhân viên Cơng ty có hội phát triển nghề nghiệp; khuyến khích tạo điều kiện cho người lao động tham dự khóa đào tạo chun mơn, nghiệp vụ; thực đầy đủ chế độ cho người lao động, quỹ phúc lợi công ty thường xuyên sử dụng để hỗ trợ, động viên người lao động có hồn cảnh khó khăn Tuy nhiên, cơng tác hoạch định NNL dài hạn chưa Công ty thực nên thị trường có biến động NNL Cơng ty khó bố trí kịp thời lao động có chất lượng cho sản xuất; thực vấn hai vòng phận quản lý khối văn phịng khơng hiệu khó khai thác hết lực ứng viên; Công ty không trọng đào tạo kỹ mềm, tin học hay ngoại ngữ cho nhân viên; Công tác đánh giá sau đào tạo chưa thống nhất, chưa bản; Điều kiện nâng lương nâng bậc dành cho người lao động chưa rõ ràng… Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác PTNNL Công ty TNHH Youngbo Vina, là: Lực lượng lao động thị trường lớn nên Cơng ty có nhiều hội để chọn lựa ứng viên; Số đơn hàng xuất cơng ty có xu hướng tăng để đáp ứng u cầu khó tính khách nước ngồi buộc Công ty phải nâng cao chất lượng NNL; Nguồn kinh phí dành cho đào tạo, PTNNL cịn hạn chế công tác đánh giá NNL chưa trọng Để khắc phục tồn tại, hạn chế PTNNL Công ty TNHH Youngbo Vina, đề tài đề xuất 06 nhóm giải pháp là: (1) Nhóm giải pháp hồn thiện hoạch định NNL; (2) Nhóm giải pháp đổi công tác tuyển dụng; (3) Tổ chức lại hoạt động phịng Hành – Nhân sự; (4) Nâng cao chất lượng đào tạo NNL; (5) Ban hành quy chế, sách liên quan đến đào tạo; (6) Cải thiện môi trường làm việc công tác đãi ngộ NLĐ ix Xem xét, xây dựng chế độ lương đa dạng hóa, hợp lý cho chức danh cơng việc vị trí cơng ty, nhằm đảm bảo công bằng, khai thác nỗ lực tối đa người lao động cho việc thực mục tiêu phát triển doanh nghiệp Xây dựng ban hành quy chế trả lương cụ thể phù hợp Quy chế quy định cách thức trả lương cho đối tượng lao động Đối với máy quản lý phục vụ đánh giá mức độ phức tạp yêu cầu trách nhiệm vị trí cơng tác, chấm điểm làm sở trả lương Tổ chức hướng dẫn, kiểm tra việc sử dụng tiền lương có đảm bảo sử dụng có hiệu quả, nguyên tắc, quy định tiền lương Nâng cao mức thưởng xây dựng tiêu thức xét thưởng xác, kịp thời, tương xứng với công sức lao động bỏ Nhằm tạo phong trào thi đua, khuyến khích người lao động cố gắng, có trách nhiệm với cơng việc nỗ lực làm việc mang lại hiệu thiết thực cho công ty Hàng năm, công ty nên tổ chức chương trình quần chúng, hoạt động tham quan, nghỉ mát giúp gắn kết thành viên cơng ty Để bảo đảm tính hiệu việc thực chương trình nên có kết hợp với cơng đồn để xây dựng kế hoạch thực gắn với nhu cầu lựa chọn người lao động Công ty thường xuyên phát động thi đua khen thưởng thông qua việc đánh giá thực công việc hàng năm đạt tiêu chuẩn như: lao động tiên tiến, lao động giỏi, lao động suất xắc…Cơng ty áp dụng hình thức khen thưởng tuyên dương thưởng tiền mặt, chủ yếu hình thức thưởng tiền mặt Tiền thưởng áp dụng cho lao động có nhiều thành tích tốt cơng việc, tiền thưởng ngồi vấn đề bổ sung thu nhập cho người lao động cịn phương tiện để đánh giá cơng lao, sức lao động, tinh thần trách nhiệm, thành tích mà người lao động đạt nỗ lực thân Tuỳ vào thành tích lao động mà Cơng ty đưa mức thưởng khác nhau, để đảm bảo mức thưởng công phản ánh thành tích mà người lao động đạt Cơng ty cần xây dựng tiêu thưởng cụ thể như: - Thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất - Thưởng nâng cao tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng cao - Thưởng có phát minh sáng kiến mang lại lợi ích cho Cơng ty - Thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu sản xuất - Thưởng định kỳ, đánh giá nâng lương, nâng bậc 103 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu chủ đề phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Youngbo Vina, nghiên cứu rút số kết luận sau: Thứ nhất, nghiên cứu làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực khía cạnh: làm rõ khái niệm liên quan từ đưa khái niệm phát triến nguồn nhân lực, tổng quan vai trò, đặc điểm phát triển nguồn nhân lực, đưa nội dung yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực để qua làm sở cho việc phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực đơn vị nghiên cứu Nghiên cứu khái quát sở thực tiễn phát triển nguồn nhân lực nội dung định hướng phát triển nguồn nhân lực, thực tiễn phát triển nguồn nhân lực Qua nhằm rút học kinh nghiệm từ thực tế giúp cho Công ty TNHH Youngbo Vina học hỏi đúc rút kinh nghiệm cho Thứ hai, thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Youngbo Vina cho thấy: giá trị sản xuất xưởng sản xuất qua năm có tăng trưởng ổn định: Sản xuất khung tai nghe 40.000.000 chiếc/ năm tương đương 10 tấn/ năm ổn định Sản xuất dây tai nghe với quy mô 20.000.000 chiếc/ năm tương đương tấn/ năm ổn định Sản xuất loa tai nghe với quy mô 20.000.000 chiếc/ năm tương đương 2,5 tấn/ năm ổn định Kết góp phần nâng cao thu nhập giải thêm việc làm cho người lao động địa bàn, ổn định đời sống nhân dân an ninh xã hội Tuy nhiên, hạn chế tồn sau: chưa có chế tài rõ ràng, làm triệt để công tác đãi ngộ cho người lao động để thu hút giữ chân người lao động; cần phải cải tạo lại môi trường làm việc cho thân thiện giảm tiếng ồn, giảm độc hại; cần có trợ cấp thêm cho người lao động phận đặc biệt tính chất công việc họ phải đứng dài hay làm việc môi trường độc hại; Công ty chưa lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp; kinh phí đào tạo cao chưa tương xứng với kết đạt Bên cạnh đó, cách thức phối hợp đào tạo phát tài thực chưa triệt để hiệu Một tồn khác Công ty chưa thực khuyến khích nhân viên chủ động lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp 104 Thứ ba, từ kết nghiên cứu trên, đề xuất phương hướng nhóm giải pháp đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Youngbo Vina thời gian tới, là: Lực lượng lao động thị trường lớn nên Cơng ty có nhiều hội để chọn lựa ứng viên; Số đơn hàng xuất Cơng ty có xu hướng tăng để đáp ứng u cầu khó tính khách nước ngồi buộc Công ty phải nâng cao chất lượng NNL; Nguồn kinh phí dành cho đào tạo, phát triển NNL cịn hạn chế công tác đánh giá NNL chưa trọng Thời gian tới, để nâng cao chất lượng NNL cho Công ty, tác giả đề xuất 06 nhóm giải pháp là: (1) Nhóm giải pháp hồn thiện hoạch định NNL; (2) Nhóm giải pháp đổi công tác tuyển dụng; (3) Tổ chức lại hoạt động phịng Hành – Nhân sự; (4) Nâng cao chất lượng đào tạo NNL; (5) Ban hành quy chế, sách liên quan đến đào tạo; (6) Cải thiện môi trường làm việc công tác đãi ngộ NLĐ 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Kiến nghị tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn Tổ chức khóa học đáp ứng nhu cầu đào tạo doanh nghiệp: Để hỗ trợ doanh nghiệp việc đào tạo nguồn nhân lực, tổ chức cần đánh giá nhu cầu đào tạo tư vấn doanh nghiệp Và để làm điều này, tổ chức cần thực khảo sát để hiểu rõ nhu cầu đào tạo doanh nghiệp, từ thiết kế chương trình đào tạo phù hợp Các tổ chức cung cấp đào tạo cần thiết kế khóa đào tạo có nội dung ngắn gọn, tính thực hành, ứng dụng cao, có nhiều tình gắn liền với doanh nghiệp Nội dung giảng dạy cần lồng ghép phần lý thuyết với tập tình huống, thảo luận để học viên chia sẻ hiểu biết kinh nghiệm lẫn Nâng cao chất lượng đào tạo tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo: cách nâng cao chất lượng giảng viên, cần lựa chọn đội ngũ giảng viên có trình độ, có kiến thức thực tế, có kinh nghiệm phương pháp giảng dạy đại, kết hợp hài hòa lý thuyết thực tế Đối tượng giảng viên lựa chọn doanh nhân thành đạt, chuyên gia nước ngoài, giảng viên đến từ trường đại học Ngoài việc lựa chọn cán giảng dạy, tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo cần phải trọng đến nội dung giảng dạy Các giáo trình yêu cầu phải thường xuyên cập nhật Cần xây dựng tình ngắn gọn, gắn liền với thực tế Để nâng cao chất lượng, tổ chức cần trọng 105 đến phương pháp giảng dạy, khuyến khích tương tác chiều tạo sinh động hấp dẫn cho học viên 5.2.2 Khuyến nghị với phủ 5.2.2.1 Đối với Nhà nước - Nâng cao chất lượng đào trường đại học, cao đẳng, THCN để cung cấp cho doanh nghiệp NNL đảm bảo số lượng chất lượng - Nhà nước cần hỗ trợ doanh nghiệp thông tin lao động, vốn, đặc biệt hỗ trợ việc đào tạo NNL để giúp DN tiếp cận với cách thức quản lý đại - Cần có định hướng có biện pháp khuyến khích phát triển phương thức đào tạo theo địa chỉ, đặc biệt mở rộng quyền tự chủ cho sở đào tạo phát triển có hiệu đáp ứng cao nhu cầu đào tạo xã hội - Có chế khuyến khích DN sử dụng cơng nghệ cao với NNL có chất lượng để tác động đến sở đào tạo thân NLĐ học tập, rèn luyện nâng cao trình độ chun mơn lực công tác 5.2.2.2 Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh - Tổ chức hội thảo gặp gỡ DN tỉnh để DN có hội học hỏi kinh nghiệm phát triển NNL - Tổ chức khóa huấn luyện, tập huấn nâng cao trình độ cho CBCNV DN cơng tác quản lý kỹ thực công việc tốt - Thường xuyên tổ chức hội thảo NNL để giúp DN nắm bắt thông tin kịp thời Từ đó, DN có giải pháp thu hút trì nhân có hiệu 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Youngbo Vina, phịng kế tốn, Bản báo cáo tài Đàm Hữu Đắc (2008) Đào tạo nghề theo nhu cầu doanh nghiệp – thực trạng giải pháp Tạp chí LĐ-XH, số 329 tháng 2/2008 tr 4-5 Lê Thanh Hà (2009) “Quản trị nhân lực”, Tập 1, NXB Lao động – Xã Hội, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009) “Quản trị nhân lực”, Tập 2, NXB Lao động – Xã Hội, Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2009) Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sỹ, trường Đại học Kinh tế quốc dân tr.292 Ngô Ý Nhi (2012) Tổ chức sử dụng lao động Cơng ty Cổ phần Cao su Đồng Phú, tỉnh Bình Phước Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế, Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội, Gia Lâm, Hà Nội Nguyễn Ngọc Mai (2012) “Phát triển nguồn nhân lực trường quốc tế Anh – Việt”, đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Tiệp (2008) “Giáo trình quản trị nguồn nhân lực”, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân(2007) Giáo trình Quản Trị nhân lực NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Phạm Thanh Đức (2002) “Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam nay”, Nghiên cứu người – Đối tượng xu hướng chủ yếu, Niên giám nghiên cứu số (in lần thứ hai) 11 Phạm Thị Ngọc Mỹ (2008) Nâng cao lực đào tạo nhân lực để đáp ứng nhu cầu xã hội nước ta Tạp chí phát triển kinh tế số 208 tháng 2/2008 Tr 13-15 12 Phan Thị Minh Châu Lê Thanh Trúc (tháng 10/2008) Doanh nghiệp với toán giữ chân nhân viên Tạp chí phát triển kinh tế, (2016) Tr 8-9 13 Phan Văn Kha (2007) Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam NXB Giáo dục, Hà Nội tr 64-98 14 Tạ Ngọc Hải (2008) Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực Viện Khoa học tổ chức Nhà nước, Hà Nội tr 19 -27 107 15 Công ty TNHH Youngbo Vina, phịng Hành Nhân Sự, Thủ tục tuyển dụng đào tạo 16 Trần Kim Dung, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, yêu cầu cấp bách, edu.hochiminhcity.org.vn, địa chỉ: http://edu.hochiminhcity gov.vn/tintuc/2007/5/nangcaochatluong-2352007.htm.16/3/2013 17 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực NXB Đại học Kinh tế quốc dân 108 Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY Kính thưa q vị Tơi học viên Cao học khóa 24 trường Học Viện Nơng Nghiệp Việt Nam, thực nghiên cứu khoa học tình hình phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Youngbo Vina Tơi mong anh/ chị dành thời gian để trả lời câu hỏi Cũng xin lưu ý với anh/ chị khơng có câu trả lời hay sai cả, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! Xin anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá cảu anh/ chị phát biểu sau đây( cách khoanh tròn), với quy ước 1- Rất không 2- Không 3- Khơng có ý kiến 4- Đúng 5- Rất Xin cho biết bạn tuyển dụng từ nguồn sau (đánh dấu √ vào ô bên phải): Cán nhân viên công ty giới thiệu Từ trường đào tạo Văn phòng dịch vụ việc làm Phương tiện truyền thông Đánh giá cơng tác bố trí, sử dụng lao động Bạn bố trí cơng việc phù hợp Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc phận bạn làm Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh phận/ Công ty bạn làm việc 5 Đánh giá nội dung đào tạo Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 109 Bạn công ty tạo điều kiện tham gia lớp đào tạo để nâng cao trình độ Bạn thấy trình độ thành thạo nâng lên rõ rệt qua thời gian Nhìn chung cơng tác đào tạo có hiệu Đánh giá kỹ làm việc nhóm cơng ty Bạn có thường xun làm việc theo nhóm Mức độ hồn thành công việc bạn gắn liền với kết cơng việc nhóm Sự phối hợp với đồng nghiệp nhóm đồng bộ, nhịp nhàng Bạn có biết rõ kỹ để nâng cao hiệu làm việc nhóm 5 5 Đánh giá đạo đức, tác phong người lao động Bạn chấp hành đầy đủ quy định, kỷ luật nơi làm việc Bạn kiên đấu tranh với tiêu cực biểu tiêu cực Bạn có tác phong làm việc khẩn trương, giờ, tinh thần trách nhiệm cao Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã Bạnđược đối xử thân thiện, thoải mái, tôn trọng lẫn Mọi người hợp tác để làm việc 5 Đánh giá đãi ngộ( thu nhập) Bạn sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương bạn nhận tương xứng với kết làm việc bạn Bạn trả lương cao Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công Đánh giá thăng tiến Bạn có nhiều hội thăng tiến cơng ty Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách thăng tiến Cơng ty công 5 Đánh giá quy trình tuyển dụng Công ty phù hợp khoa học 110 Xin cho biết đôi nét thân Quý vị Giới tính (Đánh dấu √ bên phải) Nam: Nữ: Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải) Cấp 1: Cấp 2: Cấp 3: Trung cấp: Cao đẳng, đại học: Trên đại học: Tuổi đời Quý vị thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) Dưới 20: Từ 20 đến 30: Từ 30 đến 40: Từ 40 trở lên: Quý vị thuộc nhóm sau đây? (Đánh dấu √ bên phải) Lãnh đạo, quản lý: Chuyên mơn nghiệp vụ: Cơng nhân, nhân viên: Q vị có kiến nghị Phiếu điều tra cần làm để cơng tác Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty có hiệu cao hơn? 111 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH YOUNGBO VINA Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc cảu phận bạn làm Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng Phần trăm % 1.7 0.9 40.1 57.3 100.0 93 133 232 Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng Bạn bố trí cơng việc phù hợp Phần trăm % 18 22 96 65 31 232 Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng 87 92 34 15 232 7.8 9.5 41.4 28.0 13.4 100.0 Phần trăm % 37.5 39.7 14.7 6.5 1.7 100.0 Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh phận Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng Bạn có thường xuyên làm việc nhóm Phần trăm % 0 67 161 232 112 0 1.7 28.9 69.4 100.0 Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng Phần trăm % 18 19 21 102 72 232 7.8 8.2 9.1 44.0 31.0 100.0 Mức độ hồn thành cơng việc bạn gắn liền với kết cơng việc nhóm Tần số Số trả lời Rất không Không Không có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng Phần trăm % 15 18 24 96 79 232 6.5 7.8 10.3 41.4 34.1 100.0 Sự phối hợp vơi đồng nghiệp nhóm đồng bộ, nhịp nhàng Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng Phần trăm % 73 67 49 32 11 232 31.5 28.9 21.1 13.8 4.7 100.0 Bạn có biết rõ kỹ để nâng cao hiệu làm việc nhóm Tần số Phần trăm % Số trả lời Rất không 72 31.0 Khơng 86 37.1 Khơng có ý kiến 37 15.9 Đúng 25 10.8 Rất 12 5.2 Tổng cộng 232 100.0 Bạn chấp hành đầy đủ quy định, kỷ luật nơi làm việc Tần số Phần trăm % Số trả lời Rất không 2.6 Không 3.4 Khơng có ý kiến 12 5.2 113 Đúng Rất Tổng cộng 67 139 232 28.9 59.9 100.0 10 Bạn kiên đấu tranh với tiêu cực biểu tiêu cực Tần số Số trả lời Rất khơng 18 Khơng 26 Khơng có ý kiến 46 Đúng 82 Rất 60 Tổng cộng 232 11 Bạn có tác phong làm việc khẩn trương, Tần số Số trả lời Rất không 124 Khơng 67 Khơng có ý kiến 25 Đúng Rất 12 Tổng cộng 232 12 Lãnh đạo có tác phong hòa nhã, lịch Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng 32 Khơng có ý kiến 43 Đúng 91 Rất 61 Tổng cộng 232 13 Bạn có đối xử thân thiện, thoải mái, tôn trọng lẫn Tần số Số trả lời Rất khơng 15 Khơng 17 Khơng có ý kiến 23 Đúng 38 Rất 139 Tổng cộng 232 14 Mọi người hợp tác làm việc Tần số Số trả lời Rất không Không 14 114 Phần trăm % 7.8 11.2 19.8 35.3 25.9 100.0 Phần trăm % 53.4 28.9 10.8 1.7 5.2 100.0 Phần trăm % 2.2 13.8 18.5 39.2 26.3 100.0 Phần trăm % 6.5 7.3 9.9 16.4 59.9 100.0 Phần trăm % 1.3 6.0 Khơng có ý kiến 33 14.2 Đúng 103 44.4 Rất 79 34.1 Tổng cộng 232 100.0 15 Bạn sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tần số Phần trăm % Số trả lời Rất không 45 19.4 Không 32 13.8 Không có ý kiến 84 36.2 Đúng 38 16.4 Rất 33 14.2 Tổng cộng 232 100.0 16 Tiền lương bạn nhận tưng xứng vơi kết làm việc bạn Tần số Số trả lời Rất không Không Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng 17 Bạn có trả lương cao Phần trăm % 69 61 47 29 26 232 Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng 29.7 26.3 20.3 12.5 11.2 100.0 Phần trăm % 73 64 45 36 14 232 31.5 27.6 19.4 15.5 6.0 100.0 18 Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công Tần số Số trả lời Rất không Không Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng 19 Bạn có nhiều hội thăng tiến Cơng ty 45 65 46 42 34 232 Tần số 115 Phần trăm % 19.4 28.0 19.8 18.1 14.7 100.0 Phần trăm % Số trả lời Rất không 73 31.5 Không 102 44.0 Khơng có ý kiến 22 9.5 Đúng 19 8.2 Rất 16 6.9 Tổng cộng 232 100.0 20 Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Tần số Phần trăm % Số trả lời Rất không 70 30.2 Không 84 36.2 Khơng có ý kiến 31 13.4 Đúng 26 11.2 Rất 21 9.1 Tổng cộng 232 100.0 21 Chính sách thăng tiến Công ty công Tần số Phần trăm % Số trả lời Rất không 58 25.0 Khơng 84 36.2 Khơng có ý kiến 27 11.6 Đúng 36 15.5 Rất 27 11.6 Tổng cộng 232 100.0 22 Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Tần số Phần trăm % Số trả lời Rất không 15 6.5 Không 17 7.3 Khơng có ý kiến 95 40.9 Đúng 45 19.4 Rất 60 25.9 Tổng cộng 232 100.0 23 Bạn Công ty tạo điều kiện để tham gia lớp đào tạo Tần số Số trả lời Rất khơng Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Tổng cộng Phần trăm % 12 17 13 116 74 232 116 5.2 7.3 5.6 50.0 31.9 100.0 24 Bạn thấy trình độ thành thạo nâng lên rõ rệt qua thời gian Tần số Số trả lời Rất không Phần trăm % 18 7.8 Không 27 11.6 Khơng có ý kiến 42 18.1 108 46.6 37 15.9 232 100.0 Đúng Rất Tổng cộng 25 Nhìn chung cơng tác đào tạo có hiệu Tần số Số trả lời Rất không Phần trăm % 44 19.0 Khơng 59 25.4 Khơng có ý kiến 45 19.4 Đúng 64 27.6 Rất 20 8.6 232 100.0 Tổng cộng 26 Qúa trình tuyển dụng Công ty phù hợp khoa học Tần số Số trả lời Rất không Phần trăm % 98 42.2 Khơng 63 27.2 Khơng có ý kiến 49 21.1 Đúng 12 5.2 Rất 10 4.3 232 100.0 Tổng cộng 117 ... tài: ? ?Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Youngbo Vina- Khu công nghiệp Quế Võ- Thành phố Bắc Ninh? ?? làm chủ đề cho luận văn Thạc sĩ nhằm góp phần giải tồn tại, hạn chế cho phát triển nguồn nhân. .. TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Vương Thu Trang Tên luận văn: ? ?Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Youngbo Vina- Khu công nghiệp Quế Võ- Thành phố Bắc Ninh? ?? Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60... dung phát triển nguồn nhân lực, sở thực tiễn phát triển nguồn nhân lực, định hướng chiến lược phát triển nguồn nhân lực vài nướ gới, thực tiễn phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Youngb o Vina