BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN VŨ GIANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HỌC ANH VĂN QUA MẠNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM, tháng 06 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN VŨ GIANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HỌC ANH VĂN QUA MẠNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 60340102 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM TP HCM, tháng 06 năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Kính thƣa q Thầy Cơ, kính thƣa q đọc giả, tơi Nguyễn Vũ Giang, học viên Cao học – Khóa 21 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh – Trƣờng ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn trình bày dƣới tơi thực Cơ sở lý thuyết liên quan trích dẫn luận văn có ghi nguồn tham khảo từ sách, tạp chí, nghiên cứu, báo cáo hay báo Dữ liệu phân tích luận văn thông tin sơ cấp đƣợc thu thập từ ngƣời có biết phƣơng pháp học anh văn qua mạng địa bàn Tp Hồ Chí Minh Q trình xử lý, phân tích liệu ghi lại kết nghiên cứu luận văn tơi thực hiện, khơng chép luận văn chƣa đƣợc trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trƣớc TP HCM, tháng 06 – 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Vũ Giang MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục hình Danh mục bảng Danh mục phụ lục Tóm tắt luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Cấu trúc đề tài CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HỌC ANH VĂN QUA MẠNG 2.1 Cơ sở lý thuyết ý định hành vi 2.1.1 Định nghĩa ý định hành vi 2.1.2 Các lý thuyết ý định hành vi 2.1.3 Mơ hình hành động hợp lý (TRA - Theory of Resonable Action) 2.1.4 Mơ hình hành vi dự định (TPB - Theory of Planned Behaviour) 2.1.5 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ(TAM - Technology Acceptance Model) 10 2.2 Tổng quan học anh văn qua mạng 15 2.2.1 Định nghĩa học anh văn qua mạng 15 2.2.2 Đặc điểm học anh văn qua mạng 15 2.2.3 Một số nghiên cứu ý định học qua mạng 16 2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 19 2.3.1 Cơ sở đề xuất mơ hình nghiên cứu 19 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 20 2.3.3 Xây dựng thang đo cho yếu tố mơ hình đề xuất 24 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Thiết kế nghiên cứu 33 3.2 Nghiên cứu định tính 36 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 39 3.3.1 Phƣơng pháp chọn mẫu 39 3.3.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin 40 3.3.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 40 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Mô tả mẫu 42 4.2 Kiểm định đánh giá thang đo 43 4.2.1 Phân tích Cronbach‟s Alpha 43 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 47 4.3 Phân tích hồi quy 55 4.4 Kiểm định khác biệt nhóm 59 4.4.1 Kiểm định khác biệt giới tính 59 4.4.2 Kiểm định khác biệt công việc 59 4.4.3 Kiểm định khác biệt thu nhập 61 4.4.4 Kiểm định khác biệt trình độ 62 CHƢƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý 64 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 64 5.2 Một số gợi ý nhằm thúc đẩy việc học anh văn qua mạng 67 5.2.1 Nhóm gợi ý thái độ học viên 67 5.2.2 Gợi ý tiêu chuẩn chủ quan 67 5.2.3 Gợi ý thích thú đƣợc cảm nhận 68 5.2.4 Gợi ý hữu ích đƣợc cảm nhận 69 5.3 Hạn chế gợi ý hƣớng nghiên cứu 69 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AT (Attitude) Thái độ học viên BI (Behavioral Intention) Ý định học anh văn qua mạng EFA (Exploring Factor Analysing) Phân tích nhân tố khám phá PE (Perceived Enjoyment) Sự thích thú đƣợc cảm nhận PEU (Perceived Ease of Use) Tính dễ sử dụng đƣợc cảm nhận PU (Perceived Usefullness) Sự hữu ích đƣợc cảm nhận SN (Subjective Norms) Tiêu chuẩn chủ quan SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) Chƣơng trình phân tích thống kê khoa học TAM (Technology Acceptance Model) Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TBP (Theory of Planned Behavior) mơ hình hành vi dự định Tp HCM Thành phố Hồ Chí Minh TRA (Theory of Reasoned Action) Mơ hình hành động hợp lý DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình hành động hợp lý - TRA (Ajzen Fisbein năm 1975) Hình 2.2: Mơ hình hành vi dự định TPB (Ajzen, 1991) Hình 2.3: Mơ hình chấp nhận cơng nghệ - TAM ( Davis, 1989) 10 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 33 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Học phí trung tâm anh văn Bảng 1.2: Mức lƣơng bình quân tháng đầu năm 2013 Bảng 2.1: Các mơ hình lý thuyết ứng dụng nghiên cứu ý định hành vi Bảng 2.2: So sánh mơ hình TRA, TPB, TAM .12 Bảng 2.3: Tổng kết nghiên cứu Ý định học anh văn qua mạng 18 Bảng 2.4: Tóm tắt giả thuyết nghiên cứu 23 Bảng 2.5: Tổng hợp thang đo gốc yếu tố Ý định học anh văn qua mạng 25 Bảng 2.6: Tổng hợp thang đo gốc yếu tố Thái độ học viên .26 Bảng 2.7: Tổng hợp thang đo gốc yếu tố Sự hữu ích đƣợc cảm nhận 28 Bảng 2.8: Tổng hợp thang đo gốc yếu tố Tiêu chuẩn chủ quan .29 Bảng 2.9: Tổng hợp thang đo gốc yếu tố Sự thích thú đƣợc cảm nhận 30 Bảng 2.10: Tổng hợp thang đo gốc yếu tố Tính dễ sử dụng đƣợc cảm nhận 31 Bảng 3.1:Bảng thiết kế nghiên cứu .34 Bảng 3.2: Tổng hợp thang đo 37 Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu khảo sát .43 Bảng 4.2: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng .44 Bảng 4.3: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố Sự hữu ích đƣợc cảm nhận 46 Bảng 4.4: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Ý định học anh văn qua mạng 47 Bảng 4.5 Kết kiểm định KMO Bartlett Ý định học anh văn qua mạng .48 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố EFA Ý định học anh văn qua mạng 48 Bảng 4.7: Kết phân tích nhân tố EFA yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng .49 Bảng 4.8: Kết phân tích nhân tố EFA yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng lần 51 Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO Bartlett yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng 52 Bảng 4.10: Thang đo yếu tố mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 54 Bảng 4.11: Bảng tóm tắt mơ hình 56 Bảng 4.12: Bảng tóm tắt mơ hình 56 Bảng 4.13: Bảng tóm tắt kết hồi quy 57 Bảng 4.14: Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết .58 Bảng 4.15: Kết kiểm định khác biệt giới tính 59 Bảng 4.16: Kết kiểm định khác biệt công việc 59 Bảng 4.17: Kết kiểm định Bonferroni công việc 60 Bảng 4.18: Kết kiểm định khác biệt thu nhập 61 Bảng 4.19:Kết kiểm định Bonferroni thu nhập 61 Bảng 4.20: Kết kiểm định khác biệt trình độ .62 Bảng 4.21: Kết kiểm định Bonferroni trình độ 62 7.4 Thống kê mẫu nghiên cứu theo trình độ td Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 37 11.8 11.8 11.8 30 9.6 9.6 21.3 180 57.3 57.3 78.7 67 21.3 21.3 100.0 314 100.0 100.0 Total 7.5 Kết Cronbach‘s Alpha yếu tố Sự hữu ích cảm nhận (PU) lần Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted pu1 pu2 pu3 pu4 pu5 pu6 17.96 17.41 17.70 17.87 17.60 18.29 8.980 9.144 9.899 9.656 9.903 11.211 540 620 517 520 606 224 709 686 715 714 697 790 7.6 Kết Cronbach‘s Alpha yếu tố Sự hữu ích cảm nhận (PU) lần Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted pu1 pu2 pu3 pu4 pu5 14.89 14.34 14.62 14.79 14.52 7.158 6.941 7.967 7.743 7.950 530 704 512 516 610 768 704 768 767 742 7.7 Kết Cronbach‘s Alpha yếu tố Tiêu chuẩn chủ quan (SN) Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted sn1 6.04 2.107 704 801 sn2 5.98 2.073 770 735 sn3 6.11 2.318 678 824 7.8 Kết Cronbach‘s Alpha yếu tố Sự thích thú cảm nhận (PE) Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted pe1 pe2 pe3 pe4 10.46 10.06 10.60 10.61 4.805 5.725 4.184 4.596 579 351 667 589 671 785 614 664 7.9 Kết Cronbach‘s Alpha yếu tố Tính dễ sử dụng cảm nhận (PEU) Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted peu1 peu2 peu3 peu4 peu5 peu6 18.22 18.39 17.96 18.13 18.42 18.33 9.245 9.663 9.640 9.705 10.321 9.462 663 509 585 421 424 610 716 754 736 780 773 729 7.10 Kết Cronbach‘s Alpha yếu tố Thái độ học viên (AT) Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted at1 at2 at3 at4 10.70 10.61 10.23 10.41 4.618 4.284 4.772 4.569 605 715 638 636 797 746 783 783 7.11 Kết Cronbach‘s Alpha yếu tố Ý định học anh văn qua mạng (BI) Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted bi1 bi2 bi3 bi4 10.96 10.85 11.25 10.82 3.877 4.211 4.178 4.799 688 671 623 509 722 733 756 806 7.12 Kết kiểm định EFA lần 1: Pattern Matrixa Factor pu2 925 -.134 pu5 649 -.129 pu4 594 pu3 581 163 pu1 549 peu4 257 249 158 at2 880 at4 739 at3 118 662 at1 618 148 peu5 128 335 185 peu1 930 peu6 725 peu2 630 -.100 peu3 171 569 sn2 909 sn1 794 sn3 126 675 pe3 -.128 pe4 pe1 154 -.107 pe2 266 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 117 915 648 613 342 7.13 Kết kiểm định EFA lần 2: Pattern Matrixa Factor pu2 923 -.107 pu5 640 -.110 pu4 592 pu1 554 117 pu3 553 144 at2 878 at4 736 at3 131 668 at1 609 149 peu5 122 312 187 peu1 931 peu6 725 peu2 623 -.100 peu3 159 556 sn2 913 sn1 797 sn3 117 682 pe3 -.125 pe4 pe1 151 -.103 pe2 254 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 119 911 654 616 348 7.14 Kết kiểm định EFA lần 3: Pattern Matrixa pu2 pu5 pu4 pu1 pu3 at2 at4 at3 at1 peu1 peu6 peu2 peu3 sn2 sn1 sn3 pe3 pe4 pe1 pe2 921 636 587 553 549 140 Factor -.106 119 118 135 868 714 665 592 159 928 714 619 546 163 120 912 789 681 -.122 146 253 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Rotation converged in iterations 911 655 616 343 7.15 Kết kiểm định EFA lần 4: Pattern Matrixa pu2 pu5 pu4 pu1 pu3 at2 at4 at3 at1 peu1 peu6 peu2 peu3 sn2 sn1 sn3 pe3 pe4 pe1 Factor 935 638 591 546 545 141 -.102 -.105 114 121 136 870 718 663 587 159 925 719 614 552 157 119 -.104 105 149 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .911 791 681 930 653 601 7.16 Kết kiểm định hồi quy Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 0.785571 0.617122 0.610906 0.568124 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: REGR factor score for analysis Coefficientsa Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics Std Model B (Constant) REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis Error t Sig Tolerance VIF 1.176E-16 032 000 1.000 088 043 090 2.019 044 632 1.582 495 052 505 9.495 000 439 2.276 -.016 043 -.384 702 651 1.535 184 046 190 3.959 000 542 1.845 155 047 158 3.290 001 541 1.847 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis Beta -.017 7.17 Kết phân tích tương quan Correlations PU PU Pearson Correlation AT PEU SN PE BI 326** 540** 262** 461** 367** 000 000 000 000 000 314 314 314 314 314 314 326** 384** 666** 613** 751** 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N AT Pearson Correlation Sig (2-tailed) 000 N 314 314 314 314 314 314 540** 384** 344** 384** 351** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 314 314 314 314 314 314 262** 666** 344** 481** 619** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 314 314 314 314 314 314 461** 613** 384** 481** 593** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 314 314 314 314 314 314 367** 751** 351** 619** 593** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 314 314 314 314 314 PEU Pearson Correlation SN PE BI Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2tailed) .000 314 7.18 Kiểm định khác biệt giới tính One-Sample Test Test Value = t gioi REGR factor score for analysis Df Sig (2tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Mean Difference Lower 57.51 313 000 1.596 1.54 1.65 000 313 1.000 00000000 -.1011305 1011305 7.19 Kiểm định khác biệt công việc ANOVA REGR factor score for analysis Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Upper Mean Square df 18.060 241.583 311 259.643 313 F 9.030 11.625 777 Sig .000 7.20 Kiểm định sâu Bonferroni khác biệt công việc Multiple Comparisons REGR factor score for analysis Bonferroni 95% Confidence Interval Mean Difference (I) cv (J) cv (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound -.50481032* 12334535 000 -.8017026 -.2079180 -.48656789* 11794606 000 -.7704641 -.2026717 50481032* 12334535 000 01824242 12633021 48656789* 11794606 -.01824242 12633021 2079180 8017026 1.000 -.2858344 3223193 000 2026717 7704641 1.000 -.3223193 2858344 * The mean difference is significant at the 0.05 level 7.21 Kiểm định khác biệt thu nhập ANOVA REGR factor score for analysis Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 5.177 2.588 254.466 311 818 259.643 313 F 3.164 Sig .044 7.22 Kiểm định sâu Bonferroni khác biệt thu nhập Multiple Comparisons REGR factor score for analysis Bonferroni 95% Confidence Interval (I) tn (J) tn Mean Difference (I-J) Std Error -.12933786 12417337 895 -.4282232 -.32215330* 12891036 039 -.6324406 -.0118660 12933786 12417337 895 -.1695475 4282232 -.19281544 14892562 589 -.5512795 1656486 32215330* 12891036 039 0118660 6324406 19281544 14892562 589 -.1656486 * The mean difference is significant at the 0.05 level 7.23 Kiểm định khác biệt trình độ 5512795 Sig Lower Bound Upper Bound 1695475 ANOVA REGR factor score for analysis Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 30.244 229.400 310 259.643 313 F 10.081 13.623 740 Sig .000 7.24 Kiểm định sâu Bonferroni khác biệt trình độ Multiple Comparisons REGR factor score for analysis Bonferroni 95% Confidence Interval (I) td (J) td Mean Difference (I-J) Std Error -.58124121* 21134469 038 -1.1424240 -.0200584 -.78040105* 15527737 000 -1.1927085 -.3680936 -1.10514119* 17619510 000 -1.5729914 -.6372910 58124121* 21134469 038 -.19915984 16963997 -.52389998* 18897453 035 -1.0256834 -.0221166 78040105* 15527737 000 19915984 16963997 1.000 -.2512846 6496043 -.32474014 12310913 053 -.6516314 0021511 1.10514119* 17619510 000 6372910 1.5729914 52389998* 18897453 035 0221166 1.0256834 32474014 12310913 053 -.0021511 Sig Lower Bound 0200584 1.1424240 1.000 -.6496043 * The mean difference is significant at the 0.05 level Upper Bound 2512846 3680936 1.1927085 6516314 ... Thái độ học viên Ý định học anh văn qua mạng H2 Mối quan hệ tích cực Sự hữu ích đƣợc cảm nhận Ý định học anh văn qua mạng H3 Mối quan hệ tích cực Tiêu chuẩn chủ quan Ý định học anh văn qua mạng. .. học anh văn qua mạng cho ngƣời xung quanh 39 STT Diễn giải Mã Hóa Thang đo Ý định học anh văn qua mạng 24 BI1 Tôi sẵn sàng học anh văn qua mạng tƣơng lai 25 BI2 Tôi dự định học anh văn qua mạng. .. Kết phân tích nhân tố EFA yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng .49 Bảng 4.8: Kết phân tích nhân tố EFA yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng lần