BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ TRẦ N NGỌ C NHẬ T CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N SỰ HÀI LÒNG CỦ A KHÁCH HÀNG VỀ CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ 4G VINAPHONE TẠ I VNPT THỊ XÃ QUẢ NG TRỊ , TỈ NH QUẢ NG TRỊ CHUYÊN NGÀNH: QUẢ N TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 34 01 01 LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ NGUỜ I HƯ Ớ NG DẪ N KHOA HỌ C: PGS.TS NGUYỄ N ĐĂNG HÀO HUẾ , 2020