Tài liệu giảng dạy Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy Chương Dự phòng tái nghiện VIETNAMESE AND AMERICANS IN PARTNERSHIP TO FIGHT HIV/AIDS TÀI LIỆU TẬP HUẤN VỀ TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN MA TÚY Tài liệu DÀNH CHO GIẢNG VIÊN VIETNAMESE AND AMERICANS IN PARTNERSHIP TO FIGHT HIV/AIDS MỤC LỤC Phần I: Kiến thức tư vấn cá nhân điều trị nghiện ma túy Chương Định hướng cho giảng viên Chương Tư vấn điều trị nghiện ma túy gì? 2.1 Giới thiệu tư vấn 2.2 Các khái niệm tư vấn điều trị nghiện ma túy 2.3 Những nguyên tắc tư vấn điều trị nghiện ma túy 2.4 Các kĩ tư vấn 2.5 Các kĩ thuật tư vấn 2.6 Quy trình tư vấn điều trị nghiện ma túy Chương Ma túy, nghiện ma túy Các phương pháp điều trị nghiện ma túy 3.1 Chất gây nghiện hướng thần, sử dụng hậu 3.2 Các vấn đề liên quan đến rượu bia 3.3 Kiến thức nghiện 3.4 Các nguyên tắc điều trị nghiện ma túy 3.5 Những yếu tố để điều trị thành công 3.6 Điều trị nghiện heroin Chương Phỏng vấn tạo động lực 4.1 Mơ hình Các giai đoạn thay đổi hành vi khái niệm vấn tạo động lực 4.2 Nguyên tắc bước tiến hành vấn tạo động lực 4.3 Gắn kết vấn tạo động lực giai đoạn thay đổi hành vi Chương Kĩ thuật kĩ tư vấn điều trị nghiện ma túy (minh họa hoạt động đóng vai) 5.1 Đánh giá khách hàng 5.2 Giải vấn đề 5.3 Đặt mục tiêu 5.4 Giảm nguy Chương Dự phòng tái nghiện 6.1 Liệu pháp dự phòng tái nghiện 6.2 Kỹ từ chối 6.3 Đối phó với thèm nhớ 6.4 Quản lí căng thẳng 6.5 Quản lí thời gian Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên I MỤC LỤC (tiếp) Phần II: Các kĩ thuật nâng cao tư vấn cá nhân điều trị nghiện ma túy Chương Quản lí tình trạng say/ phê hành vi đối đầu 7.1 Quản lí nóng giận 7.2 Xử trí khách hàng hăng 7.3 Giải mâu thuẫn 7.4 Làm việc với khách hàng phê/ say Chương Các nhóm khách hàng đặc biệt 8.1 Làm việc với gia đình để tăng cường hỗ trợ 8.2 Làm việc với thiếu niên 8.3 Làm việc với phụ nữ Chương Giám sát hỗ trợ chuyên môn 9.1 Khung giám sát hỗ trợ chuyên môn 9.2 Nguyên tắc giám sát hỗ trợ chuyên môn 9.3 Thảo luận trường hợp 9.4 Dự phòng quản lý suy kiệt Phần III: Phụ lục Phụ lục I: Mẫu chương trình tập huấn Phụ lục II: Mẫu phiếu đánh giá Phụ lục III: Mẫu kiểm tra viết II Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên LỜI CẢM ƠN Giáo trình đào tạo tư vấn điều trị nghiện ma túy kết nỗ lực hợp tác suốt ba năm qua mong muốn bày tỏ lòng biết ơn tới đồng nghiệp góp sức giúp hồn thành tài liệu Chúng tơi đánh giá cao đóng góp Tiến sĩ Myat Htoo Razak, nguyên cố vấn kĩ thuật cao cấp Văn phòng FHI khu vực châu Á – Thái Bình Dương ơng Umesh Sama, ngun chun gia Hệ thống Giảm tác hại châu Á việc chuẩn bị nghiên cứu tài liệu cho phiên trước tài liệu Chúng xin cảm ơn thành viên Nhóm can thiệp người tiêm chích ma túy Nhóm Chiến lược thay đổi hành vi Tổ chức FHI Việt Nam: Bác sĩ Phạm Huy Minh, Bùi Xuân Quỳnh, Lê Thị Ban, Đinh Thị Minh Thu, Nguyễn Thu Hạnh, Hoàng Thị Mơ, hỗ trợ đóng góp ý kiến suốt trình phát triển tài liệu; Thạc sĩ Vương Thị Hương Thu, Tiến sĩ Nguyễn Tố Như BS Hoàng Nam Thái giúp hoàn thiện tài liệu Chúng trân trọng cảm ơn ý kiến quí báu từ Tiến sĩ Stephen Jay Mills Bác sĩ Rachel Burdon cho thảo Thạc sĩ Simon Baldwin với thảo cuối Chúng bày tỏ cảm ơn Chương trình Hỗ trợ Khẩn cấp Tổng thống Hoa Kì cho phòng chống AIDS Việt Nam (PEPFAR), Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kì (USAID) Tổ chức Pact Việt Nam hỗ trợ tài kĩ thuật cho việc thực nhân rộng chương trình tư vấn điều trị nghiện ma túy, cho việc phát triển hồn thiện giáo trình đào tạo Chúng đặc biệt cảm ơn Tiến sĩ Karl D White, nguyên Cố vấn Lạm dụng chất gây nghiện, SAMSHA; Bà Ellen Lynch, Quyền Giám đốc Chương trình Y tế công cộng, USAID; Tiến sĩ John Eyres, Cố vấn kĩ thuật cao cấp Điều trị nghiện ma túy dự phòng HIV, USAID; Bà Nguyễn Thị Minh Hương, chuyên gia HIV điều trị nghiện ma túy, USAID Trong trình biên dịch xuất khơng tránh khỏi sai sót, chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp bạn đọc Các ý kiến quý vị xin đề nghị gửi về: Tổ chức Sức khỏe Gia đình Quốc tế (FHI/Vietnam) Tầng 3, số phố Bà Triệu, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Email: fhi@fhi.org.vn Xin chân thành cảm ơn Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên III TÁC GIẢ Tiến sĩ Robert Ali, Giám đốc Trung tâm Hợp tác nghiên cứu WHO Điều trị nghiện ma túy rượu, Đại học Adelaide, Australia Thạc sĩ Vương Thị Hương Thu, Quản lí chương trình, FHI Việt Nam Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Tố Như, Quản lí chương trình, FHI Việt Nam Thạc sĩ Phạm Thị Hương, nguyên Trưởng phận Can thiệp nhóm đối tượng có nguy cao, Trung tâm Dự phịng Kiểm sốt bệnh tật Hoa Kì (CDC) Việt Nam Tiến sĩ Kevin Mulvey, nguyên Cố vấn kĩ thuật cao cấp, FHI Việt Nam Thạc sĩ, Bác sĩ Hoàng Nam Thái, Cán chương trình, FHI Việt Nam Hiệu đính: Thạc sĩ, Bác sĩ Hồng Nam Thái Chúng tơi ghi nhận đóng góp thành viên Nhóm can thiệp cho người tiêm chích ma túy, FHI Việt Nam, tư vấn viên tư vấn điều trị nghiện ma túy địa phương, học viên tham dự khóa đào tạo từ năm 2006, việc hoàn thiện tài liệu IV Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên CHƯƠNG Dự phòng tái nghiện Bài 6.1: Liệu pháp dự phòng tái nghiện Bài 6.2: Kĩ từ chối 31 Bài 6.3: Đối phó với thèm nhớ 41 Bài 6.4: Quản lí căng thẳng 63 Bài 6.5: Quản lí thời gian 85 Bản chiếu 15 LẬP KẾ HOẠCH CÁ NHÂN NHƯ THẾ NÀO Khuyến khích khách hàng tự lập kế hoạch cá nhân, hỗ trợ cần thiết Chuẩn bị kế hoạch kỹ có tâm thực khả thành công cao Thảo luận với khách hàng khó khăn, trở ngại yếu tố thuận lợi liên quan đến kế hoạch khách hàng Giúp khách hàng nhận biết tầm quan trọng thay đổi đạt Nói: Nhiều khách hàng cần hướng dẫn kĩ để học cách lập kế hoạch cá nhân hữu ích cho sống hàng ngày họ Điều giúp giảm căng thẳng bảo đảm khách hàng hồn thành cơng việc hàng ngày họ Vậy bạn làm để giúp khách hàng học kĩ quý giá Có thể giúp họ cách sau đây: ‚‚ Khuyến khích khách hàng tự lập kế hoạch cá nhân, trợ giúp cần thiết ‚‚ Kế hoạch chi tiết tâm thực lớn khả thành công cao ‚‚ Sau khách hàng xây dựng kế hoạch phác thảo dành riêng buổi tư vấn cho họ để thảo luận điểm thuận lợi khó khăn kế hoạch ‚‚ Giúp khách hàng nhận biết kết thay đổi nhỏ họ thực Trong trình thực buổi tư vấn, cần lồng ghép kế hoạch cá nhân khách hàng vào kế hoạch phục hồi tổng thể họ Công nhận thành công thay đổi họ làm Bạn cần cho khách hàng thấy trình này, họ bắt đầu học cách đối phó với yếu tố cám dỗ thúc đẩy họ tới nguy tái nghiện 104 Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên Bản chiếu 16 HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG LẬP KẾ HOẠCH HÀNG NGÀY Khách hàng làm sau: Lập kế hoạch cá nhân phù hợp: tránh kế hoạch tham vọng, ưu tiên hoạt động dễ thực trước Hiểu rõ kế hoạch hoạt động cần thực để đạt mục tiêu Lập kế hoạch chi tiết liệt kê hoạt động theo ngày Ưu tiên hoạt động an tồn nguy thấp Thực thành cơng kế hoạch = giảm nguy tái nghiện; Không thực = nguy tái nghiện cao Nói: Hãy nhớ lại phần đầu thảo luận việc tư vấn viên cần phải xây dựng kế hoạch quản lí thời gian cá nhân buổi tư vấn Điều quan trọng tư vấn viên quan trọng khách hàng Bạn cần phải thảo luận kế hoạch khách hàng giao cho khách hàng tập nhà (khách hàng phải nhà tự xây dựng kế hoạch) để buổi tư vấn sau, khách hàng mang kế hoạch sơ đến để thảo luận tiếp Khách hàng làm việc sau: ‚‚ Xây dựng kế hoạch cá nhân phù hợp (đừng tham vọng ưu tiên việc dễ thực hiện) ‚‚ Hiểu rõ kế hoạch hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu ‚‚ Lập kế hoạch chi tiết liệt kê hoạt động cần thực theo ngày ‚‚ Ưu tiên hoạt động an toàn nguy thấp TẠI SAO ĐIỀU NÀY LẠI QUAN TRỌNG NHƯ VẬY? Bởi kế hoạch thành công nhiều khả giúp khách hàng không bị tái nghiện Ngược lại, kế hoạch không thành cơng dẫn đến tái nghiện Chương VI – Bài 6.5 105 Bản chiếu 17 QUẢN LÍ THỜI GIAN TRONG DỰ PHỊNG TÁI NGHIỆN Nhận biết trình độ học vấn tảng kiến thức khách hàng: - Họ có mù chữ khơng, có khó khăn xây dựng kế hoạch - Có thể cần chiến lược bổ sung để xây dựng kế hoạch hàng ngày hiệu Rào cản hay gặp: - Nhiều khách hàng phàn nàn họ chẳng có việc để làm, chẳng có để đưa vào thời gian biểu Nói: Bạn cần phải hiểu rõ trình độ học vấn tảng kiến thức khách hàng Ví dụ, họ khơng biết đọc biết viết việc xây dựng kế hoạch khó khăn họ Bạn cần phải suy nghĩ cách đối phó với tình Nhiều khách hàng hay phàn nàn họ khơng có việc để làm, khơng có để đưa vào thời gian biểu Làm để lôi khách hàng tham gia vào việc lập thời gian biểu riêng cho họ tình này? Hướng dẫn giảng dạy: Dành thời gian để học viên trả lời câu hỏi Nói: Một giải pháp đề nghị khách hàng ghi chép lại việc họ làm ngày trước đến tư vấn (những việc họ thực làm trước đó) Sau nhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng tự xây dựng thời gian biểu cho họ dựa hoạt động ngày điển hình Khách hàng cần đưa vào thời gian biểu ngủ dậy, ăn sáng, ăn trưa, ăn tối, ngủ… Kết họ nhận thấy họ có nhiều việc để làm ngày 106 Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên Bản chiếu 18 THỰC HÀNH: KẾ HOẠCH CHI TIẾT NGÀY Thời điểm 7h sáng 8h sáng 9h sáng 10h sáng 11h trưa 12h trưa 1h chiều 2h chiều 3h chiều 4h chiều 5h chiều 6h chiều 7h tối 8h tối 9h tối 10h tối 11h đêm Hoạt động Ghi chú/Lời nhắc Nói: Nếu bạn yêu cầu khách hàng bạn tự xây dựng kế hoạch hàng ngày họ theo bảng từ buổi tư vấn đầu tiên, thường khách hàng bạn bối rối họ nói: “Tơi chẳng có việc để làm cả” Việc điền vào bảng kế hoạch việc bình thường người có đầu óc tổ chức bận rộn Với khách hàng, người cho họ chẳng có việc để làm, bảng khiến họ lúng túng Bạn giúp họ chia nhỏ ngày thành hàng đặt tên: ngủ, ăn sáng, ăn trưa ăn tối với khoảng trống chúng khách hàng sau nghĩ hoạt động hàng ngày để điền thêm hoạt động vào khoảng trống Để cơng việc thêm phần thú vị, bạn bắt đầu câu hỏi: ‚‚ ‚‚ ‚‚ ‚‚ ‚‚ ‚‚ ‚‚ Bạn ngủ lúc tối? Bạn dậy lúc sáng? Bạn ăn sáng lúc giờ? Bạn ăn trưa lúc giờ? Bạn ăn tối lúc giờ? Bạn tắm lúc nào? Bạn làm việc khác khoảng thời gian này? Hãy giúp khách hàng điền vào khoảng thời gian rỗi hoạt động giúp họ đạt mục tiêu ngắn hạn Đảm bảo có thời gian để thư giãn khơng dành q nhiều họ lại buồn chán vướng vào định không liên quan Cả hai khả gây tái nghiện Sau hoàn thành kế hoạch ngày, bạn nên đưa cho khách hàng yêu cầu họ thực Trong buổi tư vấn tiếp theo, bạn tiếp tục hướng dẫn họ lập kế hoạch theo cách dần dần, họ tự lập kế hoạch họ Chương VI – Bài 6.5 107 Bản chiếu 19 TÓM TẮT Thời gian nguồn lực hữu hạn quay ngược lại nên cần phải biết sử dụng cách khôn ngoan Cần xác định hoạt động ưu tiên hàng ngày lập kế hoạch khả thi để thực Tuân thủ trình tự bước tư vấn lồng ghép kĩ buổi tư vấn để tạo kết tích cực Trợ giúp khách hàng lập kế hoạch chi tiết hàng ngày để giúp dự phòng tái nghiện Hướng dẫn giảng dạy: Ôn lại nội dung Nói: Chúng ta tóm tắt lại nội dung quan trọng này: Thời gian nguồn lực hữu hạn quay ngược lại nên cần phải sử dụng cách khôn ngoan Cần xác định ưu tiên hoạt động hàng ngày phần kế hoạch cá nhân khả thi Kế hoạch hoạt động giúp tư vấn viên làm việc chuyên nghiệp có trọng tâm, giúp khách hàng giảm nguy tái nghiện hiệu Tuân thủ trình tự bước tư vấn lồng ghép kĩ cách tốt để đảm bảo buổi tư vấn ngắn gọn, hiệu Hướng dẫn giảng dạy: Cảm ơn học viên tham gia thảo luận tích cực đặt câu hỏi Hỏi xem họ muốn hỏi điều khơng Trong trường hợp họ có câu hỏi, trả lời câu hỏi liên quan đến nội dung giảng Những câu liên quan đến sau, đề nghị họ ghi lại câu hỏi để trả lời sau 108 Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên Tài liệu giảng dạy Tư vấn điều trị nghiện ma túy - Giải thích từ ngữ THUẬT NGỮ ĐỊNH NGHĨA THEO TỪ ĐIỂN ĐỊNH NGHĨA THEO TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN Bảo mật Giữ bí mật có chủ định Chủ định giữ bí mật để bảo vệ đảm bảo an toàn cho khách hàng Bất đồng Thể ý kiến khác biệt Can thiệp Hành động thực để cải thiện tình hình Câu hỏi đóng Câu hỏi mà câu trả lời phải nằm giới hạn phương án trả lời định Câu hỏi mở Câu hỏi mà câu trả lời khơng nằm giới hạn cụ thể Chăm sóc liên tục Sự sẵn có đầy đủ dịch vụ can thiệp ma túy rượu phù hợp với nhu cầu đặc thù khách hàng suốt trình điều trị phục hồi Chất gây nghiện hướng thần Một chất có tính chất dược lý làm thay đổi tâm trạng, hành vi nhận thức Chỉnh khung Thay đổi thể từ ngữ, khái niệm kế hoạch theo cách khác Chú ý Lắng nghe nội dung lời, quan sát cử không lời cung cấp phản hồi thấy bạn lắng nghe Diễn đạt Trình bày ý nghĩa điều mà người viết/nói ngôn từ khác, đặc biệt làm rõ nghĩa Diễn giải Hiểu rõ ý nghĩa cụ thể tầm quan trọng hành động, tâm trạng cách cư xử Diễn giải mức Chú trọng nhiều vào câu trả lời cụ thể khách hàng Giải thích từ ngữ 109 Tài liệu giảng dạy Tư vấn điều trị nghiện ma túy - Giải thích từ ngữ (tiếp) THUẬT NGỮ ĐỊNH NGHĨA THEO TỪ ĐIỂN Dự phịng Cung cấp lý thuyết phương tiện để trì hoãn từ chối sử dụng ma túy cho số nhóm người Mục tiêu dự phịng bảo vệ cá nhân trước họ có dấu hiệu, triệu chứng vấn đề sử dụng ma túy; xác định người cịn giai đoạn sớm trình sử dụng ma túy để can thiệp; chấm dứt tình trạng buộc phải sử dụng ma túy thông qua điều trị Đe dọa Khiến người rơi vào trạng thái dễ có nguy Điều chỉnh hành vi Là việc áp dụng kỹ thuật có điều kiện (khen thưởng trừng phạt) để giảm xóa bỏ hành vi có hại dạy cho người ta cách đáp ứng Đồng cảm Đồng ý với tình cảm hay ý kiến Đồng lõa Sự hợp tác thơng đồng bí mật bất hợp pháp Đồng lõa tư vấn: thông đồng với người khác để hạn chế lợi ích khách hàng; giữ im lặng/ không can thiệp khách hàng nói làm điều (tư vấn viên) biết vi phạm đạo đức/vi phạm pháp luật Đối kháng Thuyết phục (một người) đối mặt với xem xét lại điều Mở rộng (hoặc thách thức) nhận thức khách hàng qua câu hỏi tập trung vào mâu thuẫn thực tiềm ẩn cách suy nghĩ giao tiếp không thống nhất, khơng lơ-gíc khách hàng Độ tin cậy Mức độ chất lượng tốt thực hành tốt cách thống điều Giám sát Quan sát hướng dẫn thực nhiệm vụ, hoạt động Khách hàng 110 ĐỊNH NGHĨA THEO TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên Quá trình theo dõi, đánh giá tăng cường chất lượng tư vấn viên lâm sàng, hành lượng giá Các cá nhân, người quan trọng khác, nhân viên cộng đồng, người nhận dịch vụ giáo dục, dự phòng, can thiệp, điều trị sử dụng ma túy, rượu tham vấn Tài liệu giảng dạy Tư vấn điều trị nghiện ma túy - Giải thích từ ngữ (tiếp) THUẬT NGỮ ĐỊNH NGHĨA THEO TỪ ĐIỂN ĐỊNH NGHĨA THEO TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN Khách hàng trọng tâm Được thực theo cách tương tác phù hợp với nhu cầu khách hàng Một phương pháp tư vấn cho phép khách hàng làm chủ vấn đề cần trao đổi họ phát triển khả thay đổi hành vi họ Khả phục hồi cá nhân Khả tự đứng vững hồi phục từ tình khó khăn họ gặp trước Khen ngợi/ khẳng định Là hành động khẳng định việc với chứng; khẳng định mạnh mẽ Không phán xét Tránh tranh cãi vấn đề liên quan đến đạo đức Là đồng ý với khách hàng chia sẻ theo cách tích cực Khơi gợi Hỏi thêm thông tin và/hoặc làm rõ thêm điểm mà bạn cho quan trọng Kiêng khem Chất lượng hay tình trạng kiêng sử dụng chất gây nghiện hướng thần Kỹ Khả thực tốt việc đó; thành thạo Kỹ thuật Một cách thực yêu cầu cụ thể Lắng nghe có phản hồi Lắng nghe cẩn thận khách hàng nói nhắc lại điều họ nói theo cách có định hướng Lên mặt đạo đức Đối phó với phản kháng trước yêu cầu thay đổi khách hàng cách lựa theo định hướng khách hàng đưa phản hồi để giảm bớt phản kháng họ Lý thuyết thay đổi hành vi Một lý thuyết cho thay đổi hành vi không diễn theo bước mà thường diễn qua nhiều giai đoạn trước thay đổi thành công; người thành công qua giai đoạn thay đổi mức độ riêng họ Giải thích từ ngữ 111 Tài liệu giảng dạy Tư vấn điều trị nghiện ma túy - Giải thích từ ngữ (tiếp) THUẬT NGỮ ĐỊNH NGHĨA THEO TỪ ĐIỂN Mối quan hệ Một mối quan hệ gần gũi hịa hợp người nhóm người hiểu lo lắng cảm xúc hay suy nghĩ giao tiếp tốt với Mối quan hệ trị liệu Mối quan hệ chuyên gia sức khỏe tâm thần khách hàng, phương tiện mà chuyên gia hy vọng tham gia vào tác động để khách hàng thay đổi Mục đích Mục tiêu tham vọng nỗ lực người; đích kết mong đợi Năng lực thân Nghiện Một tình khiến bị rơi vào trạng thái nguy hiểm Nguyên tắc Một nguồn lực tảng thực điều Những người quan trọng 112 Tin vào lực khách hàng thực nhiệm vụ hồn thành mục tiêu Là thèm muốn thúc sử dụng rượu/ma túy mạnh mẽ thể chất cảm xúc bất chấp nhận thức rõ ràng tác hại nó; có gia tăng độ dung nạp ma túy xuất hội chứng cai ngừng sử dụng ma túy đột ngột; ma túy trở thành trọng tâm sống Nguy Phán xét ĐỊNH NGHĨA THEO TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN Bạn tình, người thân gia đình, người mà khách hàng phụ thuộc vào họ để thỏa mãn nhu cầu cá nhân Hình thành ý kiến kết luận điều Hình thành ý kiến điều quy chụp điều với người khác Phản hồi đơn Nhắc lại nguyên văn diễn đạt lại khách hàng nói Phản hồi hai chiều Phản hồi tại, câu nói mang tính phản kháng, và trước đó, câu nói mâu thuẫn với mà khách hàng nói Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên Tài liệu giảng dạy Tư vấn điều trị nghiện ma túy - Giải thích từ ngữ (tiếp) THUẬT NGỮ ĐỊNH NGHĨA THEO TỪ ĐIỂN Phản hồi hiệu chỉnh Thông tin phản ứng trước hành vi/hoạt động người nhằm điều chỉnh cải thiện hành vi họ Phân biệt đối xử Cách cư xử bất công gây tổn hại cho nhóm người định, thường liên quan đến khác biệt dân tộc, giới, … Phỏng vấn tạo động lực Một phương pháp lấy khách hàng làm trung tâm, mang tính dẫn dắt nhằm tăng cường động lực bên để thay đổi hành vi cách không quán tìm hiểu, giải điều cịn mơ hồ khách hàng Phủ nhận/chối bỏ Hành động tuyên bố điều khơng Quy trình Được thiết lập cách thức để thực việc Quyền tự Khơng bị kiểm sốt yếu tố bên ngồi; độc lập Ra lệnh Yêu cầu dẫn mang tính áp đặt Rập khuôn Sử dụng nhiều cụm từ thành ngữ Điều cho thấy người nói hiểu biết hạn chế lĩnh vực Suy kiệt Tình trạng suy sụp thể chất tinh thần làm việc sức căng thẳng tinh thần ĐỊNH NGHĨA THEO TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN Không thừa nhận thật cảm xúc thừa nhận điều vơ thức; sử dụng phủ nhận chế tự vệ Tôn trọng khả tự suy nghĩ, hành động định khách hàng Giảm động lực, hứng thú nhiệt huyết, giảm khả bền bỉ thường giảm hiệu tư vấn viên làm việc sức căng thẳng tinh thần Giải thích từ ngữ 113 Tài liệu giảng dạy Tư vấn điều trị nghiện ma túy - Giải thích từ ngữ (tiếp) 114 THUẬT NGỮ ĐỊNH NGHĨA THEO TỪ ĐIỂN ĐỊNH NGHĨA THEO TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN Suy nghĩ trừu tượng Là suy nghĩ không dựa dẫn chứng cụ thể mà dựa lý thuyết Là khả suy nghĩ điều theo nhiều góc độ khác Sự đồng cảm Sự hiểu biết hai người; cảm xúc chung bạn trải nghiệm kiện giống tương tự Sử dụng chất gây nghiện Sử dụng liều thấp và/hoặc không liên tục loại ma túy, rượu, gọi “dùng thử,” “dùng chơi,” “dùng gặp bạn bè,” với hình thức sử dụng này, hậu có hại gặp khơng đáng kể Sử dụng có hại Hình thái sử dụng rượu chất gây nghiện khác khơng mục đích chữa bệnh gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, chừng mực đó, gây suy giảm chức xã hội, tâm lý, nghề nghiệp người sử dụng Sự mơ hồ Tình trạng lẫn lộn cảm xúc mâu thuẫn suy nghĩ người điều Sự phản kháng Từ chối chấp nhận khơng đồng ý điều Bất kỳ cảm xúc, suy nghĩ hay cách giao tiếp khách hàng mà cản trở tham gia hiệu khách hàng vào trình tư vấn Tác hại Tổn thương thể chất (đặc biệt điều gây tổn thương rõ rệt) Bất kỳ kiện yếu tố tác nhân gây hậu bất lợi Tài xoay xở Có khả tìm cách vượt qua khó khăn nhanh chóng khơn ngoan Tái nghiện/tái phát Chịu đựng thất bại sau thời gian cải thiện Quay trở lại hình thái sử dụng chất gây nghiện trước đây, qua trình thấy dấu hiệu điểm khách hàng quay trở lại trạng thái lạm dụng chất gây nghiện Tái sử dụng/ lầm lẫn Sự tập trung, trí nhớ nhận định tạm thời Tái sử dụng ma túy sau thời gian ngừng sử dụng Tập trung vào mục tiêu Dựa mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và/hoặc dài hạn cá nhân nhóm Thực nhằm đạt mục tiêu cụ thể rõ ràng tiềm ẩn tư vấn Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên Tài liệu giảng dạy Tư vấn điều trị nghiện ma túy - Giải thích từ ngữ (tiếp) THUẬT NGỮ ĐỊNH NGHĨA THEO TỪ ĐIỂN Thảo luận trường hợp ĐỊNH NGHĨA THEO TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN Một buổi họp có cấu trúc tư vấn viên để thảo luận khía cạnh chun mơn tư vấn liên quan đến khách hàng Thấu cảm Khả hiểu chia sẻ cảm xúc với người khác Thèm nhớ Sự thèm muốn mạnh mẽ điều Thời điểm sâu lắng Thời điểm buổi tư vấn có tác động mạnh đến suy nghĩ khách hàng cam kết họ việc thay đổi Thuật ngữ chuyên môn Những từ thuật ngữ sử dụng chuyên ngành cụ thể nhóm người mà người khác khó hiểu Tìm hiểu Phân tích kỹ chủ đề đề tài Tính định hướng Bao gồm quản lý hướng dẫn điều Tình trạng say/ phê Rượu ma túy, tình trạng kiểm sốt hành vi/trí óc Tóm tắt Trình bày ngắn gọn điểm (một điều đó) Tơn trọng Một cảm xúc trân trọng sâu sắc người hay điều xuất phát từ chất lượng, lực thành họ Tranh cãi Trao đổi thể quan điểm khác hay trái ngược nhau, thường theo cách nóng nảy tức giận Trách nhiệm cá nhân (chịu trách nhiệm thân) – tình trạng thực tế tự chịu trách nhiệm giải vấn đề Giải thích từ ngữ 115 Tài liệu giảng dạy Tư vấn điều trị nghiện ma túy - Giải thích từ ngữ (tiếp) THUẬT NGỮ ĐỊNH NGHĨA THEO TỪ ĐIỂN Tư vấn điều trị nghiện 116 ĐỊNH NGHĨA THEO TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ NGHIỆN Là việc áp dụng cách chuyên nghiệp theo chuẩn mực đạo đức nhiệm vụ trách nhiệm bao gồm đánh giá khách hàng; lập kế hoạch tư vấn điều trị; giới thiệu chuyển gửi; điều phối dịch vụ; giáo dục khách hàng, gia đình cộng đồng; tư vấn cho khách hàng, gia đình tư vấn nhóm; ghi chép Tư vấn Đưa lời khuyên cách thức Một trao đổi tương tác tư vấn viên khách hàng nhằm giúp khách hàng tìm hiểu vấn đề rắc rối họ cách bảo mật nâng cao lực để họ tự giải vấn đề Tư vấn Đưa lời khuyên cách thức Một trao đổi tương tác tư vấn viên khách hàng nhằm giúp khách hàng tìm hiểu vấn đề rắc rối họ cách bảo mật nâng cao lực để họ tự giải vấn đề Tư vấn nhận thức Phương pháp tư vấn dựa niềm tin suy nghĩ người ta liên quan trực tiếp đến cảm xúc họ Một phương pháp tư vấn tập trung vào tăng cường khả khách hàng để kiểm tra mức độ xác thực tế nhận thức/quan niệm họ Tư vấn thay đổi hành vi Hình thức tư vấn dựa giả thuyết người ta học hỏi chủ yếu qua kinh nghiệm Là phương pháp coi tư vấn điều trị trình học hỏi tập trung vào thay đổi hành vi cụ thể Tư vấn viên Một người đào tạo để cung cấp hướng dẫn giải vấn đề cá nhân, xã hội tâm lý Tư vấn viên giống cán trị liệu họ sử dụng loạt kỹ thuật khác để giúp khách hàng có tình trạng sức khỏe tâm thần tốt (Một phương pháp phổ biến biết phương pháp tư vấn cá nhân để tìm hiểu niềm tin bên tảng nhận thức (liệu pháp tâm lý) khách hàng trình tương tự theo nhóm (tư vấn nhóm) Tự nguyện Thực hành động hoàn toàn theo mong muốn người Yếu tố bên ngồi Khơng thuộc chất người, vật; đến điều khiển từ bên Tài liệu tập huấn Tư vấn điều trị nghiện ma túy: Tài liệu dành cho giảng viên Một điều đến từ bên ngồi, cảm giác quan điểm từ bên