BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRỊNH THỊ HOA GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY SONADEZI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRỊNH THỊ HOA GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY SONADEZI Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Hướng đào tạo : Ứng dụng Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP Hồ Chí Minh – Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu khoa học riêng em Các tài liệu sử dụng công trình có nguồn gốc rõ ràng Những đánh giá, nhận định cơng trình cá nhân em nghiên cứu tư dựa tư liệu xác thực Tp Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2021 Trịnh Thị Hoa MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TÓM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực .5 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực .6 1.2.1 Thiết kế phân tích cơng việc .6 1.2.1.1 Thiết kế công việc 1.2.1.2 Phân tích cơng việc 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.3 Tuyển dụng bố trí nhân lực 1.2.3.1 Tuyển dụng nhân lực 1.2.3.2 Bố trí sử dụng nhân lực 10 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực 11 1.2.5 Đánh giá thực công việc 12 1.2.6 Thù lao lao động 13 1.2.7 Quan hệ lao động 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .15 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.4 Chỉ tiêu đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.4.1 Cơ sở đề xuất tiêu 17 1.4.2 Hệ thống tiêu đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tổng công ty .19 1.5 Phương pháp nghiên cứu 22 1.5.1 Thu thập phân tích liệu thứ cấp 23 1.5.2 Thu thập phân tích liệu sơ cấp 23 1.5.2.1 Khảo sát nhân viên cán quản lý Quản trị nguồn nhân lực 24 1.5.2.2 Phỏng vấn cán quản lý công tác Quản trị nguồn nhân lực 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY SONADEZI 27 2.1 Khái quát Nguồn nhân lực Tổng công ty Tổng công ty Sonadezi 27 2.1.1 Giới thiệu Tổng công ty Tổng công ty Sonadezi 27 2.1.2 Nguồn nhân lực Tổng công ty Sonadezi 30 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Sonadezi 32 2.2.1 Các nhân tố bên 32 2.2.2 Các nhân tố bên 35 2.3 Thực trạng hoạt động Quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Sonadezi .38 2.3.1 Bộ máy làm công tác chuyên trách Quản trị nguồn nhân lực 38 2.3.2 Phân tích thực trạng máy làm công tác Quản trị NNL 40 2.3.3 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực chủ yếu Tổng công ty Sonadezi 43 2.3.2.1 Thiết kế Phân tích cơng việc .43 2.3.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực .45 2.3.2.3 Tuyển dụng bố trí nguồn nhân lực 47 2.2.3.4 Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực .49 2.2.3.5 Đánh giá thực công việc 52 2.2.3.6 Thù lao lao động .54 2.2.3.7 Quan hệ lao động .58 2.4 Tóm tắt kết phân tích 60 2.4.1 Những kết đạt 61 2.4.2 Những tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Sonaderzi 61 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 62 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRỊ QUẢN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY SONADEZI .63 3.1 Chiến lược phát triển Tổng công ty giai đoạn 2020– 2025 tầm nhìn năm 2030 63 3.2 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty giai đoạn 2020– 2025 tầm nhìn năm 2030 64 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Quản trị nguồn nhân lực Sonadezi .66 3.3.1 Giải pháp nhằm hợp lý hóa cơng tác phân tích cơng việc 66 3.3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện đánh giá thực cơng việc 68 3.3.3 Giải pháp nhằm củng cố chun nghiệp hố máy làm cơng tác Quản trị nguồn nhân lực 69 3.3.4 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 70 3.3.5 Giải pháp nhằm hồn thiện sách tuyển dụng thu hút linh hoạt nguồn nhân lực 72 3.3.6 Giải pháp nhằm cải thiện mối quan hệ lao động 75 3.3.7 Giải pháp nhằm hoàn thiện chế độ thù lao lao động cho nhân viên 78 3.4 Một số kiến nghị quản trị nguồn nhân lực 80 3.4.1 Nhà nước 80 3.4.2 Cơ sở đào tạo nhân lực 81 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Kí hiệu Diễn giải ĐGTHCV Đánh giá thực công việc HĐNNL Hoạch định nguồn nhân lực NNL Nguồn nhân lực PTCV Phân tích cơng việc QLNNL Quản lý nguồn nhân lực THCV Thực công việc TƯLĐTT Thỏa ước lao động tập thể UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động phân theo giới tính Tổng cơng ty Sonadezi giai đoạn 2017 – 2020 .30 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2017 – 2020 .31 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn giai đoạn 2017 – 2020 31 Bảng 2.4 Chất lượng cán nhân viên làm công tác quản trị nguồn nhân lực .41 Bảng 2.5 Chất lượng cán chuyên trách Quản trị NNL 42 Bảng 2.6 Tình hình tuyển dụng tổng cơng ty Sonadezi giai đoạn 2017 – 2020 47 Bảng 2.7 Tình hình nghỉ việc tổng công ty Sonadezi giai đoạn 2017 – 2020 48 Bảng 2.8: Kết đánh giá tiêu chí Tuyển dụng bố trí cơng việc .49 Bảng 2.9: Chi phí đào tạo năm Tổng công ty Sonadezi giai đoạn 2017 – 2020 50 Bảng 2.10: Hình thức đào tạo Sonadezi giai đoạn 2017 – 2020 51 Bảng 2.11: Thống kê mô tả đào tạo phát triển nguồn nhân lực .51 Bảng 2.12: Thống kê mô tả đánh giá công việc 53 Bảng 2.13: Thang bậc lương chức danh cán Sonadezi (năm 2020) 55 Bảng 2.14: Thang bậc lương chức danh chuyên viên Sonadezi (năm 2020) 55 Bảng 2.15 Đánh giá mức thu nhập người lao động 56 Bảng 2.16 Đánh giá chế độ phụ cấp, xã hội, y tế 57 Bảng 2.17 Đánh giá quan hệ công việc .59 Bảng 2.18: Thống kê mô tả áp lực, mơi trường cơng tác an tồn lao động 60 82 TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương này, tác giả trình bày nội dung gồm chiến lược phát triển Tổng công ty giai đoạn 2020 – 2025 tầm nhìn năm 2030 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty giai đoạn 2020 – 2025 tầm nhìn năm 2030 Bên cạnh đó, từ nguyên nhân hạn chế cịn tồn tại, tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty Sonadezi, bao gồm nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực, nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhóm giải pháp trì nguồn nhân lực 83 KẾT LUẬN Quản trị NNL có ý nghĩa định đến thành, bại tổ chức “nào Ngày nay, Quản trị NNL chiến lược giúp đạt mục tiêu tổ chức Quản trị NNL chịu tác động nhân tố thuộc môi trường luật pháp, văn hóa, kinh tế - xã hội, phát triển khoa học cơng nghệ, tồn cầu hóa hội nhập quốc tế…vv Quản trị NNL cịn chịu tác động nhân tố thuộc thân người lao động tính cách, đạo đức, lực công việc, thái độ…vv nhân tố thuộc nội doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp, nguồn nhân lực doanh nghiệp, tác phong lãnh đạo, trình độ áp dụng khoa học kỹ thuật…vv Vận dụng lý luận Quản trị NNL vào Tổng công ty Sonadezi cho thấy: Văn hóa có tác động lớn đến Quản trị NNL Nhiều giá trị văn hóa nhân tố cản trở ứng dụng mơ hình, phương pháp kinh nghiệm tiên tiến Quản trị NNL; Quản trị NNL chịu tác động lớn hội nhập quốc tế hai khía cạnh, tạo hội cho phát triển Quản trị NNL tạo khó khăn, thách thức cho phát triển Quản trị NNL Trong năm qua, Quản trị NNL Sonadezi quan tâm đầu tư phát triển Nhiều nội dung khoa học Quản trị NNL nghiên cứu đưa vào thực tế như: Phân tích cơng việc, Đánh giá thực công việc, Tổ chức tiền lương, Đào tạo Phát triển NNL…vv Tuy nhiên thực tế, Quản trị NNL Sonadezi bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập ảnh hưởng tới thái độ, động lực, tính sáng tạo cán nhân viên Những vấn đề ngày trầm trọng bối cảnh hội nhập quốc tế Nghiên cứu vào phân tích, đánh giá cơng tác Quản trị NNL Sonadezi Nghiên cứu thực với phương pháp nghiên cứu phù hợp dựa nguồn số liệu thứ cấp nguồn số liệu sơ cấp Các số liệu sơ cấp tác giả Luận văn thu thập thông qua quan sát, vấn điều tra Bảng hỏi 84 Trên sở phân tích, nghiên cứu, luận án có kết luận đánh giá công tác Quản trị NNL Sonadezi bao gồm đặc điểm, thành tựu hạn chế, bất cập công tác Một kết luận lớn nghiên cứu công tác Quản trị NNL Tổng công ty quan tâm, đầu tư bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập chưa đáp ứng yêu cầu phát triển Từ thực tiễn Quản trị NNL Sonadezi, khoa học Quản trị NNL, tác giả Luận văn đề xuất quan điểm hệ thống gồm nhóm giải pháp lớn nhằm đổi mới, hồn thiện, cải tiến thúc đẩy phát triển công tác Quản trị NNL Sonadezi Luận văn mục tiêu nghiên cứu, trả lời câu hỏi nghiên cứu chung câu hỏi nghiên cứu cụ thể đề ra, nghiên cứu cịn có số hạn chế định như: Phạm vi điều tra khảo sát cịn hạn chế, quy mơ mẫu điều tra tập trung vào đối tượng cán bộ, nhân viên làm công tác quản lý Sonadezi, tổng công ty đơn vị thành viên điển hình Đồng Nai Chưa xem xét, đánh giá tác động lẫn sách hoạt động Quản trị NNL Sonadezi Rất mong nhận góp ý Thầy, cơ” để luận văn hồn thiện Chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Bùi Anh Tuấn (2010), Giáo trình Hành vi tổ chức, Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Đinh Thị Hồng Duyên (2015), Đào tạo nguồn nhân lực doanh “nghiệp công nghiệp nội dung số Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Ngơ Q Nhâm (2014), Năng lực lãnh đạo giám đốc điều hành Việt Nam Nguyễn Thanh Hội (2007), Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Đình Trung (2018), Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng Công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Ngoại thương Nguyễn Thị Thuỳ Loan (2019), Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhận lực công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Trần Kinh Dung (2018), Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà xuất tài Trần Thị Phương Hiền (2014), Năng lực lãnh đạo đội ngũ CEO Việt Nam (Khảo sát nghiên cứu Hà Nội) Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Tổng công ty Sonadezi (2017,2018, 2019), Báo cáo thường niên 11 Tổng công ty Sonadezi (2017, 2018), Báo cáo kinh doanh hợp Tài liệu tiếng anh 12 Afsaneh Nahavandi (2007), The Art and Sicience of Leadership, Prentice Hall 13 Guest, D E (1997) Human resource management and performance: a review and research agenda International journal of human resource management, 8(3), 263276 14 Allen, N.J., & Meyer, J.P (1990b) The measurement and antecedents of affective 15 Allen, N.J., & Meyer, J.P (1996), Affective, continuance, and normative commitment to the organization: An examination of construct validity , Journal of Vocational Behavior, 49: 252-276 16 Anthony F Smith (2010), 10 thật bị che giấu nhà lãnh đạo, Nhà xuất Trẻ 17 Argyris (1960), Organizational Traps: Leadership, Culture and Bass, B.M (1990), Handbook of leadership: A survey of theory and research New 18 Becker, B Gerhart, B., The impact of human resource management on organizational performance: Progress and” Prospects, The Academy of Management Journal, 1996, Vol 39, No (Aug., 1996), tr 779-801 19 Bogardus, A., Human Resources JumpStart, Sybex, 2004 20 Budhwar, P., Managing Human Resources in Asia-Pacific, Routledge, 2004 Context , European Journal of Social Sciences - Volume 10, Number 21 Continuance, and normative commitment to the organization, Journal of Occupational Psychology, 63: 1-18 Organizational Design, Prentice Hall 22 Singh, K (2004) Impact of Human Resource Management on Corporate Performance in India Asia Pacific Journal of Human Resources, 42(3), 301-317 23 Tanveer, Y., Shaukat, M Z., Alvi, S A., & Munir, A (2011) The way human resource management (HRM) practices effect employees performance: a case of textile sector International Journal of Economics and Management Sciences, 1(4), 112-117 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Phần I: Chỉ tiêu đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý tiêu chí sau “đây Đối với tiêu chí, Anh/Chị khoanh tròn vào số từ đến (đánh dấu chéo vào ô chọn để huỷ khoan trịn vào muốn chọn); theo mức độ quy ước 1: Hồn tồn khơng đồng ý, 2: Khơng đồng ý; 3: Phân vân/ Bình Thường; 4: Đồng ý 5: hoàn toàn đồng ý; Số lớn thể Anh/Chị đồng ý với quan điểm đưa Xin chân thành cảm ơn quý Anh/Chị, ý kiến quý Anh/Chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu STT A BT1 BT2 BT3 BT4 B TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 C PC1 Các tiêu chí Nhóm tiêu tuyển dụng bố trí cơng việc Khối lượng cơng việc giao phù hợp với lực cá nhân Công việc phù hợp với trình độ chun mơn Thời gian thực công việc phù hợp Công tác tuyển dụng Tổng cơng ty hợp lý Nhóm tiêu thu nhập người lao động Anh/Chị hài lòng với mức lương Tiền lương, phụ cấp tương xứng với kết làm việc Thu nhập Anh/Chị chủ yếu từ nguồn lương hàng tháng Anh/Chị Có thu nhập ổn định làm việc Tổng công ty Anh chị hài lịng với mức thưởng Tổng cơng ty Nhóm tiêu phụ cấp cho người lao động Các khoản phúc lợi (lễ, tết ) Tổng công ty chi trả đầy đủ Mức độ đồng ý 5 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 D MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 MT6 E QH1 Anh/Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi Tổng công ty Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy hiểm ) Tổng công ty thực tốt Các chế độ khác (khó khăn, nhà ở, học phí nâng cao trình độ ) Tổng cơng ty trợ cấp Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp, ….) Tổng công ty thực tốt Anh/Chị hài lòng với chế độ khác như: khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ dưỡng, tập huấn an tồn lao động, thi tay nghề… Nhóm tiêu áp lực mơi trường lao động Anh/Chị có mức sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Tổng cơng ty Công việc không bị áp lực cao Công việc ổn định, lo lắng việc làm Cơng việc khơng địi hỏi thường xun phải làm ngồi Trang thiết bị, công cụ hỗ trợ lao động đầy đủ Nội quy, hướng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ Nhóm tiêu quan hệ cơng việc Lãnh đạo, quản lý hồ nhã, gần gũi, thân thiện với nhân viên QH2 Đồng nghiệp hoà nhã, thân thiện Anh/chị thoải mái phát biểu, đề xuất QH3 đưa kiến Anh/chị thường xuyên đồng nghiệp QH4 tương trợ công việc Anh/chị thường xuyên phối hợp tốt với QH5 đồng nghiệp công việc Mối quan hệ anh/chị cấp QH6 thân thiện, gắn bó, đồn kết 5 QH7 QH8 QH9 F ĐT1 ĐT2 ĐT3 ĐT4 ĐT5 ĐT6 G ĐG1 ĐG2 ĐG3 ĐG4 ĐG5 ĐG6 Anh/chị thường xuyên cấp lãnh đạo, quản lý dẫn cơng việc Anh/chị cảm nhận có nhiều động lực làm việc với đồng nghiệp Anh/chị lãnh đạo, đồng nghiệp tôn trọng, tin cậy công việc Nhóm tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Anh/chị thường Tổng công ty phổ biến điều kiện để thăng tiến công việc Tổng công ty tạo điều kiện cho anh/chị thăng tiến Anh/chị tham gia thường xuyên khóa đào tạo an toàn lao động Anh/chị tham gia thường xuyên khóa tập huấn/đào tạo kỹ cho người lao động Tổng công ty tạo điều kiện tốt cho anh/chị nâng cao trình độ văn hố Tổng cơng ty tạo điều kiện tốt cho anh/chị nâng cao trình độ chun mơn Nhóm tiêu đánh giá cơng việc Việc đánh giá kết thực công việc cần thiết Đánh giá kết thực cơng việc Tổng cơng ty cơng xác Việc đánh giá kết thực công việc thực cách công khai, dân chủ Việc đánh giá kết thực công công việc thực phận Kết đánh giá thơng báo giải thích rõ cho người lao động Phương pháp đánh giá công việc Tổng công ty hợp lý 5 Phần II: Khái quát công việc thân Bộ phận công tác Anh/Chị Tổng công” ty Sonadezi: …………… Vị trí cơng tác Anh/Chị thuộc nhóm:  Nhân viên  Quản lý Giới tính:  Nam  Nữ Trình độ chun mơn:  Sơ cấp  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học Độ tuổi Anh/Chị: ……………………………tuổi Thời gian làm việc Tổng công ty Sonadezi:  Dưới năm  Từ 5- 10 năm  Từ 10- 15 năm  Trên 15 năm Thu nhập trung bình/tháng Anh/Chị (tính khoản ngồi lương) thuộc nhóm:  Dưới 10 triệu VNĐ/Tháng  Từ 10-15 triệu VNĐ/Tháng  Từ 15- 20 triệu VNĐ/Tháng  Từ 20 triệu VNĐ/Tháng trở lên PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN Anh/Chị đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Sonadezi nào? Theo Anh/Chị công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty Sonadezi có ưu điểm gì? Theo Anh/Chị cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty Sonadezi cịn hạn chế nào? Anh/Chị nêu rõ nguyên nhân hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Sonadezi? Theo Anh/Chị Tổng công ty Sonadezi cần thực giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Sonadezi? Định hướng Tổng công ty công tác quản trị nguồn nhân lực thời gian tới nào? PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU (i) Thống giá trị trung “bình BT1 BT2 BT3 BT4 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 PC1 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 MT6 QH1 QH2 QH3 QH4 QH5 QH6 QH7 QH8 QH9 DT1 DT2 N 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 Descriptive Statistics Minimum Maximum 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 Mean 2,9040 2,9495 2,9444 2,8182 3,0202 2,9495 3,0253 3,0909 3,0960 3,2778 3,2677 3,2374 3,1667 3,1717 3,2374 3,1616 3,0707 3,1162 3,1818 3,0556 3,1768 3,3485 3,2626 3,2828 3,2626 3,3030 3,3131 3,2071 3,2424 3,1919 3,4293 3,2626 Std Deviation 1,41990 1,37323 1,33365 1,42040 1,48070 1,40971 1,38680 1,49850 1,41632 1,16576 1,23571 1,28214 1,33576 1,36706 1,29003 1,40851 1,35746 1,41121 1,40603 1,34502 1,32683 1,21946 1,35995 1,34081 1,27519 1,26214 1,35666 1,27552 1,30669 1,41189 1,20175 1,29885 DT3 DT4 DT5 DT6 DG1 DG2 DG3 DG4 DG5 DG6 Valid N (listwise) 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 3,4192 3,3384 3,2828 3,3535 3,3990 3,1768 3,2525 3,3485 3,2879 3,1768 1,29859 1,19714 1,28277 1,26502 1,21639 1,26814 1,24911 1,30783 1,30713 1,25203 (ii) Kiểm định độ tin” cậy Cronbach’s Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0,866 N of Items Item-Total Statistics BT1 Scale Mean if Item Deleted 8,7121 Scale Variance if Item Deleted 11,597 Corrected Item-Total Correlation 0,861 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,765 BT2 8,6667 13,807 0,612 0,869 BT3 8,6717 13,409 0,692 0,838 BT4 8,7980 12,771 0,705 0,833 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0,872 N of Items Item-Total Statistics TN1 Scale Mean if Item Deleted 12,1616 Scale Variance if Item Deleted 22,217 Corrected Item-Total Correlation 0,705 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,844 TN2 12,2323 22,626 0,719 0,840 TN3 12,1566 23,503 0,656 0,855 TN4 12,0909 21,728 0,736 0,836 TN5 12,0859 23,033 0,678 0,850 PC1 Scale Mean if Item Deleted 16,0808 Scale Variance if Item Deleted 25,354 Corrected Item-Total Correlation 0,666 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,832 PC2 16,0909 25,027 0,646 0,834 PC3 16,1212 24,290 0,681 0,828 PC4 16,1919 25,222 0,561 0,850 PC5 16,1869 23,442 0,697 0,825 PC6 16,1212 24,655 0,641 0,835 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0,858 N of Items Item-Total Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0,892 N of Items Item-Total Statistics MT1 Scale Mean if Item Deleted 15,6010 Scale Variance if Item Deleted 29,490 Corrected Item-Total Correlation 0,835 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,852 MT2 15,6919 32,092 0,671 0,879 MT3 15,6465 31,550 0,676 0,879 MT4 15,5808 31,026 0,718 0,872 MT5 15,7071 32,117 0,677 0,878 MT6 15,5859 32,102 0,691 0,876 QH1 Scale Mean if Item Deleted 26,0657 Scale Variance if Item Deleted 68,630 Corrected Item-Total Correlation 0,746 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,909 QH2 26,1515 67,997 0,684 0,913 QH3 26,1313 66,693 0,762 0,908 QH4 26,1515 70,657 0,602 0,918 QH5 26,1111 67,896 0,755 0,908 QH6 26,1010 68,051 0,683 0,913 QH7 26,2071 67,911 0,744 0,909 QH8 26,1717 68,732 0,681 0,913 QH9 26,2222 65,270 0,786 0,906 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0,920 N of Items Item-Total Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0,873 N of Items Item-Total Statistics DT1 Scale Mean if Item Deleted 16,6566 Scale Variance if Item Deleted 25,232 Corrected Item-Total Correlation 0,681 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,851 DT2 16,8232 23,882 0,735 0,841 DT3 16,6667 25,218 0,613 0,863 DT4 16,7475 25,256 0,683 0,851 DT5 16,8030 25,225 0,623 0,861 DT6 16,7323 24,288 0,723 0,844 DG1 Scale Mean if Item Deleted 16,2424 Scale Variance if Item Deleted 24,114 Corrected Item-Total Correlation 0,787 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,827 DG2 16,4646 25,032 0,658 0,849 DG3 16,3889 25,193 0,657 0,849 DG4 16,2929 25,000 0,633 0,854 DG5 16,3535 24,778 0,654 0,850 DG6 16,4646 25,489 0,628 0,854 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0,870 N of Items Item-Total Statistics ... TẠI TỔNG CÔNG TY SONADEZI 27 2.1 Khái quát Nguồn nhân lực Tổng công ty Tổng công ty Sonadezi 27 2.1.1 Giới thiệu Tổng công ty Tổng công ty Sonadezi 27 2.1.2 Nguồn nhân lực Tổng công. .. cán nhân viên công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty Từ tìm hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực 1.5.2.2 Phỏng vấn cán quản lý công tác Quản trị nguồn nhân lực. .. cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty Sonadezi cịn hạn chế nào? + Anh/Chị nêu rõ nguyên nhân hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Sonadezi? + Theo Anh/Chị Tổng công ty Sonadezi