LOGO cu u du o ng th an co ng c om CHƯƠNG XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC TS HOÀNG VĂN HẢI ĐHKT- ĐHQGHN CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Xác định sứ mệnh công ty Xác định mục tiêu chiến lược du o cu u ng th an co ng c om NỘI DUNG COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY co ng Các hình thành sứ mệnh cơng ty cu u du o ng th an Cấu thành sứ mệnh công ty COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Xác định sứ mệnh mục tiêu chiến lược cu u du o ng th an co ng Sứ mệnh gì? “Cái mà cơng ty tìm kiếm cố gắng đạt nhìn chung gọi sứ mệnh công ty” COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com du o ng th an co ng Công ty hoạt động ngành nào? c om CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY cu u Triết lý kinh doanh cơng ty gì? Ước vọng giới lãnh đạo cao đến đâu? COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com cu Phải làm để nhập ngành? u du o ng th an co ng Ngành nghề nào? c om XÁC ĐỊNH NGÀNH KINH DOANH Triển vọng ngành sao? COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com ng th an bảo tồn Sẽ thoả mãn điều gì? (Nhu cầu khách hàng) co Ai thoả mãn? (Các nhóm khách Cốt lõi hàng) c om Ngành nghề nào? cu u du o ng Khách hàng thoả mãn cách nào? (Năng lực gây khác biệt) Mơ hình xác định hoạt động kinh doanh - Derek F Abell COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Triển vọng ngành sao? th ng Định hướng sản phẩm an co ng Định hướng khách hàng Xác định cách thức bảo vệ DN khỏi lạc hậu nhận thức có thay đổi nhu cầu cu u du o Tự trói buộc hoạt động KD nhu cầu cụ thể nhóm khách hàng cụ thể COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Phải làm để nhập ngành? cu u du o ng th an co ng  Áp dụng khung hình chiều Abell để giải vấn đề  Cần phải đánh giá lựa chon phân khúc thị trường phù hợp với nguồn lực mục đích kinh doanh nhằm xác định thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu, định rõ nhu cầu khách hàng nằm khả phục vụ công ty COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Triết lý kinh doanh chủ yếu cu u du o ng th an co ng Công ty tiến hành hoạt động theo kiểu gì? Vị lợi nhuận hay vị xã hội? Khách hàng luôn hay, Khách hàng phương tiện đạt mục tiêu … COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Mục tiêu công ty môi giới Edward Jones cu u du o ng th an co ng  Hầu hết 37.000 nhân viên cơng ty nói chiến lược công ty câu ngắn gọn: "Mục đích Jones đến năm 2012 tăng số lượng cố vấn tài lên 17.000 người [năm 2008 10.000 người] việc đưa lời tư vấn trực tiếp, thuận tiện, đáng tin cậy tài cho nhà đầu tư họ cần phải đưa định tài thơng qua mạng lưới văn phịng cố vấn tài cá nhân toàn quốc" COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Yêu cầu mục tiêu chiến lược cu u du o ng th an co ng  Mục tiêu chiến lược cần phải rõ ràng, cụ thể, định lượng có giới hạn thời gian Và nên mục tiêu đơn  Nếu nói chung chung rằng: "Chúng tơi muốn phát triển cách có lợi nhuận" chưa đủ Giữa phát triển lợi nhuận - quan trọng hơn? Có thể có mục tiêu thấp phía sau mục tiêu chiến lược mục tiêu thấp đóng vai trị thước đo giám sát tiến trình cho cá nhân có trách nhiệm Mục tiêu cuối thúc đẩy hoạt động công việc nhiều năm tới mục tiêu nên luôn rõ ràng COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Mục tiêu chiến lược (Ví dụ) cu u du o ng th an co ng Đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Mục tiêu chiến lược (Ví dụ) cu u du o ng th an co ng Cung cấp công nghệ máy tính cá nhân hợp lý chuyển cơng nghệ vào tay nhiều người tiêu dùng tốt COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Mục tiêu chiến lược (ví dụ) cu u du o ng th an co ng c om Trở thành tập đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Mục tiêu chiến lược (Ví dụ) co ng Phát triển thành tập đồn tài đa mạnh mẽ khu vực an Tối đa hoá giá trị đầu tư cổ đông cu u du o ng th Trải rộng hệ thống chi nhánh toàn quốc COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com ng th an co ng c om Mục tiêu chiến lược (BHAG) cu u du o  Big (Lớn)  Hairy (Thách thức)  Audacious (Táo bạo) COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Các đặc tính ng u du o Có trọng tâm cu Chính xác & đo lường ng th an co Thách thức khả thi Có thời hạn rõ ràng COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Hai cách xây dựng mục tiêu ng Căn vào cần thiết phải đạt mục tiêu cu u du o Xuất phát từ nguồn lực ràng buộc mơi trường bên ngồi th an co ng Xây dựng mục tiêu COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Các mục tiêu thứ cấp công ty Hiệu lực quản trị an co ng Năng suất th Mục tiêu thứ cấp cu u du o ng Cải tiến cơng nghệ Thành tích & thái độ làm việc nhân viên Nguồn lực tài Trách nhiệm xã hội COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Mục tiêu ba bước cu u du o ng th an co ng 500 $ 1000$ 4000$ Có thể so sánh Phù hợp với thực tế Đủ thời gian để không ngắn 2 kỹ thuật vạch mục tiêu www.themegalle ry.com CuuDuongThanCong.com Company Logo COMPANY LOGO https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Thảo luận cu u du o ng th an co ng Liệt kê triết lý kinh doanh 5 năm tới anh/chị muốn trở thành… Vì doanh nghiệp nước ta cơng bố sứ mệnh? Phát biểu mục tiêu chiến lược đơn vị - nơi anh/chị cơng tác Bài tập nhóm: Phác thảo sứ mệnh mục tiêu chiến lược nghĩa quân Lam Sơn qua tác phẩm: Bình Ngơ Đại cáo COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Thảo luận cu u du o ng th an co ng Vì doanh nghiệp nước ta cơng bố sứ mệnh?  Khơng hình dung vai trò sứ mệnh  Do doanh nghiệp nước ta có quy mơ vừa nhỏ  Năng lực quản trị tầm nhìn hạn chế  Do kinh tế chuyển đổi  Doanh nghiệp tư nhân nhỏ, DNNN chịu đạo  Quyền sở hữu chưa rõ COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com c om Thảo luận cu u du o ng th an co ng  Mục tiêu chiến lược 2010 – 2015?  Cơng ty cổ phần bao bì Hải Phịng: Hàng đầu miền Bắc cung cấp sản phẩm bao bì chất lượng cao  ACB: Tập đồn tài ngân hàng số VN  Kho bạc: Trở thành kho bạc điện tử (Không chứng từ, Không phục vụ theo truyền thống, không tiền mặt)  Nước sạch: Cung cấp nước cho tất thị xã, thành phố, khu công nghiệp Tỉnh, 90% cho thị trấn thị tứ, có thương hiệu nước đóng chai đứng thứ toàn quốc COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du o ng th an co ng c om LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... www.themegallery.com c om XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC co ng Phân biệt mục tiêu chiến lược với mục tiêu khác cu u du o ng th an Các phương thức xác định mục tiêu chiến lược COMPANY LOGO CuuDuongThanCong.com... có mục tiêu thấp phía sau mục tiêu chiến lược mục tiêu thấp đóng vai trị thước đo giám sát tiến trình cho cá nhân có trách nhiệm Mục tiêu cuối thúc đẩy hoạt động công việc nhiều năm tới mục tiêu. .. www.themegallery.com c om Yêu cầu mục tiêu chiến lược cu u du o ng th an co ng  Mục tiêu chiến lược cần phải rõ ràng, cụ thể, định lượng có giới hạn thời gian Và nên mục tiêu đơn  Nếu nói chung chung