Luận văn Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ -1- LỜI MỞ ĐẦU Hiện xã hội ngày phát triển sống người dân ngày nâng cao Nhu cầu sống người dân ngày đa dạng hơn, nhu cầu sức khoẻ nâng cao trọng đặc biệt cho bà mẹ mang thai Song dịch vụ tư vấn, đào tạo kỹ chăm sóc sức khoẻ bà mẹ - trẻ em chưa đáp ứng nhu cầu người mẹ mang thai Vì việc bổ sung kiến thức kỹ cho bà mẹ vô quan trọng cần thiết Để đáp ứng nhu cầu đó, chúng tơi thực phát triển ý tưởng “Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ” với mong muốn đem lại cho khách hàng kiến thức,những kĩ chăm sóc sức khoẻ cho bà mẹ trẻ em cách khoa học Qua chín buổi học, sở tiếp cận đầy đủ lý thuyết Quản trị dự án phát triển dự án thảo luận thảo luận 2, mong muốn đem lại cho bạn nhìn xác đầy đủ dự án “Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ” Bất kì dự án thực việc quản trị dự án đặt lên hang đầu Một dự án quản trị tốt kết thúc phải thoả mãn mặt dự kiến ban đầu đặt thời giạn chi phí, chất lượng, kết quả…Qua dự án giúp cho nhận thấy tiến hành thực dự án phải biết cần làm phải làm để thu kết tốt nhất, đem lại hài lòng cho người quan tâm Qua thảo luận hai, trình tìm tịi, học hỏi từ thực tế, q trình rút kinh nghiệm chín buổi học, tơi hi vọng tiểu luận mang lại cho thầy bạn , dự án đầy đủ phản ánh sát thực công việc cần phải làm trình quản trị dự án “Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ” PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN -2 - Tên dự án: Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ Người quản lý dự án: Công ty cổ phần SKM Chủ đầu tư: Công ty cổ phần SKM Thời gian thực hiện: khoảng 118 ngày với độ cho giãn 11ngày Ý tưởng: ♦Hiện trạng: • Khi điều kiện sống ngày tăng thêm, nhu cầu sức khỏe người nâng cao trọng • Với phát triển mạng internet, nhiều bà mẹ mang thai lựa chọn cách sử dụng thông tin mạng để áp dụng cho việc chăm sóc thân em bé Một số trang web phổ biến việc tư vấn thông tin cho bà mẹ mang thai như: www.namyangi.com.vn, www.webtretho.com, www.mevabe.net, www.suckhoe360.com … • Hiện nay, dịch vụ tư vấn đào tạo kỹ chăm sóc sức khỏe trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ bé chưa đáp ứng nhu cầu người mẹ mang thai Vì vậy, việc bổ sung kiến thức kỹ cho bà mẹ vô quan trọng cần thiết Một trung tâm tư vấn, chăm sóc sức khỏe chuyên biệt đào tạo kỹ cho bà mẹ trước – – sau mang thai hợp lý để chiếm lĩnh khoảng trống thị trường ngành nghề này, mang lại nhiều lợi ích phúc lợi xã hội ♦ Lý lựa chọn ý tưởng: Dự án hoàn thành tốt cung cấp kĩ năng, dịch vụ chăm sóc tốt cho bà mẹ mang thai thai nhi thời gian bé từ tuổi đến giai đoạn sơ sinh Đồng thời hỗ trợ bà mẹ nhanh chóng phục hồi sức khỏe vóc dáng sau sinh Mục đích mục tiêu dự án: ♦ Mục đích: - Quy hoạch khu nhà dành cho bà mẹ - – sau mang thai với đầy đủ tiện nghi, không gian thân thiện để tiếp nhận kĩ chăm sóc thai nhi em bé - “Ươm mầm tương lai” tạo điều kiện cho bà mẹ chăm sóc thai nhi tốt ♦ Mục tiêu: - Mang đến kỹ chăm sóc sức khỏe cho mẹ bé cách khoa học Chi phí ước tính : 414.750.000 VNĐ PHẦN 2: MƠ HÌNH DỰ ÁN Người quản lý dự án bên liên quan Ban điều hành Chủ đầu tư Các tổ chức quyền, tổ chức Người quản lý dự án Tổ dự án Nhóm chuyên gia hỗ trợ Các bước thực việc quản trị dự án Xác định tổ chức Lập kế hoạch Quản lý Kiểm sóat Kết thúc Chu trình dự án -6 - PHẦN QUẢN TRỊ DỰ ÁN Quản trị phạm vi dự án 1.1 Lập kế hoạch phạm vi 1.1.1 Mục đích xác định phạm vi o o o Giúp cải tiến xác thời gian, chi phí tài nguyên Xác định tảng để đo hiệu suất vận hành điều khiển dự án Giúp truyền đạt rõ ràng trách nhiệm công việc 1.1.2 Quy trình xác định phạm vi xây dựng mơ hình dự án: Chúng tơi tham khảo dự án quy hoạch tương tự mà phía cơng ty tư vấn kiến trúc, xây dựng thương mại ACT cung cấp 1.1.3 Sự hỗ trợ phần mềm quản trị phạm vi dự án PROMSYS phần mềm hỗ trợ đắc lực cho quản lý dự án thuộc lĩnh Ngay có phần cơng việc hay sản phẩm khơng xác với phạm vi dự án, máy tính lên dịng lệnh: “Cơng việc, sản phẩm khơng xác với dự án” Phần mềm giao tiếp gmail Mozila firefox giúp làm rõ truyền đạt tốt thông tin phạm vi dự án Phần mềm quản trị dự án giúp tạo WBS, tảng cho công việc biểu đồ Gantt 1.2 Xác định phạm vi 1.2.1 Chiến lược dự án Chúng xác định chiến lược theo phương thức: Lấy chất lượng làm nòng cốt, làm đến đâu đến Nâng cao tầm nhìn khả kiểm sốt Tự động hóa cơng việc dự án 1.2.2 Phạm vi dự án Chỉ dừng lại phạm vi thiết kế mơ hình, thiết kế sản phẩm dự án tổ chức đấu thầu thiết kế phần liên quan Không thực xây dựng quản lý đưa vào sử dụng 1.2.3 Phạm vi ban quản lý Thuê đội khảo sát địa hình, thuê công ty thiết kế quy hoạch dự án Thiết kế, tổ chức đấu thầu thiết kế, thuê chuyên gia tư vấn 1.2.4 Phạm vi sản phẩm Gồm phòng tư vấn cho bà mẹ, phòng lớn để tổ chức khố học nâng cao khả thích ứng chăm sóc sức khoẻ thân bà mẹ chăm sóc bé giai đoạn, lớp dạy “kĩ làm mẹ”, phòng thực hành kĩ với dụng cụ có sẵn, phịng thư viện để bà mẹ đọc thêm sách tham khảo tìm hiểu thêm vấn đề liên quan… Đây số hình ảnh Các giáo sư chuyên viên đầu ngành say sưa giới thiệu kĩ giai đoạn cho bà mẹ Chuyên gia tư vấn có trình độ chun mơn, nhiệt tình mời từ viện trung tâm uy tín: -8 - Một nghiên cứu y học cho biết thường xuyên massage cho bé, bé bị ốm mà phải vào đến bệnh viện Hơn điều giúp bé sinh tăng trưởng, phát triển lên cân nhanh Massage làm lưu thơng máu, kích thích tiêu hóa giảm thiểu triệu chứng đau bụng Massage cho bé phương thức tốt giúp bé nhận thức luyện hàng giờ, thúc đẩy hoạt động tăng phát triển Ngoài phương pháp cịn có nhiều lợi ích tâm lý làm cho tình thân bé cha mẹ tốt đẹp hơn, làm cho bé vui vẻ, ngủ thật ngoan Phòng thực hành massage cho bé, bà mẹ học massege quấn tã cho bé búp bê đa chức năng, đạo cụ đặc biệt giúp cho việc thực tập kĩ massage hiệu Nếu bạn mạnh tay hay thực hành chưa quy cách “ bé búp bê” có phản ứng như: khóc, tè… Những ngón tay nhỏ xíu, mềm mại ánh mắt thích thú trìu mến bé nói với mẹ bé khoẻ mạnh vui thích massage cách 1.2.5 Cơ cấu phân tách công việc STT WBS CÔNG VIỆC GHI CHÚ 1.0 Ký hợp đồng với Công ty tư vấn kiến trúc, xây dựng thương mại ACT 1.1 Tiếp nhận hợp đồng từ phía công ty ACT 1.2 Thương thảo hợp đồng với công ty ACT 1.3 Ký kết hợp đồng với công ty ACT 2.0 Thành lập ban quản lý Ban điều hành thành viên thuộc ban quản lý dự án 3.0 Thực thủ tục chuẩn bị Tất phòng ban - 10 - Giám đốc dự án 7.1 Lập hồ sơ mời thầu Ban quản lý dự án định lập hồ sơ mời thầu bao gồm phần sau a/ Yêu cầu thủ tục đấu thầu: : Chỉ dẫn nhà thầu Bảng liệu đấu thầu Mục Nội dung Khoản  Tên dự án: Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ  Nội dung gói thầu: Căn Nhiệm vụ thiết kế Công ty cổ phần SKM phê duyệt, triển khai lập Thiết kế cơng trình dự tốn cơng trình Số lượng Hồ sơ gói thầu giao nộp cho Công ty cổ phần SKM - Hồ sơ Thiết kế cơng trình: 04 - Hồ sơ dự tốn cơng trình: 04 Thời gian thực hợp đồng: 30 ngày Nguồn vốn để thực gói thầu: Vốn tái đầu tư Công ty cổ phần SKM - 30 - Tư cách hợp lệ nhà thầu: Nhà thầu phải cung cấp công chứng Nhà nước sau:  Giấy đăng ký kinh doanh hoạt động quan nhà nước có thẩm quyền cấp theo quy định hành phải có ngành nghề phù hợp với gói thầu  Giấy chứng nhận đầu tư  Quyết định thành lập giấy đăng ký hoạt động hợp pháp, chứng hành nghề phù hợp với yêu cầu thiết kế gói thầu  Báo cáo tài kiểm tốn quan có thẩm quyền xác nhận theo quy định pháp luật;  Tờ khai tự toán thuế hàng năm theo quy định pháp luật thuế (có xác nhận quan thuế nộp tờ khai);  Biên kiểm tra tốn thuế nhà thầu (nếu có) 4 Bảo đảm cạnh tranh đấu thầu: Tuân thủ nội dung bảo đảm cạnh tranh đấu thầu theo quy định Điều 11 Luật Đấu thầu Điều Nghị định 58/CP Địa ch bờn mi thu: Công ty cổ phần SKM Ngời đại diện: Ô ng Cao Mnh Hiu Chức vụ: Giá m đốc Đ ịa chỉ: BT - Trung Hoà Nhân Chính Đ iện thoạ i: 04.22.30.30.30 Fax: 04.3576576 MÃ số thuế:0100302660 Giấy chứng nhận đă ng ký kinh doanh sè 0103011912 Tài liệu sửa đổi HSMT (nếu có) bên mời thầu gửi đến tất nhà thầu nhận HSMT trước thời điểm đóng thầu tối thiểu 15 ngày Ngôn ngữ sử dụng: Tiếng Việt Thay đổi tư cách tham dự thầu: Nhà thầu cần gửi văn thông báo việc thay đổi tư cách tham gia đấu thầu đến bên mời thầu với điều kiện bên mời thầu nhận trước thời điểm đóng thầu Việc thay đổi tư cách tham gia đấu thầu hợp lệ có chấp thuận bên mời thầu trước thời điểm đóng thầu văn Trường hợp cần thiết, bên mời thầu gửi văn chấp thuận fax, e-mail trước, gốc gửi theo đường bưu điện Trường hợp không chấp thuận việc thay đổi tư cách tham gia đấu thầu nhà thầu bên mời thầu nêu rõ lý phù hợp với quy định pháp luật đấu thầu Tài liệu, giấy tờ để chứng minh tư cách hợp lệ người ủy quyền:  Bản chứng thực Điều lệ công ty  Quyết định thành lập chi nhánh 10  Biên uỷ quyền có xác nhận cơng ty Đồng tiền dự thầu: Việt Nam Đồng - 31 - Các tài liệu khác chứng minh lực kinh nghiệm nhà thầu:  Đã lập hồ sơ thiết kế cơng trình dự tốn 03 cơng trình có cấp hạng 11 tương đương cơng trình (mẫu phụ lục số 01)  Nhà thầu phải có số liệu tốn tài năm 2008 kèm báo cáo tài kiểm tốn Trường hợp doanh nghiệp chưa kiểm tốn có biên kiểm tra tốn thuế năm nói Thời gian chuẩn bị HSDT tối đa 20 ngày kể từ ngày bán HSMT 12 13 HSDT (gồm hồ sơ đề xuất kỹ thuật hồ sơ đề xuất tài chính) phải có hiệu lực 150 ngày kể từ thời điểm đóng thầu 14 Số lượng HSDT phải nộp: gốc, chụp 15 Cách trình bày thơng tin túi đựng HSDT (hồ sơ đề xuất kỹ thuật hồ sơ đề xuất tài chính): Nhà thầu phải ghi rõ thông tin sau túi đựng HSDT:  Tên, địa chỉ, điện thoại nhà thầu: _ _  Địa nộp HSDT:_ _ [Ghi tên, địa bên mời thầu]  Tên số hiệu gói thầu: _  Không mở trước giờ, ngày 15 tháng 07 năm 2009 Thời điểm đóng thầu: 8h 30 phút, ngày 15 tháng 08 năm 2009 16 19 Việc mở hồ sơ đề xuất kỹ thuật tiến hành công khai vào lúc giờ, ngày 12 tháng 05 năm 2009 Công ty cổ phần SKM BT5 – Trung Hồ Nhân Chính 20 Các yêu cầu khác: Nhà thầu phải bảo đảm thiết kế cho sau phương tiện, trang thiết bị lắp đặt, bố trí tương thích với thiết kế đặc điểm gói thầu Nhà thầu phải thuyết minh chi tiết cho vẽ thiết kế sử dụng trang thiết bị đại tương thích, phù hợp bố trí vị trí vẽ thiết kế HSDT nhà thầu bị loại bỏ không đáp ứng điều kiện tiên sau: a) Nhà thầu khơng có tên danh sách mua HSMT (trừ trường hợp thay đổi tư cách tham gia đấu thầu nêu khoản mục phần này); b) Nhà thầu không bảo đảm tư cách hợp lệ theo quy định khoản Mục phần 2.1.1; c) Khơng có gốc HSDT; d) Đơn dự thầu không hợp lệ; đ) Hiệu lực HSDT (Hồ sơ đề xuất kỹ thuật hồ sơ đề xuất tài chính) khơng bảo đảm u cầu theo quy định HSMT; e) Nhà thầu có tên hai nhiều HSDT với tư cách nhà thầu (nhà thầu độc lập thành viên liên danh); g) Nhà thầu vi phạm hành vi bị cấm đấu thầu theo quy định Điều 12 Luật Đấu thầu 28 Thời gian nhà thầu đến đàm phán hợp đồng muộn 10 ngày kể từ ngày nhà thầu nhận thông báo mời đến đàm phán hợp đồng 32 Nhà thầu phải gửi văn chấp thuận vào thương thảo, hoàn thiện hợp đồng 10 ngày kể từ ngày thông báo trúng thầu 33 Địa nhận đơn kiến nghị: Địa bên mời thầu v ch u t: Công ty cổ phần SKM Ngời đại diện: Ông Cao Mnh Hiu Chức vụ: Giá m đốc Đ ịa chỉ: BT - Trung Hoà Nhân Chính Đ iện thoạ i: 04.22.30.30.30 Fax: 04.3576576 MÃ số thuế: 0100302660 Giấy chứng nhận đă ng ký kinh doanh sè 0103011912 Tiêu chuẩn đánh giá Mục Tiêu chuẩn đánh giá mặt kỹ thuật Việc đánh giá mặt kỹ thuật HSDT thực theo phương pháp chấm điểm (100), bao gồm nội dung sau đây: TT Tiêu chuẩn đánh giá Điểm tối đa Kinh nghiệm nhà thầu tư vấn 1.1 Đã tham gia dự án thiết kế cơng trình 1.2 Trong năm gần tham gia thết kế dự án có quy mơ tính chất tương tự với tư cách nhà thầu Phương pháp luận 40 2.1 Hiểu rõ mục tiêu, nhiệm vụ gói thầu, sản phẩm phải bàn giao Mức điểm yêu cầu tối thiểu Thang điểm chi tiết 10 50% (1 dự án) 70% (2-3 dự án) 80% (4-5 dự án) 80% (3-4 dự án) 100% (> dự án) 90% (5-7 dự án) 100% (> dự án) 32 50% hiểu chưa rõ 80% rõ 100% rõ TT 2.2 Tiêu chuẩn đánh giá Phương pháp luận hoàn chỉnh hợp lý so với yêu cầu hồ sơ mời thầu 2.3 Sáng kiến cải tiến 2.4 Chương trình cơng tác: Sơ đồ tổ chức, biểu đồ cơng tác, lịch bố trí nhân 2.5 2.6 2.7 2.16 Cách tiếp cận để nghiên cứu giải pháp công nghệ phù hợp Phương pháp thực hiện(các thiết bị: đo, vẽ, chương trình tính) đạt hợp lý yêu cầu hỗ trợ chỗ làm việc, trang thiết bị, cán hỗ trợ theo hồ sơ mời thầu, phương tiện Mức độ cách trình bày hồ sơ dự thầu nhà thầu rõ ràng, súc tính, hợp lý có tính thẩm mỹ cao Xây dựng kế hoạch thực nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu Chuyên gia Điểm tối đa 5 7 Thang điểm chi tiết 0% không đạt yêu cầu 0% 0% khơng đạt u cầu 0% khơng đạt u cầu 0% không đạt yêu cầu 0% 50 Mức điểm yêu cầu tối thiểu không đạt yêu cầu 0% khơng đạt u cầu 50% bình thường 100% xuất sắc khả thi cao 80% đạt yêu cầu 50% phù hợp mức trung bình 50% bình thường 80% đạt yêu cầu 100% xuất sắc, khả thi cao 50% bình thường 80% đạt yêu cầu 100% xuất sắc, khả thi cao 50% binh thường 80% đạt yêu cầu 100% xuất sắc 50% 80% 100% bình thường đạt yêu cầu xuất sắc 50% bình thường 80% đạt yêu cầu 100% phù hợp tốt với dự án 100% xuất sắc, khả thi cao 47 TT 3.1 3.2 3.3 Tiêu chuẩn đánh giá Chủ nhiệm đồ án thiết kế Chủ trì thiết kế Các kiến trúc sư tham gia thiết kế Điểm tối đa Thang điểm chi tiết 14 50% kỹ sư ngành kiến trúc xây dựng 80% thạc sỹ ngành kiến trúc xây dựng 12 50% kỹ sư ngành kiến trúc xây dựng 80% thạc sỹ ngành kiến trúc xây dựng 3.4 Có kỹ sư trắc đạc điện, nước, công nghệ cao, hạ tầng đô thị 3.6 Thâm niên cơng tác Nhóm trưởng lĩnh vực thiết kế 3.23 Nhân lực, biểu đồ phân bố nhân mức độ phù hợp với nhiệm vụ đưa chương trình làm việc hiệu đạt việc sử dụng nhân Mức điểm yêu cầu tối thiểu 0% Không có kỹ sư 0% khơng có 0% khơng đáp ứng 0% (khơng lập) 50% có 4-6 kỹ sư) 50% có khơng đầy đủ(chỉ có điện nước, hạ tầng thị) 50% (Phù hợp mức trung bình) 100% Tiến sỹ ngành kiến trúc xây dựng 100% Tiến sỹ ngành kiến trúc xây dựng 100% 80% có 915 kỹ sư có nhiều 20 kỹ sư 80% có đủ thiếu kỹ sư trắc địa 100% có đầy đủ tất kỹ sư 80% (10-12 năm) 100% (> 12 năm) 80% (khá phù hợp) 100% (hoàn toàn phù hợp) TT 3.24 Tiêu chuẩn đánh giá Huy động thêm chuyên gia(nêu rõ phương thức huy động cam kết phối hợp chuyên gia này) Tổng Điểm tối đa Mức điểm yêu cầu tối thiểu Thang điểm chi tiết 0% khơng có 100% có 85 100 Các nhà thầu xét vào danh sách ngắn nhà thầu có tổng điểm kỹ thuật tối thiểu phải 85 điểm Mục Tiêu chuẩn đánh giá mặt tài Sử dụng thang điểm 100 thống với thang điểm mặt kỹ thuật Điểm tài hồ sơ dự thầu xác định sau: Điểm tài = (của hồ sơ dự thầu xét) P thấp x (100, 1.000, ) P xét Trong đó: P thấp nhất: giá dự thầu thấp sau sửa lỗi theo quy định hiệu chỉnh sai lệch theo quy định số nhà thầu vượt qua đánh giá mặt kỹ thuật P xét: giá dự thầu sau sửa lỗi hiệu chỉnh sai lệch hồ sơ dự thầu xét Mục Tiêu chuẩn đánh giá tổng hợp Tiêu chuẩn đánh giá tổng hợp xây dựng sở tiêu chuẩn đánh giá mặt kỹ thuật mặt tài chính, tỷ trọng điểm mặt kỹ thuật không quy định thấp 70% tổng số điểm tỷ trọng điểm mặt tài khơng quy định cao 30% tổng số điểm Điểm tổng hợp HSDT xác định theo công thức sau: Điểm tổng hợp = Đkỹ thuật x (K%) + Đtài x (G%) Trong đó: + K%: tỷ trọng điểm mặt kỹ thuật (quy định thang điểm tổng hợp) + G%: tỷ trọng điểm mặt tài (quy định thang điểm tổng hợp) + Đkỹ thuật : số điểm hồ sơ dự thầu xác định bước đánh giá mặt kỹ thuật + Đtài : số điểm hồ sơ dự thầu xác định bước đánh giá mặt tài 7.2 Thơng báo mời thầu 7.3 Tổ chức đấu thầu Quản lý hồ sơ dự thầu mở thầu Trình tự đánh giá hồ sơ dự thầu Thẩm định phê duyệt kết đấu thầu Thông báo kết đấu thầu 7.4 Giám sát thực hiện, nghiệm thu hợp đồng đấu thầu Giám sát thực Nghiệm thu hợp đồng Quản trị rủi ro dự án 8.1 Lập kế hoạch rủi ro Loại rủi Yếu tố rủi ro ro Đòi hỏi phải rút ngắn thời hạn dự án Nhà Khơng giải ngân hạn đầu tư cố tình không giải ngân Chậm tiến độ thiết kế Thiết kế không phù hợp với không gian, thiết kế không Các tiêu chuẩn kỹ thuật nhà thầu Máy móc,thiết bị không kĩ thuật Nội Trùng lặp công tác Lục đục quan hệ nhân viên Tổn thất Giải pháp Làm chậm tiến độ thực dự án Phân tích nghiên cứu kĩ sơ đồ mạng, tuyến chốt lịch trình để rút ngắn thời gian theo ý chủ đầu tư Lập quỹ dự phòng theo hợp đồng Chất lượng cơng trình bị ảnh hưởng, máy móc khơng đảm bảo chất lượng Làm chậm tiến độ dự án Chất lượng công - 37 - Thường xuyên trao đổi thông tin giám sát tiến độ nhà thầu Xác định rõ quy trình báo cáo Kiểm tra xác thơng tin theo ngun tắc đa phương Sau truyề n Yếu tố khách quan khác Nội dung công việc bị sai lệch trình độ nhân viên dự án thấp việc bị ảnh hưởng phát Chính sách phủ thay đổi Lạm phát gia tăng Thời tiết Nhà cung cấp không thực cam kết hợp đồng, đòi tăng giá Thời gian thực dự án bị thay đổi Thường xun tìm hiểu thu thập thơng tin dự đốn trước thay đổi, để có phương án điều chỉnh hợp lý Lập quỹ dự phòng Lập phương án thay làm giảm thiểu tổn thất làm ảnh hưỏng tới tiến độ dự án 8.2 Quản lý rủi ro Nhận diện rủi ro (1) MA TRẬN ĐÁNH GIÁ RỦI RO Khả xảy (H/M/L) (2) Tác động (H/M/L) (3) Mức độ ảnh hưởng (4) Biện pháp đối phó (5) Trách nhiệm quản lý (6) Chủ đầu tư chậm góp vốn, làm chậm tiến độ Cố tình khơng giải ngân H(5) H(5) 25 Thảo hợp đồng chi tiết rõ ràng, ràng buộc bên Lập quỹ dự phòng Thường xuyên liên lạc với chủ đầu tư để nắm bắt tình hình tài chính, q trình giải ngân Ban quản lý Và ban tài Chủ đầu tư thay đổi tiêu chí yêu cầu dẫn đến thiết kế không lựa chọn L(1) H(5) Yêu cầu chủ đầu tư cung cấp đầy đủ thông tin yêu cầu Đưa nhiều phương án thiết kế từ đầu để nhà đầu tư lựa chọn Tư vấn thuyết phục góp ý kiến để chủ đầu tư thống mặt ý tưởng Có hợp đồng thoả thuận Ban Quản lý chủ đầu tư ban quản trị dự án, nêu rõ ý tưởng trách nhiệm bên có thay đổi thiết kế hay kế hoạch Nhà đầu tư bị phá sản dẫn đến dự án bị đình lại chừng L(1) H(5) Tìm hiểu kỹ tình hình tài chủ đầu tư Đưa quan chức để giải Thường xuyên trao đổi thông tin yêu cầu ban thiết kế nhà thầu Ban quản lý, ban thông tin ban tài Thiết kế khơng phù hợp với không gian, thiết kế không kỹ thuật L(1) H(5) Nhà thầu bị phá sản dẫn đến dự án bị đình lại chừng L(1) H(5) Tìm nhà thầu thiết kế khác, tóan yêu cầu nhà thầu cũ bồi thường Ban quản lý, ban thông tin ban tài Bản thiết kế bị thất lạc, liệu máy bị L(1) H(5) Mã hố lưu trữ tài liệu cẩn thận, có thiết kế dự phòng tài liệu quan trọng Ứng dụng công nghệ thông tin vào lưu trữ tài liệu Nhân viên trực tiếp liên quan Ngân hàng mà công ty mở tài khoản bị phá sản L(1) H(5) Luôn cập nhật thông tin từ nhiều nguồn ngân hàng Mở tài khoản nhiều ngân hàng để tránh tình trạng tất có tài khoản ngân hàng Ban quản lý , ban thông tin ban tài Thời tiết xấu,thiên tai ảnh hưởng tới việc quy hoạch dự án L(1) L(1) Theo dõi dự báo thời tiết thời gian dài để lập lịch trình cơng việc cho hợp lý, có chuẩn bị chu đáo đề phòng thời tiết xấu Sự phá hoại phần tử xấu L(1) M(3) Lường trước khả phá hoại để có biện pháp phịng ngừa đối phó kịp thời - 39 - Ban thiết kế nhà thầu cung cấp dịch vụ Phịng ban bảo vệ, an ninh thuộc cơng ty Các thông tin quan trọng phải bảo mật cẩn thận Kết hợp với quyền địa phương để hồn thành dự án Lạm phát, Biến động tỷ giá ngoại hối M(3) M(3) Tăng thuế suất M(3) L(1) Biến động lãi suất ngân hàng M(3) L(1) Tổng điểm rủi ro Ban quản lý chi phí dự án phải theo dõi thông tin,,giá thị trường để lường trước khả xảy Ban quản lý 74 Lập dự phòng rủi ro dự án (5% tổng chi phí) : 19.750.000 VNĐ Trong trường hợp khơng sử dụng đến cịn thừa tất tốn hồn trả cho chủ đầu tư - 40 - LỜI KẾT Có nhiều trung tâm, bệnh viện để khám điều trị cho bà mẹ mang thai Song chưa có nhiều trung tâm vào hoạt động tích cực với mơ hình rộng để phát triển kĩ cho bà mẹ Chính mà Cơng ty cổ phần SKM mạnh dạn đưa dự án “Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ” để cung cấp dịch vụ, kĩ cho bà mẹ cách khoa học Dự án vạch với kế hoạch chi tiết không gian thân thiện, trang thiết bị đại, tiện nghi Với dự án “Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ” cố gắng bám sát kế hoạch, kịp thời đưa sửa đổi cần thiết cho phù hợp với mục tiêu đặt ban đầu Đồng thời với tham khảo ý kiến chuyên gia nhiều lĩnh vực đặc biệt thiết kế, y tế, mong tạo mơ hình chăm sóc bà mẹ mang thai thân thiện thoải mái,với mức chi phí phù hợp với xã hội Trong thời gian làm bài, nhóm SKM học hỏi nhiều từ thành viên nhóm khơng kiến thức mà cách làm việc hoạt động cho hiệu - 41 - MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN PHẦN 2: MƠ HÌNH DỰ ÁN Người quản lý dự án bên liên quan Các bước thực việc quản trị dự án Chu trình dự án PHẦN QUẢN TRỊ DỰ ÁN Quản trị phạm vi dự án 1.1 Lập kế hoạch phạm vi 1.1.1 Mục đích xác định phạm vi 1.1.2 Quy trình xác định phạm vi xây dựng mơ hình dự án 1.1.3 Sự hỗ trợ phần mềm quản trị phạm vi dự án 1.2 Xác định phạm vi 1.2.1 Chiến lược dự án 1.2.2 Phạm vi dự án 1.2.3 Phạm vi ban quản lý 1.2.4 Phạm vi sản phẩm 1.2.5 Cơ cấu phân tách công việc 10 Quản trị thời gian dự án 12 2.1 Lập kế hoạch quản trị thời gian 12 2.1.1 Xác định công việc cần thực 12 2.1.2 Bảng dự tính cơng việc thời gian hồn thành cơng việc 12 2.2.2 Sơ đồ Pert .14 Quản trị chi phí dự án 15 3.1 Lập kế hoạch chi phí 15 3.1.1 Cơ sở lập dự toán 15 3.1.2 Phần mềm quản lý chi phí 15 3.1.3 Bảng tổng hợp chi phí dự án 15 3.3 Kiểm sốt chi phí 16 Quản lý chất lượng dự án 17 4.1 Lập kế hoạch chất lượng 17 4.1.1 Chính sách chất lượng 17 4.1.2 Phạm vi chất lượng 17 4.1.3 Quy định chất luợng & tiêu chuẩn chất lượng 18 4.2 Thực đảm bao chất lượng – Biện pháp giám sát .18 Quản trị nhân lực dự án 19 5.1 Lập kế hoạc quản lý nhân 19 5.1.1 Mơ hình ban quản lý dự án 19 5.1.2 Thu nhận nhân viên 19 5.2 Quản lý nhân sự, phân công chức nhiệm vụ 20 5.2.1 Ban điều hành dự án 20 5.2.2 Phịng hành chính-nhân 21 5.2.3 Phịng tài - kế toán 22 5.2.4 Phịng thơng tin 23 5.2.5 Phòng tư vấn 25 5.2.6 Phòng tra giám sát 25 5.3 Phát triển nhóm dự án 26 Quản trị thông tin dự án 28 6.1 Các nguồn thông tin vào 28 6.2 Các nguồn thông tin 28 6.3 Thông tin nội 29 Quản trị đấu thầu dự án 29 7.1 Lập hồ sơ mời thầu 30 7.2 Thông báo mời thầu 37 7.3 Tổ chức đấu thầu 37 7.4 Giám sát thực hiện, nghiệm thu hợp đồng đấu thầu .37 Quản trị rủi ro dự án 37 8.1 Lập kế hoạch rủi ro 37 8.2 Quản lý rủi ro 38 LỜI KẾT 41 ... đó, chúng tơi thực phát triển ý tư? ??ng ? ?Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ? ?? với mong muốn đem lại cho khách hàng kiến thức,những kĩ chăm sóc sức khoẻ cho bà mẹ trẻ em cách khoa học Qua... hành kĩ làm mẹ? ?? để cung cấp dịch vụ, kĩ cho bà mẹ cách khoa học Dự án vạch với kế hoạch chi tiết không gian thân thiện, trang thiết bị đại, tiện nghi Với dự án ? ?Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành. .. buổi học, hi vọng tiểu luận mang lại cho thầy bạn , dự án đầy đủ phản ánh sát thực cơng việc cần phải làm q trình quản trị dự án ? ?Quy hoạch phòng tư vấn & thực hành kĩ làm mẹ? ?? PHẦN 1: TỔNG QUAN