! " #$ % ' Chuyªn ng nh M sè KINH TÕ LAO §éNG Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Nguyễn Nam Ph−¬ng H# Néi 2011 & ii L I CAM ðOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên c u c a cá nhân Các s li u công b c a cá nhân t! ch c ñư#c tham kh%o s& d(ng ñúng quy ñ+nh Các s li u k,t qu% trình bày Lu.n án trung th/c chưa đư#c cơng b b0t kỳ cơng trình khác Tác gi Ngô Tu n Anh iii M CL C L I CAM ðOAN ii DANH M C CÁC HÌNH V vi DANH M C B NG BI U vii L I M" ð#U CHƯƠNG 1: CƠ S" LÝ LU*N V+ CHUY N ð-I MƠ HÌNH T- CH/C T0 MƠ HÌNH LÀM VI2C CÁC PHỊNG BAN ð5C L*P SANG MƠ HÌNH NHĨM LÀM VI2C TRONG DOANH NGHI2P 1.1 KHÁI NI2M V+ T- CH/C VÀ CÁC MƠ HÌNH T- CH/C C:A DOANH NGHI2P 1.1.1 T ch c 1.1.2 Mơ hình t ch c doanh nghi p 10 1.2 KHÁI NI2M V+ THAY ð-I VÀ NH THÀNH CÔNG C:A DOANH NGHI2P 17 1.2.1 Thay ñ i .17 1.2.2 S thay ñ i c a môi trư"ng kinh doanh xu th' tái c)u trúc mơ hình t ch c doanh nghi p 21 1.3 KHÁI NI2M V+ NHÓM LÀM VI2C VÀ XU TH= CHUY N ð-I SANG MƠ HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHÓM LÀM VI2C (ðCC THÙ THEO NHÓM LÀM VI2C LIÊN PHÒNG BAN) TRONG DOANH NGHI2P 35 1.3.1 Nhóm làm vi c 35 1.3.2 Vai trò c a nhóm làm vi c s phát tri3n doanh nghi p 39 1.3.3 Xu th' chuy3n ñ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c (đ7c thù theo nhóm làm vi c liên phòng ban) c a doanh nghi p 43 1.4 NHi v?i phương di n ngư"i 52 iv 1.4.2 ð>i v?i phương di n cung cách quBn lý 55 K=T LU*N CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 2: ðÁNH GIÁ THIC TRJNG CHUY N ð-I MƠ HÌNH TCH/C THEO CÁC PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHÓM LÀM VI2C (ðCC THÙ THEO NHÓM LÀM VI2C LIÊN PHỊNG BAN) C:A CÁC DOANH NGHI2P CƠNG NGH2 THƠNG TIN " NƯKC TA 60 2.1 KHÁI QUÁT V+ H2 TH>NG DOANH NGHI2P CÔNG NGH2 THÔNG TIN VI2T NAM 60 2.1.1 S> lưFng, quy mô, loHi hình hoHt đIng 60 2.1.2 Mơ hình t ch c phong cách quBn lý c a doanh nghi p công ngh thông tin Vi t Nam 61 2.2 NGHIÊN C/U CHUY N ð-I MƠ HÌNH T- CH/C THEO CÁC PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHĨM LÀM VI2C (ðCC THÙ THEO NHĨM LÀM VI2C LIÊN PHỊNG BAN) " M5T S> DOANH NGHI2P CÔNG NGH2 THÔNG TIN VI2T NAM 64 2.2.1 Trư"ng hFp công ty trách nhi m hJu hHn dKch vL công ngh CMC 65 2.2.2 Trư"ng hFp công ty trách nhi m hJu hHn dKch vL công ngh Tinh Vân 78 2.2.3 K't quB khBo sát mIt s> doanh nghi p công ngh thông tin Vi t nam vP q trình chuy3n đ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c liên phòng ban 85 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG V+ Q TRÌNH CHUY N ð-I SANG MƠ HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHÓM LÀM VI2C " M5T S> DOANH NGHI2P CÔNG NGH2 THÔNG TIN VI2T NAM 100 2.3.1 NhQn xét vP q trình chuy3n đ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c liên phòng ban S mIt s> doanh nghi p công ngh thông tin Vi t Nam 100 2.3.2 NhJng ưu ñi3m hHn ch' c a vi c chuy3n đ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c S mIt s> doanh nghi p công ngh thông tin Vi t Nam 106 ... 2.2 NGHIÊN C/U CHUY N ð-I MƠ HÌNH T- CH/C THEO CÁC PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHÓM LÀM VI2C (ðCC THÙ THEO NHÓM LÀM VI2C LIÊN PHỊNG BAN) " M5T S> DOANH NGHI2P CƠNG NGH2 THÔNG TIN. .. TRJNG CHUY N ð-I MƠ HÌNH TCH/C THEO CÁC PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHĨM LÀM VI2C (ðCC THÙ THEO NHĨM LÀM VI2C LIÊN PHỊNG BAN) C:A CÁC DOANH NGHI2P CÔNG NGH2 THÔNG TIN " NƯKC TA ... NHĨM LÀM VI2C " M5T S> DOANH NGHI2P CÔNG NGH2 THÔNG TIN VI2T NAM 100 2.3.1 NhQn xét vP q trình chuy3n đ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c liên phịng ban S mIt s> doanh nghi p công ngh thông