BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH I TH NH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦ Ủ N NH N N NG HỨ TH TRẤN TR N Đ VỤ ẢN TỈNH N Đ NH LUẬN VĂN THẠ SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2020 VIỆ TẠI N HU ỆN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH I TH NH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦ Ủ N NH N DÂN NG HỨ TH TRẤN TR N Đ VỤ ẢN TỈNH N VIỆ TẠI N HU ỆN Đ NH Chuyên ngành: Thống kê kinh tế Mã số: 8310107 LUẬN VĂN THẠ SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN TH TUẤN NH Tp Hồ Chí Minh - Năm 2020 LỜI ĐO N Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc ng tr n đ ản t nh n hu ện việ t i ủ n nh n n th tr n nh” kết trình nghiên cứu thực nghiêm túc từ kiến thức có trình học tập Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Kết thu thập số liệu thực địa n c c x , thị tr n huyện Vụ ản sau thực nghiên cứu ước để hoàn chỉnh viết o c o hướng dẫn khoa học Cô TS Tr n Thị Tu n nh Nội dung nghiên cứu có tham khảo sử dụng thông tin từ tài liệu v ngo i nước, tài liệu tham khảo liệt kê đ y đủ ph n danh mục tài liệu tham khảo Trong q trình nghiên cứu cịn nhiều hạn chế, kính mong q Th y/Cơ bạn đọc bỏ qua cho thiếu sót xin trân thành nhận góp ý để nghiên cứu hồn chỉnh TP Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng năm 2020 Người thực i Th nh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA ĐO N LỜI MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU TÓM TẮT ABSTRACT HƯ NG GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ NGHI N ỨU d ch ề t i 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phươ g pháp nghiên cứu Ý ghĩa thực tiễn ề tài 1.8 Kết cấu luậ vă HƯ NG 2 Kh i iệ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ghi cứu i ua 2.1.1 Động lực lao động 2.1.2 Tạo động lực cho người lao động 2.1.3 Sự c n thiết tạo động lực lao động 2.1.4 U N c p x v công chức c p x 22 c h c thuyết ộng lực làm việc 2.2.1 Học thuyết hệ thống nhu c u Abraham Maslow 2.2.2 Thuyết Quản lý theo khoa học Frederick Winslow Taylor 10 2.2.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg 11 2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 11 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước ây ộng lực làm việc 14 2.3.1 Các nghiên cứu nước 14 2.3.2 Nghiên cứu nước 15 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết 18 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xu t 18 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 21 HƯ NG PHƯ NG PH P NGHI N ỨU 22 3.1 Quy trình nghiên cứu 22 3.2 Thiết kế nghiên cứu 22 3.2.1 Thiết kế thang đo 22 3.2.2 Chọn mẫu 27 3.2.3 Công cụ thu thập thông tin - bảng câu hỏi 28 3.2.4 Quá trình thu thập thông tin 29 3.3 Kỹ thuật phân tích liệu thống kê 29 3.3.1 Thống kê mô tả 29 3.3.2 Kiểm định thang đo 29 3.3.3 Hệ số tương quan v phân tích hồi quy tuyến tính 31 HƯ NG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1 Kh i u t c g chức cấ x huyệ Vụ ả 33 4.2 Tóm tắt thơng tin mẫu nghiên cứu 33 4.3 Kết hâ tích ộ tin cậy tha g ch c c kh i iệm nghiên cứu 35 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố 39 4.4.2 Phân tích EFA cho biến độc lập 40 4.4.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 46 4.5 Kết kiể nh giả thuyết mơ hình nghiên cứu 47 4.6 Kết kiể nh T-test, ANOVA biến nhân h c 58 4.6.1 Kết kiểm định T-test cho yếu tố nhóm giới tính 58 4.6.2 Kiểm định sựa khác biệt yếu tố c c nhóm trình độ học v n 60 4.6.3 Kiểm định khác biệt yếu tố nhóm tuổi 61 4.6.4 Kiểm định ANOVA khác biệt nhóm thâm niên 63 HƯ NG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 66 5.1 Kết uậ 66 5.2 Hàm ý 66 5.2.1 Hàm ý cho yếu tố hội thăng tiến 66 5.2.2 Hàm ý cho yếu tố đặc điểm công việc v điều kiện làm việc 67 5.2.3 Hàm ý cho yếu tố sách tiền lương 68 5.2.4 Hạn chế nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT QHCV : Quan hệ công việc CHTT : Cơ hội thăng tiến KLV : Điều kiện l m việc HQCV : Hiệu cơng việc CSTL : Chính s ch tiền lương CV : Đặc điểm công việc LLV : Động lực l m việc CL V : Ch t lượng dịch vụ LĐ-TB-XH : Lao động-Thương inh – X hội KMO : Chỉ số Kaiser-Meyer-Olkin EFA : Phân tích nhân tố kh m ph (Exploratory Factor Analysis) U N : Ủy an nhân dân CC : Công chức NLĐ : Người lao động TT :Thị Tr n NĐ :Nam Định V :Vụ ản ĐTC : Độ tin cậy NH Ụ HÌNH ẢNH Hình 2.1 H c thuyết nhu cầu Maslow Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 22 Hình 4.1 Biểu phân phối chuẩn phầ dư chuẩn hóa 53 Hình 4.2 Biểu P- P plot phân tán phầ dư chuẩn hóa 54 Hình 4.3 Mối liên hệ tuyến tính phầ dư chuẩn hóa giá tr dự báo chuẩn hóa 55 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 H c thuyết nhu cầu Maslow 10 Bảng 2.2 Tổng hợp nghiên cứu i ua tr gv g i ước 16 Bảng 3.1 Tổng hợp thang biế ộc lập mơ hình nghiên cứu 23 Bảng 3.2 Tổng hợ tha g biến quan sát thuộc biến phụ thuộc mơ hình nghiên cứu 27 Bảng 4.1 Tóm tắt thơng tin mẫu nghiên cứu 34 Bảng 4.2 Tóm tắt kết kiể nh ộ tin cậy tha g 36 Bảng 4.3 Tóm tắt thống số phân tích nhân tố khám phá EFA 41 Bảng 4.4 Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA lần 42 Bảng 4.5 Ma trận xoay nhân tố phân tích EFA lần cuối 44 Bảng 4.6 Các thơng số phân tích EFA cho biến phụ thuộc 46 Bảng 4.7 Hệ số tải nhân tố 47 Bảng 4.8 Ma trậ tươ g ua biến nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 48 Bảng 4.9 Model summary 50 Bảng 4.10 ANOVA 50 Bảng 4.11 Hệ số ước ượng hồi quy mơ hình 51 Bảng 4.12 Tóm tắt kết giả thuyết ược kiể Bảng 4.13 Kết kiể nh 58 nh Independent Samples Test cho yếu tố nhóm giới tính 59 Bảng 4 Test f h Bảng 4.15 Kiể ge eity f varia ces ch c c hó h NOV ch c c hó Bảng 4.16 Kết kiể trì h ộ h c vấn 60 trì h ộ h c vấn 61 h hươ g sai nhóm tuổi 62 Bảng 4.17 Kết phân tích ANOVA cho nhóm tuổi 62 Bảng 4.18 Test of homogeneity of variances cho nhóm thâm niên 63 Bảng 4.19 Kết phân tích ANOVA cho nhóm thâm niên 64 TĨM TẮT d ch ềt i Nguồn nhân lực giàu tâm - trí - lực ln nguồn vốn h ng đ u để giành lợi cạnh tranh tổ chức Nguồn vốn c n đ u tư sinh lời, nguồn vốn người Nhưng đ u tư cho nguồn vốn người lại hồn tồn khơng giống so với việc đ u tư cho nguồn vốn khác Khi đượctthỏa mãn nhu c u NLĐ sẵng sàng bỏ tâm trí, trí tuệ, niềm đam mê… cho cơng việc đơn vị Nguồn nhân lực l yếu tố quan trọng nh t quốc gia Nhưng l m n o để nguồn nhân lực hoạt động có hiệu nh t l i to n khó c c nh quản trị Ủy an nhân dân c c x , TT địa n huyện Vụ ản ngoại lệ Với mong muốn tìm giải ph p để người lao động tự giác làm việc, cống hiến cho tổ chức, tạo ước chuyển mạnh phát triển nguồn nhân lực nhằm xây dựng nguồn nhân lực đủ số lượng, đảm bảo ch t lượng, có c u hợp lý nhằm đ p ứng yêu c u phát triển đ t nước đến năm 2021 v năm tiếp theo, góp ph n thực mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội nước đến năm 2021, điều ph n lớn phụ thuộc vào sách mà tổ chức tạo cho họ Xu t phát từ nhận thức với mong muốn góp ph n vào phát triển c c x , TT địa n huyện nh , chọn đề t i: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc củ tr n đ n hu ện ản t nh ng việ t i th tr n nh l m đề t i nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu L m r c c nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Phân tích v đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố t c động đến động lực làm việc Đề xu t, kiến nghị số giải pháp dựa nhân tố đ tìm để nâng cao động lực làm việc Phươ g pháp nghiên cứu ... yếu tố F Herzberg 11 2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 11 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước ây ộng lực làm việc 14 2.3.1 Các nghiên cứu nước 14 2.3.2 Nghiên. .. cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc củ tr n đ n hu ện ản t nh ng việ t i th tr n nh l m đề t i nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu L m r c c nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Phân tích... lường mức độ ảnh hưởng nhân tố t c động đến động lực làm việc Đề xu t, kiến nghị số giải pháp dựa nhân tố đ tìm để nâng cao động lực làm việc Phươ g pháp nghiên cứu Đề t i nghiên cứu hai phương