BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ĐẶNG TỐ UYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN – TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ĐẶNG TỐ UYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN – TP.HCM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS TRẦN HỒNG VÂN Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn thạc sĩ kế toán “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn quận - TP.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, không chép ai, với hỗ trợ từ người hướng dẫn khoa học TS Trần Hồng Vân Các tài liệu, đoạn trích dẫn sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết tác giả TP Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2020 Tác giả luận văn MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT ABSTRACT LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 2.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu 2.1.2 Phạm vi nghiên cứu: 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 4.1 Câu hỏi nghiên cứu 5.1 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Ý nghĩa đề tài 7.1 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu nước 1.2 Tổng quan nghiên cứu nước 1.3 Nhận xét nghiên cứu trước xác định khe hổng nghiên cứu 10 KẾT LUẬN CHƯƠNG 13 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14 2.1 Một số vấn đề chung hệ thống thơng tin kế tốn 14 2.1.1 Hệ thống 14 2.1.2 Hệ thống thông tin .14 2.1.3.1 Một số quan điểm hệ thống thơng tin kế tốn 16 2.1.3.2 Các thành phần hệ thống thông tin kế toán 19 2.1.4 Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn 21 2.2 Các lý thuyết có liên quan 22 2.2.1 Mơ hình kim cương Leavitt 1965 22 2.2.2 Lý thuyết Công nghệ - Tổ chức - Môi trường kinh doanh (TOE) 23 2.2.3 Lý thuyết thơng tin hữu ích .24 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán 24 2.3.1 Sự hỗ trợ chuyên gia bên 24 2.3.2 Người quản lý tham gia thực AIS 25 2.3.3 Trình độ nhân viên kế toán 25 2.3.4 Kiểm soát nội 26 2.3.5 Chất lượng liệu .27 2.3.6 Văn hóa tổ chức 27 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Nghiên cứu định tính 32 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 32 3.2.2 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát .34 3.2.3 Xác định biến thang đo mơ hình nghiên cứu 35 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 39 3.4 Mẫu nghiên cứu 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG 44 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 45 4.1 Một số nội dung mẫu nghiên cứu 45 4.1.1 Khái quát tình hình kinh tế - xã hội quận 45 4.1.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 47 4.2 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 49 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo .50 4.2.3 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu 60 4.3 Bàn luận kết nghiên cứu 68 KẾT LUẬN CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 5.1 Kết luận 73 5.2 Hàm ý quản trị 74 5.2.1 Văn hóa tổ chức 74 5.2.2 Người quản lý tham gia thực AIS 74 5.2.3 Chất lượng liệu .75 5.2.4 Trình độ nhân viên kế toán 75 5.2.5 Sự hỗ trợ chuyên gia bên 76 5.2.6 Kiểm soát nội 77 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu đề tài 78 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 KẾT LUẬN CHUNG 80 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT AIS : Hệ thống thông tin kế tốn BCTC : Báo cáo tài CNTT : Công nghệ thông tin CLHTTTKT : Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn DN : Doanh nghiệp DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ vừa HTTT : Hệ thống thông tin KSNB : Kiểm soát nội TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Căn đề xuất mơ hình nghiên cứu 29 Bảng 3.1: Thang đo biến nghiên cứu 36 Bảng 3.2: Tình hình thu thập dự liệu nghiên cứu định lượng 44 Bảng 4.1: Thống kê theo giới tính đối tượng khảo sát 46 Bảng 4.2: Thống kê theo độ tuổi đối tượng khảo sát 46 Bảng 4.3: Thống kê theo trình độ học vấn đối tượng khảo sát 47 Bảng 4.4: Thống kê theo chức vụ đối tượng khảo sát 47 Bảng 4.5 Kết độ tin cậy thang đo biến “Sự hỗ trợ chuyên gia bên ngoài” 49 Bảng 4.6 Kết độ tin cậy thang đo biến “Người quản lý tham gia thực AIS” 49 Bảng 4.7 Kết độ tin cậy thang đo biến “Trình độ nhân viên kế toán” 50 Bảng 4.8 Kết độ tin cậy thang đo biến “Kiểm soát nội bộ” 50 Bảng 4.9 Kết độ tin cậy thang đo biến “Chất lượng liệu” 51 Bảng 4.10 Kết độ tin cậy thang đo biến “Văn hóa tổ chức” 52 Bảng 4.11 Kết độ tin cậy thang đo biến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn quận - TP.HCM” 53 Bảng 4.12 Kết độ tin cậy thang đo biến “Chất lượng hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn quận - TP.HCM” lần 53 Bảng 4.13: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần (biến độc lập) 55 Bảng 4.14: Bảng phương sai trích 55 Bảng 4.15 Kết ma trận xoay nhân tố 56 Bảng 4.16: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần (biến phụ thuộc) KMO and Bartlett's Test 58 Bảng 4.17: Phương sai trích 58 Bảng 4.18: Bảng tóm tắt kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 59 Bảng 4.19: Bảng kết hệ số hồi quy 59 Bảng 4.20: Bảng kiểm định giả định phương sai sai số 60 Bảng 4.21: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 65 Bảng 5.1: Mức độ tác động giảm dần nhân tố 70 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Các thành phần hệ thống thông tin 14 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 32 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu thức 35 Hình 4.1: Đồ thị phân bố phần dư hàm hồi quy 61 Hình 4.2: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 62 Hình 4.3: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa mơ hình 63 PHỤ LỤC 5:BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào q Anh/Chị! Tơi Đặng Tố Un - Hiện học viên cao học ngành Kế toán trường Đại học Kinh tế Tp HCM Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn quận - TP.HCM” Mục đích khảo sát nhằm phục vụ cho nghiên cứu khoa học Mong Anh/Chị dành chút thời gian để giúp tơi hồn thành khảo sát Xin lưu ý với Anh/Chị câu trả lời khơng mang tính hay sai Tất quan điểm Anh/Chị có giá trị tích cực ý nghĩa cho nghiên cứu tơi Tơi mong nhận hỗ trợ nhiệt tình Anh/Chị Và xin gửi Anh/Chị lời cảm ơn chân thành nhất! Phần I: Thông tin chung Xin anh/ chị vui lịng cho biết số thơng tin Họ tên: …………………………………………………………………… Giới tính  Nam  Nữ Chức vụ  Nhân viên  Cán quản lý Độ tuổi  Dưới 30 tuổi  Từ 30 đến 44 tuổi  Từ 45 đến 55 tuổi  Trên 55 tuổi  Dưới đại học  Đại học Trình độ học vấn/ chuyên môn  Trên đại học Thâm niên công tác  Dưới năm  Từ năm đến 10 năm  Trên 10 năm Phần II: Nội dung Anh/Chị vui lòng khoanh tròn vào số thể mức độ đồng ý Anh/Chị nhận định nêu liên quan đến “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn quận TP.HCM” theo quy ước: Mức độ đồng ý Hồn tồn khơng Khơng đồng Bình thường, trung Đồng Hoàn toàn đồng ý ý lập ý đồng ý STT Thang đo Mức độ đồng ý Sự hỗ trợ chuyên gia bên Sự hỗ trợ chuyên gia kế toán viên hành nghề, kiểm toán viên,… tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn (như đưa lời khuyên, nhận xét, khuyến nghị hệ thống thông tin kế tốn cơng ty) Sự hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp kế toán (như đưa lời khuyên, nhận xét, khuyến nghị hệ thống thơng tin kế tốn công ty) Sự hỗ trợ người quản lý thuế trực tiếp công ty (như đưa lời khuyên, nhận xét, khuyến nghị hệ thống thơng tin kế tốn cơng ty) Sự hỗ trợ Bộ tài thơng qua văn pháp luật kế tốn hệ thống thơng tin kế toán (như đưa lời khuyên, nhận xét, khuyến nghị hệ thống thơng tin kế tốn cơng ty) Người quản lý tham gia thực AIS Ban giám đốc xác định nhu cầu thông tin Ban giám đốc tham gia lựa chọn phần cứng phần mềm 5 để thực hệ thống thơng tin kế tốn Ban giám đốc tham gia triển khai hệ thống thông tin kế toán Ban giám đốc tham gia giải vấn đề hệ thống thơng tin kế tốn kể từ bắt đầu thực Ban giám đốc tiếp tục xây dựng kế hoạch phát triển hệ thống thơng tin kế tốn Trình độ nhân viên kế tốn Nhân viên kế tốn có trình độ chun mơn kế tốn Nhân viên kế toán huấn luyện cập nhật kiến thức Nhân viên kế tốn có đạo đức nghề nghiệp Nhân viên kế tốn có kinh nghiệm Kiểm soát nội Cơng ty thực kiểm sốt phần cứng vật lý Công ty thực kiểm sốt hoạt động máy tính Công ty thực kiểm sốt quy trình hệ thống Cơng ty thực kiểm sốt phần mềm Chất lượng liệu Dữ liệu nhập xác Dữ liệu nhập kịp thời Nội dung liệu nhập đầy đủ phù hợp nhu cầu thông tin người sử dụng Dữ liệu lưu trữ an tồn Văn hóa tổ chức Nhân viên cơng ty có trung thực Nhân viên công ty có tự giác cao Nhân viên công ty tự tin Nhân viên cơng ty có khả sáng tạo 5 Nhân viên cơng ty có khả tương trợ Chất lượng hệ thống thông tin kế tốn Hệ thống thơng tin kế tốn linh hoạt Hệ thống thông tin kế toán hiệu Hệ thống cung cấp thơng tin kế tốn xác Hệ thống cung cấp thơng tin kế tốn kịp thời 5 Hệ thống thơng tin kế tốn bảo mật an toàn Hệ thống cung cấp thơng tin kế tốn kiểm chứng Nhìn chung, anh/ chị hài lịng với hệ thống thơng tin kế toán đơn vị Xin chân thành cảm ơn anh/ chị tham gia khảo sát! Scale: SHT PHỤ LỤC: KẾT QUẢ CHẠY SPSS Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 872 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted SHT1 13.185 3.428 737 831 SHT2 13.175 3.762 658 862 SHT3 13.196 3.233 812 800 SHT4 13.222 3.525 700 846 Scale: NQL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 854 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted NQL1 15.392 5.984 622 836 NQL2 15.534 6.059 660 826 NQL3 15.635 5.510 646 835 NQL4 15.646 5.826 753 802 NQL5 15.423 6.394 697 822 Scale: TĐNV Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 862 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TĐNV1 11.974 1.526 725 816 TĐNV2 11.995 1.505 798 787 TĐNV3 12.005 1.580 691 831 TĐNV4 12.042 1.636 625 857 Scale: KSNB Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 774 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted KSNB1 11.492 2.634 502 762 KSNB2 11.661 2.608 608 705 KSNB3 11.630 2.458 668 671 KSNB4 11.471 2.697 540 739 Scale: CLDL Reliability Statistics Cronbach's Alpha 865 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted CLDL1 11.952 3.780 675 844 CLDL2 11.947 3.710 721 826 CLDL3 11.894 3.659 746 815 CLDL4 12.048 3.801 717 827 Scale: VHTC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted VHTC1 16.651 1.516 641 824 VHTC2 16.656 1.525 642 823 VHTC3 16.635 1.446 696 809 VHTC4 16.651 1.494 668 816 VHTC5 16.646 1.528 649 822 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 663 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted CLTTKT1 24.127 2.197 444 627 CLTTKT2 24.079 1.956 537 589 CLTTKT3 24.090 1.965 560 587 CLTTKT4 24.106 2.042 476 608 CLTTKT5 24.138 2.055 538 600 CLTTKT6 24.005 1.995 415 616 CLTTKT7 24.407 1.636 192 796 Scale: CLTTKT - LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 796 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted CLTTKT1 20.376 1.310 524 774 CLTTKT2 20.328 1.105 625 745 CLTTKT3 20.339 1.161 566 760 CLTTKT4 20.354 1.187 536 767 CLTTKT5 20.386 1.217 575 760 CLTTKT6 20.254 1.116 510 779 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 806 2393.669 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 5.288 20.340 20.340 5.288 20.340 20.340 3.250 12.500 12.500 3.594 13.821 34.161 3.594 13.821 34.161 3.220 12.386 24.886 2.977 11.449 45.610 2.977 11.449 45.610 2.952 11.353 36.239 2.660 10.229 55.839 2.660 10.229 55.839 2.898 11.147 47.386 1.838 7.068 62.907 1.838 7.068 62.907 2.852 10.969 58.356 1.293 4.975 67.882 1.293 4.975 67.882 2.477 9.526 67.882 769 2.958 70.839 701 2.697 73.536 695 2.674 76.210 10 575 2.213 78.424 11 550 2.117 80.540 12 522 2.009 82.550 13 502 1.930 84.480 14 489 1.881 86.361 15 442 1.701 88.062 16 398 1.529 89.591 17 366 1.407 90.998 18 335 1.288 92.286 19 330 1.268 93.554 20 298 1.147 94.701 21 296 1.139 95.840 22 269 1.033 96.874 23 241 926 97.799 24 216 831 98.631 25 194 747 99.377 26 162 623 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component NQL4 859 NQL5 807 NQL3 781 NQL2 777 NQL1 760 VHTC3 778 VHTC5 768 VHTC2 748 VHTC4 699 VHTC1 693 SHT3 889 SHT1 855 SHT4 816 SHT2 796 CLDL2 852 CLDL3 851 CLDL4 821 CLDL1 816 TĐNV2 878 TĐNV3 842 TĐNV4 759 TĐNV1 737 KSNB3 827 KSNB2 753 KSNB4 713 KSNB1 692 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 859 Approx Chi-Square 282.440 df 15 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.016 50.268 50.268 723 12.052 62.321 662 11.035 73.356 566 9.425 82.781 538 8.964 91.745 495 8.255 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component CLTTKT2 766 CLTTKT5 730 Total 3.016 % of Variance 50.268 Cumulative % 50.268 CLTTKT3 716 CLTTKT4 694 CLTTKT1 676 CLTTKT6 666 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Model Summaryb Change Statistics Std Error Model R 801a R Adjusted of the R Square F Square R Square Estimate Change Change 642 630 12964 642 54.407 df1 df2 Sig F Durbin- Change Watson 182 000 2.020 a Predictors: (Constant), VHTC, NQL, CLDL, SHT, KSNB, TĐNV b Dependent Variable: CLTTKT ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 5.486 914 Residual 3.059 182 017 Total 8.545 188 a Dependent Variable: CLTTKT b Predictors: (Constant), VHTC, NQL, CLDL, SHT, KSNB, TĐNV Coefficientsa F 54.407 Sig .000b 95.0% Unstandardized Standardized Coefficients Confidence Coefficients Interval for B Std Model (Constant) B Error Collinearity Correlations Statistics Lower Upper ZeroBeta t Sig Bound Bound order Partial Part Tolerance VIF 1.123 165 6.821 000 798 1.448 SHT 071 016 202 4.315 000 038 103 330 305 191 896 1.116 NQL 092 016 258 5.698 000 060 124 226 389 253 960 1.041 TĐNV 112 026 215 4.249 000 060 165 448 300 188 769 1.301 KSNB 053 021 129 2.584 001 013 094 387 188 115 788 1.268 CLDL 087 015 257 5.608 000 056 117 290 384 249 938 1.066 VHTC 307 040 433 7.620 000 227 386 685 492 338 610 1.640 a Dependent Variable: CLTTKT ... định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn quận - TP. HCM + Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐẶNG TỐ UYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN – TP. HCM Chuyên... nghiệp nhỏ vừa địa bàn quận - TP. HCM 4.1 Câu hỏi nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu bao gồm: + Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn quận - TP. HCM?