Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xử lý nội dung tài liệu công việc quan trọng tất Thư viện, giúp cho việc quản trị nguồn tin theo nội dung, qua thao tác thông tin biến đổi dạng thức dễ kiểm sốt, giúp lưu trữ tìm kiếm nguồn tin với hiệu cao, đồng thời thông tin biến đổi dạng thức dễ sử dụng gia tăng giá trị Như chất lượng việc xử lý tài liệu nói chung việc xử lý nội dung tài liệu nói riêng yếu tố đóng vai trò định đến chất lượng hiệu hoạt động quan thông tin Thư Viện Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc quan hành nghiệp trực thuộc sở Văn hóa – Thơng tin tỉnh Vĩnh Phúc, Thư viện khoa học tổng hợp Thư viện phục vụ đông đảo nhu cầu bạn đọc, đủ lứa tuổi ngành nghề Hoạt động với mục tiêu cuối đáp ứng đầy đủ nhu cầu thơng tin bạn đọc có vai trò đặc biệt quan trọng phát triển xã hội Để thực mục tiêu cơng tác xử lý nội dung tài liệu đóng vai trị quan trọng việc cung cấp thơng tin cho bạn đọc Ngoài yếu tố để xây dựng phát triển Thư viện không ngừng lớn mạnh số lượng chất lượng nội dung kho tài liệu, sở vật chất trang thiết bị hoạt động xử lý nội dung tài liệu có ý nghĩa lý luận thực tiễn lớn Nhận thức tầm quan trọng công tác xử lý nội dung tài liệu nên sau tái lập tỉnh, Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc ý đến phương thức công tác phân loại, định từ khóa, tóm tắt nội dung tài liệu Công tác đạt số kết định Đặc biệt từ tháng năm 2008 Thư viện đưa ấn phẩm DDC rút gọn vào công tác phân loại Mặc dù hoạt động xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc đến Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội gặp nhiều hạn chế, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu nghiên cứu, tìm hiểu thành phần bạn đọc địa phương Nhiều vấn đề tồn cần giải nguồn kinh phí, đội ngũ cán bộ, sở vật chất, kĩ thuật cho công tác Từ lý em chọn đề tài “ Tìm hiểu cơng tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu Xử lý nội dung tài liệu hướng nghiên cứu nhiều nhà khoa học Thư viện thơng tin học quan tâm Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu công tác xử lý nội dung tài liệu số quan Thông tin Thư viện khác như: - Tìm hiểu cơng tác xử lý nội dung tài liệu trung tâm thông tin Thư viện đại học Quốc Gia Hà Nôi: Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường/Trần Thị Qúy._H.,2009 - Nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu Thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách Khoa Hà Nội: Luận văn thạc sỹ khoa học Thư viện/Đinh Thúy Quỳnh._H.,2009 - Nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu Thư viện trường Đại học sư phạm Hà Nội 2: Luận văn thạc sỹ khoa học Thư viện/Trần Xuân Bản._H.,2011 - V.v… Xuất phát từ đặc trưng nguồn lực thông tin, người dùng tin nhu cầu tin, nói, cơng tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc có nét riêng chưa có đề tài nghiên cứu công tác xử lý nội dung tài liệu Như nói đề tài “ Tìm hiểu cơng tác xử lý nội Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc” đề tài mới, không trùng lặp với đề tài khác Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu công tác xử lý nội dung tài liệu, chủ yếu bao gồm phương thức: phân loại tài liệu, định từ khóa, làm tóm tắt tài liệu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu phạm vi Thư viện tỉnh Vỉnh Phúc, chủ yêú tập trung vào nghiên cứu giai đoạn từ năm 2008 đến Mục đích nhiệm vụ đề tài 4.1 Mục đích Đưa số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc 4.2 Nhiệm vụ đề tài Tìm hiểu đặc trưng nguồn lực thông tin, đối tượng phục vụ vai trị cơng tác xử lý nội dung tài liệu hoạt động thông tin Thư viện Thư viện tỉnh Vỉnh Phúc, yêu cầu việc xử lý nội dung tài liệu Thư viện Nghiên cứu thực trạng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc Trên sở đánh giá thuận lợi, khó khăn, thách thức cơng tác trên, tìm ngun nhân đưa khuyến nghị nhằm giúp Thư viện hoạt động ngày tốt Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp luận vật biện chứng sở phân tích quan điểm đạo đường lối, sách Đảng Nhà nước công tác phát triển hoạt động Thư viện công cộng 5.2 Phương pháp cụ thể Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu: - Khảo sát thực tế - Thu thập, phân tích, tổng hợp tài liệu - Phỏng vấn, trao đổi trực tiếp Ý nghĩa lý luận thực tiễn 6.1 Ý nghĩa lý luận Góp phần hồn thiện lý luận cơng tác phân loại, định từ khóa, làm tóm tắt tài liệu hoạt động thơng tin Thư viện nói chung cơng tác xử lý nội dung tài liệu nói riêng 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Trên sở phân tích thực tiễn cơng tác phân loại tài liệu, định từ khóa, làm tóm tắt, đánh giá tìm gia ngun nhân điểm yếu đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc Bố cục đề tài Chương Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc công tác xử lý nội dung tài liệu Chương Thực trạng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc Chương Một số nhận xét, đánh giá khuyến nghị công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc Phần 1: Mở đầu Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội Phần 2: Chương 1: Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc công tác xử lý nội dung tài liệu 1.1 Khái quát Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Chức nhiệm vụ 1.1.3 Đội ngũ cán Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc 1.1.4 Đối tượng phục vụ 1.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.1.6 Nguồn lực thông tin 1.2 Xử lý nội dung tài liệu 1.2.1 Định nghĩa 1.2.2 Các phương thức xử lý nội dung tài liệu 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến xử lý nội dung tài liệu 1.2.4 Yêu cầu xử lý nội dung tài liệu 1.2.5 Vai trò xử lý nội dung tài liệu thư viện tỉnh vĩnh phúc CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC 2.1 Phân loại tài liệu 2.1.2 Quy trình phân loại tài liệu 2.1.4 Chất lượng kết phân loại tài liệu 2.2 Định từ khóa 2.2.1 Quy trình định từ khóa 2.2.3 Chất lượng cơng tác định từ khóa tài liệu 2.3 Tóm tắt tài liệu 2.3.1 Quy trình tóm tắt tài liệu Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội 2.3.4 Chất lượng kết tóm tắt 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc 2.4.1 Nhân lực 2.4.2 Tổ chức công việc 2.4.3 Công cụ ngôn ngữ 2.4.4 Phương tiện kỹ thuật CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ KHUYẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC 3.1 Nhận xét 3.1.1 Về phân loại 3.1.2 Về định từ khóa 3.1.3 Về tóm tắt tài liệu 3.2 Khuyến nghị 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xử lý nội dung tài liệu 3.2.2 Thiết lập đội ngũ cộng tác viên 3.3.3 Áp dụng phương thức định đề mục chủ đề xử lý nội dung tài liệu 3.3.4 Một số khuyến nghị khác KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH SÁCH CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÁN BỘ THƯ VIỆN Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội CHƯƠNG THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC VÀ CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU 1.1 Khái quát Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc 1.1.1 Quá trình hiình thành phát triển Thư viện khoa học tổng hợp tỉnh Vĩnh Phúc thành lập tháng 1956, phận nghiệp vụ nằm phịng văn hố quần chúng Qua 50 năm xây dựng phát triển Thư viện trung tâm văn hóa, giáo dục, tuyên truyền đường lối, sách Đảng Nhà nước góp phần nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài cho địa phương, cho đất nước Nhìn lại ngày đầu thành lập, Thư viện có vài nghìn sách số báo tạp chí với sở hạ tầng nghèo nàn lúc đầu có hai người với lịng nhiệt tình, u nghề cán Thư viện khắc phục khó khăn thiếu thốn đưa Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc ngày lên Khi đế quốc Mỹ tăng cường đánh phá ác liệt địa bàn Vĩnh Phúc Thư viện nhiều lần phải sơ tán kho sách khỏi thị xã Vĩnh Yên, chuyển huyện, vùng nông thôn nên công tác phục vụ bạn đọc gặp nhiều khó khăn Song với cố gắng lịng nhiệt tình đội ngũ cán bộ, Thư viện mở cửa phục vụ sách báo cho bạn đọc Thư viện góp phần to lớn vào việc bồi dưỡng tinh thần yêu nước chủ nghĩa anh hùng cách mạng cho cán chiến sỹ nhân đân tỉnh Mặc dù điều kiện khó khăn Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc trì hoạt động, vừa phục vụ sản xuất vừa chiến đấu Năm 1962 Thư viện cấp 550 thẻ bạn đọc (gồm 250 cán 300 học sinh cấp III) Mỗi tuần Thư viện mở cửa ngày Hàng năm Thư viện tổ chức nhiều tuyên truyền giới thiệu sách, trưng bày sách báo, triển lãm tranh ảnh, Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội biên soạn thư mục thông báo, thư mục chuyên đề, mở thi đọc sách, mời diễn giả Trung ương địa phương đến nói chuyện thơ; kết hợp với ban nông nghiệp, ban tuyên giáo phát động đợt đọc sách theo chủ đề nên thu hút đông đảo bạn đọc đến Thư viện Riêng năm 1962 thống kê 7473 lượt độc giả, mượn 66052 lượt sách Năm 1975 đất nước hoàn toàn thống nhất, tồn dân bắt tay vào cơng xây dựng đất nước Đảng Nhà nước ta quan tâm tới mặt đời sống xã hội có công tác xây dựng mạng lưới Thư viện từ Trung ương đến sở Lúc sở vật chất, trang thiết bị, vốn tài liệu đội ngũ cán có trình độ đại học trung cấp tăng cường bổ sung cho Thư viện Bản thân ngành Thư viện ý tới khâu xử lý kỹ thuật, tổ chức kho, đồng thời tăng cường phục vụ sách báo đến sở Sự nỗ lực vươn lên phục vụ đạo phong trào Thư viện khoa học tổng hợp tỉnh Vĩnh Phúc Thư viện huyện tranh thủ ủng hộ ngành, cấp, tạo đà cho phong trào Thư viện sở phát triển Cuối năm 1996 theo định quốc hội khoá IX kỳ họp thứ 10 việc chia tách tỉnh Vĩnh Phú thành hai tỉnh Vĩnh Phúc Phú Thọ, Thư viện Vĩnh Phúc tái lập lại Ngày 14/1/1997 Uỷ ban nhân dân tỉnh định số 93/QĐ-UB thành lập Thư viện khoa học tổng hợp tỉnh Vĩnh Phúc Hiện Thư viện đặt đường Nguyễn Trãi, phường Liên Bảo, thành phố Vĩnh Yên tỉnh Vĩnh Phúc Trong năm gần đây, Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc đầu tư nâng cấp sở vật chất trang thiết bị, trụ sở Thư viện đặt trung tâm thành phố Vĩnh Yên thuận lợi cho việc lại nhân dân Song song với việc sưu tầm, tàng trữ, bảo quản vốn tài liệu, Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc cịn trọng cơng tác Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội thông tin tuyên truyền giới thiệu tài liệu hình thức như: xây dựng máy tra cứu Thư viện, thường xuyên tiến hành trưng bày triển lãm sách mới, sách theo chuyên đề, tổ chức nói chuyện, giới thiệu sách có giá trị Tóm lại qua 50 năm xây dựng phát triển Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc nhận quan tâm đầu tư thích đáng Nhà nước, với đội ngũ cán giàu lòng nhiệt tình, u nghề góp phần xây dựng Thư viện ngày lên, góp phần to lớn vào việc nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài cho địa phương 1.1.2 Chức nhiệm vụ Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc bước hoàn thiện hoạt động với vai trị quan văn hóa giáo dục thơng tin khoa học Vì Thư viện có chức nhiệm vụ sau: - Là trung tâm thu thập tàng trữ lớn địa phương loại hình tài liệu thuộc lĩnh vực khoa học tự nhiên, khoa học xã hội, văn hóa nghệ thuật ấn phẩm đặc biệt khác - Là trung tâm luân chuyển sách báo địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Từ sách báo luân chuyển đến huyện, xã để đáp ứng ngày tốt nhu cầu tinh thần nhân dân - Là trung tâm công tác địa chí Vĩnh Phúc Thư viện sâu thu thập, bảo quản phục vụ tài liệu địa chí tạo điều kiện cho bạn đọc nghiên cứu chuyên sâu Vĩnh Phúc - Là trung tâm thông tin thư mục tỉnh, Thư viện biên soạn xuất loại thư mục: thư mục quy trình công nghệ mới, thư mục lịch sử kiện, thư Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội mục thông tin tư liệu địa chí… tất mặt cơng nghiệp, nơng nghiệp, lịch sử có liên quan đến địa phương - Là trung tâm hướng dẫn nghiệp vụ cho Thư viện công cộng thuộc tỉnh, kiểm tra thường xuyên hoạt động nghiệp vụ Thư viện huyện xã số trạm sách, tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán sở Ngoài chức Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc cịn có nhiệm vụ thỏa mãn nhu cầu nghiên cứu khoa học, học tập, sản xuất giải trí cho Thư viện Trung ương Thư viện tỉnh nhằm tăng cường vốn sách báo kịp thời phục vụ bạn đọc có hiệu 1.1.3 Đội ngũ cán Thư viện Đến nay, số cán Thư viện 23 người (thời kỳ đầu thành lập, chưa tới 10 người), phần lớn cán có trình độ chun mơn đào tạo có hệ thống, chun ngành Thơng tin – Thư viện Một số đào tạo chuyên ngành công nghệ thông tin, ngoại ngữ đào tạo qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Thư viện Để đáp ứng tốt yêu cầu hoạt động Thông tin -Thư viện, đội ngũ cán tạo nhiều điều kiện thuận lợi để tham gia học tập, nâng cao lực chuyên môn, tin học, ngoại ngữ… Ngoài ban giám đốc Thư viện (1 giám đốc, phó giám đốc), cán phân bổ tổ chuyên môn sau: tổ kỹ thuật – bổ sung, tổ phục vụ đọc, tổ phục vụ mượn Nhân tổ đảm nhận cơng việc phịng chức sau: - Phòng bổ sung – xử lý kỹ thuật - Phòng phục vụ đọc - Phòng tra cứu địa chí Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội Bên cạnh đó, kết q trình tìm tin khơng có ưu tiên từ khố 3.3 Về tóm tắt nội dung tài liệu - Ưu điểm Tóm tắt nội dung tài liệu phương thức đòi hỏi người cán xử lý phương pháp luận khoa học, với quy mơ thời gian tương đối lớn, phương thức mà tất Thư viện làm Chính vậy, nói việc áp dụng phương thức làm tóm tắt nội dung tài liệu công tác xử lý nội dung Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc nỗ lực tâm lớn tập thể cán Thư viện Mặc dù phương thức không áp dụng cho tất tài liệu Thư viện, nhiên chất lượng tóm tắt đạt mức cao, góp phần quan trọng việc định hướng lựa chọn sử dụng thông tin Thư viện - Hạn chế: Tỷ lệ tóm tắt đạt yêu cầu mức cao, nhiên với số tóm tắt, việc lựa chọn thông tin chưa đồng quan điểm cán bộ, số mức 1, không phát huy công dụng tóm tắt - Nguyên nhân: Do chưa có đồng quan điểm lựa chọn thông tin để làm tóm tắt cán Thư viện 3.5 Một số khuyến nghị 3.5.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xử lý nội dung Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội Cán Thư viện chủ thể hoạt động thơng tin Thư viện, vậy, trình độ chuyên môn phẩm chất người cán Thư viện quy định chất lượng hiệu hoạt động Xử lý nội dung tài liệu kỹ hoạt động chất lượng xử lý nội dung phụ thuộc vào trình độ chun mơn phẩm chất cán xử lý Qua nghiên cứu tình hình thực tiễn cho thấy, phần lớn cán đảm nhiệm công việc xử lý nội dung tài liệu người có trình độ cao, 03/03 cán có trình độ đại học , số cán có kỹ việc ứng dụng công nghệ thông tin Tuy nhiên lực xử lý cán không đồng đều, số cán xử lý theo cảm tính thân Để công tác xử lý nội dung tài liệu đạt chất lượng cao cần đào tạo tiếp tục cho cán kỹ kiến thức sau: - Về kiến thức chuyên môn: Trong nhiều năm trở lại đây, Hiệp hội Thư viện Việt Nam, Thư viện quốc gia Bộ Văn hoá Thể thao Du lịch thường xuyên tổ chức khoá tập huấn, hội thảo vấn đề chuyên ngành thông tin Thư viện, có nhiều khố tập huấn, hội thảo bảng phân loại DDC, Khung đề mục chủ đề,… Thư viện có cử cán tham dự buổi khố học đó, nhiêu việc cử cán không liên tục, số lượng cán cử không nhiều (thường người) Để nắm bắt xu phương pháp xử lý nội dung tài liệu, Thư viện phải cử cán tham gia lớp tập huấn thường xuyên cử nhiều cán điều kiện cho phép buổi tập huấn Cần tiến hành tổ chức buổi thảo luận chuyên môn nhằm trao đổi kinh nghiệm phương pháp xử lý cán bộ, thống giải tình Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội khó q trình xử lý, thống việc áp dụng phương pháp quy tắc riêng công tác xử lý Thư viện Cử cán tham gia khố đào tạo trình độ sau đại học sở đào tạo, nhằm nâng cao lực xử lý cán - Về trình độ ngoại ngữ: Trong thành phần nguồn lực thơng tin Thư viện có số tài liệu ngoại văn, chủ yếu tiếng Pháp tiếng Anh Để xử lý quản trị nguồn tài liệu địi hỏi cán phải có trình độ định ngoại ngữ Thư viện nên tạo điều kiện thời gian tài chính, động viên cán trau dồi kiến thức ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Pháp, để xử lý số tài liệu ngoại văn, tài liệu ngoại văn chưa xử lý - Kiến thức tin học: Với việc ứng dụng tin học vào công tác thông tin Thư viện địi hỏi người cán Thư viện nói chung người cán xử lý nội dung tài liệu nói riêng phải có kiến thức tin học, hiểu biết phần mềm sử dụng đặc biệt tính ứng dụng cơng tác xử lý nội dung tài liệu Tìm hiểu công nghệ xu hướng phát triển tương lai để ứng dụng vào cơng việc Qua nghiên cứu thực tế xử lý nội dung tài liệu Thư viện cho thấy, tính phần mềm Ilib ứng dụng vào xử lý nội dung nhiên không triệt để đặc biệt phần trình bày kết xử lý nội dung Việc sử dụng trường, thị trường chưa hợp lý, khơng phát huy hết tính phần mềm Để hiệu công tác xử lý nội dung đạt hiệu cao, cán xử lý phải thường xuyên học hỏi kiến thức tin học, phần mềm Bên cạnh Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội kiến thức tin học cần thiết để Thư viện xử lý tổ chức nguồn tài liệu số có Ngồi thư viện cần bổ sung thêm nhân viên làm công tác xử lý nội dung tài liệu Hiện có cán làm cơng tác xử lý, thư viện bổ sung số lượng tài liệu lớn, xử lý lâu hơn, không phục vụ bạn đọc kịp thời 3.5.2 Thiết lập đội ngũ cộng tác viên Trong trình xử lý nội dung tài liệu, gặp phải tình khó xử lý, chủ đề thuộc chuyên môn sâu, để hiểu nội dung tài liệu, cán phải nhờ giúp đỡ từ đội ngũ cộng tác viên Đây phương thức hữu hiệu đọc phần phụ phần văn tài liệu mà chưa tìm chủ đề Qua nghiên cứu thực tế cho thấy, gặp phải tình khó xử lý, cán thường đưa tài liệu vào tri thức Vì thiết lập đội ngũ cộng tác viên công việc cần thiết phải tiến hành Đội ngũ độc giả thường xuyên đến Thư viện, làm lĩnh vực khác Vấn đề đặt phải có liên kết, phối hợp chặt chẽ Thư viện với độc giả, nhằm tạo đội ngũ cộng tác viên hỗ trợ đắc lực cho Thư viện tình Để làm điều cần phải có đạo từ cấp (Ban Giám Đốc) 3.5.3 Áp dụng phương thức định đề mục chủ đề xử lý nội dung tài liệu Định đề mục chủ đề phương thức xử lý có xu hướng sử dụng rộng rãi Thư viện trung tâm thông tin nước mạnh Cũng giống ngơn ngữ từ khố cho phép hệ thống hố tài liệu theo đối tượng nghiên cứu, nhiên khắc phục nhược điểm ngơn ngữ từ khố giảm độ nhiễu tin Nếu ngôn ngữ từ khố loại ngơn Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội ngữ hậu kết hợp, đặc trưng nội dung tài liệu có giá trị tìm tin ngang ngơn ngữ đề mục chủ đề loại ngôn ngữ tiền kết hợp, đề mục chủ đề từ, cụm từ, mẫu câu kết hợp sẵn, có cấu trúc ổn định Về phương thức trình bày đề mục chủ đề biểu ghi MARC, thành phần đề mục chủ đề trình bày trường trường 650 đề mục chủ đề cho phép người dùng tin tìm tin theo đề mục chủ đề với cấu trúc chặt chẽ, đồng thời cho phép tìm theo trường độc lập, có ý nghĩa từ khố Như ngơn ngữ đề mục chủ đề tìm tin tự động hố gần bao hàm ngơn ngữ từ khố Bên cạnh đó, với ngôn ngữ đề mục chủ đề, đối tượng nghiên cứu thuộc chủ đề đặc biệt (tên nhân vật, tên địa lý,…) trình bày trường riêng (610 - chủ đề tên người, 651 - chủ đề tên địa lý), tạo điều kiện thuận lợi cho việc trích liệu để xây dựng bảng tra cứu phụ trợ ấn phẩm thông tin thư mục phương pháp tự động hoá Với ưu ngôn ngữ đề mục chủ đề, Thư viện nên áp dụng phương thức định đề mục chủ đề xử lý nội dung tài liệu Đối với phương tiện kiểm soát đề mục chủ đề Trong điều kiện nước ta chưa có bảng đề mục chủ đề thức dùng chung cho tất hệ thống Thư viện, Thư viện sử dụng bảng từ khố làm cơng cụ kiểm soát thành phần đề mục chủ đề Tiến tới, Thư viện nghiên cứu áp dụng khung đề mục chủ đề Thư viện Quốc hội (LCSH) làm phương tiện kiểm soát 3.5.4 Tăng cường trao đổi kinh nghiệm với Thư viện khác Là thư viện tỉnh nằm xa Thủ đô nên Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc khơng có điều kiện thường xuyên giao lưu học hỏi trao đổi kinh nghiệm với Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội Thư viện khác Chính vậy, việc tiếp cận với phương thức tổ chức hoạt động Thư viện nói chung xử lý nội dung nói riêng cịn chậm Thư viện cần cử cán khảo sát thực tế Thư viện lớn khác, ví dụ Hà Nội, Hải Phòng học hỏi kinh nghiệm tiên tiến thư viện bạn, áp dụng vào công tác xử lý nội dung Thư viện 3.5.5 Một số khuyến nghị khác - Kinh phí Cùng với yếu tố nhân lực, vật lực, tin lực, tài lực (tiền) yếu tố quan trọng để người cán quản lý sử dụng đề giải công việc tổ chức Đối với cơng tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc, lãnh đạo Thư viện cần tăng cường nguồn kinh phí định để giải vấn đề sau: + Nâng cao trình độ lực cán xử lý Bao gồm nguồn kinh phí chi cho việc đào tạo cán sở đào tạo nước, nâng cao lực xử lý Tổ chức chương trình tham quan, giao lưu, trao đổi học hỏi kinh nghiệm với Thư viện khác + Hồn chỉnh cơng cụ xử lý Thư viện cần tăng cường nguồn kinh phí cho việc mua cơng cụ kiểm sốt từ vựng sử dụng hệ thống thư viện Việt Nam xây dựng công cụ riêng cho hệ thống - Tổ chức cơng việc Quy trình xử lý nội dung tài liệu nói chung xử lý nội dung tài liệu nói riêng Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc tiến hành chủ yếu 03 cán Tuy nhiên quy trình xử lý chưa có chun mơn hố cao Trong q trình xử lý, Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội cán chịu trách nhiệm xử lý tài liệu từ đầu đến cuối, có nghĩa vừa xử lý hình thức, vừa xử lý nội dung Có 01 cán cịn vừa thực nhiệm vụ xử lý tài liệu, vừa chịu trách nhiệm bổ sung tài liệu Sự bổ công việc tạo điều kiện để tất cán làm tất công việc, nắm tất kiến thức nghiệp vụ cần thiết Tuy nhiên, trình độ cán khâu không sâu, dẫn đến chất lượng xử lý tài liệu nói chung xử lý nội dung tài liệu nói riêng khơng đảm bảo Để chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu cao, Thư viện cần bổ sung nguồn nhân lực tiến hành chun mơn hố cơng tác xử lý tài liệu Có thể chia làm hai nhóm nhóm xử lý hình thức (biên mục mơ tả) nhóm xử lý nội dụng (phân loại, tóm tắt, định từ khố,…) Tách biệt cơng tác xử lý tài liệu với công tác bổ sung việc cử cán khác đảm nhiệm công tác Để công tác xử lý nội dung đạt chất lượng hiệu quả, Thư viện nên phân công công việc theo lĩnh vực chủ đề tài liệu Mỗi cán đảm nhiệm xử lý tài liệu một nhóm chủ đề Như vậy, cán có điều kiện nắm bắt kiến thức ngành đó, nắm vững phân chia chủ đề chuyên sâu ngành Như tiến hành xử lý nội dung tài liệu cán nhanh chóng phân tích nắm nội dung tài liệu Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội KẾT LUẬN Nhận thức vai trị quan trọng cơng tác xử lý nội dung tài liệu hiệu hoạt động Thư viện thông tin, Thư viện tỉnh vĩnh phúc có đầu tư hợp lý vào cơng tác Công việc thực cán có trình độ chun mơn vững, có kinh nghiệm, trang bị đầy đủ máy vi tính, cơng cụ ngơn ngữ Trong q trình làm việc, cán Thư viện ln ln có sáng kiến áp cải tiến phương pháp, quy tắc xử lý nội dung, áp dụng cho tính cụ thể Vì cơng tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc đạt chất lượng hiệu tương đối cao Với ba phương thức phân loại, định từ khố làm tóm tắt nội dung tài liệu, công tác xử lý nội dung tài liệu hỗ trợ đắc lực cho hoạt động Thư viện, góp phần quản trị tốt nguồn lực thông tin, giới thiệu nguồn lực thông tin tới người dùng tin hỗ trợ người dùng tin việc lựa chọn sử dụng thông tin Tuy nhiên lực xử lý nội dung cán hạn chế, khâu tổ chức cơng việc cịn chưa hợp lý vài nguyên nhân khác nên công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tồn số vấn đề cần phải hồn thiện Để cơng tác xử lý nội dung tài liệu đạt chất lượng hiệu hơn, Thư viện cần tăng cường việc đào tạo cho cán kiến thức xử lý nội dung, tăng cường trao đổi hỏi kinh nghiệm với quan thông tin thư viện khác, xây dựng đội ngũ cộng tác viên, tổ chức lại công việc cách hợp lý Hồn thiện cơng tác xử lý nội dung tài liệu góp phần vào việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động Thư viện nói riêng nghiệp phát triển tỉnh Vĩnh Phúc nói chung Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết năm hoạt động hệ thống Thư viện công cộng (2006 – 2010) thực nghị Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ 10 Đảng Báo cáo tổng kết công tác hoạt động Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc năm 2012 Bộ từ khóa (2005), Thư viện Quốc gia Việt Nam Đề án tổ chức máy Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc Trần Xuân Bản Nâng cao công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện Trường Đại học sư phạm Hà Nội 2: Luận văn thạc sỹ khoa học Thư viện/Trần Xuân Bản,2011 Phân loại tài liệu, áp dụng khung phân loại thập phân Dewey/Ngơ Ngọc Chí._H.:N XB thơng tin truyền thơng, 2009 Phạm thị Hạnh.Định từ khóa:tóm tắt giải/Phạm Thị Hạnh._H.: TVQG,1998,10tr Vũ Dương Thúy Ngà.Phân loại tài liệu/Vũ Dương Thúy Ngà._H.: ĐHVH Hà Nội,2009 Vũ Dương Thúy Ngà.Định chủ đề định từ khóa tài liệu/Vũ Dương Thúy Ngà (chủ biên), Vũ Thúy Bình._H.:ĐHQG Hà Nội,16tr 10.Lê Văn Viết.Cẩm nang nghề Thư viện.Lê Văn Viết._H.:VHTT,2009 11.Lê Văn Viết.một số nghiệp vụ ngành Thư viện Việt Nam/tạp chí thơng tin tư liệu._H.:Trung tâm thơng tin KH CNQG Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội 12.Quá trình hình thành, phát triển hoạt động Thư viện khoa học tổng hợp Vĩnh Phúc nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc Việt Nam Xã hội chủ nghĩa 13.Trang web Thư viện Quóc gia Việt Nam http// 118.70.243.232/opac/ 14.Trần Thị Quý, Nguyễn Thị Đào(2007).Xử lý thông tin hoạt động thông tin Thư viện._H.:ĐHQG Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội DANH SÁCH CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÁN BỘ THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC Để hiểu nội dung tài liệu anh (chị) cần phải vào yếu tố nào? Theo anh (chị) việc lựa chọn đặc trưng tài li ệu cần lựa chọn đặc trưng nào? Để tìm vị trí gán kí hiệu phân loại ngồi việc nắm khung phân loại cịn cần gì? 4.Theo anh (chị) sử dụng kết q trình phân tích tài liệu cho tất phương thức định mục không phương thức định từ khóa cần trọng tới gì? Các anh (chị) có sử dụng phương pháp xử lý từ vựng phương thức định từ khóa khơng? Bảng từ khóa sử dụng làm cơng cụ kiểm sốt từ vựng Thư Viện bảng từ khóa nào? 7.Khi tóm tắt tài liệu cần phải quan tâm tới yếu tố nào? 8.Để tóm tắt phản ánh nội dung tài liệu cần chọn lọc thơng tin nào? Các tóm tắt trình bày trường sở liệu? 10 Từ khóa sở liệu trình bày trường nào? 11 Có cần gán tất trợ ký hiệu cho tài liệu không hay số lĩnh vực quan trọng? Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi tới thầy giáo TH.S Trần Xuân Bản, người tận tình hướng dẫn bảo em suốt q trình hồn thành đề tài kính trọng lịng biết ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo ngồi chun ngành Thư viện – thông tin trường Đại học Sư phạm Hà Nội dạy dỗ giúp đỡ em suốt năm học tập nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Qua em xin gửi lời cảm ơn tới cán Thư viện Tỉnh Vĩnh Phúc tạo điều kiện thuận tiện cho em hồn thành khóa luận Hà Nội, tháng 05 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Mai Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận hoàn thành cố gắng nỗ lực thân với hướng dẫn tận tình GV.Th.S Trần Xn Bản tồn thể bạn bè thầy cô trường Đại hoc Sư Phạm Hà Nội Khóa luận này, em xin cam đoan không trùng với đề tài khác Nếu sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội,tháng 05 năm 2013 Người cam đoan Nguyễn Thị Mai Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1.THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC VÀ CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU 1.1 Khái quát Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc 1.1.1 Quá trình hiình thành phát triển 1.1.2 Chức nhiệm vụ 1.1.3 Đội ngũ cán Thư viện 10 1.1.4 Đối tượng phục vụ 11 1.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 14 1.1.6 Nguồn lực thông tin 15 1.2 Xử lý nội dung tài liệu 19 1.2.1 Định nghĩa 19 1.2.2 Các phương thức xử lý nội dung tài liệu 20 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu 23 1.2.4 Yêu cầu xử lý nội dung tài liệu 27 1.2.5 Vai trò xử lý nội dung tài liệu thư viện tỉnhVĩnh Phúc 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠITHƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC 32 2.1 Phân loại tài liệu 32 2.1.1 Quy trình phân loại tài liêu 32 2.1.4 Chất lượng công tác phân loại tài liệu 42 2.2 Định từ khóa 42 2.2.1 Quy trình định từ khóa 43 2.2.3 Chất lượng kết định từ khóa 51 2.3 Tóm tắt tài liệu 52 Nguyễn Thị Mai K35 TVTT Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHSP Hà Nội 2.3.1 Quy trình làm tóm tắt tài liệu 53 2.3.4 Chất lượng kết tóm tắt 56 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc 57 2.4.1 Nhân lực 57 2.4.2 Tổ chức công việc 57 2.4.3 Các công cụ ngôn ngữ 58 2.4.4 Phương tiện kỹ thuật 58 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ KHUYẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC 59 3.1 Về phân loại 59 3.2 Về định từ khoá 60 3.3 Về tóm tắt nội dung tài liệu 61 3.5 Một số khuyến nghị 61 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 DANH SÁCH CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÁN BỘ THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC 71 Nguyễn Thị Mai K35 TVTT ... công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc Bố cục đề tài Chương Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc công tác xử lý nội dung tài liệu Chương Thực trạng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện. .. đến xử lý nội dung tài liệu 1.2.4 Yêu cầu xử lý nội dung tài liệu 1.2.5 Vai trò xử lý nội dung tài liệu thư viện tỉnh vĩnh phúc CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN... cơng tác xử lý nội dung tài liệu hoạt động thông tin Thư viện Thư viện tỉnh Vỉnh Phúc, yêu cầu việc xử lý nội dung tài liệu Thư viện Nghiên cứu thực trạng công tác xử lý nội dung tài liệu Thư viện