Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân loại bước vào thời đại lấy tri thức làm nguồn tài nguyên quan trọng, sử dụng, phân phối sản xuất tri thức làm nhân tố chủ yếu kinh tế tri thức xã hội thông tin Sự đột phá vươn tới thành công giới đại bắt nguồn từ thông tin sở nguồn lực thông tin- nhân tố quan trọng chiến lược phát triển quốc gia giới, chìa khố tri thức đổi kỷ XXI Thông tin thực trở thành tài nguyên vô giá, yếu tố thiếu sống người Trình độ phát triển thơng tin trở thành tiêu chuẩn hàng đầu văn minh vật chất tinh thần xã hội kinh tế tri thức Nước ta giai đoạn công nghiệp hố- đại hố, việc thu thập nguồn thơng tin để cung cấp thơng tin có chất lượng phục vụ cho người dùng tin có ý nghĩa vơ quan trọng Trước yêu cầu cấp thiết đó, thư viện cơng cộng ngày khẳng định vai trị quan trọng Thư viện Quốc gia Việt Nam (TVQGVN) thư viện đứng đầu hệ thống thư viện công cộng nước ta Nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin mục tiêu động lực phát triển thủ đô Hà Nội nói riêng đất nước ta nói chung, TVQGVN trọng công tác phát triển nguồn tin nói chung nguồn tin ngoại văn nói riêng Chính vậy, tơi chọn đề tài “ Tìm hiểu công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam” làm đề tài khố luận tốt nghiệp K51 Thơng tin-Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu: Nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam 2.2 Phạm vi nghiên cứu: Công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn TVQGVN nhằm tìm thuận lợi khó khăn cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn thư viện Từ đó, đề xuất phương hướng, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng nguồn tin ngoại văn nâng cao hiệu khai thác nguồn tin thư viện Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lí luận chung nguồn tin - Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin TVQGVN - Nghiên cứu thực trạng công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn TVQGVN - Đưa phương hướng, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn thư viện Phƣơng pháp nghiên cứu Quan điểm chủ nghĩa vật lịch sử, chủ nghĩa vật biện chứng Những tài liệu đạo Đảng Nhà nước, Bộ Văn hoá- Thể thao- Du lịch công tác thông tin- thư viện Phương pháp nghiên cứu: K51 Thơng tin-Thư viện Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết - Thu thập, thống kê số liệu - Phân tích, so sánh tổng hợp tài liệu - Khảo sát thực tế, trao đổi với chuyên gia nhà quản lý Những đóng góp khố luận Hiện nghiên cứu nguồn lực thơng tin TVQGVN có số khố luận đề cập đến khía cạnh khác đề tài tác giả: Trần Mỹ Dung, Nguyễn Thị Thu Hiền, Đỗ Thị Nụ,….Với cố gắng cao khả có thể, đề tài “Tìm hiểu cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam” tác giả có đóng góp sau: Về mặt lý luận: Qua việc mô tả thực trạng công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam, đề tài khẳng định tầm quan trọng giá trị thiết thực công tác xây dựng khai thác nguồn tin nói chung, cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn TVQGVN nói riêng Về mặt thực tiễn: Phản ánh thực trạng hoạt động xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn TVQGVN, đưa phương hướng đề xuất giải pháp nhằm khắc phục mặt hạn chế công tác Bố cục khố luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo Khoá luận gồm nội dung sau : Chương Khái quát Thư viện Quốc gia Việt Nam K51 Thông tin-Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Chương Thực trạng công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam Chương Một số giải pháp công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam thời gian tới Trong trình thực khố luận, trình độ nghiên cứu kinh nghiệm thân hạn chế, khoá luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong đóng góp thầy bạn bè Xin chân thành cám ơn ! K51 Thơng tin-Thư viện Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Thƣ viện Quốc Gia Việt Nam Thư viện Quốc gia Việt Nam (National Library of Viet Nam) nguyên Sở Lưu trữ thư viện Đông Dương thành lập ngày 29/11/1917 Ngày 21/06/1919 thư viện thức mang tên Thư viện Trung ương Hà Nội, năm 1935 thư viện mang tên Pierr Pasquier Ngày 20/10/1945 thư viện đổi tên thành Quốc gia thư viện, năm 1946 Pháp chiếm đóng Hà Nội thư viện mang tên Thư viện Trung ương, năm 1953 đổi tên thành Tổng Thư viện sáp nhập viện Đại học Hà Nội Từ ngày 29/06/1957 đến thư viện mang tên Thư viện Quốc gia Việt Nam Thư viện Quốc gia Việt Nam (TVQGVN) thư viện lớn nước với vốn tài liệu phong phú đa dạng Thông qua sắc lệnh nộp lưu chiểu thực tốt công tác bổ sung vốn tài liệu, TVQGVN có khoảng 1,5 triệu sách, 8.000 tên báo, tạp chí, 15.000 luận án tiến sĩ Thư viện có quan hệ trao đổi với khoảng 100 đơn vị nước (thư viện, quan văn hố, giáo dục, báo chí) 30 nước giới Hiện Thư viện Quốc gia Việt Nam thành viên thức Hiệp hội quốc tế Hội thư viện quan thư viện (IFLA) Ngày 25/11/2007 kỉ niệm 90 năm thành lập đón nhận Hn chương Độc lập hạng nhì 1.2 Chức năng, nhiệm vụ * Chức K51 Thông tin-Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Căn vào định số 81/2004/QĐ Bộ Văn hoá - Thể thao- Du lịch (BVH-TT-DL), TVQGVN có chức năng: đơn vị nghiệp có thu trực thuộc Bộ Văn hố - Thể thao- Du lịch gìn giữ di sản dân tộc, thu thập, tàng trữ, khai thác sử dụng chung vốn tài liệu dân tộc xã hội * Nhiệm vụ Tổ chức phục vụ, tạo điều kiện cho người đọc sử dụng tài liệu thư viện theo quy định tham gia hoạt động thư viện tổ chức Xây dựng bảo quản lâu dài vốn tài liệu dân tộc tài liệu nước viết Việt Nam Thu nhận theo chế độ lưu chiểu xuất phẩm, luận án tiến sĩ công dân Việt Nam bảo vệ nước nước ngồi, cơng dân nước ngồi bảo vệ Việt Nam Xử lí thơng tin, biên soạn thư mục quốc gia ấn phẩm thông tin văn hoá nghệ thuật; tổ chức biên soạn Tổng thư mục Việt Nam Hợp tác trao đổi tài liệu với thư viện nước theo quy định pháp luật Nghiên cứu khoa học, ứng dụng tiến khoa học công nghệ vào hoạt động thư viện Hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ cho thư viện nước theo phân công BVH-TT-DL yêu cầu địa phương, đơn vị Thực hợp tác quốc tế theo kế hoạch BVH-TT-DL quy định pháp luật Lưu trữ tài liệu có nội dung khoản điều Pháp lệnh Thư viện phục vụ cho người đọc theo quy định phủ K51 Thơng tin-Thư viện Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết 1.3 Cơ cấu tổ chức Về cấu tổ chức TVQGVN gồm phòng ban sau: Ban giám đốc: Giám đốc phó giám đốc Hội đồng khoa học TVQGVN gồm có 13 phịng, ban chun mơn sau: Phịng Hành chính- Tổ chức Phòng Lưu chiểu Phòng Bổ sung-trao đổi Phòng Phân loại-biên mục Phòng Đọc sách Phòng Đọc báo- tạp chí Phịng Tra cứu thơng tin-tư liệu Phịng Nghiên cứu khoa học Phòng Tin học Phòng Bảo quản Phòng quan hệ quốc tế Phịng Tạp chí thư viện Việt Nam Đội bảo vệ K51 Thơng tin-Thư viện Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Thư viện Quốc gia Việt Nam có 195 cơng nhân viên chức, có khoảng 85% có trình độ đại học đại học, cơng tác 13 phịng chức 1.4 Ngƣời dùng tin nhu cầu tin Người dùng tin (NDT) bốn yếu tố cấu thành hệ thống thông tin – thư viện NDT nhu cầu tin (NCT) họ sở cần thiết định hướng cho hoạt động thư viện NDT vừa chủ thể sản sinh thông tin vừa khách thể sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện (SP&DV TT-TV) Họ cịn góp phần điều chỉnh hoạt động thư viện thông qua thông tin phản hồi Phục vụ NCT NDT mục đích tồn phát triển quan TT-TV Hiệu hoạt động phục vụ NDT coi thước đo đánh giá chất lượng hoạt động quan TT-TV Vì nghiên cứu NCT NDT nhiệm vụ quan trọng quan TT-TV Nghiên cứu NCT nhận dạng nhu cầu thơng tin NDT, sở tìm biện pháp cụ thể phù hợp để cung cấp thơng tin phù hợp cho họ Việc tìm hiểu đặc điểm NDT TVQGVN xác định NCT họ nghiên cứu thông qua kết trình điều tra phiếu điều tra nhu cầu tin (kết điều tra với tổng số phát 120 phiếu thu 111 phiếu), nghiên cứu thơng qua báo cáo cơng tác phịng đọc năm gần Các phương pháp xác định thành phần NDT TVQGVN, xác định trình độ học vấn, lĩnh vực chun mơn, loại nguồn tin, ngôn ngữ mà họ thường sử dụng, đồng thời xác định mức độ thoả mãn NCT NDT Từ đưa biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin nói chung xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn nói riêng K51 Thơng tin-Thư viện Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết * Số liệu thống kê thành phần NDT TVQGVN từ năm 2005 đến năm 2009 Năm Tổng số Cán Sinh viên thẻ cấp Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % 2005 23.463 6.600 28,1 16.863 77.4 2006 24.836 6.913 27,9 17.923 72.1 2007 21.705 6.257 28,6 15.448 71.4 2008 22.951 6.961 30,3 15.484 67,4 2009 16.633 5.779 34,7 10.851 65,2 Qua bảng số liệu cho thấy số NDT chủ yếu đến TVQGVN làm thẻ cán sinh viên lượng sinh viên ln đối tượng làm thẻ đông đảo thư viện Tuy nhiên số lượng NDT đăng kí làm thẻ năm gần có xu hướng giảm dần, năm 2006 năm có số lượng làm thẻ đạt cao 24.836 thẻ Những năm sau số lượng thẻ có giảm đáng kể, điểm cần ý hoạt động phục vụ NDT TVQGVN Theo thống kê phiếu điều tra trình độ NDT sau: Cử nhân chiếm 82,9 % ( 92 phiếu ), thạc sĩ chiếm 12,6 % ( 14 phiếu), PGS.GS chiếm 0,9 % ( phiếu), trình độ khác chiếm 3,6% ( phiếu ) Theo phiếu điều tra NCT, thành phần NDT TVQGVN sau: Sinh viên trường đại học cao đẳng chiếm 68,5% ( 76 phiếu ); cán quản lí lãnh đạo chiếm 4,5% (5 phiếu); sản xuất kinh doanh chiếm 2,7 % (3 phiếu), giảng dạy chiếm chiếm 10,8 % (12 phiếu), hành nghiệp 7,2% (8 phiếu), đối tượng khác 6,3%(7 phiếu) Do địa bàn Hà Nội có tới 40 trường đại học, cao đẳng nước nên lượng sinh viên tới TVQGVN lớn chiếm 68,5% Tuy nhiên phận NDT cán hoạt động lĩnh vực nói chung cịn thấp, địi hỏi Thư viện cần có biện pháp để thu hút phận K51 Thơng tin-Thư viện Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Theo thống kê phiếu điều tra NCT NDT lĩnh vực sau: Lĩnh vực quan tâm Số lượng Tỉ lệ % Chính trị- xã hội 48 43, Văn hoá-nghệ thuật 26 23,4 Khoa học công nghệ 12 10,8 Nông- Lâm nghiệp 0,9 Y- Dược học 12 10,8 Ngôn ngữ 36 32.4 Văn học 31 27,9 Lĩnh vực khác 19 17.1 Qua số liệu thống kê cho thấy nhu cầu NDT lĩnh vực trị - xã hội 43,2% cao nhất, kể đến lĩnh vực ngôn ngữ 32,4% thấp lĩnh vực nông- lâm nghiệp 0,9% Theo thống kê phiếu điều tra NCT loại ngôn ngữ mà người dùng tin sử dụng TVQGVN, nhìn chung NDT sử dụng nhiều ngôn ngữ khác bên cạnh ngôn ngữ tiếng Việt nguồn tin chiếm 90% với 100 phiếu chiếm số lượng cao nhất, sau tiếng Anh chiếm 51,3% với 57 phiếu, thứ tiếng khác hơn: tiếng Nhật chiếm 5,4% với phiếu, tiếng Pháp chiếm 3,6% với phiếu, tiếng Trung chiếm 1,8% (2 phiếu), tiếng Nga chiếm 0,9% (1phiếu), ngôn ngữ khác chiếm 0,9% (1 phiếu) Như TVQGVN nên bổ sung loại ngôn ngữ để bạn đọc sử dụng tốt làm phong phú nguồn tin ngoại văn thư viện Từ phiếu điều tra NCT ta thấy loại hình nguồn tin truyền thống quan tâm sử dụng, sách chiếm 93,6% (104 phiếu), Internet chiếm 30,6% (34 phiếu), CSDL chiếm 4,5% (5 phiếu), vi phim vi phiếu 0,9% (1 phiếu), tài liệu dạng khác chiếm 3,6% (4 phiếu) Qua ta thấy loại hình nguồn tin CSDL, vi phim vi phiếu, CD-ROM người sử dụng K51 Thơng tin-Thư viện 10 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Kinh phí cho bổ sung nguồn tin TVQGVN cịn hạn chế nên số lượng mua khơng nhiều mà chủ yếu phải nhờ vào nguồn trao đổi biếu tặng Hiện TVQGVN chưa trực tiếp giao dịch nhiều với đơn vị kinh doanh nước ngồi mà chủ yếu thơng qua cơng ty xuất nhập sáchXUNHASABA, điều có hạn chế định công tác phát triển nguồn tin ngoại văn Tuy mặt nội dung nguồn tin ngoại văn thoả mãn cao số tài liệu ngoại văn bổ sung để phục vụ bạn đọc số lượng chưa thoả mãn chiếm 57,6% (64 phiếu), thoả mãn chiếm 42,4% (47 phiếu) 2.8.2 Công tác khai thác nguồn tin ngoại văn Các SP&DV TT - TV TVQGVN đa dạng phong phú, sở vật chất trang thiết bị phục vụ bạn đọc tốt đại, đồng thời thái độ phục vụ thủ thư nhiệt tình thân thiện Nhưng TVQGVN thư viện công cộng lớn nước, họ chưa ý đến đối tượng người dùng tin đặc biệt như: khiếm thị, tàn tật để xây dựng nguồn tin phục vụ cho đối tượng Các dịch vụ Thư viện phong phú, NDT đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu tìm kiếm sử dụng thơng tin Qua khảo sát thực tế, đáp ứng tốt chiếm 28,8% ( 32 phiếu), bình thường chiếm 62,2% (69 phiếu), chưa phù hợp chiếm 9% (10 phiếu) Thơng qua TVQGVN cần xem xét nhằm nâng cao tính hiệu dịch vụ thơng tin có K51 Thơng tin-Thư viện 48 Khoá luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ KHAI THÁC NGUỒN TIN NGOẠI VĂN TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI TVQGVN cần có biện pháp để hồn thiện cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn ngày tốt 3.1 Xây dựng sách phát triển nguồn tin ngoại văn Để nâng cao chất lượng hiệu việc phát triển nguồn tin ngoại văn nhằm đáp ứng nhu cầu tin ngày đa dạng người dùng tin TVQGVN, thư viện trung tâm nước thư viện đầu ngành hệ thống thư viện công cộng, cần nhanh chóng xây dựng sách phát triển nguồn tin ngoại văn Mục đích sách phát triển nguồn tin ngoại văn định hướng hoạt động xây dựng nguồn tin, đưa dẫn cần thiết thực công tác bổ sung- trao đổi- chia sẻ nguồn lực thông tin ngoại văn thư viện quan thơng tin Vai trị chức năng, nhiệm vụ TVQGVN; đối tượng người sử dụng mối quan hệ phối hợp công tác bổ sung, khai thác, chia sẻ nguồn tin nội dung, ngôn ngữ nguồn tin Chính sách cần đề cập đến vấn đề số lượng nhập tên tài liệu, kho chứa kinh phí bổ sung Ngồi công tác trao đổi, tặng biếu nguồn tin ngoại văn cần lựa chọn chất lượng tài liệu nhận qua nguồn phù hợp với diện bổ sung nhu cầu tin người dùng tin Công tác lọc nguồn tin ngoại văn cần đề cập sách K51 Thơng tin-Thư viện 49 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Cần thành lập hội đồng bổ sung nguồn tin ngoại văn bao gồm: nhà khoa học, cán chuyên môn để bổ sung nguồn tin có chất lượng phù hợp với người dùng Phối hợp bổ sung nguồn tin ngoại văn với thư viện, trung tâm thông tin lớn nước, trước hết thư viện trung tâm thông tin địa bàn Hà Nội Phát triển công tác trao đổi nguồn tin ngoại văn với thư viện trung tâm thơng tin nước ngồi tầm cao mới, xu hội nhập phát triển thành viên WTO 3.2 Nâng cao trình độ cán Những năm gần hầu hết thư viện, trung tâm thông tin ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động mình, cơng tác đào tạo nâng cao trình độ cho cán thư viện vô quan trọng Xây dựng thư viện đại đòi hỏi người cán thư viện ngồi kiến thức chun mơn, cần cập nhật kiến thức tin học, ngoại ngữ tạo sản phẩm dịch vụ thông tin nguồn tin ngoại văn chất lượng cao đáp ứng nhu cầu người dùng Đội ngũ cán TVQGVN hầu hết thuộc chun ngành thơng tin thư viện, nhìn chung mặt kiến thức công nghệ thông tin chưa cao Do thời gian tới, Thư viện cần đào tạo nâng cao trình độ cơng nghệ thơng tin, giúp họ nắm bắt cập nhật kiến thức sản phẩm công nghệ thông tin khả nhằm ứng dụng hiệu vào hoạt động thông tin- thư viện Tổ chức lớp đào tạo quy trình số hố tài liệu, phương thức lưu trữ, xử lý khai thác dạng tài liệu số cho q trình số hố nguồn tin ngoại văn Tổ chức tham quan học hỏi việc ứng dụng công nghệ thông tin thư viện đại nước ngồi nước K51 Thơng tin-Thư viện 50 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Ngồi cần khuyến khích cán tự học hỏi, nâng cao kiến thức thơng tin để trở thành cán thông tin -thư viện chuyên nghiệp, tự tin việc đổi công nghệ thông tin -thư viện 3.3 Xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn điện tử Bên cạnh việc trọng xây dựng nguồn tin ngoại văn truyền thống, để đáp ứng nhu cầu tin ngày cao người dùng tin, TVQGVN cần tiến hành phát triển kho tài liệu điện tử (đặc biệt dạng toàn văn): tự xây dựng mua thư viện lớn nước hay mua nguồn tin ngoại văn điện tử mạng Bước đầu xây dựng kho tài liệu số hoá đáp ứng yêu cầu việc chia sẻ nguồn tin thư viện thông qua mạng thông tin Tạo lập nguồn tin ngoại văn điện tử sử dụng phương thức: Thu thập nguồn tin mạng: Các nguồn tin ngoại văn miễn phí quan thuộc phủ hay số quan khác cung cấp, nhiên cần có đánh giá kiểm định giá trị độ xác nguồn tin này, cung cấp miễn phí nên khơng phải nguồn tin ngoại văn có chất lượng tốt Phương thức tự số hoá nguồn tin ngoại văn: Số hoá việc chuyển đổi dạng nguồn tin ngoại văn giấy truyền thống sang dạng nguồn tin điện tử linh hoạt phương pháp quét hay nhập lại tin Đây coi phương thức cốt lõi để đảm bảo phát triển bền vững nguồn tin ngoại văn điện tử quan thông tin thư viện lợi ích đem lại Mở rộng khả truy cập nguồn tin ngoại văn: Khi số hoá việc truy cập tới tài liệu ngoại văn mở rộng cho phép nhiều người dùng tin từ nhiều nơi khác truy cập sử dụng tài liệu thời điểm Tăng cường khả bảo quản nguồn tin ngoại văn: Số hoá xem phương thức hữu hiệu để bảo quản tài liệu quý hiếm, độc K51 Thơng tin-Thư viện 51 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết hay tài liệu xám Nguồn tin ngoại văn điện tử thường lưu giữ máy tính, đĩa CD, CD-ROM, DVD Khi số hố bị ảnh hưởng mức độ sử dụng thường xuyên số lượng lớn người dùng tin, giúp kéo dài tuổi thọ tài liệu ngoại văn dễ dàng bảo quản Mua nguồn tin ngoại văn CD-ROM thư viện quan thông tin lớn nước: Nguồn tin ngoại văn tồn dạng: CSDL thư mục, CSDL toàn văn, CSDL kiện Nguồn tin ngoại văn tra cứu kiện trực tiếp máy tính nhiều điểm truy cập khác nhau, tồn lâu ổn định Mua nguồn tin ngoại văn điện tử mạng: thực chất thuê mua nguồn tin ngoại văn điện tử online theo hợp đồng thuê mua tính giá nguồn tin điện tử theo số địa IP, số người dùng đồng thời (Current users) Hợp đồng thuê mua cần quy định cụ thể phạm vi quyền hạn trách nhiệm bên tham gia Tham gia vào consortium - giải pháp bổ sung nguồn tin ngoại văn điện tử hình thức liên kết, liên hiệp thư viện, quan thông tin có hướng bổ sung Các consortium thường mua nguồn tin ngoại văn điện tử cài đặt lên mạng Internet mạng riêng consortium 3.4 Hƣớng dẫn ngƣời dùng tin Chất lượng nguồn thông tin không đánh giá số lượng tài liệu lưu giữ, mà đánh giá mức độ sử dụng phù hợp với yêu cầu tin bạn đọc, nguồn tin tạo để đáp ứng thông tin cho đội ngũ người dùng tin Do công tác đào tạo đội ngũ người dùng tin, hướng dẫn nâng cao khả khai thác nguồn tin ngoại văn tiêu chí quan trọng việc xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Điều đặc biệt quan trọng nguồn thông tin điện tử, đối tượng sử dụng nguồn thơng tin cần có hiểu biết sử dụng máy tính, mạng hay số thiết bị khác K51 Thơng tin-Thư viện 52 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Do vậy, TVQGVN cần thường xuyên hướng dẫn phương pháp tra tìm nguồn tin ngoại văn ngồi thư viện, cách thức sử dụng từ khố tìm tin, địa mạng thông tin cho người dùng tin nhằm nâng cao khả tiếp cận nguồn tin ngoại văn, SP&DV TT-TV có cách tốt Đồng thời hướng dẫn họ tham gia dịch vụ thông tin thư viện Thư viện 3.5 Đa dạng hố sản phẩm dịch vụ thơng tin thƣ viện Trong trình đổi nâng cao hiệu phục vụ, quan thông tin thư viện không quan tâm đến tăng cường đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Sản phẩm thông tin thư viện kết q trình xử lý thơng tin nhằm thỏa mãn nhu cầu người dùng tin, nhu cầu thông tin người dùng tin luôn thay đổi Do vậy, TVQGVN muốn thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin phải mở rộng sản phẩm thơng tin thư viện mình, tức tăng cường xử lý sâu nội dung nguồn tin Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tin thư viện nguồn tin ngoại văn xu hướng cách thức phát triển có tính chất lâu bền với TVQGVN Do TVQGVN cần tiến hành cơng việc sau: * Hoàn thiện máy tra cứu truyền thống nguồn tin ngoại văn Cho dù công nghệ thơng tin có phát triển đến mức độ máy tra cứu truyền thống phương tiện tra cứu thường xuyên cần thiết người dùng tin cán thư viện Thực tế không TVQGVN mà tất thư viện khác cho dù trang bị máy tính đại, việc củng cố, bổ sung hệ thống mục lục việc làm thường xun Bởi sử dụng máy tính có nhiều bất cập như: Hầu hết NDT sử dụng máy tính để tra cứu thành thạo mà cần phải có thời gian để học hỏi, điều làm nhiều thời gian, sử dụng máy tra cứu truyền thống NDT tìm kiếm tài liệu nhanh không nhiều thời gian K51 Thông tin-Thư viện 53 Khoá luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Để tìm kiếm tài liệu máy tính thư viện phải tạo lập CSDL có thư viện Sử dụng máy tính cịn phải phụ thuộc vào đường điện Những năm gần đây, nước ta thiếu điện nên việc cắt điện thường xuyên xảy ảnh hưởng nhiều đến việc tra cứu tin người dùng tin Hơn thực tế máy tính sử dụng cho bạn đọc tra cứu nguồn tin gặp nhiều vấn đề nhiều máy hỏng, lỗi mạng không tra cứu Với lý việc hồn thiện máy tra cứu truyền thống nguồn tin ngoại văn việc làm cần thiết, nên thường xuyên chỉnh lý loại mục lục, quan tâm đến phích chun đề để phong phú * Tạo lập CSDL Tạo lập CSDL quản trị mục lục điện tử cho nguồn tin ngoại văn thư viện công việc mà TVQGVN cần tiếp tục xây dựng CSDL thư mục cho toàn vốn ngoại văn thư viện để lưu giữ mà Thư viện có Thư viện Quốc gia Việt Nam ngồi dịch vụ có cần phát triển dịch vụ như: dịch vụ dịch tài liệu hàng rào ngôn ngữ vấn đề mà NDT hay gặp phải, cho phép NDT tiếp cận thông tin đa dạng 3.6 Nâng cao chất lƣợng công tác bảo quản nguồn tin ngoại văn Tích cực đẩy mạnh hoạt động bảo quản nguồn tin ngoại văn như: sửa chữa nguồn tin ngoại văn bị hư hỏng nhẹ dạng ngun (đóng bìa, dán nhãn), tăng cường số hố, chụp tài liệu có giá trị mà bị hư hỏng nặng nhằm kéo dài tuổi thọ tiết kiệm diện tích kho tàng, nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc Đầu tư trang thiết bị đại bảo quản như: máy điều hoà, công nghệ kỹ thuật số, máy quét… Đào tạo nâng cao trình độ hỗ trợ kinh phí cho cán bảo quản để đảm bảo chuẩn bảo quản truyền thống đại nguồn tin ngoại văn K51 Thơng tin-Thư viện 54 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Để công tác bảo quản nguồn tin ngoại văn có hiệu cao bên cạnh giải pháp trên, TVQGVN với cán phục vụ bạn đọc nên nhắc nhở giáo dục bạn đọc việc bảo vệ nguồn tin như: thông báo quy định sử dụng nguồn tin xử lý bồi thường trường hợp vi phạm nặng Nâng cao ý thức bảo quản nguồn tin ngoại văn trình sử dụng người dùng tin 3.7 Mở rộng quan hệ hợp tác nước nhằm chia sẻ nguồn tin ngoại văn Thị trường nguồn tin ngoại văn điện tử giới có gia tăng mạnh mẽ số lượng chất lượng Nhu cầu việc truy cập nguồn tin điện tử trở nên cấp bách thiếu người dùng tin quan thơng tin thư viện Việt Nam nói chung TVQGVN nói riêng Trong kinh phí dành cho bổ sung nguồn tin ngoại văn, nguồn tin ngoại văn điện tử ngày eo hẹp TVQGVN cần mở rộng hợp tác nước nhằm trao đổi chia sẻ nguồn tin để : Tiết kiệm ngân sách bổ sung nguồn tin ngoại văn điện tử, giảm bớt gánh nặng kinh phí Liên kết phối hợp bổ sung trao đổi nguồn tin ngoại văn điện tử tránh tình trạng biệt lập, cho phép người dùng tin khả vươn tới nhiều nguồn tin Hợp tác liên thông Trung tâm thông tin, thư viện hay tổ chức khác nước nhằm chia sẻ nguồn lực thông tin ngoại văn, kinh nghiệm nghiệp vụ tiên tiến Tuy nhiên để thực cần xem xét về: ngân sách, pháp lí xây dựng sách liên thơng – quy định pháp lý phối hợp hoạt động thư viện tổ chức liên thông với K51 Thông tin-Thư viện 55 Khoá luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết KẾT LUẬN Trên số khía cạnh tìm hiểu công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam suốt 90 năm xây dựng phát triển, nhiên thời gian tìm hiểu hạn chế nên khố luận tơi khơng khỏi thiếu sót Nhưng khố luận thấy trạng công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn TVQGVN, ưu nhược điểm công tác Đồng thời đưa giải pháp cho công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn TVQGVN thời gian tới Tuy nhiên, vấn đề phức tạp cần phải tìm hiểu sâu sắc nữa, đặc biệt giai đoạn đất nước thời kỳ cơng nghiệp hố -hiện đại hố đất nước, tình hình giới có biến động phức tạp, nguồn thông tin ngoại văn ngày phát triển hình thức Hy vọng thời gian tới, công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn TVQGVN quan tâm, triển khai, để giúp TVQGVN khơng hồn thành tốt chức năng, nhiệm vụ đáp ứng với nhu cầu đa dạng người dùng tin góp phần vào cơng cơng nghiệp hố- đại hố thủ Hà Nội đất nước K51 Thơng tin-Thư viện 56 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết phòng Đọc Thư viện Quốc gia Việt Nam năm 2006, 2007, 2008 2009 Báo cáo tổng kết công tác bổ sung – trao đổi quốc tế Thư viện Quốc gia Việt Nam năm 2008, năm 2009 Chúng ta nên thu thập bảo quản tài liệu / Nguyễn Trọng Phượng // Tạp chí thư viện Việt Nam - 2007 - Số 4(12) – Tr 72 – 77 Đỗ Thị Nụ Tìm hiểu cơng tác xây dựng phát triển vốn tài liệu Thư viện Quốc gia Việt Nam : Khố luận tốt nghiệp Thơng tin Thư viện / Đỗ Thị Nụ – H : ĐHKHXH $ NV, 2008 - 78 tr Giới thiệu nguồn lực thông tin Thư viện Quốc gia Việt Nam - H : TVQGVN, 2010 Nguồn tin điện tử / Nguyễn Thị Đào, Phan Thị Lý // Tạp chí thư viện Việt Nam - 2006 - Số – Tr 25 - 29 Nguyễn Thị Thu Hiền Công tác phát triển vốn tài liệu Thư viện Quốc Gia Việt Nam : Khố luận tốt nghiệp Thơng tin Thư viện / Nguyễn Thị Thu Hiền – H : ĐHKHXH $ NV, 2006.- 70 tr Nguyễn Thị Ngà Vốn tài liệu nước Thư viện Quốc gia Việt Nam giai đoạn Cơng nghiệp hố - Hiện đại hoá đất nước : Luận văn thạc sĩ khoa học Thư viện / Nguyễn Thị ngà – H : ĐHVH, 2005 – 93 tr Phan thị Khuyên Hiện trạng xây dựng khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Quốc gia Việt Nam : Khoá luận tốt nghiệp Thông tin học Quản trị thông tin / Phan thị Khuyên – H : ĐHDLĐĐ, 2009 - 76 tr K51 Thơng tin-Thư viện 57 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết 10 Trần Mỹ Dung Tăng cường nguồn lực thông tin Thư viện Quốc gia Việt Nam : Luận văn thạc sĩ khoa học Thư viện / Trần Mỹ Dung – H : ĐHVH, 2004 – 105 tr 11 Trần Mạnh Tuấn Sản phẩm dịch vụ thơng tin thư viện : Giáo trình / Trần Mạnh Tuấn – H., 1998 – 324 tr 12 Thư viện Quốc gia Việt Nam 90 năm xây dựng phát triển 19172007 – H : TVQGVN, 2007 – 197 tr 13 Vài thách thức thư viện số chiến lược đối phó / Vũ Thị Nha // Tạp chí thư viện Việt Nam - 2007 - Số 2(10) – Tr 19 – 23 14 Http:// www.nlv.gov.vn K51 Thơng tin-Thư viện 58 Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Phụ Lục K51 Thơng tin-Thư viện Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Phiếu điều tra nhu cầu tin Để hồn thiện cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam nhằm phục vụ tốt nhu cầu bạn đọc thời gian tới, mong q vị bạn vui lịng trả lời câu hỏi sau Tôi mong nhận hợp tác nhiệt tình q vị Tơi xin chân thành cám ơn ! Mong quí vị cho biết đôi điều thân: Họ tên:…………………………………………………………………… Nghề nghiệp:………………………………………………………………… Giới tính:……………………………………………………………………… Trình độ:…………………………………………………………………… GS-PGS □ Tiến sĩ □ Trình độ khác □ Cử nhân □ Thạc sĩ □ Mục đích quí vị tới TVQGVN: Nghiên cứu □ Học tập □ Nâng cao trình độ □ Giải trí thư giãn □ Lĩnh vực quí vị hoạt động : Nghiên cứu □ Sản xuất kinh doanh □ Giảng dạy □ Hành □ Học tập □ Lĩnh vực khác □ Quản lí □ Lĩnh vực mà bạn quan tâm : Chính trị xã hội □ Khoa học kĩ thuật □ Văn hoá nghệ thuật □ Khoa học công nghệ □ Khoa học tự nhiên □ Nông – Lâm nghiệp □ Y dược học □ Văn học □ Ngôn ngữ □ Các lĩnh vực khác:…………………………………………………………… K51 Thơng tin-Thư viện Khố luận tốt nghiệp Dương Thị Tuyết Dạng nguồn tin mà quí vị thường sử dụng: Sách □ CD-ROM □ Luận án □ Internet □ Báo- Tạp chí □ Tranh, ảnh □ Ngơn ngữ mà quí vị thường sử dụng: Việt □ Pháp □ Anh □ CSDL □ Vi phim, vi phiếu □ Các loại tài liệu khác □ Ngôn ngữ khác □ Trung □ Nga □ Nhật □ Thời gian xuất nguồn tin mà quí vị thường sử dụng Trước năm 1945 □ Từ 1954-1986 □ Từ 2000 đến □ Từ năm 1945-1954 □ Từ 1987- 2000 □ Theo quí vị nguồn tin ngoại văn TVQG đáp ứng nội dung chưa Thoả mãn □ Chưa thoả mãn □ Ý kiến khác:………………………………………………………………… 10 Số nguồn tin ngoại văn quí vị sử dụng đáp ứng nhu cầu chưa: Thoả mãn □ Chưa thoả mãn □ Ý kiến khác:………………………………………………………………… 11 Về mức độ cập nhật thông tin nguồn tin ngoại văn Kịp thời □ Chưa kịp thời □ Theo bạn TVQGVN cần bổ sung loại hình nguồn tin ngoại văn nào: Sách □ Báo- tạp chí □ Tài liệu điện tử □ Tài liệu khác…………………………………………………………………… 12 Loại ngơn ngữ theo q vị TVQGVN cần bổ sung : Việt □ K51 Thông tin-Thư viện Trung □ Ngơn ngữ khác □ Khố luận tốt nghiệp Anh Nga □ □ Dương Thị Tuyết Nhật □ Pháp □ 13 Các dịch vụ thông tin TVQGVN đáp ứng nhu cầu tìm kiếm sử dụng thơng tin q vị chưa ( thư mục, CSDL, Internet, Dịch vụ cung cấp tài liệu ( mượn - trả), dịch vụ tra cứu tin , Dịch vụ Photo, Scan , Số hoá ,……) Tốt □ Bình thường □ Chưa phù hợp □ TVQGVN thời gian tới cần thực biện pháp để xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn tốt nhằm đáp ứng nhu cầu q vị Xin q vị vui lịng nhận xét: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… K51 Thông tin-Thư viện ... cứu: Nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam 2.2 Phạm vi nghiên cứu: Công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu cơng tác xây dựng. .. ? ?Tìm hiểu cơng tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam? ?? tác giả có đóng góp sau: Về mặt lý luận: Qua việc mô tả thực trạng công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại. .. tin ngoại văn Thư viện Quốc gia Việt Nam, đề tài khẳng định tầm quan trọng giá trị thiết thực công tác xây dựng khai thác nguồn tin nói chung, công tác xây dựng khai thác nguồn tin ngoại văn TVQGVN